Reseñas de Lennar

¡Estamos contentos y no contentos! Nos gusta la casa, pero Lennar se olvidará de ti una vez que se complete el cierre. El oficial hipotecario 5 estrellas ¡EXCELENTE!

La experiencia de compra de la casa fue impecable, excepto por la tasa. Los modelos son realmente buenos y la calidad de construcción de la casa parece muy buena. El soporte después de que nos mudamos fue un poco regular y tiene margen de mejora. Lo que más odié en el proceso de compra de la casa es que el representante de ventas dijo que tenían ofertas especiales de tasas de interés, pero que cotizaban tasas diferentes y las aplazaban al prestamista. El prestamista cotiza diferentes tasas a diferentes personas y cuando le pregunté si podía igualar la tasa que obtuvo mi amiga, me pidió que consultara con el representante de ventas y se culparon entre sí y finalmente tuve que optar por una tasa que me cotizaron. Ojalá mantuvieran la coherencia con las "ofertas especiales" que ofrecen. ... Más

Es increíblemente difícil reparar algo. NUNCA volveré a comprar un producto Lennar

El estuco exterior en muchos lugares se ve descuidado, con agujeros, malla de alambre expuesta, estuco acumulado en la parte inferior de las paredes. Base de la pared del garaje, hormigón abultado, no un aspecto terminado como con la base de hormigón de la pared del garaje de otros constructores. Garaje de Shea Homes: la base de la pared se ve lisa y terminada. La base de hormigón de Lennar se ve tan sin terminar, no lisa, muy mal hecha. Es una gran diferencia cómo se ven uno al lado del otro, en la foto, cuando se comparan. Servicio de atención al cliente No es fácil obtener reparaciones. Un poco difícil, muchas comprobaciones y consultas como selección, antes de que se realicen las reparaciones. Las solicitudes de servicio al cliente, cuando se responden, deben incluir detalles breves del artículo, junto a los números de solicitud, para que sea más fácil hacer referencia a ellos. ... Más

La interacción con el representante de preventa fue excelente. A partir de ahí, la experiencia fue cuesta abajo. La casa no estaba lista para la inspección. Faltaban las puertas de los gabinetes de la cocina, la campana extractora no estaba instalada, había rayones en el refrigerador. Faltaba la mosquitera de la ventana del porche delantero. Se había descuidado el cuidado del césped y todo el patio estaba en pésimas condiciones. Un inspector externo identificó y documentó estos problemas junto con otros. Se informó que todos los problemas se resolverían en la segunda inspección. No se completaron todos los elementos antes del cierre y, lamentablemente, ahora los problemas deben presentarse en línea. Es una cuestión de suerte qué y cuándo abordará Lennar. La responsabilidad de los problemas parece pasar de una persona/departamento a otro. Parece que la satisfacción del cliente no forma parte de los criterios. ... Más

Estábamos entusiasmados por comenzar nuestro próximo capítulo, la jubilación, y mudarnos a nuestra casa "para siempre". Ahora, nos preguntamos si tomamos la decisión correcta. Poco después de firmar el contrato de compra, recibimos una cálida bienvenida de Lennar y el compromiso de que tendríamos una "experiencia excepcional". Hasta el cierre, tuvimos una muy buena experiencia... fueron complacientes al reprogramar la visita y el cierre para cumplir con nuestro cronograma, nuestro oficial de préstamos fue increíble, nos recibieron en la "Firma de la celebración final" y nos aseguraron que los elementos que notamos durante esa visita (incluida la limpieza de la construcción, el reemplazo de un arbusto muerto y las huellas de neumáticos en el bulevar) se ocuparían antes del cierre. Lamentablemente, si bien la limpieza de la construcción se completó el día después de que cerramos, un mes o más después del cierre, todavía estábamos esperando que se arreglaran las cosas que se les informó antes o inmediatamente después del cierre y casi todos los días después de que nos mudamos (además del paisajismo, un tomacorriente GCFI que alimentaba nuestro Wi-Fi se disparó continuamente y nos enteramos de que había un problema con el cableado) y ahora, casi dos meses después del cierre, surgen más problemas prácticamente todas las semanas, incluido un receptáculo de secadora que estaba mal cableado (ya se arregló) y nuestra puerta de entrada que no sella por completo (esperando que se arregle después de dos visitas ya), entre otros elementos, que necesitan ser reparados. Los representantes que manejan los reclamos de garantía han sido maravillosos, no tienen control sobre la calidad de la construcción y la mano de obra. Si bien son muy amables y es una bendición tener una garantía, es frustrante que tengamos que seguir comunicándonos con ellos y tomarnos tiempo de nuestros días para esperar a que lleguen los reparadores para hacer las reparaciones. Pensaría que, con la experiencia de Lennar, el control de calidad sería de primera categoría. Lamentablemente, al menos en nuestra casa, parece que no existe. ... Más

En general, la experiencia de compra de la casa estuvo bien, fue después y el problema que tuve fue conseguir los cheques de los acreedores para pagar mis facturas; tomó 3 meses... muy inaceptable. No obtuve respuesta de los mensajes de la oficina de 410 y Jones Maltburger, siento que simplemente me ignoraron.

Se solicitaron muchas cosas después de la inspección, pero no se solucionaron antes del cierre, pero me dijeron que ya se habían ocupado de eso. Lo bueno es que se ocuparon de eso cuando les mostré esos problemas después del cierre. Su hipoteca tenía un interés muy alto y, por alguna razón, sentí que no estaban interesados en mi negocio.

Mi garaje y camino de entrada tenían mala calidad de mano de obra.

La única experiencia que fue buena fue trabajar con el departamento de hipotecas, fueron geniales. La oficina de ventas no respondió a las inquietudes después de que firmé el contrato. Koral me dijo después de firmar que el agua era cara aquí. Me mudé el 28 de agosto y todavía no tengo césped y los vecinos que se mudaron después de mí, como los vecinos de al lado, ya tienen el suyo. Hay una gran cantidad de casas que tienen césped, ni siquiera han traído tierra de base nueva ni nivelado mi lote. La última vez que recorrí la casa estaba sucia, había barro en el garaje, basura (incluidas latas de cerveza en el patio trasero), la preocupación por debajo del fregadero de la cocina nunca se resolvió y he tenido un par de problemas eléctricos últimamente. ... Más

El problema del paisaje no se resolvió por completo como se informó antes de mudarse, lo que debería haber permitido que se reembolsara el pago inicial. Me presionaron para cerrar. Esperando que la participación de la comunidad haga que la experiencia de compra de una casa valga la pena. Estoy agradecido por haber recibido una reducción en el precio para satisfacer la motivación del vendedor para completar el desarrollo actual.

Me gusta la casa, pero se hacen muchas cosas para ahorrar un centavo en lugar de convertirla en un producto de verdadera calidad. Los patios son más que terribles y al menos podrían haberlos hecho un poco más utilizables, aunque solo fueran a mejorar los lados. Dejaron un montón de basura en mi patio. El hecho de que colocaran pisos laminados solo en la mitad de la habitación y alfombra en la otra mitad es horrible. Nuevamente, simplemente están abaratando la calidad. Usan plástico en lugar de metal en todos los cajones (¿por qué?). ¿Por qué una ducha de fibra de vidrio con dos asientos? No deja espacio. Nuevamente debe haber sido una ganga. Una ducha simple hubiera sido más útil y agradable. Me gusta la casa, pero la calidad no es lo que buscan, es estrictamente el costo. ... Más

La casa que compré es preciosa. Soy comprador de una casa por primera vez, así que admito que no sé mucho sobre qué esperar al comprar una casa. La experiencia de trabajar con mi prestamista fue horrible. Firmaba cosas que él me decía que arreglaría los errores más tarde y luego intentó cambiar mi tasa después de que nos quedamos en el acuerdo. Siento que incluso después de comprar mi casa, la gente actuó como si yo fuera una molestia cuando enviaba mensajes de texto para obtener actualizaciones sobre ventanas rayadas (¿cuál de ellas todavía está rayada y no he escuchado nada?). En general, la casa de Lennar es hermosa, pero el servicio al cliente fue deficiente. ... Más

Los equipos funcionales de Lennar utilizan portales diferentes. Debes registrar a cada uno de ellos. Cada portal es diferente, lo que confunde a los compradores de viviendas. Es muy difícil saber qué acción debes tomar y qué documentos debes leer. Nunca he experimentado este tipo de caos digital. Personalmente, me encanta el proceso digital para gestionar propiedades inmobiliarias complicadas. Lennar debería utilizar un portal para proceder con la venta, incluso para la evaluación de precalificación.

Los elementos marcados con cinta azul no se arreglaron antes de la mudanza. Las tuberías estaban llenas de grava, lo que provocó que el agua sucia se filtrara del inodoro y sumergiera el baño. Al principio me dieron las llaves equivocadas y le dieron las mías al vecino. El garaje estaba abollado y se negaron a arreglarlo. Se puede escuchar a los vecinos hablar a través de las paredes compartidas.

La atención al detalle es extremadamente baja. No limpiaron, pintaron sobre la alfombra, las paredes no estaban lisas y en algunas áreas ni siquiera estaban pintadas. Los enchufes y las tapas de los enchufes no estaban asegurados. (Pero se inspeccionó la electricidad, ¿no? jajaja). Pusieron los grifos de las mangueras en los lugares más tontos. El del lado de la entrada está en la parte trasera de la casa... Algún ingeniero de diseño no es muy brillante en ese aspecto. El piso no es plano en todas las áreas y el piso rechina en algunos lugares como si tuviera 30 años. La personalización cero es una estupidez. Esperar que la gente gaste medio millón y no tener voz ni voto en cómo se termina la casa es vergonzoso. Es muy cierto que una vez que se firma la orden de compra, el servicio al cliente disminuye. Lennar es una empresa muy ávida de dinero que contrata a proveedores promedio para hacer un trabajo muy promedio o menos que promedio. Definitivamente se utilizan materiales baratos. Absolutamente no se lo recomendaría a nadie como una casa para siempre. ... Más

El equipo de personal que se aseguró de que el COE se cumpliera a tiempo en la fecha límite hizo un excelente trabajo que me ayudó a mudarme. El personal que proporcionó las llaves, las instrucciones, etc. fue genial. La decepción estresante comenzó cuando el servicio de atención al cliente de Lennar completó los problemas solicitados. Las resoluciones no fueron aceptables. Por favor, solo consulten la finalización de los problemas que solicité. En segundo lugar, Republic Services no me proporcionó contenedores para reciclar y basura desde hace 6 semanas. He estado viviendo durante tantos años en California y nunca experimenté una entrega de servicio tan descuidada. ... Más

No estoy muy satisfecho con el resultado de lo que pagamos. Después del cierre, se hizo evidente que la calidad de las molduras del paquete “Designer Plus”, el trabajo de paneles de yeso y la pintura no eran lo que esperaba por el precio que pagamos por la casa. Es evidente que Lennar se centra en entregar y cerrar las casas rápidamente y deja muchos de los detalles de lado. Si pudiera hacerlo de nuevo, pagaría más dinero por un constructor más pequeño que se preocupa por algo más que un dólar.

En general, estamos contentos con nuestra casa. Hay algunas cosas con las que no estamos contentos. Nuestro patio trasero tiene un problema con el terreno irregular y lleno de maleza. Hay algunos detalles extraños en toda la casa con los que no estamos 100% satisfechos. Pero, en general, estamos contentos. La asociación de propietarios definitivamente necesita establecer algunas reglas y me gustaría ver más jardinería en la entrada. El parque infantil necesita algunas cosas y un mejor mantenimiento. Pero estoy seguro de que estas son cosas que se pueden abordar a medida que el vecindario envejece. ... Más

Asegúrate de conocer la calidad de todo.

La construcción en general es buena, pero hay algunos aspectos, como el paisajismo y la limpieza final, que fueron los peores. Las cosas que se deben reparar no se abordan antes del cierre.

Estoy muy decepcionado con el representante de ventas de Lennar y su trabajo apresurado. Cuando nos mostraron la casa y le preguntamos si podíamos hacer una oferta, el representante de ventas respondió: "Pueden hacerlo, pero si la tasan por más, deberán pagar la diferencia al momento del cierre". Esto dictó cómo procedimos. Hace poco nos enteramos de que se suponía que nos mostrarían las tarifas. Nunca nos mostraron ninguna. Mentirle a quienes compran una casa por primera vez para que un representante de Lennar pueda obtener más ganancias para sí mismos es repugnante y me horroriza que eso sea lo que representan. Confiamos en nuestro representante de ventas de Lennar y ¡nos aprovecharon! ¡Nos estafó por miles de dólares! Para su información, después del cierre, la misma casa exacta tenía un precio de $10,000 menos de lo que pagamos en línea. Muchos problemas con la calidad, madera partida en la cerca, clavos que se caen de la cerca debido a la madera deformada que se colocó, salpicaduras de pintura en los pisos. Salpicaduras de hormigón por toda la pasarela y junto al garaje, todas las bisagras crujen, la puerta de la secadora está dañada, hay agujeros por volver a perforar, agujeros aleatorios en el hormigón entre la casa y la pasarela, desconchón en el porche, pintura despareja en los pilares del porche (por pintar a mano a toda prisa), muy desparejo. Un par de cosas más para agregar: estamos en una asociación de propietarios sin ningún lugar para poner nuestros botes de basura excepto el patio trasero o el garaje. También nos dieron un volante que nos informaba sobre la escuela para la que estábamos asignados. Esto tuvo un gran impacto en el motivo por el que nos mudamos a este vecindario. Resulta que no era la escuela correcta. También nos dijeron que solo TXU era el único proveedor de energía aquí, lo que tampoco era cierto. ¡¡¡Muy engañoso y turbio!!! ... Más

Asegúrese de que todos los problemas se resuelvan antes del cierre, porque una vez que se cierra, los problemas nunca se resuelven. Además, asegúrese de que limpien el interior y el exterior antes del cierre. Preste atención a los detalles porque los pintores son descuidados.

El proceso de préstamo fue sencillo y profesional. Los agentes de ventas de Lennar fueron horribles y poco profesionales. La construcción estuvo bien, sin embargo, la calidad de los productos utilizados fue muy baja. La alfombra es extremadamente fina y la pintura es horrible.

Durante el proceso de compra de nuestra casa, nos encontramos con todo tipo de dificultades en la comunicación. Mi esposa iba a dar a luz a nuestro primer hijo y necesitábamos que la fecha de cierre se trasladara a una fecha posterior. Todas las solicitudes fueron rechazadas. Solo después de recordarle al equipo de ventas las protecciones federales en torno a las condiciones médicas, trasladaron la fecha... una semana más tarde. Durante el recorrido, encontramos muchos problemas con el trabajo de acabado de placas de yeso, e incluso una pared estaba 4 pulgadas fuera de plomada. La calidad del trabajo en la construcción muestra la falta de cuidado de los constructores. Después de un mes completo de estar en la casa, hemos encontrado más de una docena de clavos salidos que nos han dicho que no repararán. Hemos tenido una falla de plomería que tardó una semana en reparar. Hemos evaluado varios chirridos en el piso, pero nadie ha venido a hacer las reparaciones. El servicio al cliente es secundario a la obtención de ganancias. Un servicio al cliente deficiente, deficiente, deficiente. No recomendaría Lennar a nadie. La única razón por la que no nos echamos atrás en la compra fue porque éramos mayores y habíamos perdido nuestro depósito. ... Más