Reseñas de Lennar

El personal de ventas es pésimo. Es frustrante intentar obtener respuesta. Compramos porque queríamos la casa, pero el proceso fue terrible. Prepárense para la frustración, los cambios de precio y la presión para hacer un depósito sin un precio fijo.

Estoy muy decepcionado porque, a pesar de que les informamos sobre algunos problemas en la casa y el jardín y nos aseguraron que los solucionarían, no fue así. Es lamentable comprar una casa de nueva construcción y que no se hayan resuelto. Esto no era lo que esperábamos.

La casa tiene varios problemas. El proceso para solucionarlos es ridículo.

El vendedor de hipotecas no fue profesional y fue muy insistente. No recomendaría Lennar Mortgage. El superintendente de obra fue excelente. Si no hubiera sido por él, no habría realizado la compra.

Conseguimos una casa preciosa a buen precio. Sin embargo, Lennar la dejó hecha un desastre. Nunca imaginamos que tendríamos que hacer una limpieza a fondo antes de mudarnos. Preguntamos repetidamente si la casa estaría limpia y nos dijeron que sí. Quizás Lennar tenga un estándar diferente de limpieza. Había polvo de construcción por todas partes, en todas las superficies. Una cantidad increíble de insectos en las encimeras y una cantidad enorme de pintura en el suelo que tuvimos que raspar con las manos y las rodillas. Lennar tampoco ha respondido a nuestras solicitudes para reemplazar la manija de la puerta de cristal. Hablamos con la jefa de obra, Leesa, varias veces sobre el reemplazo de la manija de la puerta corrediza, que tiene un gran desconchón. Nos dijo repetidamente que ya la habían pedido. No sabemos de dónde la están pidiendo, pero no hemos recibido ninguna respuesta a pesar de nuestras repetidas consultas. No quiero ni pensar en lo difícil que será conseguir que se haga cargo de la garantía. Supongo que el tiempo dirá si responden o no. ... Más

Experiencia normal, nada del otro mundo. El jefe de obra es muy atento y responde rápidamente.

Instalaron un lavavajillas con fugas DOS VECES. ¡El técnico que enviaron no llamó ni se presentó TRES VECES!

Compramos una casa el año pasado y fue fácil... al principio. Hubo demasiadas cosas que nos desanimaron. Joanna (vendedora) casi siempre olvidaba quiénes éramos mi esposo y yo. Esto hizo que la conversación pareciera impersonal. Cole (agente de préstamos) hizo su trabajo y cumplió su palabra al asegurar que compráramos una casa con buenas condiciones. El proceso de cierre se aceleró de un mes a 21 días, lo que nos estresó. Descubrimos que esto se debía a que el año fiscal de Lennar terminaba el 30 de noviembre. Así que, al final, Joanna logró que el constructor nos diera más créditos y Cole cumplió su palabra. La desinformación y la difícil comunicación en ocasiones fueron un estrés adicional innecesario, pero al final, conseguimos nuestra casa a buen precio. ... Más

El proceso fue rápido, todos fueron amables y serviciales hasta que recibí las llaves; entonces me sentí un poco perdido y abandonado. Aparentemente, el constructor no presentó los documentos para la tarifa de cimentación y Lennar Title me contactó para decirme que debía $254 adicionales, pero luego nunca recibí una factura, correo electrónico o estado de cuenta. La visita fue como se esperaba, sin embargo, es imposible que alguien recuerde todo lo que se le dice durante la visita; es demasiada información a la vez. Sería bueno tener un desglose o un resumen rápido de lo que se discutió durante la visita. Además, en general, hay mucha firma de documentos sin mucha explicación. También, después del cierre, tal vez haya una lista de lo que el propietario debe hacer con respecto a los impuestos a la propiedad y el cambio de nombre del propietario; tuve que averiguar cómo manejar eso por mi cuenta. Y ha sido muy difícil obtener mucha información sobre la HOA, cuándo vencen las cuotas, qué puedo o no puedo hacer, etc., a pesar de que me he comunicado por correo electrónico y teléfono numerosas veces. En resumen, es fundamental acompañar a los compradores de vivienda en cada paso del proceso, asegurándose de que comprendan cómo funciona el cambio de titularidad para los impuestos sobre la propiedad, tal vez etiquetar la ubicación de las válvulas de cierre, proporcionar instrucciones escritas sobre cómo apagar o cerrar los aparatos, indicar el nombre o tipo de filtro de aire acondicionado necesario, etc. Una hoja de referencia rápida con toda la información en un solo lugar sería de gran ayuda. ... Más

Tuve varios problemas con las llaves. Después de más de dos semanas, descubrí que me habían dado la llave equivocada del buzón y que la llave de la puerta trasera no funcionaba. Además, había una huella en el cemento justo delante de la puerta principal. Aunque estos problemas finalmente se solucionaron, pensé que sin duda los habrían revisado antes de la inspección final.

Mi experiencia con la financiación y la evaluación crediticia fue una pesadilla. Todavía estoy esperando que se corrija un problema detectado durante la inspección final. Dicho esto, el agente de préstamos y el vendedor me brindaron un servicio al cliente excepcional.

La experiencia fue, en el mejor de los casos, adecuada.

Contratamos una inspección de la vivienda y, como era de esperar, se detectaron algunos problemas. La mayoría eran menores, pero había un problema con el tejado que, según nos dijeron, se había reparado tras la primera inspección. Lamentablemente, no fue así, y finalmente fueron necesarias tres visitas de seguimiento antes de que el tejado quedara completamente arreglado; en cada ocasión nos aseguraron que el problema se había solucionado. Los demás problemas se abordaron durante esas visitas y, finalmente, todo quedó resuelto. Nuestro inspector fue muy persistente y siguió haciendo un seguimiento hasta que todas las reparaciones se realizaron correctamente, lo cual agradecimos. En general, consideramos que la vivienda tenía una buena relación calidad-precio en comparación con otras viviendas similares en el mercado, y el tipo de interés ofrecido por el constructor era mejor que otras opciones que teníamos. Sin embargo, las repetidas garantías de que las reparaciones estaban terminadas cuando no lo estaban hicieron que el proceso fuera frustrante y nos dejaron decepcionados con esa parte de la experiencia. ... Más

La comunidad es hermosa, sin embargo, el proceso de compra de la casa a través de Lennar Mortgage fue sumamente estresante y bastante complicado. Nuestro expediente pasó por varias personas y parecía que cada una nos hacía empezar desde el principio del proceso. Fue muy estresante e irritante. Hubo un malentendido sobre la combinación de colores de nuestra casa y, durante la visita, un señor que sustituía a Brittany nos prometió que podríamos cambiar el color fácilmente. En resumen, después de pasar por muchos obstáculos y no recibir respuesta a los mensajes enviados a Brittany ni a su jefa Cathy, hoy nos dijeron que no pintarían la puerta. Básicamente, nos quedamos con lo que nos dieron. No hace falta decir que no estamos contentos con esa respuesta ni con la forma en que se ha manejado toda la situación. Simplemente queríamos lo que nos prometieron durante la visita. En general, la casa es preciosa, ¡pero la comunicación con Lennar Builders es pésima! ... Más

Soy comprador de vivienda por primera vez, pero en mi opinión, esta casa no está terminada. Le faltan botiquines, toalleros y los acabados del garaje y el ático están sin terminar (tienen agujeros y huecos). El baño pequeño debería estar alicatado o al menos pintado con pintura de látex. El agua caliente de la ducha sale al instante, pero el agua de los lavabos tarda al menos 1,5 minutos en calentarse, ¡lo cual supone un gasto innecesario! El aire caliente de la caldera no se distribuye uniformemente por toda la casa. El solárium está muy caliente, seguido del dormitorio principal, ¡y los baños casi no tienen calefacción! ¡Debería haber etiquetas permanentes en las válvulas de suministro y cierre de agua y gas! ... Más

El proceso de préstamo de Lennar fue genial. Me mudé al otro lado del país y todo iba viento en popa hasta que empezó a llover aquí. Tuve una gotera grave en el techo la primera noche que llovió fuerte, que fue solo dos semanas después de mudarme a mi nueva casa. El pasillo del tercer piso estaba empapado de agua y había una pequeña gotera en mi baño principal. Salía agua de mi detector de humo y de la rejilla del aire acondicionado en el pasillo. Tuve que parar prácticamente todo y posponer todos mis muebles y planes de vacaciones para lidiar con esto. Y todavía estoy lidiando con ello un mes después. ¡El equipo de garantía de Lennar ha sido increíble, así que estoy agradecido por eso! Muy amables, atentos y serviciales (Lee y Bill). Uno pensaría que el techo sería lo más seguro, especialmente en Florida. La gotera en mi baño principal todavía gotea y no está arreglada. Todavía tengo algunas dudas sobre si la gotera en mi techo se reparó correctamente o solo fue un parche temporal. Algunos de los trabajadores que envían no tienen la mejor comunicación. Algunos otros problemas de calidad; Las puertas de entrada y del patio no están bien selladas, la pintura se está descascarando, el sellado es deficiente y los azulejos de los baños están mal colocados. ... Más

Tenía muchísimas ganas de estrenar mi casa nueva de Lennar, pero para mi decepción, me llevé una gran sorpresa al ver una casa tan cara con acabados de pésima calidad, como grifos de 25 dólares por toda la casa, la puerta del patio más pequeña e incómoda, y unos zócalos horribles, por mencionar solo algunos. Podría haber cancelado la compra durante la visita, pero ya había vendido mi casa en Connecticut, toda mi vida y mi familia ya estaban empacadas. Ahora me arrepiento de haber confiado tanto en Lennar.

Mi experiencia general con Lennar fue buena. Sin embargo, ha habido y sigue habiendo problemas con el control de calidad. Ya había comprado una casa de Lennar anteriormente y quedé muy satisfecho. Por eso compré otra. No obstante, estoy decepcionado con algunos aspectos de la mano de obra en mi casa actual.

Quería comprar una casa con Lennar por la tasa de interés más baja para préstamos VA. Pero la compañía hipotecaria siguió cambiando los requisitos hasta el día del cierre, lo que me hizo estar pendiente y buscando papeleo constantemente durante un mes. La inspección de cinta azul salió bien, arreglaron los defectos estéticos, pero arreglaron los principales. Luego, el sistema de alcantarillado se atascó al tercer día de estar en la casa. Lennar fue rápido en arreglarlo, pero aun así tardó un día. Tener el alcantarillado atascado en mi casa.

Tras firmar el contrato, nos asignaron una nueva conserje para que nos guiara durante el resto del proceso. Era imposible contactar con ella. Nunca contestaba al teléfono ni devolvía las llamadas. No respondía a los mensajes de texto ni a los correos electrónicos. Nos dieron información errónea sobre las compañías de servicios públicos, nombres y números de teléfono equivocados. Fue una odisea conseguir información sobre la recogida de basura. Nos dieron información errónea sobre las llaves del buzón. Tuvimos que pedir repetidamente el cupón de pintura prometido. En resumen, la etapa posterior a la firma del contrato fue un desastre. ... Más

Me decepcionó que no se ofrecieran opciones adicionales. En mis experiencias anteriores al comprar una casa, sí se ofrecían otras opciones como canaletas, aspersores, persianas, calentador de agua instantáneo, etc. Sería bueno que algunos de estos elementos se ofrecieran como opciones adicionales en lugar de tener que ir a buscarlos por mi cuenta.

Tengo dos meses con la casa (nueva), aunque me gustó el diseño, la calidad de los materiales son muy baratos, incluyendo la cocina hecha de aglomerado, en el segundo piso tuvieron que hacer reparaciones ya que caminas y el sheathing hace ruido como su fuera una casa vieja, los baños pueden verse bonitos pero aun así los acabados son de baja calidad, el motor del aire acondicionado lo colocan cerca de la sala y hace demasiado ruido, también llega el ruido a las recámaras que están cerca del motor, no entiendo porque lo pusieron ahi... entregan sin pintar la cochera y en la parte de atrás sin los canalones ni downspot, y los de la fachada los entregan sin conexión al desagüe, los pisos son de vinil y el Fence tendrás que ponerle laca ya que solo es madera sin protección, los andadores laterales no tienen piso solo tierra, , así que tendrás que gastar mucho en todo arreglar esto... ... Más

Encontramos la casa de diseño en un desarrollo diferente al que queríamos inicialmente. Múltiples restricciones de la asociación de propietarios. Nos mostraron la casa. Mintieron sobre poder usar la piscina de la marina Burnt Store. Luego nos hablaron de una servidumbre que restringía el diseño de la piscina. La hipoteca envió mucha documentación, algunos documentos se enviaron varias veces. Tuvimos que esperar 2 días para recibir las llaves después de la firma. No es buena idea comprar una casa Lennar en una comunidad mixta de constructores. La casa estuvo vacía durante más de un año. Tenía muchos insectos en los pisos. Incluso sangre en el piso y la pared. Todavía tenemos problemas para acceder al sitio web para reportar problemas. ... Más

Creo que es demasiado pronto para calificar la casa. Ha habido muchos problemas con las casas de Lennar, así que ya veremos. Hasta ahora he tenido dos problemas, pero se resolvieron rápidamente. Me encanta la zona donde estamos y la casa que elegimos. El proceso de aprobación fue complicado, pero Kimberly B. en Carolina del Sur fue maravillosa.

Muchos atajos, parte del trabajo parece motivado por el dinero, máximo 3, por el precio es una buena oferta, tuve que terminar algunos de los problemas por mi cuenta y no esperar a que el supuesto profesional respondiera, en general no fue tan malo como alguien más me dijo, buena suerte si crees que está bien listo