Reseñas de Lennar

En general, la experiencia no fue satisfactoria. Son muy inflexibles en sus decisiones y no se puede cambiar ni modificar nada antes del cierre, lo cual es inaceptable. Aunque te gusten algunos artículos, es muy probable que otros no te gusten, pero te obligan a aceptar todo tal como está. Esto hace que todo el proceso parezca una pérdida de dinero. Además, no colaboran a la hora de corregir trabajos defectuosos o artículos que no coinciden.

Estábamos muy ilusionados con la compra de nuestra nueva casa Lennar, pero algunos problemas hicieron que la experiencia fuera mucho menos fluida de lo esperado. Tan solo dos días antes de la fecha de cierre prevista, Lennar nos informó que tendría que posponerse más de 30 días. Este aviso de última hora generó mucho estrés y problemas logísticos que podrían haberse evitado con una comunicación adecuada. Menos de un mes después de mudarnos, sufrimos una inundación en la planta baja causada por la mala calidad de la mano de obra de Lennar. Además, encontramos algunas grietas en las paredes de yeso en toda la casa. Si bien entendemos que las construcciones nuevas pueden presentar pequeños problemas, la combinación de estos sin duda afectó nuestra experiencia general. Esperamos que Lennar mejore su comunicación y control de calidad para que los futuros propietarios tengan una experiencia más sencilla. La casa tiene potencial, pero la experiencia podría haber sido mucho mejor. ... Más

Todo parecía muy desorganizado, empezando por el vendedor, que fue poco profesional. Siempre tenía que ser yo quien se pusiera en contacto con ellos, e incluso así, a menudo no contestaban las llamadas o tenía que dejar varios mensajes antes de obtener una respuesta. Otro problema es que ya había pagado el depósito el día del cierre, pero se olvidaron de transferir el dinero a la compañía de seguros de la vivienda. Me enteré solo cuando recibí un aviso de cancelación de la aseguradora, y tuve que contactarlos repetidamente para que lo resolvieran. Esta es mi primera casa, y toda la experiencia me dejó bastante decepcionado. ... Más

Las casas de Lennar son preciosas y parecen estar bien construidas. Sin embargo, después de varios meses viviendo en la casa, estamos descubriendo cada vez más problemas estructurales que no fueron detectados ni por los constructores ni por las inspecciones. Si bien la aplicación para presentar la reclamación es eficaz, la rapidez con la que alguien venga a la casa y solucione el problema por completo no es la esperada, y parece que nadie está dispuesto a actuar con rapidez para que se resuelva el problema.

En general, el proceso fue muy rápido, ya que teníamos prisa por comprar. Se requerían muchos documentos, y nos pidieron que los volviéramos a enviar al menos 8 o 10 veces, en lugar de que yo los enviara a un portal donde todo estuviera disponible. Hubo momentos en los que sentí que no éramos los clientes en el proceso, y parecíamos una molestia por desconocer ciertos trámites, aunque éramos compradores primerizos y nos habría venido bien una buena orientación. Tristyn y Shane fueron INCREÍBLES. Ambos hicieron todo lo posible y se esforzaron al máximo para comunicarse bien con nosotros y guiarnos durante todo el proceso. El resto del proceso no fue tan bueno, pero Tristyn y Shane fueron de gran ayuda. Aunque estoy contento con mi compra y la calidad de mi casa, me gustaría que el proceso hubiera sido un poco más accesible. ... Más

La casa que mi esposa y yo compramos nos encanta. Sin duda, tiene una excelente relación calidad-precio y se nota que se ha puesto mucho empeño en su diseño. Se han utilizado materiales de alta calidad y la única crítica que se le puede hacer a la propiedad es la pintura interior de baja calidad; definitivamente recomiendo repintar el interior con una pintura resistente a las rozaduras. Sin embargo, el proceso de compra fue muy complicado. Para conseguir la mejor oferta, tuvimos que firmar toda la documentación del contrato en menos de 36 horas, y algunos documentos no llegaron hasta unas horas antes de la fecha límite. Además, como Lennar es una empresa tan grande, parecía que no sabían lo que hacían los demás. Nos decían que habláramos con una persona para obtener actualizaciones y luego nos derivaban a otra. Solicitábamos información sencilla y no recibíamos respuesta durante semanas. Algunas preguntas no se respondieron hasta unos días antes del cierre. Para obtener todos los créditos de cierre de Lennar, también teníamos solo 30 días para cerrar, lo que lo hizo todo aún más caótico. Los 30 días no habrían sido tan malos si hubiéramos recibido respuestas rápidas y una mejor orientación durante el proceso. El día de la mudanza, al regresar a la casa por primera vez, nos encontramos con que alguien había dejado excremento en uno de los baños. Lo reportamos y la administración se comunicó de inmediato con nosotros, disculpándose y avisándonos que estaban investigando el asunto. Sin embargo, nos dejó un mal sabor de boca en lo que se suponía que sería un día feliz. ... Más

El cierre de la compra de la casa fue una pesadilla. Todo fue un desastre. Querían que firmara la compra cuando la casa tenía muchos problemas. Desde entonces, he descubierto muchos más problemas y chapuzas, pero el representante de atención al cliente responde rápidamente sobre las cosas que pueden solucionar.

El proceso de cierre careció de comunicación entre el constructor y el prestamista; el prestamista intentó que realizara acciones imposibles porque el constructor no había cumplido con su parte. En comparación con DR Horton, los materiales no me parecen muy diferentes... la diferencia de precio es de $68,000 menos y Lennar tiene 100 pies cuadrados más. Compré la casa tal como estaba construida. Prefiero los planos de Lennar. Creo que es una buena primera compra de vivienda por su precio, construcción, ubicación y potencial de revalorización en los próximos 5 a 10 años. Asegúrate de tener un buen agente inmobiliario. ... Más

La encimera de la cocina es de mala calidad; por el precio de la casa, podrían haber puesto una de mejor calidad, ya que es sensible al calor. Además, todos los baños son de vinilo; podrían haberlos alicatado sin coste adicional. Después de la firma, fue difícil contactar con ellos. Recibí la llave correcta de mi buzón un mes después.

La aprobación tardó muchísimo.

Básicamente, comprar en Lennar es un caso de "cuidado con lo que compras". No es que construyan un producto de mala calidad, pero escatiman en muchos aspectos en cuanto al diseño y la variedad de materiales. Además, Lennar es increíblemente inflexible con casi cualquier solicitud una vez firmado el contrato de compraventa. Es como decir "lo tomas o lo dejas". Por mi parte, tenía prisa por comprar, por motivos personales, y no dediqué suficiente tiempo a investigar a Lennar ni a sus otros proyectos locales. He comprado varias casas nuevas a constructoras a lo largo de mi vida, y esta ha sido, con diferencia, la que menos me ha satisfecho. ¡Infórmate bien! ... Más

Calificación: ★★★☆☆ (3 de 5) Mi experiencia general con la construcción de mi casa fue mixta. El proceso comenzó bien, pero los cambios posteriores realizados por el constructor lo volvieron estresante y desagradable. Estoy seguro de que Stephan (el vendedor) hizo lo mejor que pudo, y quiero reconocer que el equipo de construcción siempre fue confiable y amable. El equipo de garantía también merece reconocimiento: respondieron rápida y eficientemente a cada solicitud que presenté, lo cual agradezco enormemente. Logan de Lennar Mortgage también brindó un excelente servicio. Sin embargo, la calidad de la casa no es la mejor, por eso le doy tres estrellas. Mi mayor preocupación fue la administración durante la construcción: el enfoque del administrador se sintió inconsistente y, francamente, parecía que había que presionar demasiado para resolver las cosas. Eso no debería ser parte de la experiencia. Para futuros compradores: Stephan, el equipo de construcción y el equipo de garantía hicieron, y siguen haciendo, un buen trabajo. Mi principal preocupación es que el administrador no respeta los acuerdos. Si esto mejora, la experiencia podría ser mucho mejor. ... Más

Sin duda, Lennar tenía la oferta más competitiva de todas las constructoras de obra nueva. Sin embargo, no diría que la calidad de nuestra casa de más de 900.000 dólares esté a la altura de otras de precio similar. ¿Están bien aisladas las casas? No. Es de calidad estándar de constructora en todos los sentidos. Desafortunadamente, la calidad estándar de constructora ha disminuido en los últimos 10 años, por lo que la calidad y los materiales son cuestionables. Los zócalos son literalmente de cartón. En serio... la aspiradora raspó una esquina. Estaba despegado como cartón. Esta es la única casa de Lennar que he comprado y será la última. Buscaré de nuevo constructoras regionales que se esfuercen más en el producto. ... Más

El proceso de compra fue complicado para mí. Mi agente inmobiliario fue grosero en ocasiones cuando le hice preguntas. Tuve algunos problemas después de mudarme. Siento que la experiencia posventa ha sido mejor que la de compra. Robert ha sido muy atento y me ha ayudado a resolver los problemas con mi timbre Ring y mi lavavajillas defectuoso.

En general, todo bien, aunque hay aspectos que podrían mejorarse. Corina casi nunca devolvía las llamadas. No me gustó la respuesta a mis inquietudes sobre la identificación de mi condominio. Necesitamos algo frente a la unidad que indique la dirección. Todavía no hemos recibido información sobre cómo hacerlo. Los números están en el lateral de la unidad en lugar de en la parte delantera. Esto dificulta la entrega de paquetes, ya que no hay números visibles en la parte delantera.

Tras un cierre desastroso en el que no se completó el último detalle, nos amenazaron con que, si lo posponíamos, se reprogramaría dos semanas después; así que cerramos. En cuanto solicitamos que se solucionaran los detalles pendientes, nos dijeron que ya no era su responsabilidad y que debíamos llamar a garantía. Ahora la historia cambia: garantía se disculpó por lo sucedido y ha trabajado diligentemente para que podamos disfrutar de nuestra casa. Sin embargo, seguimos insatisfechos con el vertido del pavimento de la entrada, que se hizo con prisas y quedó incompleto, mostrando numerosas imperfecciones. Agradecería y solicitaría un seguimiento por parte de Lennar. Nos encanta nuestra casa y Henderson Estates, y no haríamos nada para disuadir a nadie de mudarse aquí. Es una lástima que hayamos tenido una transición difícil a nuestro nuevo hogar. Gracias de antemano por su seguimiento. ... Más

Las casas están construidas con materiales baratos, las paredes son delgadas y se oye cualquier ruido de los vecinos y los coches. No nivelan el patio trasero ni eliminan las malas hierbas espinosas. El comprador es responsable de excavar el patio y de instalar la valla.

Todo el proceso con Lennar como prestamista hipotecario fue muy estresante y jamás volvería a utilizar sus servicios. A pesar de tener un excelente historial crediticio y un patrimonio considerable, me sentí tratado como si no tuviera trabajo ni dinero. Mi agente inmobiliaria, Rosalie, fue excepcional. Es la mejor empleada de Lennar en esta zona.

Los pintores no eran muy buenos.

Me impresionó el proceso inicial, pero me dieron muy poca información sobre qué esperar una vez que recibiera las llaves de mi casa. No recibí ningún paquete de bienvenida ni saludos del equipo, como sí me había sucedido con otras compañías al comprar una casa nueva. Firmé el préstamo, me dieron las llaves y me fui. Normalmente, me darían información sobre los contactos de mi compañía de servicios públicos y dónde recoger la llave del buzón. No me dieron instrucciones para el llavero. Ni el código de acceso al teclado del garaje para poder reiniciarlo. Ni siquiera el enlace al portal web de la casa. Tampoco tenía el contacto de la asociación de propietarios por si necesitaba contactarlos más adelante. Me comuniqué con el constructor y el representante de ventas para obtener al menos la información de contacto de con quién podía comunicarme o a quién podía dirigirme, y tuve que enviarles correos electrónicos de 3 a 4 veces antes de finalmente obtener toda la información que necesitaba; incluso tomaron una captura de pantalla mientras respondían. Fue como tirar de la cuerda para obtener información básica sobre mi nueva casa y la comunidad. ... Más

Esta es la segunda casa que compro. La primera fue una casa de DR Horton. El precio fue lo que finalmente me llevó a comprar esta; sin embargo, si DR Horton hubiera estado disponible, los habría elegido de nuevo. Si bien entiendo que los costos han aumentado, los materiales utilizados en estas casas se sienten muy baratos. El piso es probablemente el peor que he visto, y la selección de azulejos y baños podría haber sido mucho mejor. Tampoco hay iluminación exterior en el garaje, y la calidad de la pintura es pésima. En general, creo que podrían haber hecho un trabajo mucho mejor con los materiales y los acabados. ... Más

Me explicaron todo, pero con tal rapidez y detalle que apenas habría podido contarles lo que me acababan de presentar.

Mi experiencia con Lennar fue un tanto agridulce. Supongo que hoy en día, con tanta tecnología electrónica, eso podría ser un problema para las personas mayores y menos familiarizadas con ella. Fue complicado, sobre todo porque nos mudamos desde más de 320 kilómetros de la nueva casa. En general, la casa en sí es estupenda y, hasta ahora, la asociación de propietarios parece ser decente... Repito, hasta ahora. La calidad de la construcción y los materiales es buena. Un problema importante es la empresa de jardinería que instaló el césped. Busquen otra empresa de jardinería porque el trabajo que hicieron con el césped de esta casa (y de muchas otras en el vecindario) fue realmente inaceptable. La preparación del terreno fue pésima y las malas hierbas brotaron enseguida. Nos dijeron que nivelarían el terreno, pero lo hicieron a toda prisa y mal. Alguien podría resultar herido debido a la mala colocación del césped. ¿Y a solo 4,5 metros de la parte trasera de la casa? La empresa de césped nos entregó 90 cm menos de lo que nos habían dado y, aun así, se negaron a llegar hasta la cerca cuando les ofrecí pagar la diferencia. Cuando colocaron el césped que faltaba, ya estaba muerto y la mayor parte no ha vuelto a la vida después de un mes. Los cuatro árboles que plantaron se han muerto. ¿Cómo es posible que Double H Landscaping siga en el negocio? Y su servicio al cliente es muy grosero y condescendiente. La respuesta de Lennar a un par de problemas menores de garantía ha sido oportuna hasta ahora. Es una lástima que Lennar no ofrezca ciertos artículos que podrían instalarse, aunque sea con costo adicional: como persianas, ventiladores de techo o un grifo rociador para el fregadero de la cocina. ... Más

Construcción de calidad, pero es una empresa grande, así que cuando tienes preguntas o inquietudes, te pasan de una persona a otra y es difícil obtener una respuesta.

En general, quedamos satisfechos con el personal de ventas y el superintendente de construcción, Reese; fueron muy profesionales y atentos. Tras un mes en la casa, todo parece estar bien con la construcción. Sin embargo, debo decir que la pintura es descuidada, especialmente en los marcos: hay goteos en la pintura de los marcos, y en el suelo, goteos y salpicaduras de pintura blanca. Ojalá hubiéramos dedicado más tiempo a las visitas, pero es difícil detectar todos estos detalles en tan poco tiempo. Creo que construyen muchas casas muy rápido y los acabados se resienten. Aun así, considero que obtuvimos una excelente relación calidad-precio. ... Más