Reseñas de Lennar

En general, mi experiencia con Lennar fue positiva en muchos aspectos. El equipo de ventas fue excelente: amable, profesional y un placer trabajar con ellos. El proceso de cierre se desarrolló sin problemas y con buena comunicación en todo momento. Dicho esto, la calidad de la construcción podría haber sido mejor. Hubo algunos problemas antes y después del cierre, pero el equipo ha respondido con prontitud y continúa trabajando conmigo para resolverlos. Aún quedan algunos detalles por mejorar, pero agradezco su seguimiento y esfuerzo.

Las promesas no se cumplieron. El proceso de préstamo fue excelente. La visita guiada no tanto.

El proceso de gestión de documentos de Lennar Track está completamente roto. Perdí muchísimo tiempo intentando que funcionara con el servicio de asistencia técnica. Tanto es así que memoricé el tedioso procedimiento necesario para acceder. En repetidas ocasiones solicité que no se añadieran más documentos, pero lo hicieron de todos modos. Todos son muy amables, pero no escuchan. La cantidad excesiva de correos electrónicos era inconcebible. Se podrían haber consolidado fácilmente en menos de media docena, con varias tareas en una sola. En resumen, los procesos de Lennar convierten una serie de tareas sencillas en una pesadilla burocrática. ... Más

Al final, nos encanta nuestra nueva casa. El sellado fue pésimo. Muchos azulejos desconchados. Un arañazo importante en la bañera/ducha. La respuesta a nuestras preguntas tras el pago del depósito inicial fue lenta. Todos con los que trabajamos fueron muy amables. Como persona con 25 años de experiencia en el sector, los obreros no eran cualificados.

El problema con la información de cierre no se solucionó hasta el último minuto, a pesar de que se lo advertimos varias veces semanas antes del cierre.

La calidad podría haber sido mejor

Calvin es enérgico y atento, siempre responde a preguntas o solicitudes. Elevó la experiencia general de compra de la casa de un uno a un tres. Solicitó césped nuevo para reemplazar el césped muerto del frente durante la visita y aún no lo han hecho. El departamento de préstamos de Lennar es una BROMA. Nos hicieron pasar por un calvario y nos retrasaron en el cierre. Todos mis vecinos dicen lo mismo. Hemos estado aquí 6 semanas y nos han reemplazado 3 ventanas debido a manchas difíciles y ahora las ventanas no cierran, tuve que llamarlos de nuevo esta semana. La mayor parte de la casa es de buena calidad y mano de obra. ... Más

Fue una experiencia un tanto caótica. El equipo de Lennar hizo un buen trabajo al intentar simplificar el proceso, pero el agente de préstamos (Elijah) a menudo estaba incomunicado. Para colmo, cada vez que teníamos la rara oportunidad de comunicarnos con él, parecía ingenuo y poco confiable, lo que nos generaba mucha incertidumbre y ansiedad. En un momento dado, tuve la sensación de que probablemente era nuevo en el trabajo. En general, fue un éxito, pero se podría haber hecho mucho mejor.

El personal de la oficina de ventas y el personal de conserjería no son muy receptivos ni parecen saber mucho sobre las casas en el lugar. Tuve la sensación de que siempre estaban ocupados y, debido a que el personal de ventas estaba encantado de cambiar de proyecto cada mes, no conocían bien las casas. Sería útil que Lennar tuviera un par de documentos con información general que el personal de ventas pudiera entregar a los compradores. Y si fuera posible, que cada oficina tuviera una lista de preguntas frecuentes para entregar sería muy útil. Además, nadie me dijo que la energía solar no funcionaría durante los primeros meses; me enteré el día que recibí las llaves. Me gusta que los condominios estén construidos de manera que se escuche muy poco ruido de las unidades vecinas. Tenga en cuenta que el garaje para un auto puede ser un poco estrecho dependiendo del auto. El grupo de mantenimiento es muy receptivo y servicial. ... Más

Lennar no presta atención a los detalles, parece más bien una producción en masa. Lennar parece centrarse menos en los detalles, dando la impresión de que sus casas se producen en grandes cantidades.

Lennar necesita reevaluar sus normas sobre el pago a los agentes inmobiliarios asociados cuando un cliente visita una propiedad y su socio no puede asistir. Cumplir con el pago a un socio genera confianza. Deberían estar abiertos a una variedad de productos financieros diferenciados y no conformarse con el statu quo solo porque no lo hayan hecho antes. La calidad y la mano de obra durante el proceso de construcción de la vivienda deben someterse a numerosos controles de calidad para evitar cualquier problema durante y después de la compra. El agente de Lennar debe respetar los deseos del comprador y no sus propios intereses, dado que pertenece a la corporación. ... Más

El diseño de esta casa quedó completamente descuidado. ¿Por qué alguien pondría una ventana en un vestidor y una puerta en la pared opuesta? ¿Dónde se supone que uno cuelga la ropa? Si hubieran instalado un armario normal con puertas correderas, habría habido más espacio para colgar la ropa, la habitación sería más grande y tendría una segunda ventana.

Nos encantó la casa y nos consideramos clientes bastante fáciles, pero trabajar con Bryan, el asesor de ventas, fue terrible; nunca pudimos contactarlo después de que nos dio el depósito. Nos gustó el proceso de construcción, no las personas que lo dirigen, que solo intentan construir casas y no les importan los detalles.

Sin duda, obtienes lo que pagas. Después de que varios profesionales vinieran a revisar ciertas cosas, obtengo el mismo resultado. Lennar usa los materiales más baratos y hará lo que sea para ahorrar dinero. Un poco decepcionado después de vivir aquí menos de tres meses. Hay pintura en los pisos de toda la casa e incluso en la alfombra de las habitaciones. El pegamento que usaron para el piso está manchado en los pasillos y se ve terrible. Todavía estoy tratando de encontrar algo para quitarlo sin arruinar los pisos. Encontré un par de manchas de cinta azul que no se arreglaron. Por ejemplo, hay grapas que no están completamente hundidas alrededor de la puerta, sino que fueron pintadas encima. Se ve terrible. Después de esta experiencia, lo único que puedo decir es que si buscas una casa barata, ¡Lennar es el lugar indicado! Solo puedo imaginar los problemas que tendré más adelante. ... Más

La segunda agente inmobiliaria de Lennar Homes fue increíble. Mi puntuación sería más alta si hubiera empezado con ella. La primera impresión es crucial. La primera agente de Lennar nos estuvo engañando y no fue honesta. Finalmente, contacté con la persona encargada de la zona y me asignaron una agente que sí respondió a todas mis preguntas. Nos encanta nuestra casa y estamos muy contentos con ella.

Nuestra primera interacción con la vendedora Deonna fue excelente: fue muy atenta y respondió a todas nuestras preguntas. Sin embargo, cuando comenzamos el proceso de solicitud de la hipoteca con Lennar, nuestra experiencia fue pésima. Nos apresurábamos a enviar todos los documentos requeridos y luego no recibíamos respuesta durante semanas; para colmo, al final del día, nos solicitaban la información adicional que necesitaban. Les recomiendo encarecidamente que NO utilicen Lennar para una hipoteca; les conviene más pagar un poco más y trabajar con una compañía que sea atenta y respetuosa con su tiempo. ... Más

Estábamos realizando un intercambio 1031 por el 80% del valor de nuestro condominio, pero nos pidieron tantos documentos que era demasiado engorroso presentarlos, especialmente obtener los registros de ocho empresas diferentes. Obviamente cumplíamos con los requisitos, pero seguían pidiendo más y, a última hora, decidimos pagar el saldo en efectivo. Afortunadamente, teníamos los fondos, pero ¿qué pasa con los demás que están siendo acosados ​​porque la persona que toma las decisiones no tiene ni pizca de sentido común?

La calidad y la mano de obra de los paneles de yeso y la pintura dejaban mucho que desear.

Dudé en escribir esta reseña. Quería asegurarme de dar una opinión correcta. Nos mudamos a la casa hace cinco semanas. Desde el principio tuvimos que reemplazar la encimera del baño principal porque estaba rota. Eso se hizo muy rápido. Tuvimos que corregir algunos detalles menores, y también se solucionaron. El problema surgió con los problemas más importantes. Nuestro lavavajillas no estaba bien instalado y tenía una fuga… Tuvimos que reemplazar parte del piso de la cocina y ahora estamos esperando que también reemplacen los gabinetes. Eso no sucederá hasta la próxima semana… También tenemos un problema con la encimera de la cocina… Está dañada y, a pesar de que el equipo intentó limpiarla… sigue dañada… No sé qué nos depararán los próximos meses… Llevamos solo siete semanas en la casa… ... Más

La experiencia de comprar la casa fue regular, ya que anteriormente había comprado a otra constructora y fue igual. El problema es que se apresuran a construir las casas lo más rápido posible y cometen MUCHOS errores. Ya hemos tenido que presentar numerosas reclamaciones de garantía después de solo 5 o 6 semanas viviendo en la casa. ¡Construyan las casas con más cuidado y sin prisas!

En general, estamos contentos con nuestra casa. Ojalá hubiéramos podido hacer algunas mejoras durante la construcción, pero no fue posible. Usamos Lennar como prestamista y ¡fue un calvario! Creo que conseguimos un buen precio, pero de principio a fin fue un proceso engorroso y mucho más complicado que con cualquiera de las otras seis casas que hemos comprado. Hemos tenido muchas frustraciones desde que nos mudamos. Los acabados son bastante baratos y ya veo que no van a resistir el uso diario.

Hemos experimentado muchos problemas de calidad desde que nos mudamos; no esperábamos esto de la calidad que ofrece Lennar.

Para empezar, quiero decir que conseguimos una buena oferta de Lennar y la relación calidad-precio es bastante buena. Sin embargo, el problema es que las casas modelo que tienen son todas diferentes de las casas construidas. Cambian los paquetes de servicios a mitad de la construcción sin consultar al comprador y no aclaran las diferencias entre lo que viste en la casa modelo y la casa que decidiste comprar. Elegí Lennar porque parecía que usaban materiales y electrodomésticos de mayor calidad que su competidor DR Horton, pero me sorprendió descubrir durante la inspección final que los electrodomésticos eran de gama baja, completamente diferentes a los que se veían en la casa modelo. No solo eso, sino que también usaron tácticas para ahorrar costos, poniendo alfombra donde no correspondía, quitando el protector contra salpicaduras y mintiendo sobre su "paquete de hogar conectado" con termostato inteligente y timbre con video, ya que ninguno de los dos estaba instalado en todo el edificio donde compramos nuestra casa adosada. Además, el primer día que nos mudamos, el calentador de agua y el interruptor de la habitación no dejaban de saltar, así que tuvimos que presentar una reclamación de garantía inmediatamente después de mudarnos porque no teníamos agua caliente. Lennar envió a un electricista al día siguiente rapidísimo, pero les costó tres intentos diagnosticar y solucionar el problema. En resumen, es una casa bastante bonita, pero dudaría mucho en volver a comprar una casa con esta constructora. ... Más

Después de comprar la casa, tuve algunos problemas y preguntas. Llamé y envié mensajes a mi agente de ventas varias veces, pero no obtuve respuesta. Parece que, una vez que te venden la casa, dejan de responderte. En cambio, Shawn, del departamento de atención al cliente, ha sido excelente y ha respondido a mis preguntas con prontitud.

No se permiten mejoras en la vivienda, salvo en los suelos, los armarios de la cocina y las encimeras. Por el precio que hay que pagar, Lennar no incluye toalleros en los baños ni ningún otro extra, lo cual es muy decepcionante.