Reseñas de Lennar

Lennar no responde a los problemas con mi hogar, las áreas comunes y HOA está fuera de control y no responde.

Esta es la cuarta casa que compro y ninguna ha sido tan frustrante con el papeleo como comprar esta casa. Llegó al punto de pedir más y más papeleo que estaba afectando completamente mi trabajo y mi cordura. Dicho esto, las personas con las que traté en el lado de la hipoteca siempre fueron extremadamente amables y serviciales, lo que hizo que todo fuera un poco mejor. Ahora, en el lado local... Llevo seis o siete semanas y todavía estoy esperando que solucionen los problemas que aprobaron diciendo que se solucionarían antes de que nos mudáramos. Toda nuestra casa necesita ser repintada debido al sangrado del barro de paneles de yeso, que yo y otras dos personas grabamos en el recorrido final solo para que los "pintores" pasaran y quitaran la cinta pero no pintaran nada. Hemos estado viviendo aquí durante tanto tiempo con todos estos pedazos de cinta adhesiva en toda la casa y encontramos más casi todos los días. No podemos poner cuadros ni cortinas, parece que todavía no estamos viviendo plenamente aquí porque seguimos esperando a que se termine. Envían gente para corregir errores, pero cada operación dice "demasiado trabajo, no podemos hacer esto" y se van. Me está costando tiempo de mi trabajo ser el hogar de estas personas y realmente hace que lo que debería ser una experiencia maravillosa de un hogar nuevo sea un gran fracaso. Me encanta nuestra casa y no veo la hora de que se solucionen todos estos problemas para que finalmente podamos sentirnos instalados aquí. ... Más

La calidad de los materiales utilizados en el hogar no está satisfecha y hace muchos recortes para ahorrar dinero por parte de los constructores. Cada vez que pedimos algo, la única excusa que tienen es que a otros propietarios no les gustó. La casa club es increíble, pero no gastó ni el 20 % del dinero en casas.

Si no tienes nada bueno que decir... no digas nada... eso lo dice todo. ¡No tengo nada que decir!

Para empezar, mi inspector externo encontró demasiados problemas para una casa nueva. Ahora que ha pasado un mes, surgen más y más problemas. Apenas puedo conseguir que el representante de garantía (Hunter) me devuelva la llamada después de darle 12 días para revisar el caso más nuevo que he enviado. Actualmente no estoy satisfecho con mi experiencia general y Lennar podría hacerlo mejor.

Hacer que la atención al cliente se encargue de los problemas es una molestia cuando no debería serlo. El HOA no es el mejor. Las comodidades no se pueden usar debido a las reglas de HOA y no administrar el presupuesto adecuadamente. El país debería poder intervenir y hacer algo. Están construyendo todas estas casas, pero luego de comprar descubres que no puedes usar el gimnasio, puedes usar la piscina, excepto en ciertos días ahora. Simplemente no vale la cantidad que paga en cuotas. El servicio al cliente se puede mejorar en todos los sentidos, desde el gerente de construcción hasta la atención al cliente. ... Más

Podría ser mucho mejor si el Servicio de atención al cliente inspeccionara personalmente la situación real del problema en lugar de utilizar la verificación "Visual". De esta manera el problema se corregirá de manera inmediata y efectiva. El paso "Comprobación visual" genera más gastos generales y una pérdida de tiempo para el proceso de Lennar Homes.

El cierre se aplazó varias veces después de 3 aplazamientos debí cambiar de compañía (realizando las mismas funciones y el mismo cargo) además de volverme a aplazar me subieron el precio. El valor de las cuotas y el interés me lo dieron un día antes del cierre. CERO ATENCIÓN AL CLIENTE por parte del banco de LENNAR. La asesora (Graciela) nos atendió muy bien e hizo todo lo posible por ayudarnos además de la notaria cuando fuimos a firmar. Nuestro proceso apareció más de 2 años, lo que hizo que tuviéramos que pagar más intereses, nos exigieron la mitad de la cuota inicial ya que pagaríamos el 20% del valor de la casa (dimos 50.000) en marzo de 2022 y nos dijeron que en caso de retirarnos del negocio perderíamos nuestro dinero por esta razón tuvimos que tolerar tanta falta de respeto. Esa fue mi experiencia ... Más

Sin actualizaciones de construcción, elementos sin terminar aún después del cierre, llaves perdidas por parte del equipo de construcción. Las llamadas telefónicas al gerente de construcción y a los representantes de ventas quedan sin respuesta.

Las reparaciones tardan demasiado. Hay que esperar a que lleguen los trabajadores. Interrumpe el día esperando a los trabajadores cuando tienes cosas que hacer.

Me sentí apurado durante el recorrido inicial y final, y me decepcionó la cantidad de toques azules que todavía se necesitaban el día del cierre.

Han surgido muchos problemas desde que se compró la casa. Ha pasado un mes y, convenientemente, parece más difícil resolver los problemas una vez que se ha comprado la casa.

En primer lugar, mi oficial de préstamo es excelente para todos los demás, tan desorganizados que hay detalles en la casa que vemos que vivimos allí ahora que no son tan buenos cintas y flujos. No tan bien, pusieron el césped, no pusieron tierra vegetal. Podías ver debajo de mi plataforma de concreto para mi unidad de aire acondicionado de condensador afuera, ahora tengo que poner tierra superior, mi pintura se está pelando en mi revestimiento. Hay tantas cosas que deberían haberse hecho mucho mejor y no hicieron un buen trabajo en

Cerramos el 30 de mayo de 2023, aún esperando las llaves de la casa, aún esperando que se limpien los pisos. (pegamento manchado en los pisos) Todavía no nos hemos mudado, así que esperamos que antes del 30 de julio los pisos estén limpios y tengamos las llaves de nuestra casa. Por si acaso acabo de comprar un limpiador de vapor para pisos para hacer el trabajo. También me pregunto cómo funcionan las persianas contra huracanes... Necesitan tener algo como un Embajador de casas nuevas para ayudar al nuevo propietario y responder a nuestras preguntas. ¿Cuándo es la recolección de basura?

Nuestro vendedor estuvo alegre y feliz pero mal preparado de principio a fin. Respuestas desinformadas, que no responden, fragmentadas y menos dispuestas a ayudar después del cierre. No me sorprende ya que ella ya hizo su encargo!! La mano de obra era una broma. Habitaciones sin escuadrar, paredes desniveladas, lechada irregular de azulejos, abolladuras en electrodomésticos y otros defectos menores. A nadie le importaba hacer una inspección rápida antes de llamarnos para inspeccionar. Cero control de calidad. Las reparaciones posteriores a la venta también son otra broma. Todavía estamos atravesando algunas de estas correcciones y esperamos cerrarlas pronto. ¡Escalar problemas es IMPOSIBLE! Nadie da el nombre o contacto de ningún gerente o supervisor. Después de mucha lucha, obtuvimos el contacto y la información del gerente regional. Era amable, pero parecía sobrecargado de casos y no podía brindarnos el 100% de atención. Dijo: llámame si tienes algún problema. Llamamos y nos dirigió a un sitio equivocado para ingresar los defectos para su corrección. Estas personas necesitan ser entrenadas en el ABC del servicio al cliente. Qué decir. Qué sitios web para ingresar información. a quien llamar ¡¡Los basicos!! Entonces, después de que nos mudamos esta semana, encontramos más defectos menores, pero gracias a Dios, nada estructural. En Lennar, nadie, repito, nadie se enorgullece de brindar excelencia. El SERVICIO LEGENDARIO predicado a todos los niveles es inexistente. Desearía que el CEO supiera, para que pudiera tener un rudo despertar de la magnitud del problema y hacer un cambio de 360 ​​grados. ... Más

La calidad de la mano de obra en todas las molduras, todas las paredes, los techos, por nombrar algunos, es absolutamente horrible. Quien haya realizado el trabajo Y el control de calidad que aceptó el trabajo no debería estar en el negocio de la construcción, punto.

El proceso previo a la venta fue genial. El asentamiento y la casa tenían numerosos problemas que abordar. Claramente no estaba totalmente listo. Causó un retraso para que me mudara para que los artículos pudieran arreglarse. Se han mudado y todavía tienen algunos artículos abiertos. Servicios prometidos: la piscina y el gimnasio aún no están terminados

Realmente amamos el área en la que nos encontramos. Seguro que deseamos que algunos de los artículos de la comunidad fueran diferentes. La comunicación con el representante de ventas estuvo bien. Nunca supe de él el día del cierre o después. Ni siquiera un registro para asegurarse de que todo estaba bien. La Orientación para el Nuevo Hogar parecía ser una lista bastante decente antes de que cerráramos sobre la casa. Han pasado dos meses y medio desde el cierre y todavía estamos esperando que se arreglen algunos de esos elementos.

La marca y las ventas de Lennar (¡Sarah estuvo genial!) y el diseño de mi casa en Davis me atrajeron. Incentivos decentes antes de fin de año. Me impresionó el nivel de comunicación durante los primeros meses de construcción. Patrick, uno de los gerentes de construcción, fue de gran ayuda. Una vez que la línea de tiempo se acercó, las cosas comenzaron un poco más caóticas. Una gran tormenta de granizo no ayudó. Fue muy frustrante trabajar con el último gerente de construcción: no escuchaba ni se comunicaba bien. Chris, jefe de construcción, llegó al final, escuchando bien. Siendo esta mi primera construcción nueva, me sentí frustrado una vez que entré en la casa por el nivel de calidad de ciertas cosas. La pintura era una capa delgada, los gabinetes eran de bajo nivel con un acabado deficiente, por nombrar solo algunos. La atención al detalle es algo de lo que tenía que estar al tanto. Los toques finales para una casa de casi $1 millón fueron decepcionantes y frustrantes. Tuve que estar al tanto del proceso de garantía y presionar para que las cosas se hicieran bien y no tener miedo de hablar. Problemas del primer mundo, seguro, y fue una experiencia reveladora. ¿Volvería a comprar de Lennar? No volvería a hacer una nueva casa no personalizada de ningún constructor. ¡Aunque había diamantes en bruto y hay mucho por lo que estar agradecido al final del día! ... Más

Buena casa para primeros dueños de casa

Estoy muy decepcionado con la calidad de los gabinetes de cocina. No hay suficiente espacio y está demasiado alto.

Había algunos representantes de casas que solo eran vendedores de autos usados, pero por un lado… Taylor era genial para trabajar. Ella fue honesta acerca de todo el proceso y recomendaría trabajar con ella en cualquier problema. Funciona cuando ella está apagada.

La calidad de la construcción no es la esperada y los representantes de atención al cliente/sus contratistas intentan escapar de las soluciones.

Fuimos con Lennar pensando que todo saldría bien y resultó un poco complicado desde el principio. Tuvimos que transferir nuestro contrato 3 veces diferentes y cuando encontramos la casa que queríamos, nos encontramos con algunos problemas con algunas ventanas, unidad de aire acondicionado, gabinetes, concreto. Cuando solicitamos que se arreglen estas cosas, se tarda una eternidad en obtener una respuesta.

Si está buscando una casa de entrada de baja calidad/tal vez del tipo medio del paquete, este es un buen comienzo. Si está buscando acabados de alta calidad y no encuentra ningún problema como el que encontré con rasguños, suciedad en los paneles de yeso terminados, escombros en toda la propiedad, camino de entrada manchado, acabados desordenados como bordes limpios enmasillados, etc., debe comunicarse con el equipo. para terminar/arreglar las cosas, entonces es mejor buscar en otro lado. La experiencia de mudanza fue mediocre. Me presentaron las características de la casa inteligente súper rápido una semana antes de la fecha de mudanza/cierre. Así que todo lo que me informaron lo tuve que buscar en Google semanas después porque hay demasiadas cosas que cubrir. Muchas de las cosas que pedí que se retocaran, hicieron un trabajo mediocre y/o no se completaron, así que terminé teniendo que hacerlo yo mismo o me arriesgué a que estuviera allí durante meses antes de que lo revisaran. Afortunadamente, soy un tipo práctico/de bricolaje, por lo que no importa demasiado. Pero el principio de que está comprando una casa nueva, esperaría un producto terminado y limpio; sin embargo, ese no fue el caso. Me he puesto en contacto por una posible fuga de HVAC durante más de una semana y aún no he recibido una respuesta. El mismo hecho de que tengo que contactarlos sobre estas cosas es un poco inferior a un producto de calidad. La casa es hermosa, pero hay muchos pequeños detalles que se nota que se centraron más en la cantidad > la calidad. Es bastante evidente. Pero bueno, una empresa que cotiza en bolsa donde las ganancias> las personas, tiene sentido. Desea bombear tantas casas para asegurar esos préstamos a largo plazo para informar a sus accionistas. Con todo, como vivienda inicial o propiedades de inversión, tiene una buena opción aquí. Pero un hogar para siempre, buscaría en otro lado TBH. ... Más