Reseñas de Lennar

Pete y Rob fueron geniales. Jordan en ventas fue fantástico El hogar no estaba realmente listo

Después de un retraso de seis meses, estamos dentro. La emoción cuando firmamos el contrato por primera vez se diluyó rápidamente cuando nos mudamos. Mucho tener que hacer las cosas dos veces. Por ejemplo, la ventilación del aire acondicionado estaba dañada, pero la instalaron de todos modos. Señalamos que la ventana del baño se instaló torcida, pero continuaron colocando yeso y azulejos solo para tener que quitar los azulejos y yeso para arreglar la ventana. Encontramos tejas rotas, nuestra casa tenía paredes y cerchas levantadas. A ambos lados de nuestra casa, los lotes aún estaban sucios, pero esas dos casas se terminaron y vendieron antes que la nuestra. Nuestro gerente de construcción fue despedido, pero nadie nos dijo que el proyecto se detuvo durante casi tres semanas. El próximo gerente de construcción hizo que las cosas sucedieran. Comprenda que la mayoría de los elementos se han solucionado, pero otros elementos se estaban soltando. Mudarnos a nuestro nuevo hogar fue solo otro día y no el evento eufórico que pensamos que sería... ... Más

No tenemos cable como nos prometieron que nunca colocaron cables en la pared. No fueron sinceros con nosotros uno mostrándonos a través de la casa. Wi-Fi es muy débil. Difícil hablar por celular por ese problema que se niegan a atender.

Lennar tiene casas asequibles pero una experiencia de cliente terrible. Tuve problemas con el prestamista desde el primer día (incluso duró después de que cerré). Si usted es una persona que hace esto sin un agente inmobiliario experimentado, le ruego que lo reconsidere. Su agente de bienes raíces no obtendrá el 3% completo, pero lo ayudarán a navegar por los muchos problemas que encontrará con el prestamista interno de Lennar. Quería ir con un prestamista diferente pero las ofertas ofrecidas por Lennar eran mejores. La calidad de mi casa parece estar bien. Y el trato fue increíble, pero he gastado tanto dinero para comprar artículos de primera necesidad que deberían haber sido incluidos. Si va a comprar en Houston, negocie canaletas y un sistema de riego. Son terriblemente caros pero necesarios. Mi primera casa, construida en Chicago, fue un proceso diferente y realmente una gran experiencia. No estoy seguro de por qué tuve tal problema esta vez. Le aconsejaría que compare precios antes de elegir a Lennar en Houston. También obtenga todo por escrito. ¡Todo! ... Más

Compramos una casa Magnolia. Estábamos muy listos, por lo que el proceso de préstamo fue muy sencillo de nuestra parte. Cada vez que Lennar Mortgage nos pedía un documento en 30 minutos, estaba listo. Visitaríamos nuestra casa mientras estaba en construcción todas las semanas hasta que estuviera totalmente terminada. Tuvimos la oportunidad de inspeccionar la casa antes del día de cierre. Y notamos algunos arreglos menores como que una de las ventanas no se desliza, las molduras aún no están unidas a la pared, pintura, el césped estaba muerto en el patio trasero, así que lo arreglaron. El préstamo fue aprobado muy rápido y tuvimos el día de cierre el viernes por la tarde en lugar del lunes por la tarde. Tuvimos la inspección final el lunes por la mañana y nos dijeron que recibiríamos las llaves por la tarde a más tardar a las 5:00 pero, para nuestra consternación, nadie nos llamó, así que le pregunté a la gente de Lennar al día siguiente, nos contactaron, nadie sabe dónde están las llaves. son. Tenemos entregas ese día, nuestro refrigerador, lavadora y secadora, y el aire acondicionado se instalará al día siguiente, por lo que nos dieron acceso a la casa, nos dieron el código de la puerta de entrada. Finalmente nos llamaron, podemos obtener las llaves en el casillero de llaves de la casa modelo, pero no podemos encontrar nada, incluso el gerente del proyecto nos está ayudando a buscar la llave, luego el jueves finalmente recibimos una llamada de Tim que la llave está en el nuevo casa modelo cuando fuimos allí todavía no podemos encontrar la llave, pero un trabajador nos vio y dijo que la llave estaba en el lavavajillas. Así que recibimos las llaves de la casa el jueves por la tarde. Comenzamos a hacer la casa a prueba de niños y el lunes siguiente contratamos a una empresa de mudanzas para mover nuestras camas, el juego de comedor y la sala de estar. A lo largo de la semana trasladamos algunas de nuestras pertenencias personales. El sábado por la noche alrededor de las 8:30 p. m. nos mudamos a nuestra nueva casa. Después de 30 minutos, después de que todos mis hijos se ducharon rápidamente, tuvimos un reflujo de agua en el alcantarillado. En la planta baja se desbordaba el fregadero de la cocina, el lavavajillas y el inodoro. El piso estaba dañado. Llamamos a la línea directa de emergencia de Lennar 4 veces y la señora dijo que hay 3 personas que están de guardia esa noche, ella transmitirá nuestro caso y nos llamarán. Limpiamos abajo hasta las 3:00-4:00 a.m. Hemos usado todas las toallas nuevas y viejas 27 en total. Pero nunca supimos de ellos. Eran las 6:15 a. m. cuando JM, un gerente de construcción de Lennar, nos llamó para ayudarlo. Después de largas horas de hablar por teléfono, se le ocurrió un plan. Al principio trataron de resolverlo con mi esposo, incluso le pidió a mi esposo que fuera a revisar el espacio de acceso y la tubería y mi esposo dijo que era como si hubiera algo dentro que no se movía y que podía sentir la presión del agua. Así que llamó a varias compañías para que revisaran nuestra plomería y finalmente, alrededor de las 10:00, pudo conseguir que una compañía de restauración de ARS y rooters de Hewitt Rota viniera a revisar el daño. A la 1:00-3:00 llegaron a la casa y empezaron a trabajar. Descubrieron que eran los escombros de hormigón los culpables. Lennar tardó 20 días en arreglar nuestra casa. Finalmente nos mudamos el 15 de junio, todavía no tenemos inodoro, fregadero ni lavaplatos. Se instaló al día siguiente y todavía estaba sucio y tenemos que desinfectarlo. En esos 20 días tenemos que salir a comer porque no tenemos acceso a la casa pero nos permitieron dormir allí por la noche y regresamos a nuestra casa alquilada por la mañana. No pudimos mover todas nuestras cosas como planeamos hasta el último minuto porque la planta baja era inaccesible y el garaje también. Había grandes fans por todos lados y el ruido era insoportable. Incurrimos en gastos adicionales, pero para nuestra consternación, Lennar nunca nos compensó con todos los problemas. Tenemos seis hijos y la escuela terminó y todas nuestras cosas están por todos lados. Desperdiciaron 20 días de nuestra vida, nuestra larga espera y, llenos de emoción y anticipación, la convirtieron en la peor pesadilla de nuestra vida. Estábamos muy decepcionados. Nunca tuvimos la oportunidad de invitar a nuestra familia a una acción de gracias o una pequeña celebración. El daño emocional que habíamos experimentado fue realmente malo y Lennar Homes lo único que hizo fue arreglar la casa y nada más. Nunca ofrecieron ayuda financiera para ayudarnos a sentirnos mejor. ¿Te imaginas que cada vez que comemos necesitamos conducir? ¿Sabes qué pérdida de tiempo y dinero es eso para una familia de 8???? Tenemos que sacar todas nuestras cosas de la casa vieja porque el propietario ya no nos quiere allí porque necesita la casa inmediatamente dentro de las 48 horas. Mi esposo no durmió durante 48 horas y casi le da un infarto. Así que tengo que rogar a nuestro arrendador si podemos poner nuestras cosas restantes dentro del garaje y lo vaciaremos al día siguiente para que mi esposo pueda descansar. Y cuando vaciamos la casa, mantuvimos el uhaul durante mucho tiempo porque nuestra nueva casa está todo desordenada y necesitamos tiempo para arreglar las cosas antes de que podamos agregar más cosas nuevamente. Hoy es 5 de julio y nuestras cosas todavía están en nuestra habitación y en el garaje, pero me aseguré de que abajo, el área del loft y las habitaciones de mis hijos estén limpias y ordenadas para que no sufran más por la mala experiencia que tuvimos con Lennar. . Solo cuesta $ 250 para revisar las tuberías y otros $ 550 para quitar los escombros de concreto y ellos habrían evitado que esto sucediera. ¿Dónde está la garantía de calidad y el control de calidad? Nunca fue exhibido. ... Más

La experiencia de compra fue genial. Aunque la casa estaba en construcción, no era tan buena. Surgieron un par de problemas que no se abordaron correctamente y luego nos dieron vueltas en círculos tratando de averiguar qué estaba pasando. Luego, la semana antes del cierre hicimos un recorrido y fue un desastre. Las cosas no estaban terminadas y necesitaban un poco más de trabajo. Esto debería haber sido un producto terminado, pero no lo fue. Dijeron que estaría terminado antes del cierre, pero estaba lejos de terminar al cerrar. De lejos, de las 3 casas que habíamos construido, este fue el peor proceso por el que hemos pasado. Falta total de cuidado o capacidad para completar su trabajo. Ahora, después de que cerramos, han hecho esfuerzos para hacer las cosas que nos dijeron que se harían. Teníamos un gabinete que iba a ser reemplazado por pedido, así que no les eches eso en cara. En general, no fue una gran experiencia. ... Más

Nuestras últimas casas eran de mucha más calidad. Desde pintura fina (áreas en las que se puede ver el panel de yeso), hasta accesorios y materiales económicos, pasando por la eliminación de la automatización del hogar de Lennar (termostatos inalámbricos, cámaras de anillo, etc.), patios y parrillas con adoquines en el patio trasero, sin duda buscaban maximizar las ganancias y terminar el barrio (fuimos de las últimas casas construidas). Probablemente no compraría otra casa de Lennar.

El proceso de compra de la casa estuvo bien. Cerramos y nos mudamos después de que se hicieron las reparaciones finales. En su mayoría, solo pequeñas cosas, abolladuras en los paneles de yeso, rejillas de ventilación sin pintar, etc. Solo había tenido la casa durante dos semanas cuando noté una fuga de agua en el medio baño de la planta baja. Daños por agua en los paneles de yeso y zócalos que venían del interior de la pared. Contacté a Lennar y el plomero estuvo fuera el martes siguiente. A partir de ahí, ha sido casi un mes de ir y venir y mi baño AÚN no está arreglado. Mi contacto con Lennar se quedó en silencio por radio, los contratistas programados que nunca habíamos aparecido o se presentaron en el día equivocado. El plomero tiró mis cosas al revés y puso agua caliente en el inodoro, por lo que hubo que quitar el panel de yeso para arreglarlo. Estoy realmente al final de mi ingenio. La casa está bien, en su mayor parte. Mucho de esto es solo trabajo de carpintería a precio reducido. No hay abridor de puerta de garaje para la 3ra bahía, no hay canaletas en la casa, mal trabajo de concreto. PERO no sabes estas cosas hasta que lo compras y vives en él. ... Más

No informar sobre la tasa o detalle de la financiación y cómo se concibió el número

Experiencia promedio en casa nueva. En el momento de la venta, una experiencia de seguimiento muy limitada y deficiente al tener que perseguir y perseguir problemas e inquietudes pendientes. A veces, sentí que mis inquietudes no se tomaron en serio... inquietudes relacionadas con una nueva experiencia en el hogar para una atención al cliente y una experiencia de seguimiento muy, muy deficientes. La jardinería alrededor de la casa cuando me mudé era deplorable y aún hoy, 5 semanas después, no es mejor. Las empresas de servicios públicos, junto con Lennar, no desean hacerse cargo de un paisaje muy pobre, que ha sido muy destruido. Esto debería ser reemplazado, ya que pagué por una casa nueva con césped/césped nuevos y jardines listos para el estado. Todavía estoy tratando con Lennar para abordar estos problemas. ... Más

Asegúrate de que todo esté hecho antes de cerrar. Muy pobre caminar a través del proceso. El constructor lo empuja a completar el proceso de cierre sin terminar la casa lista para la entrega.

han pasado 2 meses desde mi cierre, he intentado varias veces hablar con paul lacy gerente de construcción con respecto a la pintura en todo mi camino de entrada, no la han reemplazado hasta el día de hoy, preparándome para contratar a mi abogado

Los vendedores fueron muy serviciales y nos explicaron todo lo que necesitábamos saber. Cuando llegó el momento del recorrido, hubo algunas cosas que prometieron arreglar y que nunca se hicieron antes de que nos mudáramos. Lo hemos mencionado a través de mensajes de texto y llamadas por correo electrónico durante los últimos 2 meses y todavía no ha venido nadie. para arreglar las cosas simples que se perdieron.

Hubiera sido bueno que alguien nos hubiera dicho antes de comprar aquí que el 85% del desarrollo eran inversionistas. Habría buscado en otro lugar seguro.

Me he encontrado con un par de problemas, desde el cierre hasta problemas de emergencia. Mi fecha de cierre se ha cambiado unas 4 veces y me he quedado varado con mi familia. Mi pago de alquiler y almacenamiento que se prometió nunca se pagó. Además, llamé varias veces para informar una fuga en el grifo y no se tomó ninguna acción/respuesta de urgencia durante más de 2 semanas y tengo que buscar un plomero para que lo arregle a mi cargo, solo para recibir un correo electrónico que indica que mi garantía ha terminado. sido anulado. Como en el momento de este texto, uno de los respiraderos está roto y hace ruido, lo informé y durante la última semana, todavía está reparado. La respuesta de emergencia de Lennar es muy porosa. ... Más

La estufa GE es uno de los peores electrodomésticos, a pesar de las malas críticas, Lennar siguió adelante y la instaló, las perillas están hechas de plástico y es peligroso. El trabajo de pintura es deficiente, sonidos extraños de hornos y filtros de aire acondicionado (sonidos fantasma).

El vendedor no fue sincero acerca de limpiar y pintar la casa antes de que llegáramos allí. Nos dijo lo que queríamos escuchar. Tuvimos que involucrar al administrador del edificio. Nosotros tampoco teníamos las llaves de nuestro nuevo hogar cuando llegamos. Fue una mala experiencia

La comunicación con el cliente podría haber sido mejor.

Las ventas y las compras fueron fáciles. Muchos de los sistemas de Lennar no se comunican entre sí, por lo que fue algo frustrante. Después de la inspección y la mudanza, encontramos bastantes problemas. Nada de lo que esté seguro de que el departamento de garantía tomaría en serio (la casa no está sellada en el techo, entran ratones). He sido propietario de una casa de Lennar antes, y falta mucho la gestión de proyectos y el control de calidad.

SIENTO QUE LA MANO DE OBRA FUE DEFICIENTE, LOS MODELOS DE CONSTRUCCIÓN DE ELECTRODOMÉSTICOS NO TIENEN GARANTÍA, Y ESTA CASA INTELIGENTE ES TERRIBLE, EN SERIO NO HABRÍA COMPRADO LA CASA SI NO LA TENÍA,

Los problemas del recorrido inicial fueron numerosos. Mano de obra descuidada en muchas categorías. Muy mala cobertura de pintura exterior. Algunas áreas no tienen pintura en el revestimiento. Salpicaduras de pintura en el piso en muchas áreas. El canalón de lluvia por la entrada principal gotea y deja correr el agua detrás del trabajo de piedra. Instalación descuidada en el sistema de rociadores. Rociadores torcidos en varias áreas. Instalación descuidada del cableado del abridor de la puerta del garaje, tiene un cable roto que no permite que la puerta se cierre. Puertas de salida a lanai: los pestillos que no están alineados no se bloquearán. La tubería principal de alcantarillado fue dañada por trabajadores que estaban nivelando el lote antes de colocar el césped. Esto provocó un paro importante que requirió mucho trabajo para localizar los daños subterráneos antes de poder intentar repararlos. Sigo con veinte artículos más, pero el hecho de que la respuesta lenta a los problemas importantes para mí hace que esta casa de Lennar no sea lo que esperaba. ... Más

Respuesta deficiente una vez que tiene un problema que debe abordarse, buena respuesta a través de equipos o zoom para explicar la situación, pero mucho tiempo para solucionar cualquier situación en la propiedad, el departamento de mantenimiento debe tener un proceso de mapeo de flujo de valor para poder comprender el tiempo de respuesta/tiempo de entrega para el servicio al cliente.

El proceso de compra de la casa fue muy rápido y me sentí apurado por cumplir con los plazos. Los correos electrónicos que se enviaron se enviaron los viernes por la tarde, hora de la montaña, por lo que cuando se trataba de preguntas, tenía que esperar hasta el domingo o el lunes para escuchar una respuesta. Mi recorrido fue rápido y el recorrido final se apresuró. Todos los elementos que debían repararse no se realizaron en el recorrido final, lo que condujo a un trabajo apresurado. Cuando finalmente recibí un código clave para entrar, fue horas después del cierre. El trabajo que se hizo fue horrible. Me dicen que tengo que esperar hasta los 12 meses. Así que compré una casa/construcción nueva que tiene abolladuras, pintura que no combina, puertas que no cierran, césped que se ve horrible. La persona con la que cerré y la persona a la que le compré la casa fueron MIA. Nadie se ha comunicado conmigo después de trabajar conmigo durante meses. El cierre no fue una celebración. Fue desorganizado y muy largo. No hay celebración en absoluto. Sin fotos, sin apretón de manos. Esperaba más y al menos que el vendedor estuviera allí. Después de todo esto, no deberían decirme que estas son casas de producción y que no compré una casa personalizada. Producción o no, todo el trabajo debe hacerse con integridad y gran destreza. ... Más

A partir de hoy, no he recibido la respuesta a un mosaico de daños. La unidad se entregó sucia y con problemas. Nada feliz compañía horrible

La artesanía es deficiente, se necesitaron varias veces para corregir los problemas. Tan frustrante por decir lo menos. Es un nuevo hogar, no debería ser tan difícil tener un hogar habitable. Llevamos dos meses y hemos tenido que hacer reparaciones. Loco de verdad.