Reseñas de Lennar

De todas las personas de Lennar con las que tratamos, solo una se destaca como excelente. Su nombre es Tom Drier.

Hemos tenido muchas garantías desde que nos mudamos y parece que la casa fue apresurada para la fecha de mudanza, que la mayoría de las áreas marcadas ni siquiera se terminaron el día de la mudanza. La comunicación nunca estuvo ahí desde el principio de principio a fin. Lo mejor del proceso fue el tipo que ayudó desde el equipo de atención al cliente.

Decepcionado porque pusieron la lavadora y secadora más barata y ruidosa de esta casa. Cuando compramos algunas cosas por primera vez, nos equivocamos y Lennar tardó un tiempo en solucionar estos problemas.

El conocimiento y el apoyo del personal dejaron mucho que desear.

¡Hacen muchas promesas que no cumplen! Me tomó 4 meses hacer que nuestra máquina de hielo y dispensador funcionaran después de 3 llamadas de servicio. Finalmente funciona. Todavía tengo cinta azul en 3 de mi armario que no se han abordado, después de varios correos electrónicos y mensajes de texto. Venden su casa como una "casa inteligente". Sin embargo, no hay nada configurado en su hogar, por lo que debe hacer el trabajo preliminar para convertirlo en un hogar inteligente que compró. El piso del garaje está burbujeando, el pintor nunca devuelve su texto a lo programado. La lavadora ha tenido problemas para girar. Esperando trabajo de garantía el 5 de enero. ... Más

Asegúrese de cumplir con las órdenes de trabajo que reciba. Este constructor no cumple, los gerentes de garantías le dan mucha palabrería. No les importa. Todavía tenemos varios artículos en nuestra casa de 5 meses que no están completos o arreglados. Hasta ahora nadie lo cumple. No les importa.

¡Tener cuidado! Si los problemas no se abordan antes del cierre, es posible que nunca se resuelvan. Tenemos grifos al aire libre que no funcionan, enchufes de garaje que no se pueden usar y una ventana frontal que se rompió por un sitio de construcción que volaba y que no podemos arreglarlo.

He estado intentando obtener una resolución con respecto a los problemas de calificación de mi lote. He experimentado agua estancada durante más de 24 horas después de una lluvia normal a 10 pies de los cimientos de mi casa. Este es un problema con el estándar indicado en la garantía. La garantía establece que el constructor es responsable de al menos un intento de corregir este problema. Solo he estado en mi casa desde julio de 2021 y he intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente durante los últimos 3 meses. Varias veces me han dicho que vendrá un paisajista a evaluar la calificación; sin embargo, esto no ha sucedido hasta la fecha. Dejo mensajes de voz y no obtengo respuesta del Director o Especialista en Relaciones con el Cliente. Esta es una inversión tan grande y pensé que mis inquietudes se abordarían de una manera más profesional. Tenía la esperanza de resolver este problema sin tener que obtener representación legal, pero el constructor no me deja otra opción para abordar esta inquietud de manera adecuada. Esta es una situación muy angustiosa y decepcionante. ... Más

Somos constructores de viviendas con experiencia - casa n. ° 5 Nunca me sentí tan desconectado de la construcción - para los propietarios de viviendas por primera vez que no conozco mejor sería una buena experiencia. Los subcontratistas cortan las esquinas, por ejemplo, usted toca la pared y la pintura es delgada, marca

El proceso fue super simple. El valor de su dinero no es tan bueno, tuve algunos problemas después de cerrar con la casa y básicamente me dijeron que era la calidad. Por ejemplo, las puertas de los gabinetes se caen, las puertas se despegan de la parte inferior, no hay solución, es solo la calidad de las puertas o la calidad de los gabinetes. Más de $ 300,000 en una casa y esa es la respuesta que obtuve.

Desde el trabajo de hormigón exterior hasta el diseño de interiores muy por debajo del valor pagado. Pequeñas cosas como; Interruptor para triturador de basura bajo pileta, tocador de baño sin cajones, heladera en suite bajo tamaño, ext. el constructor debería estar avergonzado

La mano de obra es mala. Hay clavos saliendo de muchos gabinetes, pisos que aún quedan sucios con parches de suciedad que no se lavan y muchos otros problemas del día 1 que no se solucionan incluso después de 3 meses.

Muchos artículos no se completaron al momento del cierre, pero el comprador aún debe cerrar. Un vecino tuvo que cerrar sin cédula de habitabilidad. Han pasado 4 meses desde el cierre y muchos elementos aún no se han resuelto. Ejemplo de problemas: alfombras incorrectas, espejos y pisos astillados, marcos de ventanas que faltan, pantallas que faltan, rayones, astillas y rajaduras en la encimera de granito de la cocina, baldosas del piso rayadas, puerta del garaje doblada. faltan tejas en el techo, ventilación no instalada en la parrilla al aire libre, lechada sucia en los baños, marcos de lanai doblados. Están tan apurados por hacer el trabajo para poder cerrar que hay una consideración mínima por la mano de obra y la integridad. El desarrollo en sí es maravilloso, la mano de obra general de las casas es deficiente. Cada reparación/reparación es de un proveedor diferente y esperan que el propietario de la casa esté disponible siempre que tenga tiempo para salir. Dios no lo quiera si los propietarios realmente tienen un trabajo y no están disponibles durante el día. Es muy frustrante seguir lidiando con esto casi a diario. ... Más

Mi esposa y yo estábamos emocionados de mudarnos a nuestra nueva casa. Una vez que nos movimos, la emoción cambió rápidamente. Comenzamos a notar cosas que no notamos en el tutorial. Los zócalos no se calafatearán, pintar en el suelo y en todos los zócalos. Pegamento del suelo subiendo por todas partes. El piso estaba mal armado. La alfombra se acaba de tirar. Nunca barrer antes de colocar la alfombra. Hay muchas más cosas. No recomendaría a lennar

La compra inicial parecía estar bien, pero después del hecho, cuando se necesita ayuda y las cosas se arreglan, es como sacar los dientes para arreglar las cosas o hacerlas bien.

Bueno, NO EXCELENTE, calidad. Muy inflexible. Seguí usando la excusa del permiso cuando incluso me ofrecí a pagar el costo de volver a obtener el permiso. HASTA EL DÍA DE DÍA no han arreglado el soporte de 4x4 en el sótano que tiene unas rajaduras. DIOS nos proteja de cualquier daño si algo le sucediera a ese apoyo.

Nos mudamos de California a Florida en junio de 2021. Elegimos las casas de Lennar porque teníamos algunos amigos en CA que compraron casas a Lennar y nos enamoramos de sus casas. Estábamos entusiasmados con nuestra compra hasta que nos mudamos a nuestra casa aquí en FL. Al mudarse, Dylan, el gerente de proyectos de Osprey Reserve Community, dio una idea de cómo Lennar decidió qué elementos incluir o no incluir. Por ejemplo, afirmó que las puertas mosquiteras en la puerta corrediza ya no se proporcionaban porque Lennar estaba cansado de reemplazar las puertas mosquiteras que estaban en garantía. Además, Dylan explicó que los timbres de las puertas ya no estaban incluidos. Sus razones fueron que 1) permite a los compradores de vivienda instalar cualquier tipo de timbre que quieran y 2) ayudó a reducir los costos para la corporación (a expensas del comprador de vivienda). Dylan mintió por falta de un término mejor y nos dijo que aunque los timbres de la puerta no están incluidos, la puerta está precableada para que los propietarios los instalen. Esto no es verdad. Mientras decoraba nuestra casa, se dejó caer un clavo en el azulejo de nuestra sala flexible y notamos un sonido de "ping" cuando el clavo golpeó el azulejo. Unos días después en nuestra cocina algo cayó y nuevamente notamos ese sonido de "ping". Fuimos a una tienda de alfombras en Ruskin y mientras comprábamos alfombras le decíamos al instalador de alfombras sobre las baldosas de nuestra casa. Dijo que el sonido de "ping" significa que el azulejo está hueco por debajo. Luego hablamos con 3 personas adicionales que trabajan en la industria de los pisos. Los 3 coincidieron en que lo que estábamos describiendo significa que hay un vacío debajo de esas baldosas que puede provocar que la baldosa se mueva o se agriete y debe repararse lo antes posible para evitar que esto suceda. Procedimos a realizar una orden de trabajo relacionada con la loseta con el departamento de garantía de Lennar Hailie, el representante de Lennar en el departamento de garantía. programó una cita con el técnico de inspección para que salga y vea por qué tenemos 163 baldosas que suenan huecas debajo. (Una vez más, 163 no incluye ninguno que pueda estar en la sala de estar porque excluimos esos azulejos porque estamos planeando instalar la alfombra allí,} El 22 de septiembre de 2021, Matt, el supervisor de Stewart's Flooring America salió a inspeccionar el Azulejos. Afirma que este sonido hueco es normal, lo cual nos resulta difícil de creer porque otros 3 especialistas en pisos dicen que el sonido hueco indica una instalación incorrecta. Matt, es el ÚNICO especialista en pisos que afirma que es normal, y por supuesto insistiría en que fue normal porque de lo contrario estaría de acuerdo en que su empresa hizo un trabajo de mala calidad. Matt continuó diciendo, sarcásticamente, que si queríamos que lo arreglara, lo haría por $ 15K. Otro comentario hecho por un representante del Departamento de Garantía Virtual de Lennar nos hizo cuestionar el instalación de baldosas aún más. Su comentario fue "Bueno, parece que solo querían darse prisa y terminar el trabajo para poder irse a casa". Como puede ver, incluso sus representantes se dan cuenta de que el trabajo / la artesanía es terrible. Tenemos la suerte de que el suelo de baldosas sea realmente nuestro único gran problema con la casa. Hay muchas cosas que estamos eligiendo para no hacer un gran problema, pero el piso NO es una de ellas. Entendemos que la baldosa tiene una garantía de 12 meses, pero como le hemos dicho a cada persona con la que hemos hablado sobre la baldosa con sonido hueco, si se rompe un día después del período de garantía, tendremos que repararla por nuestra cuenta. Esto es inaceptable ya que sabemos bien dentro del período de garantía que hay un problema. También sabemos que las baldosas huecas son más frágiles y serán más fáciles de romper si algo pesado cae sobre ellas. No debemos cargar con el costo potencial de reparar las baldosas que se rompen después de la garantía cuando todos somos conscientes de los problemas mucho antes de que expire el tiempo de garantía. ... Más

Muy descontento con la mano de obra en general, ¡Terrible!

Están apurados y faltan partes importantes de calidad en el hogar. La dirección de obra no está bien informada.

Lennar construye una casa de calidad inferior a la normal con el material de menor calidad comercial que se utilizará. Usted compra una casa Lennar por la comunidad, no por Lennar. No los recomendaría como constructor y los evitaría si decidiera comprar otra casa en el futuro.

Bonito hogar, pero muchos problemas y ninguna respuesta sobre los problemas. Todavía estoy esperando a que reparen la cerradura de la puerta trasera. ¡No es muy seguro sin él! Y todavía puede ver la puerta de entrada exterior cuando está cerrada

Trabajar con la persona encargada de la garantía, Talisha, ha sido bueno. Trabajar con Lennar durante la compra fue frustrante y decepcionante. Sentimos que nos encadenaron con un problema que se planteó cuando miramos la casa por primera vez con su vendedor. Se denegó una resolución dos días antes del cierre aproximadamente 4 semanas después de que se planteó el problema.

La calidad del trabajo habría obtenido 5 estrellas si mi piso no fuera horrible. Tuvimos nuestra caminata final / mudanza el 30 de marzo de 2021 y cuando hicimos la caminata final, todos estuvieron de acuerdo en que el piso era horrible. Lo marcamos con cinta adhesiva y nos garantizaron que se ocuparían de esto esa misma semana. Incluso tomé 2 semanas de PTO para poder estar en casa y no retrasar el trabajo ... Han pasado 4 meses y mi piso solo ha empeorado y todavía tenemos áreas con cinta que nunca fueron reparadas. He solicitado servicio en numerosas ocasiones solo para que un representante de Lennar haga una llamada virtual y esté de acuerdo en que el trabajo es malo o para que alguien salga a tomar fotografías de mi piso. Han salido unas 4 veces diferentes solo para decirme "Tomaré fotos y abriré un estuche para ti". Esto es ridículo, en este punto creo que ustedes están evitando la situación hasta que termine la garantía. Que es lo que sucedió con las plantas, el día de la caminata final a través de Lennar Rep. Acordó que las plantas no eran las mejores y acordó verbalmente que el paisajismo venga y reemplace las plantas feas que nos dio por plantas más bonitas. (Somos la única casa con estas horribles plantas) Pero tan pronto como firmamos y llamé al día siguiente para programar algo, me rechazaste diciendo que no podíamos hacer nada al respecto. Lo cual está mal considerando que tenía al Representante de Servicio al Cliente y al Gerente de Construcción de Lennar en el sitio diciéndome que se ocuparía esa misma semana. El único otro problema que tuve fue que las estimaciones de préstamos estaban terriblemente mal. La primera estimación que recibí decía que pagaríamos aprox. $ 1600 mensuales, luego obtuve uno que decía $ 1800 mensuales y el cierre final del trato real terminó en $ 2300 mensuales, lo que representa un aumento del 43% de la estimación original. ... Más

El servicio posterior a la propiedad ha sido excelente. El servicio de prepropiedad era inexistente, por lo que la calificación era baja. El hecho de que recibimos un mapa de planos que había sido revisado, pero no nos dieron una copia de la revisión durante más de un mes fue motivo de una demanda, que decidimos no hacer. Movieron los cimientos 4 pies, lo que hizo que tuviéramos que derribar una pared y mover la unidad de aire acondicionado para llevar el equipo al patio trasero para construir una piscina (a nuestro cargo). Cuando se les preguntó antes de que se completara el encuadre, si la puerta y la unidad de aire acondicionado se podían mover al ahora "lado corto", nos dijeron que no. Cuando se nos preguntó si podíamos pagar para aislar el garaje en el momento del aislamiento, nos dijeron que no. No hubo soporte al cliente antes de que tomáramos posesión. ¿En cuanto a calidad? Los pintores necesitan ser despedidos y ¿quién aplica la lechada en los zócalos? ... Más

Mano de obra muy pobre, sentimos que algunos de los contratistas no se enorgullecían de su trabajo (techo con puntos planos, juntas de cinta visibles, pintura en la alfombra, paredes torcidas, molduras de puertas que no se alinean, todos los orificios de clavos de molduras son muy visibles, piedras de chimenea torcidas, y más. Hay varios problemas que deben ser reparados, reemplazados o rehechos. También mala comunicación entre el equipo de ventas y nosotros, se nos dijo una fecha de cierre diferente y se retrasó dos meses.