Reseñas de Lennar

Todavía estoy esperando que se arreglen las cosas

No se enorgullece de la mano de obra al construir. También es necesario mejorar el tiempo de respuesta para solucionar los problemas de garantía.

Kyle, el vendedor, fue maravilloso. Fue muy minucioso, atento y receptivo. Lennar, el constructor, se apresuró con los últimos retoques y la limpieza para que nuestra casa quedara lista a fin de mes. No teníamos prisa por cerrar; ellos establecieron el reto de cierre y luego no estaban preparados para hacerlo. Había mucho que completar y reparar después de nuestra inspección final. Algunas cosas se completaron, y descubrimos que otras no, ya que no nos mudamos el día del cierre. Nos dijeron que los problemas que mencionamos tendrían que pasar por el departamento de garantía, quienes nos explicaron que se trataba de un problema de mantenimiento y no de garantía. Esta podría haber sido una experiencia mucho mejor. ... Más

El día antes del cierre, aún faltaban muchos detalles de la visita a la casa nueva para celebrar. Nos dijeron que estarían listos antes del cierre. No fue así. Los equipos de construcción nunca limpiaron la casa, ni por dentro ni por fuera. La puerta rompió el césped que colocaron, los gabinetes del baño estaban sin terminar y el piso ya estaba en construcción. Nos dijeron que ya habían instalado respiraderos en el techo, y la primera lluvia en la casa nueva trajo consigo charcos en todos los baños. Parece una decisión descuidada y triste; sé que algunos problemas son previsibles, pero tenemos muchos, y lo más triste es que estaba sucia al mudarnos. ... Más

Nuestra experiencia comprando una casa con Lennar no fue muy buena. Se saltaron la visita final por completo. Tuvieron que retrasar el cierre. La hipoteca con Lennar fue terrible. Nunca nos devolvieron las llamadas. En general, muy mal.

Haz tu propia inspección. Asegúrate de que todo esté listo antes de mudarte.

En general, nuestra experiencia con la casa ha sido aceptable, aunque hay varias áreas donde creemos que se podrían haber realizado mejoras. Nos decepcionó saber que no pudimos seleccionar mejoras ni personalizar la casa, ya que esperábamos personalizar ciertos aspectos durante el proceso de construcción. Nuestra principal preocupación ha sido el estado del jardín. El trabajo de excavación parecía deficiente, lo que resultó en una elevación del patio trasero notablemente más inclinada de lo que se comunicó inicialmente. Además, la instalación del césped fue problemática. Al tomar posesión, observamos numerosas zonas muertas, incluyendo una zanja que atravesaba el centro del jardín y que estaba completamente muerta. Durante nuestra inspección previa al cierre, una parte importante del jardín era inaccesible debido a la instalación de una valla antilimos. Esta zona requirió la instalación de césped completamente nuevo, lo que aumentó nuestras preocupaciones sobre la calidad general del paisajismo. También estamos experimentando problemas continuos con los sistemas de climatización y filtración de aire. Los filtros del sistema de aire fresco aún necesitan ser reemplazados, pero tanto McCrae Heating and Air como el constructor se han negado a abordar este problema. Dada la cantidad de polvo y escombros generados durante la construcción, parece probable que los filtros se dañaran desde el principio, y creemos que esto debería solucionarse. El sistema de aire acondicionado no enfría adecuadamente la planta superior. A pesar de ajustar las compuertas, la temperatura sigue siendo notablemente más alta de lo deseado. Para una casa de este tamaño, una instalación de sistema dual podría haber sido más adecuada. Por último, estamos teniendo problemas con el suministro de agua caliente en la planta superior. Se ha enviado una orden de trabajo y estamos esperando una respuesta para resolverlo. ... Más

La agente inmobiliaria de Lennar, creo que se llamaba Brittany, me dio información incorrecta. Sigo sin obtener la información correcta sobre el seguro. No recibo ayuda con las reparaciones ni con otros asuntos. Me dijeron que mi casa adosada costaba $255,000, aunque les mostré en línea que me la ofrecían por $250,000. Siento que me estafaron $5,000. Nadie parece entender el seguro; se supone que es una HO6, pero no figura como tal, así que no puedo obtener un seguro de vivienda.

Horas después de cerrar, el agua se filtraba por el techo. En el mismo punto que resaltó mi inspección. Me dijeron que estaba arreglado. Ni siquiera reemplazaron toda la placa de yeso dañada; tuvieron que rehacer la textura tres veces. Los pintores (que también vinieron tres veces) dejaron caer pintura sobre mis muebles; ni siquiera tenían lonas ni algo para cubrir las áreas para que no se manchara la casa. Además, no hablaban inglés; no tenían ni idea de lo que les decía. Al final tuve que comprar pintura. Pinté todo el techo porque se veía un círculo enorme. ¿Por qué tengo que hacer esto si he pagado medio millón por una casa nueva? Sentí que a nadie le importaba la calidad ni mi felicidad. Las tejas ni siquiera combinan. Una experiencia horrible. Haré que inspeccionen esta casa de nuevo, específicamente por moho negro, porque no confío en cómo se manejó. Pagué el precio completo por una casa dañada por el agua. ... Más

Algunos empleados son más pacientes que otros. Al ser personas de mayor antigüedad, no todos son expertos en experiencias en línea. Algunos empleados de mayor antigüedad pueden necesitar más ayuda con las computadoras que otros.

La experiencia de compra con Lennar no fue mala. La comunicación fue buena. Pero debo decir que la calidad del trabajo en estas casas no es buena. Materiales baratos y mano de obra de mala calidad. Las construyen lo más rápido posible. Para quienes compran una vivienda por primera vez, las hipotecas que ofrecen son inmejorables, pero si pueden permitirse una mejor, busquen otra opción.

El proceso de compra inicial fue fluido. Varios problemas menores que se detectaron durante la visita y se reportaron no se resolvieron según lo prometido. Mientras tanto, el equipo de Lennar insistió en cerrar el trato, así que lo hicimos lo antes posible. Los problemas pendientes nunca se abordaron. No son necesariamente los problemas que no se resolvieron, sino la promesa incumplida la que crea una mala impresión.

La casa tiene electrodomésticos de muy baja calidad. El sistema de extracción no se ajusta al tamaño de la cocina. Las puertas no cierran bien. Siempre se quedan abiertas. Se siente una corriente de aire constante en la casa.

Está bien, y podrían haber dado mayores incentivos.

Durante los 2 recorridos en video, las diferentes funciones no explicaron cuál debería ser el proceso y no sabían quién debía ir primero ni quién había hecho qué ni nada; los desechos de la construcción estuvieron en el sitio durante 2 semanas sin que la gente limpiara; el equipo de paisajismo que trabaja con Lennar no verificó si todos los sistemas de riego funcionan correctamente; y no sé por qué el propietario necesita encender el gas dentro de los 3 días posteriores al cierre, ya que nadie necesita ducharse o cocinar durante la exhibición de una casa de alquiler, lo que me llevó a una factura de gas de $150 sin uso de gas en absoluto. ... Más

Tras la venta de energía solar a los clientes, se realizó la transferencia. Sunnova quebró y Lennar no garantizó una transferencia fluida de energía solar de Sunnova a GAF, una empresa con mala comunicación y respuestas tardías. Los clientes que adquirieron energía solar a través de Lennar sufrieron inconvenientes, y Lennar no asumió ninguna responsabilidad, a pesar de haberles ordenado que Sunnova la comprara. Los clientes no han activado su sistema solar hasta hoy, dos meses después de cerrar la venta.

Esta fue nuestra primera experiencia comprando una casa nueva y nos dejó un muy mal sabor de boca. Entiendo que puedan surgir algunos problemas, pero la gran decepción fue ver cómo entraba agua al dormitorio con la primera tormenta y después de que el inspector señalara un problema con una tubería del techo. He visto clavos que se salían, lo cual también es decepcionante en menos de 60 días. Y lo mejor de todo, los múltiples daños en la entrada de autos causados por los equipos de construcción que no paran de pasar camiones por encima.

Sus compañías de títulos son muy poco cooperativas y no muy útiles.

Ofrecer una ayuda de 10 mil dólares para los costos de cierre es un fraude y una estafa. Te obligan a usar su compañía de cierre, su prestamista, y cobran comisiones elevadas. En efecto, se quedan con una parte significativa de los costos de cierre.

Aunque al principio el vendedor de la urbanización parecía profesional y atento a nuestras necesidades, en cuanto se firmó el contrato de compraventa, desapareció. El seguimiento por parte de nuestro conserje y el gerente de obra fue pésimo. Nos sentimos como si fuéramos un número, utilizados solo para registrar los ingresos trimestrales de Lennar y, después, simplemente despedidos. No lo volvería a hacer.

Me hubiera gustado que mi primera experiencia comprando una casa hubiera sido excelente. Sin embargo, hasta ahora, la experiencia ha sido completamente desdichada. Tuve la suerte de comprar una casa en Texas; sin embargo, el proceso fue muy apresurado, me mintieron en numerosas ocasiones, noté daños en la casa antes del cierre que tuve que solucionar después, el proceso de reparación de cosas (que estaban en garantía) ha sido difícil de gestionar, y noté varias cosas que no funcionaban correctamente después del cierre.

¡Los agentes externos que contraté fueron excelentes! Sin embargo, mi experiencia con Lennar no fue satisfactoria. ¡El día de mi mudanza fue una pesadilla! El ascensor no funcionaba y mi apartamento está en el cuarto piso. De hecho, el ascensor no funcionó y estuvo fuera de servicio durante los siguientes tres días. Perdí dinero porque la empresa de mudanzas tuvo que reprogramar. Si faltaba una pieza, ¿por qué no la enviaron por mensajería urgente? A nadie pareció importarle. A la empresa administradora, en particular, no pareció importarle en absoluto. Ahora tengo otros problemas que documenté. Recibí un correo electrónico solicitando una visita virtual para solucionar los problemas. Esto no me va a funcionar. Necesito que alguien venga a solucionar mis problemas lo antes posible. Sobre todo, el agua que se dispersó del refrigerador. ... Más

En general, todo estuvo bien y fue fácil de seguir; deberían ser más puntuales con la comunicación. Lo único malo fue que una persona del departamento financiero se encargó de contactar a mi corredor de seguros para cambiar la fecha de activación del seguro de hogar. Lo hizo siete veces durante el proceso, a pesar de que le habían dicho por teléfono y correo electrónico que NO debía contactar directamente a los corredores para solicitar los cambios. Mi compañía de seguros estaba tan harta de sus tonterías que estaban a punto de decirnos que "ya no estarían interesados en cubrir nuestra casa si esto continuaba", lo que me obligó a informar a los corredores que si les informaba sobre mi cuenta, no debían responder y me la reenviarían. ... Más

La casa se vendió apresuradamente a finales del trimestre. Tengo 17 artículos en la lista de garantía de 60 días. Estoy muy decepcionado.

Si no le importa que los lavabos estén torcidos, que le mientan sobre los materiales de la casa, que la mano de obra sea deficiente y que el aislamiento sea mínimo... continúe con el proceso. En resumen, si busca una casa barata, obtendrá lo que paga, ya que responden durante el período de garantía, pero no garantizan que se arregle nada. Opinión sincera. Me gusta la comunidad en la que vivo. La gente hace que valga la pena.