Reseñas de Lennar

La casa estaba construida de manera descuidada y hubo muchos problemas que tardaron meses en solucionarse después de que me mudé. Tuve que tomarme demasiados días libres para abordar todos los problemas. El trabajo de lechada fue descuidado, hubo problemas de pintura y problemas con mi techo. El cemento del garaje tenía demasiados agujeros y se ve mal construido. La casa tampoco se limpió nunca y había suciedad por todas partes cuando me mudé.

He tenido 4 problemas importantes de construcción que deben abordarse. Las tuberías del horno instaladas incorrectamente causaron que el motor se quemara, la salida de la secadora se instaló originalmente como una salida de la estufa y se reemplazó, pero primero se incendió, la ventilación de la secadora no salió correctamente de la placa de yeso, por lo que mi secadora no pudo funcionar correctamente y mis rejillas de ventilación exteriores fueron pintadas con aerosol, lo que provocó que mi sótano se sobrecalentara y el agua se condensara en mis tuberías. Todavía hay mucho trabajo de acabado menor que espero que se solucione. Siento que una vez que firmas tus papeles, te abandonan si necesitas ayuda después. ... Más

La mano de obra y los materiales utilizados en la construcción son muy deficientes, necesitamos hablar con muchos chicos para resolver pequeños problemas en la casa y lleva mucho tiempo. al final también tenemos problemas para instalar nuestra cerca ya que lennar no dejó que se instalaran los pasadores de metal.

Desde el principio, el vendedor mintió sobre lo que incluía la cuota de la asociación de propietarios. La casa tenía muchísimos defectos de construcción: desde plomería y electricidad hasta carpintería, electrodomésticos, azulejos, suelo del garaje, etc. Lennar necesita invertir más dinero en diferentes oficios para no tener que reparar o reemplazar tantas cosas antes de la mudanza y después. La experiencia posterior a la compra de la casa fue horrible. ¡El proceso del préstamo fue lo mejor!

Lennar Mortgage es excelente. Melissa y Jodi fueron increíbles con el proceso. En cuanto a la oficina de ventas de Lennar, son muy deshonestos. La calidad de la casa y de los materiales utilizados, y la atención al detalle son pésimas.

Primero me dijeron que limpiarían la casa de 2 personas cuando llegara, no la limpiaron y tuvimos que llegar a las 6 a. m. para limpiar antes de que llegaran los de la mudanza a las 8. Luego, se rompió la llave de paso del agua caliente, parecía que estaba rota y pegada. Me dijeron que el plomero llamó dos veces y nadie apareció durante varias semanas. El sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC) estuvo fuera de servicio durante una semana y el motor del ático se rompió. La gente de HVAC instaló una unidad de ventana; no puedo imaginarme cómo será mi factura de electricidad. El umbral de la puerta principal tenía calzas; durante la inspección se señaló que había una grieta en la madera, pero nunca se arregló cuando pregunté. Me dijeron que ya estaba hecho y no fue así. Cerré desde otro estado el 22 de mayo y les dije a todos que no podía estar aquí hasta el 7 de junio. Llegué con todas las luces encendidas y el aire acondicionado a 72 °F. Nuevamente aparecerá en mi factura de electricidad. La única persona que realmente me ayudó fue el vendedor local Darrell. Me dijo cómo usar la aplicación para informar cosas, se esforzó por averiguar cosas para mí y creo que es bastante nuevo. Después de usar la aplicación para reportar problemas, las cosas empezaron a funcionar después de varias semanas, casi un mes intentándolo. Espero que Lennar, si acaso, durante mi mala experiencia contribuya a la factura de la luz, ya que el aire acondicionado se estropeó, la unidad de ventana funcionó sin parar, disparando circuitos y dejando las luces y el aire acondicionado encendidos durante 17 días antes de mi llegada. Mi experiencia en general no es buena; me presionaron para que aceptara una hipoteca, me vendieron un seguro de vivienda sin descanso e incluso enviaron documentos hipotecarios de 74 páginas a mi casa. Los enviaron a la pila de quemar. Envié un correo electrónico para que dejaran de acosarme, pero me dijeron que era un problema generado por el sistema. Es curioso cómo te presionan para que aceptes una hipoteca y un seguro, y cuando necesitas algo no pasa nada durante semanas. Estoy muy decepcionado con toda mi experiencia; trabajé toda mi vida para jubilarme y tener una casa nueva, y luego tengo que lidiar con todos estos problemas. Hay que felicitar al vendedor local Darrell; al menos intentó ayudarnos siempre que le pedimos algo. Si pudiera hacerlo todo de nuevo, no compraría en Lennar. ... Más

Las personas que gestionan el préstamo tardaron muchísimo en responder y no leyeron los correos electrónicos que les envié antes de solicitarme información, la cual expliqué claramente en el correo electrónico que envié. El control de calidad pareció pasar por alto una ventana extremadamente torcida y un cargador de vehículos eléctricos instalado al revés con una conexión que no funciona. No, Lennar afirma que no pagará el adaptador ni solucionará el problema. No me gusta que no haya podido cambiar la encimera ni los gabinetes; no puedo creer que un baño principal se venda con bañera y ducha sin la opción de cambiarlo. No me gustaron las opciones tan limitadas que ofrece Lennar en comparación con otras constructoras. ... Más

Moho en el sótano a las dos semanas de mudarme. El constructor me dijo que ahora es mi problema. ¡Qué poco de garantía!

Solo estuve en la ciudad tres días mirando casas y tenía prisa por comprar, ya que me mudaba a Utah en dos meses. En retrospectiva, me culpo por no haberme tomado más tiempo para inspeccionar la casa más de cerca. Si hubiera tenido la oportunidad de hacerlo de nuevo, no la habría comprado. Lennar no piensa mucho en el diseño de sus casas. Los armarios son de mala calidad; dos cajones se rompieron en la primera semana. El cristal de la ducha del dormitorio principal es demasiado corto, lo que provoca que el agua salpique las paredes y el suelo. Las barras del armario no estaban bien instaladas y mi ropa se cayó al suelo la primera noche que la colgué. Además, llevo dos meses viviendo en esta casa y todavía no tengo jardín. Lennar afirma que no hay suministro de agua para jardinería en el barrio, pero no lo mencionaron hasta después del cierre. Algunos propietarios de la zona llevan más de un año esperando para tener sus jardines, lo cual es totalmente ridículo. Podría seguir, pero estos son los peores problemas. Al comprar una casa nueva por $400,000, no deberías sentir la necesidad de cambiar gabinetes, mamparas de ducha ni arreglar las barras del armario a los pocos días de mudarte. Si bien algunos aspectos se hicieron bien, la casa simplemente no vale lo que pagué. En este punto, es lo que es, pero mi consejo es que te tomes el tiempo de inspeccionar a fondo lo que estás comprando. Lennar usa materiales de baja calidad y sus subcontratistas claramente carecen de experiencia. La mano de obra es deficiente, y yo lo sé, ya que llevo 35 años en la construcción. Francamente, esto me da vergüenza dada mi experiencia en construcción, pero siento la necesidad de compartirlo para que otros lo sepan. ... Más

Lennar se beneficiaría si tuviera más empleados como Bonita. Siempre respondía a mis preguntas y, si Bonita no sabía la respuesta, me avisaba que la averiguaría y me contactaría. Siempre se esforzaba al máximo. Siempre me sentí como si me estuvieran sacando los dientes con Mary Jo, y por eso Bonita era como mi salvavidas. He recomendado a un par de amigos, pero también les comenté sobre la buena respuesta de Mary Jo, o la falta de ella.

El trato con nuestra vendedora, Jenna, fue bueno. El trato con Lauren, encargada de control de calidad, fue una mala experiencia, poco profesional y le dio igual. El trato con Brian, el gerente de construcción, fue una pérdida de tiempo, una mala experiencia. El trato con Shana/Kara, de Lennar Mortgage, fue la peor experiencia, mala comunicación, poco profesional. El trato con Hayley y su equipo de Lennar Title fue una buena experiencia. El trato con el equipo de reparación, la garantía y la solicitud de reparación fue un fracaso total. Me encanta la ubicación y la casa. La experiencia con Lennar, no la repetiría. ... Más

La garantía de casas y viviendas nuevas es basura. Informaré a la gente sobre esto y a las personas que miran las casas nuevas los fines de semana.

Esta es nuestra segunda (y última) casa Lennar. Nuestra primera experiencia fue excelente, con buena calidad en todos los aspectos. Esta vez ha sido totalmente diferente: mala calidad en los marcos, acabados y detalles. Dos meses después de la mudanza, estamos esperando que el departamento de calidad aborde muchos detalles. Es muy triste ver cómo una empresa como Lennar ha disminuido su calidad tan drásticamente. Si decide comprar una casa Lennar, asegúrese de realizar la inspección antes del cierre.

La experiencia de compra fue fluida. Los problemas surgen después de la compra si algo requiere atención. Les daría un cero, pero se comunicaron conmigo para ignorarme.

Las ganancias de Lennar dependen de la producción en masa de viviendas. Se pueden hacer mejoras dotando de personal a los puestos de gerente de construcción en el lugar. Esto garantizará un producto (casa) de mayor calidad con menos problemas que los propietarios soliciten solucionar en el primer año. Los estándares de calidad de los contratistas de mano de obra son mucho más bajos de lo que esperan los ejecutivos de Lennar. Para mantener la idea de Lennar de una casa de calidad y la reputación del servicio al cliente, es necesario que haya más inspecciones, una respuesta rápida a los problemas y una observación de los contratistas de mano de obra. El gerente de garantías intenta resolver los problemas, pero está demasiado abrumado. Se necesita más apoyo en el lugar para satisfacer la demanda de los nuevos propietarios. Lennar no es un constructor de casas a medida. Gracias. ... Más

goteras en el techo, agujeros grandes por los que pueden entrar los animales en el ático. Su solución fue pintura con espuma en aerosol que se está descascarando. Los gabinetes huelen mal y el humo que sale por encima es malo. El techo es nuevo y emite tanto calor por el respiradero que no se puede dejar nada encima.

El tiempo de respuesta a las quejas es deficiente.

La casa es bonita. Parece estar bien construida, pero Lennar no está a la altura de las expectativas. Hice todo lo posible para aclarar las expectativas desde el principio durante el ciclo de ventas. Esto incluía el sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado y algunos elementos más pequeños, como la puerta de entrada. Me dijeron que se habían ocupado de todo. Sin embargo, eso fue una broma. Estoy trabajando con el vicepresidente de experiencia del cliente y digamos que tengo que preguntarle repetidamente cuáles son las expectativas correctas más allá de lo que él cree que es correcto. Si fuera una falta de capacitación, eso sería aceptable. Sin embargo, me brindaron más de 10 puntos de vista diferentes sobre el sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado y tuve que pedir la redacción exacta del contrato entre Lennar y su subcontratista. Lamentablemente, me dijeron muchas veces "esto es lo que firmaste", lo cual era una mentira. Mi recomendación: date cuenta de que son unos abusadores y que no te respetan después de que tienen tu dinero. No esperes que cumplan con su palabra, ya que su palabra es lo que se usa en tu contra. Conviértase en un comprador informado, establezca expectativas en el papel y solicite detalles incluso si le dicen que no los tienen. ... Más

No nos gusta el hecho de que no tenemos piscina y nos dicen que no hay un plazo para su finalización. Por eso nos vemos obligados a gastar dinero en parques acuáticos y en la laguna para que nuestros hijos mueran de calor.

La responsabilidad fue el tema clave en nuestra construcción. Cuando llegamos a nuestra inspección inicial previa al cierre, nuestro gerente de construcción no estaba allí. Estaba de vacaciones y no había avisado de otro gerente de construcción para que ocupara su lugar. La MAYORÍA de los elementos cosméticos que revisamos fueron ignorados. Los elementos más grandes, como reemplazos de gabinetes, agujeros en las paredes, lechada sucia de azulejos... todos se evitaron. Las bisagras de la mayoría de nuestras puertas interiores utilizan varios tipos de herrajes, utilizando tornillos para paneles de yeso, tornillos galvanizados y de zinc. La alfombra que se instaló en la casa era la más barata inicialmente y, afortunadamente para nosotros, nuestro agente inmobiliario local sabía qué alfombra debía colocarse. La alfombra inicial era una alfombra más barata que normalmente se instala en Lennars Townhomes. Se pusieron muchas excusas. La artesanía era deficiente, la comunicación era excelente, la responsabilidad era una basura. ... Más

Las paredes están construidas únicamente con cartón aislante y tablones Hardi.

El proceso inicial de compra fue genial. Después de firmar, las cosas se complicaron rápidamente. La inspección fue la peor experiencia. Durante la inspección, simplemente nos negaron todo.

Entiendo que las casas son asequibles y que obtienes lo que pagas, sin embargo, hubiera pagado con gusto un poco más para obtener una casa completa. Solo tengo césped en la mitad de mi jardín, después del cierre tuve que hacer un seguimiento constante para que instalaran el césped. La cerca no tiene garantía y ya se está cayendo a pedazos, no hay grifo en el patio trasero. También encontré que la tarifa de construcción en el contrato era engañosa, noté la tarifa pero apuesto a que muchos compradores no lo hacen. En general, me arrepiento de haber comprado una casa Lennar.

Encargué la construcción de una casa unifamiliar modelo Ashton en la comunidad de Shenandoah Springs. Soy ingeniero estructural y he trabajado como contratista general toda mi carrera. Por lo tanto, mi revisión se realizará a través de esta lente. VENTAS: Estaba muy ansioso por concretar la venta y luego cesaron todas las comunicaciones. Me pidieron $10,000 en dos pagos como depósito para reservar el lote y comenzar la construcción. Pagué los primeros $5,000 y luego tuve que quejarme para recibir el enlace de pago para el segundo pago de $5,000, lo que casi me pone en incumplimiento de contrato y permitiría a Lennar confiscar mis $5,000 iniciales. Sospecho que este engaño se hizo a propósito. CONSTRUCCIÓN: Cuando finalmente se liberó el lote para que comenzara la construcción, me asignaron un superintendente que no se comunicó en absoluto con respecto al trabajo de cimentación defectuoso que observé poco después del vertido de hormigón. Luego dejó la empresa debido a problemas médicos y se asignó un nuevo superintendente. Tuve que realizar inspecciones semanales del lugar de trabajo para estar al tanto de numerosos defectos en los materiales y la mano de obra que se abrieron paso hasta mi estructura: agujeros perforados en la pared de la estructura, numerosos agujeros de perforación en el contrapiso donde dejaron que su plomero usara un tubo de crack y una sierra de perforación en lugar de una cinta métrica y dibujos con medidas, una instalación de plomería en bruto para la losa de concreto del sótano que no estaba correctamente diseñada y tuve que insistir en corregirla ya que me cobraron $10,000 adicionales por ella, y uno de los miembros de soporte estructural que actúa como una columna para sostener la viga estructural y el dintel fue cortado por completo para instalar la viga de soporte del rellano de la escalera (poniendo en peligro la integridad de la estructura en sí). Durante la inspección final y la lista de verificación, me asignaron un aprendiz que no utilizó descripciones estándar comunes de la industria para materiales y remediación de defectos para la lista de verificación. En el exterior de la casa, el subcontratista de revestimiento de vinilo fue completamente incompetente y fijó la parte superior del revestimiento de vinilo que comprendía la fachada terminada de mi estructura de manera incorrecta con clavos de acabado a través del vinilo mismo. Esto provocó que el revestimiento de vinilo comenzara a agrietarse, a doblarse y deformarse. Presenté varias quejas, ya que sé la forma correcta de instalar un sistema de revestimiento de vinilo, y me enviaron a un hombre llamado Todd con Lennar que intentó mentirme descaradamente en la cara que la instalación de mala calidad era aceptable. Cuando descubrió que yo era un ingeniero estructural que tenía un juego completo de planos contractuales para la casa, y después de una serie de doce quejas por correo electrónico, teléfono y mensaje de texto donde tuve que proporcionar físicamente a su instalador las instrucciones de instalación del revestimiento de vinilo, un enlace a la pieza de hardware faltante y un video instructivo de "Cómo instalar revestimiento de vinilo", los intentos de mentir y encubrir un trabajo completamente defectuoso y descuidado se resolvieron. El instalador de revestimiento de vinilo dejó marcas de escalera en mi moldura de acabado y se negó a limpiarlas para que quedaran en su estado original. El césped también se colocó a una temperatura ambiente muy por encima de la recomendada de 75 grados Fahrenheit, ya que durante una ola de calor en junio había 103 grados y numerosas partes del césped no echaron raíces en las dos semanas posteriores al riego diario. Todavía estoy esperando el reemplazo del césped defectuoso en el momento de esta revisión, dos meses después del cierre. MATERIALES: Este es un constructor de producción que cotiza en bolsa en Wall Street. Compran los materiales más baratos imaginables. Los paneles de yeso son esencialmente papel maché y se abollarán si respiras sobre ellos directamente. La pintura es plana y barata. Se marca casi de inmediato con el más mínimo roce y tratar de lavar la marca de la pared hace que se elimine la pintura barata y se dañe el delgado panel de yeso de abajo. El hormigón para los cimientos no se vierte ni se termina correctamente. Se vierte lo más rápido posible y se termina lo menos posible. Esto dio lugar a numerosos defectos, como los "agujeros de insectos", en los que las pequeñas burbujas de aire no se eliminan mediante vibración del hormigón, lo que deja pequeños huecos en las paredes y losas; la contracción, que provoca grietas en las juntas estructurales y las superficies terminadas; el "nido de abeja", que es cuando la mezcla de hormigón no se mezcla correctamente, lo que deja grandes huecos y partes del hormigón que se pueden quitar a mano; y el descuido general después de la colocación, que estropeó varias superficies lisas acabadas con llana de acero. Era muy evidente que los directores de construcción de Lennar rara vez recorren los lugares de trabajo activos y permiten que sus subcontratistas desinteresados dirijan todo el trabajo sin rendir cuentas durante su parte del proceso de construcción. ... Más

La calidad de la casa no es buena.