Reseñas de Lennar

Mi experiencia con las ventas estuvo bien, Robin. El gerente de construcción prometió solucionar mis problemas al cierre, y todavía estoy esperando.

El barco obrero es terrible. Verdaderamente un desastre, muchas cosas no encajan correctamente, muchos gabinetes nuevos se dañaron, el relleno de masilla es horrible, el trabajo de cemento es terrible, podría continuar pero no tiene sentido. Lleva mucho tiempo ver cómo se resuelven los problemas, hasta ahora un elemento de aproximadamente 20.

Todavía tengo la caja de anillos de otra persona en mi casa porque los constructores fueron descuidados y no tienen idea de dónde está la mía. Entonces alguien más tiene el mío y puede iniciar sesión en mi cámara frente a mi casa. Mi coordinador de atención al cliente me dijo que era un problema con los anillos.

La comunicación es inexistente. Decir una cosa hacer otra.

El equipo de ventas, fue genial. El plano y modelo de la casa es muy bueno. La calidad de los materiales es regular a buena. Ha habido muchos problemas con Varios problemas que han surgido desde la mudanza. Problemas con el aire acondicionado, problemas eléctricos, problemas con el tanque de agua. Me doy cuenta de que todavía están trabajando en la construcción, pero la atención al detalle antes de mudarse es deficiente. Sin embargo, la capacidad de respuesta del equipo para solucionar estos problemas está a la altura.

Nos gusta mucho nuestra casa, pero algunas cosas se hicieron mal. Teníamos un gabinete roto cuando nos mudamos y llamamos al servicio de atención al cliente. Alguien dijo que vendría a arreglarlo, pero nunca lo hizo y, francamente, no deberíamos tener nada roto en una casa nueva. Tuvimos algunos otros contratiempos, pero en general nos gusta nuestro hogar y nuestra comunidad.

La pintura era terrible en las puertas. Gotea por todas partes. Pinte el exceso de rociado en los accesorios, pinte en cada bisagra. Exceso de masilla alrededor de todo el piso. Todavía arreglando problemas.

Mi casa no fue tasada por el precio de venta y eso afectó mi pago inicial e intereses. Fue un fiasco. Desde que me mudé, he enviado varias órdenes de trabajo y tuve una respuesta lenta para cada una.

He estado en mi casa casi 12 semanas y todavía estoy esperando que terminen algunas cosas. Entiendo que la escasez de suministro y mano de obra puede haberlo afectado, pero ha sido una larga espera y estoy listo para completar mi casa. Otras casas en construcción han estado recibiendo suministros, entonces, ¿por qué se ha tardado tanto en conseguir la mía? En general, estoy feliz con mi hogar, pero eso ha sido frustrante.

Comprar una casa de Lennar fue fácil, pero la calidad de la mano de obra no es buena. Tuve que pasar por Warrenty para arreglar muchas cosas. Muy mal trabajo de carpintería, gabinetes perdidos, puerta que no traba. El trabajo eléctrico tampoco era muy grande, muchos interruptores no estaban instalados correctamente. Trabajo de dolor horrible e incluso después de volver a pintar toda la casa no se ve irregular jajaja. Nunca compraría nada de Lennar.

Podría haber sido mejor.

Bueno: Casa económica en comunidad en crecimiento. Vecinos dignos en su mayor parte. Patio más grande que otras opciones de casas nuevas en el área. Gran cantidad de pies cuadrados por el precio (en comparación con otras opciones de casas nuevas) Malo: paredes curvas y líneas de techo en todas partes. Como cada habitación o armario. Los electrodomésticos y gabinetes de cocina se sienten baratos. Pintura en general bastante pobre. Todo parece apresurado sin preocuparse por el aspecto final. También limpieza deficiente con salpicaduras de pintura en todas partes y no se limpió como se prometió durante el recorrido de orientación de la nueva casa. Habiendo visto la moldura antes de pintar, era muy mala mano de obra. Los espacios de 1/4" entre las esquinas de las molduras parecían ser la norma, y simplemente rellénelos y pinte sobre ellos. El césped del patio trasero no existe. Solo maleza. Mucha maleza en el patio delantero también. ... Más

Tuvimos una muy mala experiencia con nuestro agente de ventas. Sin transparencia. Solo estaba tratando de malalimentar la información y empujarnos a cerrar. Tuvimos que empujar el cierre tres veces solo porque la casa no estaba lista. Nuestro agente de ventas pensó que estaba listo para que él cerrara las tres veces. Tuve que luchar para empujar el cierre. Todo lo que estaba solicitando era que me dieran una casa que esté completa para cuando cerremos. Fue muy estresante tratar con nuestro agente de ventas desde la firma del contrato. Hizo que nuestra primera experiencia de compra de una casa fuera una pesadilla. Nuestro oficial de préstamos de Lennar fue realmente bueno. Sentimos que la mano de obra y la calidad de los materiales utilizados es baja por el precio que pagamos. La calidad de las puertas interiores es muy mala. Los gabinetes son buenos. El fregadero de la cocina en todos los planos de planta es pequeño. Tuve que quitar la tapa del desagüe de la ducha para limpiar la espuma aislante de construcción. El tiempo para atender los asuntos pendientes es muy largo. Han pasado más de 2 meses desde que cerramos y nuestros artículos pendientes aún no se abordan. ... Más

Nuestro contacto de ventas, Gyorgyi, y la oficial de préstamos, Anna, estaban bien informados y brindaron una excelente experiencia de servicio al cliente. El CM, Brian, asignado para administrar la construcción y llevar a cabo el NHO y el NHC no se mostró cálido. Creo que esto fue un error, porque estos recorridos están destinados a ser un momento emocionante para los propietarios de viviendas, pero me sentí más como una carga por pedir que se abordaran los problemas. Algunas de las cosas que solicité durante el recorrido no se arreglaron antes de recibir las llaves y cuando me comuniqué después me dijeron que abriera un boleto. El sistema de emisión de boletos es inconsistente, para algunos problemas podemos resolverlos rápidamente, mientras que otros no nos devuelven la llamada. Hemos estado sin luces en la cocina y el baño de la planta baja durante algunas semanas, lo cual es muy decepcionante. ... Más

El agente de ventas, el joven fue grosero y no se preocupó en absoluto de explicar o mostrar las casas ya que “las casas se venden solas”. Caminé por una casa y me dijeron que la casa se vería exactamente igual. Lennar cambió los productos por artículos más baratos sin actualizar al comprador y dijo: 'Bueno, trata o cancelaremos tu contrato'. Mis electrodomésticos no estaban en mi casa durante el recorrido como me informaron. Posteriormente, se señalaron varios elementos para reparar/arreglar durante el recorrido inicial. Esos artículos no se arreglaron y me presionaron para que cerrara sin que se arreglaran. El cierre fue una pesadilla. Me dieron una hora de cita, y eso iba y venía. El cierre tomó más de 4 horas. No lo recomendaría actualmente ni en el futuro. Compraré otra casa y si veo a Lennar, correré, no me alejaré rápidamente. ... Más

Al principio fue emocionante, Lizz fue genial, siempre respondía a nuestros correos electrónicos y se registraba de vez en cuando. Luego se mudó y nos quedamos atrapados con Nancy. Cuando hacíamos el recorrido de la cinta, no podíamos sostener la cinta y las cosas que queríamos arreglar nos decían "está bastante torcida" o "lo pegaré pero no sé si se arreglará" a medida que caminábamos por la casa teníamos que estar lejos de la pared y no podíamos usar nuestra linterna para las zonas oscuras. Entiendo que no será perfecto, pero si voy a comprar una casa nueva y pagar todo ese dinero, me gustaría que la casa sea satisfactoria. Muchas de las cosas que marcamos no se arreglaron, así que el día del cierre solo mencionamos las principales preocupaciones de nuestro inspector de viviendas. El día del cierre, nuestro agente de bienes raíces vino con nosotros y Nancy comenzó a ponerse agresiva hasta el punto de sentirse extremadamente incómodo. Queríamos asegurarnos de que se resolvieran los problemas importantes antes de firmar el iPad donde recibimos la casa tal como está, pero ella nos decía que teníamos que firmar porque tiene más presentaciones. Al preguntarle sobre la mano de obra, nos decía: “No sé nada que deban firmar aquí. Esa es una pregunta para el constructor, la mano de obra general es mala, no todas las repeticiones son malas, pero sugeriría que se mantenga alejado de Nancy según mi experiencia, las casas se construyen en un marco de tiempo razonable, pero aún así no creo que compraría un Lennar de nuevo en casa. ... Más

El equipo de agentes inmobiliarios fue bueno, un problema con las casas de Lennar es que no pagan por su agente inmobiliario. El constructor parece estar cuidando de sí mismo, surgieron varios problemas y tuvo dificultades para arreglar las cosas. La artesanía necesita atención al detalle, no productos de alta calidad. Paisajismo fue mediocre ya tuvo que reemplazar el césped. En general, 3 de cada 5 optarían por un constructor diferente si pudiera hacerlo de nuevo.

Siento que una vez que estás en la casa, Lennar ya no se preocupa por ti porque se quedó con tu dinero. Nuestro aire acondicionado se rompió hace un mes. Es muy difícil ponerse en contacto con nuestro representante de atención al cliente. Es ridículo

Mi equipo financiero fue increíble, ¡especialmente Alex! ¡Hicieron todo lo que pudieron por mí desde los días más oscuros hasta los últimos días de alegría! El equipo de construcción, no tanto. Los recorridos, donde seguíamos encontrando errores y trabajos descuidados o sin terminar, parecían ser un inconveniente para ellos. No pudieron lograr que nos despidiéramos lo suficientemente rápido. En el momento del último recorrido, desistí de pedirles que quitaran las marcas de pintura roja, la cinta azul en todos los bordes de la alfombra y la pintura en la alfombra. Luego dijeron que arreglarían los últimos 4 elementos principales... 2 meses después... todavía estoy esperando que terminen Solicitar órdenes de trabajo es un proceso fácil, pero no espere un seguimiento o un tiempo de respuesta rápido de los contratistas. Mi representante de servicio al cliente. Cyndi es increíble, hace lo mejor que puede y es amable, pero solo puede trabajar con lo que le dan. Entiendo que todavía están construyendo en el otro lado de nuestro desarrollo, pero pensarías que te gustaría estar orgulloso de lo que haces, no solo ser descuidado y rápido como sea posible. En general, la experiencia fue larga, tediosa debido a los retrasos en el envío y alegre al final. El equipo de ventas, el equipo financiero y el equipo de servicio al cliente son sobresalientes. La administración en el lugar es agradable y parece estar dispuesta a hacer lo que puede, pero no siempre cumplió. Al final del día. Estoy extremadamente orgullosa y feliz de estar en mi primera casa y es hermosa con una gran vista. Gracias lenar. ... Más

El seguimiento de las solicitudes de servicio es lento e incompleto. No es lo que esperaba de Lennar. Muy decepcionado

Ama la casa, sin embargo, ha habido numerosos problemas. Tomó 14 meses en lugar de los 4 meses que me dijeron que tomaría construir. Tuve alrededor de 3 contactos de ventas después de hacer el pago inicial y un período sin contacto para actualizaciones sobre el progreso de la casa debido a la alta rotación de personal. El asesor de ventas de casas nuevas es difícil de contactar, pero el servicio de atención al cliente de Garantía es muy receptivo. La casa parece estar bien construida, pero la barra de conexión a tierra eléctrica sobresalió a través del césped, el tractor del contratista pasó por encima de la torre del cable causando daños y profundas huellas de llantas en el césped, el clavo quedó sobresaliendo del piso del porche, el contratista dejó una botella de agua vacía en el ático (el instalador de ADT lo encontró al pasar los cables a través del ático para el sistema de alarma/cámara), botellas de agua vacías y material de construcción quedaron en el césped, por lo que no me sorprendió que hubiera basura en el ático. La casa también se entregó sin césped en el frente, el cual HOA envió un correo electrónico unos 10 días después de mudarse. Esto ha sido abordado por Lennar, pero los paisajistas instalaron césped muerto, por lo que tendrán que hacer un seguimiento nuevamente. Parece que el problema es con los contratistas. Unos haciendo un buen trabajo y otros haciendo un trabajo descuidado. El departamento de garantía responde con respecto a abordar los problemas antes mencionados y otros, pero parece tener dificultades para conseguir contratistas confiables para abordar los problemas. Han pasado 2 meses y aún no se han solucionado algunos problemas como la separación de los adoquines en el camino de entrada y los retoques de pintura exterior. Las casas también se construyeron sin canaletas y los adoquines no están sellados, por lo que los propietarios de las casas deben abordarlos ellos mismos. Me encanta el diseño y el aspecto de mi casa, por dentro y por fuera. Los electrodomésticos están bien. ¡Pasé de baldosas a pisos laminados de madera y quedó absolutamente hermoso! ¡El contratista de pisos está en punto! La alfombra es suave y lujosa. Gabinetes de cocina y encimeras hermosos. ... Más

Cuando mi agente de bienes raíces y yo fuimos a la oficina de Lennar para nuestra cita programada, nos dijeron que no podíamos usar los precios en la hoja que nos entregaron porque había habido un aumento de precio. Esa noche recibimos la hoja actualizada de Michelle, y sí, hubo un aumento de 5 mil. Al día siguiente, 1 de marzo, volvimos a la oficina ya que había tomado la decisión de seguir adelante y comprar la casa. Dejé un cheque anulado para que mi cuenta pudiera ser debitada por el depósito. El problema fue que el contrato no se redactó y procesó hasta una semana después. Durante esa semana el precio aumentó otros 5 mil dólares. Hasta el día de hoy, siento que no fue correcto que eso sucediera después de haber acordado comprar a un precio determinado. Siento que no fue culpa de Michelle, ya que su compañera de trabajo, Brandie, estuvo enferma durante un tiempo, creo, con Covid. Estando en la oficina y viendo la cantidad de personas que entraban mirando y haciendo preguntas, los teléfonos sonando, pude ver que una sola persona no podía con todo. Entonces, en mi opinión, Lennar tuvo la culpa de no tener la ayuda adecuada en la oficina. Michelle, dijo que ella fue a batear por mí con el constructor, casi teniendo un colapso, pero no llegó a ninguna parte con la consideración. Dijo que hubo un aumento generalizado. Muy bien, pero una casa que se acordó a un precio determinado y que debería haber completado el contrato, el comprador debería haber cumplido ese precio. Le di una calificación general de 3 estrellas porque Michelle fue profesional y agradable; su carga de trabajo era demasiado para una sola persona. ... Más

Tuve una buena experiencia desde el depósito inicial hasta el cierre. Sin embargo, encontré problemas con la calidad de la mano de obra y los materiales que se resolvieron en cierta medida, pero no del todo. Otro inconveniente fue la experiencia con la hipoteca de Lennar y no tenía la experiencia esperada. Otra mejora requerida es la rapidez en la respuesta a los problemas creados por las solicitudes de mantenimiento que son parte de la garantía.

Mi casa aún no está completa.

No tuve una buena experiencia porque la vendedora Eileen nunca estuvo disponible para responder preguntas o inquietudes. Ella no era muy profesional y eso arruinó toda mi experiencia como compradora de vivienda por primera vez. Incluso esperaba con ansias una foto al cierre, pero ni siquiera pude conseguir eso, todo fue apresurado y estresante. Y mudarte tengo muchos problemas. El lavaplatos no funcionaba, la alfombra de la escalera está hecha un desastre, tengo un gabinete roto por dentro. Así que, en general, no es una gran experiencia para mí.