Reseñas de Lennar

La experiencia de comprar una casa en Lennar fue intensa; todo pareció suceder muy rápido, lo cual fue abrumador para quienes compraban una casa por primera vez. Sin embargo, la mayoría del equipo fue muy útil (especialmente nuestro asesor de préstamos). Me hubiera gustado que nuestra conserje nos dedicara más tiempo y nos guiara en los últimos pasos del proceso, pero casi siempre estaba ocupada y rara vez respondía. En general, fue una experiencia aceptable y nos encanta nuestra nueva casa, aunque todavía queden algunos trámites pendientes.

El proceso general de compra de nuestra casa fue fabuloso gracias a nuestro agente inmobiliario personal, quien nos brindó una respuesta transparente y rápida a todas nuestras inquietudes. Sin embargo, este es un problema que Lennar debe solucionar. Al trabajar con compradores preparados, puntuales y, sobre todo, bien representados, sus asesores de préstamos deberían ofrecer un mejor servicio al cliente. Recibimos ofertas y preaprobaciones de otros prestamistas que nos proporcionaron las cifras en 48 horas, mientras que el proceso de Lennar tardó casi dos semanas, incluso con toda la documentación solicitada. A pesar de ello, recomendé a mis amigos que compraran en la misma comunidad; ellos tuvieron un proceso similar y, en general, quedaron satisfechos con su compra. Espero que hayan mejorado en el futuro para futuros proyectos. ... Más

Mi experiencia fue muy buena.

No estoy muy contento, puede que elija otro constructor en mi próxima compra.

El equipo de ventas fue INCREÍBLE (Craig fue genial). Sammy y Kris también fueron geniales. Sin embargo, en la inspección final de la casa, no se cumplió con lo prometido y Lennar ahora dice que no hará nada para solucionarlo. Además, recomiendo que al momento del cierre apaguen el sistema de riego, ya que no me mostraron cómo usarlo y ahora soy responsable de 104 mil galones consumidos en 25 días. Esto me está costando lo mismo que el monto de mi hipoteca.

No estoy contento con este proceso.

Stephanie, la agente de ventas, fue maravillosa, al igual que Joe, quien me hizo las visitas de orientación. El proceso con el prestamista comenzó bien, pero cuando comencé a hacer preguntas o a señalar errores en la documentación, la amabilidad desapareció y me dijeron una y otra vez: "Bueno, estos no son los documentos finales", en lugar de "Gracias por señalarlo, estos no son los documentos finales y me aseguraré de que X se actualice". O incluso cuando la documentación se envió con una nota: "Estos no son los documentos finales, es solo la versión actual". Soy una persona meticulosa y cuando me envían documentos legales para revisar, los reviso completamente y señalo los problemas. Que me dijeran que básicamente perdí horas de mi tiempo revisando documentos que no eran el producto final fue frustrante. Pasando a la casa en sí. A simple vista, la casa es hermosa, pero cuando la miras más de cerca, ves que fue construida para terminarla lo más rápido posible y que los detalles no importaban. Los pisos no están nivelados en ningún lado, y no me refiero a que se inclinen hacia un lado por asentamiento, ya que aún no han tenido la oportunidad de hacerlo. Me refiero a que todas las sillas del comedor se tambalean, los estantes del piso tampoco están nivelados y, al caminar sobre el piso, hay zonas huecas donde el piso se comprime hasta la losa. Al instalar las persianas, descubrimos que las áreas de las ventanas no eran cuadradas (no tenían el mismo ancho en la parte superior, central e inferior), además de que una de las ventanas parecía no tener un dintel completo, ya que solo había paneles de yeso para atornillar y no había madera detrás. Pero la mayor decepción fue la falta de presión de agua; simplemente no existe. Desde ducharse hasta regar el césped, todo es mucho más difícil debido a la falta de presión. Lo mejor de esta casa es la comunidad de vecinos, pero es una pena que no tengamos una casa club donde reunirnos. Además, la zona de la piscina deja mucho que desear: las tumbonas son demasiado bajas para personas con problemas de rodilla, la terraza es muy pequeña y no hay ni una sombrilla. Sinceramente, por el precio de la casa, esperaba algo mejor. ... Más

Buena experiencia, ni excelente ni mala.

En general, diría que la experiencia fue buena, aunque un poco abrumadora. Hubo mucha comunicación, lo cual es normal al tomar la importante decisión de comprar una casa. Siendo Lennar una constructora gigante, es comprensible que las cosas no siempre salgan según lo planeado, pero sus procesos son eficientes y los problemas se resuelven. Hasta ahora, estamos encantados con nuestra nueva casa y agradecemos la oportunidad de comprar con Lennar. Dos meses después del cierre, nuestra experiencia dista mucho de las experiencias negativas que se publican en internet. Tenemos muchas cosas buenas que decir, pero también algunos inconvenientes. La calidad de la construcción es deficiente, por decir lo menos; se nota que se han escatimado recursos, pero aun así, construyeron casas rápidamente para una gran variedad de personas y familias. No dudaría en recomendar Lennar a cualquiera que busque comprar una casa. ... Más

En general, nos encanta nuestra nueva casa. El único inconveniente que hemos tenido es que tenemos un sistema de riego, pero nadie nos ha enseñado a usarlo. Como al comprar cualquier casa, lidiar con el papeleo fue un poco engorroso. Prepárense para revisar todo para proporcionar a la entidad financiera lo que necesitan. Para mí, fue excesivo y, a veces, frustrante. En un momento dado, sentimos que nuestro representante de ventas de Lennar no estaba siendo muy honesto con nosotros. Nos encanta la casa en la que estamos, pero técnicamente era nuestra segunda opción. Cuando hablamos con nuestro representante de ventas sobre nuestra primera opción, nos dijeron varias veces que la casa no se cerraría a tiempo para cumplir con nuestro plazo. Nos dijeron que la casa tendría que cerrarse en abril y que no estaría disponible en mayo. Bueno, nos mudamos a nuestra casa actual (segunda opción) en mayo. Nuestra primera opción se cerró semanas después que nosotros, también en mayo. Además, el rango de precios que nos dieron para esa casa bajó drásticamente, lo que causó aún más confusión y frustración. Una vez que por fin superamos el caos de la compra de la casa, nos molestó un poco que nuestra agente de ventas no aprovechara la oportunidad para ver cómo estábamos ni para felicitarnos. En cambio, siguió pasando por delante de nuestra casa durante días para intentar vender las demás casas nuevas de nuestra calle. Dicho esto, la casa es maravillosa, pero el servicio de atención al cliente de los agentes de ventas debería mejorar. ... Más

Prepárate para estar en tu computadora las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin excusas, tu vida se detendrá porque necesitan cosas lo antes posible sin excusas, ¡incluso si estás conduciendo, en casa con tu familia! Te hacen sentir que los necesitas o no sé cuál fue el sentido de hacer eso.

La agente de ventas fue excelente. Nos ayudó a resolver problemas con la casa incluso después del cierre, cuando no lográbamos obtener respuesta de los departamentos correspondientes.

Dos meses después, todavía estamos trabajando para corregir los detalles pendientes de la semana anterior al cierre. Arreglé algunos detalles pequeños y sencillos por mi cuenta. Lennear Mortgage tuvo serios problemas, comunicación limitada o tardía, y los problemas que crearon fueron responsabilidad suya; fallaron estrepitosamente. Electrodomésticos, alfombras, gabinetes, etc., de calidad inferior, propios de constructores.

Se constató que la calidad de los materiales utilizados en la construcción no cumplía con las expectativas en función del precio de la vivienda. Asegúrese de que se revise cada detalle de la casa y realice una inspección final para verificar que todos los problemas se hayan resuelto antes del cierre.

Mi experiencia con Lennar Homes fue mixta. Por un lado, Omar, el representante del constructor, fue increíblemente útil y estuvo disponible para responder preguntas. Su guía durante todo el proceso de compra de la vivienda hizo que las cosas fueran un poco más fáciles. Sin embargo, un aspecto que encontré un poco inconveniente fue su dependencia total de la documentación electrónica. Personalmente, prefiero tener algunos documentos en papel como referencia, no solo códigos QR para buscar todo en una pantalla o iniciar sesión en un portal. Los problemas que se encontraron durante la inspección se abordaron antes de la mudanza, hubo un par de cosas que requirieron atención después de la ocupación. Todavía hay financiamiento, pero gracias a Omar y Richard, ¡las cosas se resuelven de manera oportuna! En general, si te sientes cómodo con un proceso completamente digital, Lennar Homes, con la ayuda de Omar, podría ser una gran opción para tu próxima compra de vivienda. Lennar Mortgage: Mi experiencia con Lennar Mortgage dejó mucho que desear. Todo el proceso se sintió innecesariamente agotador debido a su insistencia en un proceso completamente electrónico. No hubo flexibilidad para recibir los documentos del contrato, ni para que el agente de préstamos, Jon, los revisara personalmente con nosotros. Para colmo, tuvimos que usar su portal, Lennar Track, que presentaba constantes problemas técnicos para acceder a nuestro archivo o documentos. Fue una experiencia muy frustrante para mi esposo y para mí. Como punto positivo, debo mencionar a Tammy por su amabilidad y ayuda durante y después del cierre. ... Más

Las aceras y los caminos de acceso están en pésimas condiciones. Hay huellas marcadas y descoloridas en ambos. Polvo de construcción en el sótano y el garaje. Dos puertas pintadas con acabados diferentes, pero la misma puerta. No se instaló una bomba de achique, pero eso se solucionó rápidamente.

La experiencia de comprar una casa fue complicada. El gerente de ventas de la obra empleó una táctica engañosa. Al final, compramos una casa con la mayoría de las características que deseábamos. La firma se realizó mucho antes de lo previsto, lo que generó estrés. Los comentarios del gerente de ventas (no del representante de ventas de la obra) fueron poco profesionales e insultantes. Estamos contentos con nuestra casa, pero…

La experiencia de compra de la vivienda fue mixta. Nos presionaron para cerrar la operación antes de tiempo, hubo MUCHOS problemas de mano de obra en la construcción de la casa: manchas de pintura en el suelo, pintura desigual en las paredes, arañazos en la ducha y la bañera, etc.

Me encantó mi representante. La calidad del trabajo es otra cuestión. Sentí que se hizo lo mínimo indispensable y me dejaron a mí la responsabilidad de corregir todos los errores, y hubo muchos. Por ejemplo, el límite de mi propiedad se extendía 5 pies más allá de donde se realizó cualquier trabajo de movimiento de tierras o paisajismo. El lateral de mi jardín tiene un ángulo tan pronunciado y está tan irregular que es imposible caminar sobre él. A última hora, colocaron césped medio muerto con una hierba que no combina con el resto del jardín el día antes del cierre. El lateral de mi casa es un desastre. Todo el hormigón está hecho pedazos. No se tomó ninguna medida. Me dijeron que, a menos que fuera de 1/4 de pulgada de ancho, no era su responsabilidad. Para colmo, me mostraron la casa club y la piscina del vecindario cuando visité el terreno. Cuando intentamos entrar, nos impidieron el paso y nos dijeron que teníamos nuestra propia piscina y que estaba en construcción. No podemos entrar a ninguna piscina excepto a la de nuestro vecindario, cuando esté terminada. Después de dos meses revisando el correo a diario, finalmente fui a la oficina de correos para averiguar qué pasaba, ya que no había recibido ni una sola carta. Resulta que, hasta el día de hoy, no hay servicio de correo en nuestro barrio y tenemos que ir en coche hasta la otra punta de la ciudad para recogerlo. Me estoy arrepintiendo seriamente de mi decisión. ... Más

Problemas eléctricos. El aire acondicionado no enfría bien la planta superior. Es difícil enchufarlo. La pintura es mate, excepto en las zonas húmedas. Deberían haber ofrecido otra opción.

Esta es nuestra segunda casa Lennar. Por eso los elegimos. La calidad de la mano de obra ya no es la misma. Sentimos que todo se hizo con prisas. Quizás tenían plazos que cumplir. El cierre fue otro desastre. Todo fue muy impersonal. De nuevo, nos presionaron para que todo estuviera listo en una fecha determinada. No aceptaron que quisiéramos esperar, a pesar de que les habíamos dado un depósito considerable.

He tenido tres casas construidas por Lennar. Las dos primeras estaban excepcionalmente bien construidas. Sin embargo, mi casa nueva, que acabo de comprar, tiene muchos problemas con los materiales de construcción y la mano de obra. Lennar está trabajando conmigo para solucionar los problemas que he mencionado, así que espero que todo se resuelva con el tiempo.

Primero, quiero decir que Tish fue de gran ayuda. Teníamos programado el cierre de la compraventa para el jueves 2 de mayo de 2024. Esa había sido nuestra fecha de cierre programada durante casi dos meses. Bueno, eso no sucedió. No cerramos la compraventa ayer y no tuvimos ni tenemos acceso a nuestra casa hasta esta mañana, viernes 3 de mayo. Tenía muchas cosas programadas para nuestra casa esta mañana que tuve que reprogramar a toda prisa. Firmamos todos nuestros documentos de préstamo el martes 1 de mayo y Lennar Title recibió nuestros fondos de cierre también el martes 1 de mayo. Mi esposa y yo somos personas bastante tranquilas y ambos somos muy comprensivos en que las cosas suceden. El problema principal aquí fue la gran falta de comunicación durante todo este proceso, especialmente en los últimos días mientras nos preparábamos para el cierre de la compraventa. Esta es la primera casa que compramos y esperábamos una experiencia mucho más agradable. La falta de comunicación ha sido un problema durante todo el proceso desde que pregunté por primera vez sobre la casa. Estábamos sentados esperando una llamada, un mensaje de texto o un correo electrónico con instrucciones para entrar a nuestra nueva casa, ya que oficialmente era nuestra. Si no me hubiera puesto en contacto con nadie, no habría tenido ni idea de lo que estaba pasando ni de que no nos darían acceso a nuestra nueva casa ayer. Además, me dieron información falsa. Envié un correo electrónico a las 9 de la mañana del día del cierre para saber cuándo nos darían acceso a nuestra nueva casa y me dijeron que todo se había enviado al registro del condado y que, una vez que recibieran la confirmación del condado, nos darían acceso. Ayer seguimos haciendo un seguimiento por correo electrónico y nos dijeron que aún estaban esperando la confirmación del condado. A las 4:45 de la tarde llamé a Lennar Title y me dijeron que nunca se había enviado nada al condado porque no habían recibido la aprobación final del constructor. Así que no me enteré de que no íbamos a tener acceso a nuestra nueva casa hasta las 4:45 de la tarde del día en que se suponía que íbamos a cerrar la compraventa, ¡y no me habría enterado si no hubiera llamado por teléfono! Nunca recibí ninguna llamada para avisarme de que aún estaban esperando la aprobación final del constructor. Ya no sabía en quién creer. Siento que durante todo este proceso se culparon unos a otros y nadie está dispuesto a asumir la responsabilidad. Podría seguir hablando sin parar, pero no lo haré. ... Más

Por el precio, la casa debería tener más mejoras. Los materiales y la mano de obra son solo regulares; encontramos muchas cosas de baja calidad, por ejemplo, los bordes de la encimera de granito de la cocina eran muy afilados, no redondeados ni lisos; las juntas de los azulejos no estaban selladas; el suelo del garaje tenía varias grietas, etc. La mayoría de los defectos no eran visibles durante la visita.

Lennar es una casa de gama media. La mano de obra es deficiente, los materiales son de baja calidad y no se disculpan por la falta de calidad. Su frase favorita cuando ves los trabajos de pintura mal hechos en puertas, marcos, molduras, etc., es: "Ponte a dos metros de distancia con iluminación normal y si no puedes ver la imperfección desde ahí... entonces no existe". Si sus subcontratistas dañan las molduras mientras hacen su trabajo, no las reemplazan... les ponen masilla y las vuelven a pintar. El problema es que cuando se lija el MDF, no se pinta igual. En fin.