Reseñas de Lennar

Lennar es una gran empresa impersonal. La información fluye cuesta abajo desde arriba y me parece que la mayoría de los empleados tienen miedo de actuar en nombre del cliente porque tienen miedo de hacer olas. Esta es mi segunda casa Lennar en 3 años y he experimentado este fenómeno repetidamente. Además, son MUY lentos para responder a los problemas de servicio, especialmente si está lo suficientemente equivocado, como lo estaba yo, para cerrar antes de que la casa estuviera realmente completa. Una vez que tienen su dinero, son aún más indiferentes. Tenga en cuenta que Lennar no es más que un constructor de "tractos" que siempre está tratando de reducir costos. Esta segunda vivienda, por ejemplo, se construyó con materiales mucho más económicos que la de hace un par de años, a pesar de que supuestamente la nueva vivienda estaba un nivel por encima de la anterior. Lennar construye una casa medianamente decente, pero no espere comprar nada parecido a una casa personalizada, a pesar de los precios inflados. ... Más

Mi seguro caducó porque no pagaron la factura.

Calidad un poco decepcionante. Esperando todo el día hoy a que alguien programado venga a realizar algunas correcciones.

Permítanme comenzar diciendo que la oficina de ventas (Elena y Juan) hicieron un trabajo increíble al comunicarse y ser responsables durante toda la experiencia de compra. El punto de dolor para mi familia y yo vinimos con el equipo de construcción. Su falta de responsabilidad y comunicación efectiva fue extremadamente poco profesional. Hubo numerosas ocasiones en las que tuve que involucrar a la oficina de ventas para obtener comentarios rápidos de la construcción. Tuvimos dos recorridos antes del cierre, uno a la semana del cierre y otro el día del cierre. En nuestro primer recorrido, creamos una lista de varias páginas de problemas que deberían haberse corregido. Encontramos tres fugas, incluida una que tenía moho. El equipo de construcción dijo que corregirían los problemas antes del cierre. Avance rápido hasta el cierre y tuvimos aún más problemas, incluidos nuevos rasguños grandes en nuestro piso. Con una larga lista de elementos sin terminar, el gerente de construcción dijo que corregirían todo lo antes posible. En contra de un buen juicio, decidimos cerrar y permitir que el equipo de construcción terminara nuestra casa mientras nos mudábamos. Avance rápido 45 días después del cierre y todavía tenemos problemas sin resolver. Tuve que llamar al servicio de atención al cliente de Lennar para transferir la larga lista de elementos que debían terminarse para obtener una respuesta del equipo de construcción. Personalmente, sentimos que una vez que cerramos, a nadie realmente le importaba si el trabajo estaba terminado o si el trabajo se había hecho correctamente (todo fue apresurado). Nuestra situación puede ser un caso aislado, pero no creo que sea el plan de Lennar que los clientes se sientan como nosotros nos sentimos al final de nuestra experiencia de compra de una casa. Personalmente, no recomendaría Lennar a nadie y buscaré un constructor privado en el futuro. Tengo la intención de compartir mis fotos y correos electrónicos con otros en las redes sociales, para que ellos también estén al tanto de las trampas al trabajar con Lennar. ... Más

No descontento, en términos generales, pero Lennar es un constructor de producción y no son flexibles con el producto que entregan. Es "variedad de jardín". No puedes actualizar nada. Obtienes lo que obtienes.

La experiencia de compra de una casa con Lennar fue excelente, pero ha sido un camino difícil de altibajos desde ese momento. El día de nuestro cierre fue una pesadilla. El gerente de cierre nos retuvo las llaves porque la transferencia no llegó oficialmente a su banco hasta más tarde esa noche, a pesar de que la compañía de liquidación le envió un recibo de que se realizó la transferencia. Además, nos convencieron de una "casa inteligente" en una comunidad para la que Lennar no ha asegurado un Internet confiable. No podemos usar ninguna de las funciones de hogar inteligente y trabajar desde casa en un punto de acceso ha demostrado ser un verdadero desafío. La calidad de la casa ha sido aceptable. Puede saber dónde se tomaron los atajos y, para los problemas que necesitamos solucionar, noto un enfoque de curita rápido en lugar de un trabajo de calidad. La nivelación de nuestro patio ha sido un verdadero desafío, con grandes charcos de agua por todas partes. El personal de ventas y el gerente de construcción son excelentes personas y receptivos. Sé que están trabajando duro y haciendo todo lo que pueden. Solo deseo que Lennar brinde más supervisión a los contratistas y tome medidas para garantizar una experiencia del cliente más fluida. ... Más

Lennar construye casas RÁPIDAS, no casas de calidad.

Yo llamaría a la mía una experiencia agradable. Hubo algunas cosas que fueron geniales, pero en general es una decepción.

Sin embargo, en lo que respecta a mi experiencia, ha estado bien, siento que Lennar necesita una mejora importante en su servicio al cliente/interacción con sus clientes, necesitamos proporcionar materiales de mejor calidad y hacer un mejor trabajo en la limpieza de una casa nueva una vez terminada. No estaba contento con mi puerta de garaje/motor, ya que prometieron que sería una puerta de garaje/abridor de buena calidad y recibí la puerta de garaje/motor más bajo posible. Lennar necesita brindarle al cliente más opciones y selecciones para elegir colores y materiales.

Esta es nuestra segunda casa Lennar y esta es bastante pobre en comparación con la primera. Nuestra casa estaba bien construida, pero los acabados (pisos, pintura, lechada, gabinetes) parecían haber sido hechos por un niño de 5 años y el lugar estaba sucio cuando nos mudamos. Todavía tenemos problemas sin resolver, pero tiene buenos gerentes de construcción que siguen adelante. Nunca compraré otra casa de Lennar y lo peor de todo son casi 10 meses para obtener un producto que fue bastante decepcionante.

Después de mudarme, comencé a ver cosas que no vi en mi recorrido, como problemas de pintura, grietas, la pintura plana es terrible y el color no es excelente. Ahora tengo una ventana por la que entra agua y arruinó el alféizar de la ventana y la pared. No pueden venir a arreglarlo durante 2 semanas.

Atención a los detalles que faltan en el hogar con muchas cosas que necesitan reparación. Los materiales de construcción quedaron en los gabinetes y los materiales bloquearon el sistema de drenaje de agua. Bonita casa adosada pero características y electrodomésticos de baja calidad y no valen $900k pagados. Producto esperado de mayor calidad.

Muy decepcionado en general. La casa es linda. Pero la artesanía es pobre. Todavía tengo un patio trasero de arcilla roja GA; un patio que está tan agrietado que se ve el contrapiso. La pared de la rodilla es la ducha está muy titulada - torre inclinada de estilo Piza. El piso de la ducha tiene problemas. Pero el patio de barro es espantoso.

Consumo de tiempo y falta de comunicación.

La cantidad supera la calidad con esta construcción

Hay tantas cosas que deben considerarse. 1. Si está haciendo una casa inteligente, al menos use un cable de ethernet en la casa. 2. La aspersión para paisajismo debe controlarse mediante wifi, no de forma manual. 3. Se necesita una puerta para el hombre en el garaje, si alguien necesita ir al patio trasero desde el garaje, debe ir desde el frente o pasar por la sala de estar y luego acceder desde el patio trasero. La puerta del garaje debería estar ahí. 4. Los enchufes eléctricos deben ir desde la parte superior de la casa, no a través de las paredes. 5. Si no se realiza jardinería en los patios traseros, al menos debe quedar un punto para el sistema Sprinkle. 6. El cabezal de la ducha es tan alto que los niños necesitan ajustar cómo deben ajustarlo. ... Más

Compré una casa nueva, pero recibí una casa con un microondas que no funcionaba y muchas imperfecciones muy imperfectas en la artesanía.

El trabajo de acabado en nuestra propiedad fue horrible. Cerramos hace más de un mes y todavía tenemos problemas para hacer las reparaciones correctamente. Cada vez que alguien sale a arreglar algo acaba rompiendo otra cosa. Asegúrese de hacer un recorrido en persona y observe cualquier problema.

En primer lugar, el equipo de ventas fue maravilloso y el proceso de compra fue excelente, aparte de una actualización que solicitamos que fue descartada e ignorada. Sin embargo, el equipo de construcción ha sido un dolor de cabeza. El tutorial inicial de control de calidad parecía bastante bueno, pero ahora hay problemas que seguimos encontrando y los problemas que se observaron durante nuestro tutorial aún no se han abordado, dos meses después (a partir de esta revisión). Yo mismo trabajo en la construcción, así que conozco todos los "temas de la pandemia", pero esa excusa no se puede usar para todo. Escuché de vecinos que todos ellos también tienen varios problemas, similares o incluso peores que nuestra experiencia. Claramente, Lennar está fallando en contratar contratistas competentes y de calidad. ... Más

Cuando consideré a Lennar por primera vez, hablé con familiares/amigos que tenían excelentes experiencias personales con Lennar, lo que me animó a elegirlos, además de las opciones de planos de planta y la ubicación del vecindario. Esperé alrededor de un mes desde que fui precalificado hasta que pude firmar el contrato (lo cual entendí debido al mercado inmobiliario loco en ese momento). Me prometieron actualizaciones a lo largo del camino: se hicieron los cimientos, se colocó el techo, se colocaron los gabinetes, etc., lo que realmente hace que el proceso de construcción sea divertido. Constantemente tenía que comunicarme con mi representante de ventas para obtener información sobre la casa, o tenía que visitar el sitio yo mismo para ver el progreso. No creo que mi consultora de vivienda nueva se haya comunicado ni una sola vez para dar actualizaciones; siempre fueron respuestas (días después) porque me acerqué preguntando sobre el progreso. Las preguntas básicas sobre el vecindario en realidad nunca fueron respondidas (dónde estarían los buzones de correo, información incorrecta, dónde y cuándo se completaría el parque para perros, nunca obtuve una respuesta, cuándo se terminaría el área de la piscina, también con retraso en la fecha programada) dio). Cuando llegó el momento de hacer finalmente el recorrido inicial, no hubo indulgencia en la programación para trabajar con mi horario de trabajo debido a otros plazos establecidos, lo que me molestó un poco pero entendí. Y luego, cuando llegó el recorrido inicial, las cosas básicas no estaban listas: el agua no estaba conectada para el lavaplatos o el refrigerador, las perillas de las puertas no estaban en todas las puertas, la losa de cemento que se suponía que no debía estar allí todavía estaba sentarse en el césped, y más). Algunos de estos elementos aún estaban pendientes en el recorrido final el día del cierre. Si Lennar me va a obligar a cumplir con una determinada línea de tiempo, deben cumplir con sus propias líneas de tiempo. Ahora, el departamento de garantía en realidad ha sido una experiencia decente al manejar principalmente cosas cosméticas que no se encontraron durante los recorridos. Estaba muy emocionado de construir, ya que era la primera vez que no compraba una casa de reventa, pero esperaba una mejor experiencia y me decepcionó. Sé que cada constructor tiene sus pros y sus contras, pero el servicio al cliente (o la falta de él) que experimenté durante todo el proceso me desanimó principalmente. ... Más

La comunicación era deficiente, los requisitos de los documentos no estaban claros

En general buenos acabados en la casa. La respuesta del equipo de servicio es excelente. Los electrodomésticos Frigidaire son de baja calidad y estoy luchando con Frigidaire incluso para registrar una solicitud de servicio. Lennar no debe instalar electrodomésticos Frigidaire.

Varios problemas con el piso roto del fregadero de la cocina con fugas en la casa nueva, la caída de los muros de contención fuera de la casa y otros problemas pequeños, pero mi mayor preocupación era que había muy poco o ningún seguimiento y actualizaciones sobre el proceso de reparación.

Construir una casa es muy difícil, pero construir durante una pandemia es extraordinariamente estresante. los suministros siempre son limitados y los plazos se ignoran por completo. es necesario que haya equipos que trabajen con los compradores para que la comunicación fluya. Parece que los materiales que llegan o no van a los hogares que más tiempo llevan esperando, sino que se distribuyen aleatoriamente. Estoy seguro de que esto es un desperdicio y costoso para el constructor, pero frustrante para el comprador que espera meses para que lleguen los suministros a su casa solo para ver que otras casas que se compraron mucho más tarde se completaron mucho más rápido. Es necesario reevaluar todo el proceso de construcción para que los compradores no se queden en una temporada muy ocupada luchando por encontrar un lugar donde quedarse debido a todos los retrasos. Una vez que nos asignaron un nuevo gerente de proyecto, la comunicación mejoró. Donald hizo un gran trabajo tratando de transmitirnos los problemas; sin embargo, sus manos estaban atadas para poder resolver los problemas en un tiempo razonable. Una vez que se completó nuestra casa, hubo múltiples problemas con la construcción y la apariencia cosmética de la casa. Muchos artículos se dañaron o no se hicieron en absoluto, y aquí estamos, dos meses después, todavía tratando de reparar las cosas. Definitivamente no volvería a hacer esto. Creo que Lennar podría ser mucho más grande de lo que son, pero están completamente enfocados en el dinero en lugar de la calidad. ... Más

La calidad en el acabado no fue nada buena. Todavía estamos tratando de completar las cosas 2 meses después.