Reseñas de Lennar

Una experiencia de compra muy estresante: Gyorgyi, el representante de ventas de Lennar, fue el responsable. Recomiendo a los nuevos compradores que obtengan todo por escrito y no den nada por sentado. Gyorgyi era como un vendedor de autos usados: te dice lo que quieres oír, sea cierto o no, solo para cerrar la venta. Al final, estamos contentos con nuestra casa; sin embargo, estuvimos a punto de desistir de comprar una casa a Lennar.

Hasta ahora he tenido problemas. Parecen responder, pero aún estoy esperando a ver cómo se resuelven las cosas.

Lennar Mortgage necesita mejorar su proceso hipotecario y contar con analistas de crédito con experiencia.

Frank me ignoró en cuanto perdió la venta. Sandra fue grosera. No me habló con amabilidad, no estuvo presente en el cierre por enfermedad y nunca más supe de ella. Michelle, en cambio, fue muy amable en el cierre. La revisión y el trabajo de garantía con Myles fueron impecables.

Nuestro proceso de compra de vivienda comenzó muy bien; todos fueron muy amables, entusiastas y atentos. Esto fue crucial para nosotros, compradores primerizos, ya que desconocíamos muchos detalles. Sin embargo, una vez que nos comprometimos con la compra, la calidad del servicio al cliente decayó considerablemente. Era muy difícil contactar con personas clave para resolver dudas o inquietudes. Nuestro agente inmobiliario tuvo que intervenir varias veces para obtener una respuesta. Sin duda, nos sentimos engañados en cuanto a la atención recibida. Nos alegramos de haber superado el proceso, pero estamos encantados con la casa hasta el momento y muy satisfechos con la excelente inspección. Además de la calidad de la vivienda, han surgido algunos problemas en la comunidad. La asociación de propietarios suele programar reuniones durante el horario laboral, ha habido inquilinos problemáticos (ni siquiera sabíamos que se permitían inquilinos en la comunidad, lo que habría influido en nuestra decisión de compra), y los equipos de trabajo y los miembros de la comunidad muestran poco o ningún cuidado por la propiedad (dejan el jardín y el césped en mal estado). ... Más

Todo estuvo genial, el precio de la casa estaba exento de financiación. El tipo que me estaba ayudando nunca contestaba el teléfono, solo cuando necesitaba algo. Fue un proceso largo y para que luego me dijera que no estaba aprobado. Intenté llamarlo de vuelta, pero nunca respondió.

Estamos pagando una cuota mensual. ¡Me gustaría tener gimnasio, piscina y casa club en mi vida!

Me decepcionó que no hubiera puertas de cristal en la entrada ni lámparas en el baño; todas las demás casas móviles tienen todos los extras.

Aunque mi experiencia comprando la casa no fue la mejor, debo agradecer a Mathew B. por su paciencia conmigo debido a mi falta de experiencia con las nuevas tecnologías. Por ejemplo, gracias a Matt, pude falsificar algunos documentos usando mi iPhone.

La casa presentaba varios problemas (estaba incompleta).

Kristen fue maravillosa durante todo el proceso y me brindó mucho apoyo.

El jefe de obra fue muy atento al encargarse de los detalles que requerían atención. Sin embargo, la entrada para vehículos es más corta de lo previsto y la propiedad es algo pequeña, especialmente el patio trasero. La casa es atractiva y cómoda. Recomiendo a todos los compradores que pregunten sobre la asociación de propietarios y sobre todas las instalaciones ubicadas dentro y fuera de la casa, así como sobre los terrenos.

El equipo de ventas nos informó de varios datos que resultaron no solo engañosos, sino completamente falsos. Estas declaraciones tenían que ver con la HOA y los permisos para modificaciones exteriores. Además, los requisitos de la HOA se presentaron como mínimos, cuando en realidad son extremadamente detallados y restrictivos. Cuando compramos, nos dijeron que la HOA seguía siendo administrada por una empresa externa y que no sería tan restrictiva ni rígida. Desafortunadamente, esto tampoco era cierto; la empresa administradora es difícil de tratar y parece interesada únicamente en la letra de las normas, pero no se puede aplicar la misma rigidez a todas las propiedades debido a las variaciones de elevación, etc. Además, inicialmente contactamos con Lennar para nuestra financiación, ya que sabíamos que no nos aprobarían su opción interna. Obligarnos a solicitar sus opciones internas y ser rechazados afectó nuestro crédito innecesariamente. Esto es frustrante para un comprador. Por último, la gestión del agua en los lotes de varias casas no se gestionó adecuadamente con la construcción y el paisajismo. Muchos de los jardines retienen mucha agua y se convierten en un lodazal cada vez que llueve. No haber puesto tierra vegetal debajo del césped fue una mala decisión. El agua no tiene por dónde drenar. Sin embargo, estamos muy contentos con la casa hasta ahora. La calidad de la construcción y los acabados parecen adecuados, salvo por la alfombra de baja calidad y la pintura interior deficiente. ... Más

Tengan cuidado al tratar con Lennar. Deben comunicarse constantemente para obtener información sobre la casa y las fechas de cierre. El día del cierre, la experiencia fue terrible debido a que Lennar Mortgage esperó hasta el último minuto para preparar la documentación. Amanda, de Lennar Mortgage, convirtió nuestra compra de vivienda en un desastre y no la recomiendo. Por favor, tengan todo en orden antes de firmar el contrato. Tate y Brad fueron excelentes con las actualizaciones sobre la construcción de la casa.

El vendedor fue atento y me brindó información útil. El agente de cierre hizo un buen trabajo con los documentos. La construcción parece sólida; sin embargo, el acabado interior era descuidado. Había salpicaduras de pintura en las baldosas del piso y en la puerta principal. Algunos equipos y electrodomésticos interiores estaban mal instalados y eran de mala calidad. Tener que pagar a cuatro asociaciones diferentes es una carga.

Siempre haga realizar una inspección independiente ANTES del cierre, especialmente de las tuberías de alcantarillado.

A pesar de haber comprado la casa adosada en la preventa después de que me la entregaran, Lennar ofrecía casas más grandes a precios más bajos.

Lennar es un constructor de vías. No hay adiciones, eliminaciones ni cambios. Probablemente deberíamos haber esperado.

En general, una experiencia aceptable. No es la primera vez que compramos con Lennar. El gerente de construcción y el personal de ventas fueron amables. Los asesores hipotecarios de Lennar casi nunca están disponibles para hablar por teléfono. El vendedor ofreció un buen incentivo para el cierre.

Se necesita tiempo y varios intentos para conseguir que alguien te devuelva la llamada o responda a un mensaje de texto o correo electrónico.

Durante la visita al modelo, la construcción de la nueva vivienda o en cualquier momento del proceso de venta, ¿explicó Lennar que los propietarios de SUV descubrirían que no pueden estacionar un SUV de tamaño mediano a pequeño en el garaje de una Villa? Es demasiado estrecho, incluso si empujo ambos espejos laterales hacia adentro.

La mano de obra no es la mejor, parecía que la casa se construyó con prisas. Enseguida hubo una fuga en el refrigerador, y hubo que levantar el piso. La alfombra no estaba bien colocada. Un cajón no se cierra solo. Se lo mostramos a alguien y no hicieron nada. El tope de la puerta no se alineaba con la puerta del garaje, así que ahora tenemos un agujero en la pared. Cuando pasan estas cosas, nos quita tiempo de trabajo y tenemos que pedir días libres para estar presentes cuando vienen a repararlo. El yeso no está liso en toda la casa. ¡Por otro lado, trabajar con Thiago es INCREÍBLE! Me llamó un domingo para hablar sobre la fuga de agua del refrigerador. No tenía por qué hacerlo, ¡PERO lo hizo! Entiendo que las cosas no son perfectas, pero cuando compras algo nuevo, no esperas que haya tantos problemas. ... Más

La mosquitera no está incluida con la puerta corrediza del patio. La persona encargada de la inspección final no fue del todo honesta.

La comunicación con la sucursal hipotecaria fue irregular; no supe que me habían aprobado el préstamo hasta pocos días antes del cierre, después de más de cinco meses de idas y venidas. Estoy satisfecho con la casa en sí, excepto por el paisajismo: el césped se colocó de forma descuidada, con grandes huecos, lo que dificulta el acceso con cualquier tipo de cortacésped; muy decepcionante.

La comunicación con los empleados de Lennar no fue buena. Nadie sabía lo que hacía el otro empleado. Las fechas no coincidían. Un empleado me pedía documentos e información que ya se le habían entregado a otro. La respuesta a los correos electrónicos del prestamista y del agente no fue la mejor.