Reseñas de Lennar

Estoy muy descontento con mi experiencia de compra con Lennar. El equipo hipotecario tuvo problemas para compilar los documentos, solicitó los mismos documentos varias veces, tuvo que cerrar dos veces porque proporcionaron formularios incorrectos, etc.

¡Kara y Peggy en la oficina de ventas son MÁS QUE receptivas y amables! Me actualizaron en cada paso del camino y demostraron una gran capacidad de respuesta a todas mis preguntas y fueron flexibles y pacientes. ¡El gerente de construcción Mike también es muy amigable! La oficina de negocios que se ocupó de la parte del préstamo fue un dolor de cabeza, pero en general llegué a donde tenía que estar y ¡ME ENCANTA mi nuevo hogar hasta ahora!

Inicialmente comencé a trabajar con un hombre que no me ayudó a responder mis preguntas. Es decir, con él dos veces antes de comprar mi casa. Luego se fue. Nadie me volvió a contactar. Intenté llamar y no obtuve respuesta. Finalmente conduje hasta aquí para ver qué estaba pasando y me dijeron que dejó la empresa. Eso fue todo. Finalmente me dijeron que alguien me contactaría. Nadie lo hizo. Conduje aquí de nuevo. Aproximadamente 2 horas de viaje. Este hombre en la oficina dijo que tenía dolor de cabeza y que no podía hablar conmigo porque iba a almorzar. Esperé con mi amigo, otra hora y media cuando regresó. Entré en su oficina y dije que solo tenía algunas preguntas sobre mi contrato. Agarró mi contrato, miró lo que había encerrado en un círculo, me lo tiró, lo rompió y dijo: vete a casa y léelo de nuevo. ¡Mi amigo y yo estábamos en estado de shock! Acababa de gastar más de 600 mil dólares y me trataron así de mal. Fui a un abogado para rescindir el contrato, ¡pero me dijeron que estaba atascado! Estaba tan aterrorizado que había cometido el mayor error de mi vida. Nada cambió hasta que finalmente me enteré de que la casa finalmente estaba lista. Me habían asignado un nuevo representante y ella respondió mis llamadas. Después de que me mudé, la cooperación fue increíblemente mejor. Mi chica asignada para arreglar las cosas que tenían que cambiarse se manejó muy bien y la gente fue muy amable y comprensiva y cumplió maravillosamente. Pero el comienzo fue tan horrible que me cuesta superarlo. ... Más

La compra de una casa nueva de Lennar comenzó con nuestra emoción de ser dueños de un lugar nuevo. Lennar Construction construye un buen producto, y han respondido en las reparaciones y los toques finales de nuestra nueva casa. También usamos Lennar Mortgage como nuestra fuente de hipoteca, incentivados por el descuento de $5k ofrecido al cierre. Pero esto significaba que el proceso de compra nos tenía a mi esposa y a mí de un lado del contrato, y de la otra a la enorme compañía Lennar (vendedor y brazo hipotecario). Condujeron todo el proceso, implacable y unilateralmente, siempre a su conveniencia y ritmo, y nos penalizaron cuando no pudimos cumplir con los plazos poco realistas que impusieron, debido a retrasos que sabían que estaban fuera de nuestro control. Nos sentimos golpeados y manipulados. Al final, Lennar nos cobró mucho más que $5k al cierre. Comprar de un vendedor privado, utilizando una fuente de hipoteca independiente, hubiera sido una experiencia mucho más justa y mejor para nosotros. ... Más

No me gustaría volver a trabajar con la hipoteca de Lennar. He comprado varias casas antes y esta fue la peor experiencia. La casa parece estar bien hasta ahora y el mantenimiento ha sido excelente.

Mala comunicación durante la compra con la gente de finanzas de ventas y títulos una vez que le dimos nuestro dinero a Ernest, parecía que ya nadie se preocupaba por hablar. Tuve que llamar y perseguir a la gente para obtener actualizaciones y respuestas, y no obtuve esa experiencia de compra de vivienda por primera vez en la oscuridad hasta el día en que cerramos y todo fue alrededor de dos minutos de aquí están tus llaves, felicidades, adiós. Pero cualquier cosa después de que la experiencia de compra de una casa haya sido excelente, si hemos tenido algún problema, nuestro ccr ha sido increíble, él se mantiene al tanto de las cosas y se mantiene en contacto con nosotros para brindar cualquier actualización disponible, excelente servicio al cliente de su parte ... Más

El proceso general de compra de una casa fue una de las cosas más estresantes y desagradables por las que he pasado... Dicho esto, lo haríamos todo de nuevo. Originalmente entramos en contrato en 10/2021. Nuestra compra dependía de la venta de nuestra (en ese momento) residencia actual. Lennar nos hizo acordar que cerraríamos la venta de nuestra casa actual a principios del 12/2021 para mudarnos a nuestra nueva casa (Lennar) en 1/2022. Retrasamos nuestra parte del contrato, ellos no lo hicieron, y con el paso del tiempo quedó muy claro que todos sabían que no había forma de que la casa estuviera terminada para entonces. Nuestra familia se quedó sin un lugar para vivir hasta finales de mayo de 2022, cuando nos mudamos. Nos dijeron que "simplemente nos quedáramos con la familia" o "encontráramos una vivienda temporal". Tanto mi esposo como yo somos de otras partes del estado/país sin familia local y la vivienda temporal que acepta mascotas era muy costosa. Lennar accedió a reembolsarnos la diferencia entre la vivienda temporal y el pago de nuestra nueva casa, pero aún así habría requerido que afrontáramos los casi $20k+ que habría costado. El título fue LO PEOR. Sus correos electrónicos fueron groseros, MUY indiferentes y no siempre fueron completamente honestos. Nos pasaron a 3 agentes de ventas diferentes y nunca estuve realmente seguro de quién me llamaba o me enviaba mensajes de texto. Dicho esto, Amy, Victoria y Amanda (con quienes hablé la mayor parte de la transacción) fueron muy amables y pacientes conmigo. . La única forma en que podíamos obtener marcos de tiempo/actualizaciones razonablemente precisos era ir al sitio de la casa y hablar con el equipo de construcción. Solo tengo cosas positivas que decir sobre Russ, Shane y Jason. Fuimos los primeros en esta serie en mudarnos (así que todavía están aquí construyendo) y siguen siendo muy útiles cuando tenemos preguntas, arreglos menores, etc. Finalmente, descubrimos que grabamos a las 5:09 p.m. el último día de cierre... el día en que expiró nuestra tasa fija. No hace falta decir que, cuando me llamaron, estaba llorando. Nos dijeron por teléfono que cerrábamos y nos dieron un código de caja de seguridad para que pudiéramos ir a la casa y entrar. Sin cesta de regalo, sin nota de bienvenida, nada de lo que esperaba de una empresa tan estimada como Lennar. De hecho, hasta la fecha, nunca he conocido a ninguno de nuestros agentes de ventas. Al final, Lennar nos está reembolsando el costo de la mudanza y el almacenamiento, nos acreditaron $2300 en la compra de la casa y cubrieron los primeros 5 días hábiles de los servicios de gas, electricidad y agua. Al final, AMAMOS nuestro hogar. La artesanía es mejor de lo que esperábamos de un constructor de terrenos, los acabados son hermosos y AMAMOS nuestro nuevo vecindario. Estamos a una corta distancia a pie de 3 parques realmente agradables, con un gran complejo de fútbol/béisbol mientras hablamos. Incluso si hubiéramos sabido lo terrible que sería la experiencia antes de firmar el contrato, habríamos seguido adelante con la compra porque estamos muy enamorados de nuestro nuevo hogar/vecindario. ... Más

Ahora que estamos en nuestra casa, estamos descubriendo mala calidad en toda nuestra casa.

Lennar me cobró una tarifa diaria excesiva por el cierre retrasado fuera de mi control. El representante de ventas fue insensible e insensible. Se esforzó mucho en quitarme mi casa para que Lennar, una compañía multimillonaria, se beneficiara del drástico aumento en los precios de la vivienda en los 8 meses desde que firmé el contrato, que fue antes de que comenzara la construcción. Me sentí aterrorizada y victimizada... Fue muy traumático

Derrick fue muy útil y se aseguró de que nos cuidaran.

El proceso de compra de la casa fue un desastre.

Muy confuso, las ofertas de ayuda eran huecas.

El servicio al cliente de todo el personal es aceptable, pero el de Lennar Mortgage es pésimo. Solía confiar mucho en Lennar, esta era mi quinta propiedad con ellos y nunca había tenido estos problemas de mala atención al cliente y tarifas ocultas en la hipoteca y demoras, pero esta vez no valió la pena. Solo le doy menos estrellas por el servicio al cliente, la interacción con su gente y la hipoteca Lennar. La relación calidad-precio y la calidad de la casa son buenas y no hay sorpresas ocultas en el costo y la entrega.

Hubo algunos elementos que no parecían estar instalados correctamente cuando nos mudamos a nuestra casa. Sin embargo, el servicio al cliente de Lennar es probablemente el mejor que hemos experimentado. Sus representantes son muy amables, receptivos y profesionales y se ocupan de cualquier pequeño detalle que surja.

Nunca recibí devoluciones de llamadas cuando se me solicitó, siempre tuve que hacer un seguimiento para seguir adelante. básicamente hice el trabajo de un agente de bienes raíces con 0 comisiones.

Todo el proceso de fin de amistad para comprar una casa con Lennar fue una pesadilla al tratar con Sandra, Amanda y su gerente durante el proceso para obtener la aprobación de un préstamo. Tuvo que ser uno de los peores servicios al cliente que he experimentado. Steve Renshaw fue la única excepción a un soplo de aire fresco con su conocimiento y profesionalismo. La casa en sí se veía genial y fue genial tratar con el gerente del proyecto, Dan. Al mudarnos, notamos algunos contratiempos aquí y allá, pero en general estamos satisfechos con el hogar y el vecindario. Responden rápidamente a las reparaciones o el mantenimiento necesarios. ... Más

Los constructores fueron excelentes, la gente de hipotecas fue excelente, pero el representante de ventas inicial, Andy, fue un fastidio para trabajar, lo que hizo que la experiencia en general fuera terrible. Tuve que buscar respuestas a mis preguntas sobre el estado de mi casa/lote varias veces y cuando pregunté cuál era el retraso, solo me dijeron que no había actualizaciones. Para una experiencia de compra de vivienda por primera vez fue bastante terrible.

La experiencia general estuvo bien. Compramos una casa de especificaciones y estamos muy frustrados porque no pudimos hacer ninguna actualización. Queríamos pagar más dinero y no pudimos. Muy frustrante.

La casa está bien. El proceso de préstamo con Lennar es una completa pesadilla. Nunca es bueno cuando me veo obligado a amenazar con emprender acciones legales mientras trato con un oficial de préstamos. La fecha de cierre se estancó durante 4 días debido a la ineptitud de Lennar en este asunto. Definitivamente recomendaría usar otro grupo financiero si puede obtener una tasa decente.

Dependiendo de su asociado de ventas y gerente de construcción, esté preparado para pasar por un proceso complicado

La casa en sí es excelente, pero la experiencia de compra fue difícil. Hubo un retraso de 1 mes en el cierre y cuando solicité cambiar de prestamista (más de 1 mes antes de la nueva fecha de cierre) me negaron y me dijeron que perdería la casa si cambiaba de prestamista. Esto hizo que el proceso fuera más difícil porque Lennar Mortgage fue la peor parte de mi experiencia de compra.

Es un nuevo hogar nunca vivido

El proceso de compra inicial fue una pesadilla. Manténgase alejado de Michael. Dicho esto, la calidad parece decente. Ha habido problemas menores de calidad.

La mano de obra de la casa podría haber sido mucho mejor sin impresionar tanto cómo se armó. Encontré muchos defectos en el patio trasero podría haber sido nivelado mucho mejor, etc. La oficina de Eagle Mortage me preparó para fallar, informándome y en mi contrato se escribió que la HOA se pagaba mensualmente y luego recibo una factura del espectro que indicaba que tenía un saldo y un pago atrasado tarifa agregada a mi factura de $ 40. Spectrum me ha informado que HOA se paga anualmente. Esto podría haberse evitado si me hubieran dado las instrucciones adecuadas. Eaglemortage debería ser responsable del cargo por pago atrasado, ya que yo no tuve la culpa. La comunicación con el comprador también debe ser más clara y escrita por Eaglemortage. ... Más

Es un proceso largo y súper estresante que no recomiendo.