Reseñas de Lennar

Los acabados de la casa necesitan mejorar. Jamás le des una pistola de calafateo a un subcontratista de Lennar; son pésimos. Pintar es otra cosa en la que necesitan practicar más; después de mudarme, encontré muchísimas áreas donde no aplicaron ningún control de calidad ni al pintar ni al calafatear.

El proceso de compra fue pésimo. Problemas de comunicación, exigencias irrazonables, mucha incertidumbre... fue muy estresante para mi esposa y para mí. La empresa se encarga de todo el proceso, desde la hipoteca hasta la escritura y el seguro. Esperaba una mejor calidad de construcción. El aislamiento acústico es muy deficiente. Se oyen ruidos del exterior, pero también del baño, en toda la casa, algo que no ocurría en mis casas y apartamentos anteriores. Los pequeños problemas se solucionaron después de unas semanas.

Esta fue la tercera casa que compré con Lennar, y me impresionó mucho la mala calidad de los acabados y los detalles en comparación con las anteriores. Se esforzaron por solucionar el problema, pero para mí fue una decepción y lo pensaré dos veces antes de comprarles otra casa.

La comunidad de Timer Creek parece agradable y la casa se construyó con bastante rapidez, pero ha habido varios problemas de calidad inaceptables. Como constructor de casas con licencia, hablo desde mi experiencia. Falta una moldura en la cocina, hay un agujero grande en el panel de yeso y otros defectos evidentes que deberían haberse solucionado antes del cierre. Lennar Mortgage y Tactile tienen una pésima comunicación con los clientes. ¡No estoy nada satisfecho!

Hay muchos problemas en mi casa que aún no han solucionado. ¿Cómo pueden vender una casa con desperfectos y permitir que uno se mude? Esto es ridículo.

Seguimos encontrando grapas en la alfombra, y mis hijos tienen los dedos de los pies ensangrentados por pisarlas. Arreglaron todo lo que les señalamos durante la inspección, excepto las alfombras. Las alfombras están manchadas y no podemos hacer nada al respecto. Nos obligan a usar la asociación de propietarios, y la empresa que usan es pésima; se creen dueños de nuestras casas y de nuestra comunidad. Associa es un desastre. Tuvimos una reclamación de garantía y la arreglaron rápidamente. Construyeron las casas demasiado rápido.

Desde el día en que firmamos los documentos del préstamo hasta que empezó a gotear el techo, ha sido toda una odisea. Solo podemos esperar que lo peor haya pasado.

No pudimos hacer la visita presencial, intentamos hacer una visita virtual por Zoom, pero la falta de internet lo impidió. Por lo tanto, nos llevamos una gran sorpresa el día de la mudanza. Las puertas estaban sin llave, faltaban objetos en la casa y la lavadora y secadora no estaban conectadas. La casa nunca estaba bien limpia, el agua del refrigerador no estaba conectada, el lavavajillas no funcionaba y tardaron tres intentos en un mes en arreglarlo. Había pintura en el 90% de las placas de las paredes. Y cuando intentamos solucionar estos problemas, nos dijeron que ahora era un problema de garantía. Por lo tanto, no fue una buena experiencia para empezar. ... Más

Viniendo de fuera de Tennessee, los precios son un poco más altos aquí. Esperaba más calidad. La mano de obra no es muy buena. Una de mis paredes, la estructura y el panel de yeso se veían terribles, pero la arreglaron y quedó bien. La instalación eléctrica no está terminada. El acabado no es bueno. Necesitan que regresen para muchas cosas que espero que eventualmente se hagan. No siento que se enorgullezcan de asegurarse de que las cosas se hagan y se terminen. Los constructores no se han asegurado de que haya servicio de correo disponible; han estado aquí casi 3 meses, lo que hace que sea muy inconveniente recibir el correo a tiempo. Me dijeron varias veces que probablemente estaría listo en una o dos semanas. El jardín parecía medio muerto cuando me mudé, espero que crezcan los arbustos, un par no sobrevivieron. ... Más

Lennar no ofrece opciones ni mejoras, lo cual fue muy decepcionante para mí. Lennar quiere que compre lo que ofrecen, que es prácticamente su plan estándar, pero le agregó $10,000 al precio de compra en comparación con el que se lanzó hace una semana para mi lote. En mi opinión, es un desarrollador muy codicioso. Lennar quiere que los compradores de vivienda acepten lo que ofrecen y derriben su nueva casa si quieren un revestimiento de cocina o un color de pintura diferente. Lennar les impone a los nuevos VIP las selecciones hechas por los VIP anteriores (que se retractaron) para el color interior, gabinetes, alfombras y pisos, incluso si la construcción del lote aún no ha comenzado. El VIP que salvó el día se quedó sin voz ni voto con respecto a su nueva casa. Se supone que deben hacer felices a los compradores de vivienda. ¡Pero no! Tuve que aceptar todo porque mi casa en California ya se vendió y necesito una nueva casa en Graham rápidamente. Si KB tuviera desarrollos en Graham, habría corrido a ellos en un instante. Luego, la instalación inicial de los filtros de ventilación del techo y del piso no se realizó. Me dijeron que son elementos de mantenimiento. El mantenimiento consiste en mantenerlos en buen estado, por lo que debería haber filtros desde el principio para su mantenimiento. Los azulejos de cerámica no están sellados. Me dieron la misma explicación. Repito, para mantener algo, primero debe existir. Hacen que la experiencia de comprar una casa sea frustrante y más estresante. Ya es estresante vender, mudarse, mudarse a otra casa, y ustedes se aseguraron de que tengamos que preocuparnos por los filtros de aire, por sellar los azulejos del baño antes incluso de poder usarlos. Tenía problemas para respirar cuando me mudé. Encontraba suciedad alrededor de las rejillas de ventilación del piso. Fue entonces cuando descubrí que no había filtros, por lo que el polvo y la suciedad se esparcían por toda la casa debido a la ausencia de filtros de ventilación. Durante la orientación, me dijeron que los filtros debían reemplazarse cada pocos meses. No me dijeron que no habría filtros que reemplazar a menos que yo los instalara. Las aberturas de los conductos en toda la casa son de diferentes formas y tamaños. ¿Qué filtros compro? Y hasta ahora, no puedo usar la ducha principal porque aún no he podido sellar los azulejos. Gracias, Lennar. El grupo de ventas y finanzas es muy conocedor, eficiente, amable y profesional. Sin embargo, Title casi arruina mi cierre. Title sabía desde el principio que estaba separada, y solicité que Title estuviera a nombre de mi fideicomiso revocable. Envié una copia del acuerdo de fideicomiso en el sitio web. 2.5 meses antes del estado de cierre esperado. Un par de días antes del cierre, me pidieron una renuncia de derechos de mi esposo separado, algo que no podía aceptar ya que no estaba en comunicación con él. Llamé a la policía porque mi esposo me amenazó. De todos modos, finanzas resolvió rápidamente el problema ya que Lennar ya tenía una copia de la transferencia entre cónyuges de mi esposo desde el principio. Su representante de servicio al cliente no es confiable. Mintió sobre cosas que se supone que son responsabilidad de Lennar y sobre lo que se dijo y acordó. Es amable y todo, pero para facilitar su trabajo y también para encubrir sus errores, mintió sobre cosas. Decía cosas como: Oh, así es como se hace o así es. Resultó que no era cierto porque la construcción los arregló. Nunca me enviaron un correo electrónico con el cronograma real para el cierre, excepto el primero (con fechas por determinar). Me dijeron que lo reenviarían, pero nunca sucedió. Ella me pedía que firmara documentos que indicaban que todos los elementos de la inspección estaban terminados antes de que realmente lo estuvieran, con la promesa de que se aseguraría de que se hicieran. Pero algunos elementos nunca se hicieron y tuve que discutir para que los terminaran, ya que fui ingenua al creer y firmar documentos antes de que estuvieran terminados. Los clavos en las manijas de las escaleras de madera nunca deben rellenarse con lechada ni sellador, sino con masilla para madera. Los tuyos son muy antiestéticos. En fin, todavía tengo mucho que hacer para disfrutar de la casa que construiste, la cual compré. ... Más

Basta con una manzana podrida… En general, creo que Lennar es una buena constructora. La mano de obra y los materiales son de lo más importante. El departamento de ventas es bueno. La financiación, excelente. El proceso de cierre, excelente. La garantía, hasta ahora, todo bien (aunque no perfecta). Al capataz, nunca lo conocí en persona, y la verdad es que me alegro de no haberlo hecho; una sola conversación telefónica es la mayor falta de respeto que puedo soportar como comprador de vivienda.

Falta de comunicación y empatía por parte del equipo de ventas (Joe en particular), con el conserje y también con la hipoteca y el título. Equipo de construcción (Jose). Agradecido con Mickey (Hipoteca): hizo todo lo posible para recuperar mi confianza y satisfacción después de la decepción con Joe (vendedor) y el oficial de hipotecas. El equipo de construcción (Jose) es excelente y extremadamente receptivo. El cierre se hizo de forma remota, no hubo entusiasmo por parte del equipo de Lennar cuando recogí la llave de la casa al final. Nadie nos ofreció tomar fotos, tuvimos que preguntar si estaba bien. No hubo interacción con el nuevo propietario, fue muy transaccional. ... Más

La empresa de energía solar fue impuesta a los compradores. La empresa de energía solar no fue muy receptiva. Los paneles ya estaban embarrados al momento de la mudanza. La calidad de construcción fue promedio, no a la altura de la marca "LENNAR". La instalación de ventanas fue promedio. En general, promedio. La experiencia de compra no fue la mejor. Tuve que hacer seguimiento de los siguientes pasos varias veces. Nadie de Lennar proporcionó una hoja de ruta clara de las cosas que sucederían antes del cierre y los procedimientos. Todo fue una tarea improvisada que se tuvo que resolver sin anticipación debido a la falta de información sobre los procedimientos de cierre. Los coyotes y las ardillas deambulan mucho causando inconvenientes. ... Más

La experiencia inicial fue buena. El representante de ventas fue muy amable y parecía tener conocimientos. Hice el trámite con Lennar Mortgage. Mi agente de préstamos fue terrible. Tuve problemas para comunicarme con él. No respondía y, de hecho, perdí una tasa hipotecaria más baja porque tardó tres días en responderme sobre las tasas hipotecarias. El gerente de proyecto estuvo bien. No fue hasta que estuve dentro y tuve que presentar una reclamación de garantía que me di cuenta de que nunca me dieron la pegatina que contiene la información necesaria para las reclamaciones. Le envié un correo electrónico al gerente de proyecto y me dijo que se había quedado sin pegatinas, así que no me dieron una. Dijo que me traería una, pero nunca lo hizo. Menos mal que tenía vecinos. La reclamación tenía que ver con mi sistema de climatización. Cuando la empresa de climatización vino, me informaron que había grietas en los conductos. Algo no se había sellado y tuvieron que poner más cinta adhesiva alrededor de los conductos existentes. No sé cómo pasó la inspección. En cuanto a la calidad de la mano de obra, a primera vista parece estar bien, pero cuando entras y limpias, puedes ver que no es muy buena. Me parece ridículo que me dijeran que tenía que sellar yo mismo los azulejos de la ducha. Creo que la casa debería estar lista para entrar a vivir. Probablemente no volvería a comprar una casa de Lennar ni la recomendaría. ... Más

Recomendamos ENCARECIDAMENTE que NO contraten los servicios de la agencia de seguros Lennar. Agencia de Seguros Lennar. Fueron groseros, no respondían a los mensajes ni a las llamadas y no nos aseguraron a menos que pagáramos una inspección completa de la vivienda, a pesar de que era una construcción nueva y nos enteramos de esto el mismo día del cierre. Así que estuvimos sin seguro durante unos días porque tuvimos que buscar un agente de seguros local (no somos de la zona, así que no teníamos ni idea de dónde conseguir un seguro). Nos gustó trabajar con el agente que nos vendió la casa.

Elegí Lennar por su reputación y la distribución de sus viviendas. Sin embargo, estoy decepcionado con la calidad de algunos acabados. Su departamento de atención al cliente es inaccesible, salvo por correo electrónico. No hay nadie que pueda responder a una pregunta rápida ni remitir al cliente a la documentación pertinente para resolver un problema.

Solo puedo decir que compramos una casa. La calidad de la construcción deja mucho que desear. El yeso y la pintura son de pésima calidad. La pintura debería considerarse imprimación y la casa necesitaba urgentemente ser pintada. Si esta fuera mi residencia principal, sin duda estaría muy descontento con la calidad general. En resumen, compramos una casa y no tiene nada de extravagante. Definitivamente, nunca usaría su hipoteca y probablemente nunca consideraría comprar una casa allí.

Compré la casa en agosto del año pasado y tenía un problema con el suelo. Estamos en noviembre y seguimos esperando una solución.

¡Contrata una inspección de la vivienda! Sin duda, hubo algunos problemas. La casa se entregó con cinta adhesiva azul en las paredes, trabajos sin terminar… Estas casas se construyen a toda prisa. Tienen muchos defectos y se escatimaron muchos gastos. El equipo de ventas hizo afirmaciones falsas y los planes cambiaron rápidamente. El atractivo reside en el precio de una casa nueva en comparación con el precio de mercado de una casa usada. La economía está difícil, por lo que comprar una casa nueva resulta muy atractivo. Nuevo no es sinónimo de calidad, así que tenlo en cuenta. Los gerentes de construcción dan información contradictoria a los diferentes propietarios. ... Más

Desafortunadamente, soy fabricante de muebles, así que la mano de obra y la calidad general son muy importantes para mí. Esto es lo que obtuve por $800,000: Sin tiradores en los gabinetes, solo pintura mate o imprimación, sin bisagras de cierre suave ni guías para cajones, una sola llave de agua y un jardín delantero que supuestamente fue diseñado con cuidado y se ve de pésima calidad. Es increíble que ahora esté buscando pintores para remodelar el interior.

En general, nos parece regular. Hay muchísimas personas involucradas en esta compra. Nunca supimos quién hacía qué ni cuándo. De hecho, no estamos seguros de que Lennar lo supiera tampoco. Todavía quedan cosas por terminar que nos prometieron que estarían listas. Parece que tienen mucha prisa por terminar este proyecto y pasar al siguiente, así que nos están dejando de lado. ¡Esperemos que no sea así!

Me encantaría darle 5 estrellas a Lennar, pero mi experiencia durante varios meses con la agente de ventas Monica, que fue una mala influencia, me dejó un sabor muy amargo. Espero que si deciden comprar una propiedad de Lennar tengan una mejor experiencia de compra, porque una vez que trabajen con los constructores Justin y Tom, les brindarán una experiencia de 5 estrellas. La calidad debería ser su sello distintivo.

Los trabajadores contratados para construir la casa no eran artesanos. He estado rodeado de maestros carpinteros y ebanistas toda mi vida, y ellos jamás habrían contratado a los trabajadores que construyeron mi nueva casa. El acabado es decepcionante.

Apresurados con el cierre, la casa no estaba realmente lista. La respuesta para las reparaciones ha sido buena.

La vivienda ofrece una buena relación calidad-precio. La persona que me atendió para los problemas de garantía hizo un buen trabajo. Sin embargo, otros propietarios han tenido dificultades para que otros responsables de la garantía, como por ejemplo, para solucionar problemas eléctricos graves, respondan. La asociación de propietarios, encargada de asuntos comunitarios como el riego de las nuevas plantaciones, es prácticamente inaccesible. No contestan las llamadas: van directamente al buzón de voz. A menudo, las llamadas quedan sin respuesta. Se tarda casi un mes en que la asociación apruebe o rechace los planes de mejora de la vivienda, como la instalación de mosquiteras en el porche. Los requisitos para los planes de mejora no se comunicaron correctamente al propietario cuando se solicitó inicialmente, lo que provocó el rechazo de su solicitud. La comunicación con la asociación de propietarios es deficiente o inexistente. ... Más