Reseñas de Lennar

Tuvimos una experiencia de compra muy larga a través de la solicitud de préstamo, tanto con la FHA como con los prestamistas convencionales de Lennar. Se mostraron muy impacientes cuando querían información, pero por lo demás, fueron lentos en mantenernos informados sobre lo que estaba sucediendo. Pidieron información que no les incumbía y finalmente me dijeron que si no se la daba, el préstamo no sería aprobado. Este proceso tardó semanas. Fui a un banco y obtuve la aprobación en 4 días. Después de mudarme, yo (un exconstructor) descubrí que faltaban montantes en la estructura de la casa en lugares donde aparentemente era inconveniente. ... Más

Compré una casa nueva para mi madre. La casa estaba bonita, pero la tasación estaba muy por debajo del precio de lista, lo que me obligó a pagar un seguro hipotecario. La compañía hipotecaria fue un desastre. Mintieron constantemente. Tuve que recurrir a un prestamista externo para cerrar el trato. Nunca trabajaría con la compañía hipotecaria Lennar. La casa tenía algunos problemas estéticos que se solucionaron de inmediato.

En general, a mi esposa y a mí nos encanta nuestra nueva casa. Pero cuidado, compradores: el trabajo de yeso, pintura y molduras es pésimo. Nunca nos dimos cuenta de que teníamos que conseguir nuestro propio abridor de puerta de garaje. Nos dijeron que el garaje estaba listo para pintar, pero no es así. En el mejor de los casos, está listo para aplicar imprimación. Entre el primer y el segundo depósito, el piso del garaje se agrietó. Nos dijeron que estaba dentro de las tolerancias de Lennar, jaja. No está dentro de las mías. Lennar puso un piso de epoxi cuando estaba listo para cerrar el trato. Nos dijeron que la piscina estaría lista en abril, pero a estas alturas no parecía que lo estuviera. Fue un placer trabajar con Chris J del departamento de hipotecas de Lennar. Lo peor fue el departamento de calidad de la vivienda. En lugar de que Lennar hiciera una inspección de calidad, tuvimos que hacerlo nosotros. El proceso consiste en colocar un pequeño trozo de cinta adhesiva en cada problema; tomó más de un rollo y medio. Aún quedan muchos problemas que no deberían estar. Por mucho que nos gustaría comprar otra casa Lennar, creemos que Lennar podría hacer un mejor trabajo. ... Más

En general, no fue una gran experiencia de compra de vivienda. El servicio de atención al cliente no fue muy bueno durante el momento de la compra. No hubo mucho apoyo para elegir una opción. Me apresuraron en todo. La construcción de la casa es buena, pero la experiencia durante todo el proceso es muy hostil. Solo quieren construir una casa como si fuera una fábrica y no respetan ni se preocupan por las expectativas y los sentimientos de alguien que está gastando cientos de miles de dólares.

Compré mi casa con la ayuda de un asistente virtual (ojos jóvenes) y le mostré que era espaciosa, tenía un lindo patio y el rango de precios era bueno, pero poco sabía después de mudarme, que esta casa no estaba destinada a personas mayores/jubilados debido al hecho de que para reemplazar el filtro de aire acondicionado tendría que bajar una escalera de mano, ajustarla para asegurar que esté bloqueada y luego subir al ático para reemplazar el filtro de aire acondicionado. Es solo cuestión de tiempo antes de que ocurra un accidente. Hay corrientes de aire en las puertas y ventanas, se puede ver que la masilla se está agrietando cerca de las paredes de la encimera de la cocina. Si hubiera podido caminar personalmente por esta casa antes de comprarla, no la habría comprado. ... Más

Se cortaron esquinas en términos de materiales de construcción, cableado eléctrico completado incorrectamente, accesorios de iluminación y plomería de baja calidad, pintura de peor calidad por dentro y por fuera, asientos de inodoro de baja calidad, tapas de receptáculos, falta de canaletas alrededor de la casa, trabajo de acabado de concreto deficiente en la acera, adoquines astillados, puerta de entrada picada y rayada, gabinetes de cocina no colgados correctamente, molduras de cocina cayéndose, unidad de HVAC sucia, ningún seguimiento real del vendedor de Lennar aparte de las respuestas absolutamente necesarias, arbustos de jardinería golpeados, falta de receptáculos eléctricos exteriores, sin drenaje en el piso del garaje o agua, problemas con la puerta del lanai, líneas de gas ya oxidadas, sistema de rociadores que no funciona correctamente, bomba del calentador de la piscina incorrecta y no cableada correctamente, bomba de chorro de spa incorrecta y rota, sellos de la puerta del garaje no ajustados, agujeros visibles a través de los cuales se puede ver en las puertas del garaje delanteras e interiores, etc. ... Más

El equipo de Lennar fue muy amable durante el proceso de compra. Hubo demasiadas firmas electrónicas y no hubo suficientes explicaciones de todo el proceso. Al menos en la firma en persona de los documentos de cierre, se explicaron las páginas importantes. No recibí ninguna explicación de lo que firmé, no tuve tiempo de leer todo. Aproximadamente un mes después del cierre, le envié un mensaje de texto a un miembro del equipo de ventas y la respuesta que recibí no fue muy agradable. La respuesta fue: "este número no es un buen número de contacto ahora". Era un día de fin de semana cuando me comuniqué con esta persona y siento que, como miembro del equipo de Lennar, esta persona debería haberme ayudado de todos modos y me sorprendió la respuesta. Siento que esta persona ya no quería ayudarme después de que cerré la compra de mi casa. El tiempo de respuesta para programar el trabajo de garantía es un poco lento. Después de presentar mi solicitud, alguien se comunicó conmigo de inmediato. Terminé cancelando una orden de trabajo de garantía porque estaba tratando de configurar todo el mismo día, por lo que solo puedo perder un día de trabajo. No podía esperar a recibir llamadas o correos electrónicos para programar. Parece que pasó más de una semana cuando alguien me habló de los otros artículos. ... Más

Esta es la tercera casa Lennar que compramos. Las dos primeras casas estaban bien construidas, el proceso de compra fue fácil y el trabajo de garantía limitada se hizo bien. Esta vez el proceso fue mucho más estresante. Primero, no se nos permitió utilizar a nuestro agente inmobiliario debido a una regla que decía que habíamos utilizado uno diferente con Lennar en el pasado. Esto hizo que el proceso fuera mucho más difícil para nosotros. El segundo problema fue la incapacidad de nuestra vendedora para respondernos. Una vez que firmamos el contrato, estábamos muertos para ella. Después de la venta, la persona que se suponía que era un enlace nunca respondía las llamadas y siempre enviaba correos electrónicos justo cuando el día estaba a punto de terminar, por lo que nunca podíamos responder y obtener respuestas rápidas. Decir que el proceso hasta la mudanza fue frustrante sería un eufemismo. Para empeorar las cosas, Lennat pidió adelantar la fecha de cierre. No pudimos hacerlo tan pronto como nos pidieron porque la fecha no coincidía con nuestro otro cierre. Adelantamos la fecha lo más que pudimos. Sin embargo, cuando nos acercamos al cierre, la casa no estaba ni cerca de estar lista. Nuestra inspección se reprogramó 3 veces. La segunda vez, pasamos por la casa el sábado para una inspección el lunes para ver que la casa todavía tenía días de trabajo por hacer. Incluso cuando hicimos la inspección, los electrodomésticos no estaban allí, el sistema de riego no estaba ubicado entre otras cosas clave que deberían haberse inspeccionado. Debido a la naturaleza apresurada de la construcción, hemos tenido más reclamos de garantía en un mes que en otras dos casas juntas. La sensación general es que toda la comunidad se está construyendo demasiado rápido para el equipo o sin tener en cuenta la calidad. Por último, recientemente tuvimos que quitar nuestra cerca trasera para cavar una línea de alcantarillado. Nos dijeron que era solo para cuando la excavadora necesitaba girar. A los 10 minutos de trabajo, la excavadora había pasado por encima del sistema de riego y el césped recién colocado. Incluso después de que lo "taparon", todavía vemos agua filtrándose en el lugar donde han estado cavando durante más de 2 semanas sin terminar en el sitio. ... Más

Tuvimos muchos problemas para cerrar el préstamo incluso cuando tenía más del 80% de anticipo. El problema era que nadie dentro de las múltiples divisiones de Lennar (constructor, título y préstamos) sabía quién era el propietario de la firma de la exención conyugal. Como resultado, mi ex tuvo que firmar a través de un notario virtual 4 veces. Esto provocó demoras en el cierre que me costaron cientos de dólares en tarifas de reprogramación, sin mencionar que tenían mi millón de dólares que debería haber estado ganando 150 dólares por día en intereses durante casi 2 semanas. Eso son casi 1000 dólares que nunca veré. En cuanto a la calidad de la construcción, hay muchos defectos de diseño que se deben arreglar: - caminos hacia los patios laterales para el servicio de botes de basura - las placas de cierre son demasiado cortas en toda la casa y causan daños en el marco de la puerta - los paneles solares tienen la placa incorrecta, lo que causa demoras para comenzar a usar un servicio por el que hemos pagado. En general, no me sorprendería ver una demanda colectiva como resultado de estos problemas obvios relacionados con el constructor. ... Más

Hay mucho que decir sobre el proceso de compra de una casa que he aprendido y gracias a Lennar, eso fue posible, pero no de la manera que usted podría pensar. En primer lugar, los precios y la financiación de Lennar venden sus casas, no su garantía, ni el servicio al cliente, ni su conocimiento, ni la empresa en sí misma en realidad. Dado que Lennar Mortgage, Builders y Title son todas empresas "separadas", esto les permite dar vueltas y perder el tiempo en consultas y preguntas que usted pueda tener. O si algo está mal en un documento, dirán que es la otra empresa cuando en realidad es una empresa disfrazada de 3 empresas separadas. Hacen esto para poder cobrarle lo que quieran. En mi caso, el representante de ventas de Lennar, su nombre era Trent M, me dijo que mi casa cuesta $3,000 menos que el precio publicado y me dijo que también recibiría un refrigerador. Bueno, sorpresa, no recibí un refrigerador y agregarían esa cantidad a mis incentivos al momento del cierre. Bueno, la "otra empresa", los constructores, agregan los costos de construcción y otros gastos para compensarlo. Entonces, mi costo de construcción fue de más de $3000 y NO se supone que sea tan alto (después de hablar con muchas personas sobre esto). Entonces, no recibí un refrigerador gratis ni ahorré $3000 en mi casa. Estas son mentiras y tácticas que dan los representantes de ventas de Lennar para que usted compre la casa. Además, cuando programé mi orientación para la casa, le avisé al coordinador 3 veces que programara mi orientación por la tarde, ya que trabajo y es más fácil salir del trabajo por la tarde, pero incluso después de decirle eso a Patrick M dos veces, aún así llegó a las 9 am. Entonces, claramente, los empleados de Lennar no escuchan o son tan incompetentes que no pueden programar algo en el tiempo libre del comprador. No solo esto, sino que pregunté dónde estaba mi buzón, ya que las llaves NO tenían una etiqueta de buzón y nadie me lo pudo decir. Mi hipoteca del primer mes casi se retrasa porque los empleados de Lennar y la gente que vendió esa casa, ni los constructores, tienen idea de cuál es tu buzón. Fue un fiasco estresante tratar con las 4 personas que hablé para averiguar dónde estaba. La única persona que puedo decir que me ayudó más fue Alan A, que es el concierge de Lennar. Fue muy servicial, realmente sabía información e hizo intentos por ayudarme. La casa en sí, hasta ahora, es genial. Nada salió mal y los materiales son sólidos. Estoy contento con ese aspecto de mi compra, pero no con cómo llegué aquí. En general, NO estoy contento con el proceso de compra de Lennar, pero siendo realista, todas estas empresas de construcción son chupasangres hambrientos de dinero, así que espero que todas tengan las mismas tácticas, Lennar solo tenía un precio ligeramente mejor. Lennar, si ves esto, quiero un cheque de $3,000 de vuelta, ya sabes dónde vivo. ... Más

Mi experiencia estuvo bien. Mi casa es maravillosa. Aunque se retrasó por problemas de agua. Mi mayor queja sobre mi experiencia al comprar una casa es que mi césped es horrible. El césped lo pusieron sin agua y ahora está muerto. Para cuando termine de hacerlo bien, habré gastado un montón de dinero en algo que Lennar debería haber hecho correctamente para comenzar. Una absoluta farsa.

Mi vendedor era Brian, ¡simplemente grosero! Si no fuera por el precio de las casas, no le habría comprado. El gerente de construcción de Rush solucionó mi problema muy rápido; sin embargo, no lavó a presión el concreto como prometió, estaba bastante embarrado en mi calle. Considerándolo todo, creo que la experiencia podría haber sido mejor.

La compra de la vivienda con nuestro oficial de préstamos fue excelente. El proceso de cierre fue muy decepcionante. Nos negaron nuestras llaves después del cierre debido a una tarifa de último minuto de $49.00 por parte de la compañía de títulos. Nunca volveré a hacer negocios con Lennar y no lo recomendaré a mis otros inversores.

No estoy contento con algunos elementos que se grabaron para repararlos en el recorrido final. Después de la compra de la casa, todavía tenía un problema con un artículo que estaba grabado para su reparación.

Todos los representantes de Lennar fueron geniales. La excepción es el proceso de préstamo. Entiendo las políticas y los procedimientos. Pero la falta de atención a los detalles y de responsabilidad causó mucho estrés. Mi préstamo fue aprobado el día antes de que tuviera que desalojar mi departamento y comenzar mi nuevo trabajo. Proporcioné documentos que se enviaron varias veces... correos electrónicos, recibos de pago... Aparte de eso, todo lo demás se manejó de manera profesional.

Lennar ha intentado automatizar demasiado el proceso de compra y ha perdido capacidades de servicio al cliente. No hubo expectativas ni comunicación claras durante todo el proceso, lo que generó mucha frustración en el camino.

Hubo mucha confusión sobre las fechas de cierre y quién nos estaba ayudando con el proceso de compra de una casa. Una vez que cerramos y entramos, los pisos aún estaban sucios y el lugar no había sido limpiado. No fue terrible, pero podría haber sido mejor.

Calificación baja debido a la mala experiencia con Lennar Mortgage.

Odiaba absolutamente tratar con Lennar Mortgage, usted seguía revisando mi puntaje de crédito, lo que hizo que bajara para cobrarme una tasa de interés más alta. Tratar con LM es como tratar con el diablo. La peor experiencia que he tenido en muchos años.

La experiencia general estuvo a la par con la mayoría de los constructores de gama media. El único elemento extraño y no me dijeron sobre esto hasta que nos estábamos preparando para mudarnos. Fue que las pantallas de las ventanas no estaban incluidas. Para una casa entera de medias pantallas es menos de $300. Es muy extraño que una casa que cuesta casi $300,000 no incluya las pantallas.

Fue una molestia cerrar mi casa y el acabado no se hizo correctamente. En el último momento, mis documentos de cierre se desordenaron y abrí tickets para solucionar problemas.

Mi experiencia con Lennar fue menos que emocionante y divertida. Sin embargo, estoy muy satisfecho con mi hogar. Hubo retraso tras retraso. Había algunas personas tratando de empujar y ayudar, pero a veces parece que me decían cosas para calmarme. Mi experiencia en general no fue divertida y le quitó la emoción a la experiencia de comprar una casa. ¿El agente vendedor que estaba a la vista? Apenas tuve noticias y tuve que contactarla para hacer preguntas. Solo un desastre. Pero en general, estoy contento con mi hogar después de esperar a cerrar después de un año y seis meses de espera.

Firmamos nuestro acuerdo en el apogeo del boom inmobiliario y no fue una gran experiencia. No tenías opción en modelo, colores, ni nada excepto el lote. Además, constantemente me decían que el precio iba a subir si no firmábamos de inmediato. En el momento en que nos mudamos, el mercado inmobiliario estaba cayendo en picado y la experiencia cambió para ser más agradable. La gente de Lennar fue más receptiva y pareció preocuparse más por nuestros problemas/preguntas. Es triste que la alta inflación, las altas tasas de interés y una mini recesión fue lo que necesitó Lennar para brindar una mejor experiencia al cliente. ... Más

Hemos tenido problemas desde que cerramos la compra de la casa y fue como sacar los dientes para arreglarlos. La única persona que realmente nos ayudó fue Derrian y fue increíble, ya que todavía está ayudando a solucionar el último problema pendiente. Nunca recibimos nuestro TLC de 30 días que nos dijeron que sucedería, solo recibimos un correo electrónico preguntando cómo fue, pero nadie vino a buscarlo ni estaba programado. Entiendo que estas son casas que se están construyendo muy rápido, pero al menos me gustaría que todo funcionara/problemas mínimos por el precio que pagamos.

En primer lugar, mi apellido es incorrecto. Incluso en este correo electrónico para su revisión. Envié al menos 10 correos electrónicos y recibí 5 llamadas telefónicas por este problema. La mitad de mi papeleo tiene el nombre incorrecto. Lo mismo con el nombre de mi papá, está mal escrito. Incluso en la fecha de cierre para firmar los documentos del título, tuvimos que ir por segunda vez, incluso entonces estuvo mal. Así que los firmamos con el nombre mal escrito. Después del cierre, todavía recibo correos electrónicos solicitando documentos. Incluso ahora después de 2 meses. Es muy poco profesional y molesto. Queremos disfrutar de nuestra casa, pero tenemos problemas tras problemas. Esta es mi tercera casa Lennar, y gracias a Dios no experimenté este nivel de falta de profesionalismo. Estoy más que decepcionado con cada paso. Hay mucho más, pero si desea investigar más a fondo, me complacerá explicarle por lo que pasamos. Gracias Zahra Kabir ... Más