Reseñas de Lennar

No soy muy hábil con la tecnología. El proceso de reportar y dar seguimiento me ha resultado confuso, frustrante e improductivo. Además, hubo una cantidad excesiva de problemas.

Lennar ofreció más incentivos para la compra de una vivienda que cualquier otra constructora de la zona. Además, fueron flexibles conmigo mientras realizaba mi investigación. Algunos puntos a considerar: el jefe de obra se mostró algo grosero durante la primera y la segunda visita a la casa. Creo que necesita mejorar sus habilidades de comunicación.

Lennar nos obligó a cerrar la venta durante un huracán. La casa no estaba terminada y sus propias listas de pendientes no estaban completas. ¡A toda prisa para cumplir con su cuota de fin de mes!

Nuestro primer contacto con el agente fue bueno; se mantuvo al tanto de todo y se comunicó bien con nosotros. Casualmente, nos enteramos de que nuestro agente había renunciado y era obvio que su reemplazo no estaba muy entusiasmado con la venta. Ahora entiendo que este agente no ha brindado el apoyo necesario a otros clientes, quienes fueron su primer punto de contacto en lugar de un cliente heredado. Las acusaciones mutuas y la falta de responsabilidad por trabajos que no se realizaron a tiempo o con buena calidad eran crónicas. En cuanto al valor... los electrodomésticos eran de gama básica y, con la inversión realizada, hubiéramos deseado una mejor calidad. Dos semanas después de mudarnos a nuestra casa, compramos un lavavajillas nuevo. Fuimos a sacarlo y todas las piezas eran de plástico y sin aislamiento... con una casa llena de azulejos... no es de extrañar que el ruido fuera horrible cuando funcionaba. Es triste tener que gastar dinero adicional para obtener lo que, en mi opinión, debería haber sido de mejor calidad desde el principio. La comunicación entre el agente, el prestamista, la compañía de títulos y el administrador del sitio fue deficiente en gran medida. Enterarse de que el cierre se pospuso por un correo electrónico en lugar de por un representante de Lennar es poco profesional. Sobre todo porque la comunicación por correo electrónico no nos llegó hasta última hora de la tarde y la gente ya se había ido. Demasiada negligencia y, a medida que más y más casas suben de precio, es probable que haya muchos más problemas para los futuros compradores si esto no se controla. Esta no es nuestra primera casa de Lennar. Sabíamos qué esperar en cuanto a la garantía, pero no estábamos preparados para el trato que recibimos de nuestro segundo agente y la falta de precisión sobre por qué se produjeron retrasos en las fechas de cierre. Si hay demasiados trabajos para que un solo gerente los cubra adecuadamente, contraten a más personas. Nos gusta nuestra casa. Nos encanta la ubicación. Estamos bien... solo decepcionados con el proceso de construcción esta vez. En este momento sería difícil recomendar Lennar. Tengo la suerte de tener un marido que es hábil en la construcción, así que hizo las reparaciones inmediatas que se necesitaban... no podía permitirse esperar semanas en lo que respecta al riego y las fugas de los aspersores y válvulas que se señalaron antes del cierre. Todavía estamos esperando el reemplazo del césped. Si hubieran esperado a instalar el paisajismo DESPUÉS de conectar el medidor de agua, se habría evitado que el césped se secara antes de que firmáramos la compra. Nos prometieron que todo se solucionaría. El resto del trabajo de inspección se ha completado, salvo un detalle. Así que lo agradezco. Repito, creíamos haber hecho la compra con pleno conocimiento de causa, pero no anticipábamos los problemas que nos encontramos. Espero que esta reseña se interprete con la intención que tenía. Espero que las cosas cambien para que los futuros compradores puedan dejar reseñas entusiastas. Es mucho más agradable compartir opiniones positivas. ... Más

Hasta ahora todo ha ido bien, gracias.

Siento que la construcción de nuestra casa se hizo con prisas para cumplir con la fecha de entrega. El césped aún no había echado raíces. En comparación con las demás casas del vecindario, había muy pocos arbustos plantados. Probablemente habrá que reemplazar el árbol del frente. Hay bisagras en las puertas que no parecen estar bien instaladas, entre otros problemas.

Mi experiencia no fue la mejor. Me encantaron mi vendedora, Rebecca, y el constructor, Kent. Son personas fantásticas. Respondían rápidamente a los problemas y los solucionaban con prontitud. Sin embargo, la parte financiera de Lennar fue una pesadilla. Larry y su equipo no se comunicaban bien entre sí ni con mi agente inmobiliario. De hecho, pasaron varios meses antes de que involucraran activamente a mi agente, lo que hizo que mi experiencia fuera más difícil y frustrante como comprador de vivienda por primera vez. No había coordinación entre ellos. Me dieron información errónea e inexacta y me obligaron a reenviar información que ya había enviado varias veces en el portal. Recibía información de una persona que decía que todo estaba bien y, en cuestión de minutos, otra persona me decía que todo iba de mal en peor. Decir que fue estresante y frustrante es quedarse corto. ... Más

Buena ubicación, pero no los precios.

Me gustaría que un representante de Lennar me llamara para hablar sobre algunos problemas en mi nueva casa. No es justo que me entreguen un producto terminado como mi casa. Gracias.

Algunos problemas se resolvieron de inmediato, pero otros están tardando más.

No es una gran experiencia

La experiencia de cierre ha sido complicada. Bernard

Las ventanas y las paredes no están rectas. El acabado de las paredes y los azulejos es deficiente. En general, parece que el trabajo lo realizaron trabajadores inexpertos que tenían prisa por terminar. Lo señalamos durante las inspecciones, pero nos dijeron que no podían hacer nada y que las inspecciones de calidad solo se realizan para problemas visibles a simple vista. Estamos insatisfechos con la calidad del constructor para una casa de un millón de dólares.

Nos encanta nuestra casa y la ubicación, pero nuestra experiencia general de compra fue neutral. Durante el proceso, hubo muchas cosas que deberían haber transcurrido sin problemas. Desafortunadamente, sin informarnos, el constructor eliminó varios elementos de la construcción para aumentar sus márgenes de ganancia (por ejemplo, revestimiento epoxi para el garaje, luces de tocador, puerta principal de vidrio, funciones de hogar inteligente (router EERO), etc.). Uno de los elementos fue compensado, pero no sin antes tener que discutir con el representante de ventas y el gerente. Estos elementos se documentaron en la lista de pendientes de Lennar y en nuestra lista de pendientes del comprador más de 30 días antes del cierre, y recién ahora se están terminando más de 30 días después del cierre, a pesar de haberles pedido que los completaran antes de firmar. Lennar amenazó con quedarse con nuestro depósito de garantía y vender la casa si no cerrábamos, simplemente porque se había emitido un certificado de ocupación para la vivienda. Todavía me preocupa que se hayan escatimado gastos durante la construcción, debido a la gran cantidad de problemas que han tenido otros vecinos, pero el tiempo lo dirá. Si compra aquí, le recomiendo contratar a un agente inmobiliario y un abogado especializado en bienes raíces, revisar el contrato minuciosamente, contratar a un inspector externo y estar al tanto de toda la documentación. ... Más

La pintura de la casa es de mala calidad. Fue un auténtico timo. Faltan topes en algunas puertas. La puerta del horno se cayó al primer uso. El sistema de aire acondicionado gotea agua por todo el suelo. El sistema de calefacción y aire acondicionado está demasiado cerca del dormitorio principal.

¡El departamento de garantía y el personal son excelentes!

El plano de planta es bonito, pero la calidad del trabajo no justifica el precio. Cada pared, cada techo, cada ventana está torcida. La lista de reparaciones es larga, pero hasta ahora Lennar está cooperando. Simplemente están construyendo demasiado rápido y eso se nota.

Me encantó que Lennar estuviera ofreciendo reducciones de tasa, nos permitió mudarnos a nuestra casa. Sin embargo, no me gustó que no pudiéramos elegir ciertas cosas de nuestra casa y que algunas no estuvieran incluidas y tuviéramos que hacerlas después de comprar la casa. No me gusta particularmente la distribución de la planta baja, siento que no hay suficiente espacio de despensa, espacio de cocina, y algunos de los gabinetes tienen formas extrañas. También parece que el interior de los gabinetes de la cocina no es muy resistente. Si colocas algo de forma incorrecta, el separador se caerá. No es lo ideal. Siento que podríamos haber estado más involucrados durante el proceso de construcción. Solo recibimos como 3 llamadas en todo el proceso. La calidad es honestamente aceptable, las cosas podrían haberse hecho mucho mejor y definitivamente se necesitaba más atención al detalle. Tuvimos una fuga de gas el primer día que estuvimos allí, un gran problema ya que estaba sola con mi hijo pequeño. Se resolvió ese mismo día, pero no debería haber sucedido si las cosas se hubieran revisado mejor antes del cierre. Una de las tuberías de la caldera no estaba lo suficientemente apretada. Por favor, presten más atención a los detalles y asegúrense de entregar una vivienda que luzca bien y sea habitable. ... Más

Sepan que tienen a la mejor representante de ventas, Yvette, y a la mejor inspectora de garantías, Nicole. Lennar no les da tregua. Hicieron un trabajo increíble.

El proceso para la lista de tareas pendientes después de la mudanza no es eficiente. Los préstamos de Lennar no son buenos.

Mejor servicio al cliente de la hipoteca Lennar

Esta es mi opinión y experiencia personal, y puede que sea la excepción. Los electrodomésticos nuevos que venían con el apartamento no eran de buena calidad. El refrigerador se averió (perdí la comida congelada) y la secadora no funcionaba correctamente. Llamé al servicio técnico bajo garantía, pero las piezas tardaron dos semanas en llegar. Compré otra marca.

Aunque esto no me disuadiría de comprar otra casa Lennar en el futuro, la experiencia de mudanza tras la compra no fue tan buena. Había demasiados defectos y deficiencias innecesarias para una casa nueva. El proceso para corregirlos se transfirió y resultó más fluido de lo que empezó.

La carpintería y la pintura eran de muy mala calidad. Había zonas con cinta adhesiva azul que no se habían reparado.

El proceso de cierre, saber a quién contactar en la asociación de propietarios, conseguir los contenedores de basura, obtener las llaves, etc., me ha resultado muy complicado. Todavía estoy intentando averiguar cómo pagar las cuotas de la asociación. Además, me decepcionó mucho saber que cada residente tiene que regar su propio césped. Pagué casi 2000 dólares de la cuota inicial de la asociación y no se proporcionan aspersores. Esto significa que las mangueras están siempre afuera, y como el césped de cada persona se ve diferente, hubiera estado dispuesto a pagar un extra por un sistema de riego. ... Más