Reseñas de Lennar

Lo único que impidió que la experiencia general de compra de una casa fuera inferior a 3 estrellas fue la excelente actitud, el enfoque y el comportamiento de la vendedora Noreta. Fue realmente una bendición trabajar con ella. Probablemente sea demasiado pronto para calificar la experiencia, ya que solo llevamos 2 meses y todavía estamos tratando de resolver algunos problemas de mano de obra. Sin embargo, esta es la tercera casa que construimos (la primera con Lennar) y tenemos más problemas en esta casa que en las dos anteriores juntas. Hay numerosas gubias en el trabajo de la moldura de madera, fallas en el revestimiento de vinilo, molduras de pintura sin terminar, gubias en los estantes de los gabinetes de la cocina, receptáculos USB faltantes y varias otras deficiencias. Si bien se está abordando nuestra lista de deficiencias, nuestra confianza en que se solucionarán todas estas sigue siendo baja, ya que no entendemos fácilmente cómo se podrían aceptar estos asuntos en primer lugar. Además de esos problemas, decidimos utilizar Lennar Title Co., Hipotecas y Seguros en parte debido al incentivo del vendedor, pero también porque pensamos que proporcionaría un flujo más fluido. ¡Nada mas lejos de la verdad! Caótico, propenso a errores y no continuo. Sí, todo salió bien al final, pero no sin irritación y molestia. Agregue a eso el hecho de que un gerente de Lennar Mortgage nos llamó un domingo mientras conducía para hablar sobre por qué calificamos nuestra experiencia hipotecaria tan baja. Le conté un poco, pero le sugerí que volviera a llamar al día siguiente después de revisar mis notas y estar en casa. Lo llamé más tarde esa noche y dejé un mensaje de voz con más detalles. Nunca volví a escuchar de él. Mantenemos la esperanza de que nuestra experiencia se transforme en una más positiva en los meses siguientes a medida que se aborden los problemas. ... Más

Todavía tengo elementos que deben repararse: la puerta del gabinete deformada. Terrible servicio al cliente. Tengo que rastrear y dar seguimiento constantemente.

El equipo de ventas de la constructora no respondió a las necesidades e inquietudes de los compradores. El gerente de construcción solo estaba interesado en llegar a casa para cerrar, no en corregir ningún problema planteado por el comprador. La actitud del personal de ventas fue "tómalo o déjalo, muy mal".

Tenemos problemas con prácticamente todo en nuestra casa.

En general no estoy contento con la calidad del trabajo.

Lennar anuncia que obtienes una casa inteligente. Bueno, la única tecnología inteligente que tengo es la que tuve que comprar yo mismo. La casa vino sin timbre, sin abridor de puerta de garaje, sin mirilla en la puerta, electrodomésticos muy baratos. También deberá comprar barras de ducha e instalar la puerta de la ducha a su cargo. Si desea que el sistema de rociadores sea un dispositivo inteligente, también tendrá que comprar el dispositivo inalámbrico. A pesar de que anuncian que las casas son casas inteligentes, eso no es cierto. A mi no me anuncien algo si no es verdad

Aprobé la primera solicitud para hacer una encuesta. Estoy cansado de esperar a que me pongan el desagüe. Soy yo el que acosa a tu persona porque no regresa a tiempo. NECESITO TERRI PARA HACER EL TRABAJO. HAN SIDO MESES. ESTOY CANSADO DE LAS EXCUSAS.

Lennar es como cualquier otra gran corporación una vez que obtienen su firma, no les importa.

Parece que todo lo que quieren hacer es vender casas y una vez que compras una, te ponen en un segundo plano. Disfrute de la comunidad y los vecinos.

Comenzamos el proceso de compra de una casa con Lennar en junio del año pasado, estábamos emocionados de comprar una casa de nueva construcción aquí en Las Vegas para nuestra reubicación desde N CA, pero las cosas empezaron a ir mal entre mi prestamista privado y Lennar muy rápido, fue mucho de cosas hechas que definitivamente deberían haber sido manejadas más profesionalmente. Pero de todos modos, nuestro recorrido fue informado de que los artículos que se encontraron rotos se arreglarían antes de la mudanza, no sucedió, las cosas se arreglaron un mes después. Luego, nunca obtuvimos nuestras nuevas puertas de garaje, tenemos puertas temporales viejas y las nuestras son las peores en todo el vecindario. La pintura se está saliendo de una, son de colores totalmente diferentes, por cierto, es un garaje para 3 autos. Notamos que las personas que se mudaron después de nosotros tenían puertas a juego o al menos el mismo esquema de color, descubrimos que las suyas estaban tomando de las casas modelo aquí y cuando le preguntamos a Lennar, respondimos que las necesitaban para que el comprador de la casa pudiera cerrar su préstamo. No quiero llamarlos, pero ha sido una broma desde que nos mudamos. Nuestra caja de descanso no dejaba de tropezarse. La comida salió mal durante las vacaciones de Navidad. y la secadora también se rompió dentro de un mes. Electrodomésticos GE, los más baratos, por supuesto. Sí, no estoy feliz después de pagar $555,000 por esta casa. Sí, tenga cuidado al comprar de Lennar. ... Más

Varias cosas mal, incluso ahora después de 2 meses.

Reconozca que son constructores de producción y que el volumen es clave, no la mano de obra ni la calidad de los acabados.

Parece que estas casas se están construyendo demasiado rápido y la mano de obra está sufriendo por ello. Cuando informa un problema, parece que todos están demasiado ocupados construyendo más casas y usted tiene que esperar para que se resuelvan sus problemas.

Lennar ha estado diciendo fechas que ellos mismos saben que no pueden lograr. Han ido cambiando fechas tras firmar el contrato de compraventa. Esto es una mala praxis. Todavía no tienen ningún control sobre su cadena de suministro o proveedores. Han estado cortando esquinas en calidad.

La casa no está al nivel que esperaba de Lennar. Hemos vivido aquí durante 3 meses y todavía estamos esperando que se solucionen las cosas que les contamos antes de cerrar.

Su incapacidad para darnos una opción en muchas cosas en nuestro hogar. Desde el color de la pintura interior hasta el ladrillo exterior, la elección fue hecha por nosotros. Nunca en mi experiencia de comprar una casa el vendedor tuvo que decir "lo siento, no" tantas veces. Si Lennar no tuviera el plano de planta que queríamos (casa de próxima generación), lo habríamos construido con otra persona.

Ni siquiera 3 meses siendo dueño de la casa y una fuga del tocador de arriba corrió por el techo de la planta baja y causó daños. Ha estado en reparaciones durante más de un mes y aún no se ha completado.

La casa es muy bonita y en general tiene buena artesanía, dicho esto, creo que tiene un precio excesivo. El proceso de compra fue muy doloroso y el personal de ventas desaparece tan pronto como estás bajo contrato. Buena suerte para resolver cualquier problema después del cierre.

Cientos de fallas que no se corrigen todas. Tienes que inspeccionar tu casa muy a fondo y estar al tanto de las reparaciones o no lo harán.

Prepárate para el retraso y la frustración. Se da prioridad a las casas de inventario.

Lennar está más enfocado en cerrar su trato que en cumplir lo que estaba en el contrato. Las deficiencias se enfrentan con excusas y no con soluciones. Lennar quiere que el comprador hime se ocupe de todos sus comercios y proveedores para que no se involucren. Experiencia muy decepcionante

Un montón de pequeñas cosas que no se hicieron, se perdieron o simplemente se omitieron por completo. Use materiales baratos con lo que parece ser mano de obra no calificada para completar el proceso de construcción. Claro que las nuevas características son geniales, pero la calidad no es lo que esperaba, especialmente con el precio que pagué por la casa. Muchas áreas del diseño de las casas simplemente no tienen sentido, desde las luces y los interruptores (que en algunas habitaciones, especialmente la cocina y el pasillo, están al revés y, en algunos casos, en el lado equivocado de la habitación) hasta los paneles de yeso, los gabinetes, la ubicación de rejillas de calefacción en el piso, la alfombra tampoco es de buena calidad. 3 meses y estamos considerando tener que reemplazar la alfombra ya. No me malinterpreten, también hay algunas cosas realmente geniales sobre nuestra casa. Baños adicionales en el sótano terminado, patio trasero cubierto y garaje para 3 autos con aberturas en ambos lados. ... Más

Esta es la segunda casa que hice construir con dos constructores diferentes. La primera fue una experiencia agradable y hubo un verdadero sentido de atención por parte de todos los involucrados. Lennar ha sido bastante diferente. Los contratistas/socios comerciales utilizados para completar la casa no se enorgullecen de su trabajo. Estos son la mayoría de los detalles que escribí a su equipo de atención al cliente que solicitó comentarios, nunca respondieron. Proceso de compra: no estoy seguro de que se pueda hacer una evaluación justa aquí. Fue genial trabajar con nuestro representante de ventas y tiene una personalidad increíble. Ella siempre estuvo disponible para responder las preguntas que teníamos. El período de tiempo en el que comenzamos a buscar y firmamos un contrato fue un momento en el que el mercado se volvió loco y Lennar trató de responder lo mejor posible. Eso puso algunos baches en nuestro proceso que hicieron las cosas un poco incómodas. Una semana los lotes se asignaban por orden de llegada y la semana siguiente tuvimos que ofertar por nuestra casa. El proceso comenzó con la posibilidad de elegir opciones y terminó cuando obtuvimos lo que Lennar estaba poniendo o no nos quedamos con la casa. Vivíamos a 15 minutos de distancia para que pudiéramos estar bastante al tanto del proceso de construcción. Hubo momentos en los que no estaba claro cuáles eran los próximos pasos, solo que había 12 de ellos y estábamos en x de 12 (o el número que fuera). No es un proceso de construcción horrible pero no demasiado informativo. donde las cosas empezaron a ponerse frustrantes. Hicimos que un tercero hiciera una inspección. En el momento del primer recorrido, presentamos el informe de inspección. Nuestro representante de atención al cliente en ese momento nos informó: "Lamento la confusión. Los elementos del inspector no se agregarían a esta lista. El gerente de construcción trabajará en los elementos considerados problemas de código, mecánicos o de seguridad, cualquier otro los artículos tendrían que pasar por el proceso de garantía después del cierre de la casa. Si desea llevar el informe al recorrido final, podemos repasar los artículos con los que Lennar puede ayudar si el gerente de construcción no encontró artículos necesita ser completado". Esto no tenía sentido ya que estos iban a ser elementos que estaban mal en la casa. 1 de los elementos en realidad se puso en la lista, por lo que la respuesta también fue contradictoria con lo que estaba sucediendo en algunos casos. Algunas cosas que señalamos durante el recorrido fueron descartadas o se dijo que eran problemas de covid. Por ejemplo, hubo discrepancias en la pintura y nos dijeron que los pintores tuvieron suerte de estar cerca de la coincidencia debido a una "escasez nacional de pintura debido a covid" y es por eso que Lennar tampoco está dejando atrás la pintura de retoque. Luces parpadeantes Nos dijeron que las casas más nuevas eran más sensibles y que los interruptores pueden dispararse y las luces pueden parpadear dependiendo de lo que esté funcionando. Para el problema de la pintura, todavía estamos corrigiendo las paredes, ya que no solo no se igualó el retoque, sino que se lijó la textura de manera que hay líneas en las paredes. Recorrido final: íbamos a hacer el recorrido final a las 9 am. Recibimos una llamada a las 8:35 avisándonos que no íbamos a poder caminar o cerrar ese día. Cuando hicimos la caminata, el representante de atención parecía casi molesto de que mencionáramos algo o de que ella tenía que estar allí. Incluso nuestro agente de bienes raíces preguntó si ella era así antes porque era una actitud muy mala. Publicar cierre: tratar de hacer el trabajo de garantía con el representante de atención al cliente original fue nuevamente como si la estuvieras molestando. Hubo excusas, que luego llamaría su franqueza de por qué las cosas no se arreglarían, y simplemente una falta general de "cuidado" en el área de atención al cliente. Esta falta general de cuidado parece trasladarse también a los socios comerciales solo por las experiencias que hemos tenido con "arreglar" cosas y cómo se han instalado/construido las cosas. Se han "arreglado" varios elementos solo para que esa solución cause un problema mayor. Es decir, ajuste la puerta para que el cerrojo se cierre a la derecha y resultó en que la puerta necesitaba cerrarse de golpe. Otras áreas que muestran falta de cuidado son salpicaduras aleatorias de pintura, masilla o masilla para paneles de yeso en todos los pisos. Todas las paredes tienen múltiples texturas y nadie puede arreglarlas después de múltiples repintados y lijados, dejándolas con rayas. Las manijas de la ducha están torcidas, las placas frontales de conexión de lavandería no están aseguradas, el agua fría y caliente se invirtió en la lavadora, las tachuelas de la alfombra sobresalen, la suciedad general de los pisos en la mudanza que no se abordó incluso después de traerla, etc. la casa en general que amamos, principalmente por nuestro diseño. Simplemente no nos gusta que hayamos tenido que poner tanto "amor extra" en la casa porque hubo muy poco cuidado al construirla. No creo que usaría a Lennar de nuevo. Nos arriesgamos, contra todas las demás reseñas, debido al plano de planta que ofrecían. ... Más

Falta de comunicación y capacidad de respuesta. Mano de obra pobre.

No tiene opciones ni actualizaciones, solo un generador de galletas para la clase media y baja. Mano de obra de mala calidad y prisas por los edificios solo para vender. Después de cerrar hace casi dos meses, todavía estoy esperando que se realicen las reparaciones.