Reseñas de Lennar

Realmente tuve que defender a mi esposa y a mí mismo durante todo el proceso, ya que se dejaron pasar muchas cosas durante la construcción, la contratación e incluso el día de entrega. Se tuvieron que escalar muchas cosas a los miembros de ventas regionales o de construcción regionales, ya que la gente local simplemente no podía cerrar el círculo en tantos elementos. Y no me hagas hablar de trabajar con su financiación tampoco. Tuve que amenazar con abandonar el trato antes de que finalmente me dieran la aprobación final. Querían saber cada detalle de mi vida, incluso para qué servían las transferencias de ahorros automáticos de unos pocos dólares. ¿En serio? Literalmente me dijeron algo como: "Hacemos 77.000 de estos al año, es probable que se nos escape algo". Fue un buen recordatorio al final de que realmente éramos un número. Nuestras llaves ni siquiera funcionaron bien el día de entrega, así que adivinen a quién le indicaron que presentara un reclamo de garantía en lugar de que el vendedor nos diera llaves que funcionaran para todas las cerraduras de la casa. Ya he estado haciendo trabajos en la propiedad y descubrí que se habían recortado muchos detalles. ¿Quién cuelga una viga de valla horizontal con un solo tornillo de tres para sujetarla en cada lado? Eso es solo la punta del iceberg. Espero que pasen muchos años solucionando todos los problemas que ya hemos detectado y los que están por venir. ... Más

Mi primer contacto con Lennar no fue bueno. Se suponía que debía reunirme con una representante en una casa modelo, llegué y no estaba allí. Intenté comunicarme con ella y me dijo que iba a enviar a alguien para que me reuniera conmigo. Me fui porque me mintió sobre todo el asunto. Si no fuera por el agente inmobiliario que utilicé, no les habría comprado una casa. Su servicio de atención al cliente es peor que el del DMV. Si les envías una pregunta por correo electrónico, no responden. Tienes que enviarles un correo electrónico masivo a ellos y a todos los demás involucrados en el proceso para obtener una respuesta. La casa no está mal construida, utilizan los materiales más baratos que tienen a mano, pero al menos la construcción es sólida. Tuve una solicitud de servicio después de la compra de la casa y respondieron en un plazo razonable para resolverla. La compra de la casa fue la mayor decepción, pero la casa en sí es muy decente. ... Más

Se construyó rápidamente, pero las obras no están prolijas. Tenemos tapones de conexión torcidos, un agujero en el porche delantero, la ducha no tiene sello, la pintura ya se está desprendiendo, las puertas crujen. El techo alto es una ventaja, pero aún así se escucha a la gente de arriba pisando fuerte y moviéndose muy fuerte. Las paredes son delgadas, podemos escuchar a la gente subir las escaleras al lado de nuestra unidad. El vendedor, los agentes de préstamos y el servicio de atención al cliente son muy profesionales y responden a todas nuestras preguntas.

El proceso fue muy estresante. Nadie respondía ni siquiera cuando se acercaban las fechas de entrega. Había una presión constante para firmar contratos. Parecía que nos estaban presionando. Casi no compramos. La casa es bonita, pero está hecha de forma barata y tiene muchos problemas. En general, la recomiendo 3/5. Después de 2 meses, todavía estamos solucionando los problemas. En general, estoy feliz de estar en una casa, pero el proceso para obtenerla fue de 0 a 1 estrella.

Esta compra fue la peor y soy corredor de bienes raíces, así que debería haberlo sabido mejor. Vendí mi casa y compré esta para reducir mi tamaño. Primero contraté la casa adosada de CH y luego vendí mi casa. Pagué a mis compradores para que cerraran un poco antes para coincidir con la fecha prometida por Lennar. Conseguí dos cápsulas y guardé todas mis cosas para entregarlas en la casa adosada después del cierre. Reenvió mi correo. Luego recibí un aviso de que Lennar iba a retrasarse en la entrega de la casa. Este aviso llegó solo unos días antes del cierre del cronograma y el cierre se confirmó previamente antes de que hiciera todas las cosas relacionadas con la mudanza. En realidad, la casa parecía lo suficientemente avanzada como para cerrarla, así que no sé exactamente qué estaba pasando detrás de escena. De todos modos... eso fue a finales de febrero. Cerrado aproximadamente un mes después. Puedo ver buzones de correo en mi puerta trasera... pero uno de ellos no es mío. Las cajas de mi calle están lejos y no estaban instaladas en el momento del cierre... tampoco estaban instaladas un mes después, finalmente instaladas pero no accesibles para la oficina de correos. Entonces, ¡he estado sin correo desde el cierre originalmente programado en febrero! No es una prioridad en absoluto para Lennar. Honestamente, no creo que un constructor deba poder obtener un CO sin el servicio de correo. Luego, está el plano... no muy bien pensado. El armario principal es más pequeño que mi auto y tiene una puerta enorme que hace imposible usar uno de los tres lados del espacio para colgar. No creo que haya mucho más de 7' de espacio para colgar en el armario principal. ¡Loco! De todos modos... ni siquiera desempaqué todas mis cajas. Voy a alquilar esto porque pagué demasiado y no puedo recuperar mi dinero ahora. Pateándome por esta decisión. ... Más

Los propietarios han estado esperando 2 años por una piscina. No podemos alquilar ni disfrutar de nuestra casa de vacaciones sin piscina. Respuesta rápida para solucionar problemas. Estamos contentos con nuestra unidad y la apariencia de comunidad.

Me dijeron que no necesitaba un agente inmobiliario y que el proceso sería fácil. Pero como comprador de vivienda por primera vez, hubo cosas que no me explicaron. Por ejemplo, cuando miré casas por primera vez, me mostraron 3 planos de planta diferentes. Sólo se explicó un plano de planta sobre lo que venía con la casa "el paquete". Cuando me mostraron las siguientes dos casas, no se explicó nada, así que supuse que todas las casas venían con persianas, césped completo e irrigación. Además, fue difícil contactar al conserje de mi casa y en ocasiones no respondió a mis preguntas. Además, le pedí a mi oficial de préstamos que revisara los honorarios y la divulgación de cierre y no lo hice. Para un comprador de vivienda por primera vez, este no fue un proceso fácil y no fue agradable debido a la falta de atención o capacidad de respuesta de los empleados. ... Más

El proceso de compra en general fue realmente terrible. El representante de ventas no parecía confiar en nuestra capacidad para obtener la aprobación. Hablamos con 2 agentes de préstamos diferentes que nos proporcionaron información diferente. Cuando tuvimos problemas de comunicación sobre nuestra aprobación inicial, nuestra representante de ventas estaba lista para cancelar nuestro contacto como si no quisiera tratar con nosotros. Tuvimos que derivar nuestros problemas a la gerencia por problemas con el equipo de ventas y el equipo de préstamos. Nos pidieron que proporcionemos fondos adicionales para el cierre, lo cual nos dijeron horas antes. Si realmente no quisiéramos esta casa, probablemente nos habríamos echado atrás y habríamos perdido nuestro depósito simplemente debido a la falta de comunicación del personal. No apreciamos recibir información urgente a las 4 p. m. o después porque cierran a las 5 p. m. y dejan de responder. Nuestro proceso de inspección fue fluido. El equipo de construcción/equipo de inspección fueron las personas más útiles que encontramos durante este proceso. El gerente de construcción de nuestro desarrollo fue muy atento y se aseguró de que todas nuestras solicitudes fueran satisfechas. Somos jóvenes; sin embargo, tenemos experiencia en finanzas y construcción y somos conscientes de lo que está bien y lo que está mal. Si pudiera, siento que Lennar habría intentado superarnos. ... Más

Esta es la experiencia de compra de vivienda más extraña que he tenido. Es cierto que nunca antes había comprado una casa nueva, pero nunca antes había tenido tanta falta de comunicación o tergiversación (?) en un acuerdo comercial. Si bien todas las personas con las que he trabajado en Lennar han sido amables y (aparentemente) serviciales, constantemente recibía información incorrecta y tomaba decisiones basadas en esa información incorrecta. La mano derecha no sabe lo que hace la izquierda, como suele decirse. Particularmente problemáticos fueron los empleados del departamento hipotecario, pero el problema está en todos los ámbitos. No planeo mudarme nunca y realmente amo el lugar donde estoy, pero si por alguna razón tuviera que comprar otra casa nueva, nunca volvería a comprarle a Lennar. ... Más

En general, Lennar construye una casa decente. Sin embargo, como he aprendido ahora, los trabajadores locales tienen un gran impacto en la calidad de la construcción final y en la experiencia de compra. Mi primera casa Lennar estaba impecable al momento del cierre. Este nuevo no estaba completo, tenía una larga lista de cosas por terminar o rehacer y muy sucio. Desde su cierre, Lennar ha hecho algunos esfuerzos, aunque muy inconexos y más prolongados de lo debido, para abordar los problemas. Hubo una serie de problemas en el proceso de compra que provocaron retrasos en el cierre. En las tres ocasiones en que esto ocurrió, no fuimos informados hasta el último momento y sin la suficiente transparencia por parte de Ventas y Construcción. El lema “todo está incluido” sigue siendo válido, pero la calidad de lo que obtienes es mucho menor que la de mi primera casa. Los electrodomésticos son los modelos GE más baratos frente a los modelos de gama alta que tenía anteriormente. El grupo financiero de Lennar, por otra parte, fue muy receptivo y rápido. Al final hemos hecho de la nueva casa nuestro hogar, pero requiere mucho más esfuerzo personal del debido. Es posible que haya tenido expectativas establecidas en mi primera experiencia que no pudieron cumplirse en la segunda, pero creo que sus compradores pueden y deben hacerlo mejor. ... Más

Pasar por Lennar para obtener la hipoteca obtuvo una mejor tasa, pero su gente no tiene sentido común. Totalmente agravante. El cierre estuvo bien. Pésimo seguimiento de los elementos de la lista de tareas pendientes. No hay devoluciones de llamadas. Llevan más de un mes y han desaparecido, pero siguen construyendo al otro lado de la calle. No les volvería a comprar.

Comprar la casa en Orange Blossom fue relativamente simple, pero obtener cualquier tipo de respuesta o responsabilidad después del cierre es un tema completamente diferente. Los artículos perforados siguen pendientes meses después y la casa está llena de cinta azul. Los accesorios dañados y las características mal terminadas restan valor al placer de comprar esta casa. Nunca asigné un punto de contacto de Servicio al Cliente, encuentro que tratar con Lennar es frustrante e insatisfactorio.

Estoy un poco decepcionado de que la casa modelo se haya vendido tal como está. La casa se ha asentado definitivamente después de ser construida y no atendida para el asentamiento. Hay clavos que comienzan a salir y se dijo que no se podía hacer nada. Trate la casa modelo como una casa recién construida. La casa tuvo pequeños retoques y se hizo muy mal. El garaje que se rehizo después de la venta debido a que era la oficina se instaló muy rápido y de manera deficiente. Esperamos 3 meses para que estuviera terminado y ver el resultado fue muy molesto. Sinceramente, me sorprendió mucho ver los retoques tan mal hechos. La pintura a lo largo de las tablas del piso estaba mal hecha y eventualmente tendrá que ser reparada. Creo que la casa modelo de la que se enorgullecería más es la casa que muestra a los prospectos con la esperanza de que decidan construir. ... Más

No se recomienda el lado del título y el portal. Más 2% de comisiones es simplemente incorrecto

No tuve una gran experiencia con la oficina de ventas. Hubo muchos errores al principio. Además, creo que algunos necesitan más capacitación en servicio al cliente sobre cómo responder preguntas. Me dijeron constantemente que Lennar tiene todo el control; el comprador no tiene nada que decir. Es muy desalentador cuando escuchas eso una y otra vez. ¡La gente de la construcción fue increíble!

El contratista y la mujer encargada de la garantía del cliente no tuvieron tiempo de hablar conmigo... esperaron mucho tiempo por los cajones del gabinete... Todavía tengo un árbol caído de Ian y el hecho de que cerré el 31 de agosto, pero aún así no pude. No me muevo hasta el 16/9 ya que estaba esperando cajones que finalmente entré y coloqué el 24/10. Luego se rompió un cajón, por lo que tuvieron que pedir uno nuevo. Esa fue solo la punta de mi experiencia.

La oficina de ventas estaba por debajo del promedio en el mejor de los casos. Tuve que perseguir constantemente a las ventas para obtener actualizaciones de estado e información. Se suponía que cerraría el 1 de abril. Finalmente cerró el 31 de mayo, lo cual fue muy inconveniente para nosotros. Era evidente que el cierre se apresuró y que la unidad no estaba ni cerca de estar lista. Bo, el gerente de construcción, fue excelente. Muy receptivo y útil para completar las reparaciones según lo prometido. La experiencia general fue un 2 en una escala de 1-5. Esta es nuestra tercera propiedad en BN. Tuve una experiencia similar con los 2 primeros. Apresúrate a cerrar para apuntalar sus ganancias del trimestre. Hay algo que decir sobre "Hacerlo bien la primera vez", que no fue el caso de esta propiedad ni de las 2 anteriores. ... Más

Nuestro vendedor fue el peor, pero nuestro administrador del edificio fue absolutamente excelente

El trato con el vendedor fue complicado. Ella nos dijo que la casa tendrá algunas cosas y luego, al cerrar, pidieron más dinero por las cosas que deberían incluirse. No nos permitieron mover los puntos de datos por la casa y no nos permitieron agregar más puntos de datos en las habitaciones donde se necesitaban. Encontramos el proceso difícil y no a nuestra entera satisfacción. Estamos planeando completar el trabajo adicional después del cierre. Si planea obtener una casa Lennar, asegúrese de estar en contacto con el gerente del proyecto para asegurarse de que el proceso se desarrolle de acuerdo con el plan. El vendedor ni siquiera nos permitió hablar con nuestro gerente de proyecto. No estábamos satisfechos con el proceso. ... Más

Tratar con el oficial de préstamos y el título fue un dolor de cabeza. Mal desempeño, quería pruebas de todo por si acaso no calificaba y al final todo era papeleo innecesario. Mi casa estaba terminada y aún necesitaba despejarse. En este mercado de vendedores locos. Materiales baratos, mala calidad de la artesanía. Es mejor ir con un mejor constructor. Lección aprendida.

KB es increíble, me guiaron a través del proceso de principio a fin. Siempre me mantuvo actualizado desde nuestro vendedor hasta el grupo de construcción. Cualquier pregunta que tenía siempre podía llegar y obtener una respuesta. Hasta ahora he estado en mi casa un mes y todos en el equipo revisan para ver cómo va si se necesita algo. Sé quién llama.

La casa en sí es hermosa y la calidad es impresionante y todo lo que queríamos. El proceso de compra y financiación fue un dolor de cabeza continuo de mala comunicación y engaño flagrante. Los problemas de la cadena de suministro y los retrasos en la construcción son muy difíciles de manejar, especialmente porque no se comunican adecuadamente. Esperé 4 semanas para que se entregara una viga de acero esencial solo para esperar dos semanas más para que el trabajo comenzara nuevamente después de la entrega. Durante todo ese tiempo, el equipo de Lennar mintió descaradamente sobre los retrasos y los plazos. Nos encanta nuestra casa terminada. No recomendaría a nadie construir una casa nueva en este mercado actual en este momento sin saber cuando dicen 5-6 meses significan 8-9 meses. Todavía estoy esperando que se completen varios artículos meses después de la mudanza. ... Más

Hubo demasiados defectos y problemas incompletos con la casa cuando tuvimos una orientación de 2 horas. En lugar de poder prestar atención a la orientación, pasamos el tiempo colocando cinta azul y podríamos haber utilizado muchas más horas. Una semana después, la caminata de aceptación final fue mejor, pero aún necesitaba más de las 2 horas asignadas para marcar. Cuestiones. Estaba claro que los gerentes de proyecto de Lennar no brindaron control de calidad a sus proveedores y tampoco inspeccionaron ni elaboraron listas de verificación antes de que inspeccionáramos la casa esperando que nosotros hiciéramos eso. Brindamos 3 semanas de acceso completo a la casa para que Lennar solucionara sus problemas después del cierre, pero en lugar de que los gerentes de proyecto revisaran la casa y hicieran un control de calidad, solo intentaron áreas que documentaron como lista de tareas pendientes, pero hubo muchos más problemas que estaban discutido pero no documentado. Se completaron muchos problemas, pero aún hay trabajo después de 7 semanas que no está completo. La cinta azul en cuestión fue removida y no reparada. Reparación en mal estado de otros artículos. Trabajo ignorado después de múltiples discusiones con representantes. Estamos luchando con respecto a cómo funcionan los elementos principales en el hogar debido a que no proporcionamos la cantidad correcta de tiempo para la orientación. Ahora se nos recomienda enviar elementos de la lista de verificación con el proceso de garantía. ¡Esta es una lista de verificación, no una garantía! En retrospectiva, no deberíamos haber cerrado la casa hasta que Lennar hubiera completado la lista de pendientes, lo que habría brindado el impulso necesario para que Lennar completara la casa de una manera de calidad. ... Más

Compramos un modelo (Prescott) que Lennar no modeló en el sitio en la comunidad en la que estábamos comprando. Por lo tanto, usaron un recorrido virtual de 360 grados en línea para permitirnos "recorrer" la casa virtualmente. Nos aseguraron que el recorrido en línea representaba la casa con precisión. El recorrido mostró varias opciones estructurales de alta gama en el hogar, como una hermosa despensa de mayordomo con gabinetes con revestimiento de vidrio y cabezales/controles de ducha dobles en la ducha principal, así como techos con bandejas en varias habitaciones. Tenga en cuenta que Lennar es un constructor de "todo incluido", por lo que sus modelos son "lo que ve en lo que obtiene", a diferencia de la mayoría de los constructores, donde todo en el modelo es una opción costosa. Sin embargo, cuando se construyó nuestra casa, habían omitido todas estas características agradables y luego declararon que habían hecho un "cambio continuo". Me muestran una letra pequeña prácticamente microscópica en la parte inferior de un plano de planta que puse mis iniciales indicando que podían desviarse del plano de planta a voluntad. Así que esencialmente eliminaron alrededor de $ 25,000 de las mejores características de las casas y me dijeron que simplemente no tenía suerte. También estarán en casa sin problemas de plomería en el sótano. Tenga en cuenta que esta es una casa de casi $ 1 millón, y la plomería empotrada es una característica muy básica con todos los demás constructores. Esta omisión adicional de los Rough ins hará que terminarlos sea mucho más difícil y costoso. Eso sí, todas sus casas modelo mostraban detalles preliminares. Armé un escándalo, y escalé esto al presidente de Lennar para el estado de Colorado, y después de un montón de protestas, me dio un insultante crédito de $ 5000, en Lou de casi $ 30,000 en características que sin escrúpulos habían omitido de mi casa. . ¡Comprador, tenga cuidado con este constructor! ... Más

No revisan las casas, los electrodomésticos, los dispositivos inteligentes, etc. lo suficiente antes de cerrar. Piensan que es mejor simplemente esperar a que el comprador se queje después del cierre, y luego tratan de ser "amigable con el cliente", pero por lo general están demasiado ocupados para ocuparse de los muchos problemas que deberían haberse solucionado antes del cierre. La mayoría electrodomésticos de menor valor.