Reseñas de Lennar

He estado en mi casa durante seis meses y todavía estoy esperando las cosas que me prometieron que se arreglarían según los estándares de mi recorrido antes de firmar en el cierre.

Decepcionado y engañado

Decepcionado al descubrir que nuestro nuevo hogar necesita tantas correcciones/tiene tantas deficiencias (incluidas las violaciones del código). Pensaría que, por el precio que pagamos, la calidad de los materiales y la mano de obra habría sido mejor.

A Lennar no parece importarle que mis reparaciones no fueran de mi agrado. Además, se le prometió un nuevo filtro de horno y nunca lo recibió.

muchos problemas eléctricos y cuando llamas al centro de llamadas (servicio al cliente) son groseros y te siguen diciendo que están tratando de comunicarse con el contratista, pero como están en el campo, es difícil comunicarse con ellos. Hemos estado en casa durante casi 5 meses y todavía tenemos problemas pendientes desde que nos mudamos.

La casa estaba construida de manera descuidada y hubo muchos problemas que tardaron meses en solucionarse después de que me mudé. Tuve que tomarme demasiados días libres para abordar todos los problemas. El trabajo de lechada fue descuidado, hubo problemas de pintura y problemas con mi techo. El cemento del garaje tenía demasiados agujeros y se ve mal construido. La casa tampoco se limpió nunca y había suciedad por todas partes cuando me mudé.

He tenido 4 problemas importantes de construcción que deben abordarse. Las tuberías del horno instaladas incorrectamente causaron que el motor se quemara, la salida de la secadora se instaló originalmente como una salida de la estufa y se reemplazó, pero primero se incendió, la ventilación de la secadora no salió correctamente de la placa de yeso, por lo que mi secadora no pudo funcionar correctamente y mis rejillas de ventilación exteriores fueron pintadas con aerosol, lo que provocó que mi sótano se sobrecalentara y el agua se condensara en mis tuberías. Todavía hay mucho trabajo de acabado menor que espero que se solucione. Siento que una vez que firmas tus papeles, te abandonan si necesitas ayuda después. ... Más

La mano de obra y los materiales utilizados en la construcción son muy deficientes, necesitamos hablar con muchos chicos para resolver pequeños problemas en la casa y lleva mucho tiempo. al final también tenemos problemas para instalar nuestra cerca ya que lennar no dejó que se instalaran los pasadores de metal.

No confíes en que lo arreglen todo

Uno pensaría que pagar casi $400,000 por una casa sería casi perfecta, pero no fue así en absoluto. MÚLTIPLES problemas mayores y menores, muchos de los cuales se enumeraron para ser reparados antes de nuestra fecha de mudanza que no se hicieron. Burbujas en el panel de yeso (techos y paredes), enchufes torcidos, ventanas, perillas de las puertas, puertas que no cerraban, toallero cayéndose del panel de yeso, toda el agua caliente salía del lado frío y viceversa, fuga de bañera en el baño de invitados, astillas en los azulejos. Muy mala calidad. Sin mencionar la cantidad de basura que tenemos en nuestro patio todos los días debido a que los trabajadores descuidados no pueden usar un bote o bolsa de basura. Cuando solicitamos que se corrijan problemas menores, el constructor casi lo ve como un inconveniente y deberíamos dejarlo pasar. Absolutamente no. ... Más

En general, la experiencia de compra fue la típica... Nada especial. Sin embargo, no recomendaría Lennar Homes, ya que su mano de obra y la calidad de los materiales son pésimas. He encontrado agujeros que ni siquiera se molestaron en arreglar porque los taparon con equipos u otros artículos. Las casas se construyen tan rápido que es imposible que se consideren de mala calidad. El cableado eléctrico no es de cobre... simplemente está envuelto en cobre, de modo que al tirar de un cable, simplemente se rompe. Lennar usa el material más barato que puede encontrar, desde la encimera de cuarzo (una mezcla de cuarzo y un material de menor calidad) hasta el cableado y los equipos. ¡Hasta los azulejos de la ducha parecen de los años 90! ¡Azulejos de 30x30 cm, feos azulejos beige! ¿En serio? No recomiendo comprar una casa Lennar. ... Más

El proceso de compra de la casa fue relativamente fácil. Pero la casa estaba mal construida. El sellador de toda la casa estaba mal hecho. Los burletes de las puertas están manchados. He tenido problemas con la caja de fusibles, el lavavajillas y los enchufes, y no tengo armario para utensilios. Solo tengo tres habitaciones y dos baños. No tengo timbre, ni puerta de ducha, ni toallero. Lo peor es que mi vecindario acepta la Sección 8, algo que, según he oído, Lennar aprueba. Nunca habría comprado una casa a través de Lennar si hubiera tenido esta información de antemano. He aprendido la lección. Investigue bien antes de adquirir una vivienda. ... Más

Desde el principio, el vendedor mintió sobre lo que incluía la cuota de la asociación de propietarios. La casa tenía muchísimos defectos de construcción: desde plomería y electricidad hasta carpintería, electrodomésticos, azulejos, suelo del garaje, etc. Lennar necesita invertir más dinero en diferentes oficios para no tener que reparar o reemplazar tantas cosas antes de la mudanza y después. La experiencia posterior a la compra de la casa fue horrible. ¡El proceso del préstamo fue lo mejor!

Lennar Mortgage es excelente. Melissa y Jodi fueron increíbles con el proceso. En cuanto a la oficina de ventas de Lennar, son muy deshonestos. La calidad de la casa y de los materiales utilizados, y la atención al detalle son pésimas.

Primero me dijeron que limpiarían la casa de 2 personas cuando llegara, no la limpiaron y tuvimos que llegar a las 6 a. m. para limpiar antes de que llegaran los de la mudanza a las 8. Luego, se rompió la llave de paso del agua caliente, parecía que estaba rota y pegada. Me dijeron que el plomero llamó dos veces y nadie apareció durante varias semanas. El sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC) estuvo fuera de servicio durante una semana y el motor del ático se rompió. La gente de HVAC instaló una unidad de ventana; no puedo imaginarme cómo será mi factura de electricidad. El umbral de la puerta principal tenía calzas; durante la inspección se señaló que había una grieta en la madera, pero nunca se arregló cuando pregunté. Me dijeron que ya estaba hecho y no fue así. Cerré desde otro estado el 22 de mayo y les dije a todos que no podía estar aquí hasta el 7 de junio. Llegué con todas las luces encendidas y el aire acondicionado a 72 °F. Nuevamente aparecerá en mi factura de electricidad. La única persona que realmente me ayudó fue el vendedor local Darrell. Me dijo cómo usar la aplicación para informar cosas, se esforzó por averiguar cosas para mí y creo que es bastante nuevo. Después de usar la aplicación para reportar problemas, las cosas empezaron a funcionar después de varias semanas, casi un mes intentándolo. Espero que Lennar, si acaso, durante mi mala experiencia contribuya a la factura de la luz, ya que el aire acondicionado se estropeó, la unidad de ventana funcionó sin parar, disparando circuitos y dejando las luces y el aire acondicionado encendidos durante 17 días antes de mi llegada. Mi experiencia en general no es buena; me presionaron para que aceptara una hipoteca, me vendieron un seguro de vivienda sin descanso e incluso enviaron documentos hipotecarios de 74 páginas a mi casa. Los enviaron a la pila de quemar. Envié un correo electrónico para que dejaran de acosarme, pero me dijeron que era un problema generado por el sistema. Es curioso cómo te presionan para que aceptes una hipoteca y un seguro, y cuando necesitas algo no pasa nada durante semanas. Estoy muy decepcionado con toda mi experiencia; trabajé toda mi vida para jubilarme y tener una casa nueva, y luego tengo que lidiar con todos estos problemas. Hay que felicitar al vendedor local Darrell; al menos intentó ayudarnos siempre que le pedimos algo. Si pudiera hacerlo todo de nuevo, no compraría en Lennar. ... Más

Las personas que gestionan el préstamo tardaron muchísimo en responder y no leyeron los correos electrónicos que les envié antes de solicitarme información, la cual expliqué claramente en el correo electrónico que envié. El control de calidad pareció pasar por alto una ventana extremadamente torcida y un cargador de vehículos eléctricos instalado al revés con una conexión que no funciona. No, Lennar afirma que no pagará el adaptador ni solucionará el problema. No me gusta que no haya podido cambiar la encimera ni los gabinetes; no puedo creer que un baño principal se venda con bañera y ducha sin la opción de cambiarlo. No me gustaron las opciones tan limitadas que ofrece Lennar en comparación con otras constructoras. ... Más

Moho en el sótano a las dos semanas de mudarme. El constructor me dijo que ahora es mi problema. ¡Qué poco de garantía!

Solo estuve en la ciudad tres días mirando casas y tenía prisa por comprar, ya que me mudaba a Utah en dos meses. En retrospectiva, me culpo por no haberme tomado más tiempo para inspeccionar la casa más de cerca. Si hubiera tenido la oportunidad de hacerlo de nuevo, no la habría comprado. Lennar no piensa mucho en el diseño de sus casas. Los armarios son de mala calidad; dos cajones se rompieron en la primera semana. El cristal de la ducha del dormitorio principal es demasiado corto, lo que provoca que el agua salpique las paredes y el suelo. Las barras del armario no estaban bien instaladas y mi ropa se cayó al suelo la primera noche que la colgué. Además, llevo dos meses viviendo en esta casa y todavía no tengo jardín. Lennar afirma que no hay suministro de agua para jardinería en el barrio, pero no lo mencionaron hasta después del cierre. Algunos propietarios de la zona llevan más de un año esperando para tener sus jardines, lo cual es totalmente ridículo. Podría seguir, pero estos son los peores problemas. Al comprar una casa nueva por $400,000, no deberías sentir la necesidad de cambiar gabinetes, mamparas de ducha ni arreglar las barras del armario a los pocos días de mudarte. Si bien algunos aspectos se hicieron bien, la casa simplemente no vale lo que pagué. En este punto, es lo que es, pero mi consejo es que te tomes el tiempo de inspeccionar a fondo lo que estás comprando. Lennar usa materiales de baja calidad y sus subcontratistas claramente carecen de experiencia. La mano de obra es deficiente, y yo lo sé, ya que llevo 35 años en la construcción. Francamente, esto me da vergüenza dada mi experiencia en construcción, pero siento la necesidad de compartirlo para que otros lo sepan. ... Más

Lennar se beneficiaría si tuviera más empleados como Bonita. Siempre respondía a mis preguntas y, si Bonita no sabía la respuesta, me avisaba que la averiguaría y me contactaría. Siempre se esforzaba al máximo. Siempre me sentí como si me estuvieran sacando los dientes con Mary Jo, y por eso Bonita era como mi salvavidas. He recomendado a un par de amigos, pero también les comenté sobre la buena respuesta de Mary Jo, o la falta de ella.

El trato con nuestra vendedora, Jenna, fue bueno. El trato con Lauren, encargada de control de calidad, fue una mala experiencia, poco profesional y le dio igual. El trato con Brian, el gerente de construcción, fue una pérdida de tiempo, una mala experiencia. El trato con Shana/Kara, de Lennar Mortgage, fue la peor experiencia, mala comunicación, poco profesional. El trato con Hayley y su equipo de Lennar Title fue una buena experiencia. El trato con el equipo de reparación, la garantía y la solicitud de reparación fue un fracaso total. Me encanta la ubicación y la casa. La experiencia con Lennar, no la repetiría. ... Más

La garantía de casas y viviendas nuevas es basura. Informaré a la gente sobre esto y a las personas que miran las casas nuevas los fines de semana.

Esta es nuestra segunda (y última) casa Lennar. Nuestra primera experiencia fue excelente, con buena calidad en todos los aspectos. Esta vez ha sido totalmente diferente: mala calidad en los marcos, acabados y detalles. Dos meses después de la mudanza, estamos esperando que el departamento de calidad aborde muchos detalles. Es muy triste ver cómo una empresa como Lennar ha disminuido su calidad tan drásticamente. Si decide comprar una casa Lennar, asegúrese de realizar la inspección antes del cierre.

La experiencia de compra fue fluida. Los problemas surgen después de la compra si algo requiere atención. Les daría un cero, pero se comunicaron conmigo para ignorarme.

Las ganancias de Lennar dependen de la producción en masa de viviendas. Se pueden hacer mejoras dotando de personal a los puestos de gerente de construcción en el lugar. Esto garantizará un producto (casa) de mayor calidad con menos problemas que los propietarios soliciten solucionar en el primer año. Los estándares de calidad de los contratistas de mano de obra son mucho más bajos de lo que esperan los ejecutivos de Lennar. Para mantener la idea de Lennar de una casa de calidad y la reputación del servicio al cliente, es necesario que haya más inspecciones, una respuesta rápida a los problemas y una observación de los contratistas de mano de obra. El gerente de garantías intenta resolver los problemas, pero está demasiado abrumado. Se necesita más apoyo en el lugar para satisfacer la demanda de los nuevos propietarios. Lennar no es un constructor de casas a medida. Gracias. ... Más

goteras en el techo, agujeros grandes por los que pueden entrar los animales en el ático. Su solución fue pintura con espuma en aerosol que se está descascarando. Los gabinetes huelen mal y el humo que sale por encima es malo. El techo es nuevo y emite tanto calor por el respiradero que no se puede dejar nada encima.