Reseñas de Lennar

Dos puertas de los gabinetes se rompieron justo después de que nos mudamos. Se desprendió la pintura de las patas del piso de la cocina. Todavía estamos esperando que la empresa de gabinetes complete las reparaciones, pero la cita más cercana es a mediados de noviembre. Decepcionado

Lennar construye una casa de calidad inferior a la normal con el material de menor calidad comercial que se utilizará. Usted compra una casa Lennar por la comunidad, no por Lennar. No los recomendaría como constructor y los evitaría si decidiera comprar otra casa en el futuro.

Cerramos hace 4 meses y todavía estoy esperando que se reparen / reemplacen los artículos. He realizado numerosas consultas y todo lo que obtengo es estancamiento. Algunos de los acabados no son los mejores y después de cerrar tienes que gastar una pequeña fortuna para personalizar la casa. Lennar no le permite hacerlo durante la construcción cuando sería más barato y más fácil. La próxima vez usaré un verdadero constructor personalizado.

Compramos la casa en marzo de 2021 y tenemos problemas con la pintura de pisos y paredes en muchos lugares de la casa. Presentamos las órdenes de trabajo y cuando llega el momento de que expiren, la gerencia me pide que vuelva a abrir las órdenes de trabajo con una nueva fecha de vencimiento. Estamos bien si desea más tiempo, pero han pasado 2 meses y nadie está procesando órdenes de trabajo. Al menos, brinde a los chicos de apoyo de 1 año completo. Wifi no funciona por encima del segundo piso en absoluto. Baño La barra de la ducha se cayó. Salió el suelo de madera. La pintura se está desconchando. La cerradura de la puerta del baño de la sala de estar no funciona. Se están cayendo los paneles de luces del techo. La madera de los cajones de la cocina se está hinchando. Díganos cuántas órdenes de trabajo presentamos. ¿Por qué alguien no puede echar un vistazo a estos temas de una vez? Incluso hay una forma formal de orden de trabajo para que las órdenes de trabajo se completen con un SLA de un máximo de 1 semana. En general, la experiencia de compra de una vivienda es buena, pero los servicios posventa y la satisfacción del cliente no son tan buenos. ... Más

Siente que a Lennar le preocupa más la cantidad de casas que la calidad.

Feliz de que nos mudamos aquí, pero la administración no responde bien para facilitar los problemas de mantenimiento abiertos

La empresa de administración de propiedades es una broma absoluta. Groseros, condescendientes y los administradores de la comunidad siempre no están disponibles. He encontrado cargos sobre las cuotas que nadie en First Service Residential puede explicar. Estoy en el proceso de presentar una queja ante el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano junto con el Better Business Bureau. La empresa solar es espantosa. Actualmente también estoy en el proceso de presentar una queja en su contra. Hemos tenido problemas con nuestro aire acondicionado, calentador de agua, problemas con estuco, energía solar, y ahora tenemos 4 años, y estamos 5 meses después del depósito en garantía. Es una frustración haber comprado una casa nueva para evitar estos problemas con una casa de reventa. Es igual de malo, si no peor, porque estamos a merced de las empresas comerciales de bajo nivel que trabajan a destajo y no se preocupan por el servicio al cliente o por hacer un buen trabajo en primer lugar. En general, decepcionante, frustrante y valioso tiempo perdido. ... Más

Mano de obra deficiente y respuesta lenta para resolver los problemas informados.

Demasiados casos en los que se les dice "eso no está cubierto por la garantía" ... inundaciones en el patio trasero, problemas con puertas / cercas, etc.

Nos mudamos hace 5 meses. El día que nos mudamos, nos dijeron que no usáramos el aire acondicionado hasta que la compañía pudiera salir y revisarlo. ?. Dos de los gabinetes de nuestra cocina resultaron dañados. Lo informamos. Dos personas salieron a inspeccionar los daños. Estuvieron de acuerdo en que había daños. Cuatro meses después todavía no se ha reparado.

Son muy unilaterales. Siempre que sea a su favor, están dispuestos a realizar cambios. Sin embargo, si el cliente necesita algo, no se moverá ni un centímetro.

La primera vez que nos mudamos, los enchufes del baño principal no funcionaban. El lavavajillas no funcionó. Me dijeron que obtendríamos uno nuevo, pero no lo hicimos. La pintura está por debajo del estándar. Personalmente, siento que las ventanas del dormitorio principal son demasiado pequeñas.

Necesitan trabajar para capacitar mejor al personal de ventas en la oficina.

Las fuentes del estanque "fallaron todas al mismo tiempo" misteriosamente hace 3 meses. Lennar continúa diciéndonos que están siendo reparados pero que las fuentes aún faltan. No podemos obtener una respuesta clara de cuándo serán reparados o por qué enviaron reemplazándolos. Las algas se han asentado, la vida salvaje está muriendo y nuestra estética falta. Muy decepcionante por la falta de responsabilidad y desinformación.

La ubicación es excelente para nosotros, especialmente si tenemos una familia más joven. El vecindario es excelente, pero la lista de inconvenientes fue más larga de lo que esperaba.

Por favor, haga su diligencia debida para asegurarse de que la calificación esté a la par y aún tenga problemas.

Esté preparado para estar en el sitio todos los días para garantizar mano de obra y materiales de calidad. El uso de productos de madera de calidad inferior es inaceptable incluso si la actitud de “la madera es difícil de conseguir y obtienes lo que obtienes”. Construyen estas casas de manera repetitiva, por lo que la eficiencia debe transmitirse al consumidor, pero no es así. Las casas están bien juntas y no hay espacio para que las cortadoras de césped se deslicen. Mi aire acondicionado se golpeó y se desprendió. Los paisajistas no nivelan los patios correctamente, lo que incluye levantar rocas y nivelar adecuadamente antes de colocar el césped. También establecieron un club de fundadores si los primeros 15 compradores administraban la comunidad. Abit injusto al representar al resto de la comunidad / también se mantuvo bastante en secreto. Otro secreto es que permitieron que los menores de 55 años compraran en la comunidad. La información debía ser verdaderamente transparente con los nuevos propietarios. ... Más

Bonito hogar, pero muchos problemas y ninguna respuesta sobre los problemas. Todavía estoy esperando a que reparen la cerradura de la puerta trasera. ¡No es muy seguro sin él! Y todavía puede ver la puerta de entrada exterior cuando está cerrada

Todo NO está incluido. Hay mantenimiento de patio. La casa no estaba lista para el cierre. El equipo de limpieza estuvo en el lugar durante 30 minutos. La lista de tareas pendientes era extensa debido a un trabajo incompleto o de mala calidad.

Trabajar con la persona encargada de la garantía, Talisha, ha sido bueno. Trabajar con Lennar durante la compra fue frustrante y decepcionante. Sentimos que nos encadenaron con un problema que se planteó cuando miramos la casa por primera vez con su vendedor. Se denegó una resolución dos días antes del cierre aproximadamente 4 semanas después de que se planteó el problema.

El contrapiso ya hace ruido, el trabajo de las alfombras es horrible. Aparte de esa casa es hermosa.

Hemos tenido muchos problemas con nuestra casa debido a que el concreto se agrieta y colapsa, rociadores rotos, tanto asentamiento que nuestra puerta de entrada no se bloquea y la puerta de la cerca no se cierra, calentador de agua roto, acumulación de agua y más. Cada vez que enviamos una solicitud, se necesitan meses para obtener un resultado y semanas para que nuestro representante de atención al cliente responda. Súper estresante y decepcionante.

La calidad del trabajo habría obtenido 5 estrellas si mi piso no fuera horrible. Tuvimos nuestra caminata final / mudanza el 30 de marzo de 2021 y cuando hicimos la caminata final, todos estuvieron de acuerdo en que el piso era horrible. Lo marcamos con cinta adhesiva y nos garantizaron que se ocuparían de esto esa misma semana. Incluso tomé 2 semanas de PTO para poder estar en casa y no retrasar el trabajo ... Han pasado 4 meses y mi piso solo ha empeorado y todavía tenemos áreas con cinta que nunca fueron reparadas. He solicitado servicio en numerosas ocasiones solo para que un representante de Lennar haga una llamada virtual y esté de acuerdo en que el trabajo es malo o para que alguien salga a tomar fotografías de mi piso. Han salido unas 4 veces diferentes solo para decirme "Tomaré fotos y abriré un estuche para ti". Esto es ridículo, en este punto creo que ustedes están evitando la situación hasta que termine la garantía. Que es lo que sucedió con las plantas, el día de la caminata final a través de Lennar Rep. Acordó que las plantas no eran las mejores y acordó verbalmente que el paisajismo venga y reemplace las plantas feas que nos dio por plantas más bonitas. (Somos la única casa con estas horribles plantas) Pero tan pronto como firmamos y llamé al día siguiente para programar algo, me rechazaste diciendo que no podíamos hacer nada al respecto. Lo cual está mal considerando que tenía al Representante de Servicio al Cliente y al Gerente de Construcción de Lennar en el sitio diciéndome que se ocuparía esa misma semana. El único otro problema que tuve fue que las estimaciones de préstamos estaban terriblemente mal. La primera estimación que recibí decía que pagaríamos aprox. $ 1600 mensuales, luego obtuve uno que decía $ 1800 mensuales y el cierre final del trato real terminó en $ 2300 mensuales, lo que representa un aumento del 43% de la estimación original. ... Más

Promedio ... la mayoría de las cosas están bien, otras excelentes, algunas malas

Si bien no creo que mi hogar sea un desastre, siento que existe una cultura de hacer un trabajo cuestionable por el bien de convertir una venta rápidamente y luego regresar para resolver el trabajo inicial perezoso y descuidado. Nuestro constructor nos dijo que estuvo en nuestra casa bastante durante la construcción, pero no pudo auditar fielmente el trabajo de sus equipos. Lo ÚNICO MÁS OFENSIVO que hizo fue causar daños en la entrada el día de nuestro cierre y no respondió para reparar el daño. Cuando finalmente envió obreros a reparar la entrada, los obreros hicieron un trabajo ridículamente vergonzoso. El servicio de atención al cliente de Lennar y otros miembros del equipo de administración de Lennar estaban asombrados por lo que vieron. Los asociados de atención al cliente fueron la nota brillante en una experiencia decepcionante. La vista del estanque detrás de mi casa se parece a un vertedero y fui yo solo el que salió y sacó la basura y los materiales de construcción del agua. Realmente entiendo los dolores de crecimiento que puede atravesar cualquier casa y comunidad nueva, pero hay una vibra evidente de que la administración aquí no está en el punto. No siento que a Lennar le importe. ... Más