Reseñas de Lennar

El proceso de la hipoteca es absolutamente ridículo: a las casas les falta aislamiento, los electrodomésticos que instalan no son viejos, se llevan artículos que deben incluirse cada vez que aumentan el precio y las casas para comunidades con restricción de edad no son aptas para personas mayores. ponen aire frío en los techos de 10 pies y no donde se pueden cambiar. ¡Lo único bueno que puedo decir es que en mi comunidad el equipo responsable de reparar pequeños artículos es bueno!

La mayoría de las paredes y los marcos de las ventanas están torcidos.

La mano de obra fue decepcionante. Los subcontratistas son pagados por la casa, por lo que se les incentiva a moverse rápidamente para maximizar la cantidad que ganan. Esto no da como resultado un trabajo de calidad. En nuestra casa, el cielo raso está fuera de plomo por lo menos dos pulgadas, las ventanas están rayadas y perforadas, los electrodomésticos abollados, los gabinetes defectuosos, los adornos rajados y mal calafatados / pintados y la lista continúa. Todavía estamos esperando cuatro meses después del cierre para corregir muchos de estos problemas. Parece que a Lennar le preocupa poco la satisfacción del cliente y solo se trata de cerrar y pasar a la siguiente casa. ... Más

Ama la comunidad y cómo se está volviendo. Desafortunadamente, todavía lidiando con problemas, mi casa no tiene empatía en absoluto para solucionar problemas

¡Extremadamente decepcionante! No compraría otra casa por constructor.

Nuestra vendedora, Donna, fue excepcional. Hizo que nuestra experiencia de compra de una vivienda fuera menos dolorosa y menos estresante. Ella entendió totalmente nuestra situación (comprar y vender nuestra casa). La posventa es una experiencia totalmente diferente. Doug, nuestro representante de servicio al cliente, es bueno pero solo puede hacer mucho. Los proveedores con los que tratamos (problema de GE-ref y problema de CA) fueron groseros, poco comprensivos y totalmente opuestos al equipo de ventas de Lennar, lo que niega la buena experiencia que tuvimos desde el principio. Esta no es nuestra primera experiencia de compra de una casa nueva y no será la última. Con suerte, será mejor la próxima vez. ... Más

La calidad y las respuestas no son tan buenas como se esperaba

Claramente, Lennar está tratando de construir tantas casas como sea posible lo más rápido posible. Estas casas están construidas con un presupuesto con etiquetas de precio premium

La oficina de ventas hace un gran trabajo impulsando el producto, pero el producto final carece de profesionalismo, calidad y atención al detalle. Esté preparado para pagar y arreglar las cosas usted mismo de la manera correcta o aceptar un trabajo menos que profesional en cada solicitud de servicio.

El servicio todo en uno brinda tranquilidad. Un paquete con todo incluido suena bien.

No creo que los materiales utilizados fueran de gran calidad. Las persianas no llegan hasta el alféizar de la ventana y no están niveladas, los grifos no parecen de buena calidad, el porche delantero tenía algo marrón que se levantó del cemento, el alboroto no se instaló correctamente .

Baja calidad y artesanía deficiente.

Obviamente, pintar y limpiar los bordes de los paneles de yeso no es una prioridad. Calafatear alrededor del piso de baldosas se ve terrible. Gran diferencia en la opinión de lo que significa patio trasero utilizable.

Después de comprar nuestra casa, hemos tenido varios problemas con la configuración de las funciones de Next Gen. Lennar no ha querido o no ha podido ayudarnos a resolver estos problemas, y ahora, casi 5 meses después, el problema TODAVÍA no se ha resuelto y tenemos que pagarle a alguien más para que lo solucione. Nuestras múltiples llamadas a Lennar no son respondidas y es frustrante.

Me hubiera gustado ver un mejor material en el trabajo de molduras y alfombras y una mejor calidad con los paneles de yeso. Además, tienen una flexibilidad 0 cuando ingresa a una casa en proceso.

Muchos problemas (inicialmente) para obtener alguna respuesta sobre problemas de garantía. La empresa contratada que administra la Asociación de Propietarios y el Club no responde COMPLETAMENTE. Mi esposa y yo hicimos un total de aproximadamente 10 llamadas o correos electrónicos y no obtuvimos una sola respuesta. NI UNO. Tuve que ir a la oficina (dos veces) para enviarles un mensaje. En este caso, he recibido una respuesta, pero siempre es una respuesta parcial. Los correos electrónicos de seguimiento quedan sin respuesta. Los otros grandes problemas incluyen que los escombros de la construcción son los peores de cualquier casa que haya comprado. Los subcontratistas dejan basura en el suelo cuando los contenedores de basura están llenos o retirados. Por último, se toman decisiones arquitectónicas para proporcionar la solución más barata para el constructor. Tenemos servicio eléctrico de 150 amperios, lo cual no es suficiente en una comunidad que no proporciona gas. Un calentador eléctrico de agua de 50 galones es estándar en una casa de 8 habitaciones. El agua caliente se acaba después de la tercera ducha. ... Más

Muchas promesas por adelantado, pero la realidad no coincide con lo que se dijo en la oficina de ventas. Problemas constantes de paneles de yeso con varios propietarios de viviendas, parece haber un proveedor muy pobre que se utiliza continuamente. Para estos precios altos (y cada vez más altos), no debería haber una lista de espera durante un año para solucionar problemas.

Lamentablemente, la información de un equipo a otro se pierde. El cliente tiene que recordarle constantemente lo que le dijo y quién lo dijo. Obviamente, el cliente lo hará ya que está haciendo una inversión tan importante, pero el apoyo y la orientación que brinda Lennnar, especialmente a los primeros compradores de vivienda, es insatisfactorio. Por último, la calidad de los materiales, la atención al detalle y el valor total del precio pagado son cuestionables. Hay una falta general de refinamiento con muchos detalles.

No he tenido noticias del equipo de atención al cliente después del 3/10. Sé que algunos de los contratistas me visitarán para el cuidado posterior, pero no compartimos ningún plan y no recibí ninguna actualización. Recientemente, llamé y envié mensajes de texto al equipo de atención al cliente y no supe nada de ellos. Esta es mi primera casa y estaba muy emocionado. Sin embargo, realmente tengo que decir esto. La forma en que terminaron la casa no es realmente hermosa y todos los pequeños detalles me están molestando porque sigo viéndolo. Sé que todavía estoy bajo el período de garantía, pero me pregunto cuál es el propósito de tener garantía cuando apenas se ocupan de ella. ... Más

Construido demasiado rápido; mano de obra pobre; muchos elementos de la lista de tareas pendientes; tarda demasiado en solucionarse después del cierre debido a que no hay ningún incentivo para hacer algo más rápido que el paso de un caracol.

El proceso de compra fue sencillo, Lennar participó en todos los aspectos del proceso de compra, incluida la obtención de una hipoteca y el cierre. Por eso estoy feliz de cómo salió todo. Con respecto a la casa, nos dijeron una fecha en la que podríamos caminar por la propiedad para ver si todo estaba en buen estado. Dijeron que podíamos traer un inspector de viviendas, así que contratamos a uno para la fecha que nos dijo Lennar. Unos días antes de la inspección, Lennar nos dijo que la fecha se pospuso 1 día para que nuestro inspector de viviendas no pudiera acompañarnos ya que no podía acomodar ese cambio de último minuto. Luego Lennar nos dijo que el inspector no podía venir en una fecha posterior a pesar de que se debía a su cambio de último minuto. Una vez que ingresamos a la propiedad, entendimos por qué preferían que no viniera un inspector de viviendas porque la propiedad estaba claramente sin terminar, pasamos muchas horas marcando decenas de defectos en todas partes y, obviamente, sin la ayuda de un inspector de viviendas, pasamos por alto muchos de ellos. Los más importantes estaban relacionados con la falta de aislamiento en la sala de estar y las ventanas rayadas que no se cierran / abren correctamente. Durante el recorrido, dijeron que no se preocupe, todo lo que no atrape ahora se arreglará con la garantía de 1 año, pero eso no es del todo cierto, algo se corrigió después y en realidad tuvimos que arreglar muchos de ellos, pero algunos de los más importantes no están cubiertos por la garantía como, por ejemplo, el aislamiento faltante. Otros problemas que hemos tenido son con el lavavajillas que dejó de funcionar después de unos pocos usos y Lennar no estaba dispuesto a reemplazarlo. Todavía estamos esperando que lo arreglen después de meses sin lavavajillas. La calidad de los materiales utilizados es baja y todos los electrodomésticos son básicos o de nivel de entrada. Pedimos actualizarlos pero negaron esa posibilidad. Lo único que es de buena calidad es el Ruckus AP que instalan, que es de alta calidad (aunque es el Ruckus de nivel de entrada, por supuesto). La calidad de la artesanía es muy pobre, se puede sentir cómo se apresuraron todo y no se prestan atención a los detalles. En mi opinión, el valor que obtuvimos por el precio que pagamos es bajo, pero aún estamos contentos porque nos gusta el vecindario y la ubicación de nuestra casa es realmente buena. La casa en sí es hermosa y el diseño funciona perfectamente para nuestra familia. Hubiera sido perfecto si no fuera por todos estos problemas relacionados con la construcción. Mi consejo para los futuros propietarios es que sean muy cuidadosos y minuciosos en la inspección. No confíe en ellos cuando intenten convencerlo de que todo se arreglará en el futuro porque algunos elementos definitivamente no se arreglarán y no permita que los presionen para firmar la aceptación hasta que se hayan resuelto todos los problemas. ... Más

Nuestra experiencia de compra de vivienda tuvo algunos altibajos (nuestro representante de ventas, Denise, fue excelente en todo momento y obtuvimos 2 mejoras inesperadas) y muchas bajas. Las bajas comenzaron cuando nos informaron que las funciones etiquetadas en los documentos de Lennar como "opcionales" no estaban disponibles o las selecciones no estaban disponibles durante el proceso de selección. También nos decepcionó cuando el gerente de construcción nos dijo cosas que harían los contratistas (como atornillar el contrapiso clavado del segundo piso y barrer el concreto antes de instalar el piso) que no se hicieron o no se hicieron de manera adecuada, lo que causó chirridos y sonidos de estallido debajo del acabado. piso. Ahora que estamos en nuestra casa, notamos que el trabajo de acabado es muy decepcionante: pintado sobre paneles de yeso perforados en toda la casa, compuesto de paneles de yeso en la mayoría de las placas de salida / pared (debido a que no se quitan las placas antes de aplicar el compuesto y no limpiarlos después), falta lechada alrededor de los tomacorrientes en la barra posterior de la cocina que deja huecos visibles, lechada de azulejos desiguales y descoloridos en los baños, molduras / costuras descuidadas que se están separando y pelando, agujeros en el acolchado de la alfombra y otros problemas. Además de todas las reparaciones necesarias, hemos estado pidiendo las 3 mosquiteras que faltan en las ventanas durante 3 meses y nos siguen diciendo que vendrán, pero todavía no hay mosquiteras. También hay varias inconsistencias en los mismos planos de planta en el vecindario: algunos tienen abridores de puertas de garaje con Wi-Fi, diferentes ubicaciones de bajantes de canalones y cajas de interruptores, diferentes números de casas y solo algunos tienen granito en la ducha. Finalmente, las comodidades del vecindario no han comenzado a construirse a pesar de que la primera fase del vecindario está construida en un 95% y no hay información sobre cuándo comenzarán a construir. Lo que comenzó como un proceso emocionante y divertido se convirtió en una situación frustrante y decepcionante. Ha habido cierta rotación con el personal de construcción / garantía de Lennar y se han tardado aproximadamente 2 meses en finalmente comenzar con algunas de las reparaciones necesarias. Nos complace que exista la garantía de Lennar para hacer las reparaciones, pero es tedioso y perturbador tener diferentes personas dentro y fuera de nuestra casa durante el último mes con más reparaciones necesarias, todo durante una pandemia. En este punto, no recomendaría una nueva casa de Lennar a nadie. ... Más

En general, fue una buena experiencia. Prestamista preferido fue horrible. Venga y descubra que la Asociación de Propietarios de la comunidad es terrible y que hay niños al azar en el vecindario que destrozan cosas.

Todo el proceso va demasiado rápido, por lo que la calidad se ve afectada.

Nunca volveré a comprarle a Lennar.