Reseñas de Lennar

El control de calidad y la mano de obra están por debajo del promedio y hay muchos errores. Cerca de la casa, tuve que gastar $1500.00 para que limpiaran los pisos de baldosas y no era el único.

Nuestra primera experiencia como compradores de vivienda podría haber sido mucho mejor si el equipo de ventas hubiera sido mucho más receptivo y nos hubiera mantenido informados sobre el estado de la vivienda. Perdimos la casa inicial que queríamos debido a que la primera vendedora, Sheri, no nos respondió de manera oportuna. La vendedora de la segunda casa, Corina, fue muy amable una vez que pudimos comunicarnos con ella. Sin embargo, después de que se firmó el contrato, solo supimos de ella si la contactamos varias veces con una pregunta o inquietud. Incluso entonces, a veces tuvimos que comunicarnos con otras personas para obtener una respuesta. Nuestra fecha de cierre se perdió porque el constructor no proporcionó los elementos necesarios para el depósito en garantía de manera oportuna. Incluso tuvimos que proporcionar documentos a la empresa de depósito en garantía nosotros mismos porque el vendedor no respondía al equipo de depósito en garantía. Cuando recogimos nuestras llaves, nos informaron que había un problema con nuestro buzón de correo en el que estaban trabajando. La oficina de correos y el constructor nos dieron largas por este problema y tuvimos correo y paquetes devueltos al remitente durante varias semanas. Tuvimos que abrir un apartado de correos para poder recibir nuestro correo. Finalmente, alguien de alto rango en la oficina de correos nos respondió y nos dijo que ya se habían puesto en contacto con nuestro vendedor y que estaban esperando los documentos. Después de muchas semanas, el vendedor finalmente respondió con lo que se necesitaba para resolver este asunto. La casa ha estado genial, pero se nota que algunos miembros del equipo de construcción se apresuraron en algunos aspectos, como que la ducha no estaba sellada correctamente y tenía goteras, que las luces nuevas de la casa se estropearon (aunque se supone que duran muchos años), que se necesitaba un nuevo compresor de aire acondicionado después de vivir en la casa solo dos meses, que el sistema de riego no estaba instalado correctamente y que muchas de las plantas se estaban muriendo. Aunque debo decir que las reparaciones se han realizado de manera oportuna. ... Más

El representante de ventas y otros miembros del personal con los que trabajé, incluido el personal de hipotecas, fueron todos excelentes y muy serviciales. Fueron lo mejor de comprar aquí. Desafortunadamente, mi experiencia no fue lo que esperaba. Mi fecha de mudanza fue 2 meses después de lo que me dijeron, lo que fue muy perjudicial para mí y mi familia, por decir lo menos. Hubo numerosos problemas cuando me mudé con respecto a la mano de obra y los materiales, y sigo encontrando pequeñas cosas. Me comuniqué con el representante, que ha sido de gran ayuda con respecto a un problema con una bisagra en uno de los gabinetes de la cocina y dijo que pasaría, pero estaba ocupado, así que me comuniqué un par de días después y me dijo que generalmente no garantizamos los gabinetes después de 30 a 60 días (cuando llamé, había sido dueño de esta villa durante 6 semanas), dijo que pondría un ticket para que lo aborden y lo presentó; todavía no he tenido noticias de nadie al respecto, pero tengo la esperanza de que esto se solucione. Ayer llamé al exterminador porque encontré un par de insectos y me dijo que el hueco en el burlete que rodea mi puerta de entrada es por donde pueden entrar los insectos. Le dejé un mensaje de texto al representante de atención al cliente con respecto a esto, pero todavía no he recibido respuesta. Como dije, ha sido genial y muy receptivo, pero todos tenemos un jefe y creo que los problemas están en la cima del liderazgo de esta organización. Tengo una garantía de un año y contrataré a un inspector de construcción a medida que se acerca mi primer aniversario. No me sentiría cómodo recomendando a este constructor. ... Más

Fue difícil escribir esta reseña y tuve que esperar casi dos meses para ver si se resolvían algunos problemas. Permítanme dividirla en áreas: Construcción/Constructor: este comenzó como el problema más grande. Después de que hicimos el depósito, nos dijeron que el diseño final del lote sería diferente a lo que esperábamos o nos habían aconsejado originalmente. Sin embargo, después de todas las idas y venidas, el equipo de construcción realmente se esforzó por conseguirnos la casa que queríamos. Comenzó difícil, pero una vez que Elddy y Rob reconocieron que no iba a ser una solución sencilla, se aseguraron de que fuera la solución correcta. En general, probablemente la mejor experiencia que tuvimos fue con la parte de "construcción" de la casa. Obtuvimos una casa excelente con muy pocos problemas iniciales. Servicio al cliente: aquí es donde Lennar realmente falló. Todos son amables, así que no es el tono ni el profesionalismo, pero estaba muy claro que el lado de ventas de la casa no estaba realmente interesado en nada. Un aspecto clave es que, después de confirmar varias veces por separado la fecha de cierre, nos notificaron una semana antes (después de que habíamos acordado una fecha de cierre para la venta de nuestra casa actual) que la casa no estaría lista. El lado de Servicio al Cliente de la casa realmente enfatizó que solucionarían esto, tanto financieramente como por los inconvenientes. Han pasado dos meses y todavía estoy esperando el reembolso completo de los costos asociados con el cierre retrasado. El "cheque está en el correo" desde el 20 de julio. Esta fue probablemente la parte más decepcionante, ya que realmente pensé que el lado de servicio al cliente iba a trabajar en esto. Honestamente, Elddy estaba más orientado al cliente que el lado de servicio al cliente. Lennar Mortgage: Aquí es donde estaba el fondo de la situación. No estoy seguro de si fue nuestro procesador de préstamos o si este es el proceso, pero he recomendado activamente que las personas no utilicen el prestamista de Lennar Mortgage. Sus "incentivos" son simplemente devorados por Lennar Mortgage para darle una tasa competitiva. Aparte de Jim (analista de préstamos), el proceso hipotecario de Lennar fue de lo más cuestionable. Jim, nuestro analista de préstamos, se salió tanto de su ámbito para atendernos que es una locura. Realmente aprecio a ese tipo. Resumen: Escuche, los constructores de viviendas están tratando de ganar dinero. Al final del día, ese es su trabajo y tienen una responsabilidad fiduciaria ante su junta directiva para maximizar las ganancias. Hay algunos constructores que hacen un trabajo excepcional y realmente enfatizan la interacción con los clientes, eso no es Lennar. Usted, como comprador, NUNCA debe confiar en la palabra del constructor o del servicio de atención al cliente. Verifique, haga que se realicen inspecciones de terceros y asegúrese de registrar todo por escrito. ... Más

Decepcionado con todo el proceso.

Pensé que sería una mejor experiencia de compra de vivienda por primera vez. Encontraron una venta rápida. Eso es todo.

Lennar tiene una calidad de servicio muy pobre.

No se proporcionaron muchas preguntas sobre servicios públicos, Asociación de Propietarios, llaves de buzones de correo, código de acceso faltante, manual de la cámara de la puerta de la plataforma, servicios, etc. Ni siquiera las llaves de la casa estaban listas para ser entregadas en el momento del cierre. Debían enviármelos por correo. Más tarde fueron encontrados, tuve que regresar después de haber firmado y haberme ido. Un problema de obstrucción del baño principal tardó 3 semanas en resolverse, lo que retrasó nuestra mudanza durante casi un mes. El calentador de agua y la puerta del garaje se rompieron durante el primer mes. Dos personas del avance final realmente ayudaron a cubrir la mayoría de estos temas, ya que adoptaron el enfoque más allá para ayudar. ... Más

Había algunas cosas que debían arreglarse y tuve que esperar casi una semana para que se solucionaran.

la cifra de HOA estaba muy alejada de lo que me dijeron al comprar. subió un 25% de lo que me dijeron. Estaba estupefacto y sintió como si fuera un cebo y un interruptor.

Creo que la casa en sí fue construida bien, al igual que el precio que pagué por ella. Sin embargo, la comunicación entre Lennar Mortgage y otras personas involucradas hizo que el proceso de compra de una casa fuera mucho más estresante. Mi sugerencia para Lennar es asegurarse de que, cuando la gente le compre una casa, siga los pasos y las diferentes personas con las que tendrán que tratar, por ejemplo, la gente en la sala de exposición de la pista, el personas hipotecarias, los aseguradores y quién está a cargo de HOA. Hubo demasiados correos electrónicos y llamadas telefónicas de demasiadas personas, lo que hizo que todo el proceso fuera muy confuso y mucho más estresante. Ya han pasado casi 2 meses y todavía no tengo una factura de HOA y nadie responde mis llamadas telefónicas o correos electrónicos con las preguntas que tengo, pero se apresuraron a enviarme una carta por correo informando que mi bote de basura estaba en el patio delantero. Puede que sea una entidad diferente a Lennar, pero incluso la información de HOA que tiene en su lista y que se proporcionó en el momento de la compra junto con todos los servicios públicos no es precisa. Gracias. ... Más

Lennar extravió $5,000 de nuestro pago inicial y solo lo arregló cuando mi esposo fue y miró los números. Desde que nos mudamos, hemos encontrado muchos errores cometidos en la casa y cada vez que intentamos enviar un mensaje de texto a nuestro agente o al gerente al respecto y cuándo estará terminado nuestro paisajismo frontal, nos engañan. Lennar también dice que hicieron toda la cerca trasera, pero nos interrumpieron porque el nuestro era un lote de esquina y la cerca no se extiende hasta la esquina, tiene unos diez pies de longitud. Es muy frustrante ya que todos nuestros vecinos tienen toda la cerca trasera terminada, excepto nosotros. Significaría mucho si Lennar terminara la valla trasera por nosotros. En general, nos encanta el área y amamos nuestra casa, pero por lo que hemos escuchado de nuestros nuevos vecinos sobre cómo arreglar las cosas y cómo nos han tratado hasta ahora, no sé si recomendaría construir con lennar a otras personas. ... Más

Completar la compra fue muy delicado y la comunicación no fue la mejor. Ahora que estamos en la casa, tenemos que volver a mudarnos debido a problemas con el piso, y esto me ha hecho cuestionar la mano de obra en otras áreas de la casa. El representante de Atención al Cliente ha sido de gran ayuda, pero este proceso sigue siendo poco deseable y deja dudas.

Construir con Lennar fue la peor experiencia. El domicilio tenía un retraso de 5 meses. No hay capacidad para cambiar o seleccionar nada. Yo lo llamo el Walmart de las casas nuevas. Tienes lo que pagas

Las cosas no estaban terminadas para la fecha de cierre y después fue una molestia lograr que las terminaran. Al cerrar, intentan decir que tal vez consigas las llaves, pero tal vez al día siguiente, lo cual es absurdo y nada divertido sacar una caja de música con música de celebración. Mala mano de obra, apresurada y descuidada. Los equipos de construcción comienzan a trabajar a las 6:30 a.m. sin tener en cuenta al propietario que ya vive en el vecindario.

Compramos una casa en un nuevo desarrollo de Lennar. Nuestras llaves no funcionan en las cerraduras, las molduras/paredes están arqueadas y torcidas, "limpiaron" la casa antes de cerrarla pero todavía estaba sucia. Las luminarias están montadas torcidas, nuestro timbre de puerta estaba montado torcido. La experiencia de cierre menos placentera que jamás haya experimentado. No negociarán ni afirmarán que hay otras ofertas, por lo que lo presionarán para continuar. Me gusta nuestra casa, pero me siento sucia después de comprarla.

Mi experiencia fue inferior a la media. El proceso es complejo y cuenta con un apoyo limitado del personal. Se trata de cerrar el trato versus servicio al cliente. No me impresionó lo que obtuve y esta fue mi primera experiencia con Lennar. Probablemente NO estaré dispuesto a hacer negocios con ellos en el futuro.

El proceso de venta fue bueno. El proceso hipotecario con Lennar Mortgage fue terrible ya que las personas involucradas parecían inexpertas y no respondían la mayor parte del tiempo. Encontramos una fuga en el sistema de rociadores contra incendios, moho debajo de un gabinete del baño como resultado de una fuga durante la construcción que no nos fue revelada, un ruido en la puerta de vidrio del patio y otros problemas. Aunque Lennar ha sido muy receptivo para corregir los problemas, nos ha tomado mucho tiempo personal en las citas y esperando que las cosas se arreglen... Nos ha quitado la emoción de comprar una casa nueva... ... Más

No es una gran experiencia. En general, la casa está bien, pero Lennar realmente te hace sufrir al no completar los detalles.

Muchos problemas después de la mudanza. Especialmente en su nueva casa, pero el piso hace ruido y la puerta no cierra y el soporte del papel higiénico se cae.

Asegúrese de que todos los problemas estén cubiertos antes de firmar cualquier documento; una vez que lo firme, será necesario un milagro para hacer algo cuando lo desee. Todavía estoy esperando respuestas sobre varios problemas.

Le pedí a su empresa que dejara de enviarme correos electrónicos. Es doloroso, quiero dejarlo atrás.

Ha habido problemas y problemas una y otra vez desde hace 2 meses. 1 mes antes del cierre…

De principio a fin, nuestra experiencia de compra de vivienda con Lennar fue decepcionante. Cuando compramos la propiedad en noviembre nos dijeron que la fecha de finalización sería agosto y todo se retrasó hasta diciembre del año siguiente. Durante el tiempo transcurrido desde que realizamos nuestro depósito inicial y firmamos el contrato hasta que iniciamos la construcción, no hubo ningún tipo de comunicación por parte de nadie que representara a Lennar. No estamos de acuerdo con el proceso de cierre en el que solo se dan 2 tutoriales antes del cierre. No pudimos colocar cinta azul en la casa nosotros mismos y se perdieron cosas. El equipo de Lennar debería haber detectado los problemas importantes antes de los tutoriales y no fue así, por lo que nos retrasamos aún más. Durante el recorrido final, las cosas aún no se resolvieron y tuvimos que reprogramar el cierre. Incluso el último día de cierre, las ediciones aún no estaban completadas. Después de mudarnos, el muro de contención detrás de nuestra propiedad se derrumbó y da bastante miedo. En general, toda la experiencia fue frustrante y decepcionante. Falta comunicación, orgullo por la artesanía y calidad del trabajo. No volvería a comprar otra casa en Lennar ... Más

Estábamos contentos con cómo iban las cosas hasta las últimas dos semanas para cerrar. El representante de Lennar dejó caer el balón y lo hizo estresante. Los puntos de la lista de pendientes no se completaron hasta la mañana en que cerramos. No pudimos desplegar el cartel de Bienvenido a casa o la alfombra que nos hizo sentir como un número. Y, por último, todavía no hay luces en la calle y oscurece a las 5 p.m. Me dijeron que estarían conectadas hace 2 semanas.