Reseñas de Lennar

La casa es genial, pero después de 4 meses viviendo en ella, todavía tengo problemas sin resolver. Pasé por 2 gerentes de construcción y 1 supervisor, y a este ritmo, no tengo idea del estado de nada ... bastante frustrante.

Parece que todo lo que necesita ser arreglado fue algo que no se cubrió. Responden rápidamente, pero no es nada de lo que sean responsables.

La casa está bien aislada, pero la iluminación y los accesorios del baño deben renovarse. Quienquiera que esté usando para terminar el jardín debe ser reemplazado, porque la pendiente de la parte trasera de la casa podría haberse hecho mejor, y simplemente tiran el césped.

Mi primera experiencia de compra de una casa estuvo lejos de lo que había aprendido a esperar de Lennar. No los volveré a usar en el futuro. Comprar una casa es un gran problema y no siento que recibí el nivel de servicio que merecíamos.

Fue genial trabajar con Jaime durante el proceso de compra. Al cierre, había muchos elementos que necesitaban corrección como pintura, ventanas incorrectas, problemas de jardinería, etc. Estaba trabajando con Brian, el gerente de construcción de nuestra casa. Tuve que seguir acercándome para que viniera a ver los problemas. Vino varias veces para inspeccionar las mismas cosas. Pasarían semanas sin seguimiento. El paisaje se abordó mal semanas después. Han pasado casi 2 meses desde nuestra última comunicación. Todavía tengo las ventanas equivocadas en mi baño, entre otras cosas. Me gustaría dar cero estrellas por lo frustrante que ha sido esta experiencia. Pero daré 3 porque inicialmente el proceso de compra salió bien. ... Más

Estábamos bastante decepcionados con la calidad, nos dijeron que sucederían cosas que no sucedieron, y aún tenemos problemas que no se han resuelto que solicitamos hace 4 meses ...

¡Estas casas se juntan tan rápido que la calidad de la mano de obra de los subcontratistas es horrible!

Busque otro constructor que tenga estándares más altos.

Debido a la pandemia de COVID-19, era algo comprensible que su oficina tuviera una interacción limitada con sus clientes; sin embargo, fue muy difícil llegar a ellos para las preguntas que teníamos al intentar comprar y cerrar nuestra casa con Lennar. Siempre respondían tarde a nuestros correos electrónicos y llamadas telefónicas. Tuvimos que intentarlo varias veces para obtener las respuestas que necesitamos para pasar al siguiente paso. Durante los últimos días, mientras cerraba la casa, fue difícil contactarlos con preguntas y conocer el estado del proceso de cierre. Después de mudarnos a nuestra nueva casa, la respuesta del servicio al cliente a nuestras solicitudes de servicio ha sido deficiente, demorada y frustrante. Hubo muchos problemas que encontramos en el momento del recorrido final antes de mudarnos, pero solo la mitad de la lista fue reparada cuando nos mudamos. Encontramos más y más elementos que requerían reparaciones, pero la respuesta de Lennar ha sido insincero y deshonesto. Prometieron que todos los elementos que pusiéramos en la lista de reparación serán atendidos lo antes posible, pero hasta el día de hoy, solo han logrado reparar algunas cosas en la lista, es decir, el 30% de los elementos de la lista. Tuvimos que seguir preguntando lo mismo una y otra vez hasta que uno o dos elementos de la lista fueran atendidos, y luego no hubo respuesta del representante de servicio al cliente de Lennar. Cada vez que solicitábamos las reparaciones, solo se nos ofrecía una promesa engañosa y falsa. Además, la casa tiene tantos problemas que necesitan reparaciones, nos decepcionó mucho la mano de obra y los materiales que utilizó Lennar para construir la nueva casa para los compradores. ... Más

Una vez que suba las escaleras y el piso superior. La madera chirría, el trabajo de pintura es mediocre. Una vez que me mudé, comencé a notar recortes de madera, donde simplemente pintaban sobre ellos. Entonces de uno a diez en la satisfacción de mi compra. Le doy un 3

Mala calidad de los materiales utilizados en los gabinetes de la cocina y los tocadores del baño. Se tuvieron que hacer muchas reparaciones antes de la mudanza y después.

el control de calidad es deficiente. hay que arreglar demasiadas cosas después de la mudanza. Lleva mucho tiempo.

Todavía estoy esperando que los artículos se completen a partir de diciembre, algo de la artesanía, aunque cosmética, descuidada.

Experiencia promedio, varios problemas aún abiertos. Estamos en el hogar, al final de la lista de prioridades

Estoy muy molesto con la forma en que la administración de la propiedad ha manejado nuestro caso. Me sentí muy apurado durante el recorrido, pero me aseguraron que todo se arreglaría. Ahora he vivido en la casa durante 4 meses y no ha habido un intento de resolver ninguno de los problemas con la casa. Mi timbre ni siquiera suena. Lennar no es un constructor de viviendas barato y pagué un buen precio por una casa nueva y desearía que alguien me hiciera feliz como propietario.

Llevo desde Navidad. Todavía tengo problemas que deben abordarse

El diseño de la casa es muy agradable al igual que el exterior, sin embargo, algunos materiales utilizados en el interior son muy económicos. La alfombra es muy fina y el acolchado está lleno de bultos. Se necesitaban muchos retoques de pintura, que Lennar ha respondido muy bien para corregir. Descubrimos nuevas grietas o estallidos de uñas de vez en cuando, que sabemos que serán reparados por Lennar, pero sigue siendo descorazonador. No se incluyeron canalones, lo que provocó graves problemas de formación de hielo durante el invierno.

Nos gusta mucho nuestra casa, pero nos engañaron sobre nuestra comunidad y la calidad de la casa. Además, no puedo imaginarme una peor artesanía. Después de vivir en la casa durante solo dos meses, tenemos más de 30 estallidos de uñas, piso agrietado en varios lugares, ventanas agrietadas y un montón de otros problemas cosméticos como resultado de las prisas. Parece que la casa fue construida para verse bien para las exhibiciones, pero no para durar. La peor parte es que la gerencia de Lennar no responderá a mis llamadas o correos electrónicos. No volveré a comprar a Lennar.

Lento para responder a los problemas críticos de la garantía El servicio al cliente y los representantes del cliente necesitan mejorar la comunicación, la confiabilidad, la realización de trabajos / reparaciones y la propiedad para resolver los problemas de la garantía.

He tenido varios problemas y la mayoría se han resuelto. El piso de mi garaje me está molestando mucho porque hay varias grietas en el piso de cemento. Se extienden fuera del garaje y se detienen en los adoquines. Me dijeron que por el coronavirus tendría que esperar a que lo vieran. Cuando compré una casa de Pulte, el piso del garaje era tan perfecto que pude poner epoxi y rociadores que lo hicieron hermoso.

Bonita casa visualmente y mucho espacio, pero los artículos utilizados son de mala calidad.

Muchos problemas después del cierre

El proceso de compra fue el anunciado. Es una casa en una caja, y la iban a construir tanto si la compramos como si no. El personal fue muy servicial durante todo el proceso y flexible con nuestros horarios. La casa en sí es hermosa en la superficie, pero la calidad y la artesanía nos hacen dudar seriamente de que alguna vez compraremos otra. Cosas simples como pintar descuidadamente sobre los escombros en lugar de limpiarlos primero han sido extremadamente decepcionantes. Y no se trata solo de problemas puntuales, estas cosas están en todas las habitaciones. Tampoco se trata solo de cuestiones estéticas. Tenemos un techo abovedado y aproximadamente 60 lf de barandilla funcional que simplemente no es resistente. Se bambolea con el menor toque. No confiamos en él y tenemos un niño pequeño en casa. Cosas así son inaceptables en una nueva construcción de este precio. También nos ha decepcionado la limpieza posterior a la construcción en nuestro techo, canalones y patio. Lennar publica un letrero en cada comunidad sobre su política de limpieza "Todos los intercambios, todos los días" o algo así. No podría estar más lejos de la verdad. Siempre había un desorden masivo de basura, botellas de cerveza, clavos, tornillos, chatarra, etc. Al cerrar vimos revistas enteras de clavos en nuestro patio. Hasta el día de hoy tenemos clavos oxidados, chatarra, etc. esparcidos por todo nuestro patio y por todo nuestro techo y canalones. Es un trabajo de limpieza básico que no deberíamos tener que hacer para mudarnos a un hogar seguro. ... Más

Toda la casa, la construcción es rápida. El final es descuidado

Los problemas con la casa después de la mudanza afectan las calificaciones. El servicio de atención al cliente no puede corregir los problemas.