Reseñas de Lennar

Empezó bien y pronto dio un mal giro. Primero, se supone que mi casa cerrará en abril y cerró en febrero. Descubrí por qué. Me hicieron firmar todo el papel el último día de enero, un viernes. Si hubiera esperado dos días, mi tasa de interés habría sido de 4,5 pero mi tasa de interés era de 4,99. Eso fue el viernes por la noche y tenía 20 minutos para llegar al banco y me pidieron que fuera a buscar el cheque de caja. Si no lo recibían en los 20 minutos, habría cerrado el lunes en lugar del viernes y yo Tengo la tasa de interés de 4,5. Me dijeron en la oficina que tenía que cerrar el viernes y que tenía que regresar antes de esos 20 minutos. Estoy seguro de que no sabían que el lunes la tasa de interés iba a bajar. Les tomó tres semanas revisar un disyuntor y un enchufe en mi casa para la secadora y ahora tengo que comunicarme con la compañía de electrodomésticos y que vengan porque mi secadora no funciona y he estado esperando. Me acaban de decir, oh sí, es su secadora. Comuníquese con la compañía de electrodomésticos y pídales que la reemplacen. Estoy fuera de unas cinco semanas pero no puedo lavar la ropa. Abro las ventanas y ahora no puedo cerrarlas porque la madera se hincha por la lluvia y el pestillo no entra en la ranura, ya no son muy baratas las ventanas. Período. Tenía tablas con tachuelas en las escaleras, que sobresalían directamente debajo de la alfombra. Mientras subía las escaleras con mi bebé, me apuñalaban los pies y casi lo dejo caer en cada escalera. Se tarda una eternidad en hacer algo. Llame a Atención al cliente. Me piden que haga un chat de video. Tengo que enviar algo en la computadora. Intente programar dos o tres citas diferentes para que alguien venga y arregle cualquier cosa que no sea conveniente para el propietario. ... Más

No volveré a comprar una casa Lennar. La falta de atención al detalle es asombrosa. Primera vez que compra una construcción nueva. Vive y aprende. La ausencia y la falta de comunicación para realizar las reparaciones subraya mi insatisfacción. Antes de la compra se habló mucho sobre la capacidad de respuesta. ¡Veámoslo en acción!

Falta la mano de obra y responder para arreglar las cosas es horrible

Nuestra experiencia sigue siendo agotador y frustrante. Tuvimos una lista de tareas pendientes de 9 páginas en el primer recorrido que no se abordó en la fecha de cierre. Al estar en la casa durante casi dos meses, todavía estamos esperando que se corrijan las cosas que nunca deberían haber sido problemas si el constructor usó el sentido común. El problema que nos cuesta es que nuestro aire acondicionado no funciona correctamente en toda la casa, lo que nos cuesta altas facturas de electricidad. Los interruptores de luz no funcionaron, tuve que pintar toda la casa por dentro y por fuera, los sellos de todas las ventanas tuvieron que ser reemplazados, todavía esperando el hardware para las persianas contra huracanes. No hay suficiente personal para completar estos problemas para todos los hogares. Nunca tuvimos claro quién era la persona de contacto, la persona de garantía, el administrador de contratos, el contacto virtual de Lennar (tenemos dos) o comunicarnos directamente con los subcontratistas. Estamos en el punto en el que no queremos decir nada, por temor a que la reparación empeore las cosas, como emparejar el azulejo que necesita ser reemplazado. No nos dejaron baldosas adicionales del mismo lote en caso de que se necesiten reparaciones. He diseñado y construido casas antes de jubilarme, y el mayor problema es que el administrador del edificio o el contratista general no controlan la calidad a medida que se construye la casa. Si corrigieron estos errores a medida que se construye la casa, es más rentable que reparar después de que se complete la construcción. ... Más

Calidad inexistente en las casas de Lennar... ¡todo se hizo de la manera más económica posible!

Las tareas no se completan a satisfacción del propietario. El trabajo es de mala calidad en el mejor de los casos. Constructor no profesional.

Si pudiera poner cero estrellas para Responsivo a los problemas, lo haría. Mi experiencia real de compra de vivienda con el vendedor fue excelente. Su nombre es Mitch. Gran tipo y siempre estaba ahí para responder preguntas. Si no sabía una respuesta, me la encontraría al día siguiente. Hubo muchos problemas que abordar con la casa antes del cierre. El "constructor de la construcción" y el hombre de "garantía principal" me aseguraron que debería cerrar a tiempo y que estarían aquí para arreglar los numerosos elementos pendientes. Confié en ellos. Así que cerré. La calidad de la mano de obra en mi casa es insatisfactoria, en el mejor de los casos. Todos los días encuentro cosas nuevas que no se completaron correctamente. Seguí los pasos que Lennar me describió al incluir "solicitudes de garantía" en todos los artículos pendientes. Mi lista crece y nada se arregla ni se resuelve. No hay interés ni comunicación oportuna en abordar todas las cosas que estaban incompletas o rotas antes de que cerrara mi casa. Lennar tiene un hombre a quien confían para "arreglar" todos los problemas, excepto los eléctricos. No respetarán la garantía de Lennar correctamente al enviar "intercambios" calificados para solucionar los problemas. Cada uno requiere una especialidad de trabajo diferente, pero Lennar no gastará el dinero para hacer las cosas bien. Siempre quise un "hogar Lennar". Pero mi experiencia en los últimos meses me ha obligado a arrepentirme de la compra de esta vivienda. ... Más

Esta experiencia de compra de vivienda ha sido una pesadilla total. Todo, desde mano de obra deficiente hasta problemas eléctricos, de plomería, de puertas, etc. Cerramos hace 2 meses y todavía tenemos varios problemas que no se han solucionado. Además, después de que cerramos nuestra casa, descubrimos que Lennar no incluye puertas de malla en las puertas del patio. Los compramos en la ventanilla de C&C por $720.00. Cuando fueron a instalarlos en el deslizador triple, no pudieron instalar porque el marco de la puerta no estaba instalado correctamente. C&C reemplazó el marco de la puerta e instaló las pantallas, pero en el proceso arrancó una gran sección de paneles de yeso y estuco que aún no se ha reparado. Además de eso, todavía tengo una lista de 14 elementos que no se han corregido. Una vez que obtengan su dinero, buena suerte para solucionar los problemas. ... Más

Mi experiencia comenzó con un vendedor y procesador de préstamos muy enérgico que trabajó para obtener mi casa bajo contrato. Mi experiencia fue cuesta abajo desde el momento en que hice el recorrido final, cerré y me mudé a una casa que tiene muchos materiales y mano de obra deficientes. El recorrido final fue realizado solo por el Superintendente, sin ningún vendedor. The Title Company, fue horrible por decir lo menos. Nos reunimos con un notario y nadie de la compañía de títulos se dirigió a nosotros. La compañía de títulos envió correos electrónicos indicando que íbamos a regresar a la casa después del cierre, sin embargo, no había nadie aquí para recibirnos, tuvimos que ir a buscar al Superintendente que nos mostró dónde estaban las llaves. Nadie se molestó en explicar a quién íbamos a contactar para los servicios públicos o dónde recoger nuestro correo ya que los buzones no funcionaban. Los pintores derramaron pintura sobre mi bañera, interruptores de luz, soportes para azulejos y los pisos. Los instaladores de concreto pasaron por alto una sección del patio trasero, por lo que tuvimos que exceptuar una diferencia notoria en el concreto o la sección estaría sin concreto creando una brecha entre el patio y la parte trasera de la casa. En el pasillo delantero, el concreto no solo se está agrietando, sino que se está rompiendo y se nos dice que no se puede hacer nada para corregir el problema. El concreto en el garaje no está nivelado, y nuevamente nos dicen que no se puede hacer nada y si se hace algo, tendremos dos colores diferentes de concreto en el garaje. No se ha hecho nada hasta ahora, por lo tanto, no confío en Lennar como constructor y lamento seriamente mi decisión de comprarle mi casa a Lennar. Desafortunadamente, no puedo recomendar Lennar a nadie más. ... Más

Hemos tenido muchos problemas con nuestra casa después de cerrar el depósito en garantía debido a fugas de agua a electrodomésticos que no se instalaron correctamente. Conseguir un representante de Lennar para solucionar los problemas ha sido muy difícil.

Todavía hay elementos pendientes que deben corregirse o completarse... la mano de obra fue la peor. Gasté mi propio dinero y tiempo para poner la casa en orden y gracias a Justin, que se está encargando de muchas cosas por mí en este momento.

Mi experiencia de compra de vivienda no fue agradable. Desde el principio, los representantes trataron de obligarme a usar el financiamiento de Lennar y me amenazaron con perder mi depósito si buscaba otro prestamista. A partir de ahí empeoró. Lennar eligió mi fecha de cierre y parecía que había alguna coordinación con el lado de la construcción. Una semana antes del cierre, tengo mi orientación y no se había probado la electricidad, por lo que no había luces ni aire acondicionado y no se había probado el agua con la que pudimos hacer un recorrido adecuado. El día antes del cierre hablé con un representante del lado de la construcción y me dijeron que la casa aún no estaba terminada en un 90%. En mi fecha de cierre original, llegué a la casa para hacer un recorrido final y había agujeros en la pared de mi despensa porque mi calentador de agua tenía una fuga. Faltaba la estufa y mi horno/microondas estaba en el suelo. Empeorarlo. El plomero se dio cuenta de que los accesorios de la bañera estaban invertidos. Como no hay forma de acceder a ellos, tuvo que hacer un agujero en el techo del comedor para acceder a las líneas de suministro. Después de que se arregló, abrió el agua y salió agua a borbotones del techo. En ese momento, el representante de la construcción llamó a su jefe para analizar la situación. Recibí una llamada del representante de ventas que me decía que me darían $6500 para mi costo de cierre si cerraba ese día, pero no podría mudarme por 2 semanas. Respondí que cerraría solo si pagaban todos los costos de cierre en este momento. Se negaron. Comenzaron la remediación para asegurarse de que no hubiera moho o daños por agua evidentes. Tenían calentadores y ventiladores las 24 horas del día, los 7 días de la semana durante al menos 4 días. Notifiqué al representante de ventas que la electricidad se cambió a mi nombre 48 horas antes del cierre según la carta que Lennar envió enumerando las cosas que debían hacerse antes de la fecha de cierre. El representante de ventas respondió: “¿Por qué hiciste eso? Aún no has cerrado”. Así que le envío una copia de la lista de verificación que me enviaron. Una vez más se negaron a hacer nada al respecto. Me quedé atascado pagando la factura de la luz durante el mes que tardaron en tener la casa lista para la segunda fecha de cierre. 2 días antes de la segunda fecha de cierre hicimos un recorrido final y anotamos lo que debía arreglarse y hoy, más de un mes y medio después, todavía tengo cosas que necesitan arreglarse. ... Más

Desde la pérdida de la fecha de cierre hasta la espera de que los artículos se arreglen 7 semanas después.

Todo se retrasó. La calidad es patética. La capacidad de respuesta del equipo está muy por debajo de la media. En general, no recomendaría a Lennar en absoluto.

Comenzó como una gran experiencia, pero rápidamente se convirtió en una pesadilla. Múltiples problemas durante la construcción nunca fueron abordados.

Para empezar, su sistema de compra de viviendas a través de un proceso de licitación parece muy codicioso. En una pinta nos avisaron de un modelo de casa que queríamos pero querían que ofreciéramos más por él. Su política era que el mejor postor ganaba la casa. Parecía que éramos el mejor postor, pero querían que pujáramos más y luego nos rechazaron cuando no lo hicimos. Hicieron esto con el pretexto de obligarnos a cerrar otra casa en la que hicimos una oferta antes (20 días), en la que el representante de ventas nos dijo que habían permitido que otros intercambiaran casas si salía a subasta otro modelo. Hizo que pareciera que tendríamos una mejor oportunidad de comprar el otro modelo si avanzábamos con nuestra oferta por el modelo que ganamos, pero luego volvió y dijo "no, aún tendríamos que ofertar por la casa" y luego, debido a que hicimos una oferta alta por la casa que habíamos ganado, no querían dejarnos salir de esa oferta a menos que ofreciéramos la misma cantidad por el modelo que él sabía que queríamos más. Que BtW habría puesto esa casa casi $ 350k por encima del precio de venta original. De nuevo, codicioso. Luego, a pesar de asegurarnos que la casa estaría completa con la fecha de cierre anterior, desafortunadamente, al igual que muchos de nuestros vecinos, nos mudamos a una casa incompleta. Tenemos un rodapié en nuestra cocina que está totalmente roto, paredes sin pintura, agujeros en las paredes donde intentaron colgar barandas, agujeros en las barandillas que no están parchados, gabinetes rotos que no se reemplazaron (todavía hay un reemplazo en nuestro garaje), zócalo incompleto molduras (se detuvieron 7 pulgadas antes en una pared), las puertas de los armarios no se instalaron correctamente, la puerta trasera corrediza que se atasca y tiene problemas con la cerradura, nuestra lista es extensa (y eso es solo ALGUNOS de los problemas con nuestra planta baja). Tuvieron 3 semanas para arreglar los artículos perforados antes de que nos mudáramos y no tocaron nada. Los vecinos se mudaron sin encimeras y una gran cantidad de problemas similares a los nuestros. Algunos se mudaron hace casi un año y aún no han tenido artículos relacionados o reparados. Llevamos un mes en nuestra casa y no se han hecho reparaciones ni reemplazos. También usan lámparas y accesorios de baño muy económicos (acabado cromado sobre plástico), y los electrodomésticos son de los modelos más bajos. Ha sido una gran decepción en nuestra emoción de mudarnos a un nuevo estado y una nueva comunidad. Amamos a nuestra comunidad, solo que estamos muy insatisfechos con la forma en que nos trataron y manipularon durante el proceso de compra y con la forma en que nos mudamos a una casa incompleta. Cuando paga el mejor precio por una casa, espera acabados de alto valor y que no haya artículos rotos cuando cruza la puerta. Es una nueva construcción por el amor de Dios. No recomendaría construir a través de Lennar. Hay una gran cantidad de otros constructores de viviendas en el área que estoy seguro que brindarán una mejor calidad por el precio y no están utilizando el ridículo proceso de licitación. ... Más

Horrible artesanía para una casa de lujo, apesta para una casa de 2600 pies cuadrados. Atornillan al dueño de la casa y colocan una unidad de aire acondicionado de 3 toneladas. Dejan molduras expuestas en la cocina. se inunda cuando llueve el piso del garaje ya se está resquebrajando Estoy cansado de escribir entiendes la idea aléjate

Como otros, nos mudamos aquí desde fuera del estado y esperamos pacientemente a que la casa estuviera lista. No hay suficiente espacio aquí para enumerar todas las cosas que estaban, y siguen estando, mal en esta casa. No me refiero a pequeñas cosas quisquillosas. Me refiero a cosas tan malas como los peligrosos problemas eléctricos expuestos que finalmente se arreglaron 7 semanas después de que cerramos. Somos dueños de otra casa Lennar en un estado diferente, por lo que sabemos que Lennar hace un buen trabajo (a pesar de sus muchas críticas negativas). Sin embargo, nuestra experiencia con esta casa ha sido negativa. Descubrimos que ni siquiera tuvo un recorrido adecuado porque el tipo estaba de vacaciones esa semana, ¿te imaginas? La peor parte es que somos gente tranquila. Si hay un problema no nos quejamos. En cambio, solo queremos los pasos para arreglarlo. Nos han mentido en cada paso del camino. Nuestra persona de contacto insiste en lo que no se discutió en el recorrido de 30 días, lo que implica que es posible que las cosas no se arreglen. Nota: el recorrido de 30 días es una gran broma. Cuando hay tantas cosas mal, no puedes apresurarte por una casa y esperar obtenerlo todo. Si hay una garantía de 1 año, ¿por qué no se puede arreglar? ¿Por qué no podemos tener lo que pagamos? Esta respuesta no se aclara. No entendemos por qué la respuesta no es más profesional, como: Lamento que esto haya sucedido. Esto es lo que tenemos que hacer para arreglar esto para usted. En cambio, nuestra persona nos dice cómo esta es la política de Lennar y no hay nada que se pueda hacer. Tenemos gabinetes y cajones aplastados, áreas donde el granito no está adherido a la pared, adoquines que fueron destruidos por sus trabajadores de la construcción, un fregadero agrietado, un rasguño importante en una tina, cosas rayadas en todas partes, la pared seca necesita ser rehecha en la mitad de la casa, y ¡ay, cómo puedo seguir! Se ha convertido en un trabajo de tiempo completo lidiar con esto, esperando a los proveedores todos los días. Cuando el plomero mencionó el fregadero agrietado, nos dijeron que no tenía derecho a decirnos eso. ¿Qué clase de falta de integridad es esta? Por supuesto que debería habernos dicho. Por eso estaba allí. Si yo, que no soy constructor ni albañil, tengo que localizar todos estos temas, ¿qué pasa con los temas que mi falta de experiencia no encontrará? Mi mayor pregunta es: ¿Le importa a Lennar? Atribuyo el éxito de mi antiguo negocio no solo a la calidad del servicio, sino al más alto nivel de atención al cliente. No veo servicio al cliente con esta experiencia actual de Lennar. Si Lennar lee esto, ayúdenos. ... Más

Si está considerando comprar una de estas casas, hable con algunos de los propietarios que ya viven en una.

Son extremadamente perezosos y lentos después de comprar una casa, tuvimos problemas con las ventanas y la escala en la cocina, nunca se arreglan, servicio al cliente extremadamente malo y problemas de reparación extremadamente malos

Nuestra nueva consejera de hogar, Jessica Hill, está muy bien informada y es excelente en su trabajo. Si ella no tenía una respuesta, ¡nos la consiguió rápidamente! Fue abierta y honesta durante todo el proceso. ¡Muy contentos con nuestra casa!

Falta de comunicación del proceso. Falta de servicio al cliente. Falta de comprensión de las necesidades del cliente.

Controles de calidad deficientes ... muchas cuestiones que cuestionan la calidad del trabajo ... muy preocupantes.

Cuando compramos, no supe nada de mi vendedor. Nunca limpiaron la casa antes de entregar las llaves. Tuve que entrar y limpiar antes de poder mudarme. Nunca me enseñaron cómo cambiar el filtro en el ático. No son buenos arreglando cosas. Finalmente me di por vencido y estoy arreglando las cosas por mi cuenta. Y finalmente, ¿qué tipo de constructores de viviendas no te dan pantallas para ventanas? ¡Tuve que HACERlos yo solo! ¡Mire a otros constructores antes de comprar a menos que planee gastar MUCHO!

Mi puerta trasera no funciona, se suponía que iban a regresar y pintar lo que arreglaron y no tengo noticias de nadie.