Reseñas de Lennar

El representante de ventas fue atento y paciente con todas mis preguntas como comprador de vivienda por primera vez. Sin embargo, el proceso de cierre y mudanza fue decepcionante. Durante la inspección de la nueva vivienda, mi casa estaba hecha un desastre y para nada lista para el cierre. No había pintura ni alfombra, había gente trabajando donde se suponía que yo debía estar inspeccionando, había graves problemas eléctricos, la lavadora y el lavavajillas no funcionaban, e incluso un trabajador tenía comida en el refrigerador y el congelador. Me sorprendió la cantidad de molduras agrietadas y rotas que había en la casa, y que habían intentado ocultar. Muchas de mis preocupaciones se abordaron antes de la inspección final. Sin embargo, tardé más de un mes en recibir la llave de la puerta de mi garaje y, durante un tiempo, otra casa del vecindario abría la puerta de mi garaje, dando acceso a mi casa a cualquiera. La mayoría de los problemas se han resuelto, pero para una experiencia de compra de vivienda nueva, esto no es lo que esperaba. ... Más

Hubo cosas con las que estuvimos satisfechos. En nuestra inspección final, algunas de las discrepancias se corrigieron, otras no. Entiendo la sección de garantía y tener que esperar hasta que nos incluyeran en la lista para que arreglaran esas cosas. Pero, otras cosas como los retoques que estaban marcados con cinta no se arreglaron. En realidad no es gran cosa porque algunas de esas cosas "nosotros" como propietarios podemos arreglarlas por nuestra cuenta. Pero las cosas que señalamos que estaban mal no se arreglaron cuando empezamos a trasladar nuestras pertenencias a la casa. Las unidades de aire acondicionado han sido nuestro mayor problema. Las registramos dentro de los 30 días, pero después tuvimos problemas graves. A una de las unidades de aire acondicionado se le quemaron completamente los cables. Y el técnico, Bayonet, nos culpó porque pensó que estábamos subiendo y bajando la temperatura. Eso es insatisfactorio porque solo habíamos estado en la casa un poco más de 30 días. Las otras cosas, como tener que volver a sellar y arreglar los toalleros rotos, no molestan tanto. Lo que me preocupa son los problemas eléctricos importantes... los sistemas de climatización y aire acondicionado. ... Más

Los obreros de la construcción son unos delincuentes. Rompieron ventanas, astillaron puertas, dejaron paneles de yeso y problemas de sellado por toda la casa. La calidad de la construcción es deficiente. El personal de Lennar Corp. es excelente. Responden, reparan y contestan los correos electrónicos. El sitio web de garantía de Lennar es largo, tedioso y aburrido, pero al menos se abordan los problemas.

Mala experiencia con el asegurador durante el proceso del préstamo. Una vez que recibimos las llaves, encontramos el piso con manchas de pintura en todo el primer piso, el sótano tenía tanta suciedad en el piso que llenó mi depósito de mi aspiradora, el vinilo del piso se está levantando en algunas esquinas y formando burbujas en otras, la puerta del refrigerador estaba abollada y rayada, el piso de arriba tiene un área que hace un ruido chirriante al caminar por el pasillo, la puerta de servicio del garaje tiene muchas abolladuras pequeñas al igual que la puerta del garaje, la puerta corrediza del sótano estaba sucia al igual que el área de la puerta que estaba llena de suciedad, el porche delantero tenía mucha suciedad al igual que la puerta principal. Cuando vinieron a verter la entrada de la casa, los trabajadores dejaron alquitrán en mi acera delantera, y había un hombre comiendo semillas de girasol mientras manejaba la máquina apisonadora, escupía las semillas en la entrada de la casa y pasaba el rodillo sobre ellas, incrustándolas en la entrada de la casa. Tuve que arrancarlas todas, el césped y las semillas se colocaron sobre un terreno que ya tenía bastante maleza antes de que pusieran el césped y la cama de semillas, y a medida que el césped ha crecido, también lo han hecho las malezas... No estamos contentos con eso. ... Más

El proceso para las reparaciones en garantía debería consistir en una reunión presencial, no en una videollamada que el propietario deba realizar. Al realizar las reparaciones, un representante de Lennar debería estar presente o, al menos, comunicarse con el propietario. He esperado muchas horas a que se realizara el trabajo y, en varias ocasiones, no se presentaron o llegaron más tarde de lo acordado sin previo aviso.

Aunque nos gusta mucho nuestra casa, la propiedad tiene problemas de drenaje y el constructor no tomó medidas significativas para solucionarlos. Simplemente echan piedras al suelo y afirman que hay un drenaje francés, cuando no es así.

En dos ocasiones distintas nos dijeron que debíamos esperar pisos de madera maciza y NO alfombra, ¡lo cual fue una de las principales razones de nuestra compra! En segundo lugar, también esperábamos tener un abridor de puerta de garaje y canaletas. La alfombra era el principal problema, ya que fue lo que nos vendieron y prometieron. Desde entonces, compramos una puerta de garaje por nuestra cuenta y estamos buscando un proveedor de pisos de madera, así como un instalador para "completar" nuestra casa.

Hubiera sido genial que nos ayudaran con el problema de los pececillos de plata. Las casas nuevas están infestadas de insectos. Seguimos lidiando con esto después de casi dos meses.

Estoy satisfecho con la propiedad, pero el proceso de garantía ha sido lento y frustrante; han pasado casi dos meses desde la firma de la escritura y aún estoy esperando que se resuelvan algunos detalles pendientes. Ha sido difícil de gestionar, ya que actualmente no me encuentro en Florida.

La calidad del trabajo podría ser mejor, pero en general está bien.

La experiencia fue pésima, y ​​eso es decir poco. La persona encargada de la hipoteca no tenía ni idea de lo que estaba pasando. La configuración de las primeras tres casas al mudarnos nos dejó sin saber quiénes serían los proveedores de servicios públicos; tuvimos que averiguarlo por nuestra cuenta. Dos meses después, conseguimos internet, pero seguimos esperando los buzones. Además, la calidad de la construcción demuestra que todo se hizo a toda prisa y fue una pérdida de tiempo intentar que alguien solucionara los problemas; yo mismo hice la mayoría de las cosas que pedí. Y la casa estaba asquerosa para ser una casa nueva. ... Más

Hola. Mi experiencia de compra con Lennar fue regular. El cierre se retrasó varias veces debido a problemas evidentes en la cadena de suministro. La comunicación fue buena, pero la atención al detalle en la construcción de mi casa fue deficiente. La limpieza fue un problema y se registraron varios problemas pendientes DESPUÉS del cierre, sin instrucciones claras sobre cómo se solucionarían. No soy de la zona, por lo que el correo electrónico o las llamadas telefónicas son fundamentales para entender los problemas relacionados con la compra de nuestra casa. La contratación de los servicios públicos requirió cierta planificación. Sería útil contar con un paquete de bienvenida para los nuevos compradores que detalle todo lo que debemos tener en cuenta al comprar con Lennar y la comunidad cerrada ChampionsGate. ... Más

Prepárese para pagar más de lo anunciado. Los costos de las opciones no están incluidos en el precio web y cada casa tiene opciones adicionales. Prepárese para pagar más el día que firme el contrato. Nuestra casa subió misteriosamente $10,000 la noche anterior a la fecha programada para firmar el contrato. Práctica comercial deshonesta. El ajuste y el acabado dejan mucho que desear. Si no le importa que no haya mosquiteras en las puertas del patio, ni canaletas, ni portarrollos de papel higiénico fijos demasiado pequeños para contener rollos de papel higiénico, ni un trabajo de concreto deficiente, ni alfombras y acolchados de la peor calidad que pueda encontrar, ni iluminación exterior sobre la puerta del garaje, ni un garaje demasiado pequeño para la mayoría de las SUV y camionetas, ni un garaje para dos autos que en realidad solo puede albergar uno, ni almacenamiento alguno, ni un metro y medio de separación entre usted y su vecino a ambos lados, ni entradas de vehículos estrechas ni calles estrechas, entonces esta es la casa perfecta para usted. Una vez que se mude, comenzará a notar estas cosas. ... Más

Mejor de lo que esperaba

Los artesanos regulares trabajan alrededor de la casa.

El personal de Lennar era muy rígido y poco amable. Las llaves del correo deberían entregarse al momento del cierre, pero la oficina de correos no encuentra las nuestras y ya han pasado más de seis semanas desde que cerramos.

Existe un claro conflicto entre el equipo de ventas/finanzas y el equipo de construcción. El equipo de ventas/finanzas quería adelantar la fecha de cierre dos semanas para lograr un objetivo. El equipo de construcción no estaba preparado. Muchos problemas de calidad quedaron sin resolver al momento del cierre. Se necesitaron varias semanas para corregir la mayoría de ellos, y uno aún sigue pendiente seis semanas después del cierre.

En general estoy más contento que descontento, pero hay aspectos importantes que realmente empañaron la experiencia de comprar la casa, incluyendo retrasos inexplicables en el cierre (no relacionados con la cadena de suministro ni con la COVID, simplemente desorganización), la omisión de la inspección final por falta de tiempo, pintura con burbujas, faltante o salpicada en numerosos lugares (todos menores, pero perceptibles), problemas con componentes eléctricos de bajo voltaje y problemas de insectos inmediatamente después de mudarme. Todos estos problemas se pueden corregir con bastante facilidad, y los que están cubiertos por la garantía se están solucionando sin ningún inconveniente, lo cual es bueno. Además, el personal de ventas y atención al cliente es competente, honesto, amable y, en general, agradable. Pero la conclusión es que, aunque puedo pasar por alto estos detalles porque puedo ver la casa tal como será una vez que se solucionen, francamente es vergonzoso traer a amigos y familiares (al menos durante los primeros dos meses que se tarda en arreglar esto) a una casa nueva con todos estos problemas. ... Más

Se escatimaron recursos en muchos aspectos durante la entrega de la casa adosada. Al comprarla, no se ofrecieron opciones para elegir. Llámeme si desea saber más sobre la experiencia. Gracias.

Colocaron los contadores de electricidad justo al lado de mi puerta principal; además, el contador de electricidad de mi vecino está al lado de la puerta de mi garaje. Se ve horrible, no lo mostré en las fotos.

Algunas de las correcciones de 30 días requirieron un esfuerzo adicional para solucionarse. Algunas luminarias de techo no permiten la instalación de un ventilador. El cableado está demasiado oculto tras la caja de conexiones para acceder a él. Todas las funciones de hogar inteligente requieren aplicaciones independientes. No son interoperables.

Hubo dos retrasos en la entrega de la casa por culpa del constructor, pero en general la experiencia fue buena. El servicio de atención al cliente una vez que te mudaste fue muy eficiente y rápido.

Los acabados no son los mejores para el precio. Muchos detalles pequeños quedaron sin terminar antes de la entrega y aún falta mucho por terminar. Para ser anunciada como una casa de lujo lista para entrar a vivir, esperábamos mucho más. La casa está bien construida en general, pero no todos los contratistas que contratan son de la mejor calidad.

Hubo mucha rotación de personal al principio, lo que retrasó nuestro lugar en la lista de compra. Las opciones del modelo de planta figuraban como opciones en toda la documentación, pero cuando llegó el momento de elegir un plano de planta, ya no estaban disponibles, específicamente el plano de planta 2 que convertía el comedor en una suite. Las opciones estéticas eran muy limitadas (encimeras, salpicadero, suelo y cortinas). Los gabinetes son de muy mala calidad, definitivamente de bajo valor. La casa fue construida con prisas; Lennar claramente se centra en la cantidad, no en la calidad. Tuvimos problemas con la unidad de aire acondicionado el primer día de la mudanza. Hemos tenido problemas eléctricos desde el primer día; el electricista incluso afirmó que su equipo hizo un mal trabajo con la puesta a tierra de la iluminación. Algunos elementos que señalamos durante la visita siguen siendo problemas hoy en día. No hemos recibido ninguna actualización sobre cuándo llegarán las puertas del garaje. George fue muy amable durante la visita, afirmando que podría pasar más tarde para ajustar/arreglar rápidamente las cosas si fuera necesario. Nadie mencionó que hay que enviar una solicitud de reparación a través del portal de Lennar y esperar varios días o semanas para que se solucionen los problemas. Todavía estamos esperando al electricista, ya que la mitad de las luces de la casa no funcionan. En resumen, jamás compraría ni recomendaría una propiedad construida por Lennar. ... Más

Comprar la casa fue bien; respondí rápidamente a la oportunidad de adquirirla antes de tiempo. Tratar con el banco fue un horror. Esta es mi undécima casa, así que no es la primera vez que hago esto.