Reseñas de Lennar

Mi casa fue comprada a través de Cal Atlantic pero finalizada con Lennar. Elegimos una cocina de chef y seleccionamos la encimera de granito para nuestra casa. El proveedor eligió granito defectuoso para que yo lo seleccionara y me dio la impresión de que las manchas podrían pulirse. Para mi sorpresa, las manchas permanecen. Tenía la situación notada, la respuesta que recibí no fue la que esperaba. (Elegí el granito y firmé el formulario) Intenté que la situación fallara a nuestro favor por segunda vez y recibí la misma respuesta. Incluso me ofrecí a comprar un granito diferente en el piso del almacén. Me dijeron que Dale Title solo se vendía a desarrolladores. Si pudiera obtener el reembolso de mi pago en efectivo, nos mudaríamos lo antes posible. ... Más

Los garajes no se ajustan a un automóvil de tamaño mediano. GE no respalda sus electrodomésticos. Muy lento para solucionar problemas.

Después de comprar la casa, teníamos elementos que debían ser reparados. Nuestro representante local, Tom, nunca respondería a nuestras inquietudes ni nos daría momentos en los que podríamos esperar que se arreglaran las cosas. Solo después de tres correos electrónicos preguntándole quién estaba por encima de él con quien podíamos hablar, nos respondió y después de 4 meses se arreglaron los artículos. Tres de los contratistas que tenían artículos que debían arreglar simplemente se presentaron sin darnos una cita. Afortunadamente, mi esposa estaba en casa cada vez y pudimos terminar el trabajo. Le pedimos a Tom que nos hiciera saber cuándo iban a llegar los contratistas. Su respuesta fue Oh, pensé que te llamarían. Nuestra impresión general es que después de que Lennar recibe su dinero, ellos rápidamente lo atrapan. Todos los vecinos sienten lo mismo. ... Más

No creo que Lennar tenga a los dueños como su prioridad o preocupación principal. Siento que ese "no" es la primera respuesta a la mayoría de las solicitudes. Definitivamente no creo que Lennar haya hecho todo lo posible para asegurarse de que yo fuera un propietario satisfecho.

Leí muchas críticas sobre Lennar antes de seguir adelante con el proceso y la mayoría de ellas eran negativas, pero era ingenuamente optimista de que mi familia no tendría la gran cantidad de problemas que tenían otros. Compramos a principios de junio y 10 meses después finalmente nos mudamos. El representante de ventas fue muy atento y amable, pero después de eso la experiencia se deterioró constantemente. Nuestra casa permanecía sentada durante semanas sin que se hiciera ningún trabajo en ella, revisé la casa cada dos días. La mayor demora fue la del contratista eléctrico, o eso nos dijeron, que tardó un mes entero sin que la casa avanzara. Nuestra fecha de recorrido cambió dos veces. Luego, la caminata final a través de la casa estaba completamente sin terminar, faltaban puertas, muchos agujeros en la pared, una de las ventanas estaba rajada y ni siquiera comencé con el trabajo de pintura y alfombra. Originalmente nos dijeron que nuestro cierre no se realizaría a tiempo debido a todo el trabajo que aún no se había completado. Sin embargo, fieles a lo que habíamos escuchado, se apresuraron a cerrar y prometieron terminar las cosas. Olvidé mencionar que la puerta de nuestro garaje estaba torcida, lo que significaba que el estuco exterior tuvo que ser reacabado después de realinear la puerta. Nos mudamos y había una mancha de estuco gris gigante en todo el frente de la casa. Además, nuestro constructor me estaba enviando mensajes de texto mientras yo estaba en la mesa de cierre mostrándonos las cosas que estaba terminando, ¡mientras yo estaba en la mesa de cierre! Es necesario decir que solo hemos vivido allí 4 cortos meses y ya hemos tenido que abrir varios tickets con la empresa de garantía; no espere que un representante se quede más de un mes. Nos han asignado 3 representantes de garantía diferentes en los últimos 3 meses, el actual no me ha respondido en más de dos semanas. La calidad es bastante mala y muy apresurada. Sin mencionar que la tarifa de la Asociación de Propietarios es más alta que la que se nos cotiza y que algunas de las comodidades mencionadas no existen o no están a la altura. No espere que se haga nada correctamente a menos que tenga la intención de acosar al constructor constantemente, ellos son los únicos que son de alguna ayuda, Lennar no muestra piedad. ... Más

He comprado seis casas y esta experiencia fue, con mucho, la más decepcionante. Una vez que firme el contrato para comprar una casa, la comunicación finaliza. No hubo un proceso formal de sentarse ni un cronograma para mantenerlo al tanto del proceso. No se le animó a reunirse o hablar con el gerente de construcción. Incluso cuando me comuniqué con la oficina corporativa y hablé con el gerente regional, no hubo una demostración para tomar posesión de la situación y corregir o mejorar el proceso.

Lennar construye hermosas casas. Pero la atención al detalle parece ser una pérdida. Hemos estado en nuestra casa durante 4 meses e inmediatamente comenzamos una lista de reparaciones necesarias. Solo hemos notificado al constructor de dos reparaciones que son prioritarias en este momento. Nuestra experiencia en que se aborden nuestras inquietudes ha sido muy pobre. Por lo general, recibiremos una respuesta en un par de días, pero los contratistas están programados según lo que sea conveniente para ellos y no para el propietario. Se nos dice qué día estarán fuera, pero a menudo no funciona con nuestro horario. Eso significa que los contratistas están llegando a nuestra casa y entrando en nuestro patio sin nadie aquí. La mayoría de las veces tenemos que comunicarnos con Lennar para obtener una actualización. Muchas veces, ni siquiera sabemos si los contratistas salieron. Tenemos un patio que se inclina hacia la casa dejando que el agua de lluvia corra por el patio, hacia la casa y por los cimientos. Han pasado un par de meses desde que notificamos a Lennar de la preocupación por primera vez y más de una semana desde que se suponía que los contratistas debían estar aquí, pero ni siquiera sabemos si salieron. Todavía estoy esperando una actualización. También notificamos a Lennar sobre algunos defectos de la alfombra hace un par de meses y aún no hemos hecho que nadie inspeccione el producto. Lennar es un gran constructor de viviendas y estoy seguro de que tienen muchas consultas sobre reparaciones de los clientes, al igual que con cualquier casa nueva, pero el cliente debe estar informado y actualizado con regularidad. Trabajo en la construcción como gerente de proyectos y conozco la importancia de la comunicación. Tiene un gran impacto en la experiencia del cliente. Todavía tenemos una lista bastante grande de reparaciones necesarias y nos preocupa cuándo y cómo se realizarán. Con todo eso dicho, compraría otra casa de Lennar, solo prepárate para ser muy paciente. ... Más

He tenido problemas de drenaje desde que compré nuestra casa. Al equipo de Warrenty no le importa y no lo arreglará correctamente.

Realmente sorprendido en las esquinas que gira para hacer una venta. Materiales y electrodomésticos de calidad inferior que el nuevo propietario necesita actualizar desde el principio. Los concentradores no terminan el trabajo o nunca regresan para completar el trabajo. Constantemente tengo que recordarle al supervisor que el trabajo aún debe completarse 5 meses después de haber tomado posesión de la propiedad.

Me encanta la nueva casa, pero se entregó incompleta. Se han necesitado casi 4 meses y muchas quejas, peticiones, demandas, etc. para que la casa esté realmente terminada. Por ejemplo, faltaba pintura en algunos lugares, puertas que necesitaban ajustes donde se podía ver la luz desde el exterior, faltaban elementos tecnológicos que permitirían que la casa estuviera realmente "conectada", más de 40 adoquines agrietados, falta un protector contra salpicaduras, pintura excesiva en todas las tapas de metal en cada baño, etc. Podría continuar. Realmente fue una lástima que la casa se entregara en un estado tan incompleto solo para que la empresa pudiera registrar un asiento contable para el trimestre fiscal. Idealmente, 2 semanas más, un poco de TLC y atención a los detalles habrían hecho una gran diferencia en la experiencia del cliente y la entrega de una casa terminada. En cambio, nos dispararon a través de un cañón que se cerraba y luego tuvimos que regañar durante meses para que el producto se completara correctamente. ¿De qué sirve aumentar temporalmente el capital de los accionistas durante un trimestre si eso significa que, a largo plazo, su producto obtiene una mala reputación y, como resultado, las ventas finalmente disminuyen? ... Más

Deje de preocuparse por la producción en masa y dedique parte de ese tiempo al servicio al cliente ya los artesanos envían ... "CALIDAD vs CANTIDAD" !!!

La lista de tareas no termina antes del cierre, las promesas hechas nunca se cumplen. Los electrodomésticos fueron robados y reemplazados por otros almacenados que estaban abollados y no funcionaban correctamente, se le dijo que era un problema "Ge". Tuve que ir a BBB para que reemplazaran el refrigerador que no funcionaba menos de 90 días después del cierre. Tuve que ir al cuartel general para obtener ayuda para terminar la lista de tareas de la casa.

Todavía estoy esperando que se arreglen las cosas

muchos problemas eléctricos y cuando llamas al centro de llamadas (servicio al cliente) son groseros y te siguen diciendo que están tratando de comunicarse con el contratista, pero como están en el campo, es difícil comunicarse con ellos. Hemos estado en casa durante casi 5 meses y todavía tenemos problemas pendientes desde que nos mudamos.

Necesito ralentizar un poco la construcción y poner un poco más de orgullo en la construcción. Después de comprar mi casa, comencé a ver las reparaciones de "solución rápida" en la casa. También haz un mejor trabajo con la cerca. Hay tres vallas diferentes en la comunidad. Parece de mal gusto.

Asegúrese de tener una inspección de la casa antes del cierre. Lennar como empresa no son los principales problemas relacionados con la construcción general. Necesitan supervisar la subcontratación ya que la calidad no está ahí.

No se enorgullece de la mano de obra al construir. También es necesario mejorar el tiempo de respuesta para solucionar los problemas de garantía.

Nuestra casa no estaba lista para mudarse y, sin embargo, nos vimos obligados a cerrar. Todavía había varios problemas pendientes que no se abordaron en nuestro recorrido final. El proceso de cierre fue apresurado y la mano de obra fue descuidada, hubo varios problemas graves, incluida una fuga de gas que no se había abordado hasta después del recorrido, aunque se detectaron con semanas de anticipación. La casa estaba sucia, algunas de las molduras utilizadas tenían grandes defectos. Nuestra bomba de sumidero nunca ha funcionado y aún no se ha solucionado tres meses después. El gerente de construcción y el equipo de atención al cliente no han respondido a nuestra ayuda con respecto a nuestras inquietudes. ... Más

El paso es apresurado y es obvio que nadie de Lennar camina por la casa antes de cerrar. Me dijeron que se limpiarían los pisos, pero 3 meses después todavía no puedo quitar la pintura blanca del piso. No hay ayuda para eso o grietas significativas en los marcos de las puertas y los zócalos porque aparentemente eso es cosmético. Si pudiera hacerlo todo de nuevo, insistiría en un segundo recorrido y sería más diligente para asegurar que los problemas se solucionen antes del cierre.

Ojalá tuviera mejores cosas que decir sobre Lennar. Nos apresuraron a cerrar nuestra casa cuando no estaba lista. Se nos presentó sucio. Literalmente, nos tomó casi un mes tener todo limpio por dentro. Hemos tenido problemas con las vigas del piso donde el piso rebota cuando camina sobre ellas. Agregaron una pared de soporte en el sótano que ayudó, pero mi nuevo hogar debería haber tenido las vigas adecuadas instaladas en primer lugar. La empresa de hormigón que utilizan es espantosa. Nuestro camino de entrada es el peor que he visto en mi vida. Tiene exceso de trabajo, picaduras, grietas / astillas y se ve terrible. Supuestamente están trabajando para arreglarlo, pero no estoy conteniendo la respiración. Con nuestro camino de entrada tan malo, nos preocupamos por nuestra fundación en los próximos años. Tantos pequeños problemas con la casa que la hacen muy desagradable. Llevamos más de 4 meses en nuestra casa y todavía no tenemos césped ni jardines. Independientemente de las inclemencias del tiempo, ya deberíamos haber tenido al menos hierba. Si no fuera por el administrador del edificio, probablemente nos hubiéramos ido y nunca hubiéramos comprado la casa. Él ha sido el que ha mantenido nuestra cordura a través de todo esto. Se suponía que esta casa sería nuestra casa para siempre y ahora no sabemos si podemos quedarnos aquí porque no confiamos en la calidad de la casa por la gran cantidad de dinero que gastamos. Es una pena y no recomendaría a nadie que construya con Lennar en este momento. ... Más

Para comprarle una casa a Lennar hay que tener mucha paciencia, no te fíes de todo lo que te digan, sobre todo de los plazos para arreglar las cosas. Tenga mucho cuidado. Y muy detallista a la hora de cerrar ya que habrá muchas cosas mal o faltantes en la casa. Tendrá que tomarse mucho tiempo libre para atender todas las solicitudes de garantía enviadas. Además, preste mucha atención al techo, la temporada de lluvias acaba de comenzar en el suroeste de Florida y hay más de 5 casas construidas recientemente con lonas en el techo. Lennar es una gran empresa y están allí para ganar dinero sin tener en cuenta lo importante que es para la clase media tener una casa. ... Más

Materiales baratos utilizados en toda la casa. Cuando menciono problemas en la garantía de 1 año, me dicen que espere hasta que esté más cerca de 1 año de estar en la casa antes de enviar los tickets problemáticos. Simplemente una mala experiencia en general. Definitivamente irá con un constructor de viviendas diferente para la próxima compra de vivienda.

NO cierre hasta que haya cuidado todos los detalles. Después de cerrar, Lennar desaparecerá y sus problemas permanecerán sin respuesta durante un período muy largo. (para ser justos con Lennar, también les compré una casa en el norte de Texas anteriormente, y fueron muy efectivos, corteses y rápidos en el tratamiento de cualquier problema. Mi experiencia reciente en Orlando, FL, aunque es casi como si esto fuera completamente empresa diferente. Noche y día ...

Pedimos una encimera ofrecida anteriormente, Granite, en nuestro baño principal. Habrías pensado que solicitamos el santo grial. actuaron como si "pudieran" hacerlo durante los 9 meses de tiempo de construcción, pero finalmente no lo lograron. He expresado mi decepción por este problema varias veces con Lennar ... sin respuesta o seguimiento, no les importa. Amo la casa, no me gusta el servicio.

La casa estaba construida de manera descuidada y hubo muchos problemas que tardaron meses en solucionarse después de que me mudé. Tuve que tomarme demasiados días libres para abordar todos los problemas. El trabajo de lechada fue descuidado, hubo problemas de pintura y problemas con mi techo. El cemento del garaje tenía demasiados agujeros y se ve mal construido. La casa tampoco se limpió nunca y había suciedad por todas partes cuando me mudé.