Reseñas de Lennar

La calidad de la mano de obra es apenas aceptable.

Ha sido casi imposible encontrar una vivienda asequible. Me sentí aliviado al encontrar una nueva casa en una nueva comunidad. La casa está bien diseñada. Sin embargo, la comunidad se construyó en gran parte sin una infraestructura adecuada. Hay cortes de luz frecuentes. Las instalaciones comunitarias aún no están terminadas. Los contratistas dejan huellas en el concreto y parece que no hay control de calidad en varias áreas. Las obras están llenas de botellas y latas, y las alcantarillas pluviales están llenas de basura en las zonas de construcción. Dicho esto, es fácil reportar los problemas y Lennar envía personal para solucionarlos con prontitud. ... Más

Compramos en un mercado muy competitivo y Lennar no nos ofreció ninguna flexibilidad. Además, tardaban mucho en responder a nuestras preguntas. Dicho esto, estamos contentos con la casa que compramos, aunque hay algunos detalles que tendremos que arreglar.

Decepcionado con la calidad de los acabados en relación con el precio cobrado por la vivienda.

Tras el cambio de dirección de la obra, la comunicación mejoró notablemente. El nuevo Don responde con rapidez y es un placer trabajar con él.

El vendedor con el que traté no fue del todo honesto sobre lo que se incluiría en la casa. Durante la visita, notamos muchas cosas que debían hacerse y que se hicieron después. Además, quedaron muchas otras cosas sin hacer o que no se hicieron como debían, porque el jefe de obra no estaba disponible durante la finalización de mi casa y, como es mi primera casa, no estaba al tanto de todo lo que debía revisar. Agradecí su prontitud para solucionar todo.

Mano de obra pésima, ya no deberían usar la frase "Todo está incluido", porque no lo está. No hay tiradores en los armarios de ninguna parte de la casa. Persianas solo en las habitaciones privadas (en nuestras casas anteriores teníamos ambas cosas: persianas en toda la casa, tiradores en los armarios, electrodomésticos mejores, una casa limpia y lista para entrar a vivir, suelos de madera de ingeniería y encimeras de cuarzo en los baños, no laminadas). La casa NO estaba lista para entrar a vivir, polvo de construcción por todas partes, gotas de pintura por todo el suelo y las habitaciones alfombradas (¿no se supone que hay que pintar antes de poner la alfombra?), el ladrillo decorativo del exterior de la casa se estaba cayendo en algunos sitios, la moldura exterior no estaba terminada en una de las ventanas y no estaba pintada en varios sitios, faltaban pasadores de bisagra en algunas puertas, faltaba lechada en el baño, el bajante no estaba conectado al desagüe de la canaleta en pleno invierno, las puertas de los armarios estaban mal instaladas, la puerta corredera del porche trasero estaba mal instalada. Las tuberías de PVC del sótano están chapuceras para que el agua gotee en un desagüe en medio del suelo. Vaya, parece un trabajo de bricolaje. Después de dos experiencias realmente estupendas con Lennar, esta casa resultó ser una decepción. ... Más

La experiencia con Lennar comenzó muy bien. Alex, como vendedor, y Lennar como prestamista parecían la combinación perfecta. Alex siguió siendo un asesor útil; sin embargo, el proceso de préstamo se volvió estresante y confuso sin motivo aparente. Mantuvimos la solvencia crediticia durante todo el proceso y rechazamos a otros prestamistas, probablemente por error. Los acabados interiores y exteriores fueron mediocres, en el mejor de los casos. El personal de garantía parecía sincero hasta que se presentaron las órdenes de trabajo reales. No recomendaré Lennar como constructor ni como opción de financiamiento a nadie. Lamentablemente, conozco a varios compradores interesados ​​en una vivienda a quienes no puedo recomendar Lennar. ... Más

Comprendo que existen dificultades con la escasez de materiales y mano de obra, por lo que, si bien experimentamos estos problemas, no responsabilizaría a Lennar por ellos. Además, el personal local con el que trabajamos (gerente de ventas, gerente de construcción) fue excelente. Sin embargo, durante todo el proceso quedó claro que Lennar es una gran corporación y que no valora la experiencia del cliente. Durante el proceso de selección, muchos estilos no estaban disponibles, las opciones se modificaron sin previo aviso y, para muchas selecciones, no había imágenes disponibles, lo que nos obligó a tomar decisiones basándonos en descripciones. Asimismo, parece evidente que Lennar no considera cómo se utilizará la vivienda ni los acabados al decidir qué incluir en sus proyectos. Podrían beneficiarse enormemente al recopilar comentarios de los propietarios sobre qué funciona y qué no, o incluso al considerar de antemano cómo se utilizarán los artículos y tener en cuenta las valoraciones y reseñas de los productos incluidos. ... Más

Alina fue excepcional ayudándonos a elegir la casa perfecta. Estuvo disponible para ayudarnos con cualquier problema que surgiera después de la venta.

Casey, nuestro representante de ventas, fue increíble y muy atento. ¡Si solo tuviera que calificarlo a él, le daría la máxima puntuación! En nuestra orientación nos dijeron que la persona que normalmente se encarga de ello no podría venir debido a la exposición al COVID. Lo entendimos perfectamente. Así que Mike (supervisor de construcción) hizo lo que pudo para llevar a cabo la orientación de forma chapucera. Nos dijo que el otro señor programaría un seguimiento en 30 días. Eso nunca sucedió. También nos dijo que reemplazarían una puerta de refrigerador abollada y eso no ha sucedido. La mano de obra en esta casa está por debajo del promedio. Hay tantas cosas que no podría enumerar aquí. Además, hay muchas cosas que fueron mal pensadas por quien diseñó la casa. Ni siquiera me hagan hablar de toda la tecnología que nunca nos explicaron ni nos mostraron cómo usar. En su defensa, Casey ha intentado ayudar con la capacitación técnica aunque ese no sea su trabajo. De nuevo, si no fuera por Casey, esto sería una reseña de una estrella. Cuando uno paga casi 450.000 dólares por una casa nueva, tiene ciertas expectativas… y en este caso no se cumplieron, por lo que nos resultaría difícil recomendar a Lennar como constructora. Claro que a Lennar no le importa nada de esto, ya que venden las casas tan rápido como las construyen. Están ganando dinero, así que, al parecer, no les preocupa la calidad. Sin embargo, no creo que esta reseña se publique en ningún sitio donde los posibles compradores puedan verla, lo cual es una lástima. ... Más

Compramos un modelo Bexley y nos encanta. Sin embargo, el plazo de construcción estuvo plagado de retrasos. Los constantes aplazamientos de las fechas de entrega y cierre nos generaron bastante frustración. La respuesta para solucionar los problemas que descubrimos después de mudarnos ha sido aceptable. Creo que ahora mismo lo que más me irrita es ver basura en las paredes. No exagero. ¿Alguna vez has intentado pasar un cable LAN para hacer conexiones por cable dentro de una pared? Pues bien, al usar una cámara con cable para guiarlo, encontramos latas de cerveza y refresco en las paredes. Bastante asqueroso. Casi me dan ganas de pedir que saquen la basura de las paredes. Apuesto a que el montón de basura que vimos en la isla de la cocina, durante una inspección anterior, todavía está ahí. ... Más

Parece como si los constructores solo quisieran terminar la casa cuanto antes. Hay muchos detalles que están mal hechos y que no deberían estarlo.

Ha habido muchos problemas con la casa, pero el personal de garantía de Lennar los soluciona rápidamente.

Mala mano de obra Mal servicio al cliente

La comunicación fue deficiente hasta el final, y otras personas de Lennar se involucraron y trabajamos para resolver los problemas.

El piso de arriba está ondulado y cruje. Las encimeras de la cocina son de diferentes colores y nos dijeron que lo estábamos viendo mal. Hay un gran hueco entre la puerta del garaje y la casa, nos dijeron que es normal. Ninguna otra casa que he tenido tenía un hueco así, ni ninguna otra casa en este vecindario. Los gabinetes de la cocina son blancos, pedimos color espresso. No hay calefacción ni aire acondicionado en la ventilación del dormitorio principal de la planta baja. Eso se resolvió después de dos visitas. La puerta cortafuegos del garaje a la casa está partida por la mitad a través del cerrojo y la manija. La administradora me dijo que habló con el fabricante y que una puerta partida es igual de buena que una que no lo esté... ¿qué? Todavía no se ha resuelto. La puerta corrediza de vidrio de arriba no tiene burlete y mueve las persianas verticales como si la puerta estuviera abierta. Ha pasado un mes y todavía no se ha resuelto. La casa se retrasó más de un mes con respecto a la fecha de finalización acordada. El electricista tuvo que venir a cambiar el interruptor en el cuarto de lavado porque saltaba cada vez que la lavadora hacía el ciclo de centrifugado. En general, estoy muy insatisfecho y jamás recomendaré ni compraré nada de Lennar. De mis siete compras de vivienda nueva, esta fue, con mucha diferencia, la peor. La distribución nos sirve, eso es lo único positivo que puedo decir. Lo que más me molestó de esta compra fueron las mentiras, la falta de profesionalismo y la falta de integridad. ... Más

En general, la experiencia fue buena, pero esperaba una mejor calidad en la mano de obra.

La comunicación entre los distintos departamentos durante el proceso de compra de una vivienda es un área que necesita mejorar. La calidad general de la mano de obra varía debido a la gran cantidad de personas y empresas que trabajan juntas, lo que dificulta la coordinación entre ellas. Creo que esto afecta la obtención de un producto final de mayor calidad y bien acabado. Dicho esto, debo decir que ya me mudé y estoy muy contento con la casa. Si bien hay aspectos que se pueden mejorar, no me arrepiento de haber comprado con Lennar. La casa es preciosa y el equipo de Lennar ha respondido con mucha rapidez a las inquietudes que les he planteado. ... Más

Asegúrese de realizar una revisión exhaustiva de todos los acabados posteriores a la construcción, ya que muchas cosas requerían mantenimiento y correcciones adicionales (por ejemplo, puertas endebles, instalaciones sucias, etc.).

Debería entender y respetar más a los compradores.

Esperaba más del constructor en la construcción de la casa; los materiales no se ven tan bien como en la casa modelo. Por el precio, esperaba más, pero nos sentimos abrumados y al final solo queríamos cerrar el trato. Sobre mi experiencia, no diré nada más.

(2) Sorpresas decepcionantes: A) Tocador del baño principal: El baño principal del modelo tenía 4 cajones; mientras que nuestro tocador solo tiene 2 cajones... aumentando el espacio muerto a cada lado del lavabo. Nunca nos informaron de este cambio. Al contactar con Lennar, nadie pudo encontrar una solución (ventas, operaciones, construcción)... "esto no es mi responsabilidad" fue la respuesta recibida. B) Ubicación del espacio de estacionamiento cubierto al aire libre: Compramos nuestra unidad en el último piso de nuestro edificio ($)... con la expectativa de que nuestro espacio estaría en algún lugar de la primera fila más cercana al edificio. Estamos en el Edificio n.° 5... los otros 4 edificios terminados tienen 2 filas de estacionamiento. Descubrimos que nuestro espacio no está en la primera fila ni siquiera en la segunda; sino que estamos en una tercera fila recién creada, lejos de la entrada del edificio... y directamente adyacente a los contenedores de basura de Gestión de Residuos. Una vez más, la misma respuesta "(sin importar a quién me dirigiera)... no tengo nada que ver con eso" ... Más

No proporcionan suficiente información sobre la vivienda antes de firmar el acuerdo de asistencia. Una vez firmado, no se puede cambiar nada y no teníamos ni idea.

Limpieza y mano de obra deficientes en la nueva vivienda. Demasiadas reclamaciones por trabajos de acabado en varias áreas del condominio.