Reseñas de Lennar

Arthur, nuestro agente de bienes raíces, fue muy servicial y fue fácil trabajar con él. Eso es lo único que salió bien. Se apresuraron a cerrar y recibir su dinero al final de su año fiscal y el trabajo de acabado fue de mala calidad. Sigo lidiando con la lista de pendientes más de 9 semanas después. No creo que puedas tener electrodomésticos más baratos. Hemos estado varias horas arreglando cosas nosotros mismos porque nos estábamos cansando de esperar a que alguien viniera a hacerlo. Se suponía que esta era una casa nueva que yo esperaba que fuera llave en mano con tal vez un par de cosas pequeñas, pero ese no fue el caso. Los gabinetes, las puertas, las molduras, la cerradura de la puerta principal, el espejo y varias otras cosas necesitaban atención. Luego, tratar de trabajar con todos los diferentes trabajadores que tienen que venir y reparar los problemas ha sido un problema, piensan que todos se quedan en casa. Mi marido y yo trabajamos así que no ha sido fácil. No disfruto pasar mi tiempo libre esperando que se hagan tantas reparaciones diferentes. Estoy muy decepcionado con la calidad y mano de obra del condominio. ... Más

Garantía El constructor de Sharmin, Travis, fue muy malo. La respuesta fue demasiado tarde y todos me gritaron que soy cliente.

Desde el cierre, Doug ha sido fantástico y receptivo a los problemas que hemos encontrado. Felicitaciones a Doug. Los problemas que necesitan atención inmediata son el marco de la ventana del dormitorio doblado que no pudo cerrarse una vez abierto y un agujero en el plato de la ducha que pasamos por alto durante la inspección final pero que encontramos durante el primer uso. Elegimos rehacer todos los zócalos y molduras de las puertas de la nueva casa y descubrimos docenas de clavos en las molduras, sin calzas ni clavos que sujetaran las puertas en su lugar. Tres marcos de puertas se salieron de su lugar y los reinstalé usando cuñas y tornillos de tres pulgadas. No me comuniqué con Doug porque no habría notado el mal trabajo si no hubiera quitado el borde de la puerta. Advertí a los vecinos si decidían seguir las actualizaciones. El mes previo al cierre fue el peor servicio al cliente que he recibido en seis años viviendo en Las Vegas, especialmente considerando la etiqueta de la casa de $700 mil. Alex, el "conserje", se comunicó muy mal. Realmente recomiendo sacarlo del personal, considerando que otros vecinos experimentaron problemas similares. Fue absolutamente terrible y manchó la experiencia de compra de una vivienda de Lennar. Pensamos en alejarnos de la casa, pero nos encantó la ubicación. Cuando expresamos nuestra voluntad de irnos, Roy intervino para cubrir el mal desempeño de Alex. Compramos la casa en noviembre y nos dijeron que esperábamos una mudanza a finales de febrero. Se necesita más comunicación para planificar una fecha oficial de firma. Sin embargo, Lennar afirmó que esta conversación inicial fijó nuestra fecha de firma en piedra: más de dos docenas de correos electrónicos y llamadas telefónicas de ida y vuelta para cimentar una fecha, una experiencia increíble para dos compradores de vivienda empleados a tiempo completo. Mi esposa trabaja para un constructor de casas de lujo en Las Vegas, lo que hizo que nuestras expectativas de que Lennar fracasara espectacularmente. Se agradece genuinamente que Roy viniera a remediar las fallas de Alex, pero la frustración de llegar allí nos enfureció a nosotros, los compradores, y a los empleados de Lennar que cubrían a Alex. Injustamente descargamos gran parte de esta frustración con Tom, pero él era una absoluta bestia. Me disculpo. Notamos problemas estéticos exteriores durante las primeras etapas de construcción y se los informamos directamente a Tom, quien los manejó todos de manera excepcional y rápida. Muchas gracias por superar su función y realmente dar un paso al frente. Tom y Frank hicieron un trabajo excepcional y merecen elogios. Una vez más, Alex merecía todos los reproches, pero nunca estuvo disponible. Creí que esto era algo aislado, pero confirmé a través de nuestros nuevos vecinos que Alex no comprende su papel en los procesos de Lennar. Creo que Lennar necesita trabajar en la comunicación con los compradores de viviendas y en la terminología común, como "día de celebración", "día de aceptación", antes de la caminata frente a la cinta azul, y las expectativas generales. Compré varias casas y siempre tuve claridad sobre lo que estaba sucediendo, pero estos términos parecen exclusivos de Lennar y es necesario explicarlos mejor. Usé Reddit para descubrir la mayor parte; Una vez más, una comunicación sólida requirió mucho trabajo. Richard, de Lennar Loan Services, también me ayudó muchísimo y respondió los correos electrónicos en cuestión de minutos. Muchos correos electrónicos se enviaron por la noche y los fines de semana, como suele ocurrir con las inquietudes, pero Richard respondió en cuestión de minutos cada vez. Este chico vive la vida del teletrabajo. Todo su equipo lo hizo muy bien y merece elogios. Nos sentimos muy contentos con la compra debido a la atención inicial que recibimos. Esa interacción con Roy generó expectativas y estábamos entusiasmados cuando elegimos a Lennar. En general, amamos nuestra casa y, aunque la destruimos y cambiamos la mayor parte del interior, Avery Pointe es una ubicación excelente con vistas estelares del valle. La atención y el servicio al cliente exigen mejoras. ¡Sigo recomendando el vecindario a mis amigos y me niego a permitir que una falta de experiencia de conserje arruine mi nuevo hogar! Aplausos para Doug, Roy, Richard, Tom, Frank y los demás encargados de la construcción el "día de aceptación". ... Más

Sugerimos a Lennar revisar su información de marketing. Lennar dice que todo está incluido, definitivamente no incluyen todo, ni siquiera un refrigerador. El constructor también debe contratar subs experimentados para que solucionen el problema una vez y terminen con él en lugar de que vengan una y otra vez y el último sub que teníamos empeoró el problema aún más que el sub anterior.

Puedo ver grietas ya dentro de un mes. Materiales baratos. ¿Cómo no se limpió adecuadamente cuando me mudé?

Hemos tenido numerosos problemas, mantén los ojos bien abiertos por la mano de obra mediocre. Tenemos más de 100 azulejos perdidos, rotos y desconchados y gabinetes, puertas y marcos de puertas dañados. No permita que el CRM lo apresure durante el recorrido.

El proceso de compra es un poco apresurado, pero ahora que estoy viviendo en la casa muchas cosas van mal, se olvidaron de poner un alfiler en la puerta y ahora se salió, esperando un mes para que la arreglaran, las puertas no estaban colocadas correctamente, las paredes pintadas. con una capa de pintura fácil de rayar,

Si necesito que me pregunten entonces Lennar está fuera de contacto.

Durante mi recorrido inicial encontré varios problemas que incluían que el aire acondicionado no funcionaba, el inodoro no funcionaba y varios problemas cosméticos antes del cierre. Lo peor que encontré fue que alguien había usado y derramado algo en mi microondas y orina en el baño de mi dormitorio principal. Estaba completamente conmocionado y disgustado y el gerente de construcción, Mark, se enteró de estos hallazgos antes de mudarme. El día del cierre de la casa parecía estar en orden, pero supuestamente estaban reemplazando el inodoro y cuando le mencioné al gerente de construcción que el aire acondicionado todavía estaba en el mismo número, dijo que estaba bien y dio una mala excusa. Se disculpó por el hecho de que su personal usara el baño y el microondas y dijo que él también estaba en shock y que tendría una conversación con su equipo. Cuando terminé de cerrar mi casa y estaba listo para mudarme, descubrí que alguien usó mi microondas nuevamente y dejó comida en mi fregadero, mi inodoro todavía tardaba en descargar y todavía había una mancha de orina en la tapa. Para empeorar las cosas, mi aire acondicionado NO FUNCIONABA y mi hija y yo dormimos calientes nuestra primera noche. Cuando llamé a Mark al día siguiente, me dijo que ya no era su problema y que tendría que comunicarme con la garantía. Me sentí súper sorprendido. Cuando apareció el tipo del aire acondicionado, se dio cuenta de que estaba desconectado. Tuve que presentar solicitudes de garantía casi todas las semanas para que vinieran a arreglar cosas que deberían haberse solucionado antes del cierre y encontré los peores defectos de construcción en mi casa. Uno pensaría que los trabajadores estaban borrachos mientras armaban este lugar. Hasta ahora, mi inodoro dejó de funcionar tres veces y el último plomero que salió descubrió que se había arrojado un gran trozo de AZULEJO por la tubería y que el anillo de cera también se había caído en la tubería, lo que estaba causando las obstrucciones. La peor experiencia de compra de vivienda que he tenido. La única ventaja es que mi nuevo contacto de orientación para el hogar, Sharmin, ha estado al tanto de todo cuando le presenté solicitudes y ella ha sido la única persona que se ha preocupado por todos los problemas que he encontrado y ha demostrado que se preocupa por mí. como una persona cuyo dinero, ganado con tanto esfuerzo, se destinó a la compra de esta casa. Al representante de ventas no le habría importado menos incluso cuando mi agente inmobiliario y yo le planteamos estos problemas, ni tampoco al gerente de construcción ni a sus superiores cuando los contactamos. ¡¡El comprador tenga cuidado!! ¡Compre una casa Lennar bajo su propia responsabilidad! ... Más

Desde el comienzo de la mudanza he tenido problemas con el trabajo en garantía. La pintura, el concreto, la puerta del garaje, las plantas, la cerca y la puerta del patio trasero, las texturas en las paredes, la plomería y la manguera de drenaje de la lavadora no estaban seguras, así que cuando comenzamos a lavar la ropa y salimos a caminar durante 30 minutos solo para El agua de retorno estaba por todo el primer piso. Varios artículos sufrieron daños por agua y no existe la urgencia de salir y ayudar. La tubería de alcantarillado se rompió, lo que provocó que el agua se acumulara en la ducha principal y casi provocó una inundación. Los plomeros tardaron dos días en venir a arreglar la tubería en el patio delantero. No estoy muy contento con la experiencia de compra de una vivienda de Lennar. Parece que los contratistas trabajan más en cantidad que en calidad. El representante de atención al cliente que ha sido de gran ayuda es Ruby. Nunca esperé que una casa nueva tuviera tantos problemas. Cuando solicité que arreglaran la puerta del garaje con los problemas que tenía, desperdicié dos días de falta de trabajo para que el técnico me llamara 30 minutos antes de las 6 p. m. para decirme que yo era su última parada y que iba a llegar tarde y no. No sé por qué le asignaron mi casa. Esperaba mucho más de Lennar con su asistencia de garantía de servicio al cliente. No trabajan los fines de semana y solo trabajan mediante mensajes de texto. No hace falta decir que, en general, estamos decepcionados con los problemas y con el tiempo que lleva conseguir que alguien solucione los problemas. Ha sido un gran inconveniente salir del trabajo teniendo que esperar a que salieran los técnicos y, por lo general, llegan tarde. Si supiera lo que sé ahora, no le habría comprado a Lennar ni le habría recomendado a mi cuñada que comprara Lennar en el mismo vecindario. Muy decepcionante. ... Más

Solo en mi casa poco más de dos semanas y mi línea de alcantarillado se atascó. Solamente una persona. Me echó la culpa a mí. Increíble

Empezó bien y pronto dio un mal giro. Primero, se supone que mi casa cerrará en abril y cerró en febrero. Descubrí por qué. Me hicieron firmar todo el papel el último día de enero, un viernes. Si hubiera esperado dos días, mi tasa de interés habría sido de 4,5 pero mi tasa de interés era de 4,99. Eso fue el viernes por la noche y tenía 20 minutos para llegar al banco y me pidieron que fuera a buscar el cheque de caja. Si no lo recibían en los 20 minutos, habría cerrado el lunes en lugar del viernes y yo Tengo la tasa de interés de 4,5. Me dijeron en la oficina que tenía que cerrar el viernes y que tenía que regresar antes de esos 20 minutos. Estoy seguro de que no sabían que el lunes la tasa de interés iba a bajar. Les tomó tres semanas revisar un disyuntor y un enchufe en mi casa para la secadora y ahora tengo que comunicarme con la compañía de electrodomésticos y que vengan porque mi secadora no funciona y he estado esperando. Me acaban de decir, oh sí, es su secadora. Comuníquese con la compañía de electrodomésticos y pídales que la reemplacen. Estoy fuera de unas cinco semanas pero no puedo lavar la ropa. Abro las ventanas y ahora no puedo cerrarlas porque la madera se hincha por la lluvia y el pestillo no entra en la ranura, ya no son muy baratas las ventanas. Período. Tenía tablas con tachuelas en las escaleras, que sobresalían directamente debajo de la alfombra. Mientras subía las escaleras con mi bebé, me apuñalaban los pies y casi lo dejo caer en cada escalera. Se tarda una eternidad en hacer algo. Llame a Atención al cliente. Me piden que haga un chat de video. Tengo que enviar algo en la computadora. Intente programar dos o tres citas diferentes para que alguien venga y arregle cualquier cosa que no sea conveniente para el propietario. ... Más

He tenido la peor experiencia de mi vida. Mi casa ni siquiera estaba lista para mudarme cuando la mudé. Aún no se ha limpiado. Todavía hay cinta azul en los daños de mi casa que nunca fueron reparados, incluso después de varias llamadas telefónicas. NUNCA COMPRARÉ OTRA CASA EN LENNAR. Pasaré mi tiempo viviendo en esta casa y no puedo esperar para venderla y mudarme. Hay clavos que sobresalen de todo donde juegan mis hijos. Después de pedir repetidamente, incluso en mi caminata con cinta azul, que lo atendieran, no fue así. ¡Eso es una locura! ¡Adam, el caballero que me ayudó con la financiación, es genial! ... Más

Desafortunadamente, esta vez Lennar no pudo hacer honor a su nombre. Es mi tercer hogar Lennar y, con diferencia, esta es la calidad de trabajo y atención a los detalles más baja. La pintura de la puerta del garaje ya se está despegando. Mal diseño del techo sin canalones, por lo tanto intrusión de agua. El servicio al cliente demostrado hasta ahora está por debajo del promedio. Lennar lo arregla. Mi residencia anterior de Lennar fue excelente.

No volveré a comprar una casa Lennar. La falta de atención al detalle es asombrosa. Primera vez que compra una construcción nueva. Vive y aprende. La ausencia y la falta de comunicación para realizar las reparaciones subraya mi insatisfacción. Antes de la compra se habló mucho sobre la capacidad de respuesta. ¡Veámoslo en acción!

Como propietario anterior de una casa en Lennar, sabemos que Lennar es muy promedio en calidad de construcción y materiales. Los acabados no se ven muy bien, podemos ver claramente grietas en el zócalo, ruidos chirriantes en los pisos. Solo que la ubicación de este sitio es buena y esa es la única razón por la que compramos esta propiedad. De lo contrario, no hay nada de qué enorgullecerse. El tamaño del lote es una broma, solo 0,13 acres. El ritmo al que se construyó la casa nos dio una pista de que la calidad de la construcción es cuestionable y es cierto que nuestras dudas fueron correctas.

La experiencia de compra de Meritage Homes en Arizona fue 10 veces mejor en general.

Consulte a un agente de bienes raíces que se asegurará de que todo se complete a su satisfacción antes de firmar.

Antes del cierre, hubo varios problemas de acabado, incluido el trabajo de cinta y cama más horrendo que jamás haya visto, que los contratistas dudaron mucho y aparentemente estaban molestos por completar. Después de preguntar cuáles eran los siguientes pasos si no estaba bien antes del cierre, básicamente nos dijeron “te daremos una casa diferente y la venderemos a alguien que no se dé cuenta”. Después del cierre, ha sido casi imposible contactar a alguien que nos ayude con los problemas que seguimos encontrando con los trabajos de acabado en la casa. Tenemos varios amigos que también viven en este barrio y que han tenido problemas similares con sus acabados. Amamos nuestra casa y estoy agradecido de haber podido conseguir una oferta tan buena, pero probablemente nunca volveré a comprar a través de Lennar. ... Más

La casa es demasiado barata, muchas cosas pequeñas están rotas o se romperán, la casa por 400k cerrada cuesta 200k por esa calidad.

Pagué más de $585 mil por mi casa y estoy muy decepcionado. Muy mala calidad, las paredes y el techo estaban muy toscos y poco profesionales. Pomos de puertas muy sucios, que no se limpian antes de cerrar. Muchos deshechos se fueron antes del cierre porque yo era de fuera de la ciudad y no tengo tiempo de regresar un día antes del cierre. Totalmente decepcionado por la construcción de su casa y el servicio de garantía fue una pesadilla. A nadie le importa.

Me hubiera gustado haber estado mejor informado durante todo el proceso. Durante el proceso de construcción se realizaron cambios estructurales y de diseño que desearía que se hubieran compartido con nosotros. Los problemas abordados no se completaron en el recorrido final. Un mes después de ser propietario, sentimos que se olvidaron algunos problemas.

Tenía una casa de Lennar en Tampa cuya construcción, acabados y características eran excelentes. Vine a Myrtle Beach esperando lo mismo... qué decepción. La calidad del trabajo y los acabados son probablemente los más económicos. Las luces, las alfombras, la pintura, los armarios. Baño……la peor calidad. Tuve un problema con la nivelación de mi suelo antes del cierre y el Gerente de Construcción indicó que se debía a la lluvia. Pasó un mes y medio y la zona no mejoraba. Trabajé con el departamento de garantía e involucraron a otros para resolver mi problema. A día de hoy el problema no se ha solucionado. Esta fue mi tercera casa con Lennar y probablemente la última…., qué decepción. Seré feliz una vez que ponga un cartel de Se vende en la casa. ... Más

Nuestra casa está simplemente bien. Todos los días encontramos algo horrible en ello. Es decir, las molduras, las puertas, la pintura. A los profesionales no les importa, y cuando hablan muy poco inglés, te sientes mal al decirles que todavía se ve horrible cuando regresan para "intentar" arreglarlo. Siempre tienen que llamar al jefe y ver si pueden o no hacer más trabajo. Pero luego termina luciendo tan mal como al principio. El trabajo de acabado es horrible y todas las puertas también se ven horribles en la parte inferior.

ESTE ES MI TERCER CONDOMINIO EN BABCOCK NATIONAL. DEBIÉ HABER APRENDIDO DE LA PRIMERA EXPERIENCIA DEL CONDOMINIO A NO COMPRAR UN SEGUNDO. MI PENSAMIENTO FUE DARLE A LENNAR UNA SEGUNDA OPORTUNIDAD Y LO HICE. LA EXPERIENCIA FUE UN POCO MEJOR PERO TODAVÍA DEFENSA. EL TERCERO VOLVIÓ AL PRIMERO, MUY MAL, LA MANO DE OBRA ES TERRIBLE Y LOS JEFES DE CONSTRUCCIÓN ESTÁN DEMASIADO OCUPADOS SACAN NUEVO PRODUCTO EN LUGAR DE ATENDER A LAS PERSONAS QUE YA CERRARON SUS UNIDADES. NO MÁS LENNAR PARA MÍ.