Reseñas de Lennar

No recomendaría a esta constructora. Su lema de "Todo Incluido" no es del todo cierto. Además, dependen demasiado de la tecnología para gestionar todo, lo que dificulta la comunicación cara a cara.

Alguien olvidó programar el cierre, tuvimos que darnos prisa para hacerlo el 23 de noviembre de 2022. Cuando llegamos a la casa más tarde ese día, el garaje y la puerta principal estaban abiertos de par en par. No se muden a su casa hasta que hayan terminado la lista de tareas pendientes. Y no se muden si la casa está sucia; en ese momento no nos quedó otra opción. Todavía estamos luchando por terminar la lista. También estamos teniendo problemas con un proveedor cuyo representante decidió no procesar nuestra reclamación de garantía de un electrodoméstico importante; un centro de llamadas en el extranjero atendió la llamada, obviamente malinterpretó lo que se le decía. ... Más

Nadie de Lennar estuvo presente en el cierre. No nos explicaron prácticamente nada durante todo el proceso. Parece que solo arreglaron algunas cosas porque lo mencionamos antes de que la casa estuviera terminada. Cerramos la venta aunque no estaba terminada. Todavía hay muchas cosas que arreglar. La comunicación es pésima. Punto.

No me gusta mucho el diseño.

Después de varias semanas lidiando con ratones que hacían nidos en mi garaje, y tras el rechazo de mi solicitud de servicio por considerarlo un problema natural, decidí abrir la placa de yeso de la base del calentador de agua y descubrí que una rata había hecho un agujero en el aislamiento de hormigón entre el garaje y mi habitación de invitados. Todo indica que ya vivían en el garaje antes de la entrega de la casa. Lennar no selló la base y la rata (dado el tamaño del agujero) pudo entrar durante la fase de construcción. Asegúrate de que te inspeccionen todo antes de firmar la compra de la casa, porque después te dirán que no fue su culpa. ... Más

Esta es nuestra primera casa, así que no tengo mucho con qué comparar el proceso. En general, la construcción es excelente. Hubo algunos pequeños problemas que no se solucionaron antes de que nos mudáramos.

La unidad no estaba lista y nos vimos obligados a cerrarla.

Los trabajos apresurados e incompletos costaron 20.000 dólares más de lo que se pedía originalmente y no cumplieron con sus propios plazos.

Por mucho que me disguste sugerir que financien con el constructor, ¡quizás reciban un mejor trato de Lennar Title si lo hacen! No respondieron nuestras preguntas, no devolvieron nuestras llamadas y nos trataron con rudeza cuando llegamos al cierre siguiendo las instrucciones de Lennar. ¡Incluso nos preguntaron al llegar al cierre por qué estábamos allí! ¿Quién se presenta a un cierre por capricho, especialmente en medio de una pandemia? Y tengan en cuenta que Lennar tenía todo nuestro dinero y aun así usó su poder para tratarnos con rudeza. Lennar, no son el único constructor y definitivamente eran desconocidos para nosotros en Illinois. Viajamos por todo el país para comprar en Nevada y estábamos encantados de encontrar un constructor que construyera casas que satisficieran nuestras necesidades personales en este momento de nuestras vidas. Hemos tenido muchas propiedades antes y este fue el cierre más estresante y peor que jamás hayamos experimentado. A todos los que lean esto, mis comentarios son específicos para Lennar Title. ¡Nuestro capataz de obra, conserje y agentes de ventas fueron maravillosos! Actualmente estamos trabajando con el equipo de atención al cliente de Lennar para solucionar algunos problemas de la construcción, y hasta ahora el proceso va bien. Espero ganar confianza en Lennar para poder recomendarla a otros, ya que cumplen con sus garantías, etc., pero por ahora mi única sugerencia es que, si deciden comprar una casa de Lennar, trabajen directamente con el equipo de Lennar de principio a fin, ¡y tal vez Lennar Title les brinde un mejor servicio al cliente! ... Más

Todos los acabados son básicos, y los gabinetes de cocina también lo son.

La casa no estaba lista. Habría que hacer muchos retoques antes del cierre.

En general, ahora estoy contenta con mi casa, pero me costó llegar a este punto. El constructor no terminó algunos detalles que me prometió durante la inspección final para la fecha de entrega, y ha tardado mucho tiempo en completarlos. El personal de la oficina de mi comunidad fue muy amable, pero no quedé tan satisfecha con el proceso de construcción.

Esperé meses a que Storey Park K 50 finalmente abriera lotes para la venta. A pesar de hablar con mi representante de ventas mensualmente esperando que abriera, cuando finalmente se abrió la fase para la venta, mi representante de ventas me notificó después de que ya habían vendido los primeros 5 lotes, lo que hizo que perdiera el precio de compra más bajo en la primera oferta de lote. Después de firmar, la casa tardó más de lo esperado en comenzar a construirse, sin embargo, las otras casas al lado siempre se construían más rápido. Siempre experimentamos retrasos en comparación con nuestros vecinos, hasta el punto de que en noviembre de 2021, el constructor se apresuró a terminar nuestra casa para cumplir con el objetivo de fin de año de Lennar. El constructor no cumplió y tuvo que reprogramar la orientación de la nueva casa y la inspección final 3 veces porque simplemente no estaban terminando. Tampoco pudimos completar una inspección de la casa con nuestro inspector de viviendas aprobado. Luego, el 30/11/2021 a las 5:45 p. m., Lennar Title nos llamó para que cerráramos esa noche a las 9 p. m. Se realizó una inspección final con una lista de pendientes muy larga. Todo fue demasiado apresurado y tuvimos que cerrar la compra de la casa con elementos sin terminar y sucios. Lennar Mortgage y Lennar Title no respondieron en ningún momento y se presentaron al final (1-2 días antes del cierre, durante el feriado de Acción de Gracias) para solicitar documentación. Los representantes de ambas compañías no fueron amables y, en ocasiones, fueron groseros. Desde el cierre el 30/11/2021, hemos recibido visitas semanales de diferentes contratistas (a quienes hemos tenido que insistirle a Lennar para que nos envíen) para arreglar, reparar o terminar los elementos de la lista de pendientes. El terreno no estaba nivelado correctamente y tenemos problemas de drenaje. Lennar sigue diciendo que hay retrasos. Una de las puertas exteriores de la casa está dañada y Lennar ha dejado de hacer el seguimiento para repararla. Finalmente, el concepto de "Todo está incluido" solo beneficia a Lennar y no al propietario. En esta nueva fase K50, hemos pagado más que en cualquier fase anterior y hemos recibido materiales de menor calidad (por ejemplo, techo de tejas en lugar de baldosas, electrodomésticos y puertas de garaje de menor calidad, y adoquines de ladrillo de color anticuado). El constructor también instaló un jardín enorme en el patio trasero, que no queríamos, reduciendo considerablemente nuestro espacio verde. He construido muchas casas en el pasado y esta ha sido, con diferencia, la experiencia más estresante y frustrante. No pienso volver a contratar a Lennar ni recomendarlos. ... Más

Presionar para cumplir con las cuotas. Tarifa de más de dos horas en la oficina de títulos. Durante la inspección final, la casa no estaba lista.

El proceso fue más sencillo. Muchos pequeños problemas lo complicaron innecesariamente. Pero, en general, nos encanta nuestra casa, así que eso es lo positivo.

Electrodomésticos, materiales y mano de obra de calidad mediocre; no pinta las paredes ni el suelo del garaje; cobra precios elevados; los extras se acumulan rápidamente; pésima mano de obra en la instalación del césped; el lavadero y la despensa son demasiado pequeños;

Con todos trabajando a distancia y sin que nadie esté obligado a ir a la oficina ni a estar disponible para trabajar, hay una falta de disponibilidad y de respuesta. Las cosas no se resuelven con la misma rapidez que antes o, a veces, ni siquiera se puede contactar con alguien para obtener una respuesta o una solución. Esto se aplica tanto al proceso de compra como al soporte para problemas posteriores al cierre. Los empleados se han centrado más en sus asuntos personales que en su trabajo y en su disponibilidad durante el horario laboral.

La calidad dejaba mucho que desear, al igual que el plazo de entrega. Es una lástima, pero da la impresión de que Lennar Corp. estaba más preocupada por terminar la construcción de nuestro edificio antes de que finalizara su año fiscal, en lugar de priorizar la calidad del producto. Dicho esto, ya sabíamos de antemano que la calidad no era el fuerte de Lennar, así que no esperábamos un trabajo personalizado y de alta calidad. Me da mucha pena por personas como Arthur y Ron, que simplemente siguen las instrucciones que reciben, a menudo con poco control sobre el proceso.

No tuve la experiencia que esperaba. La calidad del trabajo es muy deficiente, los materiales no son los mejores, la pintura era horrible, etc.

Las casas se están construyendo muy rápido y la atención al detalle se resiente por ello. Seguimos esperando la reparación del jardín, que resultó dañado por los contratistas que pasaron con sus vehículos por nuestro césped. El drenaje al final de la calle es deficiente, lo que provoca inundaciones y acumulación de lodo donde se han caído adultos y niños. Hay demasiados cambios de departamento dentro de la garantía y no se nos informa quién es la persona de contacto. La madera está astillada por toda la casa, la pintura y el sellado son deficientes, las puertas están desalineadas, quedan residuos de pegatinas en las duchas y bañeras que son difíciles de quitar, y las tablas del piso de arriba están colocadas de forma irregular con la alfombra de mala calidad simplemente colocada encima. Esperaba una casa de mejor calidad por el precio que pagamos. ... Más

Entrega a domicilio puntual, tal como se prometió al firmar el contrato.

Tras firmar, el empleado de la oficina no fue tan amable como debería. El constructor fue muy servicial. Todos los empleados que trabajaron en el cierre fueron muy profesionales y atentos.

Varios retrasos en el camino.

En general, la experiencia fue buena. La única gran decepción fue durante las dos primeras visitas a la propiedad antes de la compra. La señora nos trató muy mal. Todavía lo recordamos.

El proceso de compra fue excelente. Sin embargo, una vez instalados, a los pocos días surgieron problemas con fugas en los electrodomésticos, hormigas en la casa y dificultades para resolverlos a tiempo.