Reseñas de Lennar

Los oficiales de préstamo son terribles. Si tuviera que hacerlo de nuevo, usaría una compañía hipotecaria externa. Además, no use el seguro para inundaciones y los propietarios de viviendas lo estafarán. Me refiero a la duración del tiempo de construcción que salió bien. Abordar los elementos de mi lista de pendientes que salieron bien.

Problemas con desagües, electricidad, molduras, agua. Todo esto podría haberse solucionado antes de mudarse.

La unidad tiene todo tipo de problemas de plomería, electricidad, pisos, ventanas, marcas de pintura y varias multas ya se presentaron dentro de los 2 meses posteriores a la mudanza. Es desafortunado ver que una casa nueva tiene tantos problemas. Definitivamente no vale el precio que pagaría

Como otros, nos mudamos aquí desde fuera del estado y esperamos pacientemente a que la casa estuviera lista. No hay suficiente espacio aquí para enumerar todas las cosas que estaban, y siguen estando, mal en esta casa. No me refiero a pequeñas cosas quisquillosas. Me refiero a cosas tan malas como los peligrosos problemas eléctricos expuestos que finalmente se arreglaron 7 semanas después de que cerramos. Somos dueños de otra casa Lennar en un estado diferente, por lo que sabemos que Lennar hace un buen trabajo (a pesar de sus muchas críticas negativas). Sin embargo, nuestra experiencia con esta casa ha sido negativa. Descubrimos que ni siquiera tuvo un recorrido adecuado porque el tipo estaba de vacaciones esa semana, ¿te imaginas? La peor parte es que somos gente tranquila. Si hay un problema no nos quejamos. En cambio, solo queremos los pasos para arreglarlo. Nos han mentido en cada paso del camino. Nuestra persona de contacto insiste en lo que no se discutió en el recorrido de 30 días, lo que implica que es posible que las cosas no se arreglen. Nota: el recorrido de 30 días es una gran broma. Cuando hay tantas cosas mal, no puedes apresurarte por una casa y esperar obtenerlo todo. Si hay una garantía de 1 año, ¿por qué no se puede arreglar? ¿Por qué no podemos tener lo que pagamos? Esta respuesta no se aclara. No entendemos por qué la respuesta no es más profesional, como: Lamento que esto haya sucedido. Esto es lo que tenemos que hacer para arreglar esto para usted. En cambio, nuestra persona nos dice cómo esta es la política de Lennar y no hay nada que se pueda hacer. Tenemos gabinetes y cajones aplastados, áreas donde el granito no está adherido a la pared, adoquines que fueron destruidos por sus trabajadores de la construcción, un fregadero agrietado, un rasguño importante en una tina, cosas rayadas en todas partes, la pared seca necesita ser rehecha en la mitad de la casa, y ¡ay, cómo puedo seguir! Se ha convertido en un trabajo de tiempo completo lidiar con esto, esperando a los proveedores todos los días. Cuando el plomero mencionó el fregadero agrietado, nos dijeron que no tenía derecho a decirnos eso. ¿Qué clase de falta de integridad es esta? Por supuesto que debería habernos dicho. Por eso estaba allí. Si yo, que no soy constructor ni albañil, tengo que localizar todos estos temas, ¿qué pasa con los temas que mi falta de experiencia no encontrará? Mi mayor pregunta es: ¿Le importa a Lennar? Atribuyo el éxito de mi antiguo negocio no solo a la calidad del servicio, sino al más alto nivel de atención al cliente. No veo servicio al cliente con esta experiencia actual de Lennar. Si Lennar lee esto, ayúdenos. ... Más

En general, una buena experiencia con KB

Me gustaría haber obtenido la misma calidad de mano de obra que tenía en la casa modelo. Lamento decir que eso no sucedió y, aunque hicieron muchas promesas de hacer las cosas bien, sé que no sucederá. Solo ganan dinero construyendo casas nuevas, no arreglando sus errores. Me entristece saber que la calidad no está mejorando y que realmente no les importa.

Sería de gran ayuda si el proceso después del cierre se explicara mejor, no está nada claro. La lista de pendientes es una broma, porque no se hace antes del cierre y luego tienes que perseguirlos para que se hagan. Me encanta el plano de planta y el vecindario, ¡Lennar no tanto! Proceso muy decepcionante en todos los sentidos.

Terrible experiencia en general. Las casas se construyen rápidamente sin prestar atención a los detalles. He estado allí durante casi dos meses y todavía estamos tratando de terminar las reparaciones desde el recorrido inicial.

Excelente respuesta hasta que no se completa la fecha de cierre, después de que es difícil obtener la respuesta. No satisfecho con el material y los electrodomésticos.

Comencemos con la mano de obra y los materiales: cero estrellas. El trabajo de Lennar grita descuidado, apresurado y carece de atención a los detalles básicos. Hubo varias partes de nuestra casa que quedaron a medio pintar o sin pintar. Lugares que no notamos durante el recorrido final porque teníamos que darnos prisa y llegar a la oficina de cierre. Hubo grietas alrededor de las cerraduras de las puertas en las que intentaron pintar sobre ellas en lugar de reemplazar la puerta. Los enchufes eléctricos y las rejillas de ventilación de CA están todos instalados torcidos. El aire acondicionado en las habitaciones de arriba no funcionaba. El calafateo parecía que lo había hecho un niño de 2 años. Simplemente extremadamente descuidado y desigual en lugares en los que debería haber estado limpio. Nuestra cámara del timbre de la puerta estaba sellada y montada torcida en la puerta. En un mes, la pintura de la parte trasera de la casa se estaba descascarando, literalmente parecía que se estaba derritiendo. Tenemos pintura que se separa de los marcos de las paredes en el baño. Todo esto y solo llevamos aquí un mes. Tengo tanto miedo de pensar en cómo se verá esta casa en 5 años. Vinieron a "arreglar" la pintura que se estaba desprendiendo en la parte de atrás de la casa y lo único que hicieron fue pintar encima. No hay absolutamente ninguna imprimación en ninguna parte, solo pintura en las paredes. Confiabilidad: cero estrellas. Confiábamos en que obtendríamos un trabajo de buena calidad y no fue así. Simplemente hicieron que se viera presentable para el día de cierre. Porque aquí están tres meses después y constantemente encontramos fallas que deberían haber sido reconocidas por los constructores. Valor por el precio pagado: cero estrellas. Capacidad de respuesta a los problemas: Allison no permitió que mi agente de bienes raíces (que resulta ser mi cuñada) se uniera a la caminata de cinta azul. Esa fue la primera bandera roja. ¿Por qué no dejaría que un defensor de compradores de vivienda por primera vez se uniera al recorrido? Así que mi hermana terminó viniendo después y tomando sus propias notas y revisando las cosas que sabía que Allison no revisó, como patadas en los dedos, calafateo en mal estado, colores de pintura que no coincidían en las paredes, etc. Cuando le dimos la lista a Allison y Matt, prácticamente lo ignoraron y solo arreglaron lo que estaba en SU lista de cosas por arreglar. Las patadas de los pies eran un desastre por cierto. Allison estaba trabajando con nosotros en nuestras solicitudes de servicio, todo lo que puedo decir es que me alegra que ya no lo esté. Gracias a Dios por José. Allison tardó una eternidad en responder correos electrónicos y responder preguntas. Nunca contestó el teléfono. Constantemente pedía fotografías de los problemas como si no se las hubiéramos enviado ya. Tuve una videollamada con uno de los representantes de Lennar para abordar algunos problemas de mano de obra en los que tomó fotografías desde su teléfono. Una semana después, Allison nos pide exactamente las mismas imágenes. Como, ¿qué estuvieron haciendo durante toda una semana además de no comunicarse entre ustedes porque ya tienen las fotos archivadas? Durante dos semanas se suponía que debía traer el cupón de pintura que no nos dieron cuando recibimos las llaves, y nunca lo trajo. En cambio, recibimos un mensaje de José que decía que trabajaría con nosotros en el futuro. Le expresé mis frustraciones y preocupaciones y comenzó a trabajar de inmediato. ¡Él trajo el cupón de pintura que había estado rogando e hizo que los pintores, el electricista, la gente de AC y FS Blinds vinieran a mi casa en una semana! Él es simplemente asombroso. Otra persona que nos dejó un mal sabor de boca fue Matt. Matt era el administrador del edificio o como se llamara. Pasaba demasiado tiempo hablando y no lo suficiente escuchando. Hubo varias veces que estábamos en el vecindario revisando el progreso de la casa y él simplemente pasaba junto a nosotros como si no nos viera. Ni un ligero saludo, ni un "hola", ni nada. Estaba claro que no quería que lo molestaran y eso nos hizo sentir que no podíamos expresarle nuestras preocupaciones. Era súper distante y no era fácil hablar con él. Ni siquiera nos sentíamos cómodos hablando con él viendo la forma en que siempre nos evitaba. Nunca lo olvidaré, dos días antes de cerrar fuimos a ver la casa. Cuando llegamos allí, vimos a Matt arrancando. Como de costumbre, no se detuvo a hablar, saludar o ver si necesitábamos algo, simplemente se fue como si fuéramos invisibles. Nos dimos cuenta de que todas las puertas de la casa estaban cerradas. Llamamos a Matt para que nos abriera la puerta y dijo que estaba "demasiado lejos" para darse la vuelta y regresar. Pero literalmente lo vimos irse cuando nos detuvimos, así que sabíamos que estaba mintiendo. En ese momento, supe que nunca podría confiar en nada de lo que dijera si mintiera sobre algo así. La única vez que Matt fue amable con nosotros fue cuando lo conocimos por PRIMERA VEZ. Duh, porque no quería mostrar sus verdaderos colores desde el principio. No podíamos creer cómo nos ignoró cada vez que lo vimos a partir de entonces. Pero es lo que es. En conclusión, no compraría otra casa de Lennar si la vendieran por $20. Nos robaron la emoción de nuestra primera experiencia de compra de vivienda debido a la mala educación y la falta de conocimiento de los representantes de Lennar y, por eso, estoy contando los días hasta que podamos volver a intentar todo este proceso con un constructor más competente. ... Más

Lennar fue un gran constructor en su día. El proceso fue largo pero eso era lo esperado. La pintura de la pared es horrible. El ajuste necesita trabajo y nadie solucionó los problemas, lo cual es inaceptable. Nadie solucionará el problema ya que mi esposa y yo firmamos la línea punteada. Lennar conocía los problemas. Las baldosas no son las correctas, el piso chirría y dicen que se hizo correctamente. La alfombra no es profesional. Mis pies se hunden en la alfombra hasta donde siento el suelo duro. Las luces del techo se cayeron y esta es una construcción nueva, nada debería darme problemas. La moldura no se une…..otro problema que les llamó la atención; sin embargo, no se abordó. Si pudiera calificar la capacidad de respuesta a los problemas descritos en el muro a través de... Califico un cero o un 1 negativo. Para un comprador de vivienda por primera vez, Lennar no es a quien acudir. Amigos, investiguen antes de elegir una empresa para construir su casa. Lo siento por la mala crítica, pero son mis observaciones honestas. La construcción sucedió tan rápido. Con tantos problemas. Las luces que caen del techo en una construcción nueva es un edificio pobre... No soy un constructor, pero cualquiera que vea la rapidez de esta construcción dice que es de una calidad terrible. Pagando más de 200k, espero mejor calidad. ... Más

Los representantes de Lennar Carissa, Joel, Jose y Martha han arruinado el proceso de compra de una nueva casa...

Si está considerando comprar una de estas casas, hable con algunos de los propietarios que ya viven en una.

Pagué $20,000.00 más que algunos de mis vecinos por un lote de primer nivel. No puedo salir por la puerta trasera con mosquitero debido al tono extremo. Este lote es inutilizable como está. No puedo atravesar este paisaje en absoluto. ¡Mi nieto de 4 años abrió la puerta trasera con mosquitero y se cayó rodando por el campo y golpeándose la cabeza en el desagüe Irion! He hablado con varias personas de Lennar. Todos no tienen mucho que decir, espero que este sea el peor lote aquí que han visto hasta la fecha y no se ha hecho nada, nadie tiene una tarjeta de presentación para darme, nadie de Lennar me dará su información de contacto. ¡decir turbio es una declaración inferior sin transparencia en absoluto! Mis vecinos y yo estamos hartos, ya que mi lote afecta directamente a otros lotes. El drenaje de agua es un gran problema que se suma a todos los demás problemas con los que tengo que lidiar a diario. ¡Esta es una comunidad de más de 55 REALMENTE! Hasta la fecha, mi experiencia con Lanner es de mala a muy mala y sigue empeorando. Buscaré ayuda. ... Más

Los materiales de mano de obra terribles son baratos, no hay respuesta a los problemas que deben abordarse

Todo comenzó normal, pero después de mudarnos encontramos muchos problemas de mano de obra y mano de obra de mala calidad. Foreman lo sabe, pero dijo que no se puede hacer mucho, porque en este momento es difícil encontrar trabajadores. Pero si ese es el caso, el precio de la casa también debería ajustarse...

Al constructor no le importa la calidad, solo la cantidad.

Jennifer fue la mejor para mantenernos actualizados y responder nuestras preguntas sobre nuestra casa de principio a fin. Sin embargo, el equipo de garantía es una historia diferente. La confiabilidad, la falta de profesionalismo y la falta de voluntad para ayudar con los problemas que necesitaban solucionarse en el primer y último recorrido fueron muy reveladores. El mayor problema fue la unidad de condensador más pequeña dañada instalada. Lo llamamos la atención de Rich en garantía. Él simplemente nos dejó boquiabiertos al respecto. Hizo lo mismo cuando le contamos sobre los ladrillos/piedras que no se colocaron en los pilares exteriores de nuestro Lennar Juniper. Dijo que no lo entendíamos. Esto me causó una ansiedad indebida y contacté a Jennifer, quien dijo que estaba equivocado y que estábamos obteniendo los ladrillos como los otros modelos de Juniper. Esta fue la primera información incorrecta dada por Rich, el encargado de la garantía. El segundo recorrido final el día del cierre le mostramos a Rich el condensador más pequeño dañado y dijo que más pequeño no significa que no sea un condensador bueno y eficiente. Le mostramos la abolladura y simplemente nos dejó boquiabiertos. También le mostramos tres puntos en la pared principal de la sala familiar que parecían haber sido remendados con pintura de diferentes colores sin ninguna textura. Dijo que solo pusiera un televisor grande frente a él. ¿Qué tipo de respuesta profesional es esa para un cliente que gasta más de $555,000 en una nueva casa Lennar? No queríamos tratar con él después de esto. Luego, Lennar nos asignó a Scott. Dijo que reemplazarían el condensador con el MISMO condensador PEQUEÑO. Estamos cuestionando esto ya que todas las otras casas después de nosotros, Tule, Pinion, Juniper, TODAS tienen condensadores MÁS GRANDES. Le pedimos a Scott que subiera nuestras preocupaciones y recibimos una llamada de Kelly. Dijo que evaluaría el condensador y el tamaño de nuestra casa y nos contactaría. Eso ha sido hace más de 3 semanas. Ni siquiera hicimos nuestra caminata de 30 días. No hace falta decir que nuestro condensador aún no ha sido reemplazado y nuestra pared aún debe repararse. Toda esta situación ha decepcionado nuestra compra de esta casa de Lennar. Como veterano discapacitado, ha sido muy desalentador para mí y mi esposa recibir este tipo de tratamiento y la falta de servicio al cliente, ayuda y acción. ... Más

2 meses después y todavía tengo múltiples problemas de punchout

Son extremadamente perezosos y lentos después de comprar una casa, tuvimos problemas con las ventanas y la escala en la cocina, nunca se arreglan, servicio al cliente extremadamente malo y problemas de reparación extremadamente malos

Megan es la mejor, procesó mi préstamo aparte de ella, mi experiencia, la compra de la segunda casa con Lennar fue horrible, él cerró el recorrido junto con la orientación de la nueva casa, se solicitó que se arreglaran las cosas y aquí estamos, somos una madre en nuestra casa y cosas solo están intentando arreglarlo. Nunca volvería a comprar de Lennar y me obligaron a pagar $ 10k por granito solo en la cocina y electrodomésticos de acero inoxidable. ¡No tenía opción de nunca más!

Cierre muy apresurado con cientos de elementos de la lista de pendientes, algunos aún no arreglados. El servicio de garantía que se supone que debe comenzar a los 30 días ahora nos está contactando a los 60 días. Los equipos de Ventas y Finanzas cumplieron, y el equipo de Construcción ayudó, pero el control corporativo del proceso y el seguimiento son inexistentes.

La calidad de la casa empeoró (compramos otra casa de Lennar hace 4 años), al igual que el servicio. Hicimos varios pedidos para arreglar diferentes cosas en la casa y lo redirigimos a la empresa de puertas de garaje, empresa de puertas, empresa de puertas de basureros, empresa de aire acondicionado, etc. No se soluciona nada en el primer intento, parece que Lennar cree que usted debe quedarse en casa propietario para arreglar todos los defectos.

Obligado a cerrar antes de que la casa se completara o estuviera lista para mudarse, más de 1 mes y aún tenía elementos básicos que necesitaban completarse o arreglarse. Mala artesanía en varios artículos. El piso no está nivelado, los lavabos no están montados en la pared, se sostienen solo con masilla, los gabinetes y los cajones no están terminados, la pintura exterior e interior no está terminada o tiene parches, el sellado de cemento es terrible en el garaje. El trabajo de estuco es irregular

Gran trabajo, responsabilidad y paciencia durante todo el proceso. ¡Lo recomiendo encarecidamente!