Reseñas de Lennar

Compramos dos casas adosadas. Parece que el aumento del precio de los materiales desde la fecha del depósito hasta el cierre de la segunda propiedad está provocando que usemos electrodomésticos de menor calidad (lavavajillas, etc.) y que dejemos de usar accesorios como ventiladores de techo, botiquines, etc.

Es increíble la cantidad de cosas que uno descubre sobre el contrato que firmó rápidamente con el constructor, etc., después de mudarse. El agente inmobiliario solo quiere vender, vender y vender, ¡y el constructor solo quiere construir la casa lo más rápido posible! No les importa si las puertas están bien alineadas, si los pisos están nivelados o si hay aislamiento en el techo. ¡CONTRATE UNA INSPECCIÓN DE LA VIVIENDA ANTES DE MUDARSE!

Proceso rápido y sencillo. El acabado es pésimo. Las paredes están onduladas, las molduras no coinciden, las esquinas de todas las paredes se ven horribles y los tornillos de los paneles de yeso se salen por todas partes.

Las reparaciones que debían completarse antes de la revisión "necesaria" para el departamento de ventas tenían prioridad. Los detalles que necesitaban corrección después de esa revisión, sin duda, pasaban a un segundo plano. A los proveedores no les gusta rendir cuentas.

Había cosas que debían arreglarse después del cierre, pero no se han arreglado ni siquiera después de 4 meses del cierre.

Lennar encarga la construcción de las casas a otros constructores y las revisa con frecuencia. Por lo tanto, no le gustó el trabajo que hicieron.

La compañía Lennar Title Company no respondió a mis preguntas, correos electrónicos ni llamadas. Asignaron mi cierre a tres agentes diferentes antes de que finalmente se concretara. Solicité el estado de cuenta de cierre varias veces antes de recibirlo. El cierre se realizó de forma remota, sin interacción personal con ningún representante. Solo conocí a un representante de la compañía cuando recogí las llaves. La compañía Title Company está sobrecargada de trabajo, mal administrada y es ineficiente.

Los representantes de atención al cliente han sido buenos. Sin embargo, aún existen áreas de mejora, como mantener actualizados los documentos de marketing para que los clientes sepan qué recibirán tras la compra.

Siempre es problema de otra persona; el departamento de ventas lo hacía parecer muy fácil, pero no había coordinación entre ventas y proveedores externos. Incluso la hipoteca tenía problemas similares.

Cuando nos mudamos a la casa, nos encontramos con un lavavajillas defectuoso, que nos dijeron que repararían, no que reemplazarían. Además, el piso de la cocina necesitaba ser reemplazado debido a una fuga de agua, y todo esto se prolongó muchísimo y requirió una gestión muy compleja. También, en tan solo cuatro meses, la pintura exterior ya se está descascarando en los marcos de las ventanas. Parece que Lennar ha escatimado en la calidad de los electrodomésticos y productos, y no realizó un control de calidad adecuado antes de entregar la casa. Sin embargo, Bret fue útil en algunos aspectos, y esa es la razón por la que le doy 3 estrellas a pesar de los múltiples problemas. ... Más

No somos compradores de vivienda por primera vez. Hay muchísimas preguntas que hacer y es fundamental obtener respuestas completas. Los costos son abrumadores y es necesario comprenderlos todos. Creemos que ha habido fallas en la comunicación entre los subcontratistas y Lennar. Como propietarios, es increíblemente frustrante comprar una casa nueva, sin dueños anteriores, y encontrarnos con numerosos problemas de acabado deficiente en pintura, gabinetes de cocina, ventiladores, duchas, puertas de garaje, espejos y electrodomésticos. Todos estamos pagando cantidades exorbitantes para terminar nuestras casas y luego tenemos que lidiar con estos problemas. Es dinero tirado a la basura, estrés adicional y una cantidad ridícula de tiempo al tener que presionar a otros para que terminen los trabajos correctamente. Simplemente no es económicamente inteligente. Si se hace bien a la primera, entonces no hay problema económico. Pero ha habido demasiados problemas. Los compradores de vivienda por primera vez no saben o tienen miedo de decir algo, sin saber que su inversión será problemática en la reventa si no solucionan estos problemas. No puedo asegurar que volveremos a comprar una casa de Lennar. Pero ya estamos haciendo mejoras para garantizar que, cuando vendamos, no haya problemas importantes para que cumpla con los estándares que exigen los compradores. ... Más

No recibí ninguna ayuda de la oficina de ventas. Aunque la construcción de la casa acababa de comenzar, no me permitieron hacer ninguna selección.

La experiencia con Lennar es aceptable.

Esta comunidad se inauguró hace más de un año y medio, y los propietarios están esperando que la Junta Directiva, compuesta en su totalidad por representantes de Lennar, se reúna con los propietarios que ya adquirieron sus viviendas. ¡Queremos una representación transparente, pero eso no está ocurriendo!

Excelente departamento de ventas y gran ayuda del supervisor de cierre de obra.

No sabía que no se puede guardar nada encima del garaje en las casas de Lennar... al menos no en nuestra zona. Me dijeron que anula la garantía. Esto no debería estar permitido. El trabajo de jardinería (instalación de césped) parece deficiente. Por 230 al mes, la factura del agua debería estar incluida. El mantenimiento del césped también parece deficiente.

Esta fue mi primera experiencia comprando una casa. Si no hubiera sido por mi agente inmobiliario, que me ayudó a entender el proceso, no habría tenido ni idea de lo que estaba pasando. Muchos de los problemas que surgieron durante la inspección no se solucionaron correctamente.

No les importaron mis necesidades ni mis requisitos. No fue una buena experiencia comprar una casa.

Cuando firmé el contrato, todo parecía perfecto. Después de que se suponía que mi asesor de préstamos se pondría en contacto conmigo o respondería a mis preguntas, fue una pesadilla intentar comunicarme con él. Tuve que recordarle que se trataba de un evento importante en mi vida y que debíamos mantener una comunicación constante, y que su trabajo era responder a mis preguntas. Además, tenía un cupón de un programa interno que debía aplicarse a mi compra, pero el vendedor nos decía que era un programa antiguo y que era imposible aplicarlo, incluso cuando el cupón era nuevo (recién recibido) y tenía que presentarlo hasta 30 días antes del cierre. Después de un mes de idas y venidas y de escalar el problema hasta que llegó al vicepresidente, finalmente se aplicó. Durante la inspección final, marcamos todo lo que necesitaba corregirse en la casa, que era principalmente pintura. Una semana después, en la inspección final, no se había corregido nada, a pesar de que el contratista había marcado todo como completado. Me encanta mi casa, pero no fue un proceso fácil y siento que todos intentaron aprovecharse de nosotros. ... Más

La comunicación fue pésima. Fue una experiencia muy mala y estresante durante el proceso de cierre.

El equipo de ventas era bueno. El equipo de construcción se veía obstaculizado por subcontratistas a quienes parecía importarles poco el comprador.

Nos encanta nuestro vecindario y nuestra casa es estupenda. La firma del contrato fue genial, pero después recibimos muy poca atención. Las únicas actualizaciones que recibimos fueron después de que las solicitamos. Ahora que nos hemos mudado, no podemos obtener ayuda con ningún problema pendiente. Es muy frustrante. Diría que esto se debe únicamente a nuestro asesor de ventas y no a Lennar en general.

En un mercado volátil, Lennar ofrece una buena relación calidad-precio. Desafortunadamente, la casa que elegimos era prácticamente como si ya estuviera construida. No pudimos elegir mejoras, colores, etc. Nos gustó la comunidad y la distribución, pero nos hubiera gustado personalizarla más. Terminamos gastando más dinero para hacer cambios y adaptar la paleta de colores a nuestro gusto, lo cual fue una parte frustrante de la emocionante experiencia de construir una casa nueva.

Me encanta el interior de mi casa y la experiencia durante la construcción fue excelente. El administrador del edificio me mantuvo al tanto semanalmente y la casa se terminó a tiempo. El mayor problema es que, aunque me aseguraron que no oiría a la gente del piso de arriba, oigo perfectamente los pasos de dos pisos más abajo. Si hay niños corriendo arriba, suena como un tren. Supongo que es el precio de vivir en la planta baja, pero la falta de aislamiento acústico es muy decepcionante.

La experiencia fue muy rápida. Quizás demasiado rápida. Pero creo que eso es propio de los tiempos y del mercado. Hubiera sido mejor si nuestro vendedor nos hubiera asesorado mejor sobre el proceso y nos hubiera brindado información más específica sobre la comunidad y el vecindario, y sobre la existencia de un subconstructor. El equipo de ventas podría haber mostrado algo de aprecio y gratitud por haber elegido Lennar. Pero supongo que están demasiado ocupados con múltiples compradores y que el cliente individual no es una prioridad en este momento. Fue una decisión apresurada y no quedé del todo satisfecho, especialmente porque nos mudábamos de otro estado y tenía reservas sobre mudarme a Las Vegas. La construcción y la calidad de las casas parecen diferentes aquí. Si hubiera podido obtener más información sobre las diferencias y que el equipo de ventas me las explicara mejor, la experiencia habría sido totalmente distinta. Aunque la experiencia de venta no fue excelente, el servicio al cliente es completamente diferente. Llevamos un mes en nuestra nueva casa. Aprecio mucho el servicio al cliente. Lisa y Rachel son fantásticas y muy comprensivas. Resuelven los problemas con mucha rapidez. También asesoran al propietario. Gracias al servicio al cliente de Lennar. ... Más