Reseñas de Lennar

Los empleados de Lennar con los que trabajamos fueron muy amables y serviciales en todo momento. Mi principal queja es que el agente nos dijo que la casa contaría con ciertas comodidades, como estar equipada como una casa inteligente. Eso no fue así. Había otras cosas que creíamos que incluía la casa, pero nos decepcionó que no fuera cierto. Me encanta nuestra nueva casa y nuestra comunidad, pero la falta de conocimiento que demostró mi agente y la decepción que sentimos nos dejaron un mal sabor de boca con respecto a Lennar. Y al final, cuando mencionamos estos detalles durante la inspección final, nos dijeron que ese tipo de comodidades eran para "casas de lujo, en comunidades más exclusivas". Ese comentario me marcó después de mudarnos; empecé a notar cosas en la casa que parecían apresuradas y descuidadas. Pintura y yeso en los pisos, la bañera, la alfombra. Tornillos sueltos que sobresalían del techo. Cuando subo las escaleras descalzo, siento como si hubiera un clavo o un tornillo que no fue perforado o clavado completamente. Seré más minucioso al inspeccionar mi próxima casa cuando llegue el momento, especialmente si es una casa de Lennar. Una vez más, todos los empleados con los que interactuamos fueron muy amables y corteses. ... Más

Todos los empleados de Lennar han sido excepcionales. Sin embargo, el trabajo de los subcontratistas de plomería, paneles de yeso y electricidad ha sido deficiente y de mala calidad.

Ojalá el vendedor hubiera dedicado más tiempo a explicarme todas las opciones. Viéndolo en retrospectiva, creo que habría elegido algunas opciones más. Además, la calidad de la mano de obra en la casa es, en el mejor de los casos, deficiente. Trabajé en la construcción durante casi 20 años y jamás habría dejado un proyecto terminado con ese aspecto. Deberían revisar a los subcontratistas que utilizan y su control de calidad. Si pudiera volver a hacer todo el proceso de compra, probablemente no habría contratado a Lennar. Lo único bueno que he experimentado es la amabilidad del representante de atención al cliente de mi zona. Nick ha sido increíble ayudándome a solucionar los problemas de mi casa. ... Más

Materiales y electrodomésticos baratos en el hogar. No hay respuesta rápida a los problemas.

Desde excrementos en las manijas de las puertas debido a los residuos en las tuberías que inundaron mi nueva casa, hasta inodoros "nuevos" manchados de orina, e incluso un aire acondicionado "nuevo" con olor a orina agria, mis primeros 90 días estuvieron lejos de ser una buena experiencia. El servicio al cliente hizo lo que pudo, pero el personal de construcción me mintió y todos estos problemas nunca debieron haber existido. Dudo mucho que Lennar utilice esta reseña o siquiera se ponga en contacto conmigo.

Una experiencia de compra de vivienda bastante normal.

En general, estamos muy contentos con nuestra casa y el vecindario creado por Lennar. Nos gusta especialmente la distribución, el diseño y la comodidad de nuestro hogar. Sin embargo, algunas de las características que nos describieron durante el proceso de compra resultaron no ser ciertas, como las luminarias y la compatibilidad con sistemas de hogar inteligente. La mayor decepción es el drenaje del terreno y la nivelación del mismo, problemas que Lennar se niega a corregir, lo que podría ocasionarnos inconvenientes en el futuro.

El proceso de construcción fue excelente (no es la primera vez que construyo una casa nueva) y nos mantuvieron informados. Existen discrepancias entre las imágenes del material publicitario y los planos reales, y dado que el cliente solo puede llevarse el material publicitario, estos deben coincidir con los planos. Tras la firma de la escritura, la capacidad de respuesta es muy deficiente. Tenemos varios problemas menores, defectos de construcción, que reportamos tanto al momento de la firma como a los 60 días, y aparte de un correo electrónico con un número de caso, no hemos recibido ninguna comunicación en un mes. ... Más

Según nuestra experiencia, es fundamental dar seguimiento a las solicitudes de servicio, ya que los representantes de Lennar pueden olvidarlas fácilmente. Lo mejor es conservar todos los registros en forma de fotos, correos electrónicos y mensajes de texto.

La maquetación y el diseño son excelentes, sin embargo, estoy muy decepcionado con la falta de cuidado en la mano de obra y la calidad de los acabados.

Las constructoras de viviendas se enfrentan a numerosos obstáculos que pueden retrasar el cumplimiento de las normativas vigentes. Es posible que recurran a atajos para cumplir con los plazos contractuales. Se construyen viviendas rápidamente, pero sin acabados impecables. Los compradores se muestran insatisfechos al tener que reparar elementos como electrodomésticos, puertas y azulejos. Las constructoras deberían revisar minuciosamente el funcionamiento de los electrodomésticos, las puertas, las fugas y las grietas, así como la experiencia de los compradores anteriores. Los compradores destacan la importancia de que el diseño interior sea funcional y presentable. ... Más

Las viviendas son satisfactorias. La resolución de la lista de pendientes lleva demasiado tiempo.

Son casas grandes y maravillosas, pero parece que las recorren a toda prisa.

La experiencia de compra fue excelente, al igual que la visita previa al cierre. La parte frustrante surgió al intentar solucionar los problemas. El control de calidad es deficiente, por lo que hubo que corregir varias cosas varias veces, incluyendo reparaciones importantes como las del suelo y el revestimiento. Mis solicitudes quedaron sin respuesta. Tardaron más de un mes en poner el agua a nuestro nombre porque no se habían plantado la cantidad correcta de árboles desde el principio. Claro, yo ya había instalado el sistema de riego cuando tuvieron que plantar un árbol al azar en un lugar extraño solo para pasar la inspección. En general, estoy satisfecho, pero sin duda no fue una gran experiencia de compra de vivienda. ... Más

El equipo de operaciones que construyó la casa fue más útil que el equipo de transacciones inmobiliarias. Debería ser al revés.

Los contratistas deben mejorar su trabajo; hay demasiados problemas con las ventanas, el revestimiento, la estufa, el lavavajillas, la alcachofa de la ducha, la terraza, la pintura, el suelo, las canaletas, el hormigón, la mampostería, el paisajismo, la colocación del césped, la nivelación del terreno, etc. Es lamentable que la mayoría de estos problemas se hayan detectado y solucionado mucho antes de la firma. Muchas cosas tendré que arreglarlas yo mismo.

EL PROCESO FUE BUENO, EXCEPTO POR TRABAJAR CON LENNAR MORTGAGE.

Los clavos salidos, la cinta adhesiva y el enlucido dejan mucho que desear. Claro, el constructor solo quiere hacer estas reparaciones una vez en toda la casa, después de un año. ¡El resultado es muy antiestético! Por lo demás, estamos contentos con nuestra casa y nuestra comunidad.

El proceso fue muy rápido. En general, estoy contento de haber construido con Lennar. Todavía estoy esperando que se completen algunos detalles de mi inspección (5 meses) y otros trabajos que solicité hace más de un mes. Estoy teniendo muchos problemas con los contratistas que entran con sus vehículos a mi propiedad y hacen agujeros enormes. He intentado comunicarme con Lennar, pero aún no he recibido respuesta. En general, la relación calidad-precio es excelente y, una vez que comienzan la construcción, el proceso es muy rápido y cumplen con los plazos.

La casa tiene una excelente relación calidad-precio, con muchísimas comodidades incluidas. Es preciosa. Pero tiene demasiados fallos de construcción absurdos: la caja de conexiones no es la correcta, no hay suficientes enchufes en la caja (la televisión Cox y el acceso inalámbrico siguen dando problemas), termostatos y enchufes incorrectos para la lavadora, puertos USB prometidos que no se instalaron, falta de información sobre los procedimientos de la asociación de propietarios y más. Se solucionan (en su mayoría), pero los propietarios pierden horas lidiando con lo que se suponía que sería una experiencia llave en mano. Es mi tercera casa de obra nueva y, con diferencia, la más problemática. ... Más

Si bien la casa es decente, es importante recordar que no se trata de una casa a medida. Se pueden solicitar cosas, pero la respuesta siempre será no. La reunión de bienvenida el día de la compra fue una experiencia horrible. Entramos por una alfombra roja, pero era solo para aparentar; no se tradujo en palabras ni en acciones. Al principio, los representantes nos bombardearon con una lista de prohibiciones. No hubo celebración ni una experiencia positiva. La fecha de cierre se cambió varias veces y no siempre se nos comunicó, y el vendedor hizo promesas que no tenía autoridad para hacer.

Mi casa se construyó más atrás porque enterraron restos de material de construcción en el jardín delantero, y mi entrada trasera es la mitad de larga que la de los demás. No nos queda más remedio que aparcar nuestros coches en el aparcamiento de invitados, y la asociación de propietarios nos ha enviado cartas indicando que no podemos aparcar allí. Nuestra entrada y garaje no dan abasto con todos nuestros coches.

Nuestra persona de contacto de ventas, Kaleigh, fue estupenda. Jim, nuestro contratista principal, también respondió con mucha rapidez.

Lennar tiene problemas de comunicación. No hubo ningún contacto que no iniciara yo, incluso cuando surgieron problemas con la construcción o el cierre. Y aunque me contactaron, con frecuencia no me proporcionaron toda la información necesaria. Estoy contento con la casa, pero siento que muchas de mis canas se deben a mis intentos por conseguir que Lennar me informara sobre lo que sucedía con la casa.

total falta de comunicación entre departamentos y empresas