Reseñas de Lennar

La calidad del trabajo deja mucho que desear. Se tomaron muchos atajos. Se hicieron promesas que no se cumplieron o hubo que recordárselo varias veces. El día de la clausura fue un desastre.

No me gustó nada la experiencia con el equipo de préstamos. Casi pierdo la casa de mis sueños porque Tim O no investigó y descubrió que algunos artículos tenían saldo cero. Él era incompetente y todo el departamento de préstamos es incompetente.

Mi experiencia como comprador de una casa nueva por primera vez fue decepcionante, no tanto por la casa en sí, sino por la agente, Virginia. Cometieron un error con los documentos del préstamo y los enviaron a otro estado, lo que significó que tuvimos que levantarnos al amanecer para asegurarnos de que todo estuviera firmado antes del mediodía para que el cierre de la operación se realizara ese mismo día. Viajamos con siete personas y una camioneta desde California. Me comuniqué con Virginia alrededor de las 2:00 p. m. y le dijo a la compañía de títulos que estábamos muy impacientes. De pronto, eran más de las 5:00 p. m. y aún no habíamos recibido noticias. Virginia finalmente me envió un mensaje de texto a las 4:30 a. m. del día siguiente, indicándome el código para ingresar y dónde estaban las llaves y los controles remotos... ¡a las 4:30 a. m.! ¡Lo que significa que cerramos la operación el día anterior y ella nunca me avisó! Sabía que estábamos despiertos a las 5:00 a. m., sabía que yo tenía siete personas conmigo que no tenían dónde dormir, ¡y aun así esperó hasta entonces para notificarme! Dijo que había extraviado su teléfono, ¡pero podría haber obtenido mi número de varias personas! Ni una felicitación, ni una visita guiada... ¡NADA! La casa no tenía tiradores en los armarios. Añadirlos costó más de 500 dólares. Cambiamos la moqueta, pero seguía siendo muy barata y fina, con unas tiras de sujeción que nos lastimaban los pies hasta que las clavamos. Todo era de un blanco impoluto y ni siquiera pudimos elegir los colores, ya que teníamos que pagar un extra, así que tuvimos que hacerlo antes de mudarnos. Me encanta la distribución y la zona, ¡solo desearía haber tenido una mejor experiencia! ... Más

Nuestra experiencia fue muy decepcionante.

El vendedor debería proporcionar una paleta de pintura para retoques. La pintura es para exteriores e interiores de la casa. Nos dieron el nombre de la pintura para interiores y no coincide.

Asegúrate de hacer muchas preguntas antes de comprar, inspecciona la casa muy bien... antes de mudarte.

Tuve una buena experiencia comprando mi casa, que podría haber sido mejor de no ser por las restricciones de la pandemia. Muchos de los documentos estaban disponibles en formato digital, lo que facilitó los procesos de préstamo y cierre. El paquete "Todo Incluido" debería haber sido opcional, ya que muchos electrodomésticos se pueden comprar a precios más bajos. La calidad de los materiales es buena, pero fue difícil encontrar a alguien que hiciera modificaciones como quitar la alfombra. En general, estoy contento de haber comprado una casa con Lennar.

Tiene un excelente gerente de construcción.

Los materiales de construcción eran muy baratos.

Mi experiencia inicial fue positiva. Con el tiempo, comencé a ver muchos problemas: falta de comunicación entre el personal de Lennar y la compañía de financiamiento hipotecario, así como entre los propios empleados de Lennar, lo que causó dolores de cabeza innecesarios. Cuando finalmente pudimos entrar a la casa, la limpieza final no se había realizado, la pintura estaba mal aplicada: había salpicaduras de pintura en el lateral de la casa y también pintura exterior dentro de la vivienda. Después de colocar el césped, el jardín quedó muy irregular, había varios huecos donde no se había puesto césped y todavía estoy intentando arreglarlo. Además, solo cubrieron 20 pies del patio trasero, algo que nadie en Lennar me informó y que no estaba en el contrato. Algunos aspectos positivos que me gustaría mencionar son que el equipo de mantenimiento de Lennar responde muy rápido a los problemas dentro y fuera de la casa, y el gerente de construcción nos ayudó a obtener la información necesaria para registrar los electrodomésticos. ... Más

Es muy difícil tratar con la compañía hipotecaria Lennar. No recomendaría usar la compañía hipotecaria Lennar.

La casa presentaba numerosos problemas que necesitaban reparación. La construcción parecía apresurada y el servicio al cliente era deficiente para resolver las inquietudes planteadas.

Este es mi cuarto mes y hemos encontrado alrededor de 29 problemas hasta el momento.

Había muchos escombros en todas las rejillas de ventilación. La casa no estaba completamente limpia al mudarnos. Había escombros detrás de todos los electrodomésticos.

Excelente ubicación de la casa y servicios del vecindario. El equipo de ventas respondió con mucha rapidez. El gerente de relaciones con el cliente fue fenomenal. Al principio del proceso de construcción nos sentimos más como una transacción, pero afortunadamente nos sentimos más como clientes a medida que nos acercábamos a la finalización de la construcción, gracias a nuestro vendedor y al gerente de relaciones con el cliente. Estamos contentos con la casa. Los problemas de garantía se han resuelto de forma rápida y sin complicaciones. Tuvimos algunos contratiempos durante el proceso de construcción, principalmente retrasos, algunos contratistas que escatimaron en gastos, obras desordenadas, poca flexibilidad para los cambios, etc., por lo que fue fundamental que participáramos lo más posible en el proceso. El personal de Lennar está sobrecargado de trabajo. Se nota que quieren hacer un buen trabajo, pero los problemas de capacidad son reales. Estamos agradecidos de habernos mudado y tener la casa de nuestros sueños. ... Más

El equipo de ventas fue bueno. El personal de garantía también. No estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo de esta constructora. No sé si es por los contratistas que usan o aceptan, pero dejan mucho que desear en este aspecto. Los contratistas de reparaciones son incluso peores que los de instalación. Hasta ahora, la experiencia ha sido bastante frustrante en este sentido.

No hay muchas opciones en cuanto a acabados y electrodomésticos; solo hay que aceptar los paquetes que se ofrecen.

El proceso fue fluido, pero siempre faltaba algo en cada paso. La parte de Lennar Mortgage carecía de comunicación en todos los niveles. La prestamista no tenía paciencia y no respondía a todas nuestras preguntas a tiempo; finalmente empezó a responder después de que la llamé e insistí varias veces. La parte de ventas fue buena, pero no nos proporcionó todos los detalles de las opciones de mejora. Queríamos el patio trasero, pero no nos dijo que fuera una opción; solo mencionó el porche con mosquitero. Después de firmar, nos dimos cuenta de que el patio no venía con el porche con mosquitero. Luego, la parte de la asociación de propietarios. Los hemos estado llamando para obtener más información sobre las restricciones de la comunidad, pero no responden. Además, según lo que leí en su página, es muy triste saber que no podemos tener una cerca de vinilo, sino solo una de metal. En resumen, comprar una casa en Lennar es una buena compra, pero definitivamente hay muchas cosas que mejorar en cuanto a satisfacción y servicio al cliente. ... Más

Una vez que compramos la casa, ya no importamos. Asegúrese de que la casa esté como debe estar, porque una vez que se mude, estará solo. Puede quejarse todo lo que quiera, no hay urgencia en arreglar nada. Nos mudamos a la casa a finales de junio y ahora es diciembre y los problemas de los que nos quejamos antes de la mudanza aún no se han solucionado. Consiga todo por escrito al comprar la casa, ya que el vendedor de Lennar promete mucho pero cumple muy poco.

Calidad de construcción deficiente, equipo de ventas engañoso, grupo de préstamos que no responde.

Había una gran variedad de estilos de casas y ubicaciones de lotes. Una vez que decida el tamaño y el diseño de la casa que desea, asegúrese de preguntar en qué lote se construirá ese estilo de casa. No puede elegir un lote y decir: "Quiero mi casa aquí". El estilo de la casa y el lote donde se construirá ya están definidos en el plan maestro. Luego, pregunte cuál es la fecha de lanzamiento para ese lote y cuándo estará terminada la casa. Lennar es muy preciso con sus proyecciones sobre cuándo una casa estará lista para mudarse. Necesita esta información para poder planificar la venta de su casa y cuándo podrá mudarse a la nueva casa de Lennar. Su cronograma y fecha de mudanza fueron exactos. ... Más

El servicio de garantía es muy problemático. Por lo demás, estoy satisfecho con la calidad del producto.

Esta casa nos brindó la oportunidad de lograr nuestro objetivo. Conseguimos una casa con un gran descuento, pero con acabados deficientes. Gracias a su bajo precio, pudimos eliminar muchos elementos de baja calidad y reemplazarlos con materiales de mayor calidad.

Se nota que es una casa prefabricada. ¡Pero la relación calidad-precio es inmejorable!

Nos encanta el espacio que ofrece la casa y la ubicación era justo lo que buscábamos. Sugerencias: 1. Permitir al comprador 1 o 2 modificaciones durante la construcción. Por ejemplo, ampliar el patio si hay espacio disponible. 2. Sellar la lechada de las baldosas en toda la casa para que los propietarios no tengan que hacerlo. Esto lleva de 2 a 3 días en una casa de este tamaño (3082 pies cuadrados), cuando lo único que uno quiere es disfrutar de su nuevo hogar. Queja: 1. Múltiples problemas con el piso de madera y debajo de la alfombra. Muchas áreas se agrietan y crujen como si el piso tuviera 30 años. Esto es algo inesperado en una casa nueva que cuesta más de $500,000.00. ... Más