Reseñas de Lennar

Esta compra fue la peor y soy corredor de bienes raíces, así que debería haberlo sabido mejor. Vendí mi casa y compré esta para reducir mi tamaño. Primero contraté la casa adosada de CH y luego vendí mi casa. Pagué a mis compradores para que cerraran un poco antes para coincidir con la fecha prometida por Lennar. Conseguí dos cápsulas y guardé todas mis cosas para entregarlas en la casa adosada después del cierre. Reenvió mi correo. Luego recibí un aviso de que Lennar iba a retrasarse en la entrega de la casa. Este aviso llegó solo unos días antes del cierre del cronograma y el cierre se confirmó previamente antes de que hiciera todas las cosas relacionadas con la mudanza. En realidad, la casa parecía lo suficientemente avanzada como para cerrarla, así que no sé exactamente qué estaba pasando detrás de escena. De todos modos... eso fue a finales de febrero. Cerrado aproximadamente un mes después. Puedo ver buzones de correo en mi puerta trasera... pero uno de ellos no es mío. Las cajas de mi calle están lejos y no estaban instaladas en el momento del cierre... tampoco estaban instaladas un mes después, finalmente instaladas pero no accesibles para la oficina de correos. Entonces, ¡he estado sin correo desde el cierre originalmente programado en febrero! No es una prioridad en absoluto para Lennar. Honestamente, no creo que un constructor deba poder obtener un CO sin el servicio de correo. Luego, está el plano... no muy bien pensado. El armario principal es más pequeño que mi auto y tiene una puerta enorme que hace imposible usar uno de los tres lados del espacio para colgar. No creo que haya mucho más de 7' de espacio para colgar en el armario principal. ¡Loco! De todos modos... ni siquiera desempaqué todas mis cajas. Voy a alquilar esto porque pagué demasiado y no puedo recuperar mi dinero ahora. Pateándome por esta decisión. ... Más

Mi vendedor era Brian, ¡simplemente grosero! Si no fuera por el precio de las casas, no le habría comprado. El gerente de construcción de Rush solucionó mi problema muy rápido; sin embargo, no lavó a presión el concreto como prometió, estaba bastante embarrado en mi calle. Considerándolo todo, creo que la experiencia podría haber sido mejor.

No recibimos ninguna actualización hasta diciembre de 2023 después de firmar la propiedad en julio de 2023. Una comunicación adecuada con las actualizaciones nos habría ayudado a comprender qué está pasando. Además, el mayor golpe fue cuando algunas de las propiedades en la misma comunidad con las mismas Los pies cuadrados se vendieron por un precio mucho menor en diciembre de 2023, mientras que nuestra casa ni siquiera fue entregada. Nos sentimos destrozados y cuestionamos nuestra decisión de reservar la casa en julio de 2023. También nos comunicamos con un par de preguntas al agente en el lenar y nunca recibí respuesta alguna después de firmar la propiedad. No es amigable para el cliente. Nos dijeron que la propiedad estaría lista en febrero de 2024 y se retrasó en marzo de 2024. Durante el recorrido final, el administrador del edificio no proporcionó muchos detalles. Cuando le mostramos un par de áreas donde es necesario volver a trabajar Por hacer, no fueron atendidos adecuadamente. Después de que los inquilinos se mudaron, notaron una serie de problemas: problema de HVAC, problema de escape del baño... y otros. Fue vergonzoso escuchar las quejas del inquilino ya que es una propiedad nueva. Los problemas se solucionaron de inmediato, pero hubiera sido bueno si nunca hubieran existido. ... Más

La compra de la vivienda con nuestro oficial de préstamos fue excelente. El proceso de cierre fue muy decepcionante. Nos negaron nuestras llaves después del cierre debido a una tarifa de último minuto de $49.00 por parte de la compañía de títulos. Nunca volveré a hacer negocios con Lennar y no lo recomendaré a mis otros inversores.

Los propietarios han estado esperando 2 años por una piscina. No podemos alquilar ni disfrutar de nuestra casa de vacaciones sin piscina. Respuesta rápida para solucionar problemas. Estamos contentos con nuestra unidad y la apariencia de comunidad.

No reveló la eliminación de las ventanas sobre las puertas del patio, no reveló la zanja de drenaje en el medio del patio trasero. Compramos el terreno con el entendimiento de que el patio trasero debía ser bastante plano, ahora tenemos una zanja de 3 pies de profundidad en el medio que nunca nos dijeron.

Esta es nuestra segunda casa comprada en Lenner Homes. Esperábamos mucho debido a nuestra experiencia previa en la compra de viviendas con ellos. Esta vez la calidad bajó bastante. La comunicación y coordinación entre el equipo de Lennar es tan mala que parece que no han trabajado juntos en absoluto. Todo parecía apresurado, incluida la calidad de la casa y el proceso en sí. Como ejemplo, en la primera casa que nos interesaba, completamos todos los requisitos y estábamos a media hora de proporcionar el dinero de garantía con todos los documentos "todo bien", según Lennar Finance. ¡Cinco minutos después, recibimos un mensaje de texto informándonos que la casa estaba vendida! ¿Cómo podemos perder una casa con la que nos comprometimos y en la que estábamos trabajando para proporcionar la garantía? En la última casa que finalmente compramos, nos informaron del cierre literalmente 6 horas antes de que tuviéramos que firmar los papeles. ¡Esto después de preguntarle al equipo unas horas antes cuándo era nuestro cierre, y nos indicaron que aún no está establecido ya que todo aún se está procesando! La casa en sí estaba mal diseñada. Como ejemplo, no hay conexión para descalcificador en una zona donde ellos mismos recomiendan tenerlo. Pregunté por qué no hay líneas de conexión cuando lo recomendaron, y la respuesta es que no lo planearon en ninguna de las casas. La única razón por la que compramos la casa es porque tenía un precio más bajo ya que la comunidad aún se está desarrollando. La experiencia general fue, en el mejor de los casos, 2 sobre 5. Lennar ya no es el mismo que antes. ... Más

No estoy contento con algunos elementos que se grabaron para repararlos en el recorrido final. Después de la compra de la casa, todavía tenía un problema con un artículo que estaba grabado para su reparación.

Me dijeron que no necesitaba un agente inmobiliario y que el proceso sería fácil. Pero como comprador de vivienda por primera vez, hubo cosas que no me explicaron. Por ejemplo, cuando miré casas por primera vez, me mostraron 3 planos de planta diferentes. Sólo se explicó un plano de planta sobre lo que venía con la casa "el paquete". Cuando me mostraron las siguientes dos casas, no se explicó nada, así que supuse que todas las casas venían con persianas, césped completo e irrigación. Además, fue difícil contactar al conserje de mi casa y en ocasiones no respondió a mis preguntas. Además, le pedí a mi oficial de préstamos que revisara los honorarios y la divulgación de cierre y no lo hice. Para un comprador de vivienda por primera vez, este no fue un proceso fácil y no fue agradable debido a la falta de atención o capacidad de respuesta de los empleados. ... Más

El proceso de compra en general fue realmente terrible. El representante de ventas no parecía confiar en nuestra capacidad para obtener la aprobación. Hablamos con 2 agentes de préstamos diferentes que nos proporcionaron información diferente. Cuando tuvimos problemas de comunicación sobre nuestra aprobación inicial, nuestra representante de ventas estaba lista para cancelar nuestro contacto como si no quisiera tratar con nosotros. Tuvimos que derivar nuestros problemas a la gerencia por problemas con el equipo de ventas y el equipo de préstamos. Nos pidieron que proporcionemos fondos adicionales para el cierre, lo cual nos dijeron horas antes. Si realmente no quisiéramos esta casa, probablemente nos habríamos echado atrás y habríamos perdido nuestro depósito simplemente debido a la falta de comunicación del personal. No apreciamos recibir información urgente a las 4 p. m. o después porque cierran a las 5 p. m. y dejan de responder. Nuestro proceso de inspección fue fluido. El equipo de construcción/equipo de inspección fueron las personas más útiles que encontramos durante este proceso. El gerente de construcción de nuestro desarrollo fue muy atento y se aseguró de que todas nuestras solicitudes fueran satisfechas. Somos jóvenes; sin embargo, tenemos experiencia en finanzas y construcción y somos conscientes de lo que está bien y lo que está mal. Si pudiera, siento que Lennar habría intentado superarnos. ... Más

Nuestro oficial de préstamos no nos informó sobre la tasa de interés durante 5 meses. Recibimos un correo electrónico de él por primera vez en julio de 2023 y recibimos el último correo electrónico en diciembre de 2023 indicando que nuestro interés debe fijarse. No nos dieron opciones durante 5 meses. No estaba nada feliz con Lennar.

Esta es la experiencia de compra de vivienda más extraña que he tenido. Es cierto que nunca antes había comprado una casa nueva, pero nunca antes había tenido tanta falta de comunicación o tergiversación (?) en un acuerdo comercial. Si bien todas las personas con las que he trabajado en Lennar han sido amables y (aparentemente) serviciales, constantemente recibía información incorrecta y tomaba decisiones basadas en esa información incorrecta. La mano derecha no sabe lo que hace la izquierda, como suele decirse. Particularmente problemáticos fueron los empleados del departamento hipotecario, pero el problema está en todos los ámbitos. No planeo mudarme nunca y realmente amo el lugar donde estoy, pero si por alguna razón tuviera que comprar otra casa nueva, nunca volvería a comprarle a Lennar. ... Más

Todos los representantes de Lennar fueron geniales. La excepción es el proceso de préstamo. Entiendo las políticas y los procedimientos. Pero la falta de atención a los detalles y de responsabilidad causó mucho estrés. Mi préstamo fue aprobado el día antes de que tuviera que desalojar mi departamento y comenzar mi nuevo trabajo. Proporcioné documentos que se enviaron varias veces... correos electrónicos, recibos de pago... Aparte de eso, todo lo demás se manejó de manera profesional.

1. Tener escrito en el acuerdo de venta que el césped y el paisajismo se entregarán en una condición que sea aceptable para el comprador (modifique esta redacción). Al cerrar el césped tenía más de 30 centímetros y Lennar se negó a resolverlo. Lo mismo ocurrió con el césped, que había sido colocado al azar hasta tal punto que en algunos lugares uno podría torcerse el tobillo si no tenía cuidado. 2. Revise el Acuerdo de HOA y comprenda qué reglas son reemplazadas por el CDD (Distrito de Desarrollo Comunitario). ejemplo "Aparcamiento en la calle". El agente de ventas afirmó que la Asociación de Propietarios prohíbe el estacionamiento en la calle. Sin embargo, el CDD no lo hace y el CDD es el órgano rector. 3. El eslogan de Lennar "Todo está incluido" debería modificarse a "Nada está incluido". Éramos un cliente habitual cuya compra anterior incluía lavadora y secadora, puerta de vidrio para la ducha en el baño principal y ventiladores de techo. Desde entonces, todos estos artículos han sido excluidos. 4. El representante de ventas de Lennar, el representante de título de Lennar, el representante de Mrtg de Lennar y el representante de garantía de Lennar han sido muy receptivos a todos los demás problemas. ... Más

Lennar ha intentado automatizar demasiado el proceso de compra y ha perdido capacidades de servicio al cliente. No hubo expectativas ni comunicación claras durante todo el proceso, lo que generó mucha frustración en el camino.

Mi mala experiencia fue con Lennar Mortgage. Con prueba de empleo, excelente crédito y un generoso pago inicial, no pudieron superar el hecho de que mi empleador no proporcionaría prueba de empleo remoto. Fue tan frustrante que pagué en efectivo por la casa sólo para no tener que lidiar con ellos. En cuanto a la mano de obra, en general, la casa está bien, pero hay una lista de problemas en los que simplemente se volvieron vagos y no comprobaron su propio trabajo.

En general, Lennar construye una casa decente. Sin embargo, como he aprendido ahora, los trabajadores locales tienen un gran impacto en la calidad de la construcción final y en la experiencia de compra. Mi primera casa Lennar estaba impecable al momento del cierre. Este nuevo no estaba completo, tenía una larga lista de cosas por terminar o rehacer y muy sucio. Desde su cierre, Lennar ha hecho algunos esfuerzos, aunque muy inconexos y más prolongados de lo debido, para abordar los problemas. Hubo una serie de problemas en el proceso de compra que provocaron retrasos en el cierre. En las tres ocasiones en que esto ocurrió, no fuimos informados hasta el último momento y sin la suficiente transparencia por parte de Ventas y Construcción. El lema “todo está incluido” sigue siendo válido, pero la calidad de lo que obtienes es mucho menor que la de mi primera casa. Los electrodomésticos son los modelos GE más baratos frente a los modelos de gama alta que tenía anteriormente. El grupo financiero de Lennar, por otra parte, fue muy receptivo y rápido. Al final hemos hecho de la nueva casa nuestro hogar, pero requiere mucho más esfuerzo personal del debido. Es posible que haya tenido expectativas establecidas en mi primera experiencia que no pudieron cumplirse en la segunda, pero creo que sus compradores pueden y deben hacerlo mejor. ... Más

El proceso general no fue sencillo y la parte de negociación podría haber sido mejor. No tenía mucha confianza en todo ese proceso, parecía que algo se me ocultaba todo el tiempo. Cuando me moví, noté que muchas cosas se hacían rápidamente, solo por hacer. Especialmente pintura y acabados. Muchas cosas quedaron sin terminar y no están cubiertas por la garantía. Creo que el proceso general podría haber sido mejor. Para referencia futura, intente negociar lo más que pueda, no se apresure y si financia con Lennar y no le agrada su oficial hipotecario, cámbiese a otro. Eso importará mucho. Cuando vengas a la inspección de la casa, observa detenidamente muchas cosas y en la última inspección también, tómate tu tiempo y mira diferentes cosas. ... Más

Parece que le interesa más deshacerse de su inventario que ayudar a sus clientes a comprar una casa. Mal, mal servicio al cliente. No contento

Pasar por Lennar para obtener la hipoteca obtuvo una mejor tasa, pero su gente no tiene sentido común. Totalmente agravante. El cierre estuvo bien. Pésimo seguimiento de los elementos de la lista de tareas pendientes. No hay devoluciones de llamadas. Llevan más de un mes y han desaparecido, pero siguen construyendo al otro lado de la calle. No les volvería a comprar.

Si está buscando una casa nueva de baja calidad construida por profesionales poco calificados, Lennar es una opción. La calidad está por debajo del promedio, lo obligan a cerrar independientemente del estado de la propiedad.

La experiencia de comprar la casa fue terrible. El gerente del proyecto nunca estuvo cerca, no devolvía las llamadas y ni siquiera hizo el último recorrido por la casa antes de que cerrara. Asumiendo que estaba ocupado y que todo estaría arreglado desde nuestro primer recorrido antes de cerrar, NUNCA ASUMA QUE ALGUIEN HARÁ SU TRABAJO. Cerré la casa y, literalmente, todo lo que me dieron fueron las llaves de la casa y 2 abridores de puertas de garaje. Cuando abrimos la puerta de la casa, estaba sucia, no se había limpiado por completo, los azulejos del piso estaban agrietados, había que terminar de calafatear y pintar, las puertas de los armarios todavía estaban rotas y el garaje estaba lleno de pintura, materiales de construcción y sierra. polvo por todo el piso, incluso tenía una línea de alcantarillado rota y el patio y el césped no estaban nivelados y el césped era terrible, etc.... EXPERIENCIA HORRIBLE. Si no fuera por nuestro Coordinador de Servicios, hoy no estaría en esta casa. ... Más

Comprar la casa en Orange Blossom fue relativamente simple, pero obtener cualquier tipo de respuesta o responsabilidad después del cierre es un tema completamente diferente. Los artículos perforados siguen pendientes meses después y la casa está llena de cinta azul. Los accesorios dañados y las características mal terminadas restan valor al placer de comprar esta casa. Nunca asigné un punto de contacto de Servicio al Cliente, encuentro que tratar con Lennar es frustrante e insatisfactorio.

Hubo algunos elementos que no parecían estar instalados correctamente cuando nos mudamos a nuestra casa. Sin embargo, el servicio al cliente de Lennar es probablemente el mejor que hemos experimentado. Sus representantes son muy amables, receptivos y profesionales y se ocupan de cualquier pequeño detalle que surja.

Obligado a cerrar sin tener en cuenta la satisfacción del cliente