Reseñas de Lennar

Comprado en todo el país no pudo estar allí en el camino. Muchos problemas de control de calidad de paredes inclinadas, pintura terrible, limpieza inexistente. Bastante decepcionado con la construcción en comparación con otras 2 que hemos construido

Simplemente ni siquiera tengo la resistencia para entrar en eso. Pagué mucho dinero por una casa nueva con numerosos problemas que se pueden solucionar. Es una gran casa, tiene muchas características excelentes y materiales de muy alta calidad; la artesanía tiene fallas que podrían haberse evitado pero, lo que es más importante, podrían arreglarse si Lennar simplemente dejara de poner excusas. La parte que más me decepcionó fue el horrible servicio al cliente, la transición fallida y la nula bienvenida de Lennar a nuestro nuevo hogar.

Anteriormente, Lennar solía construir casas bonitas con la máxima calidad, desde hace 2 años veo muy mala calidad en materiales y mano de obra.

Los materiales estaban bien, pero lo único que no estoy satisfecho es el aislamiento (no está bien aislado. Puedo escuchar a mi hija y a mi hijo en las otras habitaciones hablando, solo hablando. ¿Quién lo construyó? ¡Algunas de las tablas de la base no están apretadas! Me refiero a eso, pero dijeron que mejorará con el tiempo. Creo que los gabinetes de la cocina son demasiado altos. Sé que está de acuerdo con el plan, está bien. La puerta del garaje tiene huecos en ambos lados, los armarios de las escaleras eran demasiado pequeños, se echaron a reír cuando abordamos eso y no me creen hasta que les envío las fotos (en el gerente no lo miraron mientras lo estaban construyendo y gracias a Dios lo arreglaron, pero creo que la habitación se hizo más pequeña. : el flujo de aire no es igual en todas las habitaciones, la ventilación del aire acondicionado del dormitorio principal es ruidosa. Cuando estábamos revisando la casa un día y descubrí que el grifo de agua está en el PATIO AL LADO DE LA SALIDA DE GAS. Llamé al administrador del edificio y Dijo que es normal estar en ese lugar pero entré en el m odel casa y no está, está fuera del patio, todavía nos ignora. Afortunadamente, hablé con el gerente asistente durante la entrada y él está de acuerdo conmigo y lo solucionó. Cuando hablamos del armario, el gerente dijo que tenían pasantes haciendo la construcción, creo que dejaron que estos pasantes hicieran el trabajo en la casa, y notamos que mientras visitamos la casa después del horario de trabajo, notamos que la otra casa alrededor ya casi terminamos pero nuestra casa creo que está atrasada, creo que se apresuraron a construir la casa y ni siquiera revisaron todo si lo hicieron bien. Ellos supervisan todo lo que mencioné. Y también cuando nos movemos en el control del aire acondicionado no funcionaba. La salida de la lavadora secadora estaba estropeada, terminé comprando una secadora nueva porque no sé que tengo que hacerles saber que la secadora no está calentando, decidí que creo que cuando nos mudamos, los motores estropearon la secadora, así que consulté tecnología de electrodomésticos y dijeron que la bobina de calentamiento está dañada, por eso compré una secadora nueva. Descubrí que no hay suficiente energía para la secadora cuando me quejé con la compañía secadora de que la máquina no se está calentando. Creí que mi viejo tintorero todavía estaba bien, me quejé con el gerente y me dijo que no podía obtener un reembolso ya que no los llamé (¡cómo lo sé!). No me dijeron que "oye si tu secadora no calienta llámanos" si una persona normal como yo no sabe nada de electricidad, ¿crees que lo haré? ¡Estoy enfocado en que la secadora no funciona, no la electricidad! Eso haría una persona normal, ¿verdad? Creo que el director del edificio no hizo bien su trabajo. Al menos el Asst Manager comprende cuál era nuestra preocupación. Por favor, permita que mis quejas lleguen a las personas superiores. Lamento que construyan la casa como lo que vimos en la casa modelo, me refiero a todo en los lugares adecuados, y también por qué las paredes no están pintadas de la misma manera que la mayoría de las paredes son pintura base, las otras áreas son semi lisas. eso no es lo que vimos en la casa modelo. ... Más

Poco después de la mudanza, descubrimos que nuestra ducha principal tenía dos cabezales de ducha instalados demasiado juntos para ser útiles. Informó al servicio de atención al cliente y admitieron que fue un error, pero se negaron a mover el cabezal de ducha extraviado. Subió la cadena sin éxito. Luego, nuestro representante de ventas se involucró y, finalmente, nos envió un correo electrónico diciéndonos que Lennar corregiría el error. Al contactarlo para averiguar cuándo se programaría el trabajo, nos informaron que Lennar había cambiado de opinión y que nuevamente se negaban a corregir su error. No se ha dado ninguna razón, solo una negativa rotunda. Le pedí a Michelle Tucker (jefa del representante de ventas que viniera a echar un vistazo y me explicara por qué se negaba a reparar, pero nunca recibí más comunicación. La peor experiencia que hemos tenido con cualquiera de las 10 casas nuevas que hemos comprado a lo largo de los años. varios constructores ¡¡¡NO CONFÍE EN LENNAR PARA HACER LO CORRECTO !!! ... Más

Mano de obra de muy mala calidad en las puertas interiores y el acabado. Esta deficiencia visual te hace cuestionar la mano de obra que no puedes ver.

Como hoy, no solucionaron el problema que tengo con el frente de la casa. Nadie está dispuesto a hacer bien el trabajo. Es un trabajo desordenado.

Nunca puedo obtener una respuesta de alguien. Siempre tienen que preguntarle a alguien más. ¡Las reparaciones son muy lentas para ser reparadas! Hay que cuidar mejor el vecindario.

Muy lento para ocuparse de los problemas. He estado esperando 4 meses para que una gran pila de escombros dejada por el constructor sea removida de mi jardín. mi unidad de aire acondicionado es demasiado pequeña para el tamaño de mi casa, puertas corredizas de vidrio de mala calidad sin manijas, baldosas muy baratas, la marca de pintura en las paredes debería haber tenido un acabado en lugar de ser plano, el representante de servicio al cliente es muy bueno pero tiene las manos atadas, jardinería Es peor que nunca he visto imaginación, césped no colocado correctamente, muy lleno de baches y espacio. Necesita un mejor control de calidad, termine un proyecto antes de pasar al siguiente ... Más

Muchos problemas y ninguna respuesta.

La empresa es laxa a la hora de abordar los problemas. Compré un modelo de casa más grande porque habría cerrado antes y eso nunca sucedió. El encargado de servicio al cliente / reparación en nuestro desarrollo está demasiado trabajado con expectativas poco realistas por parte de la empresa. Este no es un negocio amigable para el cliente. Mi vendedor fue increíble y la compañía esperaba que solucionara todas mis inquietudes, lo cual estaba mucho más allá de su alcance. Muy decepcionado.

Es muy difícil realizar el trabajo de garantía a tiempo. Parece que tienen un estándar de calidad diferente al del propietario.

En primer lugar, me gustaría dejar muy claro que los siguientes miembros del equipo con Lennar han sido fenomenales y NO son el foco de esta revisión: Departamento de Ventas, Oficinas de Préstamos, Título y Cierre, y Gerente de Construcción del Sitio. Todos han sido un gran equipo con el que trabajar y no quiero que nadie piense mal de ellos. Han hecho todo lo posible para entregar un producto de calidad de manera oportuna (antes de lo previsto) para mi familia y para mí. No se les puede agradecer lo suficiente. Lamentablemente, el foco de la revisión negativa está en el representante de campo de atención al cliente. Ha sido un desastre trabajar con él y mi familia no es la única familia a la que interpretó así en Oxford Square. Nosotros y muchos otros hemos tenido órdenes de trabajo abiertas durante meses que no se han cumplido. Estos van desde cosas menores como piezas faltantes de molduras y reparación de gabinetes hasta pisos inclinados y escritura de datos CAT6 defectuosa. Hasta la fecha, nuestras órdenes de trabajo han estado abiertas desde diciembre. Lo hemos visitado varias veces para verificar que el trabajo necesitaba ser atendido y se fue diciendo que haría cola a las personas adecuadas para atender nuestras inquietudes. Sin embargo, su seguimiento es terrible e incluso posiblemente negligente. Todavía tenemos varios elementos de gravedad creciente que deben abordarse, pero aún tiene que comunicarse con nosotros o programar un día de trabajo para que las cuadrillas se encarguen de las deficiencias que deben corregirse. Hasta ahora, he perdido un día de tiempo libre pagado para estar aquí para las tripulaciones que no llegaron. Antes de nuestro último día de trabajo programado, llamé para confirmar que él y su equipo estarían aquí el 14 de febrero como habían anunciado anteriormente, y acordamos. Cuando me comuniqué con él, me dijo que la jornada laboral se canceló porque su iPad se había estrellado cuatro semanas antes y no había programado nada para nosotros. Ahora es el 9 de marzo y nuestra orden de trabajo desde el pasado mes de diciembre sigue sin cumplirse y sigue creciendo. Estoy completamente insatisfecho con este representante de campo que no se toma el tiempo para programar las cosas de manera oportuna ni para mantener informados a los propietarios cuando los planes deben cambiar. Es una verdadera lástima. El complejo es encantador y está en un entorno ideal con escuelas nuevas y senderos para caminar. Lamentablemente, el equipo de atención al cliente no está cumpliendo con su parte del contrato al no corregir las deficiencias que los propietarios experimentan con sus propiedades, como se describe en el contrato de venta entre Lennar y el comprador. ... Más

Me tomé el tiempo de escribir una reseña larga y, debido a una reseña no tan agradable, no se publicó. Así que este es mi segundo intento, veré cómo va. No estoy impresionado con la calidad del trabajo en mi hogar. Usaron productos baratos. Agregaré que todos los compradores deben saber que solo le dan 20 pies de césped en el patio trasero. Muy decepcionado con Lennar.

Después de vivir en el hogar durante unos meses, hemos descubierto que el nivel de artesanía está por debajo del promedio. Los patios que instalaron ya están llenos de maleza y hemos tenido empresas de jardinería que nos han aconsejado que se eliminen las necesidades de césped, que se hayan tratado las necesidades de suelo y que se deba volver a colocar el césped si queremos tener un césped, sin embargo, afirmaron que con el césped de los vecinos tan malo y peor. que la nuestra, será una batalla sin fin. Además, el acabado de los paneles de yeso es una broma. Hemos quitado todos los accesorios de iluminación del techo y usamos solo lámparas porque los techos son una vergüenza que odio incluso tener gente en las habitaciones de repuesto que es tan malo. También tuvimos una empresa que vino y arregló todos los clavos en la planta baja (lo hicimos durante el primer mes porque estaba muy mal). Sabíamos que habíamos comprado una casa de campo y sabíamos que la calidad sería menor que la de cualquier casa personalizada. Sin embargo, nunca pensamos que sería tan malo. También les diría a los nuevos compradores que estén muy atentos a las "ofertas" anunciadas, compramos una casa que cumplía con todos los criterios del "paquete de ofertas de verano" y, una vez que acordamos un precio de compra, nos dijeron que NO nos darían el "trato" anunciado que es muy frustrante ya que los vecinos recibieron este trato y esas casas ni siquiera cumplieron con los criterios. Me he comunicado en numerosas ocasiones para tratar de obtener una explicación de por qué se nos negaron estos incentivos sin respuesta. Es muy frustrante. Cuando los ve anunciar "Todo está incluido", eso no es en absoluto la verdad. Créeme. ... Más

Obtenga todo lo que Lennar le promete por escrito.

Trabajo de baldosas deficiente. Pintura y alfombra barata. Encajar y terminar el trabajo horrible. Las funciones de la casa inteligente son agradables, sin embargo, me han informado que ya no están incluidas.

Cuando compramos en octubre de 2018, nos dijeron que las comodidades de la comunidad se completarían en noviembre de 2019. Ahora nos dicen que Lennar está negociando para volver a comprar la empresa de desarrollo que vendieron en octubre pasado porque el nuevo desarrollador ahora dice que no completará la comunidad. El estancamiento se ha estado produciendo durante al menos tres meses. No se proporcionó una fecha para la finalización de las comodidades o incluso un compromiso para construir en este momento. Actuación inaceptable de Lennar.

Un montón de golpes, arañazos, grietas. Ojalá me hubieran dicho de antemano que mi casa está tan inclinada que mi camino de entrada parece estar subiendo una colina... espero que mi transmisión esté bien yendo de estacionamiento a reversa, porque parece que está a punto de ceder cada vez un turno durante el coche estacionado. Si mi auto se rompe, demandaré

Durante la fase de contrato de la compra, preguntamos sobre los documentos de la Asociación de Propietarios. Nos los enviaron y firmamos el contrato en base a esos documentos. Fuimos a cerrar con el entendimiento de que podíamos construir una cerca basada en los estilos ofrecidos en los documentos de la Asociación de Propietarios y descubrimos que nos dieron los documentos de la Asociación de Propietarios incorrectos. Lennar no ofreció ningún recurso a este tema. Si nos hubieran dado la información correcta antes de firmar un contrato, habríamos elegido una comunidad diferente. Por otra parte; el desarrollo es hermoso y será un activo para la comunidad. Hemos estado en nuestra casa durante 4 meses y hemos disfrutado de conocer a los nuevos vecinos y hemos descubierto que no éramos los únicos en tener esta experiencia. Con todo, sentimos que Lennar nos había engañado. En breve; sepa lo que está buscando y asegúrese de que se lo entregue antes de firmar un contrato. ... Más

Nuestro patio no estaba debidamente clasificado, lo que provocó inundaciones en nuestro sótano varias veces durante los primeros dos meses. Chocaron un lince en nuestra casa y tomaron mucho tiempo y múltiples solicitudes para reparar el daño. No pusieron suficiente tierra y empaparon roca recta en algunas áreas ... la lista continúa. Aparentemente, Lennar es una empresa demasiado grande para enorgullecerse de hacer bien el trabajo.

Le informé a Lennar que mi calle no tiene iluminación por la noche. No lo han resuelto desde ellos. Es responsabilidad de Lennar proporcionar a los de Windermere StoreyLake

Los artículos de garantía no se abordan de manera oportuna y existen numerosos problemas de calidad.

Elige a otra persona

Durante todo el proceso, tuvimos que seguir contactando a Lennar para recibir actualizaciones. Cuando los contratistas se presentaban en nuestra casa, rara vez sabían qué hacer. La calidad del trabajo no fue excelente, manchas de pintura en el piso, etc.