Reseñas de Lennar

Compramos una casa Lennar de nueva construcción. Nos encantó la distribución de la casa y la comunidad es justo lo que estábamos buscando. Entonces, aguante los meses de retrasos en la construcción (no todos por culpa de Lennar) que nos obligaron a vivir en un campamento durante 3 meses. Nos mudamos a una casa muy sucia, no se limpió bien después de la construcción. Polvo en todas las paredes, duchas, encimeras y armarios. La baldosa del piso tampoco se limpió. (pintura y lechada sobrante por todas partes) Entonces, nuestros primeros días en nuestra nueva casa los pasamos limpiando. Luego comenzamos a notar varios problemas de construcción deficiente. Los marcos de las puertas no están instalados correctamente y el piso es un desastre. El agua caliente que llega al fregadero de la cocina no funciona correctamente. Tableros de base defectuosos. Mal trabajo hecho por pintores. La entrada se ve terrible. Toneladas de problemas con paneles de yeso. Ya hemos tenido tres representantes de atención al cliente diferentes en los últimos 4 meses. Se mantienen en comunicación con nosotros y tratan de corregir todos los problemas. Siento que están tan frustrados como nosotros. Desafortunadamente. hemos tenido que pasar la mayor parte de nuestros días libres en casa esperando que se realicen las reparaciones. Todavía estamos peleando con Lennar y la compañía de pisos para arreglar la baldosa que es dolorosa para caminar. La alfombra se colocó encima de los escombros de la construcción. No se preocupe por eso, ya que planeamos instalar una alfombra mejorada pronto. Es simplemente molesto que encontremos una casa que realmente nos gustó después de dos años de buscar y nos encontremos con un problema tras otro. Si pudiera volver a hacerlo, buscaría un constructor diferente. Pero no tenemos esa opción y tendremos que vivir con lo que tenemos. ... Más

Estábamos muy emocionados de que Lennar construyera nuestro nuevo hogar. Sin embargo, nos encontramos con muchos obstáculos y prácticamente nos dijeron que lo resolviéramos o buscamos otra ubicación para construir. Los artículos de garantía tardan en rectificarse. Al final, tenemos una hermosa casa nueva que esperamos disfrutar en los próximos años.

Llevo aquí dos meses y, por desgracia, tengo algunos problemas. La alarma de CO2 ya ha sonado cinco veces sin motivo. Ya se han sustituido dos dispositivos y el problema parece persistir. El inodoro del primer piso estaba desnivelado, lo que llevó tres días de reparación. Son inconvenientes inesperados al comprar una casa nueva.

Mucha confusión el día del cierre, muy difícil comunicarse con la Asociación de Propietarios, todavía no tenemos idea de a quién debemos contactar para el servicio de recolección de basura.

Esta es mi segunda casa que compro en Lennar en cuatro años. En ambos casos, una tubería de agua se perforó varias veces al instalar el microondas y los gabinetes de la cocina. En ambas ocasiones, mi cocina sufrió daños por agua y tuve que esperar un mes para que la repararan. Cocina nueva, destrozada durante un mes dos veces. El abridor de la puerta del garaje sigue sin funcionar. No lo he reparado. Dos meses después. La calidad es mala. El precio es más bajo que en otros condados, pero el control de calidad necesita mejorar.

Esperábamos que surgieran pocos problemas después de la compra y puedo decir que el personal respondió muy bien a nuestras inquietudes. Lamentablemente, la calidad de la construcción es muy preocupante. La pared de mi baño principal no está bien centrada (una ventana que debería estar en el centro está descentrada 10 cm).

Soy nuevo aquí, pero ya tenemos problemas. Mi vecino me cuenta que tiene problemas con la electricidad en su casa. Hemos tenido algunos problemas similares. Queremos solucionarlo para solucionarlo.

Compré una casa de nueva construcción y, lamentablemente, no fue la mejor... ni siquiera una buena experiencia. El representante de ventas de casas nuevas no parecía tener mucho conocimiento cuando le hice preguntas y, al menos en tres ocasiones, me dijo cosas que no eran ciertas sobre los acabados y el terreno. La estructura de la casa parece buena. Sin embargo, los acabados no se hicieron con cuidado ni atención. Pintura descuidada (en el suelo, los gabinetes y manchas en la alfombra), sellador en puertas y gabinetes muy grueso que sobresale en algunos puntos, electrodomésticos y productos terminados de baja calidad. En realidad, es solo la estructura de una casa que necesita mucho trabajo. Los baños ni siquiera tienen luces de tocador... hay una luz empotrada en el techo. Parece (y parece que otros han expresado la misma preocupación/frustración) que Lennar es conocido por recortar costos tanto como sea posible, y se nota. El equipo de posventa con el que he trabajado ha sido maravilloso, pero todo lo demás ha sido una mala experiencia. ... Más

Muchos detalles menores sin terminar y dañados en el interior. Hyunbin

La casa en sí, a día de hoy, es una casa sólida. ¿Las puertas de los armarios están a una altura ligeramente diferente? Sí. ¿Algunos ángulos están un poco descentrados? Claro. Pero el precio estaba totalmente dentro de lo esperado. Sin embargo, la comunicación y el proceso fueron pésimos. Retrasos, falta de comunicación sobre dichos retrasos hasta 3 días antes del cierre, nadie parece tener respuestas y la mitad de las personas con las que hablé tardaron un poco en responderme, si es que lo hicieron. Las disculpas de la empresa no sirvieron de mucho. ¿Valió la pena? Porque ya estoy aquí, sin duda. ¿Volvería a hacerlo? No, gracias. ... Más

Ya estábamos alquilando en la comunidad, así que sabíamos el estilo de casa que queríamos y fuimos bastante específicos con el color y la ubicación. Nuestro director de ventas fue increíble; nos mantuvo al tanto de todo y nos ayudó a cambiar el color de nuestra casa, incluso después de que inicialmente nos negaran. Tratar con la coordinadora de hipotecas fue todo un reto. Ella solicitaba información y, si le pedías seguimiento, tardaba días en responder. Luego, debía enviarte un correo electrónico avisándote de que te habías retrasado en la entrega. Mi copropietario viaja por trabajo y nos aseguraron que el cierre sería a principios de junio, así que adaptó su horario. Sorprendentemente, Lennar quiso vender nuestra casa antes de tiempo e intentó darnos un cierre a mediados de mayo. Cuando intenté cambiarlo, pasé siete semanas intentando obtener una respuesta, algo que nadie, ni siquiera atención al cliente, consiguió. Finalmente, nuestro representante de ventas intervino para resolverlo, aunque no era su responsabilidad. Muchos detalles de la casa estaban mal; la revisaba a diario. A menudo tenía que decirle al gerente de construcción qué debía corregirse. Tardaron cuatro veces en dejar nuestro armario en condiciones aceptables. Nos dijeron que nivelarían el césped y retirarían la basura y las piedras. Pasamos muchísimo tiempo haciéndolo nosotros mismos y, mientras colocábamos el mantillo, encontramos latas de cerveza, clavos y otros escombros. Recogí muchos objetos durante nuestra inspección, y todos fueron limpiados con un cepillo. Por ejemplo, mencioné los huecos en la puerta del garaje; me dijeron que eran para los soportes antihuracanes, aunque están en la puerta, no en el suelo. Ahora tengo ranas en el garaje y han tenido que enviar a varias personas para que los arreglen. Nuestros enchufes están todos desnivelados, otra vez sin rehacerlos, sin posibilidad de arreglo. Las encimeras no están selladas, así que todas las manchas de humedad se manchan. En general, salvo nuestro representante de ventas, estoy bastante decepcionado con la experiencia. ... Más

Quisiera expresar mis inquietudes sobre mi experiencia durante el proceso de compra de vivienda, desde la firma del contrato hasta el cierre. Recomiendo encarecidamente revisar detenidamente el contrato antes de entregar el depósito de garantía, ya que una vez firmado, es imposible retirarlo. Me sentí presionado a firmar y pagar antes de comprender completamente los términos del contrato, algo que ahora lamento. El proceso fue muy estresante y me resultó difícil obtener respuestas honestas y oportunas a mis preguntas. Además, me animaron a comprar una casa más grande de lo que necesitaba, bajo la promesa de incentivos que finalmente resultaron engañosos. Hubo problemas de transparencia con los créditos e incentivos; lo que inicialmente se prometió como un crédito de $20,000 se redujo a $15,000, lo que afectó mis costos de cierre y me obligó a cubrir gastos adicionales. Además, no se entregaron todas las llaves al cierre, y los abogados de cierre, afiliados a Lennar, no revelaron todos los errores cometidos durante el proceso, optando por ocultar los problemas hasta el último momento. Mi dirección no se estableció a tiempo debido a retrasos en la documentación, y han pasado aproximadamente dos meses desde el cierre. Según los registros de la asociación de propietarios, mi vivienda aún no está registrada, lo que me impide participar en las reuniones comunitarias, lo cual ha sido bastante frustrante. En general, creo que estos problemas se deben a prácticas que podrían mejorarse. Quiero reconocer que el equipo de atención al cliente ha sido atento y servicial al abordar algunas de estas inquietudes. Sin embargo, me arrepiento de mi compra y desearía haber optado por una casa ya existente o un modelo más pequeño. ... Más

La empresa Lennar no realiza una transferencia adecuada entre la constructora, el equipo de ventas, Lennar Mortgage y el seguro de vivienda de Lennar, lo que obliga al comprador a realizar múltiples trámites para proporcionar la misma información. La transparencia, especialmente con el equipo de Lennar Mortgage, es muy limitada y genera mucha frustración durante el proceso de compra.

El comienzo de mi experiencia de compra de vivienda fue emocionante y sin contratiempos: elegir la casa y dar el enganche fue fácil. Sin embargo, una vez que llegó el momento del cierre, la situación se volvió frustrante. La comunicación con el departamento de cierre fue casi inexistente, lo que convirtió lo que debería haber sido un momento de celebración en algo estresante e incierto. Después de recibir las llaves, me dijeron que la casa había pasado por la "limpieza final", pero lamentablemente no fue así. Nunca me informaron que el césped solo se colocaría a 4,5 metros de la casa, ni me dieron ninguna explicación ni aviso. Aún más frustrante, los árboles que plantaron claramente no estaban preparados para sobrevivir: estaban mal instalados y sin los cuidados ni las condiciones adecuadas, lo que prácticamente les impidió crecer. Comprar una casa es una inversión importante y emocional. Si bien el proceso inicial me dio esperanza, la falta de seguimiento y atención al detalle en las etapas finales me ha dejado en general decepcionado. ... Más

Creo que zlennar necesita ayudar a los compradores de fuera de la ciudad a comprender su casa y a comprender el zhOA.

Tuvimos una mala experiencia con el administrador de obra a cargo. La casa no estaba lista para mudarnos porque tenía demasiadas cosas por reparar después de tres visitas. No le dieron seguimiento a lo que necesitaba ser reparado. Nos mudamos y nos dimos cuenta de que los azulejos de la cocina aún no estaban reparados. Nos dijeron que era demasiado tarde y que teníamos que llamar a la compañía de garantía, a pesar de que estaba en la lista anterior. Los de la garantía nos dijeron que no iban a repararla porque aceptamos los azulejos de la cocina tal como estaban. Nos engañaron y nadie se hizo responsable. Muy enojados y frustrados, después de muchos días de discutir, logramos que repararan los azulejos porque era como nos prometieron durante la inspección. Luego, el piso comenzó a fallar de nuevo. Pedimos que lo repararan porque todo estaba mal instalado. Desde la primera inspección, lo notaron, pero no lo reemplazaron todo, solo una parte. Vinieron tres veces por la garantía y todavía vemos defectos en el piso. La encimera de la cocina no estaba bien pegada, vinieron a repararla bajo garantía y sigue en mal estado. Todo ha ido mal desde el principio y aún no se han reparado correctamente. No recomendaría Lennar a nadie. Mal servicio antes y después de comprar la casa. ... Más

Comenzaré diciendo que esta fue, y es, la mejor opción para nuestra nueva casa, considerando la ubicación y ciertos criterios que buscábamos. Nuestra vendedora, Connie, fue excelente y siempre estuvo atenta, y agradecemos todo lo que hizo para que todo saliera bien. Sin embargo, la página web de Lennar anunciaba diversas opciones de personalización, pero ninguna estaba disponible (chimenea, sistema de riego, instalación del baño en el sótano, etc.). Las únicas opciones de personalización que tendrá en su casa son los acabados, siempre que acepte comprar la parcela con suficiente antelación. Decidimos seguir adelante de todos modos, ya que ya habíamos investigado lo suficiente como para saber que este era nuestro lugar. Queríamos cambiar algunas cosas, así que solicitamos lo siguiente: no instalar armarios ni electrodomésticos, césped en la parte trasera en lugar de semillas (o dejar las semillas y césped) (con gusto pagaríamos un recargo), no instalar alfombra en el comedor y solo instalar LVP en toda la casa (con gusto pagaríamos un recargo), y solicitamos una entrada para tres coches de ancho completo. Solo intentábamos no gastar dinero extra deshaciendo obras. Nos dijeron que nada de esto era posible para pasar la fecha de ocupación, o simplemente no era algo que ofrecieran. No nos gustó la respuesta, pero la aceptamos. Todo parecía ir por buen camino para que cerráramos la compra de nuestra casa en la fecha indicada por Lennar. Diez días antes del cierre, nos enteramos, por nuestro prestamista y no por Lennar, de que los siguientes elementos no estarían terminados antes: entrada para coches, relleno, paisajismo y aceras. Cerramos en mayo y las obras estaban programadas para finalizar a mediados de julio. Esto también significaba que nuestro prestamista nos solicitaba $10,000 adicionales hasta que terminaran las obras. Hablamos con Connie, quien hizo todo lo posible para adelantar la compra, lo cual hicieron, pero aun así se retrasaron más de lo prometido. Lennar logró obtener una ocupación temporal con la comunidad hasta que se terminaran todas las obras, algo que habríamos hablado con gusto con ellos. Mientras tanto, veíamos cómo se terminaban las casas desocupadas a nuestro alrededor, mientras nuestro hijo pequeño y nuestro perro tenían un patio lleno de lodo y arcilla, lleno de clavos y otros desechos de construcción. Ocupar las casas era ahora importante, y nosotros, al igual que la mayoría de nuestros vecinos, teníamos que esperar sentados sin comunicarnos. Todavía tenemos vecinos que esperan terminar sus jardines. La mano de obra y la calidad de la casa son buenas. Parece haber poco control de calidad cuando se construyen estas cosas. Simplemente intentan terminarlas lo más rápido posible. Hasta ahora, hemos encontrado grietas en la lechada, mal sellado y pintura en los acabados exteriores, grandes huecos en el garaje, rayones en la encimera, escombros debajo de la alfombra, clavos y tornillos saltones, goteos de pintura, cortes de sierra visibles en LVP, escombros debajo de la alfombra, puerta del baño agrietada y varias otras cosas que realmente deberían detectarse. La pintura del techo es básicamente una capa muy fina de pintura blanca, y está mal pintada. Se acerca la inspección de 60 días y creemos que estos problemas se resolverán. Rob, nuestro gerente de garantía, ha sido muy atento y ya se ha encargado de varios de nuestros problemas. Acordamos que algunos podrían esperar hasta los 60 días para que no tuviera que enviar gente de un lado a otro, y porque la mayoría de estas cosas no son vitales. No solo hemos tenido una buena experiencia con Rob, sino que nuestros vecinos han reiterado su disposición a ayudar. El garaje también es un problema por dos razones. La primera es que es demasiado pequeño. La mayoría de las familias en esta zona tienen al menos una camioneta o un vehículo grande. Nuestro Ford Explorer apenas cabe en el garaje, y mucho menos uno más grande. Los escalones de la casa al garaje están en medio de la zona para dos autos, lo que limita aún más el espacio. Aunque nuestros problemas son menores, tenemos vecinos que están peor parados con tareas domésticas incompletas, problemas con los cimientos y otros. Los últimos problemas importantes son el relleno y el paisajismo. Se supone que el relleno es solo tierra negra, pero está plagado de piedras del tamaño de un puño (algunas incluso más grandes) y otros escombros gruesos en la superficie. La nivelación también es deficiente. El terreno es muy irregular y desigual. Ya he identificado zonas donde hay o habrá agua estancada. Desafortunadamente, instalamos un patio antes de un año, lo que aparentemente evita cualquier problema de nivelación, a pesar de que el patio se instaló antes de que hubiera tierra. Aunque no estoy muy contento, lo sabíamos de antemano y decidimos hacerlo. Tenemos algunos aspectos positivos. De nuevo, Connie fue una excelente vendedora y muy atenta. Siempre me devolvía las llamadas o los mensajes de texto e intentaba darme respuestas y soluciones para todo. Si tienes un buen vendedor, puede ayudarte en todo el proceso. También te ayudará a negociar el precio. Muchos de los artículos iniciales que queríamos, pero no pudimos conseguir, nos hicieron un pequeño descuento para compensar parte del trabajo que queríamos hacer. Los cuatro niveles de inspección (inspección inicial, inspección final, inspección a los 60 días y inspección a los 11 meses) son muy útiles y, por lo que sé, atípicos. Esto le da al comprador la oportunidad de observar las cosas de inmediato y con el tiempo. Contrataremos a un inspector externo durante los 11 meses para asegurarnos de no pasar nada por alto. En resumen, es una casa excelente con mano de obra, materiales y acabados mediocres. Nunca imaginamos que podríamos gastar tanto dinero en una casa, y mucho menos construirla desde cero. Teníamos expectativas muy altas y, en realidad, resultó ser una operación repetitiva, donde la única preocupación es maximizar las ganancias y brindar muy poca atención al cliente. Es triste ver la falta de cuidado, la atención al detalle y la comunicación deficiente o inexistente. Quizás nuestros estándares y expectativas sean demasiado altos, pero cuando algo cuesta tanto dinero, debería ser prácticamente todo lo que uno desea y casi perfecto. ... Más

Los proveedores de servicios mencionados son los peores: 1. La compañía solar no abrió una cuenta solar hasta hoy, lo cual ya es alrededor de 3 meses; 2. Los servicios de recolección de basura son lentos, no puntuales y caros; 3. La electricidad es más cara que la de SCE; 4. El diseño de las ventanas es extraño y entran moscas frecuentemente por las noches; 5. El proceso de financiación es frustrante.

No fue la mejor experiencia. El proceso de compra y el cierre fueron terribles. Lori y Andrea nunca contestan el teléfono; son groseras cuando les preguntas. Me alegra que el proceso haya terminado, pero no creo que jamás recomiende a nadie construir una casa con Lennar.

EL MAYOR PROBLEMA: NOS PERMITIERON MUDARNOS Y ESTAR EN LA CASA DURANTE MÁS DE UN MES, Y LENNAR NUNCA TERMINÓ NUESTRO CERTIFICADO DE OCUPACIÓN HASTA ENTONCES. Nuestros problemas comenzaron con demasiada gente intentando involucrarse, pero nadie se comunicaba entre sí. Muchas acusaciones entre departamentos y ninguna solución fue muy frustrante. Hubo un retraso importante en las inspecciones finales por alguna razón, y 5 días antes de firmar la compraventa de la casa se realizó la primera inspección de la obra, lo que significa que la construcción solo tuvo día y medio para arreglar todo lo que estaba en la lista. Finalmente firmamos. Una semana después, la construcción vino porque nunca hicieron la prueba de inspección del sistema de aire acondicionado, que se suponía debía hacerse antes del cierre. El encargado hizo la prueba y una semana después descubrimos que, por alguna razón, perdieron toda la documentación de la prueba y que el inspector ya estaba de vuelta en Dallas. Así que aquí vamos de nuevo con otra persona en nuestra casa probando el sistema (3 semanas después del cierre y la mudanza). Tuvimos que ponerle un candado a la puerta trasera porque contratistas desconocidos traían tractores a nuestro patio trasero, pero nunca nos avisaban de su presencia ni por qué. Tengan en cuenta que ya llevábamos dos semanas viviendo en la casa. Un mes y medio después de mudarnos, tuvimos que presentar un informe de garantía para la puerta trasera, ya que no estaba bien sellada y dejaba entrar agua (debo reconocer el mérito del departamento de garantía: vinieron y la arreglaron en 48 horas). Ahora, hablemos del césped. Lo pusieron un par de semanas después de estar en la casa. Una sección de 90 x 15 metros en el patio trasero nunca prendió. Se secó casi inmediatamente después de colocarlo, incluso regándolo dos veces al día. Nos hemos quejado varias veces y la única explicación que nos dan es que sigamos regando y esperemos que todo salga bien. Nadie quiere asumir la responsabilidad y arreglar lo que debería haberse arreglado antes de mudarnos, y todos los departamentos quieren echarle la culpa a otros. ... Más

Comprar una casa en Lennar fue una experiencia frustrante de principio a fin. El cierre se retrasó y la casa no estaba lista para la inspección: no se instaló el sistema de climatización ni el gas. No se incluyeron servicios básicos como lámparas, tiradores de armarios ni riego, lo cual es decepcionante considerando el precio. El jardín es de arcilla gruesa sin tierra vegetal, lo que causa problemas de drenaje y césped que no enraíza. También enfrentamos un problema importante que Lennar se negó a solucionar hasta que intervino el ayuntamiento. En retrospectiva, invertiría un poco más en un constructor que respalde su trabajo. ... Más

¡Todo lo que nos dijeron no era cierto! Exageraron la verdad sobre todos los costos y facturas, incluyendo el seguro. ¡Seguro contra inundaciones y trabajos que debían hacerse antes del cierre! Gastamos más de $1,000 solo para ir a visitar la propiedad, aunque según nos dijeron, todo el trabajo estaría hecho antes de mudarnos, ¡y fue una pérdida de tiempo y dinero! ¡No arreglaron nada antes de mudarnos!

Mi casa tiene muchos trabajos de mala calidad y descuidados. El encalado es un desastre en muchas zonas, hay arena de arcilla debajo de los electrodomésticos de la cocina y las encimeras no son de la mejor calidad que cabría esperar considerando el precio que pagué por la casa. No hay toalleros instalados en los baños, algo que debería ser habitual en cualquier casa. La calidad del suelo tampoco es la mejor; la alfombra no tiene el acolchado adecuado, imprescindible para que la alfombra se desgaste al máximo. Las casas en Blue Ridge Village se construyen demasiado rápido y falta buena calidad.

Sin televisión, sin correo, sin internet. Han pasado casi dos meses y no le recomendaría a Lennar a nadie.

Materiales y construcción de mala calidad.