Reseñas de Lennar

Lennar tiene una hermosa casa modelo, pero cuando se trata de nuestra casa, se apresuraron a hacer el trabajo y ahora están jugando lentamente arreglando todo lo que debería cubrirse durante el primer año. Pésimo servicio al cliente, servicio retrasado, mala mano de obra ...

Esta casa podría haber sido hermosa. El diseño, la combinación de colores y la ubicación eran ideales. No hemos tenido más que problemas desde que compramos. Fugas de agua, electrodomésticos que no funcionan, el paisaje es horrible, mano de obra deficiente en todo. Obviamente, la calidad no es la máxima prioridad, pero la producción en masa sí lo es. La casa de mis sueños ha sido una pesadilla.

Documente, documente y tal vez le respondan.

¡Teniendo en cuenta lo que pagué por la propiedad, la mano de obra de la casa está mal hecha! Los materiales utilizados (es decir, los gabinetes son cortadores de galletas, el piso es barato) son de la más baja calidad de material de construcción. ¡¡Por lo tanto totalmente irreprochable !!

El personal de Lennar prometió resolver el problema de calidad / garantía dentro de los 30 días posteriores al cierre de nuestra casa el 30 de septiembre de 2019. Después de demoras, y en algunos casos, múltiples intentos por parte de los técnicos designados por Lennar, todavía tenemos problemas persistentes con las puertas exteriores. También enviamos un boleto de garantía de Lennar en una encimera agrietada en nuestro baño principal que aún no se resuelve. Las puertas exteriores se han agregado en varios lugares alrededor de cada puerta que se ven terribles y no han resuelto los problemas de sellado de las puertas. Los sellos de las puertas exteriores deben reemplazarse con sellos nuevos que sellen de manera confiable las puertas y se vean estéticamente correctos. ... Más

Estamos en nuestra nueva casa de Lennar, y nos gusta, pero fue meses tarde con nosotros en un hotel. Comunicación mínima (ninguna del personal de construcción real). Se mudó finalmente sin certificado de ocupación, muchos elementos incompletos que tardaron semanas en completarse. La empresa hace algunas cosas maravillosamente, pero luego las rebaja. Por ejemplo, los azulejos del baño son preciosos, luego ponen las luces y accesorios más baratos posibles, mencionando que los cambias anula tu garantía.

1. El vendedor no me permitió comprar una casa sin firmar un contrato de techo solar. Me quedé con solo dos opciones, comprar o firmar para el plan 20/20. El plan 20/20 es un engaño. ”First 20” indica que se trata de un contrato de 20 años. "Segundo 20" indica una reducción del 20% en el precio por unidad de energía solar consumida desde el techo. De hecho, en lugar de obtener beneficios, estoy pagando ~ 30% más por unidad en comparación con la red local. Además, la facturación solar es extraña. No dan detalles de la energía solar consumida pero cobran por el consumo. En otras palabras, estoy pagando el doble por la energía solar que consumí (a la red local y a la empresa Solar). Parece que el software / hardware de Solar está defectuoso. Hasta ahora, no pueden proporcionar detalles del consumo, pero envían facturas con regularidad con precio unitario ~ 30% más que la red local. Todavía estoy esperando respuestas de Solar. 2. No se utilizan materiales de calidad para la construcción. Por ejemplo: El material del borde exterior marrón oscuro de la puerta del patio se desprende de la pared exterior. 3. No instalaron muchos de los elementos descritos en el plan. Es difícil hacer un seguimiento con la empresa. Dieron el hogar sin realmente completar el hogar. 3. ¡Muchos miembros del personal no son dignos de confianza! Me costó mucho confiar en algunos miembros del personal aquí. ... Más

El vendedor fue sobresaliente. El gerente de construcción fue la gran caída. No arreglaría lo prometido.

Me gustaría leer los comentarios sobre Lennar antes de comprar mi casa a esta empresa.

Solo tenga en cuenta que si algo está roto o no funciona correctamente, esté preparado para esperar mucho tiempo para que lo arreglen debido a problemas de programación mal manejados con los subcontratistas. Además, el trabajo de reparación solo se puede realizar en días de semana, lo que lo obliga a tomar días libres del trabajo solo para que los trabajadores no se presenten, lo cual es increíblemente frustrante. Han pasado casi 6 meses sin una ducha en el dormitorio principal que funcione

Estoy muy decepcionado, con el precio que estoy pagando por una casa como esta, espero pequeños problemas, si los hay. Me hicieron una construcción importante en un armario del piso de arriba, falta pintura en algunas partes de mi casa, manchas sin textura, daños por agua en una puerta, bisagras de las puertas arrancadas de las paredes. Estoy más que molesto por la cantidad de tiempo que lleva resolver estos problemas. Intentan hacer lo que pueden para hacerlo bien, pero estoy cansado de la construcción, estoy cansado de tener constantemente intercambios en mi casa arreglando cosas que no deberían haberse pasado por alto o asumido que yo, como propietario de la vivienda, no me daría cuenta. ¡Este es un problema grave! No entiendo por qué es tan difícil para Lennar y los contratistas reducir la velocidad y hacerlo bien la primera vez para que no tenga que tener 100 llamadas de garantía en una casa. No es tan difícil simplemente reducir la velocidad para asegurarse de que está haciendo su mejor trabajo porque le ahorra muchas molestias a ambos lados para el propietario y para la empresa Lennar. El trabajo que se ha hecho en mi casa es menos que satisfactorio y estoy literalmente al final de mi ingenio de tratar con esta empresa por más tiempo. Desde la compra de esta casa, NUNCA recomendaré Lennar a ninguno de mis amigos ni a ninguna persona que conozca que le pregunte a quién le deben comprar una casa. Considéreme un cliente perdido que nunca volverá y comprará una casa con Lennar. ... Más

La calidad de la casa es insatisfactoria. He estado en mi residencia por menos de 6 meses y ya tuve que hacer reparaciones importantes en mi unidad de HVAC y todavía estoy buscando una compensación de Lennar. La artesanía deficiente es una correlación directa con la facturación excesiva.

Se ha realizado un trabajo de muy mala calidad en la casa

Si recibes la llave nueva de tu nuevo hogar, asegúrate de que todo está hecho al 100 por ciento porque si tomas la llave y la casa no está lista, pierdes. No quieren hacer las reparaciones.

Faltaba calidad de construcción y atención al detalle. Asegúrese de asegurarse de que su casa esté completamente terminada antes de cerrar, ya que intentarán sacarla de los libros. Una vez cerrado todo tiene que pasar por garantía. Opción de pintura interior de muy baja calidad. Ahórrese dinero y pida a alguien que lo haga bien la primera vez. Le dan un crédito para comprar un galón de pintura, pero esto no coincidirá correctamente. Podría continuar, pero estoy seguro de que otros comentarios abordarán otros problemas.

No hemos tenido más que problemas desde el día del cierre cuando llegamos para la revisión final y ninguno de los problemas se había corregido. Podría dar una lista completa de cuestiones y problemas que en casi 5 meses todavía estamos tratando de solucionar. Parece que cada vez que resolvemos uno, aparece otro problema. Yo no los recomendaría.

Tengo paneles de yeso en toda la casa. Lennar entró para arreglar la 1ª habitación y fijar la tarifa en 2 de cada diez. No se informó para el resto de la casa según esta primera corrección. El granito en la isla tiene una mala junta que es visible. ¡Otra mala solución! Esta es mi tercera construcción y absolutamente no es una buena relación calidad-precio.

Los constructores se apresuran en lugar de garantizar productos de calidad. El nivel de profesionalismo está por debajo del estándar. La comunicación entre todas las partes del proceso es deficiente. Si tiene una nueva construcción, espere retrasos significativos desde la fecha de mudanza original. Podría continuar, pero básicamente espero estar decepcionado y no establecer expectativas altas.

El tiempo de comunicación y respuesta es terrible para cualquier trabajo de garantía necesario. Nos prometieron varias cosas del primer encargado de la garantía, luego lo cambiaron a una propiedad diferente y el nuevo no tiene idea de nada. El tiempo de espera para que los artículos sean atendidos y atendidos es ridículo. Hemos solicitado hablar con el supervisor verbalmente, por mensaje de texto y por correo electrónico. Aún no hay respuesta sobre eso.

No sé por dónde empezar. Usan la mano de obra más barata. Las piezas más baratas. Nos mudamos a nuestra casa y no teníamos señal de internet (pagamos a través de la asociación de propietarios). El revestimiento era barato y se había caído más de una vez. Y luego, quienes lo arreglan dejan masilla blanca en el lateral de la casa y esperan que presentes una reclamación para que la arreglen. La fontanería estaba atascada con hormigón. Piedras. Basura. Tornillos. Nuestro representante de atención al cliente intentó decir: «Bueno, no podemos demostrar que fuiste tú o no». Como si mi familia y yo fuéramos a quitar los inodoros y lavabos para meter un montón de piedras y hormigón en nuestra nueva casa y las tuberías. No tiene ningún sentido. Vinieron los fontaneros. Golpearon una tubería. Las aguas residuales se esparcieron por toda la casa. Semanas después, vino el instalador de suelos y tuvo que traer a su hija para que le tradujera al inglés. He tenido más desconocidos en nuestra nueva casa que familiares o amigos. Se han pedido piezas equivocadas. Se han estropeado cosas. Le pagué a gente para que mudara e instalara nuestra nueva casa (normalmente lo haría yo misma, pero choqué de frente y tuve un montón de problemas de cuello y espalda. Mi hijo de 9 años se rompió la espalda y la columna). Así que uno pensaría que, sabiendo Lennar todo esto, serían más serviciales. ¡Vaya, no puedes estar más equivocada! Es como sacarse una muela. Ayer vinieron los de los muebles de la cocina y descubrieron que habían pedido las piezas equivocadas, así que habrá que esperar más. Echo de menos mi casa en Pulte. Ten cuidado, asegúrate de contratar a tu propio inspector. No contrates a quien Lennar contrate (al que tú pagas). ¡Mucha suerte! ... Más

Elegimos un terreno y compramos una casa Lennar para que nos la construyeran a principios de noviembre de 2024. Después, supervisamos de cerca y grabamos en vídeo toda la obra. Nos sentimos decepcionados con la calidad de la construcción, que se realizó en gran parte durante el invierno. El hormigón de los cimientos y los pisos se vertió a temperaturas bajo cero con una protección anticongelante insuficiente, y los calentadores fallaban constantemente, lo que permitía que el hormigón se congelara en la fase inicial de curado, dejando una calidad cuestionable. Se instaló un protector de hielo sobre la nieve en las láminas, con temperaturas tan bajas que no se adhirió en absoluto. Las ventanas y puertas se instalaron en las mismas condiciones, y cualquier enmarcado manual fue de muy mala calidad. La puerta del garaje se desprendió por falta de tornillos o por no estar bien apretados, etc. El ajuste y el acabado interior eran deficientes, con gabinetes de baja calidad (culpa nuestra por no avisar antes de la compra). La puerta del refrigerador se golpea contra el pomo de la despensa (la respuesta de Lennar cuando se presentó la queja fue: "¡No se tomará ninguna medida, ya que la construcción se realizó según lo previsto!"). Esto demuestra el buen servicio al cliente de Lennar. Dado que nada se puede cambiar una vez firmado el contrato de compraventa, el servicio al cliente consiste en informar sobre las medidas adoptadas. Jordan y Noah, nuestros supervisores de obra, se portaron muy bien, dentro de los límites permitidos por Lennar. Nos atendieron personalmente en cada oportunidad que pudieron, atendiendo nuestras solicitudes de cambios o correcciones. Nuestro representante local de Lennar Mortgage no fue muy servicial, dejándonos confundidos, con poca información y sin corregir varios errores. Alan, de la oficina principal de Lennar Mortgage, siempre fue servicial y se mantuvo al tanto de todos los asuntos a su cargo. Lennar cerró el contrato en la fecha original que nos habían dado, una ventaja; sin embargo, no tuvimos entrada para coches ni césped durante un mes más. Dos meses después del cierre, seguimos esperando que Lennar emita nuestro informe final de nivelación para poder solicitar a la asociación de propietarios la aprobación de la terraza exterior que queremos construir. Hasta ahora, no hemos recibido respuesta. Nunca recomendaría a nadie que precompre una casa Lennar para que se la construyan. Comprar una casa preconstruida no cambiaría el mal resultado de la construcción en invierno, pero al menos no tendría que mirar y evitaría todo el trabajo de terminación posterior al cierre. ... Más

Samantha, de la hipoteca de Lennar, fue grosera. Odié mi experiencia de compra de casa con Lennar. Estuvieron disponibles el Domingo de Pascua, un día festivo, para obligarme a comprar esta casa. Luego, cuando se cerró el trato, no pudieron escucharlos ni encontrarlos. No respondieron a las llamadas. Recuerdo el día de la mudanza: mis llaves no funcionaban en la puerta. Llamé a todos los que se me ocurrieron para pedir ayuda. No me ofrecieron ninguna ayuda. Tuve que pagar a un cerrajero y no recibí mi compensación completa. Estoy muy decepcionada con ellos. Tuve que comprar cuatro llantas nuevas porque los clavos de los constructores de al lado de mi casa se me clavaron en las llantas. No se preocupen, no le pediré a Lennar que me compense por eso. No estoy nada contenta con mi experiencia de compra de casa con Lennar y no los recomiendo a nadie. Busquen otro sitio si es necesario. Las llaves de mi buzón estuvieron en la oficina todo el tiempo mientras esperaba que la oficina de correos se comunicara conmigo. Nunca llamaron ni me dijeron nada. Lennar quiere que te apresures a comprar y luego, cuando el trato está cerrado, se dispersan como cucarachas cuando se enciende la luz. ¡¡¡HECHOS!!! ... Más

Si está considerando comprar una casa en Lennar, le advierto: proceda con mucha atención. Lennar no es una empresa centrada en el cliente; su objetivo principal es maximizar las ganancias de los accionistas, incluso si esto afecta directamente la experiencia y la satisfacción del comprador. Desde el principio, queda claro que Lennar se niega a aceptar la más mínima solicitud de sustitución o adición de materiales. ¿Necesita una pequeña variación de su configuración convencional? Olvídelo. Cualquier sugerencia, por razonable que sea, se responde con un rotundo "no". ¿Por qué? Porque la personalización no beneficia sus resultados. Les resulta más barato y rápido producir casas en masa y dejar la carga de las mejoras, reparaciones o ajustes completamente en manos del propietario. Su enfoque universal no se centra en la calidad ni el servicio, sino en la eficiencia, la rapidez y la rentabilidad. El verdadero cliente de Lennar no es usted, sino la sala de juntas. Los ejecutivos, los accionistas, los informes trimestrales de ganancias: a ellos les rinden cuentas. Una vez que han exprimido hasta el último dólar de una promoción, hacen las maletas y se mudan a la siguiente comunidad, desprevenida. Hablemos de su asociación de propietarios. Llamarla "dictadura" sería casi generoso. Todo se ajusta a sus plazos, no a los tuyos. ¿Quieres instalar una simple cerca para proteger a tus hijos o mascotas? Podrías esperar meses para la "aprobación". En lugar de agilizar el proceso coordinando las opciones de cercado antes de la mudanza (como haría cualquier promotor inmobiliario concienzudo), Lennar da largas y demoras, ejerciendo un control innecesario sobre lo que puedes y no puedes hacer con tu propiedad. Toda la experiencia apesta a indiferencia corporativa y arrogancia burocrática. No te tratan como un propietario valioso: eres una transacción, un gasto y un medio para un fin. Así que, antes de firmar, recuerde en qué se está metiendo: en una máquina en expansión, impulsada por el lucro, que considera los barrios como fuentes de ingresos y a los compradores como algo desechable. Elija con cuidado. ... Más

Tantos problemas y trabajo descuidado que resultaron en docenas de reclamaciones de garantía durante el primer mes. No pudimos mudarnos según lo previsto debido al volumen de trabajo. Fue una pena tener tantos problemas, como escombros de construcción que obstruían las tuberías, trabajos eléctricos mal hechos, etc.

Les escribo para expresar mi agradecimiento por mi nueva casa. Comprar mi primera casa fue un sueño hecho realidad, y me encanta tanto la casa como el vecindario. Sin embargo, también les escribo para compartir algunas inquietudes sobre la comunicación y la eficiencia del proceso de compra de vivienda, así como el apoyo posterior. Durante todo el proceso, tuve importantes problemas de comunicación. Por ejemplo, nadie acudió a la visita inicial. Después del cierre, me quedé fuera de casa, y aunque el gerente de obra respondió, tardó más de una hora en llegar y abrirme la puerta. Además, intenté varias veces (fines de semana, días laborables, fuera del horario de oficina y en horario de oficina) solucionar los problemas de la casa contactando al gerente de obra, como me indicó durante los primeros 30 días. Aunque a veces respondía con prontitud, a veces más tarde, nunca se resolvió nada. Ahora, más de un mes después, me han dicho que tengo que contactar con el departamento de garantía. Lamento haber perdido el tiempo, ya que podría haber iniciado el proceso de garantía desde el primer día, cuando se detectaron estos problemas. Si bien el equipo fue muy rápido al solicitar artículos y enviar correos electrónicos durante el proceso de compra, sentí que no respondieron con eficiencia cuando yo, como comprador, necesité ayuda. Estoy agradecido por tener mi casa, pero debo admitir que estas experiencias han sido frustrantes. Habría agradecido sinceramente una experiencia más fluida y eficiente para mi primera compra de vivienda. ... Más