Reseñas de Lennar

¿Por dónde empiezo? Desde el engaño del agente inmobiliario hasta la mala calidad de la obra en mi casa, la experiencia con Lennar ha sido absolutamente decepcionante. Los problemas no terminaron al cierre: conseguir que se atendieran las obras en garantía ha sido una batalla constante, con retrasos, falta de comunicación y problemas sin resolver. Esperaba algo mejor de una constructora nacional, pero he aprendido a las malas. Nunca volveré a comprar una casa en Lennar, y recomiendo encarecidamente a quienes lo piensen dos veces antes de hacerlo.

Todo el proceso con Lennar fue muy deficiente. La comunicación fue mínima y no hubo respuesta. Lo mejor del proceso fue la comunicación y el seguimiento con Lennar Mortgage. ¡Ali fue excepcional!

Tuvimos una terrible experiencia de venta. Nuestro vendedor nos mintió una y otra vez. La calidad de la construcción es regular. Había varias paredes arqueadas en toda la casa. Se prestó poca atención a los detalles. Solicite una inspección ANTES del cierre. Nos faltaban tejas y vigas.

Toda la experiencia de compra fue miserable.

Me decepcionó descubrir que las cosas que no estaban bien no se arreglarían y que en las primeras dos semanas de vivir allí no se hicieron otros trabajos que debían hacerse.

La atención posterior es terrible y cuando vamos a la oficina de ventas, si no encuentra a su representante que vendió la casa, se van sin ninguna dirección.

La mano de obra es deficiente. No hay posibilidad de elegir ninguna mejora, no existe. Hay poca comunicación sobre lo que está sucediendo. No hay mosquiteros en las ventanas. No hay cajones en el lavabo del dormitorio principal. No se puede mejorar nada. Mala relación calidad-precio por el dinero que se gasta en una casa nueva.

Compré una casa "Quick Move In". Me gusta leer detenidamente todo lo que firmo para asegurarme de entenderlo completamente, pero me apresuraron e intentaron apresurarme con la firma, diciéndome varias veces: "Todo es estándar". Bueno, nunca he comprado una casa, ¡así que no tengo ni idea de cuál es el estándar! Además, una vez que firmamos y recibimos la aprobación final, hicimos nuestra primera inspección, e incluso eso nos pareció que nos estaban apresurando para no encontrar todos los defectos y problemas de una casa nueva. Decidimos volver nosotros mismos después de esa inspección inicial, antes de aceptar la casa, para revisarlo todo a fondo y encontramos muchas más áreas que necesitaban arreglos. No hay orgullo en su trabajo. Contratan electricistas sin licencia. Había cables sueltos en nuestro panel eléctrico que tuvieron que arreglarse más tarde. ¡No puedo enfatizar lo suficiente: CONTRATEN A UN INSPECTOR! Descubrió que instalaron mal el cable de nuestra casa con el color equivocado y luego lo pintaron en el panel para que pareciera correcto. Tenemos una pared que está literalmente ondulada y me dicen que quizá no la arreglen porque indican que la pared puede estar dentro de 1,27 cm en un área de 3,66 m, pero están citando incorrectamente las normas ROC. Las normas ROC indican que es de 6,35 cm, pero eso no importa. La nuestra no cumple con las normas, ya que es de 1,95 cm o más en algunas zonas. Simplemente investiguen con qué constructora compran la casa. Ninguna casa va a ser 100 % perfecta, pero esto parece ser simplemente un trabajo descuidado. ... Más

Diré que la casa está construida con materiales de la más baja calidad posible, la pintura interior es de muy mala calidad y creo que solo es una capa de imprimación, no se instaló un abridor de puerta de garaje y tuvimos que pagar $500,000 para instalarlo, la presión del agua en el vecindario es muy baja y la mayoría de los nuevos propietarios están muy molestos con la presión del agua porque no se puede regar el césped porque no hay suficiente presión para usar un aspersor, ducharse ni lavar la ropa. He tenido varios problemas con la casa que necesitan reparación y no consigo que nadie venga a repararla. Me dicen que alguien vendrá, ¡pero no aparece! No hay sentido de urgencia para atender mi solicitud de reparaciones. Mi esposa y yo sentimos que durante el proceso de compra todo suena perfecto y lo bien que Lennar cuida al propietario, pero una vez cerrado el trato, la realidad sale a la luz y no se hace nada. Así que, en general, mi opinión es que no compraríamos una casa Lennar sabiendo lo que sabemos ahora. A menos que Lennar cumpla con sus promesas, ¡nunca recomendaré una casa Lennar! Una última reflexión: el inodoro del baño de invitados está a punto de caerse porque el suelo está tan desnivelado que no queda al ras. Llamé al fontanero para que lo reparara, pero como siempre, no han hecho nada y llevo 5 días esperando a que lo reparen. El fontanero me dice que "vendrá alguien hoy, pero nunca aparece". ¡Ni siquiera me han llamado para avisarme de que no vendrán! ¡De verdad, muy poco profesional! ... Más

Me prometieron verbalmente césped y tres árboles en el patio trasero al mudarme a mi nueva casa Lennar (como incentivo). Han pasado cuatro semanas desde la mudanza y tengo dos árboles y nada de césped en el patio trasero. Lennar hará lo mínimo indispensable para ti como cliente, ¡porque solo les importa que te mudes rápido! Ten cuidado.

Nuestro vendedor fue muy amable, pero sentí que tenía las manos atadas en prácticamente todo.

No tuve una buena experiencia, creo que si pudiera volver atrás elegiría otro constructor.

Después de pasar unos dos meses en la casa, estamos cada vez más decepcionados con la calidad de la construcción. Instalamos un ventilador de techo en el dormitorio principal, fuimos a la caja de interruptores para apagar el interruptor y no pudimos apagarlo a pesar de haber apagado todos los interruptores de la caja etiquetados para enchufes e interruptores. Intentamos instalar un mueble de almacenamiento en el garaje que cuelga del techo. Parece bastante básico: se supone que las vigas deben estar a 40 cm de centro a centro. Bueno, estas son de 60 cm, lo que debe ser el nuevo código. Me di cuenta de que mi detector de vigas no las detectaba a 60 cm, así que subí al ático para medir y no hay dos vigas con la misma separación. Las distancias oscilaban entre 60 cm y 68 cm. Al final no pudimos instalar el sistema de almacenamiento del techo porque no pudimos conseguir un total de 96", que deberían haber sido solo 4 vigas. Ya se fundieron las luces de la ducha del baño principal, los desagües del patio trasero que dan a la casa, al igual que las canaletas del patio. Han ido surgiendo muchos otros problemas, y no hace falta decir que la lista de reparaciones necesarias en el plazo de un año será larga. ... Más

Puntos buenos: procesar el préstamo solo tomó de 4 a 6 semanas. El sistema de riego está incluido. Calentador de agua sin tanque. Puntos malos: el agente de préstamos hipotecarios necesita una mejor comunicación con el comprador para que no haya sorpresas cuando se trate de pagar los costos de cierre. Enviar múltiples divulgaciones de costos de cierre crea confusión en el comprador. Puntos malos: la casa comprada por $245,000 no está a la altura de la casa que compré hace 3 años por $219,000. La casa está construida de la manera más básica posible. No hay armarios para ropa blanca, ni toalleros en los baños (¡¿en serio?!), ni mampara de cristal para la ducha en el baño principal, ni siquiera un timbre. Es tan básica que parece como mudarse a un edificio de oficinas sin pensar mucho o nada en lo que se está construyendo. Simplemente lo construyeron pensando en cuánto pueden obtener de él en lugar de construir una futura casa familiar. Los toques finales alrededor de la bañera del baño y la ducha de pie fueron muy descuidados. La lechada o lo que sea simplemente se aplicó sobre la fibra de vidrio y no se alisó en absoluto. El personal de atención al cliente podría al menos haber encontrado la manera de corregirlo en lugar de explicar por qué no tenía sentido. Mi hijo tiene una casa Lennar y me impresionó. Además de comprar una casa más cerca de mi hija, elegí Lennar Home como mi hogar definitivo por la impresión que me causó la casa de mi hijo. Me sentí muy, muy decepcionada, como mínimo. ... Más

Se usó lo más barato de lo más barato. Desde materiales hasta plantas, etc.

Durante nuestra última inspección, se instalaron tuberías corrugadas de plástico para drenar el agua de escorrentía en toda la cuadra. Nos informaron que eran permanentes y, al cerrar, las retiraron. Dos días después, la lluvia y el césped se deslizaron hasta tres yardas por encima. Como resultado, tres sumideros se obstruyeron con sedimentos, socavando los cimientos. Inmediatamente, repararon solo las áreas donde la futura escorrentía afectaría las casas sin vender. Una lucha constante.

No es un constructor de calidad. Me dijeron que no era una casa a medida, así que no esperes mucho.

Buenos días, compramos una casa en Geist Manon. Nuestra agente de ventas, Heather, fue amable y servicial al principio, pero una vez que firmamos el contrato, su actitud cambió por completo en cuanto al seguimiento, ya que tampoco respondió a los correos electrónicos. Nos sentimos frustrados por los vendedores y los contratistas, ya que éramos solo un número, y cuando se envía el dinero que gastamos en una casa nueva, debería ser una gran experiencia. Además, aún tenemos cosas por arreglar de nuestra visita inicial: problemas con los paneles de yeso, retoques de pintura y limpieza de la casa. Los pisos estaban llenos de polvo (polvo de yeso), el exterior estaba hecho un desastre debido al invierno y nadie se ha comunicado con nosotros para hacer seguimiento. También construimos con David Weekly y no tuvimos esta experiencia. ... Más

Esta fue mi primera y probablemente última experiencia con Lennar. Nuestro agente de ventas (Christian) solo buscaba una venta rápida y, lamentablemente, no me di cuenta hasta que fue demasiado tarde. Dejó de responder a nuestras inquietudes después de firmar nuestro contrato inicial. El conserje de Lennar (Del) no fue profesional y fue grosero. Tardaron más de lo necesario en atender nuestras inquietudes después de la inspección y la visita. La propiedad se compró para alquilar y habíamos planeado comprar otra, pero cambiamos de opinión tras la experiencia. Lo único positivo de toda esta experiencia fue nuestra agente hipotecaria de Lennar (Brianna). Fue un ángel. Además, el agente de atención al cliente (José), quien realizó la visita final, fue educado y amable. Lennar debería enseñar a sus empleados que la atención al cliente no termina con la compra de la casa, sino que comienza después de la venta. No pienso recomendar Lennar (y menos al equipo que trabajó con nosotros) a familiares y amigos. ... Más

Mi agente de préstamos fue excelente, estuvo a su lado en cada paso del proceso. Después de la venta, John se comunicó conmigo para ver cómo estaba. Jessy fue buena durante el recorrido, pero dejó de responder después de que se cerró la venta. No me gustó que la casa por la que tenía contrato todavía se usara para visitas al sitio. No hay pasarela en el frente de la casa; hay que caminar bajo el césped, llueva o truene, para llegar a la puerta principal. No hay canaletas en la casa, ¡qué lástima! El césped se instaló en invierno, por lo que hay más tierra que césped; hoy en día tengo mucha maleza. Me dieron una manguera para riego. Estamos en 2025, ¿y no ofrecieron un paquete de casa inteligente? No hay sendero para caminar desde el garaje hasta la casa; el garaje interior está sin terminar. El cierre fue una experiencia realmente mala; la construcción estaba en curso, no podía escuchar al abogado, tenía que seguir haciendo preguntas porque se repetía. Me encanta la casa, pero me enamoré la primera vez que entré en la maqueta; la escalera y la gran isla se llevan el espectáculo. Ammie, la profesional de ventas, hizo su trabajo: me interesó en la casa, me dio la bienvenida, me llevó a visitarla y me conectó con John. Luego, se fue a la siguiente. Me estaba mudando y no tenía mucho tiempo para buscar casa; Lennar era la única empresa que tenía inventario. En fin, este comentario no cambiará nada; estoy seguro de que terminará en la carpeta de correo no deseado. Gracias a todos y mucha suerte. ... Más

Nuestra experiencia general con Lennar hasta ahora ha sido una mezcla de aspectos positivos y negativos. Un punto positivo destacado ha sido el excepcional apoyo y la capacidad de respuesta del agente vendedor, Steven; su amabilidad realmente marcó la diferencia para mí y mi familia. Desafortunadamente, nuestra experiencia con Sara, la persona de contacto de Homebuyer Concierge, ha sido todo lo contrario. No respondió, no se comunicó con claridad y no nos brindó el apoyo necesario cuando la necesitamos. Además, hemos tenido varios problemas con la calidad de la vivienda y el servicio posventa. El aire acondicionado hace un ruido inusualmente fuerte, pero el servicio de atención al cliente desestimó nuestras preocupaciones sin siquiera realizar una inspección adecuada. La puerta del garaje tampoco está correctamente balanceada, pero nos dijeron que si la arreglamos ahora, no podremos optar a más servicios de balanceo durante el período de garantía, lo cual nos parece irrazonable. Uno de los termostatos del aire acondicionado no funcionaba, y cuando llegó el técnico, descubrió que un componente clave necesario para que los termostatos funcionen de forma independiente no estaba instalado. Tuvo que dedicar más de tres horas a solucionar este problema, una clara indicación de que los controles de calidad iniciales no se realizaron a fondo. Una de las principales razones por las que optamos por una casa nueva fue para evitar los problemas típicos de las casas antiguas. Sin embargo, en tan solo un mes, los problemas recurrentes y la falta de atención adecuada por parte del servicio de atención al cliente nos han dejado con la sensación de haber comprado una casa usada. Lamentablemente, el servicio de atención al cliente ha desestimado o minimizado muchas de nuestras preocupaciones, lo cual ha sido bastante frustrante. ... Más

Lamentablemente, el proceso de compra de mi casa no salió como lo había planeado. En cuanto firmas el contrato de compraventa con Lennar, no eres nada para ellos. No respondieron a mis preguntas, no se programaron reuniones y, por lo tanto, no las asistí, y los artículos de la casa eran diferentes a los del contrato de compraventa y las fotos mostradas. El proceso de preaprobación con la hipoteca de Lennar fue impecable, pero a medida que se acercaba el cierre, la comunicación cambió. Envié dos correos electrónicos dos o tres semanas antes del cierre y me respondieron diciendo que se pondrían en contacto esa misma semana. 48 horas antes me enviaron el estado de cuenta y las instrucciones de la transferencia, pero las cifras eran incorrectas, lo que les obligó a rehacer trámites sencillos y actuaron como si fuera mi culpa. Hasta ahora, la casa parece haber valido la pena; espero que siga así, ya que me gusta la casa y la zona. ... Más

Somos propietarios de una casa Lennar en Las Vegas que está bien construida, con materiales de calidad y gran atención al detalle. Nos entristeció mucho ver que lo que esperábamos aquí no fue lo que obtuvimos. Parece que la empresa se ahorró unos dólares en la bañera, la alfombra, las molduras y un sinfín de detalles. Gasté mucho dinero en tener el garaje texturizado y pintado... algo que esperaba de Lennar ya que mi casa en Las Vegas tenía eso. Nos encanta la bañera de porcelana de nuestra casa y odiamos la barata de fibra de vidrio que tenemos aquí con grietas estructurales. El ajuste y el acabado son tan baratos que pronto tendremos que reemplazar muchos elementos. Cuando se nos fue la mitad de la electricidad, incluido el refrigerador, un viernes por la noche, no pudimos comunicarnos con nadie para que nos ayudara. Nuestro representante de "servicio al cliente" mantiene su buzón de voz lleno, por lo que ni siquiera pude dejar un mensaje. La "línea de emergencia" me remitió a un número de teléfono que solo se monitoreaba de lunes a viernes durante el día. Tuve que llamar a un contratista externo para que reiniciara el sistema solar y volviera a tener energía al día siguiente. Esta será nuestra última compra de Lennar y les haremos saber a todos la horrible experiencia que hemos tenido. ... Más

Pensamos que le daríamos una segunda oportunidad a Lennar. Lo único bueno fue nuestro vendedor, Cody. Recibimos la casa a tiempo, pero estaba sucia. Nos quejamos al visitarla, pero nada cambió. La limpiamos nosotros mismos. La mano de obra es deficiente, al igual que la calidad de los gabinetes y los electrodomésticos. Decepcionante.

Al igual que los vendedores de autos usados, te convencen rápidamente para que revises y apruebes su trabajo. El gerente de ventas no tenía integridad y no cumplió con su palabra. Las placas de yeso estaban mal hechas en toda la casa e incluso después de un mes de trabajo todavía no estaban bien.