Reseñas de Lennar

Process started with Lennar website posting of house and not honoring price posted. Thank goodness hired my own inspector. Paint in outside drains (illegal in CA), HVAC pad uneven causing vibration and noise, hump in roof and separation of tiles.

Most of the salespeople were the WORST. I sent the same scanned documents over and over again but was repeatedly asked for them by various people in different states .One finance person emailed me every day for six days in a row asking me for documents that had been sent. He didn't respond to my texts or emails and finally admitted he never opened the files I had sent. The same happened with another rep in another state. My last name is 6 letters long, but it was REPEATEDLY misspelled in documents, even on the day I signed the final documents with the Notary. My SSN was entered incorrectly which explained why they insisted they couldn't get a credit report for me. I finally scanned the credit report and sent it to them myself. Even on the day I signed with the Notary, I was given the wrong amount of final payment that I had to send. My realtor had to intervene numerous times when I failed to receive responses from anyone regarding errors I found in documents. The left hand never knew what the right hand was doing. ... Más

There was a site manager, everyone was calling him TK. He made me sign the pre-check list completion before the closing and verbally confirmed one of the issue with the patio door was fixed. I believed him,lol. When I checked it, it was not, I let him know he said he will take care of it by end of the day. But It was still not fixed. I had to request a warranty repair. On the other hand the warranty departman gentleman Gary was great. Good follow up, helpful. Also I would say that the quality of the building is average & below average as expected from mass builders. Oh no new home owner gift received also... lol ... Más

Staff no friendly, no clear communication, craftsmanship not good.

We started our Lennar experience on a very positive note with Ty, the on-site sales representative. Everything went down hill from there. We were contacted via email by sooo many different Lennar representatives that we couldn’t keep track of who needed what and when. Every document required electronic signatures with no or very little explanation. Oliver, our loan officer was very good but the volume of paperwork was overwhelming. Moving on, our home celebration was anything but a celebration. The Lennar rep, Kendra, made what should have been a joyful day absolutely miserable. She has NO interpersonal skills and was focused on getting our celebration done ASAP. Instead of focusing on the positives she focused on what Lennar would not do to make our experience better. Since our closing the builder, Heath, has gone out of his way to avoid us while his associate Hayden, has been very helpful. Speaking of helpful I can’t say enough good things about Rob in the warranty department. Wow… he is great. Our water heater failed almost immediately, the plumbing pipes under the kitchen sink unnecessarily takes up the entire cabinet. We currently have an open warranty item on the HVAC which short cycles and makes a very loud harmonics noise. Our first water bill was $199.00 and we weren’t even living in the house yet, we suspect that Heath was watering our neighbors yard from our house. This month I turned off the outside faucets and our water bill is $42.00. The HOA is very slow responding to request for exterior changes. Ty intervened on our behalf and we suddenly got approved for a driveway extension. Bob ... Más

Beautiful home but lacks the customer service and doesn't stand behind their words.

The home buying experience was not what I thought it should've been. I was underwhelmed by the whole process. The only solid experience was with the timeliness with showing of houses and response time from anything I needed with Lennar Sales Rep. Otherwise, the Lennar Mortgage team needs to be reviewed as well as Lennar Construction team. Lennar Mortgage and Escrow Title did not give my refund back in a timely matter and did not give it back in the method I noted from the start. The Team was not aligned and I let them know what they needed to get fixed. The workmanship of the house was very mediocre and could tell they just slapped the houses together with no pride in doing a great job. I also had a dead tree in my front yard and they closed the case without even doing the job. Not a very good start. I'm hoping its not a headache the whole time. Because at this time I would not recommend Lennar as a whole. ... Más

El proceso no fue sencillo. El cierre se retrasó dos veces, no hubo celebración alguna; ¡solo nos dieron un pastelito y una despedida después de haber gastado más de medio millón de dólares!

Mi experiencia comprando mi casa Lennar, lamentablemente, no ha sido la mejor. En particular, la calidad de la construcción y el incumplimiento de promesas han sido deficientes. Se ha hecho muy poco por los problemas que señalé durante la visita. Cody, el vendedor, fue rápido y atento, así que no tengo nada malo que decir de él. Nos guió muy bien durante el proceso y nos ayudó a gestionarlo. Esa parte de mi experiencia fue buena. Sin embargo, mi experiencia con Lee, el representante hipotecario de Lennar, fue una de las peores experiencias de atención al cliente. Tanto es así que opté por otra compañía hipotecaria, aunque Lennar tenía una mejor oferta, porque mi experiencia fue tan mala que simplemente no quise trabajar con él. Las citas en el estudio de diseño fueron excelentes, al igual que parte del seguimiento. Durante la visita, observé clavos expuestos, ventanas rotas en la habitación principal y grandes huecos en el sellador del concreto frente a mi casa (entre otros problemas). Esto lo observé ANTES DE MUDARME. Estos problemas no se han solucionado. Me he lastimado con los clavos expuestos en la escalera y la alfombra de dos habitaciones se está despegando del piso. Esto ya se había notado antes de mudarme. La ventana de mi recámara principal tiene una grieta y aún no la han arreglado. Mi sistema solar no funciona desde hace dos meses. Pagué $30,000 por el sistema y nadie me ayuda a que funcione. Falta una inspección del condado en la batería y no logro que Lennar me ayude con esto, a pesar de que debería haberse hecho antes de que me mudara. Y aunque he suplicado ayuda con estos problemas, no se han solucionado. Ojalá no me hubiera sentido tan ignorada al comprar nuestra primera casa con Lennar. ... Más

La casa estaba mal hecha y no se hicieron las modificaciones después de la inspección como se prometió.

Lennar apresuró el cierre de las viviendas en el distrito de la colina, sabiendo muy bien que la calle no estaba preparada para vivir. Esto hizo que los inversionistas perdieran miles de dólares durante un par de meses. La peor experiencia de cierre para la compra del distrito de la colina.

Llevo aquí dos meses y, por desgracia, tengo algunos problemas. La alarma de CO2 ya ha sonado cinco veces sin motivo. Ya se han sustituido dos dispositivos y el problema parece persistir. El inodoro del primer piso estaba desnivelado, lo que llevó tres días de reparación. Son inconvenientes inesperados al comprar una casa nueva.

Mucha confusión el día del cierre, muy difícil comunicarse con la Asociación de Propietarios, todavía no tenemos idea de a quién debemos contactar para el servicio de recolección de basura.

Esta es mi segunda casa que compro en Lennar en cuatro años. En ambos casos, una tubería de agua se perforó varias veces al instalar el microondas y los gabinetes de la cocina. En ambas ocasiones, mi cocina sufrió daños por agua y tuve que esperar un mes para que la repararan. Cocina nueva, destrozada durante un mes dos veces. El abridor de la puerta del garaje sigue sin funcionar. No lo he reparado. Dos meses después. La calidad es mala. El precio es más bajo que en otros condados, pero el control de calidad necesita mejorar.

El proceso de compra fue fácil. Firmé el acuerdo de retirar la casa del mercado y recibí una fecha de cierre en un mes. Recibí la casa, pero la cerradura de la puerta principal estaba defectuosa. Abrí una ventana para que oliera a materiales nuevos y el marco empezó a desconcharse, desprendiéndose la pintura ese mismo día. La puerta del garaje hacía ruido porque un tornillo estaba mal colocado; el acabado interior tiene detalles que podrían corregirse. Las baldosas exteriores de las luces del garaje estaban manchadas por la obra y dijeron que técnicamente no podían hacer nada al respecto. El patio trasero tenía césped muy irregular. No es que me arrepienta, pero me hizo pensar en lo que podría salir mal. Vienen rápido y ayudan con cualquier situación, pero la calidad del material parece ser mala. En cuanto a la documentación, tuve que solicitar la inspección de la propiedad porque no me la entregaron al cierre. No hay información sobre la ubicación del buzón ni de la piscina si no la hubiera solicitado. Dejémoslo así por ahora. ... Más

Esperábamos que surgieran pocos problemas después de la compra y puedo decir que el personal respondió muy bien a nuestras inquietudes. Lamentablemente, la calidad de la construcción es muy preocupante. La pared de mi baño principal no está bien centrada (una ventana que debería estar en el centro está descentrada 10 cm).

Soy nuevo aquí, pero ya tenemos problemas. Mi vecino me cuenta que tiene problemas con la electricidad en su casa. Hemos tenido algunos problemas similares. Queremos solucionarlo para solucionarlo.

Compré una casa de nueva construcción y, lamentablemente, no fue la mejor... ni siquiera una buena experiencia. El representante de ventas de casas nuevas no parecía tener mucho conocimiento cuando le hice preguntas y, al menos en tres ocasiones, me dijo cosas que no eran ciertas sobre los acabados y el terreno. La estructura de la casa parece buena. Sin embargo, los acabados no se hicieron con cuidado ni atención. Pintura descuidada (en el suelo, los gabinetes y manchas en la alfombra), sellador en puertas y gabinetes muy grueso que sobresale en algunos puntos, electrodomésticos y productos terminados de baja calidad. En realidad, es solo la estructura de una casa que necesita mucho trabajo. Los baños ni siquiera tienen luces de tocador... hay una luz empotrada en el techo. Parece (y parece que otros han expresado la misma preocupación/frustración) que Lennar es conocido por recortar costos tanto como sea posible, y se nota. El equipo de posventa con el que he trabajado ha sido maravilloso, pero todo lo demás ha sido una mala experiencia. ... Más

Evitaría Lennar sabiendo lo que sé ahora sobre la empresa y la calidad de sus casas. Han admitido utilizar un modelo de baja calidad y ritmo acelerado que, en mi opinión, da lugar a mano de obra deficiente, falta de responsabilidad y una tendencia a preocuparse solo por el resultado final. En resumen, ya no fabrican casas de calidad como antes. Cuando surgieron problemas, me trataron con indiferencia durante semanas y me dijeron que la garantía no cubría el problema que me preocupaba. No parecía que fueran a ofrecer una solución amistosa hasta que, por desgracia, empecé a copiar a la gente en mis correos electrónicos. ... Más

Experiencia negativa especial con el representante de ventas Bonita Lerner.

No puedo hacer nada, siempre estoy esperando

Muchos detalles menores sin terminar y dañados en el interior. Hyunbin

Muy decepcionado e insatisfecho con mi firma y cómo fui tratado durante ese proceso.

Digo mano de obra deficiente y descuido porque muchos de los problemas están relacionados con una mano de obra sin capacitación. Simplemente cosas estúpidas: restos de relleno de alfombra debajo de la alfombra, por lo que hay trozos de desnivel visibles al caminar descalzo sobre ella; lo mismo con los sujetadores del contrapiso que no están bien colocados y que se sienten a través de la alfombra; una calidad de sellador extremadamente mala que se mencionó durante la inspección, que empeoró al corregirse; el riel de la puerta del garaje está desalineado y hace que la puerta se deforme; el burlete de la puerta del garaje es más de 3 pulgadas corto; se niegan a pintar la parte de la viga de madera que se ve en las ventanas del ático; se niegan a permitir inspecciones antes de instalar los paneles de yeso (ahora entiendo por qué); puertas que se superponen incorrectamente y en una ubicación diferente a la del modelo y los planos; marco de ventana agrietado; marco de ventana inoperable; la instalación eléctrica del aire acondicionado se dejó demasiado tiempo tirada en la tierra; simplemente una mala supervisión de trabajadores poco calificados. Agregaría que Lennar's Mortgage Company ofrece un buen descuento inicial, pero te contactan casi a diario con cosas nuevas para firmar, lo cual es muy frustrante. ... Más

Llevo años observando el mercado. Mi familia me dejó con mascotas, así que no pude elegir apartamento. Tuve que mudarme en los próximos dos meses. Busqué casas de segunda mano, pero no encontré ninguna que no necesitara muchas reparaciones. Así que comprar una casa nueva me pareció una gran idea. El representante de The Neighborhood fue genial. Escuchó mis preferencias y conocía muy bien los productos. Fue paciente e incluso me permitió visitarla una segunda vez. Eligió la casa perfecta para mí. El proceso del préstamo fue un desastre. Me dijeron que solo hablara con dos personas. Al final, me contactaron varias. Así que temí haber sido estafado en algún momento. Los agentes de préstamos no se comunicaron con los constructores para avisarles que estaba aprobado y listo para cerrar el trato. El constructor no tenía la casa lista para que me mudara. Pude recoger mi llave después de esperar a que alguien viniera a la oficina. Llegué en el momento justo. Pero no había nadie en la oficina. Así que ninguno de los problemas de la cinta azul se resolvió. Pasé dos semanas más dejando la casa abierta para que el constructor pudiera seguir llamando a gente para que la arreglara. Pero con cada visita, causaban otros daños. Quien instaló la alfombra tiró toda la basura en los estantes del armario. Ninguno de nosotros vio esa basura hasta después de mudarme. Algunos de los problemas que señalé en mi visita de la cinta azul siguen sin solucionarse. Incluso la envié a través de la solicitud web del constructor. No he recibido respuesta. Incluso hablé con el constructor y me dijo que volvería a arreglarlos. No lo he visto. Los problemas no se han solucionado y nunca respondió a mi mensaje de texto. Han pasado más de dos semanas. Así que, en lugar de disfrutar de haber comprado mi primera casa, me estresaba la posibilidad de fraude y cómo iba a solucionar estos otros problemas. Creo que el constructor y el representante de la asociación de propietarios se han olvidado de mí. Y en lugar de quejarme, simplemente intento adaptarme o arreglarlo yo mismo. Me gustan todas las mejoras energéticas que se hicieron. Pero es muy obvio que la casa se construyó con prisas. Hay algunos errores de mano de obra que el constructor debería haber detectado y corregido antes de que nadie entrara en la casa. Se plantaron árboles y me dijeron que elegiría un tipo de árbol. Eso no sucedió. Me sorprendió que los renovaran. Pero los chicos tuvieron problemas para cerrar la puerta con el césped puesto y la dañaron. No pude abrirla. El poste de soporte se superponía a la puerta después de que se fueron. El proceso de instalación del césped estuvo bien. Pero las malas hierbas siguen creciendo entre el césped muerto. El calor del verano dificulta el mantenimiento del césped. Le informé al constructor el primer día que quería xerojardinería. El césped podría haberse colocado de otra manera. Además, habría tenido una mejor oportunidad de sobrevivir. No recomiendo a nadie que trabaje con Lennar. Era muy evidente que la mayor parte del proceso estaba desorganizado y algunas personas no se enorgullecían de su trabajo o no estaban capacitadas para saber lo que necesitaban saber para tener éxito. ... Más