Reseñas de Lennar

Si bien hemos encontrado que el hogar es exactamente lo que buscábamos, la experiencia general fue una lucha. La falta de comunicación durante el proceso fue asombrosa. Se nos pidió que brindáramos exactamente la misma información varias veces como si la mano derecha no supiera lo que estaba haciendo la mano izquierda. Incluso después de firmar los documentos de cierre y en el proceso de mudanza, no sabíamos si podríamos tener las "llaves" de la nueva casa ese día. Afortunadamente, al final del día todo salió bien y conseguimos la casa de nuestros sueños y esperamos muchos años más.

Después de nuestra inspección de terceros, la construcción nos aseguró que todos los artículos se abordarían en la inspección de cierre. La mitad no lo eran. Le tomó semanas abordar las deficiencias después del cierre. Tuve que comunicarme con él varias veces para que abordaran las reparaciones. Un elemento es un respiradero de techo inclinado. El inspector de la construcción se comunicó con la empresa de techado y dijeron: "Es lo suficientemente bueno". Esperaba que Lennar responsabilizara a sus contratistas por la mano de obra de calidad y luchara por el comprador de la vivienda. Ellos no. Cada vez que estaciono en el camino de entrada, veo la ventilación del techo inclinada y me siento frustrado con Lennar por cómo lo manejaron. ... Más

Cuando recorrimos el desarrollo antes de elegir a Lennar, observamos los lotes y notamos el desarrollo de la construcción y la calidad de la vivienda. Una cosa que notamos es que todas las casas tenían bombas de calor Carrier. Cuando bajamos a caminar para la inspección, nos dieron una marca diferente de bomba de calor. Lennar ahora ha regresado a Carrier por los 15 lotes restantes en el vecindario. Hay 2 lotes con bomba de calor de la marca más económica nuestra y otro de 90 viviendas. Cuando hablamos con el equipo de ventas, nos dijeron que el lenguaje del contrato les permite usar diferentes proveedores. Tienen razón, eso es lo que dice el contrato, pero hay un nivel de calidad esperado si el 85% de las viviendas son de una marca y luego solo 2 tienen una marca más económica. Nos dijeron que no podían hacer nada y no ofrecieron compensación económica. ¡Esto se llama cebo y cambio! Lennar NUNCA recibirá una recomendación mía para familiares o amigos. NO tendría ningún problema si la mitad de las casas tuvieran una marca y la mitad tuvieran otra, especialmente con los problemas de la cadena de suministro que aún existen en la industria de la construcción, pero ese no es el caso. Supongo que ahorrar $1,500 cada uno en dos lotes significa más que su reputación. También llamé a la facia alrededor del exterior que necesita reparación, el parche en el panel de yeso del techo del comedor que no es correcto, la moldura del zapato que nunca se completó en los gabinetes y la cerradura de la entrada del garaje que no funciona. NO hemos obtenido respuesta. La diferencia entre la respuesta antes del cierre y después de recibir su dinero es un modelo de negocio muy triste. No son las casas peor construidas en el condado de Baldwin, pero tenga cuidado con el cebo y el cambio. ... Más

Me gusta mi nueva casa Lennar, excepto por un problema: firmé un contrato por mi casa, que es el modelo Carson, basado en el modelo que vi. Era hermoso, y el refrigerador y los gabinetes de la cocina eran perfectos. No pude ver la casa real que había comprado hasta después de firmar. Supuse que el refrigerador y los gabinetes encajarían como el modelo. Imagínese mi sorpresa cuando miré la cocina y vi un gran espacio entre la parte superior del refrigerador y los gabinetes de arriba, aproximadamente un espacio de 15 pulgadas, con toda la madera sin terminar expuesta. Mi vendedor me explicó que Lennar había decidido darle al comprador un refrigerador más pequeño (menos costoso), ¡y que dependía de nosotros corregir este problema! Él dijo: "Solo debería costarte alrededor de $ 600". Solo hay un lugar de gabinetes que tiene los colores exactos y puede hacerlo, ¡y cobran $ 1000! ¡Entonces, básicamente, Lennar agregó $ 1000 al precio de compra de mi casa! Me siento estafado y aprovechado. ¡Esto es tan poco profesional y barato de Lennar! Construyen en 24 estados y definitivamente pueden darse el lujo de absorber este costo. No solo eso, ¡lo que hicieron es flagrantemente ilegal! No le muestras a alguien una cosa y luego le das otra. No me dijeron que obtendría un refrigerador más pequeño y un espacio grande con madera sin terminar expuesta. Si tuviera el dinero, los llevaría a juicio. He hablado con varias otras personas que han tenido esta misma experiencia. ¡Todos estamos disgustados! Además, creo que mi precio de compra fue inflado. Pagué $ 389 por pie cuadrado, que está muy por encima del promedio de las nuevas construcciones de Las Vegas. Cuando miro Redfin, dice que mi casa vale $14,000 menos de lo que pagué. Zillow está un poco más en línea con mi precio de compra. En general, me quedé con un muy mal sabor de boca al comprar una casa Lennar. SÍ quiero dejar en claro que el departamento de servicio ha sido MARAVILLOSO al arreglar cualquier artículo pequeño que haya notado en mi hogar. No es su culpa que yo haya tenido una mala experiencia de compra. ... Más

Compramos una calusa. Eventualmente se abordaron varios problemas de construcción, pero si se hubiera construido correctamente y hubiera habido alguna supervisión de calidad, nunca habría estado presente cuando compré la casa. Ten mucho cuidado. No hay supervisión en la construcción y las cosas se apresuran y se realizan de manera deficiente. Estoy preocupado por lo que no encontré.

No te creas lo que te digan que está "incluido" en la compra. Obtener TODO en escribir hasta los tornillos y clavos

Fantástica experiencia hasta la firma del contrato de compra. La comunicación del asesor de ventas de casas nuevas de Lennar fue principalmente limitada, ambigua y reactiva durante las fases de construcción. Problemas antes del cierre quedaron incompletos sin seguimiento. Los problemas de construcción discutidos el día del cierre siguen pendientes después de dos meses. Los elementos del servicio de garantía no están disponibles para que los propietarios los vean una vez enviados. Los elementos del servicio de garantía tardan en resolverse.

Fue difícil conseguir una casa a través de Lennar, especialmente si eres una persona mayor y te mudas de otro estado como Louisiana. Si no tiene un trabajo o dinero suficiente, eso puede demostrar que puede pagarlo. Es posible que se sienta decepcionado a menos que pueda encontrar un buen agente inmobiliario que pueda ayudarlo durante el proceso. De lo contrario, buena suerte.

La calidad general por el precio pagado fue muy decepcionante. La unidad de aire acondicionado no se configuró correctamente y goteó en nuestro techo, la moldura no estaba recta en casi todas las paredes, la pintura se salpicó en nuestros pisos nuevos y se manchó. Los pisos tienen clavos y protuberancias, y las paredes ya tienen muchos estallidos y grietas. Desafortunadamente, no compraría otra casa Lennar. Excelente servicio al cliente pero casa de mala calidad.

Mi sugerencia para todos los compradores potenciales es que no cierren una casa con Lennar a menos que se hayan abordado todos los problemas pendientes. Es casi imposible encontrar a alguien con Lennar para responder preguntas y resolver problemas.

Encontré muchos problemas durante todo el proceso de compra de mi casa. Lo único destacado fue mi representante original cuando visité por primera vez la nueva subdivisión. La mayoría de mis problemas se debieron directamente a que mi oficial de préstamos hipotecarios no respondió a mis mensajes e incluso nos dio a mi esposa y a mí un número de préstamo incorrecto. Estoy en una posición afortunada donde la mayoría de mis compañeros de trabajo están en proceso de comprar casas y puedo alejarlos de Lennar.

Mi esposo y yo recientemente compramos una nueva casa de Lennar, estábamos muy entusiasmados con nuestra nueva casa hasta el día de la mudanza. Nos dijeron que el contratista general limpiaría la casa antes de mudarnos, eso no se hizo, el lugar estaba tan sucio que tuve que limpiar durante 3 días antes de que pudiéramos vivir en él. todos los pisos y alfombras tenían pintura y residuos de lechada por todas partes, los gabinetes estaban llenos de escombros de la construcción y uno de los inodoros había sido usado y nunca tirado de la cadena. Nuestro termostato y el sistema HAVC dejaron de funcionar después de 5 semanas y cuando llamé a Lennar me dijeron que no estaba cubierto por la garantía porque no estaba haciendo el mantenimiento de mi hogar en el sistema, nunca me dijeron que tenía que hacer algún mantenimiento especial hacer al sistema. Pude hacer una solicitud de garantía virtual con Lennar hoy sobre la mayoría de los problemas, espero que las cosas se puedan resolver ahora. ... Más

Buena casa de inicio que tiene un precio mejor que la mayoría de las otras construcciones nuevas en el área. Pero, tras una inspección más cercana, siempre hay pequeños problemas que no son los principales factores que rompen el trato, pero siempre son un matiz. El servicio de atención al cliente no es mucho mejor. Portal en línea para enviar solicitudes, equipo desarticulado que no se comunica bien entre sí. Órdenes de trabajo que se prolongan por lo que parece una eternidad. No lo recomendaría si puede encontrar una buena oferta en otro lugar.

Nos informaron de nuestra fecha de cierre. Nos mudamos aquí desde otro estado. Llegamos con una semana de anticipación y en nuestro segundo día nos informaron que necesitábamos más información para cerrar. Más información financiera tratamos y tratamos de obtenerla, pero mi esposo se acababa de jubilar y su declaración no iba a poder ser revisada por aproximadamente 2-3 semanas. 2 días antes del cierre nos dijeron que probablemente no íbamos a poder hacerlo a pesar de que nos hicieron creer que ya habíamos proporcionado todo lo necesario. ¿Por qué una empresa asignaría una fecha de cierre y arrastraría a la gente hacia abajo y luego diría bueno... necesitamos 1 cosa más? Escribíamos cartas haciendo llamadas haciendo todo lo que podíamos y estresados. Nuestra semana se arruinó, habíamos planeado comprar muebles, etc. y convertirla en una semana emocionante, pero no. Así que casi nos fuimos a casa temprano porque nos dijeron que tendríamos otra cita. Tenga en cuenta que nos costó 1600 venir cuando vinimos. Vuelo, coche de alquiler, hotel. De todos modos, para resumir, nos dicen que la noche antes de las 4 pm podemos ir al cierre a la mañana siguiente. No muy suave. No había nadie allí para representarnos como me dijeron que alguien debería haber estado. La persona que había estado trabajando con nosotros durante más de un año no estaba allí y ni siquiera sabía que cerramos cuando la contacté. Sin bienvenida de nadie. Esta fue la primera compra de una casa nueva. Hemos aprendido mucho. Si tiene un problema con algo, a veces lo resuelven de inmediato, pero otras veces tiene que volver para enviar los problemas. De hecho, me gusta la casa, pero esperaba un poco más de acabados de calidad. Quien usa pintura mate en las paredes ya que no se pueden lavar muy bien. Oh, bueno, ¿lo haría de nuevo? Posiblemente, pero definitivamente tendría los ojos bien abiertos y no sería tan confiado. ... Más

Dos meses después de cerrar, la lista de verificación aún tiene más de 20 elementos. A veces, un tradie se detiene para arreglar una sola bandera de cinta azul, pero a razón de 2 "arreglos" por semana, tomará mucho tiempo obtener la casa que pagué en febrero. Nadie se siente responsable y el representante de campo no llamó en primer lugar.

No esperes mucho. Venta rápida. Finalización retrasada y luego intimidado para firmar con muy poca antelación. Paredes torcidas trabajo de estuco horrible. Construcción barata. Ahora que estamos fuera del estado, nos queda recoger los pedazos. Desde nuestro cierre en línea, NUNCA hemos tenido noticias de nuestro agente de ventas y no hemos ofrecido ayuda. Vergonzoso de verdad

En primer lugar, quiero decir que nuestra representante de Servicio al Cliente, Hayley, ha hecho mucho para sacar estas marcas del borde de ceros. Ahora que tengo eso fuera del camino, permítanme comenzar. Tuvimos que hacer todo de forma remota ya que vivíamos fuera de la ciudad al inicio de nuestra decisión de comprar. En primer lugar, no se nos informó que al ir a ver una casa sin un agente de bienes raíces nos vimos obligados a completar el proceso sin un agente de bienes raíces. Esto al final parecía ser un esfuerzo por aprovecharse de nosotros ya que nos trataban como alguien que necesitaba representación y no la tenía. Faltaba comunicación y para las personas que hacían negocios en el otro lado del país, a 3000 millas y 3 zonas horarias de distancia, era necesario un respiro de nuestra parte como cliente, no de Lennar. Con la compra de boletos de avión como una necesidad para el cierre, fue necesario más que un correo electrónico para explicar el recorrido, el cierre, etc. jugando a ponerse al día. Esto no es de esperar en una compra tan masiva con un sistema como el que tiene Lennar para pasar por el proceso. El comprador de vivienda, también conocido como cliente, nunca debe sentirse como ganado. Solo digo. Ahora, la construcción. Nos decidimos por una casa que ya estaba en proceso, no hubo problema, pero recibimos exactamente una actualización de nuestra casa. A continuación el acabado. Nuestra casa era un desastre cuando finalmente pudimos verla el día del cierre. Había paredes parcialmente pintadas; salidas sobre pintadas; puertas sin pintar; faltan pedacitos de pintura; un microondas y basura en nuestro garaje; 10 tornillos/clavos en el piso de nuestro garaje (y contando); cajones mal instalados; puertas/cajones que no cerraban; una luz que cae del techo; trabajo de recorte no completado; paneles de yeso no debidamente encintados; polvo por todas partes; y muchos más. El gerente de construcción tuvo el descaro de decir "bueno, tuvieron la oportunidad de inspeccionar". Acabo de comprar una casa de $ 800K que terminaste a la mitad y te apresuraste a salir sin hacer ninguna caminata básica y mucho menos una completa (por cierto, todavía no he conocido al superintendente del edificio) y tienes el descaro de decir que lo harás. No vengas y arregles lo que no terminaste. ... Más

Compré una casa unifamiliar en una comunidad activa de +55 y nunca volvería a comprar de Lennar. Falta atención a los detalles y simplemente hacer bien el trabajo la primera vez. 1. No había un modelo para mí, así que confié en las garantías del vendedor sobre ciertos aspectos de la casa. El modelo que visité tenía un lanai grande de tamaño similar al de mi casa. El modelo tiene un grifo de manguera. Específicamente le pregunté al vendedor si mi casa tendría uno y me dijo que sí. Después de que la casa se derrumbó y pregunté por qué la llave no estaba allí, me dijeron que no. 2. Tengo puertas que se abren entre sí, lo que significa que la manija de una puerta ya está abollando la puerta opuesta. Cuando salió la persona encargada de la garantía de la puerta, aconsejó que una de las puertas debería haber sido una puerta empotrada. En otros dos lugares donde las puertas se abren entre sí, aconsejó que la apertura de la puerta debería haberse invertido. La respuesta de Lennar es, solo porque nuestro responsable de garantía hace una recomendación, no estamos obligados a hacer la corrección. El resultado será que termino haciendo un agujero en la puerta. 3. Cuando me mudé, los enchufes en la pared de la cocina no funcionaban. El electricista de garantía tuvo que hacer un agujero en la pared de yeso e instalar una caja de conexiones porque no se instaló una en la construcción. Eso significó que otra persona encargada de la garantía tuvo que regresar para reparar el panel de yeso y la pintura. 4. Un par de días después de mudarme, olí a gas en el gabinete debajo de la estufa de gas. La compañía de gas salió y me mostró que la conexión había sido sellada correctamente, por lo tanto, la fuga.5. El fregadero de acero inoxidable todavía está horriblemente rayado. En el momento de la caminata final, había tanto polvo y suciedad en el fregadero que no vi los rasguños. Una persona de garantía vino una vez y borró algunos de los rasguños, estoy esperando una segunda visita. 6. No hay cepillo en la parte inferior de la puerta corrediza de vidrio, por lo que entran insectos. Diariamente, hay tanta suciedad en los rieles dentro como fuera de la puerta. 7. El ventilador de techo y luz MBD y FR se cablearon de modo que tanto la luz como el ventilador estuvieran en el mismo interruptor cuando debería poder encender uno u otro. Es decir... otra llamada y viaje de una persona de garantía para corregir el problema. Cada viaje de una persona de garantía es otra solicitud y otro día que tengo que arreglar para estar en casa con personas que entran y salen de la casa. 8. La casa quedó sucia. La lechada en el piso de baldosas está sucia. Debe ser de un color claro casi blanco y es gris con polvo y suciedad. Parece que colocaron los pisos y no los cubrieron mientras se realizaba trabajo adicional. Después de cerrar, quité uno de los gabinetes superior e inferior al lado del refrigerador para construir un área de barra. Cuando retiramos el gabinete inferior, encontramos que el gabinete había sido instalado en el piso de cemento. Deberían haber extendido el azulejo de la cocina y luego instalado el gabinete. Además, los pisos de las duchas no se limpiaron después de la construcción. ... Más

Lennar cierra las propiedades mucho antes de que estén listas. Muchos gabinetes de cocina estaban dañados, los paneles de yeso, la pintura y el estuco estaban muy descuidados, la terraza trasera nunca se puso hasta un mes después de cerrar y la mitad de los enchufes eléctricos no funcionan. La lista continúa. Las reparaciones se están abordando con bastante rapidez, pero es un proceso lento ya que cada reparación es realizada por un comerciante diferente. Parece ser una casa bastante bien construida, pero falta la calidad de su mano de obra en su producto terminado.

Después de muchos años de ver las casas de Lennar en todo California, mi esposa y yo decidimos comprar una. Una de las cosas que vimos en todos los letreros fue el “ei” de Lennar, todo incluido. Mi experiencia es que nada está incluido. El nivel de "barato" suena día tras día. Solo hemos cerrado el depósito en garantía durante menos de dos meses y estamos teniendo problemas. Para ser justos, ¿tal vez esto es común para que todos los constructores de viviendas sean algo baratos? No recomendaría Lennar a nadie, según nuestra experiencia.

desde el punto de vista de la compra, nuestra experiencia con Ricky en ventas fue asombrosa, muy detallada y complaciente; sin embargo, tratar con el equipo corporativo de cierre / título es menos deseable y necesita una mayor atención en el futuro con los nuevos propietarios.

Buena experiencia de compra, pero he tenido problemas desde el día 1. Empezando a arrepentirme de haber comprado aquí.

Me resultó demasiado difícil llamar la atención del personal de ventas de la oficina de modelos. Visité la subdivisión al menos dos veces, pero me dijeron que usara el sistema en línea para programar una cita con el agente de ventas y me dijeron que había una larga lista de espera. Eso me desanimó como comprador para seguir adelante. Finalmente, durante la última semana de diciembre, utilicé el sistema en línea para programar una cita y vi a un agente de ventas. Esta vez me dijo que Lennar estaba ofreciendo excelentes ofertas para vender varias casas de inventario. Terminé haciendo una oferta y compré la casa que podría haber comprado casi un año antes. Aunque el proceso de cierre transcurrió sin problemas, sentí que no me informaron de muchos pasos antes de tiempo. La calidad y la mano de obra es muy mala. Además, solo hay un punto de entrada y salida a la subdivisión, lo que hace que entrar y salir sea muy difícil y peligroso. ... Más

Pintar y limpiar fue horrible para una casa de nueva construcción. Esta es mi primera y última casa Lennar.

La casa en sí está en excelentes condiciones ahora; desafortunadamente, nuestra experiencia tanto antes como después del cierre, incluida la calidad/limpieza general de la casa en el momento de la entrega, fue bastante mala. Específicamente, el personal de Ventas nos hizo ofertas que no fueron cumplidas, fuimos tratados de manera grosera y presionados por el personal de Mortgage, pasamos un momento tremendamente difícil con la finalización del golpe final de Construction antes del cierre, y nos encontramos con una comunicación y un seguimiento extremadamente deficientes con respecto a elementos pendientes después del cierre. Afortunadamente, una vez que se plantearon los problemas dentro de Lennar, todos los problemas pendientes se abordaron o se programaron para abordarse. Tanto Nina con Atención al cliente como Rich con Construcción fueron excelentes una vez que se involucraron y fueron en gran parte responsables de salvar nuestra experiencia general. ... Más