Reseñas de Lennar

Si alguna vez se ha preguntado cómo sería pagar precios altos por la emocionante experiencia de ser tratado como una molestia, ¡no busque más! Lennar Homes es la solución. Hipoteca Lennar: Al parecer, "precios transparentes" es sinónimo de "cambios de tasa inesperados a última hora". Nada representa una "colaboración de confianza" como las subidas de tasa de última hora cuando asumen que está demasiado comprometido como para irse. Alerta de spoiler: nos fuimos y encontramos un prestamista que aparentemente estudió la escuela radical de "cumplir con su palabra". Gestión de la construcción: La capacitación en atención al cliente debe haber sido reemplazada por una clase magistral de condescendencia. ¿Respuesta por correo electrónico? Piense en escalas de tiempo geológicas. Y Dios no quiera que haga seguimiento: ¡cómo se atreven los clientes a esperar comunicación! Servicios de garantía: Mi favorito: el enfoque de "aún no está lo suficientemente roto" ante errores obvios de instalación. ¿Ventilación inversa? "¡Vuelva cuando haya daños por agua!". Qué buen regalo para ahorrar para cuando la garantía expire dentro de un año. La guinda del pastel: Un mes después del cierre, la casa vacía aún conserva ese distintivo color agua de la tienda de pinturas económicas. Realmente complementa toda la experiencia. ¿Recomendaría Lennar? Sin duda, a cualquiera que esté elaborando una guía de "qué no hacer" para el sector inmobiliario. ... Más

La peor experiencia hipotecaria de mis 76 años. He tenido y solicitado hipotecas para 9 casas. Esta empresa no sabe lo que hace. ¡Atención, comprador! Tengo una puntuación de crédito de 844 y cientos de miles de dólares en activos líquidos, y los "agentes" hipotecarios hicieron que el proceso fuera extremadamente largo y tedioso. Me piden la misma documentación VARIAS VECES. ¡Los compradores potenciales buscan su hipoteca en otro lugar!

Lennar miente y tiene una planificación deficiente. Durante el proceso de compra, prometió que Lennar o la asociación de propietarios realizarían trabajos de jardinería en una zona clave que influyó en nuestra decisión. Tras tomar posesión de la casa, Lennar derivó la decisión a la asociación. Esta, propiedad de Lennar, se negó rotundamente a realizar cualquier trabajo de jardinería. La zona en cuestión sigue llena de piedras y basura, una mancha permanente en el vecindario. Debido a la mala planificación de Lennar, dos meses después de mudarnos a esta casa, seguimos sin servicio de correo. Dado que Lennar sigue construyendo junto al buzón, se espera que no recibamos correo durante los próximos dos a cuatro meses. Lennar nunca comunicó esta gran falla. En ambos casos, sentimos que Lennar nos dejó en ridículo. ... Más

Espero tener más opciones para hipotecas y títulos de propiedad. El servicio de Title en general no es muy satisfactorio.

Las diferentes entidades de Lennar no conocen sus roles y no se comunican entre sí, lo que resulta en una experiencia dolorosa.

La fecha de cierre se retrasó considerablemente, con una posible pérdida de más de $1200. Entendemos los desafíos del cambio de proveedor de energía solar y solicitamos una compensación, la cual se acordó durante el proceso de cierre. Sin embargo, una vez cerrada la compra de la casa, me dijeron que, dado que el trato está cerrado, no creen que deban cumplir con la compensación prometida. Estoy muy decepcionado.

La casa en sí, a día de hoy, es una casa sólida. ¿Las puertas de los armarios están a una altura ligeramente diferente? Sí. ¿Algunos ángulos están un poco descentrados? Claro. Pero el precio estaba totalmente dentro de lo esperado. Sin embargo, la comunicación y el proceso fueron pésimos. Retrasos, falta de comunicación sobre dichos retrasos hasta 3 días antes del cierre, nadie parece tener respuestas y la mitad de las personas con las que hablé tardaron un poco en responderme, si es que lo hicieron. Las disculpas de la empresa no sirvieron de mucho. ¿Valió la pena? Porque ya estoy aquí, sin duda. ¿Volvería a hacerlo? No, gracias. ... Más

No me informaron de la falta de cable ni fibra óptica antes del contrato. Las mangueras y el sistema de riego se dejaron abandonados después de la venta. La tubería subterránea de desagüe estaba rota antes de mudarnos. No tenemos la información de contacto de la administración de la asociación de propietarios. Los abogados seleccionados por Lennar no calcularon correctamente los fondos necesarios al cierre, así que tuvimos que volver más tarde para firmar otro documento y traer más dinero.

Acabo de comprar mi casa nueva en Stone Manor el mes pasado y el aire acondicionado no funciona, el techo tiene goteras en la puerta principal, hay una mancha amarilla en la pared junto a la puerta de entrada y hay un interruptor eléctrico que se prende fuego al encenderlo. No hay cubo de basura.

Bueno, al firmar los papeles, tenían uno que era una contribución caritativa que iba a salir de mi bolsillo cuando vendiera eso. Me negué a firmarlo y lo envié como declinado. Dos semanas después, estaba en la camioneta de mudanzas camino a desempacar mi camión cuando recibí una llamada. No me van a dar mis llaves a menos que firme ese papel. El panel solar, la compañía que usan se declaró en bancarrota. Yo pago por el panel solar, no los alquilé. Llevo dos meses en esta casa y todavía no tengo mis paneles solares conectados ni encendidos. Cuando me preguntan cuándo los voy a activar, no obtengo hora, ni fecha ni nada por el estilo. Simplemente responden: envié un mensaje al grupo solar y ellos se comunicarán contigo. ... Más

Nuestra bienvenida a la comunidad comenzó cuando no pudimos encontrar las llaves el día que llegamos desde Michigan. A partir de ahí, todo empeoró. La respuesta a nuestros contactos fue muy lenta. Preguntamos por unas reparaciones eléctricas y nos dijeron que teníamos que encargarnos nosotros mismos. Así que preguntamos (al menos tres veces) si alguien podía recomendarnos un electricista local. Eso fue en julio y seguíamos sin recomendaciones. En resumen, nos sentimos, y seguimos sintiéndonos, muy mal recibidos y no recomendaríamos a nuestros amigos y familiares que siguieran nuestros pasos.

Lennar me mantuvo al tanto durante todo el proceso, solo para permitir que mi fideicomiso se retrasara más allá de la fecha de cierre dos veces, por lo que luego decidí ir con un prestamista diferente que me aprobó en 5 días. Esto no fue en absoluto culpa mía ni por no proporcionar la documentación solicitada. Fui más que receptivo y proporcioné todo lo que me pidieron a tiempo. Fui preaprobado y nada en mis circunstancias había cambiado. Estoy más que frustrado con la hipoteca de Lennar y no los recomiendo como prestamista. Cambiaron a mi agente de préstamos a mitad del préstamo por alguien que, bendita sea, no tenía suficiente experiencia y no sabía lo que estaba haciendo. Lennar no manejó el préstamo adecuadamente y causó mucho estrés innecesario. Yo estaba más que calificado, pero ellos no pudieron arreglarlo. Su razonamiento tampoco se alineaba con los hechos. Muy insatisfecho. ... Más

Nuestro primer contacto con Crystal, la agente de ventas de Lennar, empezó bien. Le dimos a Crystal lo que buscábamos y estábamos interesados en la casa. Nos informó el precio de la casa y una tasa de interés del 3.99%, que era una oferta de Lennar. Durante el proceso de préstamo, esperaba esa tasa, conociendo mi excelente historial crediticio. Descubrí que no era así. Mi agente de préstamos, Abraham, y Celia, la agente principal de préstamos, junto con la documentación solicitada por mí, hicieron que el proceso fuera rápido y sencillo. Además, respondieron rápidamente a todas mis preguntas. Gwinn, del departamento de Lennar Title, también fue de gran ayuda y sentí que me ayudó con algo que estaba fuera de su control. Creo que no recibí la tasa de interés del 3.99% porque el departamento de ventas no le informó al agente de préstamos. Crystal siguió sin darme ninguna explicación cuando se la pregunté. Probablemente lo más destacado de comprar una casa Lennar. Volví a hablar con el departamento de ventas y atención al cliente durante la visita (me dieron dos visitas, pero no me ofrecieron una tercera antes del cierre). Contraté a un inspector externo para que revisara la casa y compiló una lista de problemas, que presenté junto con el empleado de Lennar. Durante mi primera inspección, la encimera de la cocina estaba rota y no pude revisarla. La casa estaba sucia; las ventanas no estaban limpias, el suelo estaba lleno de polvo, y descubrí que era el control de calidad de Lennar. ¡Qué mala primera visita para una casa que se suponía que cerraría al día siguiente! La puerta del garaje tampoco abría y el suelo del garaje estaba hecho un desastre. Lennar pospuso mi fecha de cierre una semana para arreglar algunos detalles, incluyendo la encimera rota de la cocina. Se programó una segunda inspección. Esta vez, un empleado de Lennar diferente y el gerente de construcción se presentaron. Descubrí que la casa seguía desordenada y que las encimeras de la cocina eran de diferentes colores. Ahora se programó una tercera fecha de cierre, nuevamente debido a las encimeras. Solicité que la encimera junto al refrigerador se cortara al estándar industrial de 6 mm, igual que la encimera junto a la estufa. Las encimeras anteriores tenían un saliente de 5 cm. A medida que se acercaba la tercera fecha de cierre, revisé si la encimera era de un solo color, lo cual era, pero el saliente era de 1 1/2". Según la casa modelo, la encimera de la cocina de un vecino y los estándares de la industria, la encimera junto a un electrodoméstico es de 1/4". Solicité que la encimera se arreglara con esas especificaciones. Me dijeron por mensaje de texto el día del cierre final de Crystal a través del gerente de construcción que la encimera no se arreglaría como se solicitó y se supone que debo vivir con eso. Básicamente, necesito cerrar o pagar por retrasar el cierre hasta que la encimera se arregle como se solicitó. Sabiendo que tenía que cerrar o pagar una multa para que se retrasara el cierre por la encimera. Me sentí coaccionado para cerrar y llamé a Gwinn en Title para cerrar la casa. Le dije a Gwinn que me habían coaccionado para cerrar incluso sin que la encimera se corrigiera. Gwinn hizo todo lo posible para que arreglaran la encimera. Cerré la casa y obtuve las llaves de la casa. Cuando entré, toda la casa estaba tan desordenada como antes; Polvoriento, ventanas sucias, garaje sin barrer, etc. Una cosa que arreglaron fue la encimera. Creo que quienquiera que Gwinn habló con mi problema lo arregló. Crystal y el gerente de construcción nunca me dijeron sobre la encimera corregida, pero tampoco les importó que mi nueva casa no estuviera limpia. También descubrí que no me dieron información que debería haber recibido, como una sequía de agua en el área asociada con una multa (algo importante que saber). Viviendo en la casa durante un mes, descubrí algunas pequeñas cosas que necesitaban reparación. Garantía Lennar Joel se aseguró de que las cosas se arreglaran de inmediato y me enviaba mensajes de texto o me llamaba para asegurarse de programar y reparar los artículos. Realmente contento con Joel y el servicio al cliente de Garantía Lennar. Ahorrar en información, no obtener la tasa de interés que me cotizaron, la casa desordenada al mudarme, no ser escuchado, todo dejó una experiencia horrible. Nunca compraré una casa Lennar solo por el vendedor y el gerente de construcción que estaba a cargo de mi casa. Tuve que hablar con un vecino para saber si era la única a la que trataban así. No fue así, así que me siento bien. Describo cómo me trataron, ¡al estilo Lennar! ... Más

Al principio muy agradable, pero complicado de tratar, grosero no fue una buena experiencia.

Si bien el contrato inicial y el proceso de compra se desarrollaron sin problemas, todo lo posterior fue frustrante y mal gestionado. Solicitud y cierre del préstamo: El proceso del préstamo careció de transparencia y capacidad de respuesta. Confirmar la fecha y hora de cierre fue innecesariamente estresante. La visita final y la comunicación con el agente de títulos de propiedad se sintieron apresuradas y poco profesionales. Al momento del cierre, recibí poca o ninguna información sobre la garantía del constructor, algo que debería haberme comunicado claramente. Problemas posteriores al cierre: Apenas un mes y medio después de mudarme, el calentador de agua se averió. Tuve que iniciar y gestionar el proceso de reparación yo mismo, lo cual fue inesperado para una casa nueva. Confusión sobre el depósito de garantía y la factura de impuestos: Recientemente recibí una factura de impuestos escolares con vencimiento dentro de 30 días. Me dijeron que la hipoteca aún está en proceso de transferencia y que el administrador aún no puede aceptar pagos de impuestos. Esto contradice el hecho de que los fondos se depositaron específicamente para gestionar dichos pagos a tiempo. Este lapso es inaceptable y plantea serias preocupaciones sobre cómo se están administrando los fondos de mi depósito de garantía. Falta de acceso a la cuenta hipotecaria: Para colmo, Lennar Mortgage no ofrece un portal en línea donde pueda consultar detalles importantes como el saldo del préstamo, el historial de pagos o la actividad del depósito en garantía. Esta falta de visibilidad no solo es incómoda, sino también preocupante desde el punto de vista de la gestión financiera. En general, la experiencia tras la firma del contrato ha sido frustrante y estresante. Esperaba un nivel de servicio y apoyo mucho mayor, especialmente de una constructora reconocida como Lennar y sus empresas afiliadas. ... Más

Ya estábamos alquilando en la comunidad, así que sabíamos el estilo de casa que queríamos y fuimos bastante específicos con el color y la ubicación. Nuestro director de ventas fue increíble; nos mantuvo al tanto de todo y nos ayudó a cambiar el color de nuestra casa, incluso después de que inicialmente nos negaran. Tratar con la coordinadora de hipotecas fue todo un reto. Ella solicitaba información y, si le pedías seguimiento, tardaba días en responder. Luego, debía enviarte un correo electrónico avisándote de que te habías retrasado en la entrega. Mi copropietario viaja por trabajo y nos aseguraron que el cierre sería a principios de junio, así que adaptó su horario. Sorprendentemente, Lennar quiso vender nuestra casa antes de tiempo e intentó darnos un cierre a mediados de mayo. Cuando intenté cambiarlo, pasé siete semanas intentando obtener una respuesta, algo que nadie, ni siquiera atención al cliente, consiguió. Finalmente, nuestro representante de ventas intervino para resolverlo, aunque no era su responsabilidad. Muchos detalles de la casa estaban mal; la revisaba a diario. A menudo tenía que decirle al gerente de construcción qué debía corregirse. Tardaron cuatro veces en dejar nuestro armario en condiciones aceptables. Nos dijeron que nivelarían el césped y retirarían la basura y las piedras. Pasamos muchísimo tiempo haciéndolo nosotros mismos y, mientras colocábamos el mantillo, encontramos latas de cerveza, clavos y otros escombros. Recogí muchos objetos durante nuestra inspección, y todos fueron limpiados con un cepillo. Por ejemplo, mencioné los huecos en la puerta del garaje; me dijeron que eran para los soportes antihuracanes, aunque están en la puerta, no en el suelo. Ahora tengo ranas en el garaje y han tenido que enviar a varias personas para que los arreglen. Nuestros enchufes están todos desnivelados, otra vez sin rehacerlos, sin posibilidad de arreglo. Las encimeras no están selladas, así que todas las manchas de humedad se manchan. En general, salvo nuestro representante de ventas, estoy bastante decepcionado con la experiencia. ... Más

No sé por dónde empezar. Usan la mano de obra más barata. Las piezas más baratas. Nos mudamos a nuestra casa y no teníamos señal de internet (pagamos a través de la asociación de propietarios). El revestimiento era barato y se había caído más de una vez. Y luego, quienes lo arreglan dejan masilla blanca en el lateral de la casa y esperan que presentes una reclamación para que la arreglen. La fontanería estaba atascada con hormigón. Piedras. Basura. Tornillos. Nuestro representante de atención al cliente intentó decir: «Bueno, no podemos demostrar que fuiste tú o no». Como si mi familia y yo fuéramos a quitar los inodoros y lavabos para meter un montón de piedras y hormigón en nuestra nueva casa y las tuberías. No tiene ningún sentido. Vinieron los fontaneros. Golpearon una tubería. Las aguas residuales se esparcieron por toda la casa. Semanas después, vino el instalador de suelos y tuvo que traer a su hija para que le tradujera al inglés. He tenido más desconocidos en nuestra nueva casa que familiares o amigos. Se han pedido piezas equivocadas. Se han estropeado cosas. Le pagué a gente para que mudara e instalara nuestra nueva casa (normalmente lo haría yo misma, pero choqué de frente y tuve un montón de problemas de cuello y espalda. Mi hijo de 9 años se rompió la espalda y la columna). Así que uno pensaría que, sabiendo Lennar todo esto, serían más serviciales. ¡Vaya, no puedes estar más equivocada! Es como sacarse una muela. Ayer vinieron los de los muebles de la cocina y descubrieron que habían pedido las piezas equivocadas, así que habrá que esperar más. Echo de menos mi casa en Pulte. Ten cuidado, asegúrate de contratar a tu propio inspector. No contrates a quien Lennar contrate (al que tú pagas). ¡Mucha suerte! ... Más

Elegimos un terreno y compramos una casa Lennar para que nos la construyeran a principios de noviembre de 2024. Después, supervisamos de cerca y grabamos en vídeo toda la obra. Nos sentimos decepcionados con la calidad de la construcción, que se realizó en gran parte durante el invierno. El hormigón de los cimientos y los pisos se vertió a temperaturas bajo cero con una protección anticongelante insuficiente, y los calentadores fallaban constantemente, lo que permitía que el hormigón se congelara en la fase inicial de curado, dejando una calidad cuestionable. Se instaló un protector de hielo sobre la nieve en las láminas, con temperaturas tan bajas que no se adhirió en absoluto. Las ventanas y puertas se instalaron en las mismas condiciones, y cualquier enmarcado manual fue de muy mala calidad. La puerta del garaje se desprendió por falta de tornillos o por no estar bien apretados, etc. El ajuste y el acabado interior eran deficientes, con gabinetes de baja calidad (culpa nuestra por no avisar antes de la compra). La puerta del refrigerador se golpea contra el pomo de la despensa (la respuesta de Lennar cuando se presentó la queja fue: "¡No se tomará ninguna medida, ya que la construcción se realizó según lo previsto!"). Esto demuestra el buen servicio al cliente de Lennar. Dado que nada se puede cambiar una vez firmado el contrato de compraventa, el servicio al cliente consiste en informar sobre las medidas adoptadas. Jordan y Noah, nuestros supervisores de obra, se portaron muy bien, dentro de los límites permitidos por Lennar. Nos atendieron personalmente en cada oportunidad que pudieron, atendiendo nuestras solicitudes de cambios o correcciones. Nuestro representante local de Lennar Mortgage no fue muy servicial, dejándonos confundidos, con poca información y sin corregir varios errores. Alan, de la oficina principal de Lennar Mortgage, siempre fue servicial y se mantuvo al tanto de todos los asuntos a su cargo. Lennar cerró el contrato en la fecha original que nos habían dado, una ventaja; sin embargo, no tuvimos entrada para coches ni césped durante un mes más. Dos meses después del cierre, seguimos esperando que Lennar emita nuestro informe final de nivelación para poder solicitar a la asociación de propietarios la aprobación de la terraza exterior que queremos construir. Hasta ahora, no hemos recibido respuesta. Nunca recomendaría a nadie que precompre una casa Lennar para que se la construyan. Comprar una casa preconstruida no cambiaría el mal resultado de la construcción en invierno, pero al menos no tendría que mirar y evitaría todo el trabajo de terminación posterior al cierre. ... Más

La casa de especificaciones no coincide con el modelo: el agente inmobiliario mintió sobre los detalles, color de pintura exterior incorrecto, plaga de insectos en el baño principal, la llave no funciona para la puerta principal (el constructor no la reemplazará a pesar de que el gerente de construcción dijo que lo haría - Eli), el alféizar de la ventana no está pintado junto con los elementos de paso de cinta azul para la pintura no corregidos, problemas de drenaje de agua en el costado y la parte trasera de la casa (hay que instalar un drenaje francés y un muro de contención para usar el patio trasero y proteger la casa de daños por agua) ... varios otros problemas menores junto con el agente inmobiliario y el gerente de construcción que intentan vender servicios para proveedores externos, como paisajismo e instalación de gabinetes (su esposo lo hace gratis) ... me sentí como un trato de vendedor de autos usados ... en general, feliz de estar en una nueva casa para mi familia, pero necesito trabajar en los procesos administrativos ... también, los oficios están haciendo el marco interior, estamos bebiendo cerveza en el trabajo y tengo fotos para mostrar que podrían explicar la plaga de insectos que viene de los pisos ... la levadura en la cerveza es alimento para los insectos ... Más

Samantha, de la hipoteca de Lennar, fue grosera. Odié mi experiencia de compra de casa con Lennar. Estuvieron disponibles el Domingo de Pascua, un día festivo, para obligarme a comprar esta casa. Luego, cuando se cerró el trato, no pudieron escucharlos ni encontrarlos. No respondieron a las llamadas. Recuerdo el día de la mudanza: mis llaves no funcionaban en la puerta. Llamé a todos los que se me ocurrieron para pedir ayuda. No me ofrecieron ninguna ayuda. Tuve que pagar a un cerrajero y no recibí mi compensación completa. Estoy muy decepcionada con ellos. Tuve que comprar cuatro llantas nuevas porque los clavos de los constructores de al lado de mi casa se me clavaron en las llantas. No se preocupen, no le pediré a Lennar que me compense por eso. No estoy nada contenta con mi experiencia de compra de casa con Lennar y no los recomiendo a nadie. Busquen otro sitio si es necesario. Las llaves de mi buzón estuvieron en la oficina todo el tiempo mientras esperaba que la oficina de correos se comunicara conmigo. Nunca llamaron ni me dijeron nada. Lennar quiere que te apresures a comprar y luego, cuando el trato está cerrado, se dispersan como cucarachas cuando se enciende la luz. ¡¡¡HECHOS!!! ... Más

Quisiera expresar mis inquietudes sobre mi experiencia durante el proceso de compra de vivienda, desde la firma del contrato hasta el cierre. Recomiendo encarecidamente revisar detenidamente el contrato antes de entregar el depósito de garantía, ya que una vez firmado, es imposible retirarlo. Me sentí presionado a firmar y pagar antes de comprender completamente los términos del contrato, algo que ahora lamento. El proceso fue muy estresante y me resultó difícil obtener respuestas honestas y oportunas a mis preguntas. Además, me animaron a comprar una casa más grande de lo que necesitaba, bajo la promesa de incentivos que finalmente resultaron engañosos. Hubo problemas de transparencia con los créditos e incentivos; lo que inicialmente se prometió como un crédito de $20,000 se redujo a $15,000, lo que afectó mis costos de cierre y me obligó a cubrir gastos adicionales. Además, no se entregaron todas las llaves al cierre, y los abogados de cierre, afiliados a Lennar, no revelaron todos los errores cometidos durante el proceso, optando por ocultar los problemas hasta el último momento. Mi dirección no se estableció a tiempo debido a retrasos en la documentación, y han pasado aproximadamente dos meses desde el cierre. Según los registros de la asociación de propietarios, mi vivienda aún no está registrada, lo que me impide participar en las reuniones comunitarias, lo cual ha sido bastante frustrante. En general, creo que estos problemas se deben a prácticas que podrían mejorarse. Quiero reconocer que el equipo de atención al cliente ha sido atento y servicial al abordar algunas de estas inquietudes. Sin embargo, me arrepiento de mi compra y desearía haber optado por una casa ya existente o un modelo más pequeño. ... Más

La empresa Lennar no realiza una transferencia adecuada entre la constructora, el equipo de ventas, Lennar Mortgage y el seguro de vivienda de Lennar, lo que obliga al comprador a realizar múltiples trámites para proporcionar la misma información. La transparencia, especialmente con el equipo de Lennar Mortgage, es muy limitada y genera mucha frustración durante el proceso de compra.

El comienzo de mi experiencia de compra de vivienda fue emocionante y sin contratiempos: elegir la casa y dar el enganche fue fácil. Sin embargo, una vez que llegó el momento del cierre, la situación se volvió frustrante. La comunicación con el departamento de cierre fue casi inexistente, lo que convirtió lo que debería haber sido un momento de celebración en algo estresante e incierto. Después de recibir las llaves, me dijeron que la casa había pasado por la "limpieza final", pero lamentablemente no fue así. Nunca me informaron que el césped solo se colocaría a 4,5 metros de la casa, ni me dieron ninguna explicación ni aviso. Aún más frustrante, los árboles que plantaron claramente no estaban preparados para sobrevivir: estaban mal instalados y sin los cuidados ni las condiciones adecuadas, lo que prácticamente les impidió crecer. Comprar una casa es una inversión importante y emocional. Si bien el proceso inicial me dio esperanza, la falta de seguimiento y atención al detalle en las etapas finales me ha dejado en general decepcionado. ... Más

Creo que zlennar necesita ayudar a los compradores de fuera de la ciudad a comprender su casa y a comprender el zhOA.

La vendedora Lauren mintió descaradamente sobre varias cosas. La mayoría de las veces creo que simplemente no sabía la respuesta, pero actuaba como si la supiera. Al día siguiente de firmar, no volví a saber de ella, a pesar de haberla contactado varias veces. Nos pasó con Elle, la asesora de compradores, que era una inútil. Tardaba días en responderme, si es que lo hacía, y cuando lo hacía, no me ayudaba en absoluto; simplemente me conectaba con alguien más de Lennar, que no respondía. El gerente de construcción, Michael, era claramente perezoso, poco inteligente y receptivo. Le pedí que me diera medidas sencillas de algo como la abertura del refrigerador, y tardó una semana y tuve que hacer varias llamadas de seguimiento. Las únicas personas receptivas y buenas con las que trabajar eran Clif y Crystal, del equipo de hipotecas. Deberían despedir a Lauren, Elle y Michael. ... Más