Reseñas de Lennar

Notamos algunos problemas menores después del cierre que fueron reparados rápidamente. Hasta aquí todo bien. Amo mi nuevo hogar.

Los vendedores comerciales de Lennar parecen tener mucha prisa y pasan por alto muchos problemas.

Fecha de finalización: recuerde que la fecha de finalización es solo una estimación de cuándo la casa estará disponible para ser ocupada. Estructura de la casa: asegúrese de que el techo y la plomería no tengan defectos que puedan resultar en goteras. Trabajos de acabado: busque grietas en molduras de techo, paneles de yeso, pintura en adoquines y pisos, etc.

¡Asegúrese de estar completamente informado sobre cada detalle de su hogar y asegúrese de que esté por escrito en su contrato!

El servicio de Lennar y todo es genial. En mi opinión, las actualizaciones deberían ser diferentes. Por qué no se devuelve el dinero cuando no se utilizan baldosas o alfombras. ¿Por qué no más libertad para las actualizaciones de la cocina? El uso de materiales es barato. ¿Por qué no piso completo y luego colocar isla de cocina? Etc, etc. debería ser una posibilidad de obtener un descuento en la cocina y elegir su propia cocina y tienda. Todo se simplifica para el constructor. Pero tal vez me eche a perder la forma en que se hacen las cosas en los Países Bajos.

Mano de obra de mala calidad en muchas de las características del interior. El piso de madera es de calidad barata y se raya o se abolla sin esfuerzo. Al principio, algunos de los gabinetes estaban mal unidos. Tuvimos una inundación en nuestra cocina un mes después de la mudanza, porque el lavaplatos no se instaló correctamente y ahora necesitamos reparaciones en el piso y los gabinetes. Si bien el equipo de ventas nos atendió bien durante el proceso de compra, nos ha desencantado parte de la respuesta del equipo de reparación y garantía de Lennar. Gracias a Dios por un año completo de garantía, porque ya hay un montón de cosas que necesitan ser reparadas o reemplazadas, ninguna de las cuales es por nuestro error o causa. Para una casa que cuesta tanto, es mediocridad en el mejor de los casos. ... Más

Sinceramente, no estoy contento con la mano de obra de nuestro nuevo hogar. Tantas pequeñas cosas mal que deberían haberse solucionado incluso antes de que hiciéramos nuestro recorrido final. Puertas con abolladuras, el trabajo de pintura fue horrible, parece que un alumno de tercer grado construyó partes de la casa. Mano de obra excelente, Lennar contratará a cualquiera para hacer el trabajo. Cuando compra una casa nueva, espera que las cosas sean NUEVAS y que no estén ya destruidas porque los trabajadores son descuidados.

Falta de respuesta del constructor. Se encontraron desechos de construcción enterrados en el patio trasero, como clavos, alambres, estacas de madera, malla, paneles de yeso, etc. Problemas con la estructura de la bañera: clavos sueltos que sobresalen de la alfombra. Incluso en las baldosas laminadas.

La calidad de construcción es muy deficiente. Un inspector independiente encontró una larga lista de problemas en la vivienda. Incluso después de que se les comunicaran todos estos problemas a los constructores, no se solucionaron todos correctamente. Es evidente que la casa se construyó lo más rápido posible, sin prestar mucha atención a la calidad, porque saben que usted simplemente hará reclamaciones de garantía por los problemas que surjan después de la compra.

Todavía hay cinta azul en una habitación. La presión del agua sigue siendo muy baja y aún hay que quitar la pintura del suelo.

Durante el proceso de compra, nunca supe si iba o venía. Nunca me dieron copias de ningún documento y todavía no sé si lo imprimí todo. He tenido problemas con dos de mis electrodomésticos Frigidaire. Cuando pedí ayuda con el lavavajillas, me dijeron que contactara con Frigidaire (no me dieron guías de inicio ni información de contacto de los electrodomésticos, solo información de la garantía). ¡Se pasan la pelota así a menudo! Parece que cualquier cosa se convierte en una odisea. Me dijeron varias veces que podía elegir mi propia compañía eléctrica. Después de trabajar mucho con *****, finalmente determinamos que solo había una opción ***** para la electricidad, United Coop. Cuando los llamé para confirmar, el representante dijo que deseaban que Lennar dejara de decirle a la gente ***** que pueden elegir su compañía eléctrica, ya que los pone en una mala posición al tener que explicarles que fuimos *****. Nuestra cuota de la HOA ya está subiendo y no hay nada que lo justifique. Me temo que no habrá las comodidades que nos prometieron, como senderos para caminar, parque para perros y una gran piscina. Esto me asusta. Me gusta la casa, pero debo admitir que a veces me arrepiento un poco de la compra. Espero que se conserve bien con el tiempo. Los electrodomésticos, el aire acondicionado y los accesorios no son de buena calidad. No estoy siendo negativo; solo estoy siendo honesto. Ojalá hubiera mirado otras constructoras antes de decidirme tan rápido por Lennar. ... Más

La peor construcción que he experimentado en mi vida, y he tenido 11 casas. Lennar no se hizo cargo de ninguno de los problemas importantes. Solo arreglaron las cosas pequeñas. Los problemas significativos, como los pisos sin acabado, la pésima instalación de azulejos (huecos y con desniveles pronunciados), las encimeras totalmente arruinadas por herramientas y objetos que les arrojaban sin protección, el piso del garaje de epoxi desnivelado y sin sellar, ¡que se desmoronó en un mes! Y, una vez más, Lennar se negó a corregirlo. Los vendedores exageran la verdad, pueden ser arrogantes y condescendientes, y parecen selectivos con quién les dan extras para cumplir con sus cuotas. Ojalá Lennar simplemente hiciera lo correcto y corrigiera lo que debió haberse hecho bien desde el principio. Los departamentos de Títulos y Construcción de Lennar fueron lo mejor de Lennar. El personal con el que trabajé fue excepcional. En resumen: hay que maquillar la realidad. Desafortunadamente, podría y debería haberme retirado del cierre, pero no lo hice. ¡Qué vergüenza! ... Más

Demasiadas personas involucradas provocaron mala comunicación y confusión. La casa no estaba lista para la inspección. El lavavajillas no estaba instalado. Tuve que pagarle al inspector cuatro veces para que viniera a asegurarse de que el sistema de climatización estuviera reparado.

Mi experiencia fue que la agente inmobiliaria fue grosera y un poco engreída. La calidad de la construcción fue algo decepcionante. Había lechada en las superficies de los azulejos, la pintura mate en las paredes era mínima y al limpiar cualquier mancha se quitaba la pintura hasta llegar al yeso. La chimenea no emitía calor, lo cual se podría haber solucionado con la simple adición de un ventilador. Solo tenía una garantía de un año en las ventanas; mi casa anterior tenía garantía de por vida para los propietarios originales. Mi casa anterior fue construida por ***** y era de mucha mejor calidad. Tengo problemas con el riego en el jardín delantero. La puerta corrediza es muy pesada para abrir. Los electrodomésticos, molduras y herrajes son de baja calidad. Apenas golpeé la moldura de la puerta, que es de madera prensada, y se rompió un agujero. Los enchufes eléctricos son mínimos. También me decepcionó que la energía solar sea obligatoria por ley, pero no esté incluida; no hay opciones sobre qué tipo de energía solar, pero el propietario tiene que pagar $30,000 adicionales al precio de compra. Después de eso, solo se trata de un descuento solar parcial; aún existen costos adicionales y significativos en la factura de electricidad. La cerca es de tan mala calidad que están pidiendo a todos los propietarios que la sellen de inmediato para evitar su deterioro cubierto por el seguro. Solo hay espacio para un mínimo pasillo entre las casas y las ventanas son tan estrechas que mis vecinos pueden ver mi baño y ducha. No hay ventana de privacidad en la ducha. Los enchufes de las luces están demasiado empotrados, por lo que si instalas nuevas luces se requiere hardware especial y resulta muy frustrante. Simplemente asumí que a este precio, y en una comunidad para mayores de 55 años, estaríamos un poco más satisfechos con el constructor en general. ... Más

En general, una mejor comunicación en todos los ámbitos sería mucho mejor.

Cuando compré mi casa de Lennar, entendía perfectamente que estaba comprando en una comunidad aún en construcción. Esperaba ruido de la construcción, escombros ocasionales, contratistas entrando y saliendo, e inconvenientes temporales. Lo que no esperaba era el desprecio reiterado por la propiedad privada de los propietarios, el acceso a sus casas y la limpieza y seguridad general de la comunidad. Desde que me mudé, he experimentado repetidamente cómo contratistas y trabajadores de la construcción entran en mi propiedad, se estacionan justo enfrente de mi garaje, bloquean la servidumbre de paso que uso para entrar y salir de mi casa, y se estacionan uno al lado del otro de manera que me impiden salir. Estos no son inconvenientes menores cuando no puedo acceder ni salir de mi propiedad de forma segura. Otra gran preocupación es la cantidad de escombros y basura de la construcción que se dejan por toda la comunidad. Clavos, tornillos, madera, trozos de techo de vinilo, envases de comida y otros escombros se dejan regularmente cerca de la carretera y la servidumbre de paso, a pesar de que hay un contenedor de escombros cerca. Personalmente he recogido materiales que podrían pinchar una llanta, dañar un vehículo, herir a un animal o causar lesiones a alguien. La falta de atención era evidente incluso antes de mudarme. Durante la inspección de mi nueva casa, se encontraron vasos y comida en el ático, lo que me hizo dudar de si alguien había inspeccionado la casa minuciosamente con anticipación. También sigo encontrando comida y basura dejadas por los trabajadores. Varias veces, mientras paseaba a mis animales de servicio, he tenido que impedirles que se acercaran a huesos de pollo desechados y otros restos de comida alrededor del área de construcción. Compré una casa aquí; no me apunté para ser el encargado de limpiar después de los equipos de construcción. Recientemente, escuché un fuerte impacto contra mi cerca. Aparentemente, la puerta de la camioneta de un trabajador de la construcción la había golpeado. Poco después, escuché más objetos golpeando la cerca. Cuando miré, observé al trabajador lanzando materiales de construcción hacia un lado de mi cerca, lo que provocó que la golpearan, rebotaran y cayeran en mi césped. Le pedí que no lanzara materiales contra mi cerca ni en mi propiedad. Lo que hizo esto aún más frustrante fue que había un área abierta detrás de mi casa donde los materiales podrían haberse colocado sin dañar mi cerca ni caer en mi jardín. Me comuniqué con Lennar y hablé con varios representantes sobre estas preocupaciones. Esta comunidad está administrada por un *****, sin embargo, los repetidos problemas de estacionamiento, las servidumbres bloqueadas, los escombros y los posibles daños a la propiedad continúan. Se espera que los propietarios mantengan sus propiedades y cumplan con las normas de la comunidad, y los equipos de construcción que trabajan aquí deberían estar sujetos al mismo estándar. Mi preocupación ya no es solo una molestia. Los daños a mi césped, cerca, vehículo o el daño a mis animales por clavos, tornillos, comida desechada o escombros de construcción serían inaceptables, especialmente cuando estos incidentes se pueden prevenir con un mínimo de profesionalismo y respeto por la propiedad de los propietarios. He recomendado esta comunidad a varios amigos y colegas, y una persona a la que recomendé compró aquí. Otros han expresado interés. Desafortunadamente, después de lidiar repetidamente con estos problemas, estoy empezando a arrepentirme de mi compra y he aconsejado a otros que consideren cuidadosamente otras comunidades también. El vecindario tiene un gran potencial, y entiendo que la construcción eventualmente terminará. Pero la construcción activa no debe eximir a los trabajadores de respetar la propiedad privada, mantener accesibles los garajes y las servidumbres, desechar adecuadamente los escombros y los residuos orgánicos, y comportarse con profesionalismo. Comprar una casa es una de las mayores inversiones que la mayoría de las personas realizará en su vida. Los propietarios deben sentir que su propiedad es respetada y protegida, no que deben vigilar constantemente a los equipos de construcción, retirar escombros peligrosos, proteger su propiedad y asegurarse de poder entrar y salir de su propia casa. ... Más

Lennar construye estas casas muy rápido. No te permiten hacer cambios en la construcción, ni siquiera decisiones menores. Ni siquiera preguntes si puedes pagar extra por una viga para la terraza, te responderán rotundamente: "No hacemos eso". Nos dijeron que quitarían un nido de avispas en nuestra casa antes de mudarnos. Cuando nos mudamos, dijeron que sí, que lo habían quitado, pero las avispas lo reconstruyeron al día siguiente. Estuvimos allí todos los días, así que dudo de su honestidad. Te engañan para que uses su financiamiento y la persona no parecía sincera. Prometió un cierto porcentaje para nuestro préstamo, pero antes de firmar notamos que había aumentado el monto de nuestro pago inicial para reducir puntos sin avisarnos. Esperaba que no nos diéramos cuenta. Necesitábamos una casa para mudarnos rápido y Lennar tiene muchas, pero idealmente me hubiera tomado mi tiempo y hubiera construido con alguien más amable. ... Más

No me informaron sobre la política de enviar cheques para pagar mis tarjetas de crédito. Incluso cuando les escribí al equipo de hipotecas para avisarles que iba a pagar mis tarjetas, no me informaron sobre dicha política. ¡Uno de los cheques era de una cuenta conjunta que tenía con mi exmarido, que ya estaba cerrada!

Un agente de ventas pésimo. No volvería a trabajar con ningún agente de ventas ni con ningún asesor de préstamos de Lennar. El agente de ventas fue poco profesional, tenía una actitud terrible; no entiendo cómo Lennar pudo contratar a alguien así.

Entre las partes de los documentos de depósito en garantía que no tenían nada que ver con la propiedad y la falta de información sobre las responsabilidades del propietario para "terminar" la construcción de la propiedad, la decepción es el término que mejor describe todo el proceso.

Respuesta engañosa a cualquier oferta genuina por una vivienda. No quieren que uses tu propio agente inmobiliario y harán lo que sea para excluirlo del proceso. Renunciarán a un "incentivo adicional" en tu cara, pero tienes que comprometerte a comprar en cuestión de horas o ese dinero desaparecerá. Añadirán cosas como una "tarifa del constructor" a tus gastos de cierre, y explícitamente declaran que esto es solo una ganancia extra para ellos. No puedes pedir que la eliminen porque, para cuando cierres, ya habrás aceptado los términos y condiciones descritos en el contrato de compraventa original. Documenta por escrito todo lo que se discuta, especialmente los correos electrónicos. Consulta con un abogado inmobiliario desde el principio y haz que participe en todas las comunicaciones por correo electrónico. Sé diligente y minucioso al leer y releer todo dos veces. Los agentes hipotecarios son ineptos para ayudarte a optimizar tus ahorros y usar todos los créditos para gastos de cierre. No tienen ningún incentivo para ayudarte, así que no confíes en su palabra. Investiga por tu cuenta. Compara los precios de otras viviendas que se hayan vendido recientemente y úsalos como referencia para hacer una buena oferta por debajo del precio de mercado. ¡Mucha suerte a los nuevos compradores! ... Más

Mala mano de obra. El problema de la luz natural que entra por la puerta principal, permitiendo que el viento y el polvo entren en casa, sigue sin solucionarse a pesar de que el constructor envió a dos personas diferentes para "ajustarla". Ahora tenemos una pared y molduras dañadas por culpa de quienes vinieron a "arreglarla". Pagamos para que pintaran la pared profesionalmente. Estoy investigando cómo denunciar esto, ya que es inaceptable.

Algunas personas fueron encantadoras y serviciales, ¡otras fueron horribles! Nuestro gerente de construcción estaba fuera de la ciudad; nuestras interacciones con su reemplazo fueron excelentes: fue servicial y comprensivo. También trabajó rápido y nos mantuvo informados. Cuando cerramos, nuestro gerente inicial retomó el control. Todavía estaba de vacaciones, pero algunas cosas que se habían prometido para el cierre no se completaron. Esperaba que alguien más se encargara porque estaba de vacaciones; sin embargo, me llamó desde su viaje para decirme que se encargaría cuando regresara. Le pregunté si alguien más podía encargarse de los problemas, ya que nos impedían mudarnos a nuestra nueva casa; se rió de mí. Le dije que eso no estaba bien e hice un comentario sarcástico sobre su falta de profesionalismo. Me alzó la voz y me dijo que estaba haciendo más de lo que se esperaba al llamarme desde sus vacaciones. Le señalé que no era mi culpa que no hubiera contratado a un reemplazo y mencioné que teníamos algunos problemas de confianza, ya que parecía que algunas cosas estaban marcadas como completadas cuando no lo estaban; me dijo que tenía que superarlo. Le sugerí que hablara con mi esposo en su lugar; su tono cambió drásticamente por teléfono con él. Cuando se le confrontó por su comportamiento grosero, le dijo a mi esposo que fue un malentendido y que él es un "buen tipo". Cuando nos reunimos en persona, mi esposo le preguntó sobre el químico que estaba aplicando al piso, si causaría daños, él dijo: "Bueno, ya está arruinado, ¿no?". Luego aplicó el producto a la lechada en el centro de la habitación. También solo habló con mi esposo y nunca me reconoció; casi sentí que me ignoró varias veces, pero tal vez simplemente no escuchó lo que dije. Cuando estoy de vacaciones, otra persona se encarga de mis tareas si necesitan completarse antes de mi regreso. También soy educada con mis pacientes, y si hay un malentendido, lo aclaro y pido disculpas. Esperaría lo mismo del constructor. Repito, John número 1 de otro sitio fue maravilloso; el John asignado a ***** fue terrible. Además, el motivo por el que teníamos problemas de confianza es que nos enviaron 3 hojas de especificaciones incorrectas para nuestra casa y nos dijeron que los escombros habían sido retirados del techo, pero mi esposo voló un dron y vio que realmente no lo habían sido. ... Más

Queríamos darles más estrellas, pero la experiencia general, desde la desorganización del préstamo hasta tener que rehacer el aislamiento, fue estresante. Es difícil resolver problemas menores después de mudarnos. El gerente de construcción promete venir, pero nunca volvemos a saber de él. Hay bultos en la alfombra en toda la casa, faltan los bordes de la alfombra, los enchufes no funcionan, hay marcas extrañas en el fregadero... Ya teníamos una casa de otra constructora y la calidad es claramente diferente. Ya cambiamos todos los electrodomésticos de la cocina y la lavadora/secadora. Los originales no combinaban en la cocina y eran de muy mala calidad. Todos en Lennar son amables y parecen serviciales, pero no podemos resolver los problemas menores sin tener que hacer un seguimiento interminable. Es agotador. Tenemos una familia y un negocio que mantener. Tendremos que empezar a presentar reclamaciones de garantía. ... Más

Era la primera vez que comprábamos una casa y, en cuanto firmamos el contrato, la comunicación empeoró muchísimo. Fue extremadamente frustrante cuando mi esposa y yo intentábamos contactar con nuestro asesor hipotecario y el prestamista para preguntar sobre la casa y la hipoteca, pero no recibíamos respuesta, ni seguimiento, y perdíamos toda confianza en que estábamos consiguiendo la mejor oferta posible en estos tiempos económicos difíciles. Todo lo demás estuvo bien y la casa es justo lo que queríamos; simplemente, la comunicación con nuestro asesor hipotecario y el prestamista fue pésima. Si estaban ocupados, podrían habernos avisado para que estuviéramos informados sin tener que contactarlos varias veces. ... Más