Reseñas de Lennar

Los pisos de arriba crujen y están desnivelados con zonas blandas, la lechada ya se está saliendo de las baldosas, las paredes no están a escuadra. No pusieron arena polimérica adecuada en los adoquines, así que tuve que rellenarlos con arena adecuada y sellarlos yo mismo. Ya tuve un problema con el sistema de riego, que estuvo funcionando más de 6 horas porque la válvula se atascó abierta. El césped del patio trasero está quemado y totalmente desnivelado, con muchísimas zonas muertas. No pusieron tierra vegetal. Lo colocaron directamente sobre la arena. Pusieron el césped directamente encima de basura, plástico y botellas de agua que saqué de debajo. Plantaron un enorme arce rojo justo al lado de la casa/cimientos y hay que moverlo. No estoy nada impresionado. Recortaron gastos y se nota. Todavía no he hecho el primer pago de la hipoteca y ya tengo todos estos problemas. ... Más

Es difícil contactar con alguien. El equipo de financiación es muy insistente.

La experiencia en general fue un poco caótica. La comunicación fue prácticamente inexistente durante todo el proceso, a menos que yo me pusiera en contacto primero. La fecha de mudanza se fue posponiendo una y otra vez. Cuando finalmente me mudé a mi casa, empecé a notar pequeños problemas, como que al ducharme la pared se moja un poco y la pintura empieza a desprenderse. Incluso en el techo se está desprendiendo un poco de pintura. Las arañas son un problema, ya que estoy a punto de tener un recién nacido en casa. No hay alumbrado público en mi calle ni en muchas otras. Mi mejor amiga también iba a mudarse aquí, pero le aconsejé que no lo hiciera porque me dijeron que no arreglarían mis problemas de pintura, a pesar de que solo llevo viviendo aquí menos de dos meses y mi casa fue construida en 2025. ... Más

En general, estoy muy agradecido de haber completado el proceso de compra y mudarme a mi casa. Sin embargo, la experiencia durante la transacción fue estresante y, en ocasiones, se prolongó innecesariamente. El proceso a menudo parecía desorganizado, especialmente en lo que respecta a completar y coordinar el papeleo con el gestor principal del préstamo. La comunicación sobre los documentos requeridos y los plazos de firma fue frustrante, ya que muchas solicitudes parecían de último minuto y con plazos muy ajustados. Creo que hicimos un buen trabajo al presentar los documentos requeridos puntualmente cuando se solicitaron. Sin embargo, cada vez que pedíamos más tiempo o alguna aclaración, el proceso seguía siendo muy apresurado y estresante, con muy poca claridad. En varias ocasiones se solicitaron documentos con muy poca antelación, mientras que al mismo tiempo se advertía que el depósito en garantía podría retrasarse si no se presentaban de inmediato. Si bien entiendo que los plazos son importantes durante la compra de una vivienda, el proceso resultó abrumador debido a la falta de organización y la urgencia en torno a las solicitudes de documentos. Además, contactar con los gestores principales del préstamo por teléfono fue prácticamente imposible. Me vi en la necesidad de contactarlos directamente para aclarar información y obtener aclaraciones sobre ciertos documentos que me solicitaban en los correos electrónicos enviados, pero nunca pude contactar al asesor principal de préstamos. Tuve que contactar a la oficial de préstamos (la Sra. Dewey, quien hizo un trabajo excepcional, se merece un aumento) cada vez que necesitaba aclaraciones sobre documentos y conocía muy bien el proceso y lo que necesitaba para completar las tareas. Si no fuera por la Sra. Dewey, no habría podido comprar esta casa. Gracias, Dewey, fuiste genial. En cuanto a la calidad de la casa, siento que todo estuvo bien, nada especial ni malo. Puedo afirmar con certeza que el tipo de trabajo y la mentalidad de Lennar son de baja calidad. Muchos recortes de costos y una mentalidad de "si no está completamente roto, no lo arreglamos", lo cual no me gustó en absoluto. Otro aspecto a destacar es la falta de información sobre la energía solar y el desconocimiento de que los paneles solares no estarían instalados ni encendidos inmediatamente después de la mudanza. Definitivamente NO recomendaría Lennar y no volvería a comprarles nada sabiendo que este sería el plan de compra. En resumen, una compra muy estresante y costosa. ... Más

Asegúrate de revisar bien la casa.

El cierre virtual fue un desastre y, si hubiéramos podido, nos habríamos retirado de la operación. ¡La comunicación con el agente Michael Berrons (no estoy seguro de la ortografía porque nunca nos dio una tarjeta de presentación) fue inexistente! No estuvo presente en el cierre y ni siquiera nos reconoció después de la firma inicial. Recomiendo encarecidamente que realicen un cierre presencial para compradores en comunidades para mayores de 55 años. Nos gusta la casa, ¡pero la comunicación posterior a la venta es inexistente! Lennar podría obtener recomendaciones si dedicara un poco más de tiempo al seguimiento posterior a la venta. Una lista de los fabricantes de accesorios que se utilizan para los muebles sería invaluable. ¡El seguimiento posterior a la venta es fundamental! Ojalá pudiera darles una mejor reseña, pero con su actual falta de acción, no es posible. Muy decepcionados. ... Más

Comprar la casa fue una gran broma, no lo volvería a hacer.

Una experiencia general simplemente promedio.

Mi experiencia con Lennar ha sido mixta, pero los aspectos negativos superan a los positivos. Para empezar, el proceso de compra de la vivienda fue fácil y ágil, lo cual es uno de los pocos puntos a favor. Sin embargo, recomiendo encarecidamente usar un prestamista externo, ya que Lennar vende su hipoteca y a menudo hay mejores opciones disponibles en otros lugares. Donde las cosas se desmoronan es en la calidad de la construcción. Es muy evidente que se escatiman recursos para mantener las viviendas "asequibles". Incluso me dijeron directamente que si algo solo está recomendado por el código, no lo harán, solo lo que sea absolutamente necesario. Ha habido varios problemas con la mano de obra y los materiales, incluyendo: • Textura del techo mal ejecutada (acabado de estuco) • Gabinetes con tamaño inadecuado para el espacio, lo que hace que electrodomésticos como el refrigerador no quepan correctamente • Fotos del anuncio que no coinciden con la vivienda terminada real • Lechada sin sellar a pesar de ser necesaria, y negativa a arreglarla. Tubos sellados con masilla debajo de los fregaderos (esto me dice que alguien no los instaló correctamente con el tamaño de rosca o junta correctos) • Revestimiento del espacio de acceso bajo el suelo sumergido en agua, con un tubo de radón lleno • Paredes y vigas desniveladas • Clavos y escombros de construcción dejados en el patio trasero, creando peligros de seguridad La distribución de los gabinetes por sí sola es inaceptable. Las medidas están tan mal planificadas que los electrodomésticos estándar no encajan correctamente, lo que nunca debería suceder en una construcción nueva. Refleja una grave falta de planificación básica y competencia. Quien diseñó esta distribución claramente no aplicó ni siquiera estándares espaciales o de medición fundamentales, y se nota inmediatamente cuando entras en la cocina. En cuanto a la garantía y las reparaciones, la resolución de problemas es inconsistente en el mejor de los casos. Parece que hay un 50/50 de posibilidades de que algo se arregle realmente. Muchas preocupaciones se descartan como "estándar", incluso cuando son problemas obvios de mano de obra. Durante el proceso de cierre, también hubo presión para confirmar que los elementos se habían completado incluso cuando no lo estaban, solo para avanzar con la venta. El equipo de ventas fue amable al principio, pero una vez que se plantearon las preocupaciones, esa actitud cambió. La capacidad de respuesta disminuyó y obtener responsabilidades se volvió difícil. Desde la perspectiva de un constructor, estas casas están claramente construidas de forma rápida y barata. Ya estoy en el proceso de corregir varios problemas por mi cuenta, lo cual anula el propósito de comprar una casa nueva. En este punto, realmente espero que la casa se mantenga en buen estado a largo plazo. Desglose de calificaciones: • Calidad de la mano de obra y los materiales: 2/5 • Confiabilidad: 2/5 • Capacidad de respuesta a los problemas: 3/5 • Relación calidad-precio: 2/5 En retrospectiva, me hubiera convenido más comprar una casa usada y renovarla. Lennar facilita la compra, pero la calidad a largo plazo y la experiencia general no valen la pena. ... Más

Apresurarse a cerrar la venta sin completar adecuadamente los alrededores de la casa, como la entrada para autos, el patio trasero, respuesta muy tardía después del cierre, como "llévatelo y vete".

Nos vendieron una casa que supuestamente debía estar terminada según los estándares del modelo, pero la que recibimos estaba mal terminada. Hemos tenido que ir y venir con Lennar para que arreglen nuestro patio trasero, que no estaba nivelado ni preparado adecuadamente. La inspección fue una broma. No prestan atención a los detalles y se apresuran a terminar las casas. Salpicaduras de pintura en los pisos. Sellado mal hecho, pintura en las alfombras, cajas de ventiladores eléctricos que sobresalen más de 1/4 a 1/2 pulgada, cabezal de ducha tipo lluvia sin asegurar al techo y al piso, y la lista continúa. ... Más

El proceso no fue del todo transparente: anunciaban una tarifa competitiva, pero con un puntaje crediticio aceptable y más incentivos, la tarifa anunciada NO estaba garantizada.

Para empezar, quiero decir que los empleados de Lennar en la obra han sido muy amables. Son la salvación de la empresa. En cuanto a la calidad de la casa, deja mucho que desear. Después de vivir aquí durante más de dos meses, puedo afirmar con seguridad que la calidad no se corresponde con el precio. La ubicación fue un factor clave para la compra, pero estoy decepcionado con la calidad.

Las casas se construyen con materiales baratos.

Me trataron con descortesía y desprecio. La atención al cliente fue pésima y el seguimiento deficiente. Me encanta mi casa, pero me obligaron a duplicar información y a realizar trámites varias veces. Mi experiencia fue terrible en cada paso del proceso. Sin embargo, mi casa es preciosa, con cuatro habitaciones y tres baños; esa es la única razón por la que soporté todo el proceso.

Se descuidó la atención al detalle. Bordes afilados y sin acabado en el armario del baño principal. Un clavo no estaba bien sujeto. Bordes ásperos. Prevemos que habrá más trabajo por hacer en la casa.

El único comentario positivo que puedo hacer es sobre la rapidez del cierre. Nunca antes había cerrado la compra de una casa en menos de 30 días, pero ahora que estoy en mi casa, me doy cuenta de que el cierre es rápido porque te están estafando. Mi consejo para cualquiera que quiera comprar una casa con Lennar es que se asegure de usar un agente inmobiliario con experiencia, que no se apresure a comprar, que haga inspeccionar su casa y que la vuelva a inspeccionar si es necesario. No firme nada hasta que esté completamente satisfecho. No puedo creer que haya caído en la trampa de la "garantía" cuando ya me trataban como a un idiota que nunca había comprado una casa durante el proceso de compra. Ahora tengo solicitudes de garantía abiertas e ignoradas porque Lennar te ve como alguien que nunca ha tenido nada y no sabe cómo ser propietario de una casa. No, no lo dicen directamente, pero lo expresan a través de comentarios indirectos y haciendo cosas en tu casa como si no te dieras cuenta de que alguien cambió algo para demostrar que no sabías lo que estabas haciendo para cerrar la solicitud de garantía. Tenga en cuenta que a Lennar solo le interesa la venta. Repito, no tengo nada positivo que decir sobre Lennar y reconozco que cometí un error con el que tendré que lidiar por ahora. No puedo ni recomiendo comprar una casa a esta constructora. ... Más

Compré esta casa hace un mes y tiene goteras desde el techo hasta el suelo. Solicité reparaciones de emergencia, pero cinco días después nadie apareció y no se realizaron las reparaciones (envié varias solicitudes en línea). Pensé que los compradores debían saber esto al comprar una casa.

Consejo clave: contraten inspectores independientes y documenten todo por escrito, especialmente antes de la instalación del yeso. El trabajo de acabado es descuidado y ocultan las imperfecciones. La construcción es negligente, mienten sobre todo y el representante, bueno, el que me atendió es perezoso; no nos acompañó a la casa modelo para que supiéramos qué incluye y qué no. Por ejemplo, el toallero y la falta de luz en las habitaciones, algo que yo consideraba básico para una casa o apartamento. En general, no volveré a comprar con Lennar y advierto a quienes estén pensando en hacerlo: dejan mucho que desear y la comunicación es pésima. Mi casa de 24 años estaba mejor construida y tenía menos problemas que la que estamos experimentando. Si lo hubiéramos sabido antes de vender mi casa, me habría quedado donde estaba. ... Más

¡Construcción de pésima calidad! Mintieron sobre la aprobación de los cambios por parte del comité ARC. ¡Maira es una inútil! El cierre fue prácticamente sin contacto humano; casi todo se hizo en línea. ¡Jamás volvería a comprar ni a recomendar una compra con Lennar!

La persona que presentó el contrato no me informó sobre la fecha límite para cumplir con los requisitos de consanguinidad del préstamo. El prestamista preferido nunca me llamó, solo envió correos electrónicos, faltó a las citas programadas y nunca me informó sobre el vencimiento de las ofertas especiales. Fue difícil cerrar la compra de la casa cuando más lo necesitaba. La calidad de la construcción fue regular. Nunca recibí la inspección final porque venía de otro estado. Eso habría sido de gran ayuda.

En mi casa falta la instalación del timbre/interruptor y no me di cuenta durante la inspección final. Nunca esperé una casa nueva sin timbre. El mes pasado abrí un caso con la garantía. Programaron la visita del electricista, pero debido a un conflicto laboral no pude solucionarlo en la fecha prevista, y marcaron el caso como completado el 7 de febrero. Me puse en contacto con la garantía y me dijeron que podía abrir un nuevo caso más adelante. Ayer abrí un nuevo caso y hoy recibí un mensaje del representante de garantía Terry que decía: "Según el electricista, en su comunidad no hay timbres. El supervisor afirmó que usted ya lo sabía". ¿Cómo es que sé que Lennar construyó una casa sin timbre? Estaba programado y marcado como completado en mi garantía el mes pasado. Es realmente frustrante y me preocupa cualquier problema futuro con la garantía debido a esta inconsistencia. ... Más

El personal de la oficina es amable, pero es difícil contactarlos por teléfono o mensaje. Tuve mi revisión de los 30 días y en tres semanas no he recibido ninguna respuesta sobre cuándo se solucionará el problema. Por lo demás, todo ha ido bien.

El proceso transcurrió sin problemas hasta la semana de la inspección final. A partir de ese momento, las cosas no se hicieron a tiempo, como se había prometido, y tuvimos que reprogramar la inspección dos veces por falta de comunicación sobre el retraso. Los problemas detectados en la inspección de terceros, que nos aseguraron que se solucionarían, no se resolvieron. Nos enteramos después de mudarnos a la propiedad. Durante nuestra estancia en la casa, hemos encontrado problemas como sellado incompleto, tablas del suelo dañadas, la tapa del cabezal de la ducha suelta, bordes sin terminar en la mayoría de los acabados y una rejilla de ventilación faltante que provocó una fuga durante una tormenta. La mayoría de los representantes han sido útiles con las solicitudes de garantía, pero algunos no dieron seguimiento a la fecha de reparación o enviaron a un trabajador que no podía comunicarse con nosotros, por lo que no sabíamos cómo indicarles qué se necesitaba hacer. El proceso definitivamente necesita mejoras y una revisión para aumentar la satisfacción del comprador. ... Más

Es una casa bonita para el precio y tiene un patio trasero grande que nos encanta. La compra fue bastante fácil en general. Sin embargo, a veces fue difícil obtener respuesta a algunas de nuestras preguntas, si es que la obtuvimos. Además, la garantía tiene problemas, ya que nuestro patio resultó dañado por una tormenta debido a la mala calidad de la construcción. Así que todo el tema de la garantía es bastante cuestionable. Pero en general, nos gusta la casa.