Reseñas de Lennar

No se hizo ningún esfuerzo por hacer agradable la experiencia de comprar una casa nueva. He comprado otras 4 casas nuevas y esta experiencia fue la peor con diferencia. Además, la calidad de la casa es muy mala, desde electrodomésticos y paredes de yeso hasta puertas que no cierran correctamente.

Esta es la primera compra de casa nueva de mi familia. Ojalá pudiera decir que todo salió tan bien como queríamos, pero simplemente no es así. Lennar movió nuestra fecha de cierre varias veces. No hubo infraestructura configurada para Internet en el hogar hasta 3 semanas después de nuestra fecha de cierre. Todo se sintió apresurado y finalmente se estancó hacia el final. Siento que Lennar solo quería anotar esto en los libros antes de que estuviera realmente listo para mudarse. Llevamos aquí un par de meses y hemos enviado varias órdenes de trabajo para un sistema de seguridad Ring que no funcionaba correctamente (y aún no lo hace), faltaban soportes de esquina en los armarios de ropa blanca, inaccesibilidad a Internet, etc. Asegúrese de Inspeccione su casa minuciosamente antes de mudarse y asegúrese de que TODOS los electrodomésticos funcionen. Nuestro lavavajillas no estaba conectado correctamente ni nuestro sistema Ring funcionaba, y había varias luces colgando en el hogar debido a una mala instalación. Estamos agradecidos de que el vecindario sea tan amigable y que las escuelas tengan una calificación tan alta porque eso es lo que nos mantiene aquí. Lennar deja mucho que desear, especialmente para una casa que cuesta más de medio millón de dólares. ... Más

Lennar fue una gran decepción. La falta de comunicación entre el agente de ventas y el gerente de construcción hizo que el proceso de compra y construcción fuera muy frustrante y difícil. Si no amáramos el vecindario, nos habríamos ido.

Mi vendedor era horrible. Siempre con nosotros para una firma, sin embargo, cuando necesitaba algo, las respuestas eran pocas y esporádicas.

Jack, nuestro representante de ventas, no respondió muy bien a nuestras preguntas ni a lo que estaba pasando con House. Después del cierre (que fue un fiasco) crees que escuchamos de él pero no, ni una palabra. Todavía tenemos el gabinete roto en el baño y la puerta en el desayunador que nunca se arreglaron. La puerta del armario tiene una manija sin pintar. Llamé a atención al cliente sobre la ducha del baño de repuesto que tiene una fractura por estrés y todavía tengo que saber de nuestro representante de atención al cliente que se supone que se hará cargo de la reclamación. Estoy seguro de que me gustaría tener estos artículos abordados. También hubiera sido bueno advertir a las personas que compraron una casa que con el sistema de agua su factura de agua sería de más de 500. Hablé con otros vecinos y nos advirtieron y nuestra factura fue de 700 porque corrimos el agua como les dijimos. ... Más

Honestamente, la comunicación de Lennar ha sido decepcionante, caótica y poco profesional. Desde la falta total de respuesta durante semanas con respecto a los retrasos en el cierre hasta la lista de más de 50 "elementos perforados" que reflejan una mano de obra mal hecha y apresurada, no podría recomendar Lennar menos a futuros compradores.

Pensamos que estábamos trabajando con una empresa de renombre, pero pronto nos dimos cuenta de que nuestra representante de ventas, Kristy, en New Braunfels, era lo ÚNICO BUENO de nuestra experiencia en Lennar. Nuestro gerente de construcción, Trey, no podría haber sido más pasivo y poco confiable, estaba aquí porque le dio un cheque de pago, no porque quisiera entregar una casa de calidad. Los subcontratistas que ustedes permiten trabajar en las casas, estoy desconcertado. No trabajo en la construcción, pero ya arreglé todos los problemas estéticos que sus contratistas dejaron atrás y Trey se negó a que regresaran y los arreglaran, un ejemplo de muchos de los muchachos de albañilería que dejaron mortero en todo nuestro camino de entrada/porche que se secó y nunca se desechó, así que ahora tenemos mortero seco en todo nuestro camino de entrada (Trey dijo específicamente mientras estábamos en camino al cierre que la electricidad era que los muchachos vendrían a levantarlo, no se preocupen. Bueno, eso no sucedió). Hemos hablado con todos los vecinos y todos tienen una historia sobre lo terrible que fue su experiencia con Lennar como constructor de su casa. La única razón por la que nos quedamos fue porque Kristy superó los 8 meses de embarazo y llegó temprano para limpiar después de que los terribles limpiadores supuestamente ya habían limpiado. Quitando la pintura de los pisos ella misma. Si no fuera porque Kristy luchó por nosotros y trató de corregir los errores de Lennar lo mejor que pudo, nos hubiéramos ido sin importar el hecho de que nuestra casa inicial ya se había vendido y hubiéramos sido menos casas por el momento. ... Más

El supervisor de la construcción no respondió a las preocupaciones y los problemas que se le plantearon durante la construcción, problemas que deberían haberse solucionado antes de los paneles de yeso, por lo que más tarde hubo que derribar paredes enteras y reconstruirlas. Se permitió que los problemas se acumularan mientras que la respuesta típica recibida era "Lennar tiene un proceso". Después de que el supervisor de construcción fuera retirado de las instalaciones debido a su estilo de comunicación circular y la falta casi absoluta de acción para solucionar los problemas, su supervisor comenzó a hacer cambios, sin embargo, esto fue muy tarde en el cronograma. Entonces, así es como lo procesarán a través de una compra 1) espere a abordar cualquier inquietud hasta el final, una semana antes del cierre 2) le dirán una y otra vez que hay un cierto estándar de mano de obra al que se adhieren y no todo será perfecto (esa fue la respuesta cuando en la cuarta comunicación exigí que la barandilla de la escalera se atornillara completamente a la pared en lugar de dejar un espacio de 1/8-1/4 de pulgada y rellenarlo con masilla. No tendrán la gas encendido para que su inspector de viviendas pueda verificar todo, le harán pasar un mal rato para minimizar su tiempo en el lugar y su capacidad para encontrar problemas. 4) le dirán que solo tiene una hora para recorrer la casa e identificar inquietudes , que no está permitido usar cinta para marcar defectos y que lo harán más tarde. Luego procederán a pasar 30 minutos de esa hora revisando la garantía que podrían haberte enviado por correo electrónico y no, ni siquiera te dan una copia impresa. 5) al final de ese recorrido, le exigen que firme un formulario que establece que NO PUEDE agregar nada a esta lista de defectos después de aplicar esa firma. 5) después de firmar, se reunieron con contratistas en la casa que rastreaban el lodo espeso arriba y abajo de las escaleras, alfombras y pisos duros y no, no lo limpian, esperan hasta que se queje. 6) luego intentan hacer las correcciones PERO no tendrán tiempo para hacerlas todas y luego esperan que usted (después de todo lo anterior) "confíe" en que lo harán después de que haya pagado la casa y cerrado . 7) después del cierre, lo regañarán para que acepte menos de lo que debería, literalmente tenía tejas de pie en el techo que puede ver desde el suelo y tanto el supervisor de construcción suplente como su jefe me dijeron que no tenía ninguna intención. de arreglarlo a pesar de que figuraba en el informe de inspección de mi casa. Etc, etc, etc. Esto podría continuar por otras 2000 palabras, pero entiendes el punto. Esta es la cuarta casa que compro y tampoco la primera casa de nueva construcción. Fue una mala experiencia y no lo atribuyo a expectativas poco razonables. TENER CUIDADO. Puedo decir que la experiencia con la garantía hasta ahora ha sido razonable. ... Más

el proceso de construcción estuvo bien, el error en la declaración de cierre tardó meses en resolverse

Todos fueron muy amables cuando estábamos cerrando y ahora POOF no se encuentra a nadie. Nadie responde cuando nos comunicamos con problemas o inquietudes. Han pasado solo unos 3 meses y nadie se ha registrado en nuestro seguimiento de 3 meses. Parte del exterior de la casa no ha sido pintado. Nuestra chimenea solo funciona a veces y no tenemos un punto de contacto. Falta una aleta de ventilación que no puedo hacer que nadie reemplace, así que tengo miedo de que las aves se muden. El sistema de anillos ha sido muy difícil de configurar ya que los constructores colocaron piezas y no dejaron todas las instrucciones. . El myQ para los abre-puertas de garaje es solo el complemento barato de $30 que puede comprar en Menards y no está integrado en los abre-puertas de garaje. El abridor de la puerta del garaje no es agradable y silencioso, es ruidoso y torpe. El cerrojo no está bien alineado y no hay instrucciones para programarlo, así que acabamos de comprar uno nuevo. Preocupado por lo que sucederá cuando tengamos un problema importante ya que nadie responde los mensajes de texto ni las llamadas. ... Más

Nuestra experiencia comenzó con la vendedora de casas nuevas, Natasha. Fue extremadamente grosera, incluso nos dijo: "si no te gusta, entonces no compres aquí" cuando le preguntamos si había opciones para los fabricantes de paneles solares. Terminamos comprando casas limitadas disponibles en el área. El proceso de cierre fue extremadamente apresurado hasta el final del año fiscal para Lennar el 30/11. Tuvimos que hacer un recorrido y cerrar el mismo día, que no es lo que Lennar anuncia en su sitio web como el proceso de cierre. Natasha no fue mi defensora cuando tuve preguntas sobre el cierre con tantas cosas abiertas en la lista de pendientes. Ella solo respondería que está dentro del contrato y que tuvimos que cerrar. La experiencia más positiva fue Jeff, quien hizo nuestro recorrido y se mostró comprensivo con los numerosos problemas que aún necesitan corrección. Andrew hizo todo lo posible para asegurarse de que la lista de verificación se hiciera después del cierre de manera oportuna. ... Más

Los compradores de viviendas nuevas deben asegurarse de que todo esté completo antes de firmar los papeles. Cuando hagan el recorrido final, asegúrese de inspeccionar todo.

La peor experiencia del día de cierre que he tenido con un nuevo hogar. Había numerosos artículos sin terminar y sin corregir en el hogar. ¡La casa no se limpió! Polvo y suciedad de yeso en los pisos y mostradores/gabinetes. La bandeja de desbordamiento del calentador de agua caliente estaba llena de agua. Pasé algunas horas recorriendo la casa con Tom señalando los problemas. Habría pospuesto el cierre, pero tenía varias entregas programadas para ese día. Todavía hay una serie de estos elementos señalados hoy que no se han corregido. El día de cierre debe ser un momento feliz/positivo. Fue un momento muy estresante causado por una mala gestión de proyectos. ... Más

Una vez que se realizó el pago inicial, también lo hizo la respuesta rápida a los problemas. Cerró temprano para ayudarlos e inmediatamente se arrepintió porque había problemas con la lechada sucia en los pisos de baldosas nuevos en toda la casa. Pintores y limpiadores no son buenos en mi opinión. Todavía no me he mudado, pero lo haré pronto y espero que todo se haya solucionado... ya veremos. Ah, y el garaje, lanai y la pasarela delantera tienen muchas grietas que dicen que están bien, pero aún no estoy seguro de la entrada para auto. En general, no habría comprado mi casa porque cada paso del camino fueron llamadas telefónicas constantes, mensajes de texto con una falta de tiempo de respuesta realmente mala, si es que hubo alguna. Estoy seguro de que encontraré mucho más cuando me mude la próxima semana ... Más

Esta es nuestra quinta experiencia de compra de vivienda (tanto viviendas existentes como de nueva construcción) y, con mucho, la peor experiencia con el proceso de construcción y la calidad/valor de la vivienda.

No fue una buena experiencia con la casa adosada comprada. Sin respuesta del gerente de construcción y comparativamente (2016 fue un cliente de Lennar) la calidad no es buena. Muy mala experiencia esta vez con Lennar y su equipo (gerente de construcción/asesor de ventas), muy poca capacidad de respuesta y responsabilidad. Mala calidad de construcción. Varios temas pendientes por resolver después del cierre y la negligencia de Lennar al no solucionarlos. No me gustaría entrar en el meollo del asunto pero muy, muy mala experiencia.

La experiencia general de compra de una vivienda no fue buena. El gerente de construcción fue absolutamente peor. La calidad de la casa es muy barata y ya se está cayendo a pedazos. Nunca compraré ni recomendaré una casa Lennar a nadie.

Si algo puede salir mal lo hará. Sin agua, sin calefacción en los días más fríos hasta ahora. No hay calor en la secadora debido a un cableado defectuoso. Ahora no hay televisión por lo mismo. Ahora las persianas de la sala de estar no se quedarán levantadas. Estoy a punto de poner este lugar a la venta.

El constructor no tiene ningún tipo de control de calidad. Un mes después del cierre, hemos experimentado todo tipo de problemas eléctricos y de plomería, sin mencionar tantos elementos que no se han reparado desde el cierre. La casa está en muy mal estado, por ejemplo, ventana rota/bañera/lechada, etc. considerando el precio. La solicitud de servicio se envía a través de un sistema en línea. Una vez enviado, deberá esperar para programar una discusión remota con un representante, quien luego transferirá el ticket, cada paso puede demorar varios días o semanas.

Lennar no permitió la inspección de terceros, el recorrido fue apresurado y no se le permitió señalar problemas relacionados con la construcción durante ese tiempo. Hubo algunos problemas menores y algunos importantes que requirieron la atención del constructor. La línea de gas de la secadora no estaba conectada, había rayones por todas partes en los paneles de yeso, sellado deficiente, rozaduras en todas partes, madera astillada dentro y fuera de los cajones, pintura inadecuada e incompleta en muchos lugares, rayones en el costado de los gabinetes, óxido en los espejos del baño, manijas de cajones y vigas de columnas inclinadas, piso crujiendo en algunas áreas de la sala y el baño. Después de múltiples seguimientos, el constructor/representante de atención al cliente no responde. Enviaron a un chico para retoques por un día y me dijeron que volvería y no lo ha hecho. Todavía hay algo de trabajo que debe hacerse. No recomendaría las comunidades de Lennar a mis amigos y familiares donde no permiten la inspección antes del cierre. ... Más

Después de todo el dolor de cabeza, no vale la pena.

Compramos una casa de Lennar que estaba en construcción con la promesa de que estaría lista en 2 meses. Nos mudamos 6 meses después, después de esforzarnos al final para completar la construcción. Tuvimos dos recorridos e identificamos más de 600 elementos que debían corregirse. Casi dos meses después de mudarse a la casa, aún quedan docenas de elementos por completar. La calidad de los materiales en la casa parece ser buena, pero las pequeñas cosas que notamos todos los días son las que generaron una experiencia desfavorable. Todavía falta masilla, pintura irregular y problemas de plomería que no se han corregido. Lennar parece estar intentándolo, pero admiten abiertamente que Ocala es un mercado nuevo para ellos y que no controlan a los subcontratistas. Si bien estoy agradecido de estar en un nuevo hogar, no recomendaría Lennar a otros. Hay una falta de comunicación, coordinación y responsabilidad dentro de la organización que, en última instancia, recae en el propietario. ... Más

Nuestro nuevo hogar llegó con una gruesa capa de polvo de construcción sobre todo. Teníamos manchas de óxido en nuestros nuevos fondos de ducha, todos los espejos todavía estaban cubiertos de pegatinas y sucios. Los gabinetes tenían astillas de madera y aserrín por todo el interior No tenía que haber habido limpieza en la mudanza. Muchas partes aún no estaban terminadas y teníamos que verificar constantemente si los contratistas regresaban y terminaban su trabajo. Apenas hay suficiente pintura en las paredes para cubrir la textura. Si necesita lavar algo, inmediatamente la pintura desaparecerá. Muchos golpes y rasguños y cosas que nunca fueron reparadas, pero ciertamente deberían haber sido reparadas porque no son un buen trabajo. Está claro que es Lennar quien trabaja para sus subcontratistas y no al revés. Los subcontratistas aparecen y hacen lo que creen que es completar el trabajo, incluso si no es así, y aun así se les paga y luego se mudan a la siguiente casa. No quieren volver y arreglarlo o terminarlo. Y Lennar les permite hacer eso y aun así cobrar. No cierre una casa de Lennar con un montón de excepciones que todavía tienen que arreglar. Lo hacen parecer, como si eso fuera algo raro cuando cierras, tener excepciones, pero ciertamente no es cierto. Múltiples vecinos han expresado que tuvieron la misma experiencia. Luego están todas las cosas que no están en su lista de excepciones, como que nuestro termostato del piso principal no estaba conectado a nuestro horno. Tuvimos daños por agua que requirieron que se rompieran una pared y un techo, porque un plomero no conectó una tubería en la pared que drenaba la humedad de nuestro horno de arriba cuando se activaba. Pasaron casi 7 semanas después de que nos mudamos a finalmente tenga todas las funciones de hogar inteligente realmente instaladas y en funcionamiento. ... Más

Los materiales eran decentes para este precio, pero la calidad de la mano de obra era descuidada en muchos lugares, desafortunadamente común en las casas producidas en masa en esta área. Tuve que arreglar bastantes cosas por mi cuenta después de mudarme. El constructor, el equipo de garantía y los socios comerciales son muy lentos para responder a los problemas. El único problema que se abordó de manera oportuna fue una fuga de gas debido a que la estufa no se instaló correctamente. Incluso entonces, fue una molestia comunicarse con un representante de atención al cliente y el representante de la compañía de plomería. El equipo de ventas fue amable y conocedor. El representante de Lennar Title no respondió y no fue posible contactarlo el día de mi cierre y causó un retraso (mi agente de bienes raíces y mi abogado de liquidación dijeron que eso era muy típico de ella). ... Más

Por el precio de esta casa, la mano de obra en general fue muy mala. Hay muchas cosas básicas que se hicieron mal, como la pintura y la instalación de puertas y molduras. Muy decepcionado con la calidad del trabajo.