Reseñas de Lennar

La calidad es definitivamente inferior a la que estábamos acostumbrados. La casa Lennar anterior que se puede ver se construyó con estándares más altos. Los pisos crujen por todas partes en el piso superior. Las puertas son delgadas como el papel. La puerta de entrada a través de la cual puedo ver el exterior apenas tiene burletes. La pared se mueve cuando tiras de una de las puertas corredizas de vidrio. La pared de yeso está apenas terminada. El segundo piso se mueve cuando los niños corren sobre él.

La experiencia de compra de vivienda que tuve con Lennar fue simplemente horrible. Parece que lo único que les importaba era que cerrara el trato lo antes posible. La mano de obra de esta casa de 340.000 dólares es horrible. Todavía tengo problemas hasta el día de hoy. Tengo pintura y textura por todas partes en mis artefactos de iluminación, problemas con el piso, pintura en aerosol en mi piso. Lo peor que fue tan malo fue la comunicación. He hablado con gerentes, directores y asesores groseros y era como si la mano derecha no tuviera idea de lo que estaba haciendo la mano izquierda. Si hubiera sabido ciertas cosas como el Internet obligatorio de la Asociación de Propietarios y otras cosas, NO habría comprado esta casa. Creía que Lennar era una gran empresa de construcción de viviendas, dado que es una de las más grandes del país, pero ahora estoy vendiendo esta casa lo antes que pueda. Mi casa "premium" no es más que una casa de pista mal construida, espaciosa y demasiado cara. ... Más

Hasta ahora me he encontrado con muchos problemas con fallas de construcción en mi nueva casa. Problemas como paredes torcidas. Componentes faltantes. Problemas con el aire acondicionado y la calefacción central. Problemas con los pisos con fallas de instalación. No hay mosquiteros en las ventanas para ahorrarle dinero a Lennar. El patio delantero todavía tiene fallas de instalación, parece como si simplemente pasaran al siguiente trabajo y se olvidaran de él. No hubo seguimiento personal en la nueva casa. La última inspección fue rápida, firma aquí inicial allí. En 5 minutos estuvo terminado. Nunca volví a ver ni escuchar de nadie. Podría seguir, pero no te haré una idea. ... Más

El agente de ventas es increíble, el oficial de préstamos puede ser la persona menos profesional con la que he hecho negocios, la solicitud de servicio estuvo bien pero fue rígida en cuanto a la disponibilidad horaria y no tuvo en cuenta al cliente, los agentes de servicio al cliente son geniales pero pueden hacer un poco más de empatía, algunos acabados podrían haber sido mejores y los materiales instalados un poco mejor. En general, no hay suficientes comentarios positivos como para recomendar a alguien o incluso pensar en hacer negocios futuros con la empresa.

El equipo de ventas de Lennar es muy agresivo y obliga a firmar el contrato de compra en un día. Una vez que se firma un contrato, el equipo de ventas no tiene información completa sobre las características de la casa y tarda mucho tiempo en responder a las consultas posteriores. Preguntar si hay una toma de corriente para vehículos eléctricos en el garaje tardó casi 10 días. Tengo que recordar 5 veces por correo electrónico que solicite un cambio en el contrato de compra de energía solar. Lennar exige comprar una batería solar, lo que no lo convierte en una obsesión del cliente. Tengo que poner 30 000 dólares en efectivo solo para la energía solar. Además, los instaladores solares tardan más de un mes en activar el sistema solar. Diseño de Lennar: en general, la casa de Aluna es buena, pero hay muchos lugares en los que el constructor ha recortado gastos. Todos los dormitorios secundarios tenían solo una luz de techo común con conexión para ventilador. La puerta corrediza que da al patio no tiene una puerta mosquitera. Al subir las escaleras, el sonido se propaga rápidamente por todas partes, lo que da la sensación de una casa antigua. Había múltiples defectos, ya que la salida del refrigerador seguía disparándose, la campana extractora de la cocina no funcionaba, las cerraduras de las puertas no funcionaban, enfriamiento desigual del HVAC que tardó mucho tiempo (5/10 días) en repararse. ... Más

A pesar de las promesas y numerosas solicitudes, solo se tomaron algunas fotos durante la construcción. La inspección final fue un desastre. El vendedor no estuvo presente en la inspección final, ni tampoco el supervisor de construcción (nos informaron que tenía varias inspecciones programadas para la misma fecha y hora). Lennar se guía únicamente por el cronograma de cierre para satisfacer las directivas de la alta gerencia... el trabajo se realiza con el enfoque de "está lo suficientemente bien, pasemos a la siguiente unidad". Se le presenta al departamento de garantía una lista de elementos para corregir... elementos que no deberían haber pasado la fase de construcción. Los documentos de cierre debieron revisarse varias veces después del cierre... Había seleccionado la opción Venmo para posibles reembolsos, pero los reembolsos se enviaron mediante cheque. ... Más

El último recorrido fue caótico, ya que el superintendente se apresuró a resolver muchos problemas. No tuvimos tiempo suficiente para inspeccionar los problemas más importantes y solo pudimos entrar y salir cuando lo trasladamos. Pero una vez que se presentaron los problemas, se solucionaron de manera oportuna.

Realmente no tuve una buena experiencia.

Comenzó muy bien. Enviamos nuestra solicitud y los requisitos especiales a los suscriptores para que los revisaran. Aproximadamente dos semanas después de la fecha de cierre, la mujer de ventas se comunica con nosotros para informarnos que decidieron volver a poner nuestra casa en venta a un precio más bajo. ¿Qué demonios? Estábamos tan cerca del final de nuestra evaluación de riesgo que no había ninguna razón para esperar que no cerraríamos. Trabajamos duro durante todo el proceso y cerramos la compra de la casa a tiempo. No esperábamos que nos quitaran la casa cuando sabíamos que teníamos más tiempo. Además, la pusieron en venta por menos dinero. Visitamos la casa que ya habíamos aceptado para nuevos compradores. Nos preocupaba que todo el tráfico en la casa pudiera causar algunos cambios en lo que aprobamos (marcas en alfombras, paredes, manos en puertas y cajones, basura). Nos sentimos muy perjudicados con esta casa por la que luchamos mucho, ya que completamos todos los requisitos a tiempo para la fecha de cierre original del 22 de noviembre. Esta empresa carecía del apoyo y la confianza de que íbamos a lograrlo y cerrar el trato. Lo hicimos a tiempo. Me molestó que no nos ofrecieran un mejor príncipe mientras ellos estaban tratando activamente de vender la casa sin que nosotros la tuviéramos. ¡¡ ... ... Más

Nos mudamos justo antes del Día de Acción de Gracias y hemos tenido dos inundaciones (una debido a un drenaje subterráneo dañado y otra debido a la lavadora instalada por el constructor). El proceso de garantía ha sido lento y tedioso. Además, siento que el proceso de inspección previa al cierre fue diseñado para pasar por alto elementos. Todos los asuntos "cosméticos" (problemas de pintura, retoques, grietas, etc.) la persona que visita la casa dice "Tengo esto", luego nos mudamos y hay problemas de pintura por todas partes, grietas por todas partes (por ejemplo, molduras de corona, molduras de gabinetes con espacios de 1/4" o más en varios lugares). La respuesta que recibí antes del cierre fue "la inspección inicial fue la única oportunidad que tuvo para identificar problemas, no cerraremos con ningún problema abierto y no abordaremos asuntos cosméticos después del cierre". Todo el proceso de inspección fue furtivo en el mejor de los casos, poco ético en el peor. Si a eso le sumamos problemas entre la oficina de correos y el constructor en relación con las llaves del buzón, ha sido una experiencia subóptima para el personal. Y en cada paso/queja, la respuesta es esencialmente: muy mal. Me resultaría difícil elegir un producto Lennar en el futuro y ciertamente no se lo recomendaría a nadie más porque, francamente, no confío en el proceso y soy escéptico si la calidad es algo superior a lo que ofrecería un constructor mucho menos costoso. Agregue a eso una completa falta de empatía (primer piso (el día de acción de gracias, el segundo el día de Navidad) y supongo que este es simplemente el nuevo mundo de los negocios. ... Más

Fue bastante difícil trabajar con el agente hipotecario de Lennar, Tom. Después de establecer que esta era mi primera propiedad y necesitaba que me explicaran varios problemas, a veces las respuestas eran casi groseras, me hicieron sentir como un idiota por hacer una pregunta que él infería que yo debería saber la respuesta. Fue agradable en la conversación general, pero no sentí la necesidad de explicar. Encontré problemas con su trabajo, inicialmente quería un pago inicial del 20%. Más tarde descubrí que los números en su sistema mostraban un pago inicial del 18% y un seguro adicional. No vio la necesidad de hacer correcciones y volver a enviar las cifras correctas. Estuve fuera de casa, fuera del estado durante más de un mes, donde dejé instrucciones claras de que mi agente inmobiliario (un amigo de la familia) me representaría en mi ausencia. Ni una llamada ni un correo electrónico fueron devueltos a mi agente inmobiliario durante ese período. Cuando llegó un punto, confronté a Tom y le dije que ya no trataría directamente con él porque siento que no estoy recibiendo el servicio/apoyo que necesito, además de expresar mi total decepción con el servicio brindado. La conserje de Lennar, Jody Ann, a veces era bastante confusa, no respondía a todo el hilo, omitió información en varios correos electrónicos, lo que generó confusión entre mi agente, yo y otras personas en los hilos de correo electrónico. Luché durante un mes antes de recibir una respuesta sobre la encuesta del informe de inundaciones y, después de varios correos electrónicos solicitando esta documentación para adquirir un seguro para propietarios de viviendas, se la envió a Lennar Mortgage. Nuevamente, más correos electrónicos, más tiempo, más frustración, obtuve lo que había estado pidiendo durante más de un mes. Finalmente, en el cierre, pasaron el día de cierre que ELLOS habían fijado, luego quisieron reprogramarlo para un día que no me convenía. Si en mi próxima casa tengo la opción de una casa Lennar y CUALQUIER otra casa, elegiré a cualquier otro constructor en función de esta mala experiencia. ... Más

La financiación fue fácil. La mano de obra es lo mejor. Mi casa nueva no estaba en absoluto en detalles. Me dijeron que mi estufa estaba encendida cuando hicieron la inspección y estaba DESCONECTADA. Mi piso se armó con piezas pequeñas. Muchas piezas pequeñas de jardinería barata, solo 20 pies de césped cuando tengo al menos 50 pies necesarios para cubrir el jardín. Grandes huecos por los que mi perro se escapó por debajo de la puerta. No me di cuenta de lo pequeña que es la entrada a los baños, mi andador no entra por la puerta. Un nido de abejas en mi garaje es mi problema. Acabo de mudarme. Soy alérgico a las abejas. No hay centro de mejoras. Pagas las tarifas de la HOA a pesar de que la piscina no está lista, el área de ejercicios no está lista, pero puedes pagar todos los meses que esté incompleta. ¿Volvería a comprarle a Lennar? No. No lo haría. Comprador, tenga cuidado. ... Más

Mi compra estaba inicialmente programada para cerrarse el 8 de noviembre. Finalmente pude mudarme el 13 de noviembre. Tuve que quedarme en un hotel durante dos noches, pero me cambiaron la ropa porque ya estaba toda empacada. También tuve que pagar los gastos de almacenamiento de la empresa de mudanzas. Mi agente de ventas estaba fuera en la fecha de cierre original y no pude comunicarme con ella. Nunca me informó que la casa no se cerraría el 8 de noviembre. Además, no puso el título en un fideicomiso como se le había indicado. El 8 de noviembre, programé una cita con Comcast para instalar mi Internet. Fui a la oficina de ventas para obtener una llave para dejar entrar al instalador, pero no me lo permitieron diciendo que yo no era el propietario de la casa. Me reuní con el tipo de finanzas dos meses antes del cierre y me dio la aprobación previa. Nunca me dijo que había algún problema hasta una semana antes del cierre y luego comenzó a bombardearme con solicitudes de más información, incluidos los requisitos para obtener retiros automáticos de mis cuentas de jubilación que, por supuesto, tardan varios días en configurarse. En resumen, mi experiencia de ventas con Lennar fue horrenda. No pusieron el título de propiedad de la casa en regla, me trataron como a un vagabundo y no estuvieron disponibles en momentos cruciales. Me encanta la casa, pero las ventas y la financiación de Lennar dejan mucho que desear. ... Más

Parece que estaban tratando de hacer el trabajo para vender la casa. La mano de obra fue muy mala. Tuvimos que caminar hasta la casa tres veces y no se habían abordado algunos problemas en la fecha de compra. Todavía hay problemas que deben abordarse mientras vivamos aquí. La puerta que se abre desde afuera y las bisagras en el exterior de la puerta también son muy inseguras. Alguien podría simplemente tirar las bisagras y entrar a la casa.

Mi primera casa fue un hito importante, pero mi experiencia con Lennar Homes no estuvo a la altura de mis expectativas. Si bien estoy encantada de tener una casa propia, el proceso se sintió desarticulado, transaccional, a menudo frustrante con numerosos problemas de comunicación y desafíos sin resolver. La comunicación durante el proceso de compra de la casa fue inconsistente y muy unilateral. Si bien los representantes de Lennar se comunicaron conmigo cuando necesitaban algo, rara vez respondieron a mis preguntas o solicitudes. Esto me hizo comunicarme con frecuencia y "buscar" respuestas en lugar de recibir apoyo proactivo. La única persona que se comunicó de manera efectiva fue mi oficial de préstamos, Steven, quien hizo todo lo posible para abordar mis inquietudes y brindar claridad, incluso más allá de sus responsabilidades. Sin embargo, la Procesadora del Oficial de Préstamos Senior (Carrie), cuyo papel era manejar los problemas de la etapa final con los documentos del préstamo, estuvo casi completamente ausente. Cuando me comuniqué para pedir ayuda, me dirigió de nuevo a Steven, dejándome a mí para que abordara detalles cruciales sin el apoyo adecuado. La comunicación que tuve con ella me dio la sensación de que estaba repitiendo y proporcionando documentación ya presentada. Ignoraron por completo mi correo electrónico en el que indicaba que había enviado todo lo que podía enviar. Del mismo modo, mi asesor inmobiliario era casi inexistente. Me reuní con ellos solo dos veces: una vez cuando expresé interés en comprar la casa y otra vez para proporcionar el depósito. Después de eso, no hubo un seguimiento ni una orientación significativos. Incluso el día que recibí las llaves, mi asesor inmobiliario no estaba presente; en cambio, me entregó las llaves alguien con quien nunca había interactuado antes. Toda la experiencia se sintió impersonal y demasiado transaccional. Las preguntas sobre el proceso o la casa en sí no se abordaron en profundidad, y me dejaron para que descubriera gran parte del proceso por mi cuenta. A diferencia de los gestos de celebración que recibieron otros compradores, como la foto de felicitación con la llave de gran tamaño, mi experiencia careció de cualquier toque personal. Mi familia y yo terminamos tomándonos una foto en una casa modelo diferente solo para crear un recuerdo del día. Después de mudarme, rápidamente encontré múltiples problemas con mi casa, que anteriormente había sido utilizada como modelo. La estufa y el microondas funcionaban mal todos los días, y el agua caliente se cortaba después de solo cinco minutos, el abridor de la puerta del garaje no tiene lo que necesita para vincular el dispositivo con su vehículo. Además, la propia empresa de energía solar me dijo que el sistema solar se había instalado sin la autorización adecuada, lo que me impedía activarlo con SDG&E/Sunrun. A pesar de varios intentos de comunicarme con los números utilizando la información proporcionada en sus folletos, todavía no he recibido una resolución. El proceso de cierre agregó más estrés. No entendía claramente cómo funcionaría la transferencia de llaves el día del cierre, ya que nadie se tomó el tiempo de explicarlo. La representante de First American Title (Karina), que manejó la configuración para notarizar mis documentos, se comunicó por correo electrónico, pero nunca se presentó en persona cuando llegué a su oficina. Conocí a la persona que certificó los documentos en el vestíbulo, pero no a la persona que organizó la reunión, a pesar de su papel en el proceso. Para agregar, las llamadas a First American Title a menudo no fueron respondidas, lo que enfatiza aún más la naturaleza impersonal y desarticulada de la experiencia. Más frustración me generó cuando me enteré de que mi préstamo se vendería a otra empresa poco después del cierre, sin que me dieran detalles sobre el nuevo prestamista, como mínimo, quién sería el nuevo prestamista. Me comuniqué para preguntar quién sería ese prestamista y no recibí respuesta a mi correo electrónico. Esto creará desafíos adicionales para configurar los pagos automáticos, lo que aumenta el riesgo de posibles pagos atrasados. A pesar de la decepción general, hubo algunas personas que se destacaron por su servicio excepcional. Steven, mi oficial de préstamos, se mantuvo profesional, comunicativo y servicial durante todo el proceso. Además, la notaria (Venya) que finalizó mi contrato le dio un toque personal a una experiencia que de otro modo sería transaccional, lo que hizo que mi familia y yo nos sintiéramos valorados y apreciados durante nuestra interacción final. Incluso incluiría a la consultora de Lennar Homes (Becky) que entregó las llaves de nuestra casa, aunque era alguien a quien nunca había conocido antes, me causó una impresión positiva. Tuvo una conversación honesta y normal con nosotros, lo que proporcionó una sensación de conexión y cuidado durante la interacción final. Si bien estoy agradecido de haber logrado ser propietario de una vivienda, mi experiencia con Lennar Homes fue profundamente insatisfactoria. Desde la falta de comunicación proactiva hasta los problemas no resueltos posteriores a la mudanza, el proceso se sintió impersonal y desorganizado. Aparte del servicio excepcional brindado por mi oficial de préstamos y el notario, no puedo recomendar con confianza a Lennar Homes en función de mi experiencia. El lado positivo es que pude cerrar la compra de la vivienda antes de lo que pensaba, pero la experiencia en general careció del cuidado, la orientación y el profesionalismo que esperaba como comprador de vivienda por primera vez. Comprar mi primera vivienda debería haber sido una experiencia emocionante y celebrada, pero en cambio, estuvo plagada de desafíos y dejó mucho que desear. ... Más

No hay mucho que decir, la guerra es de un bando. Si tienes opciones de compra, no tienes que comprarle a Lennar.

La cantidad de papeleo que no se podía modificar ni copiar para que alguien más lo revisara era ridícula. ¿Para qué enviarlo si no se pueden hacer cambios? No nos han impresionado los enchufes eléctricos de la casa.

El servicio de atención al cliente no es bueno. La ducha del dormitorio principal no sirve, no tiene grifo en la parte inferior y la puerta corrediza de vidrio es difícil de limpiar. El wic del dormitorio principal está literalmente en la esquina, tienes que atravesar el baño para llegar allí y no tiene toma de corriente. Le dije a mi deseo qué tipo de casa estoy buscando, pero el equipo de Lennar fue muy frío. No me ayudaron a encontrar mi primera casa para que fuera la casa de mis sueños. Ojalá pudiera ser la casa de mis sueños. El equipo que tienen no nos apoya en absoluto. Nos mudamos de Nueva Jersey por esta casa. El equipo no cooperó con nosotros para encontrar la casa perfecta. ... Más

El vendedor al que le compré la casa se jubiló y me dejó sin nadie a quien hacerle preguntas. Cuando intenté encontrar respuestas, me encaminaron varias veces antes de que alguien supiera las respuestas. La persona que más me ayudó fue la persona que me otorgó el préstamo. La persona que me otorgó el préstamo fue muy servicial y paciente y le doy 5 estrellas. Si no fuera por él, probablemente me habría ido.

No fue una buena experiencia desde el principio. La vendedora nos dijo que Lennar no ofrecía préstamos VA. Descubrimos que eso no era correcto. Hemos tenido muchos problemas con la mano de obra y solo hemos estado en el taller menos de 2 meses.

Llámame si realmente quieres saber. Sin duda, la peor experiencia de compra que he tenido. Servicio al cliente y tiempos de respuesta HORRIBLES.

El inicio del proceso fue excelente, el equipo de ventas y el grupo hipotecario hicieron un trabajo excepcional (gran comunicación, atentos a las preguntas e inquietudes y un placer tratar con ellos). Las visitas guiadas estuvieron bien, un poco apresuradas e incluso los elementos señalados antes de la visita no se corrigieron todos (algunos no se corrigieron después de la primera visita y se apuraron para corregirlos justo antes del cierre), debido a esto se pasaron por alto varios elementos. El grupo de garantía, aunque son amables, no abordaron el problema que teníamos e incluso cerraron el ticket de garantía después de que se realizó una solicitud de escalamiento... eso es un mal servicio al cliente. Se comunicó claramente con el asesor de garantía que no estábamos de acuerdo y queríamos ver los datos sobre por qué se rechazó, en lugar de eso cerraron el ticket. Si hubieran demostrado que nuestra solicitud era incorrecta y explicado por qué, lo habríamos aceptado, en lugar de eso cerraron el ticket. En lo que respecta al vecindario, hasta ahora está bien. Mi única queja sería que la estructura de la asociación de propietarios y la casa club fuera más sencilla para el propietario (tener que acceder a 3 o 4 sitios web diferentes y realizar pagos en cada uno es una pesadilla... si es que se puede acceder a ellos). Es una pena, porque Lennar tenía la posibilidad de obtener una excelente reseña, pero decidió no hacerlo. En general, en este momento, no puedo decir que recomendaría a Lennar como constructor, pero sí recomendaría la comunidad de Angeline. ... Más

Hace algunos años compramos nuestra primera casa de Lennar y tuvimos una experiencia positiva, así que pensamos "¿por qué no?" cuando recibimos una llamada del consultor de casas nuevas sobre la disponibilidad de una propiedad frente al lago en Northlake, una comunidad a cuatro millas del aeropuerto de Sacramento Metro. ¡No podríamos estar más equivocados! Ventas: soy uno de esos compradores que estaba dispuesto a pagar más por mejoras. Es evidente que a Lennar le importaba más cómo hacer el trabajo rápidamente que la satisfacción del cliente. No había opciones de mejora para elegir, o eran muy limitadas: gabinetes, encimeras, salpicaderos, lo que fuera. Imagínese que acaba de gastar $800 000 en una casa y el constructor le dice "qué lástima, no podemos ofrecer esto o aquello" incluso cuando está dispuesto a gastar más. Más precisamente, "ofrecemos esto o aquello en nuestro desarrollo El Dorado Hills [donde se construyen el millón de casas]". ¡Qué incómodo! Para ser justos, esos consultores de casas nuevas fueron bastante receptivos durante la fase de preventa. Sin embargo, no hubo una transferencia "caliente" de Ventas a la división de Hipotecas/Préstamos. Las palabras no dichas para nosotros fueron: "venta completada, siguiente en la fila". Hipotecas/Préstamos: imagina que el departamento de préstamos del constructor se acerca a ti y te da 48 horas para enviar electrónicamente una larga lista de documentos, pero tus preguntas no reciben respuesta durante una semana. De la lista de requisitos, uno de ellos se refiere a tus razones para comprar la nueva casa y tu plan para la casa vieja. Nos rascábamos la cabeza pensando: "Acabamos de presentar otros documentos requeridos que demuestran que tenemos suficiente dinero en el banco para comprar la casa directamente y tenemos suficiente flujo de efectivo para pagar la hipoteca y ¿eso no es suficiente? ¿Tenemos que escribir un ensayo para halagar tu ego también?". En este punto, pensamos seriamente en retirarnos hasta que un personal de mayor rango intervino para suavizar la escandalosa solicitud. La casa: si bien la inflación es real y es posible que su dinero no alcance tanto como antes, después de haber gastado $800 000 en una casa, no sería descabellado esperar que el plan de la comunidad esté bien pensado, que las comodidades dentro de la casa estén bien ubicadas, que la artesanía sea meticulosa, ¿correcto? ¡Incorrecto! En una comunidad donde mi casa de 2700 pies cuadrados se consideraría pequeña, es difícil imaginar que ni siquiera tenga suficiente espacio de estacionamiento en la calle para UN solo automóvil frente a mi casa. No importa la familia y los amigos, iremos a su casa para las celebraciones navideñas de ahora en adelante. La entrada para autos tiene 20 pies de ancho, unos pocos pies más angostos que las entradas para autos que se encuentran en muchas casas antiguas. Imagínese tratando de estacionar dos SUV o camionetas en su entrada para autos. El paisajismo se compone de mantillo de baja calidad que cubre el 90% del patio delantero, con una enorme área de césped de 8x10 para ayudar al constructor a marcar la casilla. Antes de nuestra primera inspección, ya habíamos informado a los consultores de viviendas nuevas de las observaciones realizadas, que incluían una puerta de garaje abollada, una entrada de hormigón astillada en el porche delantero, un par de aleros dañados, una entrada de estuco descuidada y un piso bajo. Al informar estos problemas con anticipación, pensamos que el constructor realizaría algunas reparaciones para que nuestra primera inspección fuera una experiencia más agradable para todos los involucrados. No hace falta decir que no lo hicieron. De hecho, algunas de las preocupaciones ni siquiera se abordaron hasta una semana después de la inspección final. Las paredes interiores y el techo estaban pintados con pintura blanca en toda la casa, ya que no había otra opción disponible. Terminamos gastando más de $6000 para volver a pintar la casa con los colores preferidos. Los electrodomésticos consisten principalmente en modelos GE que pronto quedarán obsoletos, lo que habla por sí solo de la prioridad del constructor de ahorrar comprando cosas al por mayor en lugar de poner a los clientes primero. La campana extractora que venía con nuestra casa se veía bien en la superficie, pero una simple búsqueda en Google me informó que la unidad tenía un CFM bajo. Terminamos reemplazándolo el tercer día después de mudarnos. Encontramos nuestro gabinete de medios estructurado montado "convenientemente" en una pared detrás del lavadero en el segundo piso, lo que dificulta la recepción de una buena señal de WiFi en toda la casa. Nuestra casa tiene tres habitaciones. Cada habitación, incluso la de la suite principal, tiene solo UN gancho para bata. La unidad de aire acondicionado en la suite principal es súper ruidosa; nos despierta en medio de la noche una y otra vez. Reflexiones finales: queremos darle crédito al equipo de atención domiciliaria (garantía), ya que han sido muy receptivos a las solicitudes enviadas. Los supervisores de construcción con los que interactuamos parecían honestos y transparentes, admitiendo que la consideración y la satisfacción del cliente a menudo pasaban a un segundo plano cuando la rentabilidad era el único mantra de la empresa. Tal vez todos deberíamos desarrollar una mentalidad como la de Lennar. ¿Por qué usar toalleros/barras cuando podemos arreglárnoslas con un solo gancho para bata? ¿Grieta fina en el techo y paneles de yeso el día 1? ¡No es gran cosa, podemos volver a tratar eso dentro de un año! ¿Rasguños en bañeras y gabinetes nuevos? ¡Respire y sepa que todavía funcionan! ¿Azulejos descascarados en el baño y la cocina? ¡Felicitaciones, tiene una visión 20-20! ¿Tapas de enchufes rotas? ¡No se concentre en esas cosas menores, tonto! ¿Casas frente al lago pero sin acceso directo al lago? ¡Eso es lo que hace de Lennar un constructor de viviendas único! Pasemos a la pregunta del millón: ¿Recomendaría este constructor a otras personas? Sí, a los sacerdotes, ya que son más indulgentes que la mayoría. O a HGTV, ya que les gusta derribar cosas y reconstruir mejor de todos modos. ... Más

No utilice la hipoteca Lennar. Tal vez fue solo mi agente de préstamos, pero no me devolvieron las llamadas telefónicas. No respondieron los correos electrónicos y me dijeron que me devolverían el dinero al cierre. Luego no lo recibirían. Luego lo recibirían. Me dijeron que pagara el 10 % de anticipo, pero resultó que solo debería haber sido el 5 %. Luego me dijeron que el PMI tenía que tener un seguro para cancelarlo si lo pagaba antes de tiempo. Luego me cobraron $7000 por ello. Vaya a cualquier otro prestamista. No a Lennar Lending.

Tanque de agua, lavavajillas, bisagra de ducha de emergencia, riel sin conexión a tierra. Estos problemas no deberían ocurrir con un control de calidad adecuado. El personal de atención al cliente se volvió invisible y no respondió después de la venta, el proceso de presentación de la garantía es inconveniente y está cerrado, por lo que mis administradores de propiedades no pueden presentar reclamos en mi nombre.