Reseñas de Lennar

Tuve una muy mala experiencia, el agente de ventas no responde y redujo drásticamente el precio. Al día siguiente firmé el contrato y solicité algunas mejoras o ajustes para compensarlo, pero son muy groseros. La agencia de préstamos solicitó ciertos documentos que tardaron un poco en obtener y nos asustaron si no cerramos la casa el día que nos dieron la propiedad, nos multarían con $300 por día. No se lo recomiendo a ninguno de mis amigos.

¡El proceso del préstamo fue una pesadilla total! Literalmente llegamos al cierre y nos dijeron que nuestro préstamo no había tenido su aprobación final y tuvimos que esperar 3 horas adicionales para que lo resolvieran. Eso sí, esto fue después de que nos dijeron la noche anterior a las 8:30 que estábamos listos para ir. Nadie nos llamó para informarnos de la reprogramación, lo cual es completamente poco profesional. También tuvimos que proporcionar continuamente la misma prueba de fondos una y otra vez. Nos dijeron que recibimos nuestra aprobación final aproximadamente 1 semana antes del cierre, pero aún así nos pidieron que proporcionáramos la documentación la noche anterior. Comprar una casa nueva debería ser una aventura emocionante y este no fue el caso de ninguna manera y no somos los únicos que hemos tenido esta experiencia. También tuvimos una experiencia terrible con nuestra inspección final. Su representante nos dijo que toda nuestra casa sería rejuntada y muchas otras reparaciones menores con pintura y puertas de armario rotas que debían ser reemplazadas antes del cierre, que fue tres días después. Tras la inspección final, no se había completado absolutamente nada y casi nos marchamos del acuerdo en ese momento. Finalmente terminaron de aplicar la lechada, pero no limpiaron los pisos después, por lo que todavía estamos tratando de quitar los residuos. También nos dijeron que podíamos comunicarnos con el gerente de proyecto en cualquier momento y que él enviaría a alguien allí rápidamente para resolver el problema, ya que los equipos todavía estarían en el área y sería fácil que vinieran a solucionar los problemas. Al comunicarnos con el gerente de proyecto varios días después del cierre, nos dijeron que presentáramos reclamos de garantía en línea. Diré que la gente del departamento de garantía ha sido amable y ha brindado soluciones de manera oportuna, pero ciertamente no tan fácil como enviar un mensaje de texto al gerente de proyecto para que se resuelvan los problemas. Un aspecto positivo de la experiencia fue que nuestra fecha de cierre se adelantó a pedido para evitar problemas con nuestro contrato de alquiler actual. ¡Asegúrate de que TODOS los problemas prometidos y esperados se resuelvan antes del cierre si el tiempo lo permite! ... Más

Lennar no arregló los problemas antes del cierre, como prometió. Se quitó gran parte de la cinta azul a pesar de que los problemas no se habían resuelto. Los problemas se están solucionando lentamente a través de tickets de garantía semanas después.

Lennar no ha hecho de esta una gran experiencia desde el principio. ¿Por qué no contratar a una empresa para que haga las cosas bien desde el principio? Nuestra casa necesitaba muchas reparaciones de inmediato y se necesitaron varios intentos para solucionarlas. Nos habíamos tomado varios días libres del trabajo para que nadie se presentara en nuestra casa para solucionar los problemas. El cierre también fue menos de lo esperado. Todavía nos pedían que presentáramos la documentación posterior al cierre... Parece que no tenían todo en orden, ¿verdad? No recomendaría a Lennar a nadie que esté buscando comprar una casa. ... Más

Tengo una casa nueva de 2 pisos, tiene 1.950 pies cuadrados e instalaron una unidad de 2 1/2 toneladas que no enfría adecuadamente como debería, han ido 4 veces y todavía no pueden encontrar una solución y saben que el problema es que la unidad es demasiado pequeña para la casa, no la enfría en absoluto en las escaleras hasta el día de hoy no han resuelto nada y ¡ha pasado más de un mes!

Estaba muy emocionada de encontrar una nueva casa Lennar a la venta en Lockhart, Texas. Tuve una gran experiencia cuando compré una casa nueva con Lennar en 2013 en Austin, Texas. Esta vez, sin embargo, mi experiencia fue muy decepcionante. He tenido múltiples problemas en mi nueva casa, incluido un trozo de madera significativamente roto que bordeaba mi puerta de garaje, que simplemente estaba clavado y pintado. He estado recomendando que se recorte el interior de mi puerta de garaje, donde hay espacios de dos pulgadas que corren por los lados y en las esquinas. Lennar y los constructores solo usaron los lavabos, bañeras, encimeras y pisos más baratos posibles. Las barras de la ducha se cayeron y eran las más baratas del mercado. He comprado 5 casas en mi vida. Nunca he tenido una experiencia tan frustrante y decepcionante. Según la opción de "financiación creativa" de Lennar, después de vender mi préstamo hipotecario al 4,75 %, mi pago mensual de capital es de poco más de $200 y mi pago mensual de interés acumulado del préstamo es de más de $600. En cuanto a completar toda la documentación requerida, no menos de 5 o 6 personas de Lennar se comunicaron conmigo por correo electrónico durante aproximadamente un mes. La comunicación de todos los empleados, excepto dos, fue poco clara, vaga, confusa y presionada. El personal del lugar aquí en Lockhart ha sido receptivo y ha trabajado duro para hacer las reparaciones necesarias después de que me mudé. Ahora tengo una idea de los costos inminentes debido a mi experiencia hasta ahora. Un comentario final solo para dar una idea de lo descuidada que parece mi casa: no hay pintura de pared detrás de mi estufa y el refrigerador parece haber sido arrojado en su lugar, no está nivelado y no todas las bandejas en su interior estaban en su lugar. ... Más

Podría haber sido una mejor experiencia de compra de vivienda.

No viene nada con la casa

Nos lo pasamos genial buscando una casa que estaba casi terminada con Damon. Después de eso, hablamos con algunas personas buenas en finanzas para completar y aprobar el papeleo del préstamo. Nuestro conserje de compra de vivienda solo tuvimos una conversación con él y realmente no pudimos comunicarnos con él para nada. Tuvimos algunos problemas con la casa y nos tomó muchos intentos solucionarlos y tuve que encargarme de algunas cosas yo mismo porque estaba cansado de tratar de mantenerme al día con el seguimiento constante de las cuestiones de garantía.

En cuanto a la resolución de problemas, no todos fueron tan buenos como esperaban. Aún quedan varios problemas por resolver. En general, no fue la mejor experiencia.

No utilice la financiación de Lennar. No ofrecieron ningún otro producto, excepto un préstamo puente de 30 años por un mes. Me costó varios miles de dólares por un punto y los costos de cierre. Obtenga su propia financiación. Encontré varios problemas cosméticos que necesitan reparación. El tiempo de respuesta de Mediacom para un problema de Internet causado por Chesapeak fue terrible. La cocina gourmet no tiene cajones extraíbles. No hay ventiladores de techo ni toalleros instalados con la casa estándar. Césped muerto y la lista continúa.

Tuve una experiencia terrible. Como inversor, hubiera esperado que hubieran trabajado para mantener mi negocio. Todavía estoy trabajando para solucionar los problemas con la casa 2 meses después del cierre. El préstamo se transfirió antes del primer pago y nadie pudo decirme dónde. Entre otros problemas antes del cierre

¡El agente de ventas de Lennar no respondió durante todo el proceso! Los problemas en la inspección inicial no se resolvieron antes de la inspección final. Se trataba de un modelo, por lo que hubiera esperado una mejor calidad desde el principio.

No entiendo cómo vendieron mi préstamo a otra compañía financiera después de que les dije que antes de que lo hicieran, me avisaran y acudirían a mi cooperativa de crédito que fue muy poco profesional una vez que obtuvieron el dinero para la casa, no les importó nada más.

Fue muy difícil trabajar con Lennar... Muchos de los documentos eran incorrectos. No usamos Lennar Mortgage ni Lennar Title debido a los problemas. Aún recibimos una alerta para firmar un documento incorrecto en el portal a pesar de que cerramos el 23 de agosto. Afortunadamente, nuestro inquilino se mudará este fin de semana. Los problemas finales se resolvieron y nuestra inspección fue el 5 de agosto. Todavía tenemos un inodoro con fugas que se reparará mañana.

Muchas promesas para que entreguemos la casa. Nadie sabe qué está haciendo la mano derecha durante todo el proceso. ¡Falta de comunicación con los vendedores, los agentes de préstamos y los contratistas! El día de la firma se presentó y no había nadie de Lennar allí. Los llamé y me dijeron que era normal que no estuviéramos allí el día de la firma, que la compañía de títulos le explicaría todo lo que necesita saber. Nos prometieron que nos devolverían parte de los costos de cierre y dijeron: “¡Oh, en medio de su contrato, el estado cambió sus costos de cierre y no podemos devolverle su dinero!”. ¡Deberíamos haber tenido un abogado con nosotros! ... Más

El trabajo de acabado en las casas Lennar es descuidado y los materiales utilizados son baratos. Tuve que reemplazar 4 luces en las 4 semanas que viví en la casa nueva porque las luces son de mala calidad. La puerta de entrada ya se está desmoronando y el lavavajillas tiene una orden de trabajo para ser reparado. Los pisos de arriba hacen ruido al caminar sobre ellos. Los materiales utilizados en las casas Lennar son baratos y no durarán toda la vida útil de la casa. Tendré que gastar mi propio dinero para reemplazar todas las luces empotradas porque son de mala calidad. Estas son cosas que no deberían romperse en una casa nueva. ... Más

La única buena experiencia fue con el asesor de ventas. Después de eso, fue muy mala. En Lennar Mortgage tuve numerosos contactos diferentes a lo largo del proceso, no sabían dónde lo había dejado el otro. Lo mismo con la entrega a domicilio, el conserje y otra cantidad de personas no contabilizadas. Intentas que sea un proceso estandarizado con personas especializadas para todo. Pero, al final, los humanos compran tu producto y quieren que los atiendan humanos. Tu proceso se parece mucho a llamar a la línea de atención al cliente de las grandes corporaciones y que te transfieran a varios departamentos a través de un sistema de menú, sin volver a hablar nunca más con la misma persona. Esta es probablemente la compra más grande de sus vidas, por lo que quieren ser tratados bien... Además, el cliente esperaba trabajar con diferentes sistemas, pero nadie te dice cuándo ni cuál usar... Fue muy difícil configurar el buzón, el acceso a la puerta, etc... Ahora estoy en casa, pero todavía no puedo conseguir que nadie me responda si un remolque de 18 ruedas puede llegar a mi casa... Tengo una larga lista de problemas de garantía: solo por nombrar algunos: piscina con fugas, herrajes oxidados en las puertas corredizas, aire acondicionado no equilibrado, atascos en la puerta de entrada. La calidad general del material es mínima (calidad de constructor). También hay algunos problemas prácticos, como que no hay acceso al ático plegable y una abertura muy pequeña... Recomiendo nombrar un único punto de contacto para cada cliente que lo ayude en el proceso. También agregar algunos miles de dólares para hacer que la casa sea más bonita. Como el protector contra salpicaduras de la encimera de la cocina, luces básicas en las habitaciones, cajones de cierre suave y armarios !!! ¡¡¡con estantes adecuados!!!. ... Más

Me enamoré de la casa, pero la empresa no era confiable, no era servicial y no cumplía con sus compromisos.

Hace poco compré una casa nueva. Mi esposa y yo nos mudamos y teníamos una lista de cosas que no estaban terminadas en la casa después del cierre. Nos llevó un mes y varias llamadas telefónicas resolverlo. Los reembolsos tardaron semanas en emitirse y varias llamadas telefónicas. Luego, el mayor problema de todos fue que mi propiedad se dañó durante la construcción de al lado después de que tomé posesión. ¡No tenían ningún respeto por mi propiedad! Nuevamente, varias llamadas telefónicas, varias solicitudes de garantía. Incluso una llamada telefónica a la policía del condado de Horry para asegurarnos de que nadie más pudiera dañar más mi propiedad. ¡¡¡No hubo daños por mineros!!! Además, cerramos la compra de nuestra casa y tuvimos que sentarnos en la entrada porque nadie nos había invitado a darnos las llaves, como se dijo. ¡Tuve que hacer varias llamadas y esperar dos horas! La lista podría continuar. Amo mi casa y la comunidad, pero no a quién se la compré. ... Más

Contrate a un inspector y asegúrese de que Lennar solucione todos los problemas detectados ANTES del cierre. Lennar encontrará todas las excusas posibles para no resolver ningún problema una vez cerrado el trato, incluso con la garantía de un año.

Esta fue una experiencia horrible de compra de vivienda. Fue difícil conseguir que una persona nos devolviera la llamada. Tuvimos que hacer un cierre virtual y fue horrible, la primera persona a la que llamamos en el cierre virtual nos colgó porque no nos conectamos lo suficientemente rápido. Luego tuvimos que encontrar a alguien en Lennar que pudiera decirnos cómo volver a entrar en la cola, ya que Lennar ya había pagado. No pudimos hacer ninguna pregunta porque solo era el notario el que estaba en la llamada. Horrible. Después de que nos mudamos, ¡nuestro aire acondicionado no enfriaba! Lennar te hace escanear un código si tienes algún problema y que nos devuelvan la llamada para ayudarnos fue de mala educación. El aire acondicionado tenía una fuga en una bobina. La empresa de aire acondicionado tuvo que hacer 3 viajes para que finalmente lo repararan. Hay algunos problemas menores en la casa, pero no queremos llamar para que los arreglen debido a la falta de voluntad de la persona que tuvimos que recibió la solicitud de servicio y no fue de ayuda. ... Más

El control de calidad y la mano de obra están por debajo del promedio y hay muchos errores. Cerca de la casa, tuve que gastar $1500.00 para que limpiaran los pisos de baldosas y no era el único.

Nuestra primera experiencia como compradores de vivienda podría haber sido mucho mejor si el equipo de ventas hubiera sido mucho más receptivo y nos hubiera mantenido informados sobre el estado de la vivienda. Perdimos la casa inicial que queríamos debido a que la primera vendedora, Sheri, no nos respondió de manera oportuna. La vendedora de la segunda casa, Corina, fue muy amable una vez que pudimos comunicarnos con ella. Sin embargo, después de que se firmó el contrato, solo supimos de ella si la contactamos varias veces con una pregunta o inquietud. Incluso entonces, a veces tuvimos que comunicarnos con otras personas para obtener una respuesta. Nuestra fecha de cierre se perdió porque el constructor no proporcionó los elementos necesarios para el depósito en garantía de manera oportuna. Incluso tuvimos que proporcionar documentos a la empresa de depósito en garantía nosotros mismos porque el vendedor no respondía al equipo de depósito en garantía. Cuando recogimos nuestras llaves, nos informaron que había un problema con nuestro buzón de correo en el que estaban trabajando. La oficina de correos y el constructor nos dieron largas por este problema y tuvimos correo y paquetes devueltos al remitente durante varias semanas. Tuvimos que abrir un apartado de correos para poder recibir nuestro correo. Finalmente, alguien de alto rango en la oficina de correos nos respondió y nos dijo que ya se habían puesto en contacto con nuestro vendedor y que estaban esperando los documentos. Después de muchas semanas, el vendedor finalmente respondió con lo que se necesitaba para resolver este asunto. La casa ha estado genial, pero se nota que algunos miembros del equipo de construcción se apresuraron en algunos aspectos, como que la ducha no estaba sellada correctamente y tenía goteras, que las luces nuevas de la casa se estropearon (aunque se supone que duran muchos años), que se necesitaba un nuevo compresor de aire acondicionado después de vivir en la casa solo dos meses, que el sistema de riego no estaba instalado correctamente y que muchas de las plantas se estaban muriendo. Aunque debo decir que las reparaciones se han realizado de manera oportuna. ... Más

El equipo de ventas se equivocó por completo el primer día. Brindaron información incorrecta sobre cuáles son los lotes del sótano y cuáles son las casas de losa y arruinaron por completo las ventas durante la primera semana. La comunicación con el equipo hipotecario fue la peor, ya que no entregaron las estimaciones de los préstamos a tiempo y simplemente no responden a las llamadas de los clientes. La calidad de la construcción es la peor y no está a la altura de Lennar. En general, Lennar no logró entregar un producto de calidad desde la venta hasta la línea de llegada.