Reseñas de Lennar

El representante de ventas y otros miembros del personal con los que trabajé, incluido el personal de hipotecas, fueron todos excelentes y muy serviciales. Fueron lo mejor de comprar aquí. Desafortunadamente, mi experiencia no fue lo que esperaba. Mi fecha de mudanza fue 2 meses después de lo que me dijeron, lo que fue muy perjudicial para mí y mi familia, por decir lo menos. Hubo numerosos problemas cuando me mudé con respecto a la mano de obra y los materiales, y sigo encontrando pequeñas cosas. Me comuniqué con el representante, que ha sido de gran ayuda con respecto a un problema con una bisagra en uno de los gabinetes de la cocina y dijo que pasaría, pero estaba ocupado, así que me comuniqué un par de días después y me dijo que generalmente no garantizamos los gabinetes después de 30 a 60 días (cuando llamé, había sido dueño de esta villa durante 6 semanas), dijo que pondría un ticket para que lo aborden y lo presentó; todavía no he tenido noticias de nadie al respecto, pero tengo la esperanza de que esto se solucione. Ayer llamé al exterminador porque encontré un par de insectos y me dijo que el hueco en el burlete que rodea mi puerta de entrada es por donde pueden entrar los insectos. Le dejé un mensaje de texto al representante de atención al cliente con respecto a esto, pero todavía no he recibido respuesta. Como dije, ha sido genial y muy receptivo, pero todos tenemos un jefe y creo que los problemas están en la cima del liderazgo de esta organización. Tengo una garantía de un año y contrataré a un inspector de construcción a medida que se acerca mi primer aniversario. No me sentiría cómodo recomendando a este constructor. ... Más

La vendedora no fue de ninguna ayuda, la mayoría de las veces no contesta o las pocas veces que lo hizo, estaba dando información incorrecta; mi nuevo vecino también tuvo el mismo problema. Por lo demás, algunos de los pisos de la casa no están bien nivelados y también encontré algunos montantes y vigas enterrados debajo del césped, lo que me hace cuestionar la calidad del trabajo y no confiar en su empresa. Algo bueno es que la persona de control de calidad que estuvo en la inspección final estaba bien informada y tenía una buena actitud.

Parece que el departamento de ventas no estaba interesado en nuestras necesidades; solo en sacar casas de los libros. Si nos hubieran dicho que iban a tener un evento de ventas en julio, hubiéramos esperado. Queríamos la Waverly y obtuvimos la casa más grande que podíamos permitirnos, la Osprey. No sabíamos que algunas de las casas más grandes pueden tener una habitación adicional en el piso superior; no sabíamos que había más casas disponibles además de las modelos. Nos hubiera gustado traer nuestra mesa de billar, pero vendimos porque no había espacio en Osprey. El vendedor dijo que cuando hagamos una reversión a la compra, solo tendríamos que pagar la mitad... MENTIRA... terminamos teniendo que pagar más. No nos dijeron que la unidad de aire acondicionado estaría en la parte trasera y afuera de nuestro dormitorio; los modelos se muestran en el lateral. El piso trasero está justo al lado. Con los patios pequeños, esto nos quita nuestro espacio al aire libre. Con Capital Gains, no podemos mudarnos durante 2 años. Parece que a Lennar no le importa la calidad de vida del propietario. Muy decepcionado. Tenemos vecinos que piensan lo mismo. ... Más

Siempre he tenido una muy buena opinión de Lennar hasta ahora. La experiencia de compra fue muy estresante y todo el proceso estuvo desconectado. La agente de ventas, Trisha, fue muy poco profesional y dejó de comunicarse conmigo después de que firmé el contrato para comprar la casa. La oficial de finanzas original, Sandra, me transfirió a otra oficial de finanzas sin previo aviso y fue entonces cuando todo se volvió extremadamente confuso porque los números cambiaron y no hubo una explicación clara. El equipo de construcción fue un éxito y un fracaso, algunos fueron excelentes; otros, no tanto. El único equipo que lo hizo soportable fue el personal de atención al cliente. En realidad, fueron las únicas personas que fueron profesionales y estuvieron dispuestas a ayudar. ... Más

En realidad, le doy una calificación de 2,5 a 2,75 estrellas. Quiero empezar diciendo que me encanta la comunidad y mi casa. He descubierto que algunos de los materiales y la pintura inicial son solo mediocres. Se hicieron algunos parches en el baño principal que no se pintaron justo antes de mudarnos. No es un gran problema, pero como se trata de una construcción nueva, se espera la perfección y no se esperan pequeños proyectos con la casa recién construida. También he notado que la pintura de las paredes se raya con mucha facilidad y, al limpiarla, parece desprenderse muy fácilmente. Casi como si no se hubiera hecho una buena imprimación primero. Lo mismo con los rodapiés. Eso me lleva a mi segundo punto. El hecho de que el abridor de la puerta del garaje no estuviera incluido, ni tampoco la escalera/cierre del espacio del ático en el garaje. No nos lo dijeron antes de comprar la casa, así que tenga en cuenta que tendrá que invertir algo de dinero adicional para eso cuando compre una de estas casas de nueva construcción. No es el fin del mundo, pero es un poco molesto. Lo que más me molestó fue la presión que sentí para optar por la financiación Lennar. Encontré y pasé por mi propio agente hipotecario, pero investigué la financiación Lennar solo para ver mis opciones. Cuando decidí quedarme con mi agente, recibí llamadas y mensajes de texto coqueteando con amenazas y acoso sobre que mi préstamo podría no aprobarse, pero que su equipo podría conseguirlo. Eso no me deja un buen sabor de boca. Como dije, no hubo amenazas directas, sino que se dieron a entender claramente. Definitivamente, estaba caminando sobre una línea gris de mis derechos legales de libertad para elegir la financiación. Afortunadamente, seguí adelante con mi agente y no tuve problemas, tal como él me aseguró que no los habría. ¡Cuidado con estas tácticas también! Una vez más, me encanta la casa en general y mi comunidad. Solo desearía que algunas cosas hubieran sido un poco diferentes. Me hará ser cauteloso sobre a quién le compro en el futuro... ... Más

El termostato de aire acondicionado, modelo anterior, no tiene wifi habilitado, no hay sincronización, es necesario controlar manualmente cada uno. No hay perchas para toallas en el baño. Las encimeras de la cocina son de mala calidad y tienen bordes afilados más gruesos que el tamaño normal. Vendo energía solar, pero si tengo alguna pregunta al respecto, ¿sus muchachos responden? ¿Hablo con la empresa de energía solar? La calidad general es peor que la de las casas Lennar construidas anteriormente. Su equipo de financiación hipotecaria no tiene tiempo para hablar con el cliente. 2 días, 3 decisiones diferentes para la aprobación del préstamo. ... Más

El material parece más barato de lo que pensaba.

Las ventas desaparecieron. Las condiciones del césped son malas y los clientes tienen que pagar una factura elevada de agua para arreglar el césped muerto.

Mala comunicación, mano de obra, conserje (Nicole) discutidor 11 propiedades compradas hasta la fecha; esta fue la peor experiencia.

No tuvimos la información completa en el momento de la compra, intentaron solucionarlo, pero ya habíamos pasado las etapas iniciales.

El GC (T) respondió muy bien a todos los correos electrónicos HASTA que nos conocimos en persona y, en nuestra opinión, vimos que los compradores eran una pareja casada del mismo sexo. A partir de ese momento, ni siquiera habló con mi esposo y conmigo cuando teníamos problemas. Solo hablaba con los otros asociados de Lennar sin que nos viéramos. Ni siquiera nos miraba a los ojos y caminaba 10 pies por delante de nosotros mientras INTENTABA hablar de los problemas. Un total de 3 interacciones ofensivas separadas. Expresé mis problemas al personal de Lennar y a mi agente inmobiliario sobre el deseo de terminar y retirarme. Luego, mágicamente, T fue artificialmente amable y agradable. Me alegro de haber hecho una inspección de terceros y, además, hice mi inspección final con un contratista general propio para abordar todas sus deficiencias de artesanía y contradecir su basura de "dentro de los estándares de la industria". Esto, más el seguimiento constante con mi agente hipotecario para proporcionar los documentos que dijo que iba a enviar, no le desearía esta empresa a un enemigo y tengo la plena intención de compartir mi experiencia con cualquiera que busque comprar una casa. #FHEO ... Más

Siempre que había preguntas o necesidades, nadie estaba allí para ayudar. El conserje era inútil. El prestamista se fue sin decir nada antes del cierre. Los constructores ni siquiera obtuvieron el permiso para la energía solar hasta después de 30 días en el cierre. Francisco ha sido la única persona útil

Las empresas de paneles de yeso y pintura son muy malas y hay muchos propietarios que no están satisfechos. He trabajado en el mundo de la construcción en serie durante 20 de mis 40 años y no he experimentado la mala calidad y la falta de profesionalismo de las empresas de paneles de yeso y pintura. Es el tema número uno en todas las reuniones de la comunidad. Desafortunadamente, Lennar gasta mucho dinero en la experiencia del cliente y un proveedor está dando una mala crítica de Lennar.

Sinceramente, hubo muchos problemas de comunicación durante el proceso de compra de la casa con LENNAR. Me decepcionó especialmente el gerente de construcción, Cody. Había varios problemas con la casa que debían solucionarse. Hablamos de los problemas durante las visitas guiadas. Cada vez que aparecíamos, Cody seguía trabajando en los problemas. Fue decepcionante escuchar que Cody dijo que éramos nosotros los que retrasábamos los procesos cuando ni siquiera podía conseguir que sus trabajadores solucionaran los problemas de la casa. Lennar debería tener trabajadores disponibles y el gerente de construcción no debería estresarse por solucionar los problemas. Tampoco pudimos completar la visita final a tiempo porque la casa no estaba lista cuando llegamos para aprobar las correcciones. No quisiera que alguien más pasara por lo que experimentamos. Por último, también hubo un problema en el que faltaban las mangueras de nuestra lavadora. Presentamos el problema a Lennar y no nos ayudaron a corregirlo... ... Más

Preste especial atención a los pequeños detalles: señálelos cada vez que tenga oportunidad y, si se le presenta la oportunidad, escríbalos.

No puedo decir que esta experiencia haya sido agradable. El equipo de trabajo no es nada comprensivo con el comprador. No tienen una mentalidad de resolución de problemas ni de reducción de costes. Desde el primer día, las cosas no salieron como deberían. Recopilaron toda la información de mi agente y luego se negaron a pagarme ninguna comisión. Esta lista es muy larga. Sin embargo, el punto anterior fue completamente poco profesional. La calidad de la construcción también es cuestionable. He presentado algunas quejas, pero una de ellas es la más importante. Espero una buena resolución.

Es una buena comunidad cuando construyes tu casa, trata de mantener a los ingenieros como son cuando los mueves, hay muchas diferencias en la construcción de la casa, por lo que hay mucho comportamiento irresponsable de tus ingenieros y hasta el día de hoy todavía no tengo la llave de la puerta de mi garaje. Tampoco obtuve ningún código de pintura o código de color para la pared interior. No me lo diste en el momento del cierre. Ustedes los ingenieros no lo saben. Después de preguntar, me lo mostraron con los brazos abiertos. Así que ni siquiera puedo ir al taller de pintura y obtener una muestra. Cuando hiciste la base de hormigón, hubiera sido mucho mejor si hubieras puesto un poco más de hormigón en el ancho y largo del escalón de la puerta trasera que sale fuera de la casa. Si contrato un contrato local ahora, ¿cuántos dólares me cobrará? Es por la diferencia en tu único trabajo que los homoneros tienen que gastar tanto dinero. Es solo que, de todos modos, no estoy contento ………. ... Más

Fue difícil escribir esta reseña y tuve que esperar casi dos meses para ver si se resolvían algunos problemas. Permítanme dividirla en áreas: Construcción/Constructor: este comenzó como el problema más grande. Después de que hicimos el depósito, nos dijeron que el diseño final del lote sería diferente a lo que esperábamos o nos habían aconsejado originalmente. Sin embargo, después de todas las idas y venidas, el equipo de construcción realmente se esforzó por conseguirnos la casa que queríamos. Comenzó difícil, pero una vez que Elddy y Rob reconocieron que no iba a ser una solución sencilla, se aseguraron de que fuera la solución correcta. En general, probablemente la mejor experiencia que tuvimos fue con la parte de "construcción" de la casa. Obtuvimos una casa excelente con muy pocos problemas iniciales. Servicio al cliente: aquí es donde Lennar realmente falló. Todos son amables, así que no es el tono ni el profesionalismo, pero estaba muy claro que el lado de ventas de la casa no estaba realmente interesado en nada. Un aspecto clave es que, después de confirmar varias veces por separado la fecha de cierre, nos notificaron una semana antes (después de que habíamos acordado una fecha de cierre para la venta de nuestra casa actual) que la casa no estaría lista. El lado de Servicio al Cliente de la casa realmente enfatizó que solucionarían esto, tanto financieramente como por los inconvenientes. Han pasado dos meses y todavía estoy esperando el reembolso completo de los costos asociados con el cierre retrasado. El "cheque está en el correo" desde el 20 de julio. Esta fue probablemente la parte más decepcionante, ya que realmente pensé que el lado de servicio al cliente iba a trabajar en esto. Honestamente, Elddy estaba más orientado al cliente que el lado de servicio al cliente. Lennar Mortgage: Aquí es donde estaba el fondo de la situación. No estoy seguro de si fue nuestro procesador de préstamos o si este es el proceso, pero he recomendado activamente que las personas no utilicen el prestamista de Lennar Mortgage. Sus "incentivos" son simplemente devorados por Lennar Mortgage para darle una tasa competitiva. Aparte de Jim (analista de préstamos), el proceso hipotecario de Lennar fue de lo más cuestionable. Jim, nuestro analista de préstamos, se salió tanto de su ámbito para atendernos que es una locura. Realmente aprecio a ese tipo. Resumen: Escuche, los constructores de viviendas están tratando de ganar dinero. Al final del día, ese es su trabajo y tienen una responsabilidad fiduciaria ante su junta directiva para maximizar las ganancias. Hay algunos constructores que hacen un trabajo excepcional y realmente enfatizan la interacción con los clientes, eso no es Lennar. Usted, como comprador, NUNCA debe confiar en la palabra del constructor o del servicio de atención al cliente. Verifique, haga que se realicen inspecciones de terceros y asegúrese de registrar todo por escrito. ... Más

Decepcionado con todo el proceso.

Todavía está pendiente la respuesta para reparar el patio de cemento del porche delantero. Es lo primero que la gente ve cuando visita. Es indignante que nos señalen con el dedo y nos culpen por no haberlo incluido en la lista inicial de cosas por reparar.

Espero que no te toque la misma señora que tuvimos nosotros. Nos mintió varias veces. Las otras personas con las que tratamos estaban bien. Lennar recorta tantos gastos que produce una casa de calidad inferior. Las vallas son una porquería total. La pintura interior es horrible. No recomendaría comprarles una casa.

John no tomó en serio mi informe de inspección de terceros. Le restó importancia a todo y básicamente me dijo que esta no iba a ser una casa "perfecta". Incluso para una nueva construcción, esta casa tenía una cantidad ridícula de imperfecciones y me apresuraron a cerrar el trato. Incluso después de mudarme, presenté más de 4 reclamos de garantía y el representante de Lennar solo me dice que no todo está cubierto. Tengo una puerta de garaje que no cierra, una unidad de aire acondicionado con un filtro defectuoso después de menos de 60 días de mudarme y muchos otros problemas. No estoy satisfecho con que Lennar tome atajos y no tome en serio las preocupaciones de los clientes tanto antes como después de la mudanza. ... Más

¡Todos, menos Norman y el director de construcción, fueron geniales! Je es un mentiroso

Comprar una casa es una de las compras más importantes que una persona promedio hace en su vida. Desafortunadamente para mí, mi experiencia con el agente de ventas que me asignaron no fue positiva. A veces, el agente de ventas me pareció engañoso y muy insistente. El trabajo principal de la conserjería para compradores de viviendas es comunicarse y actualizar al cliente, lo que casi no hizo. Tuve dificultades para obtener una respuesta de ella. El departamento de hipotecas no puede darte una cifra final hasta el día del cierre, lo que me sorprendió. La mano de obra y la calidad son excelentes. Ya tengo grietas en la moldura y la esquina de la pared. Elegí una fecha sugerida por el agente de ventas para la inspección. Cuando llegó la inspección, ciertos elementos no estaban listos. Le informé al equipo sobre mi inspección programada. ¿Por qué no me notificaron que probablemente debería posponerla para poder inspeccionar todo? ... Más

No fue una muy buena experiencia.