Reseñas de Lennar

Estoy contenta con mi nueva casa, pero tengo algunos problemas que deben resolverse. Todas las personas con las que trabajé durante el proceso de compra fueron muy profesionales y serviciales.

Su compañía de títulos es muy poco cooperativa y no es de mucha ayuda.

Ahorré y puse casi todo en esta casa. Me encanta la distribución, pero estoy furiosa porque la compré con la promesa de que tendría entrada, césped y jardín cuando mejorara el tiempo. Recibí la entrada hace solo dos semanas, y todavía estoy esperando el césped, el jardín, la pintura exterior y una llave de agua para poder limpiar el revestimiento, las ventanas y las mosquiteras. ¡El exterior de la casa está asqueroso! El patio también está lleno de marcas de golpes, pero ustedes siguen construyendo y nadie tiene tiempo para terminar las casas ya cerradas, solo las que están listas para la venta. ... Más

Las casas están hechas de forma barata, sin mano de obra ni materiales de calidad. Solo se ven bonitas. La entrada para un garaje de 4 autos está mal diseñada. Ni siquiera dos autos pueden estacionarse uno al lado del otro en la entrada sin estar demasiado cerca de la casa. Aunque pagué 25 mil por el paisajismo en el patio trasero, no tuve voz ni voto sobre cómo convertirlo en un simple rectángulo de césped sin una forma agradable. No todas las habitaciones tienen cableado de bajo voltaje, que debería ser estándar. Las casas más baratas han estado precableadas para cable e internet desde hace 20 años. En general, debido al error que cometió el vendedor original en nuestro caso, resultó a nuestro favor y creo que obtuvimos un mejor lote, pero todos esos problemas persisten. Los estándares de Lennar no tienen sentido. Dicen que no hacen ciertas cosas y que no personalizan para cumplir con los plazos, pero, digamos, ¿por qué los clientes no pueden opinar al menos sobre el color de las encimeras? Es el mismo material, el mismo precio, solo que de diferente color. 1.2, 1.3 millones de dólares no es poco dinero y por eso debería haber conseguido una casa mejor. La entrada es lo principal, tendría que deshacerme de todas esas bonitas plantas y reemplazarlas con concreto para que combine con la casa. O usar pequeñas piedras sueltas en el borde donde se esparcirán por todo el revestimiento. ¿Quién diseña todo esto? Llámenme y yo haría un mejor trabajo. Muy decepcionado con Lennar, pero desafortunadamente, es la casa que le gustó a la familia por su amplitud y las habitaciones que tienen baños y vestidores. Pero, así es como me siento. Puedes cambiar eso ayudándome al menos a corregir la entrada por tu cuenta si quieres una mejor reseña y recomendación de mi parte. ¿Además no hay un camino de la casa a la calle? Mal diseño. ... Más

Lo que ofrecen como ayuda para los gastos de cierre por valor de 10.000 dólares es un fraude. Te obligan a usar su empresa de cierre y su prestamista, y te cobran comisiones exorbitantes. En la práctica, se quedan con una parte importante de los gastos de cierre.

Si bien al principio el vendedor de la promoción parecía profesional y atento a nuestras necesidades, en cuanto firmamos el contrato de compra, desapareció sin dejar rastro. El seguimiento por parte del conserje y el jefe de obra fue pésimo. Nos sentimos como un simple número, utilizados únicamente para que Lennar registrara sus ingresos trimestrales y luego nos despidieran sin más. No lo volvería a hacer.

El jefe de obra no respondía a las solicitudes, no era de ninguna ayuda y la experiencia de compra no fue nada agradable.

Hasta la mudanza todo estuvo bien. No estoy nada impresionada con el jefe de obra, Dave. Es arrogante y condescendiente. Cuando hice la inspección previa a la mudanza, fui con mis hijos porque estaban emocionados. Parecía decepcionado y les dijo que subieran mientras nosotros la hacíamos, sin preguntarme. Fue muy grosero. Lo llamé porque el dispensador de agua de mi nevera estaba salpicando por todas partes y le dije que no estaba segura de poder arreglarlo; me respondió que si él no podía, yo tampoco. Esa fue la segunda vez que me pasó algo malo. Luego, se estacionó en medio de la calle, frente a la entrada de mi casa, que acabo de comprar, para hablar con un trabajador, sabiendo que yo estaba esperando, y no tuvo la cortesía de orillarse. Si él o ellos hubieran estado trabajando en algo, no habría habido problema, pero claramente no lo estaban y solo estaban hablando; podría haberse orillado para eso. Simplemente lo dejé hablar porque puedo buscar fácilmente en Google cualquier cosa que diga. Creo que está haciendo un trabajo pésimo y no muestra ningún respeto por los propietarios. Tengo problemas con mi casa y no quiero ni tratar con él. Creo que le vendría bien algo de formación y que supiera que hablar con los propietarios es diferente a hablar con los trabajadores en la obra. ... Más

Me hubiera gustado que mi primera experiencia comprando una casa hubiera sido maravillosa. Sin embargo, hasta ahora todo ha estado lleno de momentos desagradables. Tuve la suerte de comprar una casa en Texas, pero el proceso fue muy apresurado, me mintieron en numerosas ocasiones, detecté daños en la casa antes del cierre que tuve que solucionar después, el proceso para que me arreglaran las cosas (que estaban en garantía) ha sido complicado, y después de firmar la compra, noté que varias cosas no funcionaban correctamente.

Se debería añadir un interruptor adicional en las habitaciones para los ventiladores. Se debería añadir un interruptor doble en el vestíbulo. Todos los baños no tienen servilletas, ni soporte para toallas, y hay un espacio sin utilizar junto al lavabo del dormitorio principal que podría convertirse en un armario. El baño principal no tiene cerradura, bañera ni ventana. No hay ventiladores ni interruptores adicionales en la casa. Debería haber una toma de internet en todas las habitaciones, pero solo hay 3. No hay tiradores en los armarios de la cocina. No hay luz en la entrada. El material de la valla es barato y de mala calidad. ... Más

Fuga de agua en casa durante la primera semana. Lennar se encargó del problema, pero tardaron un mes en dejar todo listo. Pidieron pisos nuevos y esperaron semanas; solo tenían pisos nuevos disponibles en las unidades en construcción de nuestra comunidad. No proporcionaron un filtro de agua para el agua potable en la isla de la cocina. El tamaño de la ventana no es el mismo en la parte inferior y superior. Tuvimos problemas para instalar las persianas.

Esta es mi segunda casa Lennar. Me encantó la primera y fue una gran experiencia en general; aún viviría allí si el vecindario se mantuviera en buenas condiciones. Esta fue una experiencia de compra horrible, especialmente con el depósito en garantía, y déjenme explicarles que podríamos haber pagado la casa en efectivo, pero no quisimos. La instalación eléctrica falla mucho, se necesitan muchísimas órdenes de trabajo para que funcione correctamente. Solo hay una luz empotrada por habitación y ningún ventilador. Además, solo hay unos pocos enchufes en cada habitación, lo cual es extraño. Tratar con ellos no es fácil, y todo depende de la zona donde compres y de la gente, porque, como dije, nuestra primera casa Lennar fue una gran experiencia. Así que obtienes lo que pagas, aunque esta casa sea más cara y tenga menos metros cuadrados, y además, con siete años de diferencia. ... Más

Si bien la distribución se ajusta a nuestras necesidades, existen varios problemas que reflejan una falta de atención al detalle y una selección de materiales cuestionable. Una de las puertas de los dormitorios está desalineada y no cierra correctamente. Otra puerta se abre más allá de su tope y golpea las paredes. Los interruptores de luz están ubicados detrás de la puerta, lo que dificulta su acceso. Además, tuvimos que contratar un servicio de control de plagas poco después de mudarnos debido a un problema de hormigas, algo inesperado en una casa de nueva construcción. Nos sorprendió la decisión del constructor de instalar un calentador de agua híbrido, que si bien puede ser eficiente, tiene opiniones encontradas. Las guías de los cajones en toda la casa son básicas, similares a las de un apartamento de nivel básico, y no cumplen con las expectativas para una casa unifamiliar nueva. En general, la casa está bien, pero la calidad es promedio. Este tipo de problemas se acumulan y afectan la experiencia general. Los futuros compradores deberían tomarse el tiempo necesario para examinar detenidamente los acabados, los accesorios y la distribución antes de finalizar su compra. ... Más

Me gustaría compartir mi opinión sincera. Nos mudamos de otra ciudad y el viaje hasta Katy, Texas, duró unas 5 horas. Vi la casa cuando casi la compré. La primera gran sorpresa que me llevé fue que las puertas de los baños no son accesibles para sillas de ruedas, y con un niño con necesidades especiales, es tan difícil que nadie puede imaginarlo. La despensa y los armarios de la cocina son muy pequeños, aunque tenemos muchas habitaciones en la casa. Lennar debería buscar mejores constructores o personas que hagan planos de las casas. Si quieren comprar una casa de Lennar, revisen todo minuciosamente. ... Más

Los agentes externos que contraté fueron excelentes. Sin embargo, mi experiencia con Lennar no fue satisfactoria. El día de la mudanza fue una pesadilla. El ascensor no funcionaba y mi apartamento está en el cuarto piso. De hecho, el ascensor estuvo fuera de servicio durante los siguientes tres días. Perdí dinero porque los transportistas tuvieron que reprogramar la mudanza. Si faltaba una pieza, ¿por qué no la enviaron por mensajería urgente? A nadie parecía importarle. La empresa administradora, en particular, no parecía importarle en absoluto. Ahora tengo otros problemas que he documentado. Recibí un correo electrónico solicitando una visita virtual para abordar los problemas. Esto no me sirve. Necesito que alguien venga a solucionar mis problemas lo antes posible, especialmente el agua que sale del refrigerador. ... Más

No puedo delirar. No soy realmente feliz.

En general, todo estuvo bien y fue fácil de seguir, pero necesitan ser más directos en la comunicación. Lo único malo fue que una persona del departamento de finanzas se tomó la libertad de contactar a mi agente de seguros y cambiar la fecha de entrada en vigor del seguro de la vivienda. Lo hizo un total de 7 veces durante el proceso, a pesar de que le habíamos dicho por teléfono y correo electrónico que NO debía contactar a los agentes directamente para solicitar cambios. Mi compañía de seguros estaba tan harta de sus tonterías que estaban a punto de decirnos que "ya no estarían interesados ​​en asegurar nuestra casa si esto continuaba", lo que me obligó a informar a los agentes que si ella se comunicaba con ellos sobre mi cuenta, no debían responder ni reenviarme la información. ... Más

Estoy sumamente decepcionado con el representante de la asociación de propietarios que me asignaron, así como con la empresa administradora de la asociación. No prestan atención a las necesidades de los propietarios y son prácticamente inútiles. El gerente del proyecto, Joe Cantore, es excelente y, sin duda, la única persona positiva que he conocido allí. Su trabajo es excepcional y merece ser elogiado.

La compra de la casa se cerró apresuradamente antes de que terminara el trimestre. Tengo 17 artículos en la lista de garantía de 60 días. Estoy muy decepcionado.

Terrible responsabilidad por los defectos de la casa

Si bien el proceso de financiamiento tuvo sus dificultades, la experiencia personal de trabajar con el equipo fue positiva. Sin embargo, el departamento de ventas pareció ser algo engañoso con respecto a la selección y compra de la vivienda. Insistían en que los precios de otras casas serían significativamente más altos que la nuestra, posiblemente para alcanzar sus objetivos de ventas. Recomendaría a los futuros propietarios que realicen una inspección exhaustiva de su casa antes de firmar cualquier contrato. Durante la limpieza, descubrimos salpicaduras de pintura en las puertas, ventanas y encimeras de vidrio, así como algunos gabinetes agrietados y fugas en las tuberías. Como punto positivo, el vecindario es muy bonito y la amabilidad de los vecinos ayuda a mitigar algunas de estas preocupaciones. ... Más

Muy pocas opciones de mejoras / mano de obra deficiente en gabinetes, puertas, molduras, etc. No hay un proceso de entrega organizado para una compra de un millón de dólares; he tenido entregas mucho mejores para la compra de un automóvil.

Nos encantó trabajar con el equipo de ventas y financiación. La calidad de la casa deja mucho que desear. Ya tenemos serios problemas.

Si no te importa que los lavabos estén mal instalados, que te mientan sobre los materiales de la casa, la mala calidad de la mano de obra y el aislamiento mínimo... adelante. En resumen, si buscas una casa barata, obtendrás lo que pagas. Responden durante el período de garantía, pero no hay garantía de que se solucione nada. Opinión sincera. Me gusta la comunidad donde vivo. La gente hace que valga la pena.

En general, la respuesta de Lennar fue lenta y poco útil. Lennar necesita mejorar en atención al cliente y en la calidad de la construcción de viviendas, aunque David me ayudó y se lo agradezco mucho.