Reseñas de Lennar

La experiencia de compra en general fue buena; la gente fue muy amable y profesional. Sin embargo, el servicio al cliente es muy lento y me han denegado el reemplazo de algunas cosas que eran realmente importantes. No estoy nada contento con eso, ya que ni siquiera llevo 30 días en mi casa. Me gusta la comunidad; todos son amables y simpáticos.

¡NO contraten pisos de Macadam! Son de mala calidad, caros y con una mano de obra deficiente. Jamás volveré a comprar una casa de Lennar y NUNCA RECOMENDARÉ A LA COMPAÑÍA LENNAR.

Buenos precios y buen soporte hasta el cierre. Después, me queda claro que el objetivo principal del equipo de garantía es no hacer nada. Es muy diferente a la casa que construí anteriormente con otro constructor, que se esforzaba al máximo. Llevo casi dos meses esperando por un problema.

Nos dijeron que arreglarían ciertas cosas de la casa antes de la firma, pero nunca lo hicieron, a pesar de que les insistimos varias veces. Estamos decepcionados.

Financiar a través de Lennar fue una pesadilla. ¡Cuidado, compradores! La incompetencia de los analistas de crédito y los gerentes fue asombrosa. La venta de nuestra casa se retrasó semanas porque varios analistas no sabían leer un libro de contabilidad. Fue tan grave que casi compré calculadoras al por mayor para enviárselas a Lennar. La casa está bien y la calidad de la construcción es regular.

Estoy muy decepcionado con la mano de obra y la calidad de los materiales utilizados en la construcción de mi casa. Se cometieron muchísimos errores evidentes y aún tengo problemas sin resolver. La calidad del suelo, los armarios y las encimeras es pésima y habrá que cambiarlos en un par de años. Recomendaría que incluyeran una cinta métrica y un nivel en su caja de herramientas.

Sinceramente, no sé por dónde empezar, lamentablemente esta no ha sido una experiencia agradable y sigue empeorando. Supongo que, por otro lado, solo puede mejorar a partir de ahora... esperen, déjenme cruzar los dedos otra vez. Cuando se trata de obtener tu dinero ganado con tanto esfuerzo, la comunicación es excelente, pero una vez que lo obtienen, silencio absoluto. Sería muy beneficioso que Lennar se comunicara con los residentes sobre cuándo se instalarán las aceras, el relleno de las casas, la instalación del césped/paisajismo, la limpieza de ladrillos, los problemas posteriores a la construcción, etc., etc., pero nada mientras estamos sentados en nuestro tipi de Lennar tratando de adivinar cuándo pueden y deben mejorar. ... Más

Muy, muy, muy malos y de pésima calidad, considerando el precio pagado. Muy, muy decepcionado.

El vecindario es genial, la distribución de nuestra casa es perfecta, pero los acabados son de mala calidad y, después de dos meses, estamos encontrando muchísimos problemas. Pronto haremos una reclamación de garantía. Hay azulejos agrietados, agujeros donde no debería haberlos en las paredes y enchufes que no sujetan la clavija y son inservibles. Nos dieron la casa con los suelos y los baños sucios, y plagada de insectos. Con mucho esfuerzo y dedicación, la limpiamos y la dejamos impecable. Una vez que nos solucionen los problemas con la garantía, estaré mucho más contenta con nuestra nueva casa. ... Más

La experiencia con Lennar durante la compra fue buena. Una vez que nos mudamos, una fuerte tormenta de viento azotó la zona y nuestro techo quedó destrozado porque no estaba instalado correctamente. Las pestañas adhesivas aún estaban en las tejas. Cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente, me dijeron que era mi problema y que contactara a la compañía de seguros. Todas las casas de nuestra calle sufrieron daños en sus techos... me parece un problema generalizado, pero Lennar no tiene la suficiente integridad como para ayudar a los residentes que llevan menos de dos semanas viviendo en una casa. ... Más

Considerando que esta es una comunidad para mayores de 55 años, el acceso a la unidad de aire acondicionado está en el ático. Está bien si tienes un modelo de dos pisos. No es mi caso, pero el aire acondicionado sigue estando en el ático con una escalera plegable en el vestidor principal. El último escalón para llegar al piso del ático es de aproximadamente 90 cm. Un paso extremadamente peligroso e imposible de lograr para la mayoría de las personas mayores. Como ex tasador, tengo un conocimiento razonable de los códigos de construcción. Me cuesta creer que esto cumpla con el código. Además, tenemos una enorme cantidad de árboles muertos en toda la urbanización. Tengo uno en mi jardín delantero. Cuando hablé con la empresa administradora, me dijeron que a menos que se descubra durante la inspección, Lennar no lo reemplazará. Cuando se firma en enero, todos los árboles están en estado de latencia. ¿Cómo se supone que uno va a saber si todos los árboles están muertos o vivos? ... Más

Ha sido un dolor de cabeza tras otro. Pensaba que tener una casa nueva sería un sueño, y tal vez, como nunca habíamos tenido una, nuestras expectativas eran muy altas. Desde cerraduras rotas y puertas de armario dañadas hasta arañazos en la mayoría de las ventanas y una cocina que no funciona. Tenemos una asesora maravillosa con la que tratamos; es fantástica. Nos mantiene informados y sabe muy bien cómo solucionar los problemas. Dicho esto, no deberían habernos entregado la casa en estas condiciones.

Es difícil contactar con Lennar. Nadie contesta al teléfono ni devuelve las llamadas.

Calificaría todo un poco por debajo del promedio. Son excelentes mostrando y explicando todo, pero después de que se aprobó la oferta, me enviaron un montón de documentos para firmar y exigieron que los firmara antes de las 11:00 p. m. del mismo día en que los enviaron. De hecho, eso fue solo de 3 a 4 horas después de que los enviaron. Los documentos son casi 100 páginas con mucha terminología que desconozco, por lo que tuve que contactar a mi agente inmobiliario para que me los explicara. Me negué y me dijeron que no respetarían la oferta si no firmaba rápidamente. Por supuesto que me negué. Terminaron extendiendo el plazo hasta el día siguiente. Otra cosa es que hay que esperar costos de cierre ridículos en comparación con comprarle a particulares. Me recordaron a las compañías de telefonía celular de antes, cuando solían incluir muchos cargos en la factura que ni siquiera entendías. ... Más

Todos los involucrados en la compra fueron correctos; el proceso de aprobación del préstamo fue un poco excesivo. Al tomar posesión, nos decepcionó el estado de la casa. Estaba sucia; había restos de tuberías en los gabinetes; manchas de pintura por todo el piso; el acabado de la pintura era pésimo; aún quedaba pintura en los cristales de las ventanas, las puertas del patio estaban rayadas y muchos otros problemas. ¡Alguien de la gerencia debería estar presente para verlo con sus propios ojos!

La experiencia con Lennar fue un tanto decepcionante. Fue frustrante tratar con un equipo de ventas que parecía desinteresado y poco transparente en cuanto a los detalles, especialmente en lo que respecta a la propiedad de un carrito de golf y los problemas de carga en los condominios. También fue frustrante que nos dijeran que estábamos preaprobados para el préstamo, solo para descubrir en el último momento que no lo estábamos. La propiedad en sí y las comodidades cumplieron con nuestras expectativas. En cuanto a los electrodomésticos y acabados de gama baja, Lennar escatimó en esas áreas, y es un poco decepcionante que no estén a la altura de la calidad del resto de la propiedad. En conclusión, el valor general de la propiedad es suficiente para compensar esos detalles de gama baja, al menos para nosotros. ... Más

Nuestro agente utilizó tácticas de venta muy engañosas. Nos disuadió de comprar la propiedad que queríamos diciéndonos que habría una guerra de ofertas. No hubo tal guerra de ofertas, ya que el precio de la propiedad ha bajado. Simplemente nos hubiera gustado comprar lo que queríamos, ya que fuimos los primeros en pujar.

En general, la calidad de esta nueva casa Lennar es, en el mejor de los casos, mediocre. Para empezar, durante la inspección inicial te aseguran que todos los problemas estarán resueltos, lo cual no es cierto. En la inspección final nos dijeron que teníamos que esperar a que se realizaran las reparaciones para la revisión de los 90 días, lo cual es totalmente inaceptable. La funcionalidad de algunas características es deficiente. ¿Por qué una casa necesita dos o tres puertas corredizas de vidrio una frente a la otra? Ahora también entendemos por qué no permiten el acceso a la casa club antes del cierre de la compraventa. No es la comunidad que buscábamos ni esperábamos… Las puertas de acceso a la comunidad parecen funcionar con menos frecuencia de la que funcionan correctamente. En general, ha sido decepcionante; sin embargo, haremos que esta casa funcione con las correcciones que realizaremos. ... Más

La experiencia ha sido bastante decepcionante, pero como ya lo compré, no tengo otra opción. Por ejemplo, cualquier adición o modificación solo puede ser realizada por sus contratistas externos, de lo contrario, la garantía queda anulada. Al contactar a un tercero para realizar una adición, me cobran entre tres y cuatro veces más.

Decidimos comprar una propiedad de inversión en Florida y nos decidimos por Oak Hammock en DeLand. Nuestra vendedora (Madison) fue excelente al ofrecernos una oferta irresistible, y Lennar en general nos ofreció un cierre rápido y (en su mayor parte) sin problemas en efectivo en 3 semanas, lo cual nos alegró. Su agente de cierre, Kristen, estuvo muy pendiente de todo hasta el cierre. El proceso de cierre fue rápido y sin problemas, lo cual agradecimos mucho. En cuanto a los "problemas", fueron relativamente menores; sin embargo, algunos problemas sin resolver han empañado la experiencia general. Las llaves de la casa se enviaron por error a otra urbanización. No fue gran cosa. Nos dijeron que cambiáramos las cerraduras y que nos reembolsarían el dinero. Le pagué a nuestro administrador de la propiedad menos de $100 para que lo hiciera, lo que creo que fue una muy buena oferta. Seis semanas después de enviar el recibo a Kristen y varios correos electrónicos de seguimiento después, me di por vencido, así que asumiré la pérdida. Simplemente no vale la pena mi tiempo seguir con esto. Problema similar con el abrepuertas del garaje: solo funcionaba uno de los dos abrepuertas. De nuevo, no es el mayor problema, pero nos dijeron que lo reemplazarían. Seis semanas después, también me di por vencido con eso y compré un control remoto universal por unos $20. Repito, no se trata del dinero, pero es bastante desconcertante que nos cobren por menos de $120, después de haberles pagado más de $300,000 en efectivo y, de nuevo, simplemente no vale la pena mi tiempo para reclamar esto. La casa en sí está bien, principalmente problemas estéticos por un trabajo descuidado, pero eso es bastante común con cualquier constructor (esta fue mi sexta compra de obra nueva). Un problema que no solucionaron fue que la cerradura de la puerta corrediza de vidrio no cerraba la puerta. Afortunadamente, nuestro (nuevo) inquilino lo reparó él mismo, así que al menos eso no me costó más dinero. En resumen, estamos satisfechos con el trato y la casa en sí, son los problemas posteriores al cierre los que hacen que esta experiencia pase de 5 estrellas a 3 estrellas. ¿Volveríamos a hacer negocios con Lennar? Sí, si el trato es bueno. También esperaría que surgieran pequeños problemas y entendería que no se encargarían de cosas que deberían ser fáciles de arreglar. Mi principal preocupación sería si surge un problema grave. Si no se ocupan de los problemas menores, uno se pregunta qué pasará si la reparación es costosa. Simplemente tendría que esperar que el inspector de la casa que contratemos (como hacemos con cada propiedad que compramos) lo detecte y no cerraremos la compra hasta que esté reparado. Desafortunadamente, completé la encuesta interna de Lennar antes de que quedara claro que no me iban a reembolsar los elementos mencionados. Realmente pensé que no sería un gran problema obtener el reembolso. Así que fue mi culpa. La próxima vez (si la hay), esperaré hasta que todo esté resuelto a mi satisfacción antes de completar la encuesta. ... Más

Tengo un bordillo sin terminar frente a mi casa; un desnivel de 10-12 cm podría provocar lesiones graves al sacar nuestros vehículos de la calle. Aún no ha ocurrido, pero está cerca de suceder. No se ha hecho nada al respecto.

El proceso general fue relativamente sencillo, ya que todo se realizó a través de sus aplicaciones en línea. La parte del proceso que finalmente me dejó un mal sabor de boca fue después del cierre. La casa no estaba limpia como me había asegurado nuestro representante, Bert. Los baños (especialmente las duchas) estaban sucios, el piso de los pasillos estaba embarrado, los zócalos sucios, etc. Después de varios mensajes, el gerente de construcción finalmente coordinó la visita de una persona de limpieza, quien, por lo que pude ver, solo barrió el piso. Mi familia y yo terminamos siendo responsables de la limpieza después del cierre, ya que mis mensajes a Bert y correos electrónicos a otros miembros del equipo quedaron sin respuesta. Por último, pero no menos importante, hubo un problema con la boca de inspección de la alcantarilla, que no estaba al ras del suelo, cuando debería estar a un mínimo de 10 cm por encima del suelo (todas las demás casas de la calle cumplen con esta norma). Nuestro representante, Bert, junto con nuestro gerente de construcción, César, me aseguraron antes del cierre que ese problema se solucionaría cuando se instalara el césped, y como esperaba, no fue así. En última instancia, fue mi culpa por confiar en su palabra y firmar. Ese es mi consejo para cualquier futuro propietario. ... Más

Nos encanta Webbs Reserve. El cierre no fue del todo sencillo y la falta de comunicación por parte de Lennar fue decepcionante. Han respondido a nuestras solicitudes de servicio desde que cerramos la compra. Asegúrense de revisar detenidamente los detalles del contrato para detectar cargos adicionales "ocultos".

Nuestra experiencia comprando una casa ha sido algo decepcionante. Si bien estábamos emocionados por mudarnos a una casa nueva, la calidad general de la construcción se siente barata, con materiales que parecen de baja calidad. Nos hemos encontrado con varios problemas, incluyendo accesorios sueltos, algo que no debería suceder en una casa nueva. Como punto positivo, ofrecen un servicio de retoque de pintura y paneles de yeso de cortesía, lo cual se agradece. Su capacidad de respuesta ante los problemas ha sido aceptable, pero no excelente. En general, esperábamos mejor calidad y atención al detalle para una casa nueva. Si bien algunos aspectos de su servicio son decentes, la construcción en sí deja mucho que desear. ... Más

Comprar con Lennar fue un proceso bastante sencillo y fácil. Hay varias personas que te guían durante la experiencia de compra de la casa si es tu primera vez. Esperar a que la casa esté construida es probablemente la parte más emocionante. Los únicos problemas menores que he tenido con la casa son cosas estéticas como los zócalos que no están completamente al ras del suelo, lo cual me explicaron que la base no siempre va a ser 100% plana, muchas manijas de puertas sueltas, el marco de la puerta corrediza de vidrio no está instalado correctamente, las puertas están ligeramente inclinadas en lugar de estar al ras con el marco de la puerta, y varias discrepancias de pintura. Las puertas son de una calidad un poco más baja debido a que son puertas de núcleo hueco, por lo que se puede escuchar mucho dentro de la casa. Las únicas puertas de núcleo sólido son la puerta que lleva al garaje y la puerta principal. Parece que muchas de las pequeñas cosas que encontré durante mi inspección de control de calidad se pasaron por alto durante el proceso de construcción. Lo entiendo. Mi casa se construyó en solo tres meses; sin embargo, nunca pensé que eso justificara un control de calidad deficiente y una construcción apresurada, considerando el precio que pagué. Aparte de eso, personalmente me encanta mi casa Lennar, solo les recomiendo prestar atención a los pequeños detalles durante la inspección. ... Más