Reseñas de Lennar

Compré una casa lennar en Las Vegas, NV y ahora en Riverview. Los únicos beneficios son todo incluido. La limpieza, la capacidad de respuesta a los problemas y el servicio al cliente son casi inexistentes.

Compré la casa en abril y he tenido problemas importantes con la casa. Tan pronto como me mudé, tuve un problema con mi sistema de goteo que hace que el agua gotee las 24 horas del día, los 7 días de la semana y que mi consumo / factura de agua sea alta durante cuatro meses. Además, el interruptor de mi refrigerador se apagaba constantemente y causaba una inundación en mi cocina y la comida se echaba a perder varias veces. Ahora mis ventanas están goteando agua en la casa porque no se instaló correctamente. Qué dolor de cabeza y estrés emocional con la compra de la casa. Cuando también pedí un reembolso con mi comida, dijeron que necesitaban recibos. ¿Cómo iba a saber que el refrigerador seguiría funcionando y que tendría que guardar mis recibos? La confianza en el comprador de la vivienda no estaba allí, incluso si tenía fotos y videos de daños. ... Más

La falta de supervisión y control de calidad en el lugar de trabajo fue extremadamente evidente. La calidad de la mano de obra era extremadamente mala y no estaba a la altura de una casa nueva.

Mi esposo y yo tuvimos una experiencia terrible al construir y comprar nuestra casa con Lennar. Nuestra cita final de recorrido a domicilio fue cancelada una hora antes de la fecha de la reunión (después de haber acordado salir del trabajo y tener los servicios de cuidado infantil en fila). La casa en nuestro recorrido final no estaba terminada (no se limpió con insectos muertos en todas partes, falta pintura, agujeros en las paredes / techos, faltaban todas las persianas, no se instaló el marco de la ducha sin costuras por el que pagamos, etc.). Tuvimos que apresurarnos a cerrar porque Lennar nos obligó y tuvimos que presionar a Lennar durante meses para que arreglaran / corrigieran todo después de mudarnos. La casa estaba tan sucia que tuve que limpiarla yo mismo antes de que pudiera mudar algo. Estábamos tan decepcionado con Lennar porque no recomendaría comprarles. ... Más

Aparte del proceso de venta inicial y el personal de garantía, todo el proceso relacionado con la construcción ha sido doloroso. No lo recomendaría.

nada

Hubo muchos problemas por resolver, no todos los cuales se completaron a nuestra satisfacción. La respuesta estándar a nuestros problemas fue "Cumple con el código", aunque no estuvimos de acuerdo y pudimos demostrar que era diferente al plan. Para los compradores de viviendas nuevas, asegúrese de observar cada etapa del desarrollo y lleve a alguien que entienda la construcción de viviendas con usted en su recorrido para que pueda identificar todos los problemas.

La pintura y los pintores que utilizan son los más baratos posibles, hay puntos donde apenas hay pintura. Hemos tenido 2 fugas importantes. Sin almohadilla y alfombra de grado de apartamento, lo que para una casa que cuesta más de $ 500k es muy triste. Dicen que colocan sus patios delanteros y traseros, está bien, sí lo hacen, pero los colocan personas que no saben nada sobre el paisaje. Sin tierra debajo del césped, las plantas equivocadas. Ponen árboles demasiado cerca de las casas que crecerán demasiado altos, grandes y rápidos.

Me encanta el plano de planta de mi hogar, pero el servicio de atención al cliente después de que me mudé a mi hogar ha sido terrible. No he visto ni escuchado de la persona que me acompañó a través de mi casa desde que pidió una calificación de cinco estrellas mientras brindaba un servicio de 1 estrella. No han hecho un seguimiento para obtener todos los elementos de la lista original ni abordar los que he agregado desde la mudanza. ¡La calidad del piso y los gabinetes no vale el dinero que se cobra! La mayor parte de la mano de obra y el material son de calidad decente, pero no cumplen con los estándares esperados a este precio. Las acciones más ofensivas es la decisión de cambiar el tamaño y el valor de las viviendas en la comunidad. Esta decisión tiene un gran impacto en mi inversión y en el aspecto general de la comunidad. No habría comprado mi casa en este vecindario si hubiera sabido que se avecinaba este cambio. ... Más

El proceso de calificación fue completamente redundante y estresante. Cada paso de mi experiencia careció de comunicación por parte de los empleados de Lennar. Me comuniqué con un supervisor de distrito que ni siquiera reconoció mi correo electrónico ni mis inquietudes. La mano de obra no era la calidad que esperaba. Perdí 8 días de trabajo debido a citas con Lennar, de los cuales 6 fueron NO shows. El timbre con video ha sido reemplazado dos veces.

Compramos una casa Lennar de nueva construcción. Nos encantó la distribución de la casa y la comunidad es justo lo que estábamos buscando. Entonces, aguante los meses de retrasos en la construcción (nunca se nos informó adecuadamente sobre el progreso) que nos obligó a vivir en un AirBnB durante dos meses. Nos mudamos a una casa muy sucia y sin terminar, no se limpió bien después de la construcción y no se abordaron todos los problemas que hemos planteado de antemano. Entonces, nuestras primeras semanas / meses en nuestra nueva casa las pasamos persiguiendo a Lennar. Mal trabajo realizado por los pintores, peleadores, jardineros y una mala supervisión en general por parte del equipo de construcción de Lennar. Hablamos diariamente con el representante de atención al cliente. Ella se mantiene en comunicación con nosotros y trata de corregir todos los problemas. Siento que ella está tan frustrada como nosotros. Desafortunadamente. hemos tenido que pasar la mayor parte de nuestros días libres en casa esperando que se realicen las reparaciones. Seguimos peleando con Lennar. Es simplemente molesto que encontremos una casa que realmente nos gustó y nos encontremos con un problema tras otro. Si pudiera volver a hacerlo, buscaría un constructor diferente. Pero no tenemos esa opción y tendremos que vivir con lo que tenemos. ... Más

Fuimos engañados varias veces durante el proceso de compra y durante el proceso de construcción. No obtuvimos el producto que pensamos que obtendríamos. Nos vimos obligados a cerrar con una lista de 2 páginas de problemas sin terminar y ahora ni siquiera obtengo ninguna respuesta a mis problemas que quedaron sin terminar.

Deficiente servicio al cliente y algunas características de la casa no están bien pensadas.

Abrí un caso en mayo de 2019 para el marco de mi puerta que se separa de la puerta de entrada y hay agua en mi sótano sin respuesta en julio de 2019 y descubrí que el "caso" estaba cerrado. Mi unidad de aire acondicionado tampoco funcionaba, vinieron a arreglar eso, pero para gastar el dinero que hice en mi casa, merezco más respeto y respuesta. Siento que no importa a quién llame, no obtengo una respuesta.

La luz del comedor está a unos 2 pies del centro de la habitación o de la ubicación en la casa modal / cualquier otra casa con algún diseño.

Desafortunadamente, Lennar está más enfocado en vender casas que en construir casas de calidad y brindar un buen servicio al cliente. Mi fecha de cierre se adelantó tres semanas, pero mi casa tenía numerosos elementos que debían arreglarse. Me aseguraron que se arreglarían después del cierre. Cinco meses después, algunos de estos elementos aún no se han reparado. Presento artículos de garantía que deben abordarse y no sucede nada. Lennar finalmente cierra el boleto como si estuviera completo, ¡pero no lo ha hecho! Esto ha sucedido en numerosas ocasiones, por lo que finalmente llamo al servicio de atención al cliente. Se necesitan meses para arreglar las cosas. Es necesario que haya un mejor servicio al cliente (o control de calidad para que no haya tantos problemas después del cierre). ... Más

El administrador del edificio comenzó como un gran activo para tener en el área mientras nos estábamos mudando, sin embargo, a medida que pasaba el tiempo y ocurrían o surgían más problemas con la casa, se volvió menos inclinado a ayudar o asumir la responsabilidad de los errores que había cometido personalmente. ; con respecto a las cuentas de la línea de suministro de agua y energía de nuestros hogares en particular. Considero que este comportamiento es inexcusable y completamente poco profesional para no asumir la responsabilidad de un error que cometió en la aplicación de suministro de energía de un propietario solo para ser consciente de ello meses después de que el propietario se mudó, alertar al propietario de que iba a corregir el problema y luego proceder a no hacerlo para que el propietario tenga que lidiar con la pérdida total de energía y agua porque las cuentas nunca se corrigieron. En los días en que hace más de 100 grados, no es aceptable no tener agua o suministro de energía y luego dicho administrador del edificio le dice que no es su trabajo llamar y corregir las cuentas de suministro de energía; sin tener en cuenta que ya había dicho que corregiría este problema exacto tres semanas antes. ... Más

Una vez que se firmó el acuerdo, no ha sido más que una molestia con Lennar. Las casas se entregan con un estándar de "es lo suficientemente bueno". La comunicación es casi inexistente y es un proceso largo y difícil lograr que hagan cualquier cosa. Supongo que esperan que la gente se dé por vencida y se ocupe de las cosas. Lennar tiene que ver con la rotación y las ventas rápidas. No calidad y servicio al cliente. No recomendaré ni compraré una casa Lennar nunca más.

4 meses en casa nueva y las cosas ya se están desmoronando. Se utilizaron productos baratos.

Todavía estoy tratando de solucionar los problemas del hogar. Se realizan correcciones, pero requieren un seguimiento adicional que debe solicitarse. No sienta ninguna urgencia ni orgullo por la mano de obra

Empresa de baja calidad

¡Todo se está cayendo a pedazos! ¡Demasiados problemas para haber estado aquí solo 4 meses!

La experiencia de compra real inicialmente fue muy fluida, sin embargo desde el cierre del depósito en garantía y la mudanza a la comunidad no estoy muy satisfecho con ciertas cosas. 1. - Los convenios de la HOA no me fueron proporcionados antes de firmar el contrato de compra ni tampoco al cierre del depósito en garantía. No recibir una copia y luego recibir una carta de infracción por información que desconocía es un poco extraño. (no estoy contento) 2. He seguido 3 instrucciones separadas para la solicitud del propietario de la vivienda para la llave de la piscina comunitaria y todavía no he recibido la llave ni ninguna otra comunicación de Legacy HOA sobre el estado de mi solicitud. (Salí de VM, sin respuesta, 2da llamada, me aconsejaron solicitar la llave de la piscina por correo electrónico, recibí el formulario de solicitud de piscina por correo electrónico, completé y envié la solicitud físicamente por correo a la oficina principal en Frisco, TX según las instrucciones y todavía no he recibido la llave) 3. No hay almacenamiento apropiado dentro de la casa/habitaciones 4. No hay iluminación en los armarios 5. Interior del garaje sin terminar 6. Entrada manchada; Las aceras a lo largo de la calle y dentro de la comunidad ya están muy agrietadas y necesitan reparación para la seguridad de los residentes. 7. Falta de transparencia. Si no hice preguntas para informar a los propietarios, no me proporcionaron nada. 8. ATT excavó el césped; lo dejó hecho un desastre y con césped seco, pero no hubo notificación previa ni aprobación de los propietarios de que esto estaba sucediendo o iba a suceder, ni explicación alguna del porqué. Los jardines quedaron menos atractivos después de esto. ... Más

En general, nos encanta la casa y la comunidad, pero el principal problema es que simplemente no terminan la casa. Han pasado dos meses desde la liquidación y hemos tenido varias citas, a las que no nos hemos presentado, para solucionar problemas que deberían haberse solucionado antes de la liquidación, después de haber prometido que se resolverían. Sinceramente, nuestro próximo paso será contratar a un abogado. Es una lástima, porque la mayoría de los asuntos podrían haberse solucionado rápidamente... No recomendaría a la constructora a nadie.

Cada contratista de garantía que entra a mi casa me dice que su empresa solo vende aire acondicionado de mala calidad. Debería haberlo sabido, pero las tasas de interés me motivaron a comprar una casa de mala calidad. Recortaron gastos en todo. Obtuve lo que pagué, pero nunca volveré a comprar una casa Lennar. El proceso de venta de préstamos fue muy poco profesional.