Reseñas de Lennar

Me entristece decir que el modelo de negocio de Lennar ha cambiado, y no para mejor. Hace años compramos una casa nueva de Lennar en California y la experiencia fue muy agradable. La calidad de la mano de obra durante la construcción es deficiente. Parece ser un estándar en la industria hoy en día. Algunos ejemplos incluyen que, durante la inspección final, casi todas las puertas de los gabinetes chocaban con la pared, otros gabinetes, el refrigerador, etc. Se lo hice saber al equipo de construcción y me dijeron que "eso es responsabilidad del propietario". Hay muchísimos problemas de pintura en puertas y paredes. Gotas de pintura en las puertas, poca pintura o mala calidad. La puerta del refrigerador no se abre del todo porque el espacio para el electrodoméstico es demasiado pequeño. Parece que su modelo es del tipo "vamos a construir la casa a toda prisa, cerrarla y lidiar con los problemas de garantía después". El primer día aquí, las aguas residuales salieron en la ducha. Llamaron a una compañía de plomería, pero no pudo arreglarlo. La ciudad tuvo que venir a hacer la reparación. Al parecer, “los obreros de la construcción usaron la alcantarilla como basurero”. Qué lástima que la ciudad tuviera que solucionar el problema. Podría seguir hablando de esto durante días. Estoy muy decepcionado de que Lennar haya cambiado su modelo. Lo único positivo es que han enviado a los contratistas puntualmente. ... Más

Se presentaron muchos problemas al momento de la entrega de la vivienda. La estructura es buena, pero los acabados y los electrodomésticos son deficientes. La respuesta de algunos miembros del equipo de atención al cliente es oportuna. Sin embargo, la solución a los problemas puede demorar algunos días.

La experiencia de compra de la vivienda es aceptable, ya que las casas son más bien viviendas de inventario y no hay opciones para elegir, pero no estoy satisfecho con la calidad de la mano de obra ni con la forma en que se gestionan los problemas. Ya se ven varias grietas en la casa cerca de las juntas de las paredes.

En general está bien, pero siento que el proceso de construcción de la casa fue apresurado y, debido a esto, la casa no está bien hecha; por ejemplo, algunas baldosas están desniveladas, la lechada de la ducha del baño podría estar mal aplicada, etc.

Antes de firmar la escritura, tómese su tiempo para revisar la casa con lupa, ya que hay muchos errores y problemas que podrían abrumarlo después de la firma. No solo tendrá que lidiar con la mudanza, sino también con solicitar reparaciones y coordinar a todos los profesionales que tendrán que venir a su casa para solucionar los problemas. Revise con atención las paredes pintadas, los enchufes, los gabinetes, los electrodomésticos, la puerta del garaje... Tómese su tiempo, porque le ahorrará muchos dolores de cabeza.

¡Demasiados problemas en 60 días y electrodomésticos que dejan mucho que desear! Techos con goteras, problemas eléctricos (gracias Marie por ayudarme con eso) ¡y nunca más volveré a tener un electrodoméstico Fridgedare! La estufa de gas es de dudosa seguridad; cada vez que me inclino para meter comida en el microondas, se encienden las perillas de gas de la estufa, ¡y seguro que no voy a asar mucho! ¡La secadora no tiene luz ni ventanas, solo una puerta sólida! Aunque el refrigerador ahora funciona bien, ¡me tomó tres antes de poder decir eso! ¡Gracias Michal por ayudarme con eso!

¡Atención, compradores! Lean atentamente los contratos, realicen una inspección completa y hagan una lista de todas las reparaciones o reemplazos necesarios. Hagan una segunda inspección antes de firmar la escritura. Las reparaciones del contratista se realizan según su conveniencia, no la suya.

Sin duda, contrata a tu propio inspector de viviendas.

El proceso de compra de una vivienda es fácil. Asesores inmobiliarios: buenos. Incentivos: buenos. Calidad de las viviendas: mala. Nivel de servicio: malo. Calidad de los acabados: mala.

Muchos defectos / Mala mano de obra. Es obvio que el equipo que construye estas casas está más interesado en la cantidad que en la calidad / orgullo por el trabajo bien hecho…

Los representantes de Lennar me presionaron mucho para que tomara una decisión de inmediato, lo cual no fue una buena experiencia. La calidad general no es tan buena como la de otras viviendas nuevas que he tenido, y la respuesta a los problemas ha sido lenta. Otros problemas con el vecindario en general (como la falta de entrega del correo) han hecho que esta experiencia sea frustrante.

Acabados y materiales de muy mala calidad (baratos). Herrajes muy básicos. Los técnicos que trabajaron en las instalaciones no prestaron atención a los detalles. La instalación de los azulejos es de muy mala calidad. No están nivelados. La casa carece de muchos pequeños detalles que resultan muy atractivos para el comprador. Todos los días encontramos cosas mal hechas.

Me dijeron que el garaje estaba listo para pintar. No es cierto. Primero hay que reparar el pladur.

Para empezar, debo decir que la casa no está del todo mal. Pero después de haber construido dos casas con constructores diferentes, puedo afirmar que la calidad de Lennar y los materiales que utilizan deja mucho que desear. La pintura es mate y ya se está descascarando después de solo dos meses viviendo en la casa. Los zócalos son tan pequeños que prácticamente no se ven.

No había ni una sola pancarta, nada. Después de ver las siguientes tres casas decoradas con la misma bienvenida, le pregunté a Noah qué había pasado. ¿Por qué yo no había recibido lo mismo? Simplemente se rió de mí :(

Si pudiera retroceder en el tiempo y tomar esta decisión, no habría comprado esta casa. Los materiales y la calidad de construcción no son buenos. Es evidente que la casa se construyó con prisas para ponerla a la venta. Recomiendo mantenerse alejado. Lo único bueno de la experiencia ha sido la gente, en general. Lennar no tiene un buen servicio de emergencia las 24 horas. Mi esposa y yo pasamos una noche sin calefacción unas semanas después de la compra porque Lennar no tenía un plomero que pudiera arreglar una pieza que se rompió. Aparte de eso, el personal es amable y parece preocuparse en general. Oímos a nuestros vecinos subir las escaleras, oímos su música y ladrar a sus perros. Eso me indica que las paredes no están tan bien aisladas como podrían estar. Así que, ¡cuidado con lo que compras! ... Más

En general, no fue una buena experiencia. No me informaron de los límites de mi terreno ni siquiera después de la firma, y ​​no se instalaron las losas. Gran parte de mi terreno está desaprovechado porque no puedo usarlo, hay arbustos y no está nivelado. Hay una pendiente en mi patio trasero donde Walter se estanca, pero cada vez que le pregunto al constructor, solo inventa alguna excusa. Mal diseño: la unidad exterior del sistema de climatización hace mucho ruido. Y el dormitorio principal está justo encima. Es imposible dormir por el ruido. El mismo ruido se escucha en la sala de estar. Esa unidad no debería haberse colocado fuera de la sala de estar. ... Más

Nuestra experiencia de compra empezó muy bien. Grace y Steve fueron muy atentos. Después de ese primer día, fue como si todos, excepto Steve y Priscilla, se hubieran olvidado de nosotros. Tuvimos que rogar para que nos dieran información, y cuando no la recibíamos, la exigíamos poniendo a todos en la lista de correos electrónicos, llamando repetidamente, etc. Pedimos información sobre el cierre en repetidas ocasiones y nos ignoraron. Pedimos el nombre del coordinador del cierre en repetidas ocasiones y nos ignoraron. Pedimos el nombre de nuestro constructor en repetidas ocasiones y nos ignoraron. En el último momento nos dijeron que el cierre se había pospuesto de septiembre a octubre. Como ambos trabajamos en este sector, sabíamos que el cierre no se produciría en octubre y lo señalamos; en cambio, nos aseguraron que sí se produciría. Como era de esperar, el cierre se pospuso a noviembre y nos avisaron con menos de dos semanas de antelación; todavía no por parte del coordinador del cierre, y NUNCA recibimos una confirmación por correo electrónico de Lennar, solo de la compañía de títulos y de Lennar Mortgage. Queríamos una inspección independiente y, de nuevo, tuvimos que hacer nuestro propio seguimiento repetido con Lennar para asegurarnos de que se llevara a cabo. Más de un mes después de nuestra mudanza, todavía no tenemos las llaves del buzón, y TODO EL URBANISMO tiene que ir a la oficina de correos a recoger nuestro correo. Eso es inaceptable, y sucede solo porque Lennar no envió la solicitud de trabajo a tiempo. Los buzones casi siempre se instalan cuando se empiezan a construir las primeras casas en el vecindario. SOMOS LA ÚLTIMA SECCIÓN DE CASAS EN CONSTRUCCIÓN. Eso es completamente inaceptable, pero a nadie en Lennar le importa. Ryan y Taylor fueron muy amables y respondieron a nuestras solicitudes de reparación en la NHO, pero la calidad de la construcción estaba muy por debajo de lo que esperábamos en ciertas áreas. Los azulejos en general estaban mal colocados, pero en el baño principal eran HORRIBLES. Huecos en la lechada, azulejos torcidos, umbrales horriblemente cortados: TERRIBLE. Se usaron CUATRO COLORES DIFERENTES DE LECHADA EN EL BAÑO PRINCIPAL: blanco, gris claro, escarcha y gris oscuro. Podría extenderme mucho sobre lo mala que fue nuestra experiencia, pero sé que probablemente sería una pérdida de tiempo y que Lennar no tomaría ninguna medida correctiva. Entendemos que Lennar ofrece viviendas de nivel básico, de calidad estándar, y que estas casas se construyen "dentro de ciertos límites", sin embargo, en este momento nos resultaría muy difícil comprar otra casa de Lennar, y aún más difícil recomendarla a cualquier otra empresa. Nos encantaría que Lennar hiciera lo correcto y solucionara los problemas. Demuéstrenme que me equivoco y contáctenme para saber qué se debe hacer. ... Más

Como título lo que mencioné

La parte de la compra fue relativamente fácil. Aunque nunca supe con quién hablar. Desde el agente hipotecario, el agente inmobiliario, el agente de compra de vivienda, el coordinador de nuevas compras, hasta el agente de inspección. La pintura es de muy baja calidad, así que si tienes niños, tendrás que hacer retoques constantemente o volver a pintar con una pintura que dure si se lava. Por el precio de la casa, me sorprendió que no viniera con gabinetes y cajones de cierre suave. El paisajismo está hecho de forma barata. La empresa prefiere echar mantillo en lugar de césped o piedras. Mi jardín tiene problemas de drenaje que hacen imposible caminar sobre el césped cuando llueve, y a la empresa parece no importarle el problema después de haber invertido. El agente de garantía te dirá una cosa y luego se retractará después de que el trabajo se haya completado y no esté a la altura de lo que dijeron que iban a hacer. ... Más

Desde el cierre, solo un empleado de Lennar (Fidel) parece preocuparse genuinamente por la experiencia del cliente. He tenido experiencia directa con cuatro empleados de Lennar. Como exejecutivo de empresas multinacionales en el sector de la prestación de servicios y la experiencia del cliente, y desde la perspectiva de la experiencia del cliente, ascendería a uno de los cuatro (Fidel), despediría a otro y pondría a los dos restantes en planes de mejora del desempeño. Lo cual, por cierto, Lennar necesita, ya que creo que el problema es sistémico dentro de la cultura de la empresa. Esta es la novena casa que compro y la sexta nueva, y calificaría mi experiencia general con Lennar como mediocre. No es la peor, pero está muy lejos de ser la mejor. Si me preguntaran si volvería a comprar una casa de Lennar, mi respuesta sería "no". ... Más

En general, tuvimos dificultades para saber con quién contactar en cada paso. Recibimos demasiados correos electrónicos que se superponían y causaban confusión. Un departamento parecía desconocer las funciones del otro; un único punto de contacto para todo el proceso facilitaría mucho las cosas al cliente.

Contrate a un inspector independiente antes del cierre para evitar largas demoras por problemas que se descubran después. Tenga en cuenta que al firmar renuncia a parte de la cobertura de garantía exigida por el estado, lo cual le perjudica y beneficia a Lennar.

Me ha decepcionado mucho todo el proceso. Llevo casi dos meses en mi casa y aún tengo problemas pendientes que se detectaron al momento del cierre (algunos se mencionaron durante la inspección obligatoria siete días antes del cierre). El personal ha sido amable, pero todo el proceso necesita ser rediseñado. También deben comprender cómo su proceso afecta al cliente, ya que existe una gran desconexión con el proceso actual. Si a Lennar le importa, alguien me pondrá en contacto con ellos para que pueda compartir todos los detalles… son muchísimos.

Llevo un mes y medio sin recibir las llaves por correo. ¡La calidad del trabajo es, en el mejor de los casos, mediocre! ¡No prestan atención a los detalles!