Reseñas de Lennar

Hola, compré una casa a través de Lennar. Fui a la orientación inicial y encontré una fuga de agua en el baño principal. No hubo seguimiento después de que se encontró la fuga inicial. Me dijeron que la gerencia se comunicaría conmigo, pero después de varias llamadas, nadie me hizo seguimiento. Recién cuando se acercaba la fecha de cierre, recibí una llamada del servicio de atención al cliente y pudieron enviarme las actualizaciones. Se suponía que debía recibir mi regalo de cierre, pero han pasado dos meses y no hay novedades sobre este asunto. La calidad de los productos, las manijas de las puertas y los usados parecen de muy baja calidad. ... Más

Entre el aire acondicionado que no funcionaba el día de la mudanza después de varios problemas antes del cierre, las hormigas, un mal trabajo en general, la ducha que necesitaba ser reemplazada, el olor a cloaca, el cableado defectuoso, la plomería defectuosa y casi todo "no estaba cubierto después del cierre". No lo recomendaría. Construyen estas casas tan rápido y no les importa lo que sucede después del cierre. Las únicas personas agradables son los agentes de ventas, después de eso no es bueno. Si vienen por defectos "garantizables", es "te estamos haciendo un favor". Necesita un poco de sentido de la responsabilidad. ... Más

Cuando vimos la casa, nos dijeron que TODO el mantenimiento del césped y el paisaje estaba cubierto - mentira. Nos dijeron que las puertas comenzarían a cerrarse por seguridad - mentira. Nos dijeron que las comodidades por las que pagamos son para uso exclusivo de los residentes - mentira, porque las puertas se dejan abiertas, cualquiera puede entrar y lo hace para usar nuestras canchas deportivas, piscina y peces invasores. He presentado dos solicitudes para obtener el pantano que es el área de drenaje al costado de mi casa - nada. Si alguien que lee esto está considerando comprarle a Lennar, busque en otro lado. Le dirán cualquier cosa para que compre solo para descubrir que le han mentido. ... Más

No había artefactos de iluminación en ninguno de los dormitorios, ni toalleros en ninguno de los baños, la pintura estaba descuidada, el enchapado y el revestimiento estaban descuidados. Esperaba más por lo que costó esta casa.

La mayor parte de la mala experiencia comenzó en el momento de la última caminata. No se había completado nada de lo que estaba en la lista. Había numerosos problemas con los paneles de yeso en todas partes y la pintura era mala. El ajuste y el acabado de la nueva construcción dejaron mucho que desear. Cuando me reuní con los representantes de Lennar, un par de ellos dijeron "Yo no lo construí". Es frustrante escuchar eso cuando estás hablando con alguien que usa una camiseta de Lennar. Finalmente pude resolver las cosas, pero visité al presidente de la división para hacerlo.

Lennar se ha vuelto tan grande que ha perdido de vista el servicio al cliente y la calidad en la construcción de viviendas. Parece que ahora se centra más en la venta y en terminar las casas lo más rápido posible, pase lo que pase. La calidad de las casas es muy deficiente. El trabajo de acabado interior es extremadamente descuidado. Los materiales utilizados son de mala calidad. El trabajo de pintura interior es una capa fina de pintura mate. Después de la inspección de la casa por parte de un tercero, varias áreas no cumplían con los códigos y tuvieron que ser rehechas. El proceso de compra de una casa es engorroso y no es agradable para el comprador. ... Más

Muy decepcionado con la experiencia general de mi primer proceso de compra de vivienda.

Asegúrate de que tu casa esté TOTALMENTE terminada porque una vez que te mudas, se demoran en terminar las reparaciones o incluso las cosas que deben terminarse. La comunicación es extremadamente deficiente entre su personal y desde el gerente de construcción hasta los contratistas, etc. He estado en mi casa durante casi 2 meses y todavía estoy esperando que se arreglen o completen los elementos. Están más preocupados por vender más casas, por lo que intentarán completarlas antes de preocuparse realmente por atender tus necesidades, aunque ya te hayas mudado a tu casa.

Pensé que hicimos una buena elección. Comprar una pieza fue difícil y con mucha mala información y gente desinformada. Una vez que nos mudamos, si comunicamos los problemas encontrados, a nadie le importa ni aparece para solucionarlos. Realmente pensé que Lennar era mejor que esto. Pensé mal.

De todo el proceso con Lennar, la mejor parte fue nuestro Agente de Ventas. Fue amigable, responsable y muy receptivo. Con el equipo de construcción, hay muchas oportunidades de mejora, tanto desde el liderazgo estratégico como desde el equipo de ejecución en tierra. Desde una perspectiva estratégica, no gaste cinco centavos en una compra tan grande. Asegúrese de que los accesorios sean de calidad y con una larga vida útil. El equipo directivo de la construcción tomó un camino muy barato a la hora de decidir los materiales y se centró en márgenes reducidos. Algunos de los elementos que hacen que la experiencia sea muy mala son los siguientes: La puerta del garaje no se reparó hasta 3 semanas después del cierre. Había planeado muchos proyectos de mejora antes de mudarme y pensaba utilizar el garaje para guardar los materiales (por ejemplo, persianas, protector contra salpicaduras) para los instaladores. Debido a esto, tuve que gastar mucho dinero y tiempo corriendo para coordinar el trabajo. La calidad del trabajo está por debajo de la media: no hay orgullo por el trabajo. Los accesorios son baratos, la calidad de la producción no merece una gran compra. Algunos p.ej. i. Los baños estaban sucios por el uso anterior. Eso es absolutamente ridículo. Su equipo de limpieza debería haber hecho un mejor trabajo. ii. Las placas eléctricas estaban inclinadas, el piso estaba desconchado, la puerta del sótano estaba desconchada; algunas de estas cosas no se arreglaron al cerrarlas y otras aún no lo están. III. Las luces empotradas estaban sucias: se resaltaron durante la orientación y aún no se arreglaron. La orientación fue muy apresurada y mal informada. Era como si estuvieran intentando engañarnos. Deberían haber mencionado claramente que también es un tutorial para detectar defectos con anticipación y haber asignado tiempo suficiente. El buzón de USPS no funcionó 10 días después del cierre; documentos importantes como declaraciones de hipotecas y servicios públicos no estuvieron disponibles hasta que tuve acceso al buzón. ¿No deberían algunos comprobar si todas las llaves funcionan antes de entregárselas? Muy descuidado. Durante el cierre y la orientación, el equipo debería habernos explicado dónde estaba ubicado el buzón y cómo acceder a él en lugar de que yo corriera por todos y cada uno de los buzones para tratar de localizarlo. Una vez más, el equipo de orientación necesita dedicar más tiempo y ser más paciente. El cuidado de la garantía es una broma. Todo el proceso está diseñado para ponérselo difícil al propietario. Ni una sola de las solicitudes que había planteado hasta el momento se completó. Había dos pisos de madera que se suponía que debían arreglarse y se prometieron al cerrar. Me dijeron que alguien llamado Nicole se pondrá en contacto, pero han pasado 2 meses y no hay noticias. Cada solicitud se retrasa para una cita virtual. No se puede programar la cita virtual al abrir la solicitud. Te hacen esperar deliberadamente un día antes de enviar un correo electrónico. Incluso entonces, solo hay un día abierto, para lo cual falta una semana. ¿Cómo puedes planificar? Abra el calendario y programe la cita como parte de la apertura de la solicitud. ... Más

Los defectos de la casa incluyen: pared de yeso sin terminar, hueco que no funciona y el sistema solar aún no funciona después de muchos intentos de arreglarlo. Tuvo que ausentarse del trabajo para esperar a los contratistas que no se presentan. Simplemente terrible.

El trabajo en equipo de Lennar es peor. El equipo de ventas, el constructor, el prestamista y el abogado señalan que otros no ayudan al comprador en el momento adecuado. El prestamista y el constructor no cooperan. Indefenso. La experiencia general es peor con respecto al trabajo en equipo de Lennar. Nombre: MJ Eshwars.

Si bien ha sido agradable y agradable trabajar con las personas que trabajan en Lennar, la calidad de la casa simplemente no está ahí, especialmente por el precio. Esta es sin duda la casa de menor calidad en la que hemos vivido, a pesar de ser la más cara que hemos comprado. Si había un material más barato que comprar o un rincón que se podía cortar, Lennar lo tomaba. Lamentablemente, no estamos contentos con nuestro nuevo hogar y no recomendamos comprar en Lennar.

Lennar es uno de los constructores de viviendas más grandes. Esperaba mucho más de Lennar y de nuestro nuevo hogar. Lennar intentó utilizar el enfoque de matón/gorila para que firmáramos documentos (incluso documentos de contrato inexactos) y usáramos todos sus servicios (Lennar Title, Lennar Escrow, Lennar Insurance, Lennar Design Center, Lennar Mortgage, etc.). Por ejemplo, si no utiliza Lennar Escrow y Title, aumentan el precio de las tarifas de Escrow para que sea financieramente difícil no usarlos. Ofrecen incentivos cuando compras ($20 mil para mejoras), pero luego, cuando vas al centro de diseño para elegir el piso, por ejemplo, el piso es tan escandalosamente caro que consume todos los incentivos (el piso a través de su Centro de Diseño se cotizó en $34 mil por aproximadamente 2100 pies cuadrados de tablones de vinilo de lujo, un piso de mejor calidad de un proveedor comercial costaba $15 mil. Entonces, el juego de Lennar es simple (si le damos $20 mil en incentivos, entonces terminará pagando $15 mil de su bolsillo de todos modos). , entonces habríamos agotado el dinero del incentivo y aun así habríamos pagado $15.000). Fuimos con una empresa de pisos comerciales, conseguimos un piso significativamente mejor que el que ofrecía Lennar, pagamos $15.000 y usamos el dinero del incentivo de $20.000 para pagar la mayor parte del dinero. costo del sistema solar que tuvimos que comprar o arrendar (vivimos en CA y las casas nuevas deben tener energía solar, y hablando de energía solar, como debemos tener energía solar, Lennar no le permite elegir su compañía solar). utilizar su contratista (con el que creo que Lennar está afiliado o incluso posee una parte de Sunnova) y tuvimos que pagar $28K por un sistema de 4KW. Acabamos de instalar un sistema muy similar en la casa de mi hija y solo pagamos $23 mil por ese sistema. Como audiencia cautiva, creo que Lennar se aprovecha del cliente. Un ejemplo específico de intimidación: Lennar no pudo completar la construcción y cumplir con la fecha de cierre original del 14 de marzo de 2024. Lo retrasaron hasta el 24 de abril de 2024. Sin embargo, intentaron que firmáramos la documentación (y esto continuó durante semanas). mientras seguía rechazando) que decía que el Comprador había solicitado un cambio en la fecha de cierre del depósito en garantía. Les dije que no solicitamos un cambio en la fecha de cierre del depósito en garantía y que no firmaremos. Insistieron en que no era gran cosa, sólo una carta que necesitaba firma. Les pregunté por qué nos pedían que firmáramos un documento que ambos sabemos que es falso. Y nos dijeron repetidamente que no nos preocupáramos, que era sólo una simple carta. Después de semanas de rechazarlo, finalmente nos dijeron que no teníamos que firmarlo porque ya nos habíamos mudado y habíamos pagado en efectivo. Si no hubiéramos respondido, Lennar nos habría hecho firmar un documento deliberadamente falso. No sabemos por qué insistieron tanto en que firmáramos, pero asumimos que debe haber una métrica sobre cuántas casas cierran a tiempo y querían que pareciera que cerraron a tiempo, pero solicitamos el retraso. Tenga mucho cuidado con todos los documentos legales, léalos todos y comprendalos. Si analizamos la atención al cliente y el servicio al cliente, se podría cuestionar la calidad de las casas que construye Lennar. Entendemos que una casa tiene muchos materiales y piezas, y requiere mucha mano de obra; sin embargo, eso no significa que la casa no deba estar en óptimas condiciones cuando nos mudemos. No conducirías mucho un automóvil si la pintura estuviera desigual, las puertas no cerraran completamente ni se cerraran, el el interior tenía rayones y/o si el auto estaba muy sucio. Lennar no hizo un buen trabajo limpiando nuestra casa antes de que nos "obligaran" a cerrar el depósito en garantía. Las alfombras tenían manchas (grasa y lo que parecía algo de sangre), los gabinetes tenían raspaduras, las encimeras tenían raspaduras, la bañera de fibra de vidrio tenía muescas y rayones, las paredes estaban pintadas de manera desigual debido a que algunas áreas ni siquiera tenían una textura de cobertura completa, el piso de baldosas de la ducha había sido Caminé con botas sucias y la lechada no estaba protegida, por lo que estaba muy sucia, la pintura exterior no estaba bien aplicada y en muchas áreas todavía se veía madera desnuda, no todos los gabinetes estaban cuadrados y el rincón del lavavajillas era demasiado pequeño para abrir la puerta del lavavajillas. correctamente y hay muchas más cuestiones en nuestra lista. Quizás la peor parte de esto es que ahora que nos mudamos y no tenemos influencia como antes del cierre, las reparaciones son difíciles de hacer, debemos estar en casa durante períodos de 4 horas (eso es lo que le brindan los contratistas de Lennar) , y ahora, en muchos casos, salen a trabajar, estropean otras cosas y luego deben regresar. No todos son cuidadosos cuando trabajan en su nuevo hogar. Al conectar nuestra línea de fabricación de cubitos de hielo (porque el instalador se olvidó de hacerlo) tuvo que sacarse el refrigerador. Al sacarlos con fuerza, nuestros nuevos gabinetes se astillaron y la moldura de madera del gabinete se desalineó. Cuando tiramos la cadena, la línea de agua de nuestro inodoro hacía un ruido fuerte. Para remediar esto, se instaló un dispositivo anti-martillo en la línea del tanque del inodoro donde la línea sale de la pared. Ahora tenemos este dispositivo antiestético en nuestro baño (si las líneas de la pared estuvieran sujetas o aseguradas correctamente, esto no habría sido un problema). Hay muchos más temas en los que se está trabajando. Sería de mejor calidad simplemente hacerlo bien la primera vez (y no tomar atajos esperando que el comprador no se dé cuenta, o no le importe, o simplemente será derrotado por todo el tiempo perdido esperando a que llegue el personal de reparación). ). Coloque protección plástica en las tinas de fibra de vidrio, cubra las encimeras con papel de colofonia o plástico, cubra la lechada del piso con papel, aplique 2 capas sólidas de pintura, no coloque un lavavajillas en un gabinete un poco demasiado pequeño para que quepa, haga una limpieza completa de la casa. limpieza antes de cerrar, y no hagas que tus clientes tengan que pagar por un inspector o hacer su propia inspección exhaustiva por algo que es tu responsabilidad. Como empleado de Lennar, piense en la analogía del automóvil y si le alegraría ver ese automóvil nuevo con deficiencias estéticas y funcionales. Así que no nos trates de esa manera. Y respeta nuestro tiempo como si fuera tan valioso como el tuyo. Al no tener la casa 100% lista para entrar a vivir, eso nos obliga como clientes tuyos a tener que dedicar horas y horas de nuestro tiempo esperando!! ... Más

Estas casas no están diseñadas para compradores, solo para vender, si espera que hagan incluso pequeños cambios en el diseño, el color o cualquier cosa para usted, en la casa, entonces necesitará recurrir a un constructor diferente, porque no No hago eso aquí, mi experiencia no es buena, así que no lo recomendaré a otros.

¡Nunca volvería a comprarle una casa a Lennar! Lennar recortó todos los rincones posibles para aumentar sus ganancias. A mi casa adosada en Estuaries en Huntsville le faltan paneles de yeso en un armario, la pintura se está despegando de las paredes y no instalaron molduras de techo ni luces colgantes de cocina para reducir costos a pesar de que usaron cuadros con molduras de techo y luces en el anuncio. Varios gabinetes están rotos por lo que parece ser alguien parado en el borde del gabinete. El constructor vertió mortero u hormigón en la ducha de mi vecino por el desagüe y tuvo que martillar toda la plomería de la ducha para romper el hormigón. ¡Ojalá pudiera subir fotos para que todos vieran la mala calidad! ... Más

Me empujaron a cerrar cuando la casa no estaba terminada y lista para cerrar solo porque la única prioridad de Lennar es cumplir con sus cifras de ventas mensuales, no la satisfacción del cliente, el servicio y la calidad. Había varias cosas sin terminar en la casa... la lista de tareas pendientes en el recorrido tenía más de cincuenta elementos que debían hacerse o arreglarse. Luego, tan pronto como cerramos y Lennar recibió el pago completo, no hubo respuestas ni apoyo para arreglar las cosas. Múltiples correos electrónicos y visitas al centro de ventas para intentar llamar la atención. Han pasado 2 meses desde el cierre y no todas las cosas están hechas o arregladas a satisfacción. Pésima experiencia y calidad en el cierre. Reconsideraría comprarle a Lennar si tuviera que hacerlo todo de nuevo. ... Más

La casa modelo y los elementos que contiene son muy diferentes de los productos finales o de los elementos agregados a los diferentes terrenos. El acabado es terrible, los materiales son más baratos que baratos. Parece que necesitamos renovar a pesar de que es una casa nueva... los baños y electrodomésticos más pequeños.

Tuve una comunicación terrible con el proceso de préstamo y ahora me está costando muchísimo solucionar los problemas relacionados con la garantía.

Lennar intenta construir las casas demasiado rápido, lo que afecta la calidad de la mano de obra. Crea muchos problemas de garantía y retrabajo. Tengo el peor techo que he visto en mi vida con problemas de paneles de yeso. Una vez que cierras la casa, se olvidan de ti y tardan una eternidad en terminar los elementos incompletos. Te conviertes en una prioridad baja y ellos pasan a construir otras casas. Muy frustrante. Tengo que seguir llamando y seguir desanimandome con excusas. A los jefes de obra sólo les importa terminar la casa y pasar a la siguiente. ¿Por qué se apresuran en el cierre cuando la casa no está terminada? ... Más

Los propietarios de viviendas están haciendo su parte en el mantenimiento de sus propiedades. Sin embargo, LANNAR falta por su parte. El césped y la maleza demasiado crecidos dificultan el uso de las aceras. Además de ser mordido por animales o reptiles en la hierba cubierta de maleza y en la hierba podrida.

Entonces, había múltiples grietas en la mampostería de nuestro Lanai, era difícil ignorarlas. El director de construcción seguía diciendo que estaba dentro del código. Tuvimos que armar un gran escándalo, incluida la consulta con un abogado para que arreglaran el Lanai agrietado en nuestra supuesta nueva casa. Desde que nos mudamos, uno de los números de nuestra casa se cayó. 3 de los 4 números de las casas estaban pegados en lugar de clavados. Todavía no está arreglado. Primero, necesitábamos presentar una solicitud de servicio en línea. Luego tuvimos que programar una cita virtual para mostrarles el problema (solo disponible durante los días laborables durante el horario laboral, claro está) y luego necesitaremos programar la cita real para realizar el trabajo. Así que sí, no facilitan la obtención de ayuda para corregir sus errores. ... Más

Lennar se apresuró a cerrar la propiedad. Programaron 5 recorridos al mismo tiempo con la misma persona. Las unidades carecían de electrodomésticos, puertas de armarios, puertas de garaje y revestimiento de piso de garaje. El ajuste y el acabado representan una construcción apresurada. Ha pasado un mes y medio y la unidad no está completa.

Prestamistas con los que trabajé (Jami en financiación), groseros y poco profesionales. El administrador del edificio, (Tyler), (Natures Trail), hace promesas que no se cumplen y pierde la llave de la puerta de mi casa. El personal en general es amigable, pero una vez concentrado, se desvanece por completo a 0. Si Lennar quiere vencer a la competencia, deben capacitar a su personal para que esté ahí para los clientes incluso después de la fecha límite.

No me importaba la experiencia que Lennar tenía para ofrecer, desde la aprobación del préstamo hasta la compra. Ustedes hablan mucho para que entremos, pero a mí no me importó el producto final, no soy de quejarme porque sé arreglar cualquier cosa. Pero verdaderamente Lennar, si pudiera decir sux, lo haría, pero simplemente no puedo. De todos modos, no recomendaré a nadie que pase por esta experiencia, quiero decir, pregúntale a mi esposa, ella lo tiene todo escrito, todos los errores de Lennar.