Reseñas de Lennar

Mi primera compra de una nueva casa Lennar fue excelente y estaba emocionado por mi segunda compra de una casa Lennar. Esta segunda experiencia con una nueva casa Lennar ha sido nada menos que una pesadilla.

Estoy muy decepcionado con mi nueva casa adosada. MUCHO trabajo descuidado y ninguna atención a los detalles para que las cosas se vean bien. MUCHAS esquinas cortadas. No recomendaría a Lennar Builders ni a mi vendedor. Nunca dio actualizaciones cuando dijo que lo haría y repetidamente no devolvió las llamadas telefónicas durante semanas.

uno dos tres CUATRO CINCO

El servicio después de la compra fue mucho mejor que durante la construcción. Los gerentes de construcción fueron absolutamente terribles, causando meses de retrasos debido a la supervisión del gerente en cosas fáciles. Nos prometieron fechas de cierre y continuaron incumpliéndolas, lo que nos obligó a retrasar la venta de dos casas y perdernos el apogeo del mercado de verano. Luego tuvimos que almacenar el contenido de nuestro camión de mudanzas durante 2 semanas, lo que nos costó 6000,00 en tarifas de mudanza adicionales porque no llegaron a la fecha de cierre que nos aseguraron que alcanzarían. Lo bueno es que amamos la casa y estamos satisfechos con el servicio brindado por el equipo de garantía. ... Más

Estábamos contentos con cómo iban las cosas hasta las últimas dos semanas para cerrar. El representante de Lennar dejó caer el balón y lo hizo estresante. Los puntos de la lista de pendientes no se completaron hasta la mañana en que cerramos. No pudimos desplegar el cartel de Bienvenido a casa o la alfombra que nos hizo sentir como un número. Y, por último, todavía no hay luces en la calle y oscurece a las 5 p.m. Me dijeron que estarían conectadas hace 2 semanas.

Todavía estoy muy inquieto por venir a comprar una casa que se anunciaba con una barra roja y se anunciaba como precio reducido. Entré inesperadamente el último día cuando recibí un correo electrónico sobre la venta de una casa. Fui por dirección y caminé. Lo quería sin importar qué. Me dijeron que tenía que pagar el precio completo y me dieron 2 razones diferentes por las que no recuerdo por qué NO podían anunciar el precio de oferta. Una de esas razones fue: ¿tenía que pagar en efectivo? Entonces tuve que pagar el precio completo. ¿Por qué a mi Representante se le pagó una comisión sobre el precio base de la vivienda? Me dijeron que tenía que comprar a precio completo. Necesito que alguien de mayor rango responda eso honestamente para que pueda entenderlo claramente. No de nadie en la Oficina de Ventas. Mi Representante está trabajando con otra familia y un Agente diferente en la oficina. Obtuvieron el precio de venta anunciado. No tiene sentido. No sé si todas las comunidades le dan la casa "CONSTRUCCIÓN LIMPIA", lo que significa: salpicaduras de pintura en los pisos, ventanas sucias por dentro y por fuera, toda la segunda bañera cubierta con pintura en exceso que tardó 2 horas en limpiarse, polvo de madera en total. Los cajones y alacenas y el patio tenían varios pedazos grandes de metal, madera y basura en la esquina del lote que soy responsable de limpiar. Si encontré a 2 señoras almorzando en mi casa que cerró 5 días antes porque pensaban que no vivía nadie allí. ¿Parecían señoras de la limpieza? Tengo una lista enorme de cosas que estoy contagiando ahora que me estoy mudando lentamente. Son amables y quieren arreglar. Mi agenda está llena. Me sentaré la próxima semana y haré mi lista de elementos que quedaron descuidados cuando los terminé. Esta es una CASA BÁSICA: alfombra básica de gama baja, topes de puerta de gama baja, bañera de gama baja, mangueras de lavadora de gama baja que son enormes de goma en lugar de mangueras de metal más bonitas. Han llamado para ayudarme y ver cuáles son mis necesidades. Soy consciente de que. Finalmente voy a abordar los elementos y ver si se pueden solucionar. Veremos. Lo apreciaré cuando haga mi lista final la próxima semana de más de 20 pequeños temas que necesito discutir. ... Más

Demasiados malos ejemplos de mala experiencia del cliente para enumerarlos. Nuestro paisajismo es una broma. Es horrible trabajar con el sistema de garantía. No compraría otra casa a Lennar si me la dieran.

Lennar es grande, demasiado grande para saber cuál es la experiencia del cliente. Hay muchas personas involucradas, nombres geniales y elegantes para los equipos de Lennar. Pero obtener respuestas para una persona (en lugar de un sistema) es otra cosa completamente distinta.

Sahil: el asesor de ventas es quien desea cuando compra una casa. Eagle Mtg no es a quien desea utilizar cuando compra una casa. Fue la peor experiencia que he vivido al comprar una casa.

Lennar fue muy receptivo cuando firmé inicialmente por la propiedad y las cosas cambiaron después. La mano de obra es deficiente y se utilizan productos, lámparas y accesorios de baño más baratos. El trabajo de pintura es muy pobre. He empezado a pintar mi Villa. No lo recomendaría en este momento.

He estado en mi casa durante aproximadamente 6 semanas y recibí las llaves de mi buzón hace 2 semanas después de mucho esfuerzo de mi parte. Mi césped se está muriendo a lo largo del borde y se están desarrollando más manchas marrones/grises. No tengo luz en el frente de mi casa y ahora está muy oscuro y estoy al final. Todavía estoy esperando

Sin cables. Sin césped. Sin toalleros. Mala pintura. Corta esquinas en todas partes.

A primera vista, las casas parecen estupendas. Sin embargo, las líneas no son rectas, las paredes están torcidas, los marcos de las puertas se agrietan y los herrajes se perforan y vuelven a perforar en su lugar, dejando tornillos sueltos y puertas que no permanecen cerradas. El sistema eléctrico está defectuoso, enchufa un secador de pelo, se queda sin luz en media casa (hasta que reinicias el disyuntor). Las tuberías de agua no están enterradas, simplemente están cubiertas con mantillo. Tengo miedo de ver lo que deparará el futuro con la calidad de esta casa. El proceso de compra de la vivienda debería haber sido un indicador de cómo habría sido la calidad del trabajo. En cada paso del camino, tuve que pasar por obstáculos para cualquier cosa, desde "probar" por qué mi empresa me contrató hasta muchas otras preguntas personales e intrusivas que no tenían base en mi capacidad para pagar la casa. La casa estaba extremadamente sucia cuando nos mudamos y nos dijeron: "Así es cuando te mudas a una casa nueva". Diré que la sección de garantía ha comenzado a solucionar algunos problemas, veremos si continúa. ... Más

El administrador del edificio y el agente de ventas fueron muy serviciales y solucionaron nuestros problemas. Sin embargo, la gerente de ventas, Debra, fue grosera, poco profesional y combativa hasta el punto de que me negué a tener una conversación con ella en nuestro recorrido final. Mi hija, que también compró recientemente una casa en Lennar, estuvo con mi esposo y yo en el recorrido. Mi hija le hizo una pregunta a Debra sobre la casa y la respuesta de Debra fue "¿Quién compra esta casa, usted o ellos?" Literalmente les dijo a mi hija y a mi agente de bienes raíces que estaba allí que no estaba discutiendo ninguna inquietud con ellos. Ella fue tan poco profesional, grosera y combativa hasta el punto que me negué a tener más conversación con ella. También procedió a contarme sobre el valor de las casas y lo que es normal con respecto al cemento y los procedimientos de construcción, ya que ella no estaba acreditada para tomar tales determinaciones. Si no hubiera sido por el administrador del edificio, Filipe y Gaye, el agente de ventas de Lennar, que nos desvió del gerente de ventas y abordó nuestras inquietudes, ¡no hay duda de que nos hubiéramos alejado y comprado una casa en otro lugar! Ciertamente, Debra no debería estar en condiciones de tratar con clientes. ... Más

Buena casa, pero las respuestas a cualquier pregunta o inquietud son malas. La satisfacción del cliente no es el objetivo principal, sino la venta de la casa. Una vez vendida la casa, la respuesta a cualquier pregunta es aún peor.

Pasar por el proceso de solicitud de préstamo fue horrible. Muy antipático con las personas sin agente inmobiliario. Grosero y no servicial ni receptivo a las preguntas. No se proporcionó información sobre esta comunidad sobre cómo manejar los servicios públicos, HOA, etc. La persona que realizó el recorrido de la casa proporcionó información errónea varias veces sobre cómo hacer las cosas. Dos personas diferentes me dijeron que me dieron una lista de pintura utilizada en casa, nada. En general no fue una buena experiencia.

Lennar elige utilizar calentadores de agua sin tanque Rannai. lo que también ELEGIERON hacer fue NO incluir una forma de controlarlo sin una llamada de servicio. NADIE sabía nada sobre el calentador. NADA. Después de muchas horas de extrema frustración durante 3 días e incredulidad de que esto realmente estuviera sucediendo, Ryan salió adelante después de aprender qué hacer para que volviera a funcionar. Esta fue una frustración innecesaria si Lennar gastó los $155 para instalar un controlador en la unidad, así que gracias por ese tiempo perdido. Aquí tienes un consejo... CAPACITA a tu gente sobre los productos que pones en tus hogares. NADIE podría responder la pregunta sin tanque hasta que se convirtió en un problema... todo lo que necesitabas decir era... somos demasiado baratos para incluir un controlador, debes comprarlo tú mismo. Además, la puerta de mi garaje está abollada y eso me molesta... tu construcción es mejor de lo esperado... así que ya tienes eso a tu favor, lo cual es bueno... ... Más

Mire los detalles de la hipoteca hasta el final. Muchas tácticas de cebo y cambio. Seguimiento después de cerrarnos inexistente.

Lennar me llevó rápidamente a una casa que no estaba lista para mudarse. Todos los días veo más y más cosas que deberían haberse completado antes de mudarme. Afortunadamente, todavía me queda un año para corregir las cosas, pero debería haber estado listo antes de cerrar. Sabré que no volveré a comprar con Lennar en el futuro.

Esta revisión está destinada a ser una revisión sensata para futuros compradores potenciales. ¡Diré que el personal de ventas es increíble y muy atento! No tengo ningún problema con el equipo de ventas. Mi problema se basa en la artesanía y el departamento de garantía. ARTESANÍA: Bien, entonces la estructura es buena y sólida. Usan tablas de 2x6 e hicieron un buen trabajo. La cuestión está en los toques finales. Un trabajo de hormigón de mierda hecho justo antes de la lluvia, por lo que es muy duro. Malos cortes de hormigón y ya se muestran grietas importantes. Las tablas alrededor de la casa tenían Knicks y cortes deficientes. El interior de la casa tiene malos recortes para todo tipo de cosas y parece que simplemente no les importó. Golpes y grietas en las puertas, falta de pintura de los artículos, malos recortes y simplemente una sensación general de que se apresuraron en todo y no les importó. Si compras, COMPRUÉBALO TODO. Realice su recorrido durante el tiempo que necesite. Te presionarán para que termines. No lo hagas, tómate tu tiempo y encuentra todo lo que puedas antes de tener que lidiar con la garantía. GARANTÍA: Bien, ahora las realmente malas noticias. La garantía de Lennar es nada menos que una broma. El representante de Johnstown Farms no podría ser más inútil. Ella no será de ayuda y tendrá una excusa para todo. TENGA CUIDADO. Ella no está ahí para ayudarte. No puedo creer que Lennar quiera poner su nombre en esto y tenga un servicio de garantía tan terrible. Además, consiga un inspector independiente que le ayude a identificar los problemas. Esto ayudará en su caso cuando inevitablemente tenga que lidiar con ella. PENSAMIENTOS FINALES: Diré que la estructura es buena, las ventas son excelentes, pero probablemente nunca compraré otra casa en Lennar. El servicio de garantía combinado con la mala mano de obra final simplemente no es la experiencia de compra de una vivienda que está buscando cuando gasta cerca de medio millón de dólares en una casa. Busque en otra parte. ... Más

Nos encanta el plano de la casa, la distribución general y las funciones. También amamos el vecindario y por eso compramos Lennar. Aparte de eso, la experiencia fue dolorosa y agotadora. La cantidad de control de calidad que tuve que hacer en su trabajo no es razonable. Rara vez podían dar respuestas directas y, si algo no estaba bien, no tenían un camino para escalar los problemas. Tienes que ir a buscar ejecutivos para quejarte a ti mismo. Los equipos de diseño y marketing son de primera categoría. Te hacen entrar por la puerta y te entusiasman mucho, pero cuando se trata de ventas y construcción, te das cuenta de que entregar no es su objetivo. Tuvimos tantos problemas que nos dijeron o nos hicieron creer que recibiríamos en la casa en comparación con lo que realmente se entregó. Muchas veces no pudieron confirmarnos muchos detalles. Construyen cosas diciendo que esto es lo que exige el plan, pero usted no puede ver el plan y ese plan no parece tener la otra información que está tratando de descifrar. Si compra Lennar, pague por al menos 3 inspecciones independientes. Documente TODO, cada conversación con ellos, los problemas que encuentre y todas las inquietudes que tenga. Sepa que el próximo año después de mudarse, pasará programando citas para que los intercambios regresen y arreglen las cosas en la casa, lo que significa que tendrá que estar en casa mucho tiempo y tendrá que limpiar mucho después de los intercambios. ... Más

Por el precio que estoy pagando no debería tener problemas con mi nueva casa.

No se dieron detalles ni lista de características a los clientes. El vendedor simplemente envía la información por mensaje de texto a su teléfono celular. No proporcionan puerta corredera con mosquitero como debería. Se apresuran a realizar el recorrido final cuando la construcción aún está en marcha y sin agua. Las puertas no se pueden cerrar sin empujarlas a la fuerza. Durante el cierre en línea, los clientes no recibieron la lista de contactos de las empresas de servicios públicos, las escuelas y la respuesta de emergencia. No revelaron la tarifa de construcción del 1% por adelantado.

Tener dificultades con el vendedor.

Mi esposo y yo hemos comprado tres casas nuevas en los últimos 35 años. Esta experiencia fue, con diferencia, la peor experiencia. Desde la mala capacidad de respuesta del equipo de ventas hasta el equipo de construcción y el equipo de atención al cliente, me parece increíble que Lennar pueda sobrevivir. Dicho esto, estamos en nuestra casa y nos encanta. Esperamos terminar el período de garantía en diez meses. Parecía que teníamos que y seguiríamos teniendo que esforzarnos para obtener respuestas o solucionar los problemas. El elemento que más nos frustra es el jefe del departamento de atención al cliente en Colorado. Nos quedamos sin palabras por cómo nos ha tratado y cómo Lennar permite que esto siga sucediendo. ... Más