Reseñas de Lennar

Es inútil hacer un recorrido previo al cierre porque a ningún representante de Lennar le importa.

Muy malo, no puedo conseguir a nadie que se interese para solucionar los problemas importantes.

El gerente de ventas fue muy hostil conmigo y no mostró ningún sentimiento humano ante cualquier desafío que tuviera el comprador. Su objetivo era simplemente vender la propiedad a fin de mes para conservar su bonificación. Este es el trato más inhumano que he recibido por parte de un vendedor de una casa y esperaba que a Lennar le fuera mejor.

Tuvimos problemas con nuestros recorridos y seguimos teniendo problemas casi 2 meses después del cierre. En cada recorrido, los problemas de construcción no se abordaron y se crearon más problemas debido a una mano de obra descuidada. Tuvimos una confrontación con el supervisor de construcción, Rob, y luego llamó al vendedor, Allen, mientras estábamos en la oficina para gritarle y maldecirlo por permitirnos entrar a la casa en la que ya habíamos depositado el dinero. Una grieta en el gabinete de nuestra cocina fue reparada varias veces y la misma grieta continúa reapareciendo porque de alguna manera fue sellada en lugar de reemplazar el gabinete. Después del cierre, presentamos una orden de trabajo para que reemplazaran el gabinete, el proveedor del gabinete salió no preparado y seguimos esperando una respuesta. Después de cerrar, descubrimos una grieta en la encimera de granito, que nuestro representante de servicio al cliente, Alex, afirmó que no está cubierta por la garantía. Le hicimos saber que ni siquiera nos habíamos mudado a la casa, por lo que no había forma de que creáramos ese daño. Echó un vistazo a la grieta y dijo que no parecía que hubiera habido negligencia de nuestra parte debido al extraño lugar en el que estaba la grieta. Tendría que hablar con su supervisor, pero no hemos recibido respuesta. ... Más

Tuve una experiencia realmente mala, el vendedor nos mintió, fue engañoso y, en general, la experiencia fue terrible. Los materiales son baratos y el trabajo se hace rápido, lo malo es que la mano de obra está mal hecha y de manera rápida, cuando usted paga casi medio millón por su casa, espera que se haga correctamente, simplemente está muy decepcionado y no lo recomendará. a nadie ni siquiera a mi peor enemigo

Se prometió tener una reunión con el encargado de la garantía y eso nunca sucedió.

Asegúrate de revisar todo antes de cerrar. Te apresurarán diciendo que te perderás el cierre prometiéndote que lo haremos más tarde. Después del cierre, lo cambiarán y le indicarán que debe comunicarse con el equipo de garantía. Esto es ridículo. Los interruptores de HVAC están intercambiados, falta la cúpula de luz. El paisajismo del patio trasero está arruinado. Hay mucho más que decir... El vendedor se involucra en todo y cuando dice que algo no está bien, la respuesta es dejar que el equipo de construcción se encargue de ello. ¡¡Lástima!!

Recientemente compré una casa con Lennar, lo que inició un proceso fluido rápidamente se estropeó. Como era de esperar, el prestamista necesitaba mucha información y documentación, lo cual estaba bien, pero a medida que pasó el tiempo, siguieron retrocediendo y cuarto en lo que necesitaban, incluso pidiendo formularios. que no estaban disponibles y sin tener en cuenta los documentos que envié que tenían la información que estaban buscando, aunque fue un proceso largo y se establecieron pocas expectativas. Entiendo que es mucho con qué trabajar, pero podría haberse hecho más fácil y más coordinado. Cuando finalmente cerré la caminata después de cambiar dos veces la fecha prevista de mudanza y hacer el recorrido final, la casa estaba hecha un desastre. Barro por toda la casa y paredes, un pequeño agujero en la pared, calafateo removido en áreas grandes, figura de luz colgando del techo, alguien usó el baño y no tira sus heces, además de basura tirada por la casa y más si Estoy siendo honesto, pensé que estaba en la casa equivocada. Me prometieron que limpiarían la casa y lavarían la entrada y la acera con energía eléctrica la mañana del cierre y claramente no se hizo ninguna de las dos cosas. Presenté un reclamo para que se rehiciera la textura en dos lugares y eso se hizo, pero luego me prometieron que los pintores vendrían el martes siguiente. Llegó el martes y seguro que ya podéis adivinar lo que pasó. No se hizo ninguna comunicación ni se hizo ningún esfuerzo para reprogramar la pintura para la textura y todavía estoy esperando. Les hice saber y no obtuve respuesta. No se recibió todo lo que me prometieron, no se recibió lo mínimo. Realmente estaba muy descontento con esta experiencia, especialmente porque era mi primer hogar. ... Más

Era difícil conseguir a alguien cuando necesitabas respuestas a preguntas inmediatas, siempre tenías que dejar mensajes y esperar respuestas. Fue estresante esperar las respuestas necesarias para tomar decisiones informadas.

La calidad de la construcción es muy mala. Cuando se presentan problemas al gerente de construcción, él afirma que se solucionarán, pero que la mayoría aún no se ha hecho. Mi aire acondicionado simplemente dejó de funcionar y me comuniqué con los administradores de la construcción y él envió un ticket a la empresa que lo instaló, y ahora dicen que me van a cobrar para que vayan y vean cuál es el problema, simplemente me mudo. y está en garantía pero aún se está cobrando. Espero que todos los problemas se resuelvan, pero casi no hay desmayo en la gente de la construcción y si envían a las mismas personas que lo hicieron mal para arreglarlo, no veo cómo se va a resolver. Hasta ahora está siendo una mala experiencia y no recomiendo comprar una casa en este lugar. ... Más

Me ha decepcionado terriblemente la calidad de construcción de esta casa en general. Toda la casa se siente apurada. El garaje quedó en pésimas condiciones. La cinta para paneles de yeso no está completamente asegurada a la pared. Usaron barro para cubrir grandes espacios alrededor de las lámparas, ventanas y masilla alrededor de los paneles de las puertas. El horno estaba etiquetado incorrectamente en el panel de fusibles, lo cual se descubrió porque seguía quemando el fusible. Cuando el electricista vino a arreglarlo, miró el horno y descubrió que estaba cableado incorrectamente. Los cables no estaban apretados, lo que provocó que se produjera un arco eléctrico y se disparara el fusible. Hay un clavo de madera de tamaño completo que sobresale de mis escaleras aproximadamente 1,5 pulgadas. El poste de luz no estaba completamente instalado y estaba apretado. Había un enchufe eléctrico instalado en mal estado en la cocina, lo que provocó una pérdida de energía en otros enchufes. El problema es que el enchufe defectuoso estaba cubierto con paneles de yeso, por lo que nadie sabía que estaba allí. El flujo de aire en la caldera estaba marcado en la dirección incorrecta, por lo que durante 2 meses instalé los filtros al revés. Estoy bastante seguro de que una luz en el pasillo está conectada al interruptor incorrecto. Llevo aquí poco más de 2 meses y cada semana hay un nuevo descubrimiento de un problema causado por una mala artesanía. Lamento mucho haber comprado esta casa cara. ... Más

Pésimo patio de administración se ve terrible, no pudo responder ninguna pregunta y se fue

Todo empezó bien, pero hubo problemas en nuestro primer recorrido que nunca se solucionaron. Las ventanas y puertas corredizas no estaban alineadas, desconchones en la pintura, desconchones en la bañera y desconchones en el piso. En el segundo recorrido, las cosas aún no se habían solucionado, Mark dijo que lo marque para cerrar y solucionaremos los problemas restantes... No es el caso, el proceso para enviar tickets es terrible y el seguimiento fue peor. El mayor problema es que un disyuntor eléctrico se disparó en el camino. Lo identifiqué y pedí que lo investigaran; en el segundo recorrido, la única solución fue que los disyuntores se reiniciaron y luego se dispararon nuevamente. Llamaron al electricista y el cable estaba frito, dijo que había un gran riesgo de incendio y que bueno que no reiniciamos el disyuntor. Debía actualizar la compilación y eso nunca sucedió. Hablé con Mark 4 semanas después del cierre del seguimiento y dijo que pusiera un ticket aunque el ticket original nunca se cerró. Finalmente se solucionó, mi esposa y yo nos sentimos despedidos porque ahora que cerramos nuestras inquietudes no son prioridad una vez que se transfiere el dinero. Después del cierre, descubre que la compañía hipotecaria no completó la verificación de crédito final y cerró sin ella. Esto supone un estrés añadido innecesario para cualquiera. El constructor confundió las llaves del buzón, recibimos las llaves del buzón de nuestros vecinos, esto fue confirmado por la oficina de correos. Hay muchas brechas en los procesos, desde el proceso de préstamo hasta la construcción y el servicio al cliente. Hacerlo mejor para los propietarios entrantes ... Más

Lennar nos informa mal sobre cómo funciona la garantía. El supervisor de boxes nos dijo que no nos preocupáramos y que nos mudáramos tres días después de que los moviéramos. Le dije que el 75% de sus reparaciones nunca se hicieron y que nos gustaría que enviara personal de reparación para solucionar los problemas. Su respuesta fue que después de que usted se mude, no podrá ayudarnos. Tuvimos que usar el formulario del sitio web para permitir que el personal de reparación entrara y comenzara a reparar una casa nueva que nunca fue facturada, ¿verdad?

La casa no se limpió en absoluto antes del cierre y nos prometieron que las cosas se arreglarían en los días posteriores al cierre. Todavía no hemos tenido a nadie que haya venido a nuestra casa para retocar las paredes dañadas y los problemas de pintura. El camino de concreto tiene HUELLAS de los trabajadores de la construcción, pero Lennar dice que "está dentro de la tolerancia", por lo que no se hará nada con respecto a las HUELLAS PERMANENTES en nuestro camino de concreto. Experiencia horrible y nunca volveré a comprar Lennar. Además, el agente de ventas Yatsi se encuentra entre los peores agentes de ventas con los que hemos tratado. Totalmente despistado. ... Más

Tercera es la vencida. Si no tuviéramos un agente inmobiliario que nos mantuviera actualizado con videos semanales, habríamos desperdiciado dos viajes a Florida. El departamento de cierre y su contrato (lo entiendo) dejan poco espacio para el cliente. En nuestro primer recorrido de cierre no se entregaron ni instalaron tejas, ni adoquines de ladrillo delante ni detrás, cocina sin terminar, refrigerador, baños sin terminar, piscina y, por supuesto, ningún jardín. Después de la segunda fecha de solicitud para un recorrido y cierre, las cosas aún no están terminadas, simplemente dijimos que no iremos hasta que complete la casa. Esto fue un viernes, el departamento de cierre. Dijo que veamos qué se hace durante el fin de semana antes de cancelarlo. Repetimos “no vamos a recorrer 1250 millas para encontrar esta casa hecha un desastre. Tiempo total desde la fecha del primer recorrido de mediados de junio hasta mediados de agosto (fecha del tercer recorrido), cuando nuestra casa estaba casi terminada, manejamos desde Michigan. Mi consejo para su empresa es que preste atención a sus botas en la planta baja, no a su gerencia en la oficina, tratando de empujar casas sin terminar a los clientes cuando obviamente no están listos. Compruébelo usted mismo, ... Más

Estoy muy decepcionado con la calidad de esta casa. Mi lista de quejas es extensa. Tengo alergias graves y asma. Gasté $2,400.00 en el primer mes sólo para hacer la casa habitable. Se realizaron trabajos de paneles de yeso en el dormitorio principal. La alfombra no estaba cubierta y el polvo de los paneles de yeso permaneció sobre ella durante semanas. Todas las alfombras de la casa estaban cubiertas por una combinación de polvo de paneles de yeso, tierra negra y arena. Lennar limpió la alfombra pero se negó a reemplazarla. Los escombros no salieron así que tuve que reemplazar la alfombra yo mismo. Encontré un clavo que sobresalía de la losa que estaba debajo de la alfombra que puso Lennar. Además, el polvo de los paneles de yeso salía por las rejillas de ventilación. Tuve que limpiar las rejillas de ventilación. Hubo que retirar la rueda del ventilador del horno y lavarla con una manguera hacia el exterior. Estaba cubierto de polvo de paneles de yeso que se humedecía y se endurecía. Hasta el día de hoy la casa es muy húmeda y no es cómoda sin un deshumidificador. En mi último paseo, un pintor todavía estaba retocando pintura. Cuando llegué a la casa 3 horas después del cierre, el trabajo no estaba terminado. La puerta de mi garaje estaba abierta. La puerta de la casa estaba abierta y la puerta del garaje no funcionaba. El piso del garaje está cubierto con pintura y manchas de paneles de yeso. Mi caldera tiene escamas de pintura por todas partes. Una lámpara en el techo estaba cubierta de pintura que tuve que limpiar. Tanto yo como un vecino tenemos detectores de humo/CO2 Kidde que se activan con frecuencia. Me enteré de que Kidde tuvo un retiro reciente por productos defectuosos. Me estoy acercando a mi período de garantía de 60 días. Los sencillos estantes de alambre en ambos dormitorios están mal instalados, no nivelados, los soportes no están bien sujetos o los bordes afilados de los estantes están defectuosos, doblados. Lennar quiere que aceptes la casa en cualquier condición en la que la construyan. Lo justifican con la excusa de que es una casa de producción. Me han dicho que mis expectativas son demasiado altas. No es descabellado esperar que una casa esté terminada, limpia y con todo funcionando correctamente. Hay fotos disponibles para todo lo enumerado. ... Más

Hemos encontrado un montón de problemas antes y después de la fecha de cierre. No se abordaron por completo y solucionarlos es una pesadilla. La peor experiencia con las dos propiedades que compraron a Lennar en Garner & Raleigh. ¡Me sentí como si nunca volviera a hacer negocios con este constructor!

Muy mala comunicación por parte del equipo de préstamos de Lennar. No responde a las preguntas. La cobertura de mi seguro de condominio se canceló, aunque el equipo de seguros de Lennar me envió un correo electrónico de confirmación de la cobertura. Aún no hay respuesta del agente de préstamos.

Creo que antes de cerrar todo tiene que verificarse al 110% antes de colgar las llaves, además, una vez que se entreguen las llaves, cualquier problema debe solucionarse lo antes posible. SI ESE ES EL CASO DE LOS PROBLEMAS DENTRO DE LA CASA, entonces creo que debería ser una prioridad solucionarlo y no Tienes que esperar de 4 a 6 semanas para solucionarlo.

Demasiados problemas durante todo el proceso. Comenzando con mucha desinformación al tratar con el asesor de ventas. Una cantidad significativa de los honorarios del constructor no se informó hasta después de que se realizó el pago inicial. Respuestas lentas a las solicitudes durante todo el proceso. El asesor financiero fue el peor, no respondió, otorgó una tasa hipotecaria alta y manipuló la divulgación de cierre para mantenerla alta. Terminé pagando un costo de cierre mucho más alto de lo esperado incluso después del incentivo del vendedor. Falta de comunicación entre los diferentes grupos dentro de Lennar, entre Construcción y Cierre, Consultor, etc. Mi fecha de cierre se retrasó 3 veces. Como resultado, tuve que guardar mis muebles y pertenencias porque la casa no estaba lista como estaba planeada. Eso me costó dinero extra para pagar el almacenamiento y una segunda mudanza desde allí a la nueva casa. Le pedí a Lennar que me ayudara con una pequeña compensación, pero me la negaron a pesar de que causaron estos retrasos por no tener la casa disponible para cerrar en tres fechas de cierre programadas. La inspección final se llevó a cabo a pesar de que las tejas ni siquiera estaban instaladas en el tejado. En un momento, un día antes del cierre programado, conduje hasta el sitio para verificar si todo estaba listo para que la casa fuera ocupada y descubrí que las losas ni siquiera estaban instaladas. Pero nadie de Lennar me informó sobre eso. Lo descubrí yo mismo porque no confiaba en ellos después de recibir muchas veces información errónea y promesas vacías. Ahora, después de más de un mes de mudarnos, muchos problemas encontrados durante la orientación/inspección final aún no se han solucionado. La saga continúa. ¡Parece que Lennar Management aquí puede estar fuera de contacto o posiblemente ni siquiera se preocupa por brindar y mantener un servicio al cliente razonable! ¡Ha sido una experiencia terrible para nosotros que nos deja una mala impresión de la reputación de este constructor por su mala gestión y mal servicio al cliente! ... Más

La experiencia que tuvimos fue demasiado para ponerla por escrito, pero estaríamos abiertos a discutirla.

La experiencia de compra de una vivienda estuvo bien, pero Lennar Mortgage fue patética. Al ser comprador por primera vez, esperaba mucho de Lennar.

No contento con la compañía. No lo recomendaría

Nos mudamos a nuestra nueva casa de Lennar hace aproximadamente un mes. Por el precio que pagamos, esperaría que la calidad de la construcción de la casa fuera excelente, pero me he equivocado profundamente. El trabajo de pintura es terrible. Algunas tablas base fueron imprimadas pero no pintadas. Parece que solo se aplicó una capa de pintura a toda la casa y en realidad se necesitan 2. Había rasguños en los grifos y gabinetes. Pegamento en el azulejo. Varias baldosas desconchadas en toda la casa. Pintar en el azulejo. Los interruptores de luz colgaban torcidos. La casa no se limpió bien antes de que nos mudáramos. Solicité la garantía y han sido excelentes para abordar la mayoría de mis inquietudes, sin embargo, el trabajo de pintura es un gran problema porque el constructor realmente necesita volver a pintar toda la casa. Estoy tan decepcionado y frustrado. Para aplicar la capa adicional de pintura en los zócalos, he llegado a la conclusión de que tendré que ser yo mismo quien los vuelva a pintar. No debería tener que arreglar algo que el constructor debería haber hecho correctamente en primer lugar. Esta casa parece haber sido construida con un presupuesto ajustado con esquinas recortadas de todos modos posibles para ahorrar dinero a un precio alto. ¡¡Muy decepcionado!! Lennar necesita intensificar su vino y prestar más atención a la artesanía del hogar. ... Más