Reseñas de Lennar

Esperaba que una nueva construcción tomara tal vez dos meses, pero no más de cuatro meses a partir de nuestra fecha de mudanza original según nuestro contrato. A pesar de lo agradable que es la gente, su atención y sentido de urgencia son muy escasos. Estoy en finanzas y servicio al cliente. Todos nos abrumamos. Sin embargo, ¡esperamos volver a nuestros clientes como cualquier industria! Sigo esperando cosas para mi nuevo hogar que no he recibido, y ya llevo más de un mes. Mis vecinos tuvieron problemas mucho peores y tengo suerte de que no pasamos por lo que ellos soportaron. El tema del correo fue muy malo y aún no tengo todo porque nos dieron las llaves equivocadas. Al igual que mis vecinos eran. El USPS y el constructor no coordinaron esto correctamente. La empresa HOA ha contratado al peor socio de basura y reciclaje que podríamos tener. ¡No recogen constantemente y tenemos recolección de residuos siempre afuera! ¿De qué sirve pagar una cuota cada mes si no recibimos parte del servicio? Lennar necesita reunir sus cosas lo antes posible... ... Más

Asegúrese de obtener una inspección independiente y de que todos los elementos de la lista de verificación estén completos antes de cerrar la compra de la casa. Los servicios posventa tardan en realizarse. Mire la pintura y el calafateo para la limpieza, la pintura es descuidada. Atención al cliente de Lennar es una broma. Quieren hacer inspecciones virtuales, que no cuentan el problema real.

Pésima comunicación durante todo el proceso de compra. Luego intentaron retrasar nuestro cierre 1 día antes de lo programado. Ahora, 2 meses después del cierre, se niegan a brindar ningún servicio de garantía y simplemente cierran sus boletos sin ninguna respuesta. A solo una pésima compañía, si buscas un nuevo hogar, busca en otro lado. Corre, no camines, lejos de Lennar.

Me crié en una familia de contratistas de la construcción ya los 14 años comencé a trabajar en todas las fases de la construcción. Son 60 años de experiencia. Con respecto a Lennar, rara vez he visto una construcción tan por debajo del estándar, acabados baratos, falta de atención a los detalles, un servicio terrible y falta de credibilidad. Tengo una biblioteca de fotos para compartir si alguien está interesado en mis reclamos a continuación. En lugar de usar una multiherramienta, los agujeros se golpean en yeso y gabinetes con un martillo. Los pasamanos, los grifos, los inodoros y las cajas eléctricas a menudo no son cuadrados. Un trabajador pintó mi pasamanos, dejando excremento de pájaro y lodo de estuco debajo de la pintura. Esto se corrigió después de que me quejé con el gerente de construcción. Ejemplo de servicio: Necesitaba reemplazar un disyuntor defectuoso de 20 amperios (un artículo de $6 en Lowes). Después de 2 meses renuncié a Lennar. Compré el interruptor e hice que un electricista lo instalara. él. La llamada de servicio me costó $ 125, pero valió la pena superar la agravación. Mi continua y peor experiencia es vivir en nuestro edificio. Todavía no se ha entregado a la HOA y, en consecuencia, no se ha limpiado ni mantenido. Hemos estado viviendo en un edificio sucio y lleno de basura durante 2 meses. Me he quejado tanto con el personal de ventas como con el personal de construcción sobre esto con poca o ninguna acción. Tengo una colección de fotos para mostrar a cualquier persona interesada. ... Más

En general, el comprador debe proporcionar una supervisión significativa al producto de calidad. Teníamos más de 96 elementos en la lista de verificación original que ocurrieron aproximadamente cuatro semanas antes del cierre. El día del cierre todavía hay más de 25 artículos sin atender. Lennar necesita implementar mejores procedimientos de control de calidad.

Usan alfombras baratas, paneles de yeso baratos, y cuando compras una construcción nueva, esperas que las cosas funcionen. Tuve que llamar y programar una gran cantidad de citas para arreglar cosas que no funcionaban o que se instalaron incorrectamente. ¡No lo hagas! Lo único bueno es que el servicio de atención al cliente para solucionar los problemas es realmente excelente.

Compramos nuestra casa Lennar en mayo, y cuando hicimos nuestro recorrido final, varios artículos aún no estaban terminados o estaban terminados con una mano de obra deficiente. Nos aseguraron que los artículos estarían terminados antes de nuestra caminata de celebración y no fue así. He encontrado más de 90 elementos que deben abordarse, algunos tan graves como un mal cableado, sin electricidad en toda la casa, electrodomésticos rotos, calentador de agua mal instalado y, lamentablemente, la lista sigue y sigue. La casa quedó sucia después de la construcción (escombros que quedaron en la casa, polvo de paneles de yeso en todo, insectos muertos, etc.). Una vez más, en el recorrido final, nos aseguraron que nuestra casa se limpiaría a fondo para abordar nuestras preocupaciones. Por supuesto que no se hizo nada. Preguntamos varias veces y nos dijeron que se abordaría, pero en lugar de eso, tuvimos que contratar y pagar a una empresa de limpieza para que se mudara lista y limpia. Cuando intentamos que nos reembolsaran, nos lo negaron. No esperábamos tener que pagar cientos de dólares para hacer el trabajo por ellos. Esta no es nuestra primera versión nueva, pero es la primera vez que tratamos con este nivel de problemas directamente desde el principio. No estamos impresionados con nuestra experiencia con el servicio al cliente/mantenimiento de órdenes de trabajo de Lennars. Esté preparado para pasar su primer año en su hogar abordando una increíble cantidad de problemas de "acabados". Volaron a través de la construcción de estas casas y se perdieron numerosos detalles grandes y pequeños de la construcción. ¡Ya he informado 20 problemas y hemos vivido en nuestra casa 1 semana! ¡Lennar necesita intensificar su juego! ... Más

Compré mi primera casa con lennar y ha sido una pesadilla. Tuve que reprogramar mi primer recorrido original y el vendedor de lennar convenientemente no envió la nueva fecha de recorrido a mi agente de bienes raíces. Debido a esto, tuve que hacer mi recorrido solo y sin saber qué buscar. La persona de la demostración de Lennar me dijo que podíamos aprobar todo y que no tenía que hacer la segunda caminata. Sin saber que se supone que esto ni siquiera es una opción, cerré la sesión y no me permitieron volver a la casa hasta después del cierre. Las aproximadamente dos semanas entre mi recorrido y el cierre de una mofeta de alguna manera entraron en mi casa y entraron en el espacio negativo entre dos gabinetes en la cocina y murieron. Mi casa olía fatal. Después de que el vendedor y el gerente de construcción me dijeron que no era una mofeta y que enviarían a alguien, descubrí que era una mofeta y que estaba muerta. Desde entonces he estado luchando para deshacerme del olor a zorrillo que queda en mi casa. Varias personas han venido a limpiar y he estado limpiando y lavando las paredes y los pisos con vinagre y nada funciona. He sido extremadamente paciente y después de pedir ciertos materiales en los que se reemplazó la mofeta, el equipo de servicio al cliente se niega y rechaza esta solicitud. ¡Me dijeron que está bien usar un rango que tenía un zorrillo muerto! Ni siquiera me he mudado a la casa porque huele mal y no quiero que el olor impregne mis pertenencias. No solo eso, mientras lidiaba con el problema del olor, he tenido una gran cantidad de otros problemas con la casa y el equipo de servicio al cliente. El equipo de construcción cambió la tubería de drenaje principal y la tubería de drenaje secundaria del sistema HVAC, por lo que tuve que hacer que alguien viniera y arreglara esto. Una vez que comenzó a calentarse y el aire acondicionado estaba trabajando más duro, se descubrió una fuga. Mi baño de invitados se inundó. Tuvieron que venir y destrozar mi baño debido a todos los daños causados ​​por el agua y reparar la fuga. Había moho dentro de las paredes que dejaron abiertas para posiblemente esparcirse hasta que quitaron todos los materiales dañados. Tampoco aprecié que el trabajador de servicio al cliente insinuara que la fuga fue culpa mía y que podría haber anulado la garantía. Mi puerta trasera tenía el picaporte equivocado, así que mi llave no funcionó para la puerta y el cerrojo. Les tomó más de un mes arreglar el pomo de la puerta y no sucedió hasta que envié un correo electrónico enojado preguntando por qué estaba tomando tanto tiempo. Luego, cuando vienen a solucionar el problema, nunca ordenaron el cerrojo, así que ahora tengo que esperar por eso. Los suelos están cubiertos de pintura y el equipo de atención al cliente te dirá que "eso es lo mejor que pueden hacer" para quitar la pintura. Pero no lo es. Pueden hacerlo mejor. Si puedo pasar horas en el piso limpiando sus desastres, ellos también pueden. Hay muchos otros problemas menores con la construcción, como tornillos pelados que sobresalen de los gabinetes y la moldura alrededor de la bañera que se cae. Estoy esperando enviar estos tickets porque no quiero distraer a las personas que trabajan en mi problema de fugas y olores para que se distraigan o tarden aún más en completar estas solicitudes. Compré esta casa el 5 de mayo hace casi 2 meses y tengo muchos problemas. Si compra una casa de Lennar, tenga a alguien que lo represente. Presiona por lo que quieres y no confíes ciegamente en ellos como lo hice yo. ... Más

No puedes ver tu cabeza frente a ti por la noche y las casas no cuentan con luces de garaje exteriores. El sistema de rociadores no está configurado para rociar el césped en algunos lugares. El patio en sí no está nivelado y tiene bultos por todas partes. Flamante complejo con inquilinos ya. Problemas con el buzón desde el primer día. No soy un fan en este momento.

La casa no se completó cuando se suponía que debía ser. Luego se apresuraron a terminar todo y la calidad realmente se resintió. La casa no estaba nada limpia cuando me mudé y la respuesta del gerente de construcción fue que no le agradaba a su equipo de limpieza. Si ese es el caso, busque un nuevo equipo de limpieza. Todavía estoy esperando que quiten el exceso de pintura de las ventanas y la alfombra y limpien el concreto de los zócalos de mi cocina. También tenían algún tipo de película en mi horno que nunca se quitó. El gerente de construcción me aseguró que todo se haría antes del cierre y casi nada de eso se hizo y pasó más de un mes y aún no se ha hecho. ... Más

Me prometieron muchas cosas que nunca recibí, color de pintura, pisos, calentador de agua especial... aunque estaba en mi contrato, simplemente redujeron el precio de la casa para acomodarme.

Comprar una casa Lennar ha sido una experiencia decepcionante. Las promesas de qué reparaciones y arreglos se realizarán antes del cierre no se han materializado por completo. Tarifa adicional del constructor agregada a los costos de cierre. No hay una razón real, sino una ganancia adicional solo porque pueden hacerlo en este entorno. Atención al cliente de primera línea, perezoso y arrogante.

No pude estar en la propiedad durante la construcción, resido en NJ pero no debería haber tenido un mal servicio por eso. Todo fue apresurado al final porque hubo un retraso en la sala y supongo que Lennar tuvo que cumplir con una cuota. Me dijeron varias veces que tenía que cerrar una casa que estaba incompleta, donde podrían conseguir un CO temporal. Contraté a mi propio inspector para confirmar que había problemas graves. Cerré a regañadientes el 13 de abril y, como era de esperar, los problemas aún no se han abordado. Frentes de las puertas de la cocina y el baño dañados, supuestamente se ordenó el reemplazo de al menos uno, otros frentes de los gabinetes se rociaron con pintura, ¿quizás para cubrir el daño? al ático, piso del garaje aún sin terminar y luego hay muchos pequeños problemas. Quería alquilar esta propiedad mientras no estaba allí, pero no quiero que los inquilinos sufran molestias, por lo tanto, pierdo dinero cada mes que tengo que esperar. Hablé con mi vecino de al lado que dijo que Lennar tardó más de 6 meses en resolver sus problemas. No quería cerrar esta casa hasta que se resolvieran los problemas principales, pero me prometieron que continuarían en mi casa para resolver los problemas. Nadie ha puesto un pie en la casa desde el 13 de abril y ahora es el 30 de mayo. Ahora sé que estoy al final de la lista y no me preocupa desde que cerré. Nunca recomendaría este equipo a nadie. Soy agente de bienes raíces en NJ y trabajo con Lennar todo el tiempo. Siempre han tenido en mente lo mejor para mis clientes y la razón por la que opté por Lennar. El servicio aquí en NJ ha superado con creces lo que experimenté. Espero que al escribir esto, mis problemas se resuelvan, pero no demasiado optimista. He llamado muchas veces y mis llamadas no son contestadas. Incluso la compañía de garantía no ha respondido. Realmente desearía no haber comprado con Lennar. Tengo muchos clientes que se mudan a Florida y lamentablemente no puedo dar una buena recomendación. ... Más

Nuestra experiencia de compra de vivienda comenzó en el camino correcto cuando Breland todavía estaba a cargo. Poco después de que firmamos nuestro primer contrato, Lennar se hizo cargo y fue entonces cuando las cosas se complicaron. Comenzaron a ocurrir retrasos, instalaciones incorrectas para los materiales mejorados que pagamos, mentiras completas para tratar de asustarnos para que no contraatacáramos, múltiples gerentes de proyecto renunciaron como si fuera una puerta giratoria. Lennar no es una empresa con la que volvería a construir. Entramos en este proceso con la mente abierta y salimos quemados una y otra vez. ... Más

Desde el cierre hasta instalarse no ha sido una buena experiencia. El día del cierre, los pintores todavía estaban retocando la pintura. El limpiador estaba en mi casa trapeando y dejó el piso tan mojado que parecía la superficie de un lago. La respuesta al servicio de atención al cliente ha tomado más de un mes para arreglar los artículos. Los electrodomésticos son baratos, la mano de obra en probablemente un 7 de 10. Probablemente no compraría otra casa Lennar.

El hogar tiene muchos problemas que solucionar, comenzando y no limitado a cosas esenciales como cimientos, pisos y paredes. La comunicación ha sido en general decente, sin embargo, se han completado los seguimientos debido a que algunos de los primeros problemas informados aún están pendientes. En este momento, después de 2 meses de haber comprado la casa, quedan pendientes varios elementos por arreglar.

Lennar debería trabajar para mejorar la calidad de la construcción. El control de calidad del constructor es una broma. Los encargados de la construcción esperan hasta el último momento o van más allá del cierre de la casa para realizar las correcciones requeridas. Como resultado, se requiere trabajo apresurado y múltiples iteraciones.

Hubo muchos problemas de construcción con la casa cada vez que hice mi recorrido final el 17/2, cuando la casa estaba programada para cerrar el 22/2. Como esta comunidad no tiene "burocracia azul", me pidieron que enviara por correo electrónico todos los problemas al gerente de construcción para que las reparaciones se puedan hacer antes del cierre. Programaron otro recorrido para el 21/2, a las 4:30 p. m. Cuando llegué allí, la mayoría de los problemas se solucionaron, pero todavía había muchos otros que no se habían solucionado. También se debía volver a nivelar el césped, y eso no sucedió. El gerente de calidad se sintió frustrado con mi señalamiento de los problemas persistentes, hasta el punto en que dijo "bueno, si no te gusta, no tienes que comprar la casa". Ahora, un mes de estar aquí y todavía estoy poner algunos de estos mismos problemas a través del proceso de garantía. Lennar ahora se niega a reparar el césped a menos que retenga agua durante más de 48 horas. Como el cierre se fijó para el 22/2 a las 8 a. m., no había forma de que pudiera tener otro recorrido antes de firmar, y eso no debería sucederle a un comprador de vivienda. Además, el equipo de hipotecas envió un correo electrónico el 15 de febrero indicando que el cierre sería el 22 de febrero y que se configuraría un cheque de caja o un pago electrónico. Dada esta opción, opté por un cheque de caja. No escuché nada del equipo hipotecario con respecto a los detalles del cierre, como la hora y el lugar donde se realizaría. Finalmente, mi agente de bienes raíces se acercó al equipo. El 21 de febrero a las 9:59 a.m., recibí un correo electrónico del equipo hipotecario que decía que el cierre se realizaría de forma remota y que se establecería una transferencia bancaria el día anterior para que no haya demoras en recibir el dinero; el cheque de caja no funcionaría con el cierre remoto. Trabajo de lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m., por lo que, sin el debido aviso, no pude establecer una conexión con la suficiente antelación. Tuve que salir temprano del trabajo para poder llegar al banco antes de que cerraran a las 5 p. m. y configurar la transferencia bancaria. Ya tenía planeado salir del trabajo a las 4 p. la frustración de los gerentes de calidad y condujo a su falta de profesionalismo). Si bien hay una plétora de problemas menores con los que podría continuar, se ha hecho el punto. Los momentos previos a lo que estaba destinado a ser una experiencia que cambiaría positivamente la vida de un nuevo comprador de vivienda resultó ser desalentador e innecesariamente decepcionante. ... Más

Se supone que Lennar reemplazará mi camino de entrada ya que estaba en pésimas condiciones cuando lo compré. No tienen ningún problema en verter entradas para las casas nuevas al otro lado de la calle, pero aún no me han dado una fecha cuando se arreglará mi entrada.

Durante todo el proceso de compra y construcción, las comunicaciones de Lennar fueron inexistentes. Falta de opciones en la construcción de actualizaciones. Lennar eliminó la mayoría de los extras, incluida la iluminación. Muy mala excusa para un constructor personalizado. ¡"Todo incluido" es una broma!

Comprar una casa nueva a través de Lennar no fue la primera vez que construimos una casa nueva. Si bien Lennar promueve paquetes de "gama alta", no ven el panorama completo. Por ejemplo, los baños tenían grifos de níquel cepillado, sin embargo, el portarrollos y los toalleros eran de cromo barato. Las luces de baño de níquel cepillado son las luces de grado de construcción más baratas. Nuestro piso de madera noble está cubierto de pegamento, y no han respondido acerca de cómo limpiarlo correctamente. Las transiciones entre pisos (la montura) (baldosas y madera) se elevan y crean un peligro de tropiezo. Espero que, en el futuro, la empresa sea más receptiva a las solicitudes y preste más atención a los detalles. ... Más

Muy baja calidad de mano de obra, baja calidad de material en todas partes.

Muy insatisfecho con mi jardín. Tiene tantos agujeros y golpes cuando se colocó. Hay tantas cosas pequeñas que no se abordaron después de mi caminata y todavía estoy esperando que lleguen los materiales para arreglarlas.

El proceso de acuerdo de compra fue la parte simple en el proceso de compra. Después de eso todo fue estresante. Fue horrible trabajar con el asesor de ventas de casas. Nuestro tutorial de celebración en casa no fue una celebración. Desafortunadamente, nuestra casa no estaba lista para cerrar. Faltaba trabajo de calidad y la casa no era nada comparada con una casa modelo. Han pasado 3,5 meses desde el cierre y parte del trabajo pendiente finalmente está completo. El gerente del proyecto no responde y hay falta de comunicación entre las subempresas y Lennar. También hemos pintado la casa más de 3 veces desde que la cerraron porque la calidad de la pintura es pésima. Nadie puede tocar las paredes porque eso causará marcas. No consideraremos la nueva construcción de Lennar nunca más. ... Más

La mano de obra de los pisos, paredes, baño es mala. Múltiples problemas quedaron sin resolver. Los pisos crujen y chirrían como una casa de 100 años