Reseñas de Lennar

Samantha, de la hipoteca de Lennar, fue grosera. Odié mi experiencia de compra de casa con Lennar. Estuvieron disponibles el Domingo de Pascua, un día festivo, para obligarme a comprar esta casa. Luego, cuando se cerró el trato, no pudieron escucharlos ni encontrarlos. No respondieron a las llamadas. Recuerdo el día de la mudanza: mis llaves no funcionaban en la puerta. Llamé a todos los que se me ocurrieron para pedir ayuda. No me ofrecieron ninguna ayuda. Tuve que pagar a un cerrajero y no recibí mi compensación completa. Estoy muy decepcionada con ellos. Tuve que comprar cuatro llantas nuevas porque los clavos de los constructores de al lado de mi casa se me clavaron en las llantas. No se preocupen, no le pediré a Lennar que me compense por eso. No estoy nada contenta con mi experiencia de compra de casa con Lennar y no los recomiendo a nadie. Busquen otro sitio si es necesario. Las llaves de mi buzón estuvieron en la oficina todo el tiempo mientras esperaba que la oficina de correos se comunicara conmigo. Nunca llamaron ni me dijeron nada. Lennar quiere que te apresures a comprar y luego, cuando el trato está cerrado, se dispersan como cucarachas cuando se enciende la luz. ¡¡¡HECHOS!!! ... Más

Si está considerando comprar una casa en Lennar, le advierto: proceda con mucha atención. Lennar no es una empresa centrada en el cliente; su objetivo principal es maximizar las ganancias de los accionistas, incluso si esto afecta directamente la experiencia y la satisfacción del comprador. Desde el principio, queda claro que Lennar se niega a aceptar la más mínima solicitud de sustitución o adición de materiales. ¿Necesita una pequeña variación de su configuración convencional? Olvídelo. Cualquier sugerencia, por razonable que sea, se responde con un rotundo "no". ¿Por qué? Porque la personalización no beneficia sus resultados. Les resulta más barato y rápido producir casas en masa y dejar la carga de las mejoras, reparaciones o ajustes completamente en manos del propietario. Su enfoque universal no se centra en la calidad ni el servicio, sino en la eficiencia, la rapidez y la rentabilidad. El verdadero cliente de Lennar no es usted, sino la sala de juntas. Los ejecutivos, los accionistas, los informes trimestrales de ganancias: a ellos les rinden cuentas. Una vez que han exprimido hasta el último dólar de una promoción, hacen las maletas y se mudan a la siguiente comunidad, desprevenida. Hablemos de su asociación de propietarios. Llamarla "dictadura" sería casi generoso. Todo se ajusta a sus plazos, no a los tuyos. ¿Quieres instalar una simple cerca para proteger a tus hijos o mascotas? Podrías esperar meses para la "aprobación". En lugar de agilizar el proceso coordinando las opciones de cercado antes de la mudanza (como haría cualquier promotor inmobiliario concienzudo), Lennar da largas y demoras, ejerciendo un control innecesario sobre lo que puedes y no puedes hacer con tu propiedad. Toda la experiencia apesta a indiferencia corporativa y arrogancia burocrática. No te tratan como un propietario valioso: eres una transacción, un gasto y un medio para un fin. Así que, antes de firmar, recuerde en qué se está metiendo: en una máquina en expansión, impulsada por el lucro, que considera los barrios como fuentes de ingresos y a los compradores como algo desechable. Elija con cuidado. ... Más

Tantos problemas y trabajo descuidado que resultaron en docenas de reclamaciones de garantía durante el primer mes. No pudimos mudarnos según lo previsto debido al volumen de trabajo. Fue una pena tener tantos problemas, como escombros de construcción que obstruían las tuberías, trabajos eléctricos mal hechos, etc.

Les escribo para expresar mi agradecimiento por mi nueva casa. Comprar mi primera casa fue un sueño hecho realidad, y me encanta tanto la casa como el vecindario. Sin embargo, también les escribo para compartir algunas inquietudes sobre la comunicación y la eficiencia del proceso de compra de vivienda, así como el apoyo posterior. Durante todo el proceso, tuve importantes problemas de comunicación. Por ejemplo, nadie acudió a la visita inicial. Después del cierre, me quedé fuera de casa, y aunque el gerente de obra respondió, tardó más de una hora en llegar y abrirme la puerta. Además, intenté varias veces (fines de semana, días laborables, fuera del horario de oficina y en horario de oficina) solucionar los problemas de la casa contactando al gerente de obra, como me indicó durante los primeros 30 días. Aunque a veces respondía con prontitud, a veces más tarde, nunca se resolvió nada. Ahora, más de un mes después, me han dicho que tengo que contactar con el departamento de garantía. Lamento haber perdido el tiempo, ya que podría haber iniciado el proceso de garantía desde el primer día, cuando se detectaron estos problemas. Si bien el equipo fue muy rápido al solicitar artículos y enviar correos electrónicos durante el proceso de compra, sentí que no respondieron con eficiencia cuando yo, como comprador, necesité ayuda. Estoy agradecido por tener mi casa, pero debo admitir que estas experiencias han sido frustrantes. Habría agradecido sinceramente una experiencia más fluida y eficiente para mi primera compra de vivienda. ... Más

El modelo Muirwood es ridículo. La despensa es demasiado grande, lo que hacía que la isla estuviera demasiado lejos de la estufa, sobre todo al sacar ollas llenas de agua hirviendo. Las puertas del baño principal se golpean entre sí, y la puerta de la ducha se introduce en la entrada del inodoro. La estufa es horrible. Tiene tres rejillas muy pesadas y una plancha que hay que quitar para limpiarla bien. La calidad de los acabados y los acabados es pésima y barata. Típico de Lennar. La casa era carísima.

Supongo que lo más importante es que el único objetivo sea conseguir el dinero del comprador. Después, estarás solo. Pero, con todos los gastos de la asociación de propietarios, el agua, el gas, la electricidad, etc., a los compradores les vendría muy bien una mano amiga. Además, las garantías, qué hacer, a quién llamar, los problemas de conexión en la casa… ¡todo esto puede ser abrumador!

¿Por dónde empiezo? Desde el engaño del agente inmobiliario hasta la mala calidad de la obra en mi casa, la experiencia con Lennar ha sido absolutamente decepcionante. Los problemas no terminaron al cierre: conseguir que se atendieran las obras en garantía ha sido una batalla constante, con retrasos, falta de comunicación y problemas sin resolver. Esperaba algo mejor de una constructora nacional, pero he aprendido a las malas. Nunca volveré a comprar una casa en Lennar, y recomiendo encarecidamente a quienes lo piensen dos veces antes de hacerlo.

Todo el proceso con Lennar fue muy deficiente. La comunicación fue mínima y no hubo respuesta. Lo mejor del proceso fue la comunicación y el seguimiento con Lennar Mortgage. ¡Ali fue excepcional!

Tuvimos una terrible experiencia de venta. Nuestro vendedor nos mintió una y otra vez. La calidad de la construcción es regular. Había varias paredes arqueadas en toda la casa. Se prestó poca atención a los detalles. Solicite una inspección ANTES del cierre. Nos faltaban tejas y vigas.

Toda la experiencia de compra fue miserable.

Me decepcionó descubrir que las cosas que no estaban bien no se arreglarían y que en las primeras dos semanas de vivir allí no se hicieron otros trabajos que debían hacerse.

La atención posterior es terrible y cuando vamos a la oficina de ventas, si no encuentra a su representante que vendió la casa, se van sin ninguna dirección.

La mano de obra es deficiente. No hay posibilidad de elegir ninguna mejora, no existe. Hay poca comunicación sobre lo que está sucediendo. No hay mosquiteros en las ventanas. No hay cajones en el lavabo del dormitorio principal. No se puede mejorar nada. Mala relación calidad-precio por el dinero que se gasta en una casa nueva.

Compré una casa "Quick Move In". Me gusta leer detenidamente todo lo que firmo para asegurarme de entenderlo completamente, pero me apresuraron e intentaron apresurarme con la firma, diciéndome varias veces: "Todo es estándar". Bueno, nunca he comprado una casa, ¡así que no tengo ni idea de cuál es el estándar! Además, una vez que firmamos y recibimos la aprobación final, hicimos nuestra primera inspección, e incluso eso nos pareció que nos estaban apresurando para no encontrar todos los defectos y problemas de una casa nueva. Decidimos volver nosotros mismos después de esa inspección inicial, antes de aceptar la casa, para revisarlo todo a fondo y encontramos muchas más áreas que necesitaban arreglos. No hay orgullo en su trabajo. Contratan electricistas sin licencia. Había cables sueltos en nuestro panel eléctrico que tuvieron que arreglarse más tarde. ¡No puedo enfatizar lo suficiente: CONTRATEN A UN INSPECTOR! Descubrió que instalaron mal el cable de nuestra casa con el color equivocado y luego lo pintaron en el panel para que pareciera correcto. Tenemos una pared que está literalmente ondulada y me dicen que quizá no la arreglen porque indican que la pared puede estar dentro de 1,27 cm en un área de 3,66 m, pero están citando incorrectamente las normas ROC. Las normas ROC indican que es de 6,35 cm, pero eso no importa. La nuestra no cumple con las normas, ya que es de 1,95 cm o más en algunas zonas. Simplemente investiguen con qué constructora compran la casa. Ninguna casa va a ser 100 % perfecta, pero esto parece ser simplemente un trabajo descuidado. ... Más

Diré que la casa está construida con materiales de la más baja calidad posible, la pintura interior es de muy mala calidad y creo que solo es una capa de imprimación, no se instaló un abridor de puerta de garaje y tuvimos que pagar $500,000 para instalarlo, la presión del agua en el vecindario es muy baja y la mayoría de los nuevos propietarios están muy molestos con la presión del agua porque no se puede regar el césped porque no hay suficiente presión para usar un aspersor, ducharse ni lavar la ropa. He tenido varios problemas con la casa que necesitan reparación y no consigo que nadie venga a repararla. Me dicen que alguien vendrá, ¡pero no aparece! No hay sentido de urgencia para atender mi solicitud de reparaciones. Mi esposa y yo sentimos que durante el proceso de compra todo suena perfecto y lo bien que Lennar cuida al propietario, pero una vez cerrado el trato, la realidad sale a la luz y no se hace nada. Así que, en general, mi opinión es que no compraríamos una casa Lennar sabiendo lo que sabemos ahora. A menos que Lennar cumpla con sus promesas, ¡nunca recomendaré una casa Lennar! Una última reflexión: el inodoro del baño de invitados está a punto de caerse porque el suelo está tan desnivelado que no queda al ras. Llamé al fontanero para que lo reparara, pero como siempre, no han hecho nada y llevo 5 días esperando a que lo reparen. El fontanero me dice que "vendrá alguien hoy, pero nunca aparece". ¡Ni siquiera me han llamado para avisarme de que no vendrán! ¡De verdad, muy poco profesional! ... Más

Me prometieron verbalmente césped y tres árboles en el patio trasero al mudarme a mi nueva casa Lennar (como incentivo). Han pasado cuatro semanas desde la mudanza y tengo dos árboles y nada de césped en el patio trasero. Lennar hará lo mínimo indispensable para ti como cliente, ¡porque solo les importa que te mudes rápido! Ten cuidado.

Nuestro vendedor fue muy amable, pero sentí que tenía las manos atadas en prácticamente todo.

No tuve una buena experiencia, creo que si pudiera volver atrás elegiría otro constructor.

Después de pasar unos dos meses en la casa, estamos cada vez más decepcionados con la calidad de la construcción. Instalamos un ventilador de techo en el dormitorio principal, fuimos a la caja de interruptores para apagar el interruptor y no pudimos apagarlo a pesar de haber apagado todos los interruptores de la caja etiquetados para enchufes e interruptores. Intentamos instalar un mueble de almacenamiento en el garaje que cuelga del techo. Parece bastante básico: se supone que las vigas deben estar a 40 cm de centro a centro. Bueno, estas son de 60 cm, lo que debe ser el nuevo código. Me di cuenta de que mi detector de vigas no las detectaba a 60 cm, así que subí al ático para medir y no hay dos vigas con la misma separación. Las distancias oscilaban entre 60 cm y 68 cm. Al final no pudimos instalar el sistema de almacenamiento del techo porque no pudimos conseguir un total de 96", que deberían haber sido solo 4 vigas. Ya se fundieron las luces de la ducha del baño principal, los desagües del patio trasero que dan a la casa, al igual que las canaletas del patio. Han ido surgiendo muchos otros problemas, y no hace falta decir que la lista de reparaciones necesarias en el plazo de un año será larga. ... Más

Puntos buenos: procesar el préstamo solo tomó de 4 a 6 semanas. El sistema de riego está incluido. Calentador de agua sin tanque. Puntos malos: el agente de préstamos hipotecarios necesita una mejor comunicación con el comprador para que no haya sorpresas cuando se trate de pagar los costos de cierre. Enviar múltiples divulgaciones de costos de cierre crea confusión en el comprador. Puntos malos: la casa comprada por $245,000 no está a la altura de la casa que compré hace 3 años por $219,000. La casa está construida de la manera más básica posible. No hay armarios para ropa blanca, ni toalleros en los baños (¡¿en serio?!), ni mampara de cristal para la ducha en el baño principal, ni siquiera un timbre. Es tan básica que parece como mudarse a un edificio de oficinas sin pensar mucho o nada en lo que se está construyendo. Simplemente lo construyeron pensando en cuánto pueden obtener de él en lugar de construir una futura casa familiar. Los toques finales alrededor de la bañera del baño y la ducha de pie fueron muy descuidados. La lechada o lo que sea simplemente se aplicó sobre la fibra de vidrio y no se alisó en absoluto. El personal de atención al cliente podría al menos haber encontrado la manera de corregirlo en lugar de explicar por qué no tenía sentido. Mi hijo tiene una casa Lennar y me impresionó. Además de comprar una casa más cerca de mi hija, elegí Lennar Home como mi hogar definitivo por la impresión que me causó la casa de mi hijo. Me sentí muy, muy decepcionada, como mínimo. ... Más

Se usó lo más barato de lo más barato. Desde materiales hasta plantas, etc.

Durante nuestra última inspección, se instalaron tuberías corrugadas de plástico para drenar el agua de escorrentía en toda la cuadra. Nos informaron que eran permanentes y, al cerrar, las retiraron. Dos días después, la lluvia y el césped se deslizaron hasta tres yardas por encima. Como resultado, tres sumideros se obstruyeron con sedimentos, socavando los cimientos. Inmediatamente, repararon solo las áreas donde la futura escorrentía afectaría las casas sin vender. Una lucha constante.

No es un constructor de calidad. Me dijeron que no era una casa a medida, así que no esperes mucho.

Buenos días, compramos una casa en Geist Manon. Nuestra agente de ventas, Heather, fue amable y servicial al principio, pero una vez que firmamos el contrato, su actitud cambió por completo en cuanto al seguimiento, ya que tampoco respondió a los correos electrónicos. Nos sentimos frustrados por los vendedores y los contratistas, ya que éramos solo un número, y cuando se envía el dinero que gastamos en una casa nueva, debería ser una gran experiencia. Además, aún tenemos cosas por arreglar de nuestra visita inicial: problemas con los paneles de yeso, retoques de pintura y limpieza de la casa. Los pisos estaban llenos de polvo (polvo de yeso), el exterior estaba hecho un desastre debido al invierno y nadie se ha comunicado con nosotros para hacer seguimiento. También construimos con David Weekly y no tuvimos esta experiencia. ... Más

Esta fue mi primera y probablemente última experiencia con Lennar. Nuestro agente de ventas (Christian) solo buscaba una venta rápida y, lamentablemente, no me di cuenta hasta que fue demasiado tarde. Dejó de responder a nuestras inquietudes después de firmar nuestro contrato inicial. El conserje de Lennar (Del) no fue profesional y fue grosero. Tardaron más de lo necesario en atender nuestras inquietudes después de la inspección y la visita. La propiedad se compró para alquilar y habíamos planeado comprar otra, pero cambiamos de opinión tras la experiencia. Lo único positivo de toda esta experiencia fue nuestra agente hipotecaria de Lennar (Brianna). Fue un ángel. Además, el agente de atención al cliente (José), quien realizó la visita final, fue educado y amable. Lennar debería enseñar a sus empleados que la atención al cliente no termina con la compra de la casa, sino que comienza después de la venta. No pienso recomendar Lennar (y menos al equipo que trabajó con nosotros) a familiares y amigos. ... Más